品质意识新员工培训

品質 再確認
NG
重工
不
可
挑選
重
工
報廢
OK
品質 再 確認
NG
•尺寸超差0.01mm
上次都沒問題, 這次肯定不會
有問題的
常見不良意識
•從上限跑下限
反正在規格內, 管他呢
規格 變異
1.超規格產品僥倖使用. 導致后果1.裝配制程不良上升. 2.制程變異,在規格內異動視為正常. 2.不良品流出廠外,客訴隱患
走品質之路!
錯誤的品質觀念
A.好的品質就是高的品質. B.品質只牽涉到有形的事務.
C.品質是各人自掃門前雪,莫管他人瓦 上霜的作事原則. D.品質是差不多就可以了.
正確的品質觀念
A.品質是价值與尊嚴的起點. B.品質的標准是由市場,客戶來決定的. C.品質是環環相扣的過程. D.品質就是符合顧客的需求. E.品質看得見,過程是關鍵. F.第一次就做好,一開始就符合要求.
常見不良意識
就放在這好了, 等會我馬上來拿.
咦這是什么產品 看起來是良品,
上線使用.
整理
物料標示不清.
整頓
導致
后果
不良品與良品混料
咦這是什么產品 干脆報廢
混料產品流出廠外,客訴抱怨
常見不良意識
小小錯誤嘛
表單錯誤, 為何屢屢再犯
小事變大事
小小灰塵, 不用管它
常見不良意識
那邊在施工 灰塵好大呀
忽視影響產品品質隱患
本工位
上工位
三了解
下工位
2.7. 自主检查
自已做的产品或工作,要 做到自已检查,如果只做不检 查,好比生孩子不养育.
三. 公司的品質政策
以人为本 技术领先 快速反映
以好的质量和交付赢得客户的信赖
四. 品質與成本的關系
1. 6 sigma 與成本
6 sigma的不良率是多少
3.4PPM
2. 客訴與成本
制程檢驗異常
制程異常處理流程
制程異常報告
停機或停線
原因分析
知會責任單位采取矯正 ﹑改善措施并回覆對策
追溯已制品 進行再確認
OK
放行
NG
改善效果驗証
OK 合格繼續生產
NG 不良品扣留 按不良品處 理流程作業
五. 品質意識的建立
不合格品處理流程
IQC IPQC FQC
不良品 標示&隔離
下一制程
OK
特采
管
啟蒙
品管
的
进 化
無知
覺醒
統計 檢驗員 品管
全面 品管
領班 作業者
1900 1925 1950 1975 2000
時代的前進
2.2. 品質的影響因素
2.3. 公司6S管理
清扫
整顿
清洁
6S
整理
教养
安全
2.4. 工作中的三到
心到
眼到
三到
手到
2.5. PDCA管理循環
2.6. 工作中的 三了解
了解上工位(流程),本工位(流程), 下工位(流程)之问的工作内容.
丟單, 退貨/賠償等.
五. 品質意識的建立
事故原因查不清, 不放過
事故責任人与 其他员工
受不到教育, 不放过
四不
有关责任人没有 受到处理 ,不放过
不采取防范措施, 不放过
五. 品質意識的建立
生產單位制程品質管理的三不政策
一不: 不收不良品 二不: 不做不良品 三不: 不流不良品
五. 品質意識的建立
品質是由你,我,他共同決定的
只要我们脚踏实地,一丝不苟地对待品质， 金灿灿的奖杯一定属于我们大家
希望通過這樣的宣導能對你有幫助
我終于明白了
謝謝 我成功了!
為什么我 不早改變自已
的觀念呢?
全因為當初 我改變了 自已的觀念!
二. 品質的相關知識
何謂品質 產品滿足客戶明確或潛在需要的特性.
公司定义: 品 质 = 90%的态度 + 10%的知识 品质就是符合顾客的需求
不合格品: 泛指产品或物料未能符合规定之要求标准, 含品质特性有缺陷或功能丧失之不良品.
无论我们处在何岗位,在工作中, 都应知道: 上工序或流程是我们的供应商 下工序或流程是我们的客戶
客戶報怨
常見不良意識
這個作業標准到 底是何意思 可能是……, 就這樣做吧
導致后果
標準制定不清
執行狀況因人而異
客戶報怨
省思
1.品質意識淡薄 2.存在僥倖心理 3.習慣性思維,無法提供客戶需求品質 4.執行不徹底,敷衍了事.
最終被淘汰
改善
1.突破舊有思維模式 2.細微處著手 3.從我做起 4.全面品管,貫徹制度
我们在严格要求自己的同时﹐也要严格要求他们.
何謂客户Байду номын сангаас顾客)
1、决定公司生存和发展的—最终顾客; 以及下一流程或工序.
2、把机会带给公司的人. 3、你的上级主管.
4、他不靠我們活﹐但我們少不了他. 5﹑我們服务而非争论的对象﹐
当我們占上风﹐就失去他們﹔
2.1. 品質管理的發展史
精進
成熟
品
懂事 6σ
品質意識培训课程
培训大綱
七. 品質要靠大家維護 六.常見的不良品质意識 五.品質意識的建立 四.品質與成本的關系 三.和而泰公司品質政策 二.品質相關知識 一.為什麼要宣導品質意識
一.為什麼要宣導品質意識(觀念的重要性)
觀念改變 行動才會改變
人生
三步曲
行動改變 習慣才會改變
習慣改變 人生才會改變
常見不良意識
一直都是這樣, 應該沒問題
舊觀念 常識
導致后果
習慣成自然,不良當良品
客戶抱怨外觀不良
常見不良意識
弄虛作假
哎呀,這台机很穩定, 不會有問題啦放心的填吧!
瞧他,可真笨, 這台机已有1個月沒有問題,
還要確認!
自主檢查不落實 導致后果 異常發生不能及時發現
1.后制程不良率上升.2.不良品流出廠外 ,客訴隱患