关于员工流失率的控制
如何有效控制员工流失率的人力资源管理策略
如何有效控制员工流失率的人力资源管理策略引言：在一个竞争激烈的市场环境中，每个企业都希望能够留住有才华和能力的员工。
员工流失是一个严重的问题，不仅导致企业损失大量资金和时间，还影响企业的稳定和发展。
因此，有效控制员工流失率成为了人力资源管理的重要议题。
本文将探讨一些有效的人力资源管理策略，旨在帮助企业降低员工流失率。
一、提供优厚待遇和福利制度人们在选择工作时，通常会考虑到薪资和福利。
为了留住优秀员工，企业应该提供具有竞争力的薪资水平，并制定完善的福利制度。
除了基本薪资外，额外津贴和奖金也可以激励员工，并使他们感受到自己的努力和工作贡献被认可。
此外，为员工提供弹性工作时间、带薪休假、健康保险等福利也能提高员工满意度，减少流失率。
二、建立良好的工作环境和企业文化一个积极向上、能够激发员工潜力的工作环境和企业文化是留住员工的重要因素。
员工需要感受到自己的工作价值和工作环境的舒适度。
为此，企业应该重视员工的工作场所安全，提供良好的工作设施和设备，并规定和执行合理的工作时长。
此外，鼓励员工参与集体活动和培训，增强员工之间的协作意识和团队精神，有利于形成良好的企业文化。
三、提供职业发展和晋升机会职业发展是员工留在一家公司的重要动力。
员工渴望在职业生涯中不断进步，寻找学习和成长的机会。
为了有效控制员工流失率，企业应该建立健全的培训和发展计划，为员工提供能够提升自身技能和能力的机会。
此外，制定明确的晋升制度，让员工在努力工作后能够看到自己的未来发展道路和潜在机会。
四、加强员工关系管理良好的员工关系对于员工留任至关重要。
人际关系紧张和管理不善可能导致员工的不满和流失。
为了减少员工流失率，企业需要加强员工关系管理，搭建良好的沟通渠道，鼓励员工提出意见和问题，并及时对员工关切做出回应。
此外，培养上级和下属之间的互信互动，并鼓励员工之间的合作和支持，有助于提升员工的归属感和忠诚度。
结论：有效控制员工流失率是企业人力资源管理的重要任务。
控制员工流失管理制度
控制员工流失管理制度一、制度目的员工流失管理制度的目的在于降低员工流失率，提高员工对企业的忠诚度和满意度，确保企业的正常运转和发展。
通过规范员工流失程序，加强员工离职管理，使流失员工对企业有一个良好的离职印象，减少员工流失所带来的不良影响。
二、制度内容1. 员工流失原因分析制度中应对员工流失原因进行详细的分析，包括个人原因、家庭原因、职业发展原因等方面。
只有深入了解员工流失的真正原因，企业才能有针对性地采取措施降低员工流失率。
2. 员工流失预警机制建立员工流失的预警机制，通过定期进行员工满意度调查、个人面谈等方式，及时了解员工的工作情况和心理状态，发现潜在的流失风险，并采取相应措施加以调整。
3. 离职程序规范制度中应规范员工离职程序，明确离职通知时间、交接工作内容、资料归档等要求，确保员工离职过程有序、顺利。
4. 离职面谈机制建立离职员工面谈机制，了解员工离职的真实原因，听取员工对企业的意见和建议，为企业改进提供参考。
5. 留用政策和措施对于有潜力的员工，制度中应明确留用政策和措施，提供适当的晋升机会、培训机会等，激励员工留在企业发展。
6. 数据统计和分析制度中应明确员工流失率的统计方法和分析流失员工的情况，不断优化管理制度，降低员工流失率。
三、执行步骤1. 制定员工流失管理制度企业应根据实际情况制定员工流失管理制度，明确各项内容和执行步骤，确保制度的科学性和有效性。
2. 培训员工流失管理人员企业应对员工流失管理人员进行专业培训，提高他们对员工流失管理制度的理解和把控能力，确保制度的有效实施。
3. 定期评估制度执行效果企业应建立员工流失管理制度的评估机制，定期对制度的执行效果进行评估，根据评估结果及时调整和完善制度，提高员工流失管理的效果。
4. 持续改进员工流失管理制度是一个动态的过程，企业应不断改进和完善制度，适应员工流失原因的变化，提高员工对企业的忠诚度和满意度。
综上所述，制定一套科学有效的员工流失管理制度对企业具有重要意义。
工厂流失率管控方案
工厂流失率管控方案工厂流失率指的是员工离职率。
高流失率意味着企业需要承担人力、物力和财力成本，同时也会带来对企业形象和业务持续性的影响。
因此，有效的工厂流失率管控方案对于企业的稳健发展至关重要。
1. 分析流失原因要有效控制流失率，首先需要了解员工流失的原因。
通过员工离职调查、面谈等方式，分析员工流失的原因，例如工资待遇、福利待遇、工作压力、职业发展、升职机会等。
分析员工流失的原因不仅有助于企业控制员工流失率，还可以改善企业内部管理，提升企业绩效。
2. 提高薪资待遇和福利待遇工资待遇是员工留在企业的关键因素之一。
提高员工的薪资待遇可以促进员工的工作积极性和忠诚度，同时也能增加员工对企业的认同感和满意度。
此外，优秀的福利待遇也是企业留住员工的重要手段，例如丰富的员工活动、健康保险、节日礼品等。
3. 改善工作环境与氛围企业的工作环境和氛围对员工的工作体验和生活质量具有重要影响。
在工作环境上，企业应当提供宽敞明亮、舒适安静的工作场所，针对员工的工作性质和需求合理配置办公设备和场地资源。
在工作氛围上，企业应当营造积极向上、互相尊重、良好沟通的组织文化，及时反馈员工的反馈和建议。
4. 提供职业发展和升职机会员工职业发展和升职机会是企业留住员工的关键因素之一。
企业可以提供多样化的培训、学习和成长机会，为员工提供发展空间和发展方式，并在空缺时优先考虑内部员工的晋升和调动。
在员工的职业规划中，企业应当尊重员工的意愿，合理规划并细致实施职业成长计划，增加员工和企业的黏性。
5. 关注员工感受和情绪员工感受和情绪对于企业管理人员来说是相当重要的。
企业可以通过丰富多样的员工反馈机制，例如投诉反馈、意见建议、满意度调查等，积极收集员工的反馈和建议，并认真处理员工反馈。
及时响应员工的需求和关切，关注员工的情绪和心理状态，维护企业与员工的双向利益。
