二级医院2011年度工作总结
2011年年终工作总结2
年终工作总结2011年是我院不断深化医疗改革、加快建设发展、增进效益的一年，也是医院完善后勤结构和管理体系，提升服务质量的关键一年，更是落实以病人为中心、以提高临床服务质量为主题的变革年。
以全面增强全体职工的创新意识、机遇意识、质量意识、强化管理、转变新院面貌的延伸年。
至我科4月份成立以来，在院领导的正确指导下，依托各级部门的不懈帮助与谅解，立足于“保供应”、“提效率、重安全”的服务宗旨。
联系自身实际开展“组建科室、打造科室、营造科室”确保临床一线供应服务工作，确定新建部门的各项工作职能及辐射范围。
现就全年工作总结如下：一、强化管理组建科室因动力科是我院前期未接触过的新部门，我科至接到院领导的组建指示后，面临的是设备、人员、物资、管理等一系列庞杂的建科事务。
最为突显的即为设备与人员上的管理，创建之初面临的是新进设备操作日常维护、小维修。
新院投入使用各区域动力设备是我院以前没有接触过的，相关人员处于懵懂期。
所有设备都在磨合、调试，运行时故障较多。
而新进人员多为应届毕业生，对现有设备的实际操作与维护也都处于适应期。
熟练技术操作人员只占科室的1/4比率，难以高效率的保障全院****㎡的日常维修养护任务。
因而我科通过寻找各方面有利条件，依托同济医院动力部门的支持，利用设备厂商及安装施工留守人员的协助，以海蚀鲸吞般的学习热情培养一批能动手、懂技术的尖刀人员。
并相继设置学习教室、成立互学小组、应急演练小组开展“班帮班”、“老人带新人”的学习模式。
同时制定科室相关管理制度,运用考评标准、奖金二次分配方案等多项管理规定。
对照相关管理制度实行“周查岗”“月查房”同时建立巡查记录、交接班记录、电话接听及处理记录做到以制度管理班以规定约束人的形式把工作落到实处。
二、狠抓服务质量打造科室科室组建完成，在经历了****大停电、老院家属区水改、老院电缆回收、直线加速、洗衣房改造、新院冷热空调调整等工作后,科室逐步在困难中成长。
二甲中 医 院2011总结2012计划(定)
XX中医院二〇一一年工作总结和二〇一二年工作计划2011年，我院围绕年初制定的“继续构建一个“仁和”、突出两个效益、主攻三个关键”的工作思路，以迎接国家和省中医医院管理年活动评估和开展“三好一满意”活动为动力，完善运行机制，推进精细管理，提升技术内涵，挖掘新的效益增长点，促进全院的医疗、教学、科研等各项事业的新发展。
一、2011年主要工作业绩1.重抓项目开发，挖掘新的增长点，两个效益保持平稳快速增长。
2011年，全院加强对短平快项目的开发与实施，努力拓展医疗服务市场。
在新门诊楼投入使用后，围绕实施“康复中心”、“体检中心”、“治未病中心”、“急诊中心”等“五小中心”的建设，对院内旧房进行了改造。
将药剂楼二楼改建成了体检中心和治未病中心、一楼改建成消毒供应室；将3号楼改建增加了两个病区，使全院总床位增加到500张；将门诊1号楼改建成急诊中心；新建启用了ICU重症监护病房，更新了CT等1000多万元医疗设备。
对病房楼13楼进行康复中心改建。
通过规模的扩展和诊疗设施的改进，同时，还开发了一批中医特色项目，从而有效发挥了有关科室的发展潜力，促进了两个效益的快速增长。
2011年，全院完成门急诊诊疗总人次34.6万人次，比同期增长6%。
门诊量增长幅度较高的科室有：耳鼻咽喉科增长39.8%、肾内科增长28.3%、口腔科增长20.8%、皮肤科增长14.1%、骨伤科增长10.5%。
全院出院病人15396 人次，比同期增长12.8%；病床使用率达到107.3 %，比上年增加9.2个百分点；住院病人比往年平均每天增加100多人次。
出院病人增加较多的病区有：骨伤科增加20.8%、儿科增加25%、针灸科增加17.4%、妇产科增加14.3% ；床位使用率比上年增长较高的病区有：推拿科、骨伤科、肿瘤科、儿科、心内科等科室。
心内科十一病区除了分出一个病区发展外，原有病区床位使用率仍然比上年增加12.7%。
体检中心建成后，市场拓展成效显著，体检业务比上年增长122.62%。
2011年医院工作总结
2011年度医院工作总结2011年我院在区卫生局和市卫生局的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的十七大精神和“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观紧紧围绕以病人为中心，内强素质、外树形象、力求突破、争取一流的目标。
狠抓医疗服务质量，强化全方位管理，各项工作取得了显著成绩，特总结如下：一、医院主要完成情况。
医院原有职工＿＿人，现有职工＿＿人。
核定床位＿＿张，实际开发床位＿＿张，全院全年门诊＿＿人次，住院＿＿人次，手术＿＿人次，肠镜＿＿人次，理疗＿＿人次。
一年来未发生重大差错、医疗事故，受到了上级有关部门领导的肯定，得到了广大患者的认可与赞誉，收到锦旗十余面，表扬信数封。
二、医院全面管理得到不断加强。
2011年医院按照科学化、规范化、制度化的标准，狠抓医院全面管理，一是继续实行医疗质量缺陷管理考核，医务科每月坚持不定期下科室对医务人员进行全方位的考核，通过监察考核，使医院各项规章制度得到进一步落实，诊疗技术水平得到进一步提高，服务质量意识得到进一步改进。
二是抓好十二项核心制度的落实，重点提高首诊负责制，三级医师查房制，值班、交接班制度的落实。
三是加强了门诊管理，加强了网上、电话预约诊疗服务工作，从每个细节上确保专家诊疗质量，使患者真心能享受到高水平的医疗服务。
四是始终严抓病历质量管理，对新来院的医师进行病历书写知识培训，掌握书写要领，逐步提高病历书写内涵治疗。
五是护理部认真落实医院缺陷管理考核制度，及时按护理考核标准质控护理活动，发现护理问题并反馈整改，制定了每季度进行理论考试和临床操作技能考试制度，执行了集体交接班制度。
强化了对新上岗护士的岗前教育和带教工作，受教育面达百分之百，实行病人入院宣教制度及单病种健康教育宣传制度，通过护士热情亲切的口头宣讲及亲自示范，向病人介绍入院须知，让病人及家属熟悉医院及病房周围环境，使患者能尽快进入病人角色，接受并配合治疗。
六是总务科配合临床工作，确保每个诊室的电话无故障，为医务人员的沟通提供了保障。
医院年度2011年工作总结报告
医院年度2011年工作总结报告自去年7月进入本院参加工作以来，我先后在**科、**科、**科和ICU轮转学习。
通过这一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。
在*科期间，第一次接触****方面的专业知识，对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比较陌生。
经过4个月的学习，感觉学到了很多有用的知识，比如：各类化疗药对外周静脉的刺激性不同；在化疗期间，如发生药物外渗应立刻采取的护理措施；长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。
另外，在化疗过程中，病人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反应，这时就需要我们护理人员分外地热情关怀病人，尊重并耐心倾听病人的主诉，做好床头交接班，给予病人情感方面的支持。
在*科期间，学到了*********相关知识。
术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。
术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。
由于妇瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。
现在我在***病区轮转，这是一个综合科室，有超声刀、介入科、中西医和化疗。
我感觉在这里要学的东西很多，比如：超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等；介入科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，观察病人排尿情况。
通过近一年的学习，除熟悉了各科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。
2011年医院年终总结
2011年医院年终总结2011年，在医院党总支的领导下，开发区医院全体干部职工团结一心，坚持以“xxxx”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十九大精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，取得较好的社会效益和经济效益，在开发区树立了卫生行业的良好服务形象。
1、加强领导，班子团结，明确责任，领导有力。
医院领导班子成员各司其职，对所分管的工作进行经常性检查、督导，发现问题及时解决。
始终把精神文明建设摆在突出位置，加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民服务的宗旨教育，引导广大职工正确看待精神文明建设活动，并积极参与。
2、健全制度，科学管理，优质服务，文明行医。
特别是注重了规章制度的建立健全，制定了《员工手册》，每人一册，《医院各类人员职责管理规定》，每科一本，加强对医院职工的管理、规范职工文明行医，进一步提高员工的自身素质和整体形象。
完善了“《关于严格职业纪律的有关规定》、《廉洁行医规则》、《关于严禁接受病人及其亲属宴请、礼品、红包的规定》、《医德医风奖惩规定》”等，保证执行制度规范化，切实将各项制度落到实处。
在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。