通过分析员工流失原因、提高薪资待遇和福利待遇、改善工作环境与氛围、提供职业发展和升职机会、关注员工感受和情绪这五个方面，企业可以有效管控工厂流失率，提高企业的绩效和竞争力。
员工流失率控制方法
员工流失率控制方法员工流失率是指员工离开组织的比例。
对于任何组织来说，员工流失都是一个重要的问题，因为员工离职不仅会给组织带来人员调整和培训的成本，还会对组织的运营和团队的凝聚力造成负面影响。
为了有效控制员工流失率，以下是一些方法和策略。
1.透明沟通透明的沟通是员工流失率控制的重要一环。
组织应该与员工保持良好的沟通渠道，及时提供组织的目标和发展计划，并定期与员工沟通工作进展和成就。
透明的沟通可以让员工感到被重视和认同，增强员工对组织的归属感和满意度，从而减少员工流失的可能性。
2.工作生活平衡工作生活平衡是吸引和留住员工的关键因素之一、组织应该鼓励员工在工作和个人生活之间取得平衡，并提供一些灵活的工作安排，如弹性工作时间、远程办公等。
此外，组织还应该鼓励员工休假和休息，确保员工能够得到充分的休息和放松，以避免工作压力过大和疲劳导致员工流失。
3.培训和发展组织应该为员工提供良好的培训和发展机会，以满足他们不断提升自己的愿望和需求。
定期进行员工培训，帮助员工提升技能和知识，同时提供晋升和职业发展的机会，可以激励员工保持工作动力和忠诚度，减少员工流失的可能性。
4.合理的薪资和福利合理的薪资和福利是吸引和保留员工的重要因素之一、组织应该制定公平和竞争力的薪酬政策，并根据员工的表现和贡献给予适当的奖励和晋升机会。
此外，组织还应该为员工提供有竞争力的福利待遇，如健康保险、休假制度、员工福利等，以提高员工的满意度和忠诚度。
5.建立良好的领导力和团队文化良好的领导力和团队文化是减少员工流失的重要因素。
组织应该培养和选拔具备良好领导能力的管理人员，并建立积极向上的团队文化。
好的领导可以提供明确的指导和支持，帮助员工实现个人和职业目标，而积极向上的团队文化可以鼓励员工合作和支持彼此，增强员工的工作满意度和团队凝聚力。
6.定期员工调查定期进行员工调查是了解员工需求和需求的重要手段。
通过定期的匿名员工调查，组织可以了解员工对工作环境、薪酬福利、领导力和团队文化等方面的看法和满意度，及时采取措施改进和解决问题，以减少员工流失的可能性。
中层干部如何把握员工流失率
中层干部如何把握员工流失率在现代企业管理中，员工流失率是一个非常重要的指标，直接影响到企业的运转和业绩。
而中层干部在管理过程中对员工流失率的把握尤为关键。
本文将探讨中层干部如何有效地把握员工流失率的方法和策略。
1. 了解员工流失的原因中层干部首先需要深入了解员工流失的原因，只有找准问题的根源，才能有针对性地制定解决方案。
员工流失的原因可能包括薪酬不足、晋升机会有限、工作压力过大、缺乏培训等各种因素。
2. 定期进行员工满意度调查中层干部可以通过定期进行员工满意度调查的方式，及时了解员工的心声。
通过调查结果，可以发现员工不满意的地方，及时采取措施改善，从而减少员工流失率。
3. 提供晋升机会和培训项目员工晋升的机会和培训项目是吸引员工留下的重要因素。
中层干部可以通过评估员工的潜力和需求，为他们提供晋升的机会和相应的培训项目，激励员工的学习和发展，从而增加员工的忠诚度。
4. 建立健康的工作氛围良好的工作氛围可以提高员工的工作满意度和忠诚度。
中层干部需要倡导团队合作、相互尊重的文化，确保工作氛围和谐温馨，提升员工的归属感和满意度。
5. 关注员工个人发展中层干部应该密切关注员工的个人发展需求，为员工制定个性化的职业发展规划，提供成长空间和机会。
关心员工的职业发展，可以增强员工对企业的忠诚度，减少员工的流失率。
结语中层干部在企业管理中扮演着至关重要的角色，他们的管理水平和方式直接影响到员工的工作情绪和忠诚度。
通过深入了解员工的需求，提供晋升机会和培训项目，建立健康的工作氛围，关注员工个人发展等方式，中层干部可以有效地把握员工流失率，提高企业的绩效和竞争力。
人员流失率控制工作总结汇报
人员流失率控制工作总结汇报尊敬的领导和各位同事：
在过去一段时间里，我们团队在人员流失率控制工作方面取得了一定的成绩，现就相关工作进行总结汇报如下：
一、分析问题，找出原因。
我们对人员流失率进行了深入分析，发现主要原因包括薪酬福利待遇不足、工作环境压力过大、职业发展空间不明确等。
针对这些问题，我们及时采取了一系列措施，如调整薪酬福利政策、改善工作环境、提供职业发展规划等，以期减少员工流失。
二、加强员工关怀，提高员工满意度。
我们注重员工关怀工作，定期举办员工活动，开展员工心理健康辅导，加强员工培训等，提高员工满意度和忠诚度，减少员工流失率。
三、建立健全的人才管理体系。
我们建立了健全的人才管理体系，包括人才招聘、培训、晋升、激励等环节，为员工提供更多的发展机会和空间，增强员工的归属
感和认同感，减少员工流失率。
四、加强沟通协调，改善团队氛围。
我们加强了部门内外的沟通协调，改善了团队氛围，增强了团
队凝聚力和战斗力，减少了员工的流失意愿。
五、持续监测，及时调整。
我们将持续监测员工流失率，并根据实际情况及时调整相关措施，确保员工流失率得到有效控制。
总的来说，通过我们的努力，人员流失率得到了一定程度的控制，团队稳定性得到了提高。
但是，我们也清醒地意识到，人员流
失率控制工作是一项长期而艰巨的任务，需要我们持之以恒，不断
改进，才能取得更好的效果。
最后，感谢各位领导和同事对人员流失率控制工作的支持和配合，也欢迎大家提出宝贵意见和建议，共同努力，为团队的稳定发
展做出更大的贡献。
谢谢！。
员工流失的管理方法有哪些(3篇)
员工流失的管理方法有哪些（3篇）员工流失是每个公司都要面对的问题，对于这个问题我们应该怎么管理呢？作者分享了3篇员工流失的管理方法有哪些，希望对于您更好的写作员工流失管理有一定的参考作用。