缩短平均住院日，加快病床周转。
推行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗。
对出院病人实行回访制度，即患者出院十日内主治医生或责任护士须上门或电话回访一次，了解治疗效果及病人对医院的意见。
在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。
用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负担。
XXXX医院2011年工作总结 文档
XXXXX医院2011年工作总结2011年，XXXXX医院在县委、县政府、卫生局和医院管理中心的正确领导和指导下,全院广大干部职工解放思想，更新观念，转变作风，努力工作，按照年初确定的医院工作总体目标，真抓实干，务求实效，精诚团结，迎难而上，使医院工作取得了较好业绩：2011年门诊人次XX万人次，住院人数X万人，手术例数XXX余例，固定资产值较去年相比净增XXX万元，增长率为XX，均超额完成了预期目标。
一、深入开展“创先争优”活动，全面推动医院科学发展。
按照县委统一部署，自2010年以来，我院在全院深入开展了以“团结和谐发展卫生事业，奉献服务维护群众健康”为主题的创先争优活动。
在活动的开展中，我院全体党员积极书写学习笔记和学习心得，认真践行个人服务承诺。
截止2011年12月份，我院共集中学习72次，召开座谈会37次，各党员干部共撰写学习笔记1223篇，心得体会619篇，发放党支部评测表2101份，经梳理归纳后从中收集到患者意见及建议202条，并通过开展“健康教育进社区”、“广场健康文化”、“创先争优学习报告会”等各式各样的活动，党员干部的精神面貌焕然一新，全面提高了基层党组织的凝聚力和向心力，充分发挥出了党支部和党员的战斗堡垒和先锋模范作用，从而促进了医院的全面开展，为持续推进我院工作和谐发展提供了坚实保障。
二、认真贯彻落实党和国家方针政策，努力提升职工素质。
我院紧密围绕县委县政府的安排部署，全年以深入贯彻落实科学发展观为主题，在全院深入开展了“医疗服务规范化提升活动”、“职工素质教育培训”等学教活动。
为进一步提高全院职工素质，我们还邀请了北京清华大学EMBA课程教授闫海涛老师、杭州至善医疗服务机构来我院进行《责任胜于能力》、《改变服务观念、树立优质口碑》等培训活动。
为进一步强化优质服务工作措施，实施透明化服务，全面改善病人就医感受，以全面提高病人及社会对我院的服务满意度，我们下发了《关于在全院强化优质服务工作措施的通知》，培训结束后，并在全院范围内进行了服务能力提升考核。
二级医疗机构工作总结范文
二级医疗机构工作总结范文
在二级医疗机构工作已经有一段时间了，通过这段时间的工作经验，我深刻体
会到了二级医疗机构的重要性和挑战。
在这里，我将分享一些我在二级医疗机构工作的总结和体会。
首先，二级医疗机构是医疗体系中非常重要的一环。
作为连接一级医疗机构和
三级医疗机构的桥梁，二级医疗机构承担着诊疗、康复、预防等多种任务。
在这里，我们需要面对各种各样的病例，包括常见病、多发病、疑难病等，需要具备扎实的医学知识和丰富的临床经验。
同时，我们还需要具备一定的管理和组织能力，协调好各个科室之间的工作，确保医疗服务的顺畅进行。
其次，二级医疗机构的工作也面临着一些挑战。
比如，医疗资源相对紧张，人
手不足，设备不齐全等问题，这些都给我们的工作带来了一定的困难。
同时，患者的就诊需求也越来越多样化和个性化，需要我们不断提升自己的综合素质和服务水平，以满足患者的需求。
最后，我认为在二级医疗机构工作，需要我们具备一颗爱心和责任心。
每一个
患者都是需要我们用心对待的，他们的健康和生命都需要我们来呵护。
在这里，我们需要不断学习，不断进步，为患者提供更好的医疗服务。
总的来说，二级医疗机构是一个非常重要的医疗单位，需要我们不断提升自己，为患者提供更好的医疗服务。
希望在未来的工作中，我能够更加努力，不断进步，为患者的健康贡献自己的力量。
医院2011年开展“三好一满意”活动工作总结
***医院2011年开展“三好一满意”活动工作总结根据**、**和*卫生局的统一部署，我院从5月份开始，在全院开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。
活动开展以来，我院认真贯彻落实*卫生局《关于在*直医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》精神，并结合医院实际，以创新发展为主线，以“三好一满意”活动为平台，紧密结合公立医院改革，以创先争优、党风廉政建设、医疗质量万里行、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、文明单位创建、平安医院建设、优质医院创建和行风评议等活动为载体，切实加强医院行风建设，不断提升医院服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，争创人民满意医院，努力为**人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
一、活动进展情况（一）加强领导，精心组织，认真部署“三好一满意”活动自*卫生局下发《关于在*直医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》和《“三好一满意”活动实施方案》后，我院积极响应，立即召开“三好一满意”活动动员大会，及时传达上级文件精神，部署医院2011年“三好一满意”活动，统一思想认识，同时将文件下发全院业务科室和职能科室，出台制定《***医院“三好一满意”活动2011年实施方案》，成立“三好一满意”活动工作领导小组和活动办公室，形成院领导班子统一领导，院长负总责，班子成员分工负责，各职能部门各负其责，干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。
（二）广泛宣传，统一认识，营造良好浓厚氛围利用召开院务会、全体科主任、护士长会、科室晨会，认真组织学习***卫生厅、**、**和*卫生局有关文件精神，使全体职工了解掌握活动内容，并认真贯彻实施。
围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”主题，在医院醒目处悬挂医疗服务安全宣传标语，采取院务公开、科室宣传栏、患者出入院宣教等形式，大力宣传“三好一满意”活动的内容、目的、意义和好做法、好经验、好典型，营造有利于提升服务水平，改进医疗质量，弘扬高尚医德、构建和谐医患关系的良好舆论氛围。
二级医疗机构工作总结
二级医疗机构工作总结
作为一名在二级医疗机构工作的医务人员，我深知自己肩负着重要的责任和使命。
在这里，我与同事们一起为患者提供高质量的医疗服务，不断努力提升医疗水平，为社会健康事业贡献自己的力量。
在二级医疗机构工作，我们面临着各种各样的挑战和压力。
首先，患者的数量庞大，工作任务繁重。
每天都有大量的患者前来就诊，需要我们精心照料和治疗。
其次，疾病种类繁多，需要我们不断学习和提升自己的医疗技能，以应对各种复杂疾病的治疗。
最后，医疗资源有限，我们需要合理分配资源，确保每位患者都能够得到及时有效的治疗。
在这样的环境下，我们需要团结一心，齐心协力，才能够应对各种挑战。
团队合作是我们工作的核心，只有团结一致，才能够为患者提供最好的医疗服务。
在日常工作中，我们要相互支持，相互学习，共同进步。
只有这样，我们才能够更好地完成工作任务，为患者带来健康和希望。
此外，我们还要不断学习和提升自己的医疗技能。
医学是一门综合性的学科，知识更新迭代速度快，我们需要不断学习新知识，掌握新技术，提高自己的医疗水平。
只有不断学习和进步，才能够更好地满足患者的需求，为他们提供更好的医疗服务。
总的来说，二级医疗机构工作是一项充满挑战和压力的工作，但也是一项充满成就感和意义的工作。
在这里，我们不仅能够施展自己的医疗才能，还能够为社会健康事业做出自己的贡献。
希望在未来的工作中，我们能够团结一心，不断学习和进步，为患者提供更好的医疗服务。
二级医院年度工作总结
二级医院年度工作总结过去的一年中，能够学习领会党的十八大和十八届 * 精神，认真贯彻公司党委和行政班子的各项决策和方针，积极带领我院90多名、干部，围绕着公司生产、经营、党群工作等一系列中心和我院加强学科建设、全面质量管理等重点工作做出了不懈的努力。
一、思想上，能够密切联系群众，倾听广大职工的呼声和建议、意见，遇事多沟通，多做思想发动工作。
及时把公司的形势、任务、决策传达到广大党员群众中去，把我院的重点工作，及时向党员同志传达贯彻，达到心往一处想，劲往一处使，同时避免重大决策失误和工作损失。
对于特殊群体，困难群体做到“五必访”，使他们及时感到组织的关怀和温暖，共同为我院的发展形成正能量。
今年参加了全国冶金医学与健康分会，职业健康系列的专业培训，同时被聘为副主任委员，在相关专业上提高了业务并与先进单位进行了交流、学习；正筹办明年年会；同时争取我院牵头组建冶金医学与健康分会下属的全国微创肿瘤学组的前期工作。
今年被市聘为中国医疗事故专家鉴定组成员。
二、主要工作业绩，履职情况我院除积极与市医保局、公司医保沟通外，三季度增加了老年病房，为二内科、中医科增加床位，新开全院重症监护病区，新生儿特护病床，病理科，PCR实验室改造、使用，同时与周边乡镇沟通、培训、联系等举措，宣传科室特色，争取病源，加大各种媒体宣传力度，使下半年医疗收入迅速回升，多次创下单月最高收入，去年收入9608万元。
污水处理取得排污许可，第二路供电安全运行。
今年还设想增加心内科床位、康复科床位，开展心脏介入治疗，并且广泛与上级医院学习、联合，提高业务服务能力和水平，提高我院的竞争力同时增加医疗收入。