企业人员流失如何管控篇一形成自己的企业文化经过多年的发展，每个企业都会形成自己的文化，同时，每个员工也都自己的特性，两者之间相接触，就会产生不可思议的火花，这样的员工肯定会非常认同公司的文化。
反之，如果不来电，那么这样的员工即使现在留下来，以后也肯定会离职。
打造员工个人成长通道员工想要在一个企业长期奋斗下去，与企业休戚与共，须让员工看到自己未来一个切实可行的成长通道，而不是某个先进个人的成长之路。
企业想要留住员工，较终依靠的还是普普通通的员工，同样先进个人也来自于普通员工，所以要明确全体员工的一个上升通道。
定期监督员工工作情况一个好的将军想要带好一个军队，须将自己的个人主观因素排除在外，做到赏罚分明。
如果一味的屈服于员工，也不是一个长远发展策略。
需要制定一个可以量化的指标来考核员工，而不是虚拟的、抽象的考核目标，否则就会成为一个摆设。
合理的薪资待遇水平员工工作为了生活，没有合理工资水平，想要生活就成了一纸空文，工资水平一定要尽可能的服务于员工，而不是偏向企业的利益，这样的薪资结构才是具有长远发展的战略意义。
重视员工的生活状态一个好的企业想要留住员工，须关注员工的个人生活状态，好的生活是高效率工作的基础。
比如开通厂区班车、员工的生日礼物、定期聚餐活动、每年免费旅游等等，都能体现公司对于员工个人生活的关怀。
完善公司的离职手续办理制度企业不是菜市场，员工不能想来就来、想走就走，无规矩不成方圆，如果不完善离职手续办理制度，无形之中是在纵容员工离职，所以这一点企业一定要重视起来，通过合理而不是违反劳动法的方式去阻止员工离职。
企业人员流失如何管控篇二一、建立良好的选人和用人制度企业需要在招聘人员的时候，就注意选择道德素养比较高的员工，对于那些一年换一个公司甚至几个公司的员工，务必要谨慎录用。
控制流失生工作制度
控制流失生工作制度
控制流失工作制度是指实施一系列规范和措施来避免员工离职的情况。
以下是一些可以采取的措施：
1. 提供竞争力的薪酬福利：适当调整薪资水平，提供具有吸引力的福利计划，如健康保险、退休计划和弹性工作时间。
2. 提供职业发展机会：为员工提供培训计划、晋升机会和内部转岗的机会，以激发员工的工作动力和成长空间。
3. 创建积极的工作环境：关注员工的工作环境和工作条件，确保员工能够有良好的工作氛围和工作条件，减少员工流失的可能性。
4. 建立开放的沟通渠道：建立一个良好的沟通平台，让员工能够随时与管理层交流并提出问题和建议，促进员工参与感和归属感。
5. 绩效评估制度：建立一个公平和透明的绩效评估制度，基于员工的业绩和成果，给予适当的褒奖和奖励，激励员工保持高效和优秀的工作表现。
6. 人才留任计划：针对关键职位和高潜力员工，实施专门的人才留任计划，如培养计划、激励计划和员工发展计划等，以保留和发展核心人才。
7. 了解员工需求：通过员工调研、满意度调查等方式，了解员工的需求和关注点，及时采取措施满足员工的期望，提高员工的工作满意度。
以上是一些常见的控制流失工作制度的措施，但每个组织的情况不同，可能需要根据实际情况进行调整和定制化。
《员工流失率控制》课件
案例三
某零售企业因为员工流动 频繁，影响了企业的正常 运营，导致销售额下降。
控制员工流失率的经验分享
经验一
建立良好的企业文化和价值观 ，增强员工的归属感和忠诚度
。
经验二
提供具有竞争力的薪酬福利和 激励机制，激发员工的工作积 极性和创造力。
经验三
加强员工培训和发展，关注员 工的职业规划和晋升机会，提 高员工的个人价值和发展空间 。
公司管理因素
总结词
公司管理方式和领导风格对员工流失 率有显著影响。
详细描述
包括公司文化和价值观、管理策略、 领导风格等，以及公司内部沟通和决 策机制。
03
控制员工流失率的策略
优化工作环境
创造舒适保工作场所 的整洁、明亮和通风。
确保工作场所符合健康和安全标准， 预防职业病和事故。
灵活的工作安排
提供弹性的工作时间和远程工作的可 能，以满足员工的不同需求。
提高薪酬福利水平
01
02
03
竞争力强的薪资
调查市场薪酬水平，确保 公司提供的薪资具有竞争 力。
丰富的福利制度
提供各类福利，如健康保 险、年假、节日福利等。
奖励与激励计划
设立绩效奖金、股票期权 等，激发员工的工作积极 性。
建立完善的职业发展体系
明确的职业发展路径
为员工制定清晰的职业发展规划和晋升通道。
培训与学习机会
提供内部和外部的培训课程，帮助员工提升技能和知识。
绩效评估与反馈
定期进行绩效评估，为员工提供建设性的反馈和改进建议。
改善公司管理方式
1 2
倡导人性化管理
尊重员工的个性，鼓励员工发挥自己的特长和创 造力。
建立良好的沟通机制
降低员工流失的措施
降低员工流失的措施引言员工流失对于任何组织都是一个严重的问题。
员工离职不仅给组织带来人力资源的损失，还会对公司的绩效和团队合作造成负面影响。
因此，为了降低员工流失率，组织需要采取一系列措施来改善员工满意度和留存率。
本文将介绍一些有效的措施，帮助组织降低员工流失率。
提供良好的工作环境和福利一个良好的工作环境对员工来说是非常重要的。
组织可以通过以下方式来改善工作环境和福利，从而提高员工满意度和留存率：1.提供具有竞争力的薪资和福利制度：组织可以根据市场标准制定具有竞争力的薪资和福利制度，以吸引和留住优秀的员工。
2.提供灵活的工作时间和工作地点：灵活的工作时间和工作地点可以帮助员工更好地平衡工作和个人生活，提高满意度和工作效率。
3.提供良好的工作条件和设施：组织应该提供良好的工作条件和舒适的工作设施，以增加员工的舒适感和工作效率。
4.鼓励员工培训和发展：组织可以提供培训计划和发展机会，帮助员工提升技能和职业发展，增加员工对组织的归属感。
建立积极的团队文化团队文化对于员工的满意度和留存率有很大的影响。
以下措施可以帮助组织建立积极的团队文化：1.促进良好的沟通：组织应该建立一个良好的沟通机制，鼓励员工之间的交流和合作，避免信息不对称和冲突。
2.树立榜样和激励机制：组织应该树立榜样，并通过激励机制来鼓励团队成员的积极表现和协作精神。
3.建立积极的工作氛围：组织应该鼓励团队成员彼此支持和尊重，创造一个积极的工作氛围。
4.提供团队建设活动：组织可以组织团队建设活动，如团队分享会、团队拓展训练等，促进团队合作和凝聚力的提升。
加强人才管理和发展一个有效的人才管理和发展计划可以帮助组织留住优秀的员工和发掘潜在的人才。
以下是一些人才管理和发展的措施：1.建立明确的职业发展路径：组织应该为员工制定明确的职业发展路径，提供晋升和提升的机会，从而激励员工发展和留下。
2.提供培训和学习机会：组织可以提供培训和学习机会，帮助员工不断学习和提升技能，从而增加员工的工作满意度。
降低员工流失率的措施
降低员工流失率的措施引言员工是组织的重要资产，他们的流失不仅会给组织带来经济损失，还会影响组织的稳定性和发展。
因此，降低员工流失率成为组织管理者需要重视的问题。
本文将介绍一些可以采取的措施来降低员工流失率。
1. 提供具有竞争力的薪酬福利薪酬福利是吸引和留住员工的重要因素之一。
组织应该确保员工的薪酬水平具有竞争力，在行业中处于相对优势地位。
此外，还可以提供其他福利，如弹性工作时间、健康保险、员工福利计划等，以提高员工的福利水平和工作满意度。
2. 提供良好的工作环境良好的工作环境对员工的满意度和留任率有着重要影响。
组织应该致力于营造一个积极、合作和支持性的工作环境，鼓励员工发挥自己的潜力并获得成就感。
此外，应该加强内部沟通，确保员工理解组织的战略和目标，并参与决策过程。
3. 提供职业发展机会员工在组织中的职业发展机会也是吸引和留住员工的重要因素。
组织应该制定完善的职业发展计划，根据员工的个人能力和兴趣为其提供晋升和发展的机会。
此外，还可以提供员工培训和进修的机会，帮助他们不断提升自己的技能和知识水平。
4. 提供良好的员工关系管理良好的员工关系管理是降低员工流失率的重要手段。
组织应该建立良好的管理和沟通机制，及时解决员工的问题和困扰，保持员工的积极性和团队合作精神。
此外，还可以定期进行员工满意度调查，了解员工的需求和心声，并采取相应措施改进管理。
5. 奖励和认可员工的贡献员工的努力和贡献应该得到适当的奖励和认可，以增强他们的工作满意度和归属感。
组织可以设立奖励制度，如年度最佳员工奖、绩效奖金等，来表彰员工的优秀表现。
此外，还可以通过员工表彰活动、内部通讯等方式，公开表扬员工的贡献，激励员工的积极性和工作动力。
6. 建立良好的管理团队组织的管理团队对员工流失率有着重要影响。
管理者应具备良好的沟通、领导和人际关系管理能力，以有效地与员工进行互动和合作。
组织应该加强对管理人员的培训和发展，提高他们的管理水平和能力，从而提供更好的员工管理和支持。
如何进行员工流失率的有效控制
如何进行员工流失率的有效控制员工流失率对于企业来说是一个重要的指标，高流失率可能会造成人才损失、产能下降以及成本增加等一系列负面影响。
因此，企业需要采取措施来有效控制员工流失率，以确保员工的稳定性和企业的可持续发展。
本文将探讨一些有效的控制员工流失率的方法。
一、提供良好的工作环境一个良好的工作环境对于员工的留存至关重要。
首先，企业应该提供舒适的办公场所，为员工创造一个宜人的工作环境。
其次，企业应该重视员工的工作生活平衡，合理安排工作时间和休息时间，提供灵活的工作制度。
另外，企业应该提供必要的培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的能力和职业素养。
二、建立有竞争力的薪酬体系员工薪酬是员工对企业的认同感和忠诚度的重要体现。
因此，建立有竞争力的薪酬体系可以有效地吸引和留住优秀的员工。
企业可以参考同行业企业的薪酬水平，并根据员工的工作表现和贡献进行公正的薪酬调整。
此外，企业还可以实施一些激励机制，如年终奖金、股权激励等，激发员工的工作积极性和创造力。
三、强化内部沟通与反馈良好的内部沟通与反馈机制可以帮助企业及时了解员工的需求和问题，并及时采取措施进行解决。
企业可以定期组织员工交流会议或培训，让员工有机会表达自己的想法和意见。
此外，企业还可以实行定期的绩效评估和面谈制度，与员工进行沟通并给予及时的反馈，帮助员工改进自身不足，增强归属感和认同感。
四、提供职业发展机会员工希望能够在企业得到良好的职业发展机会，如果企业无法提供足够的晋升和发展空间，员工可能会寻找其他机会。
因此，企业应该制定明确的晋升渠道和职业发展路径，为员工提供良好的发展机会和前景。
同时，企业还可以开展内部培训计划，提供员工职业发展的培训和支持，帮助员工提升能力和专业素养。
五、加强员工关怀和福利待遇员工关怀是提高员工满意度和留存率的重要因素之一。
企业可以通过关注员工的生活和健康状况，提供一些福利待遇，如健康保险、体检服务、员工活动等。
此外，企业还可以提供一些灵活的福利政策，如带薪年假、弹性工作制度等，以提高员工的福利感和对企业的归属感。
如何控制高科技企业的员工流失率
如何控制高科技企业的员工流失率高科技企业的员工流失率是一个普遍存在的问题，尤其是在竞争激烈的行业中。
员工流失不仅会对企业的生产和服务质量产生负面影响，还会增加企业的招聘和培训成本。
因此，控制员工流失率对于高科技企业的发展至关重要。
以下是一些可以帮助高科技企业降低员工流失率的方法：1.提供具有竞争力的薪酬和福利待遇：高科技企业通常要求员工具备专业技能和知识，因此为员工提供具有竞争力的薪酬和福利待遇是留住人才的重要手段。
企业应该根据员工所处的市场竞争环境、个人贡献和行业平均水平，制定合理的薪资体系，并提供额外福利，如健康保险、弹性工作时间和职业发展机会等。
2.鼓励员工个人发展和职业晋升：高科技企业往往吸引了很多有才华和野心的员工，他们希望在工作中有更多的发展和晋升机会。
因此，企业应该鼓励员工个人发展，提供培训和学习机会，为员工制定明确的晋升路径，并给予合适的挑战和机会，让员工感到成长和满足。
3.建立良好的企业文化和工作环境：一个积极向上、团队合作和关注员工福祉的企业文化对于留住员工非常重要。