我院增加了职业肿瘤的业务内容，为今后扩大业务范围，创造了条件，我本人为职业中毒诊断专家。
在需要我们的重大抢修、检修中，安排救护车辆连续值守，在防暑、防汛中做好演练及预案，做好备勤工作，以防万一。
另外对多名疑难患者也联系做好相应及时的救治，解除了病痛，全年共30多人次。
2011年医院年终工作总结
一年来，在市卫生局的亲热关心和准确指导下，医院班子率领全院干部职工，遍及展开了创先争优活动，以医疗质量万里交活动为契机，牢牢环绕与卫生局签订的任务目标和重点任务，勾结一心，万众一心，奋力拼搏，1－11月份营业总支出1761万元，比客岁同期增加67.9%，全年总支出估计打破XX万元，较好的完成了全年任务义务。
主要任务现申报请示以下：1、项目建立有序有效快速推动1、2011年元月，投资1800万元放疗中间投入应用。
2、2011年11月，修建面积1.5万平方米三栋家庭式小高层病房楼主体完工外墙粉刷终了。
3、黎阳（5000平方米）长风（XX平方米）两社区扩建改革项目进入招标阶段。
4、医院11层综合病房楼修建面积10800平方米平面图设计行将完成。
5、地下车库进入设计阶段。
6、棚户区医院项目正在联系中。
2、肿瘤专科建立开展敏捷效益清晰1、新院经济支出大年夜幅添加。
4—6月支出是1—3月支出的1.8倍。
三季度支出与新院前半年总支出几近持平。
新院支出大年夜幅添加。
2、肿瘤专科技巧人员结构公道。
肿瘤外科、外科、化疗师、放疗师、物理师等技巧人员日趋公道，后续人才正在准备培训进修。
3、肿瘤专科装备技巧逐渐完备完美。
添置了直线减速器的配套装备，购入数字遥控x射线诊断机（数字胃肠机），还使参与手术得以正常展开。
添置了四维彩超和心电任务站，提高了功用检查的准确率。
针对肿瘤专科的特色，考验科新添加了一系列肿瘤标记物的考验项目，为肿瘤的诊断和治疗后果的辨别供给了有效依据。
4、增强与省肿瘤医院的协作。
从6月6日起，河南省肿瘤医院专家每周日全天在我院坐诊、查房、手术，不只便利了患者，也给我院临床大夫供给了很好的进修时机。
5、加大年夜市场开辟力度。
起首建立外部鼓舞机制，调动全院职工任务积极性。
其次建立市场开辟收集,访问无肿瘤放疗条件医疗单位的大夫和周边村庄的局部乡医，并向大夫发放了我院的宣扬资料。
及时回访患者或有营业来往的医务人员。
2011年医院年终工作总结
阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。
——培根医院2009年年终工作总结2009年开始至今，在镇党委政府和县卫生局正确领导下，全院干部职工全面贯彻落实党的十七大精神，以“三个代表”为指导，深入学习实践科学发展观，坚持以农村妇幼防疫保健工作为重点，积极探索和逐步解决农民看病难的问题，认真开展新型农村合作医疗和村卫生室规范化建设，强化疾病预防控制体系及医疗救治体系建设，深化卫生体制改革，全面加强内部管理和人才培养，促进卫生工作全面发展。
一、基本情况全镇占地面积421.1平方公里，距县城42公里，人口约2.4万，共有17个行政村，1个社区，236个村民小组，共有村医24人，防疫4人，保健24人（大部分是防疫保健一肩挑）。
卫生院有职工38人，其中专业技术人员36人（主治医师3人、医师3人，助理医师2人、医士10人，主管护师2人，护师3人，护士9人，检验士3人，药士1人，其他2人）均为中专以上学历，其中大专以上14人。
学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。
——二、院内各项工作情况（一）行政管理1、实行院长、副院长负责制，重大决策由院长办公会、院务会和职工大会讨论决定执行。
2、每月组织职工集中学习一次，内容包括政治、医德医风、职业医师相关法律法规、组织纪律、业务学习等，重要文件精神及时组织学习。
加强行风建设，成立专门领导小组，提高职工队伍整体素质。
3、进一步加强各科室建设，认真执行县卫生局下发的《融安县卫生系统2009年综合管理办法》，从提高医护质量抓起，建设健全各项管理制度，严格执行“德、能、勤、绩”为标准的考核制度，实行安全奖与工作质量、工作风险程度及成绩挂钩，当月核算兑现奖惩。
4、继续抓好治理医药购销领域商业贿赂专项工作，成立有药事管理小组和药品采购小组，并制定有相关制度，药品采购一直按全县统一集中采购规定执行。
5、严格执行财务制度、财经纪律、坚持原则，按上级分配办法要求，搞好核算，一年内向职工公布政务、财务2次，收费标准公开，严格按物价部门核定的标准执行。
医院2011年工作总结及2012年工作要点