高科技企业应该注重员工的工作满意度，提供舒适的工作环境和强调工作与生活的平衡。
此外，企业应该建立公正和透明的绩效评估体系，并为员工提供公平的晋升和奖励机会。
4.构建积极向上的团队和领导力：强大的团队意识和领导力可以增强员工的凝聚力和归属感。
高科技企业应该注重团队建设，培养团队合作精神和工作互助的氛围。
同时，企业应该培养具有良好领导力的管理层，能够有效地管理和激励员工，并给予员工帮助和支持。
5.提供多样的员工福利和激励机制：高科技企业可以提供丰富多样的员工福利和激励机制，以满足员工多样化的需求。
例如，提供节假日福利、员工旅游、婴儿抚养津贴等。
此外，企业还可以设立绩效奖金、股票期权和股票激励计划，给予员工直接的经济回报和股权激励。
6.建立良好的沟通渠道和反馈机制：高科技企业应该建立良好的内部沟通渠道和反馈机制，让员工能够与管理层进行有效的沟通和交流。
如何进行员工流失率的分析与控制
如何进行员工流失率的分析与控制引言：员工流失率是一个企业必须重视和应对的问题。
员工离职对企业不仅意味着人力资源的流失，还可能导致工作效率下降、成本增加等一系列问题。
因此，分析和控制员工流失率成为了企业管理中重要的一环。
本文将就如何进行员工流失率的分析与控制进行探讨。
一、分析员工流失率的原因员工离职的原因多种多样，对员工流失率进行分析有助于找出问题并及时解决。
首先，可以通过离职员工的调查问卷了解他们离职的原因。
问卷可以包括离职原因、工作环境、薪资待遇、晋升机会等方面的问题，以全面了解离职员工的心理和动机。
其次，可以通过与留任员工进行深入交流，了解他们对离职原因的感受和反馈。
这些信息有助于找出造成员工流失率上升的内因和外因，为后续制定控制措施提供依据。
二、建立良好的人才引进机制企业应建立完善的人才引进机制，以降低员工的离职率。
首先，关注人才的引进渠道。
可以与高校和培训机构建立合作关系，拓宽企业的人才引进渠道。
其次，加强对新员工的培训和引导。
新员工接受到良好的培训和引导，会更容易融入企业文化，增加其对企业的认同感，从而减少离职率。
此外，建立健全的晋升机制也是引进和留住人才的重要环节。
通过公平的晋升体系，激励员工积极进取，增强员工对企业的归属感。
三、打造良好的工作环境良好的工作环境可以有效地减少员工流失率。
首先，要提供舒适和安全的工作环境。
员工希望在工作中得到尊重和保护，企业应该关注工作场所的安全和舒适性，提供良好的工作设施和环境。
其次，建立和谐的人际关系。
团队合作和员工之间的良好沟通是保持员工留存的关键。
企业可以通过团队建设和员工培训活动来拉近员工之间的距离，增加沟通和合作的机会。
最后，提供晋升和发展机会。
员工渴望个人成长和职业发展，企业应该为员工提供发展空间和机会，给予员工晋升的机会，激发他们的工作动力。
四、薪资福利与员工关怀薪资福利是留住员工的重要因素之一。
企业应提供合理的薪资水平和福利待遇，与员工的贡献相匹配。
控制流失生工作制度
控制流失生工作制度
实施控制流失工作制度可以通过以下措施实施：
1. 优化工作环境：提供良好的工作环境，包括舒适的办公场所、适当的工作设备和工具，以及健康的工作氛围，以吸引和留住优秀的员工。
2. 提供竞争力薪酬：根据员工的能力和贡献，提供具有竞争力的薪酬，确保员工的收入能够满足其基本生活需求，并提供一定的激励机制，鼓励员工提升工作表现和能力。
3. 提供发展机会：为员工提供继续学习和进修的机会，例如培训和教育课程，帮助他们不断提升自己的技能和知识，并提供晋升和职业发展的机会，让员工感受到公司对他们的关注和支持。
4. 建立良好的员工关系：建立开放和透明的沟通渠道，让员工能够表达他们的想法和意见，并及时解决员工的问题和困扰，帮助员工解决工作和生活中的难题。
5. 实施奖励和认可制度：设立奖励和认可制度，对表现优异的员工进行肯定和奖励，包括薪资增长、晋升机会、特殊福利等，以提升员工的工作满意度和归属感。
6. 加强员工福利和关怀：为员工提供全面的福利待遇，包括健康保险、年假和弹性工作时间等，以提高员工的福利感和满意度。
7. 加强管理能力：提升管理团队的能力，包括领导力、沟通技巧和决策能力，使他们能够有效地管理和激励员工，营造一个积极向上的工作氛围。
通过以上举措，可以有效地控制员工流失，提高员工的工作满意度和忠诚度，为企业创造更加稳定和高效的工作团队。
人员流失率控制措施
人员流失率控制措施人员流失是指组织中员工主动离职的情况。
员工流失会给组织造成很大的损失，包括招聘和培训新员工的成本、生产效率的降低、工作流程的中断等。
为了控制人员流失率，组织可以采取以下措施：1.合理薪酬体系：薪酬是吸引和留住优秀员工的重要因素之一、组织应该制定合理的薪酬体系，根据员工的经验、能力和贡献程度给予相应的薪资福利。
此外，组织还可以定期进行薪资调查，确保员工的薪资水平与市场相符。
2.职业发展机会：提供职业发展机会是吸引优秀员工和提高员工忠诚度的重要手段。
组织应该为员工提供培训和晋升机会，帮助他们提升技能和能力。
同时，组织可以制定职业发展规划，帮助员工了解职业发展的路径和机会。
3.员工福利和工作环境：良好的员工福利和工作环境是员工留住的重要因素之一、组织可以提供灵活的工作安排、健康保险、带薪休假、员工关怀计划等福利，提高员工的工作满意度。
此外，组织还应该提供舒适的工作环境，包括安全卫生、设备设施等方面的改善。
4.沟通和参与机制：建立良好的沟通和参与机制有助于增强员工的归属感和忠诚度。
组织可以定期组织员工会议、团建活动等，促进员工之间的交流和互动。
此外，组织应该鼓励员工提出建议和意见，并及时回应和改进。
5.员工关系管理：有效的员工关系管理可以减少员工流失率。
组织应该建立良好的员工关系，包括建立公平公正的绩效评价制度、处理员工投诉和纠纷等。
同时，组织还可以定期进行员工满意度调查，了解员工对组织的意见和需求。
6.领导力发展：优秀的领导力有助于留住员工。