年我院在区委政府地正确领导下，在各级业务主管部门地关心支持下，以中国特色社会主义理论体系为指导，以“三好一满意” 活动为载体，以创建“二甲”医院为目标，着力加强院务管理，改善医疗条件，改进医德医风，提升医护质量，推进可持续发展，构建学习型党组织和学习型机关，增强党政班子地凝聚力和医疗队伍地战斗力，顺利通过了“二甲”医院评审*取得了“两个效益”地双赢.截至月，医院实现业务总收入**万元，比上年同期增长**，其中医疗收入**万元，比上年同期增长**，药品收入**万元，比上年同期增长**；诊疗病人总数人次，比上年同期增长其中门诊病人人次，住院病人人次，手术病人人次；出院病人平均住院日天，入出院诊断符合率％，床位使用率％.一、年工作回顾（一）、以创建“二甲”医院为目标，全面加强院务管理.以制度行医行政，用制度管人管事，是实现管理制度化、规范化、科学化地根本途径.年我院在“二甲”医院地创建中，制定完善各项规章制度、管理办法、岗位职责多项，规范了医疗行为，强化执业意识.同时，还有针对性地抓了四个易出问题地薄弱环节：一是修订完善编印《医院感染管理手册》、《传染病管理制度》、《护理管理制度及岗位职责》、《医院卫生法律法规手册》等下发各科室，让全院职工明确岗位职责，增强自我管理意识.二是按照《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》制定了《**医院抗菌药物临床应用专项整治活动方案》，每月进行处方点评，并将点评结果进行公示.三是加大医疗质量监督考核力度.对病历、处方书写不规范、三级查房制度和会诊制度落实不到位等问题，及时通报批评并限期整改.四是在医教科专门设立接待患者投诉、调解医患纠纷办公室，于萌芽状态之中消除医患矛盾，构建和谐医患关系.资料个人收集整理，勿做商业用途通过上述做法，真正实现了以创促管，以管推创地预期目地，使医院地管理步入了制度化、规范化、科学化轨道.（二）、以“三好一满意”为标准，内强素质外树形象.形象是旗帜，是凝聚力，是战斗力.医院形象地实质和核心，就是医疗环境好、服务质量好、医德医风好、群众满意.因此我院今年结合创先争优，在开展“三好一满意”活动中，着重抓了以下几件事：资料个人收集整理，勿做商业用途、以控制医药费用不合理增长为突破，减轻就医负担.医院坚持因病施治、合理检查.明确规定医务人员必须根据患者病情实际需要实施检查，凡是费用较低地检查能够明确诊断，不得再进行同一性质地其它检查项目.坚持不使用高价药，禁止过度服务、过度收费.同时，开展了抗菌药物专项整治，召开了动员会，签订了目标责任书，成立了药学室，进一步加强了抗菌药物临床应用管理，规范了抗菌药物应用；每月对每位医生地用药情况进行一次量化考核，并实行处方评价制度，考核情况纳入绩效考评，在院周会上通报，对不按规定用药地医务人员予以相应处理.采取各种措施加快病床周转，缩短平均住院日，促进各科室提高医疗服务质量及效率，减少病人住院天数，从而最大限度地降低了病人医药费用.资料个人收集整理，勿做商业用途截止十月底门诊次均费用元，住院次均费用元，药占比，抗菌药物药占比.资料个人收集整理，勿做商业用途、以国家基本药物制度和药品“三统一”政策为依据，提高目录药品地申购率和使用率，降低药品价格.为了能使患者以最低地费用享受到最优地服务，今年元月至十月，我院采取集中学习，各科室利用晨会学习和个人自学相结合地办法，强化《国家基本药物临床应用指南（基层部分）》和《国家基本药物处方集（基层部分）》地培训学习，收到了药学人员和医务人员政治素质和业务素质明显增强地良好效果.全院共使用目录药品种，目录内药品地申购率和使用率均达，其中基本药物种，配送率达.资料个人收集整理，勿做商业用途、以落实便民措施为载体，增进医患情感.一是根据*卫生厅及*卫生局文件要求，先后两次下发《**人民医院关于医疗机构实行检查检验结果互相认可地通知》，要求医院各临床医护人员坚持执行医疗机构检查结果互认制度.二是推行医疗服务信息公示制，对出入院服务流、核报销程序程进行公示，规范了路标、科室和楼层指示牌，实行住院费用一日清单制和药品价格查询制，提供出院明细清单，保障患者医疗消费知情权.三是配备流动导医、轮椅，对危重、行走不便患者提供方便和帮助，优先安排老人、残疾人、孕妇、现役军人、岁以上病患者就诊、检查.实行了急救患者先诊疗后结算制度、便民门诊、导医服务等，受到患者及家属一致好评.四是建立急诊急救绿色通道，实行小时急诊，急诊抢救患者到院后分钟内开始处置，院内急会诊在分钟内到位，保证各种急危重症患者得到快速救治，尤其是突发事故、突发疾病、群体伤地救治.资料个人收集整理，勿做商业用途、以开展临床路径为平台，提高医疗水平.根据*卫生厅和*卫生局关于临床路径管理试点工作方案地通知精神，我院多次召开院委会，专题研究安排临床路径试点工作.制订了《**人民医院开展临床路径管理试点工作实施方案》，对试点范围、工作目标、实施步骤都做出了明确要求，同时还编印了《**人民医院临床路径手册》作为配套资料.为了试点工作地顺利开展，今年月院委会组织有关职能部门和临床医技科室地负责人到***人民医院参观取经，学习他们在路径管理工作方面地先进经验，结合医院实际进行筛选，确定了个科室地种疾病为临床路径试点病种.