组织应该通过培训和发展计划提升领导力水平，帮助领导者更好地管理团队和员工。
同时，组织还可以定期进行领导力评估，对领导者进行反馈和改进。
7.绩效管理：建立有效的绩效管理制度有助于留住高绩效的员工。
组织应该设定明确的目标和指标，根据员工的表现进行绩效评估和激励，提供合理的晋升和奖励机制，激发员工的工作动力和积极性。
总之，要控制人员流失率，组织应该综合考虑薪酬、职业发展、福利、工作环境、沟通、员工关系、领导力等各个方面的因素。
人员流失率控制方案
人员流失率控制方案一、了解流失原因要制定人员流失率控制方案，首先需要全面了解流失的原因。
可以通过员工离职调查、面试未录取人员调查、离职员工的离职面谈等方式进行。
从中可以获取到员工的不满、职业发展机会缺乏、薪酬福利不合理等问题，然后针对这些问题制定相应的解决方案。
二、优化招聘与培训优秀员工的招聘与培训对于降低流失率至关重要。
首先，在招聘环节要加强筛选，尽可能选取与岗位要求匹配度高的人员，减少入职后出现不匹配的情况。
其次，要注重员工的培训与发展，提供相应的培训机会，帮助员工提升专业能力，增加他们的成就感和归属感，减少流失的可能性。
三、建立良好的管理机制建立良好的管理机制可以帮助降低员工流失率。
首先，要加强上级与下级之间的沟通与交流，及时了解员工的需求和意见，解决他们的问题，提供良好的工作环境和发展机会。
其次，需要完善绩效评估制度，公正地对员工进行评估，给予合理的薪酬激励，促使员工保持工作动力。
另外，注重团队合作和员工之间的互动，建立良好的企业文化，让员工有归属感和认同感。
四、提供良好的薪酬福利薪酬福利是员工流失的重要原因之一，因此，提供合理的薪酬福利可以帮助降低流失率。
要根据员工的工作能力和岗位要求制定相应的薪酬水平，确保员工的薪酬满足其价值。
另外，可以提供灵活多样的福利待遇，如弹性工作制、健康保险、带薪年假等，满足员工的个人需求和生活平衡。
五、激发潜力和发展空间员工渴望有发展的机会，如果企业不能提供发展空间，可能会导致员工流失。
因此，应该建立健全的职业发展规划，帮助员工了解并实现自己的职业目标。
可以通过提供晋升机会、培养干部、设立岗位轮岗制度等方式，激发员工的工作积极性和职业发展动力，降低员工流失的可能性。
六、建立健全的离职管理制度即使做了前面的努力，流失率仍然无法完全控制。
在这种情况下，建立健全的离职管理制度可以帮助企业更好地应对员工离职。
要及时进行员工的离职交接，确保业务正常进行；进行离职面谈，了解员工的真实离职原因，并从中得到改进的启示；建立离职员工数据库，进行离职分析，找出流失率高的部门或岗位，采取相应的措施。
控制流失生工作制度(4篇)
控制流失生工作制度控制流失现象是指员工在组织中离职的情况，对于一个企业来说，员工的流失既是一种挑战，也是一种机会。
因此，建立和完善有效的工作制度是控制流失的重要途径之一。
本文将从员工需求的不同层次出发，探讨如何通过工作制度来控制流失，以提高员工的工作满意度和减少员工离职率。
首先，工作制度应该从满足员工的生理需求出发。
生理需求是人类最基本的需求，包括食物、住所、医疗保健等。
通过为员工提供良好的工作环境和达到一定的生活水平，可以大大减少员工流失的可能性。
例如，在制定工作制度时，应考虑员工的工资待遇是否合理，是否能够满足他们的基本生活需求。
此外，还应提供良好的工作条件和保障员工的身体健康。
例如，可以提供健康检查、休假制度和营养餐等，以满足员工的基本生理需求，从而减少因生活质量不满导致离职的情况。
其次，工作制度还应从满足员工的安全需求出发。
安全需求是人类较高层次的需求，包括心理和身体的安全保障。
在制定工作制度时，要重视员工的心理健康和个人安全。
例如，可以建立完善的安全生产制度、安全培训和应急预案，保障员工在工作中的安全。
此外，还可以提供福利待遇，如企业社保、住房公积金等，从而增加员工的安全感和归属感，减少员工流失。
再次，工作制度应从满足员工的社交需求出发。
社交需求是指人类对社交关系的需求，包括与同事、领导和团队的合作与交流。
在制定工作制度时，要注意激发员工的社交需求，建立和谐的工作氛围。
例如，可以鼓励团队合作，搭建交流平台，推行员工共享机制等，以促进员工之间的相互尊重和合作。
此外，还可以通过团队活动、员工培训等方式增强员工的凝聚力和归属感，从而提高员工对组织的忠诚度，减少流失现象的发生。
最后，工作制度应从满足员工的自我实现需求出发。
自我实现需求是人类较高层次的需求，包括追求个人成长和发展的需求。
在制定工作制度时，要注重员工的个人发展和职业规划。
例如，可以提供培训和晋升机会，鼓励员工的创新和追求卓越，从而增强员工的工作动力和满足感。
人力资源规划中的员工流失率分析与控制
人力资源规划中的员工流失率分析与控制引言在当今竞争激烈的商业环境中，员工的离职对企业运营和发展产生了重要的影响。
因此，掌握员工流失率的分析与控制对于有效管理人力资源至关重要。
本文将探讨人力资源规划中的员工流失率分析与控制的重要性，并介绍一些方法和策略来降低员工流失率，提高企业的绩效和竞争力。
1. 员工流失率的定义与计算方法员工流失率是指在一定时间内离职员工数量与企业总员工数的比率。
计算员工流失率的常用方法是将离职员工数量除以企业开局员工数，再乘以100%。
2. 员工流失率分析的重要性2.1 提供数据支持通过对员工流失率进行分析，企业可以了解到离职员工的具体情况，如离职原因、离职员工的岗位、离职员工的工作年限等。
这些数据支持可以帮助企业识别潜在的问题并采取相应的措施来避免员工流失。
2.2 预测和规划人力资源需求企业可以通过员工流失率的分析来预测和规划未来的人力资源需求。
如果员工流失率较高，企业可以采取措施提前招聘新员工以应对可能出现的人力短缺问题。
3. 影响员工流失率的因素3.1 工资和福利待遇工资和福利待遇是影响员工流失率的重要因素之一。
如果员工感到自己的工资水平和福利待遇不合理，他们可能会选择离职寻找更好的工作机会。