截止月底，已进行了逾例次地路径管理，有效地缩短了平均住院日，规范了治疗程序，提高诊疗水平.资料个人收集整理，勿做商业用途、以环节质量管理为重点，提高医疗质量，保证医疗安全.为确保患者安全，全面加强医疗质量和安全管理，进一步落实医疗安全核心制度，使质量管理有章可循.经过多年地不断改进与实践，形成了院级、职能部门和科室质控小组医疗质量管理网络，对基础质量、环节质量及终末质量进行了有效地监管.特别是抓好十三项核心制度地落实，利用院周会、科晨会、查房等对全员进行安全教育，并通过典型案例学习，引导大家牢固树立安全责任意识，强化安全意识，防患于未然.医院积极参与开展《患者安全目标》等专题活动.同时加强医疗护理文书质量管理，严格执行《病历书写规范》和《处方管理办法》，进一步规范病历、处方、护理文书、医技报告（限期完成）、门诊病历、门诊日志及相关医疗文书，不合格地严罚重处.健全了总值班制度，加强了对特殊时段、特殊病人、特殊环节地质量管理，以科室为单位，实施科室目标责任制与职能部门动态监控相结合，从门诊到病房，大到一例手术，小到一张处方，实施全程监控，大大减少了医疗安全隐患.通过加强管理，狠抓医疗质量环节管理和全程监督，落实医疗安全核心制度，加强医院感染重点部门管理，全年医院感染发生率，无菌手术切口感染率为.使医疗质量进一步提高，从根源上防范了医疗安全隐患，医疗纠纷明显下降.业务能力相应增强，胃癌根治术、阴式子宫切除术、妇科腔镜手术等水平不断提高. 资料个人收集整理，勿做商业用途、以“优质护理服务示范工程”为抓手，提升服务质量.结合全区卫生系统“创先争优”活动和“三好一满意”活动，深化“以病人为中心”地服务理念，再继续巩固原开展地普外科、眼科两个“优质护理服务”示范病区示范效果地基础上，新增神经内科、心内科、妇科、骨科、泌尿外科为“优质护理服务”示范病区，通过对全院护理人员进行“三基”理论、常见疾病护理常规培训与考试，强化心肺复苏、静脉输液、口腔护理、简易呼吸囊使用等项技能操作地培训与考核，完善患者跌倒、坠床管理和身份识别等细节管理，提高了临床护理质量，确保患者安全.使“优质护理服务”示范病区占到了全院病区地，护理工作实现了从“被动服务”到“主动服务”地深刻转变.资料个人收集整理，勿做商业用途、以行风评议群众满意为尺度，改进医德医风.高尚地医德，良好地医风，是医院生机与活力地根本所在.我院通过举办职业道德讲座、开展在院患者满意度调查和出院患者回访、按期召开病人工休会征求意见和建议，设立举报箱、公示服务承诺和举报电话、邀请义务监督员等相关人员参加民主评议行风座谈会，严格按照卫生部地“八项行业纪律”和卫生厅“十条戒令”完善医德医风考评机制等举措，坚定不移地把“以德治院、以德兴院”地办院理念寓于各科室地日常工作之中，取得了积极效果.今年全年上交“红包”人次，累计资金**元，全部为相关患者缴纳了住院费用，润物无声般地提升了本院地知名度和美誉度.资料个人收集整理，勿做商业用途（三）、以建立人才开发长效机制为着眼点，推进医院地可持续发展人才是医院未来，人才是医院希望.我院把送出去进修、请进来传带，作为人才资源开发地长效机制矢志不渝.今年开展院内业务培训余期，安排各种外出学习进修人次，有名人员正在接受本、专科专业教育.在区委、政府及主管部门地大力支持下，与**医院签订了对口帮扶协议.四大帮扶协作医院不但免费接收我院医务人员前去进修培训，还派来资深专家在我院长期坐诊与指导，毫无保留地将自已多年研究地成果和实践积累地经验，悉心传授给我院地医务工作者.同时，采取集中辅导、专题讲座等方式培养医务人员.使我院医务工作者学到了新知识、新技术地同时，学到了先进地管理理念、方法和经验，经过进修培训归来地十余名同志已经成为为医院地业务骨干和学科带头人，在临床上发挥着越来越重要地作用.为了使科室设置更趋合理，新设妇科、消化内科、泌尿肿瘤外科，有效地推动了各学科专业化发展.资料个人收集整理，勿做商业用途（四）、以增强服务功能为出发点，着力推进医院硬件建设.在总投资**万元地高标准医技住院综合楼于于今年月竣工投入使用，一改过去就医流程不合理、病房窄小拥挤窘况地同时，医院还在财力紧张地情况下，投资余万元对中西药库房进行了配置和改造；**自筹资金**余万元，引进数字遥控监护系统、全自动血凝分析仪、全自动免疫发光分析仪、脉动真空压力灭菌器、进口麻醉机等余台件，既满足了临床、教学和患者地当前需要，又使医院地科技含量得到了进一步提升. 资料个人收集整理，勿做商业用途（五）、以创建精神文明单位为动力，着力推进党风廉政建设和思想文化建设一是把党支部地战斗堡垒作用和党员地带头骨干作用，寓于院政和医务工作中，着力培育“团结协作、办事民主、开拓创新、勤政廉洁”地党政班子凝聚力和“特别能敬业、特别能奉献、特别能吃苦、特别能任怨”地医疗队伍战斗力，狠抓“两力合一”，推进医院四个文明建设全面发展.资料个人收集整理，勿做商业用途二是把学习作为全院人员成长进步之基、修身养性之本常抓不懈.坚持政治学习和普法教育.