3.2 工作环境和公司文化良好的工作环境和积极向上的公司文化可以吸引和留住优秀的员工。
相反，不良的工作环境和负面的公司文化可能导致员工流失率的增加。
3.3 发展机会和职业发展员工对于个人的职业发展和成长有着追求。
如果企业无法提供具有吸引力的发展机会，员工可能会选择离开寻求更好的职业发展。
4. 控制员工流失率的策略4.1 提高员工福利待遇企业可以增加员工的薪资水平和福利待遇，使员工感到自己得到了公司的认可和重视。
同时，建立完善的福利体系，如健康保险、带薪休假和培训机会等，可以提高员工的满意度和忠诚度。
4.2 增加员工参与度通过增加员工的参与度，如员工参与决策、提供反馈和建议的机会，可以增强员工对公司的归属感和责任感，提高员工满意度和留存率。
如何控制员工流失率【精选文档】
前言一、新员工招聘选择“适合”，而非“优秀”1、做好人力资源规划和岗位分析,准确界定岗位任职资格2、科学安排招聘程序,严格实施过程3、对企业及提供的岗位进行客观、真实全面的信息传达4、对关键性岗位，设置一定的离职壁垒二、新员工培训，增进了解,稳定队伍1、企业文化及相关管理制度培训2、新员工知识及技能培训3、心态培训，端正新员工对企业的认识三、增强新员工的企业满意度，为其创造良好的工作条件和氛围1、关心、尊重并信任新员工2、在企业组织内建立和谐的人际关系3、不要公开员工的薪资4、建立公平、公正、合理的绩效考核制度5、为新员工喝彩，及时肯定他们的工作价值6、密切与新员工的沟通，及时解决员工抱怨四、建立职业生涯规划,帮助新员工成长,实现自身价值1、建立新员工晋升制度,不断提高企业和员工效益2、帮助员工实现企业内的自我价值结束语前言此文案仅针对企业如何控制新员工的流失率做出讨论及分析.新员工是企业的新鲜血液,也是保持企业生机的源泉。
新员工的加入，不但可解决企业的人员缺乏问题，而且也会为企业带来新的活力。
保持适当的员工流动率，不但可以优化公司组织的人员结构，提升企业在人力资源方面的竞争能力,而且对企业未来的发展起到有效的推动作用，帮助企业早日实现组织愿景.然而，新员工过高的流失率，却使很多企业都处在招聘-—流失——再招聘—-再流失的循环之中，严重影响了企业的经营活动.一、新员工招聘选择“适合"，而非“优秀”企业人力资源部若是存在错误的招聘观念，便是造成新员工流失源头。
因此，企业要想有效控制新员工的流失，首先应从新员工的招聘阶段入手,严格把关，确保招进来的都是适合企业发展需要的合格人员,而并非是“优秀”人员。
在实际的招聘工作中，一些企业盲目追求优秀人才,而忽视本企业的现实情况，忽视企业能否为员工创造好的工作平台，导致人才和企业不能匹配，造成新员工流失。
1、做好人力资源规划和岗位分析，准确界定岗位任职资格在招聘工作前,人力资源部门要与需求部门进行充分沟通，并结合企业发展要求，制定人力资源的规划方案，对每个具体岗位进行深入分析研究，确定招聘的岗位名称、岗位职责、人员数量以及任职资格，防止盲目招聘，造成人员闲置，不符合岗位要求，或者人员能力过高，与其岗位不匹配，这些都会直接导致新进员工的流失。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
80
12周 286
85
8周 220
目标3：压缩新 员工成熟期
广东10000号运营中心
7
目录
1. 项目背景和目标
1.实施思路和创新点
2. 项目成效
广东10000号运营中心
8
实施思路
● 成龙计划的关键核心在亍探索两个问题： ● 什么时候（员工）需要什么？ ● 需要什么的时候我们可以给予什么？
广东10000号运营中心
16
目录
1. 项目背景和目标 1. 实施思路和创新点
2.项目成效
广东10000号运营中心
17
项目成果：半年流失率大幅下降
新员工流失率的控制，相当亍每半年来节约了144人！
半年内累计流失率持续下降
2012年10月开始，八批新员工
50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 40.00% 38.00% 36.00% 33.33% 27.78% 22.86% 21.21%
8% 13%
有晋升机
第1批 第2批 第3批 第4批 第5批 第6批 第7批 第8批
74
会
14%
备注：数据来自广州10000号2012年共八批新员工
广东10000号运营中心
20
实施推广
● 推广零条件
● ● 无需额外增加仸何人力。 只需将原来的培训和宣传资源优化组吅即可！
● 注意事项
● ● ● ● ● ● 1、日记分享基亍自愿、无记名原则。 2、毕业典礼可以邀请家长。 3、拓展时要邀请培训师、师傅和新员工，有效拉近距离。 4、成龙之旅地图放到板报上，建立关键日的倒数机制，例如考试、上岗等。 5、轻松一刻备好题库，每天5~10分钟即可。 6、知识竞赛可增加一些非业务类的生活、科学趣味答题，增添乐趣。
业务不熟
对应 心理需求
定性
情感 情感需求 需求
正面 负面
学习需求
负面
学习需求
负面
情感需求
正面
情感需求
负面
情感需求
负面
价值需求
正面
情感需求
正面
情感需求、 学习需求 学习需求
负面 负面
负面事件丌可避免，就引入正 面事件激发员工心态正能量。
广东10000号运营中心
12
创新点2：科学管理心理需求
● 面对员工的情感需求：
18
项目成果：良好习惯劣新员工迅 速成熟
成熟期压缩，相当亍每半年为企业节约了43人！
新旧员工每小时接话量对比
14
新员工每小时处理量从第8周超
第十五周达到 年度目标！
12.89
13 12 11 10 9 8
12.50
越老员工水平，第15周超越年度 目标值。
10.52
10.51
第八周达到老 员工平均水平 6.99
广东10000号运营中心
21
“成龙计划”推迚感悟：
成龙计划的每一个步骤都是简单幵容易复制的， 它的成功之处丌在亍有什么高科技理论的创新， 而是在员工需要的时候做了适吅的事情， 让员工拥有良好的体验和美好的回忆…
广东10000号运营中心
5分：非常正面感受 4分：正面感受 3分：普通状态 2分：负面感受 1分：非常负面感受
今天竟然被一个顾客投诉了， 虽然证实了这个只是顾客的无 被顾客骂了十 真心佩朋故障 上岗观察期 第41天 理投诉，是个无理的要求，可 几分钟，情绪 台的同事 是被顾客投诉被骂了十几分钟 低落。 也是一件很难受的事。
备注：数据统计来自2012年上半年103位离职员工的访谈调查
广东10000号运营中心
5
问题分析：核心根源
● 1家心理咨诟公司，6位心理咨诟顾问 ● 500+仹访谈问卷 新员工在岗前2个月内面临复杂的心理压力，
压力表象 对新环境感到陌生、对前途 担心考试丌过关、担心上岗 学习压力大，感到能力丌足 丌确定 后收入丌如意 情感需求 有预期 学习需求 价值需求
88 86 84
访谈问题：请问您为什么继续留在公司工作？
86.97
能发挥我 家人希望 我在这个 公司 4% 同事之间 关系好 16%
的才艺
开始推广成龙 计划
80.64 78.70 79.49
83.69 83.76
83.54
个性适吅 这仹工作 8%
6%
82
80 78 76
79.78
薪酬福利 满意
团队氛围 好 企业文化 16% 有学习机 会 15%
同事被 客户骂 哭
第57天 第58天 第59天 第60天 第61天
业务课 多疲倦
第62天 第63天 第64天
理论转换期
第一个月
上岗观察期
第二个月
上岗首月
备注：广州10000号区域一台2012年第二批新员工黄永成跟踪统计
广东10000号运营中心
11
创新点1：“心路历程”研究
● 经过3个多月的积累，我们整理出影响新员工心理需求的关键事件， 这些事件发生在培训中的丌同时期。 ● 正面关键事件让员工积枀、向上；负面关键事件使员工丌同心理需求 度增加。
新员工“成龙计划” 体验式学习法
广东10000号运营中心
目录
1.项目背景和目标
1. 实施思路和创新点
2. 项目成效
广东10000号运营中心
2
项目背景
40% 1000+ 480人
广州10000号月均业务发布和变更次数：
备注：数据统计来自2012上半年平均
广东10000号运营中心
3
项目背景
● 他们（流失新员工）在想什么？
成龙宝典
良好习惯顺口溜 每日晨读
五步法之班后分享会
新员工成长曲线 营销五步法
员工每天看自己的成长数据，体验成长每 一步，增强信心
授人以渔，教导简单易学的销售方法。
早读提效口诀
查诟资料先取号，电话号码丌能少。 核对规范找一找，凭空记忆丌能要。 特性套餐总话费，这些可以凭主叫。 客户名下及明绅，电信密码能提效。 遇到难题别急躁，沉着冷静处理妙。 切勿凭空记忆牢，师傅是你的良药。 求劣之前找资料，师傅喜欢好宝宝。 应答思路要清晰，仸何难题考丌倒！
积分竞赛 智力大比拼 “电信之旅”游学 轻松一刻 师傅仿真模拟辅导
积分竞赛之小组抢分
师傅一对一辅导
每日游戏
轻松一刻
积分竞赛之课埻抢分
广东10000号运营中心
14
创新点2：科学管理心理需求
● 面对员工的价值需求：
心理需求
有方法 价值需求 有信心 有效益
五步法之过程辅导
解决方法
复杂的业务知识总结成简单易学口诀，每 天早读背诵高效的工作习惯，使员工上岗 后有收入的保障。
心理需求
有朋友 有预期 情感需求 被关爱
岗前拓展，关系破冰
解决方法
帮劣员工找到朋友，建立团队 一小组的形式参赛，让员工共有共同完成一件 事情的机会，加深了解和认识。 给员工明确的预期，让员工知道劤力的方向， 安心学习； 1、通过问卷调查，员工日记，实时了解员工心 理变化，给与关注。 2、在员工成长过程中，抓拍员工精彩瞬间制作 员工成长PPT材料，让每个员工看到自己的成 长，感受到公司的关怀。 透过员工日记和问卷调查，实时了解员工心理 需求，班长仸及时谈话，解开心结
拓展
毕业 典礼 考试 通过
销售 成功
第一次有受 理单竣工
班组活劢 （KTV） 假期后
套餐 变更
考试丌 通过
雨天话 务忙
吃饭时间 丌固定
第29天 第30天 第31天 第32天 第33天 第34天 第35天
出账期加 班疲倦
第36天 第37天 第38天 第39天 第40天 第41天
上课疲倦
被客户 投诉
第42天 第43天 第44天 第45天 第46天 第47天 第48天 第49天 第50天 第51天 第52天 第53天 第54天 第55天 第56天
造成了三大心理需求
流失的关键原因：员工心理需求的丌满足
心理需求 有朊友 被关爱 有趣味 轻松学 有人带 有方法 有信心 有效益
广东10000号运营中心
6
项目目标
目标1：降低新 员工流失率
量化目标
用”心”体验 成龙计划
项目
现状 40%
目标 30%
目标2：养成良 好工作习惯
新员工半年内流失率 新员工满意度 新员工成熟期 新员工通话均长
出现时间
关键事件 拓展
理论转换期
考试 第一次模 拟对话 上课多感 到疲劳 毕业典礼
上岗观察期
话务繁忙 发新班表
及
上岗首月
班组活劢 第一次被 客户骂 第一次收 到差错报 告
销售成功
影响原因
建立 友谊
担心考试 不通过
业务不熟
业务复杂
美好回忆
加班疲劳
不能适应 没有规律 的班次
成功体验
压力得到 释放
未能掌握 应对方法
每日晨读养成良好工作习惯
营销技巧学习宣贯
15
“成龙之旅”诞生！
● 最后，将心理需求管理的关键时间不学习计划相结吅，将关键时间、 压力来源、控制手段融入56天的新人培训之中，“成龙之旅”诞生！
“成龙之旅” 已迎接十 批次，共228名新员工！ 幵逐步在广东省各区域中 心推广开来…… ：考试里程碑 ：放松压力的趣味比赛 ：业务学习 ：实操演练 ：技能类培训……
仅仅是：业务太难…收入太低…前途好渺茫…精神压力太大…吗？
● 他们（流失新员工）到底要什么？
仅仅是：工作再轻松点…收入再高点…吗？
● 除了这些，我们还能够干什么？
广东10000号运营中心
4
问题分析：表象
● 超过100仹的离职 访谈统计：