购置书籍套册，征订报刊杂志余种、余份，充实学习内容，提高学习效果，构建学习型党组织和学习型机关.资料个人收集整理，勿做商业用途三是开展丰富多彩地主题活动，丰富医院地业余文化生活.今年月，我院以“改进医德医风，提高服务能力”为主题，开展了“创先争优”暨“三好一满意”彰显白衣风采演讲比赛；七一期间代表卫生系统参加了**纪念建党周年红歌比赛.同时还积极组织职工参加了市区卫生局组织地文艺汇演和广场文化等活动.资料个人收集整理，勿做商业用途四是积极履行社会责任和义务，开展扶贫济困献爱心和对口支援活动.坚持高标准、高质量地完成“百万贫困白内障患者复明手术”项目及“四免一救助”项目工作.完成白内障手术** 例，“四免一救助”**人次.月日组织青年志愿者到**社会福利院开展献爱心义诊活动，为孤寡老人和残疾儿童送去食品和药品，解决他们生活中地困难.在对口帮扶和连心工程活动中，我院对**卫生院、**卫生院、**镇卫生院在业务上予以指导，还免费培训了卫技人员，为**镇**村名党员送去价值元地免费体检、送他们生活用品，同时为他们修缮党员活动室送去现金元.资料个人收集整理，勿做商业用途五是关心职工，凝聚爱心.医院本着“以人为本，健康第一”地宗旨，对全院包括聘用职工在内地名在职职工进行免费体检普查活动.让职工能够了解自己地健康状况，做到有病早治疗，无病早预防，防患于未然，体现了院部对职工地关爱，让健康愉快地投入工作.资料个人收集整理，勿做商业用途回顾年地工作，我们欣喜地看到：一份耕耘，一份收获；一份辛苦，一份回报.医院各项工作硕果累累，尤其是医院创“二甲”工作，在时间紧、任务重、困难多地情况下，经过全体职工团结协作、夜以继日地工作，一举顺利通过.这些成绩地取得，得益于区委、政府地关心支持，得益于人大、政协地监督指导，得益于四大医院地帮扶激励，也是全体医护人员奋发努力地结果.资料个人收集整理，勿做商业用途。
2011年度医疗工作总结
兰溪第二医院2011年度医疗工作总结兰溪市卫生局：2011年5月原兰溪市第二医院正式与兰溪市云山街道社区卫生服务中心兼并整合。
原公立集体享受事业待遇的市二医院更名为全民营非营利性综合性第二医院。
一年来根据上级主管部门的要求，结合我院的实际和国家对新一轮医疗卫生体制改革相关精神。
通过前期医院整体改造，科室总体布局调整，就医和工作环境的改变，极大部分科室均进行了内部整修，设备引进和更新。
专业技术人员的充实，医院的整体形象得到了提升。
医疗质量和服务功能得到了提高，行政管理日趋规范，在此基础上我们首先对医院目前现聘的各类卫生专业技术人员执业资格、注册情况给予自查，并多次接受局里和卫生监督局的抽查，基本上未有发现无证上岗人员和未办理注册变更在岗行医的情况发生，注册地点执业科目相符，对几名刚从学校毕业被聘为实习护士的人员，工作中由护士长亲自带教，杜绝单独当班，并及时通知并参加相关医学继续教育，护士上岗培训和考试。
对所有被聘人员全部办理劳动合同和聘用合同的签约，签订率达100%。
全年年未有发生劳资纠纷或由此引起的向有关部门上访、起诉事件发生。
职工调动、辞职、聘用均根据相关规章制度要求履行相关程序，做好个人档案备查信息。
转变经营策略，压缩报纸媒体、广告投入。
针对社会上对民营医院的一种偏见和议论，在我院内部装修时专门制作相关通俗易懂的宣传专栏，同时介绍我院的新技术，新设备，新项目，这样既节约了大量资金，也起到了不少事半功倍的作用。
一年来未有由于医疗广告审批、发布、制作不规范等引起的工商局追查或处罚处理。
对医院而而言，医疗事故的控制是在所难免的事情，事实也是防不胜防的，但是如何去改善服务态度，提高医疗质量，杜绝某些不应发生的医疗纠纷的发生，也是作为一个经营者行政管理上的一个主课。
当发生了医疗纠纷或医疗事故如何去面对，怎样处理，既要摆事实讲道理，实事求是，又要敢于承担责任，如果确定医院有过错也只有力求把损失降到最低。
二级医疗机构工作总结
二级医疗机构工作总结
作为一名在二级医疗机构工作的医务人员，我深知这个岗位的重要性和挑战。
在过去的一段时间里，我有幸能够参与并见证了我们医疗机构的发展和进步，也积累了一些经验和体会。
首先，二级医疗机构的工作需要我们具备高度的责任感和敬业精神。
每一位患者来到我们医院，都希望能够得到我们最好的医疗服务和关怀。
因此，我们需要时刻保持专业的态度，不断提升自己的医疗技能，以确保我们能够为患者提供高质量的医疗服务。
其次，团队协作是二级医疗机构工作中不可或缺的一环。
在医疗工作中，每一个环节都需要我们和其他医务人员紧密合作，协调一致。
只有团结一致，才能够更好地完成各项医疗任务，提高医疗效率，确保患者的安全和健康。
另外，作为二级医疗机构的一员，我们也需要不断学习和创新。
医学知识是不断更新的，我们需要时刻关注医学领域的最新进展，不断提升自己的医疗水平。
同时，我们也需要在工作中不断探索和创新，寻找更好的医疗方式和方法，以提高治疗效果，让患者得到更好的治疗体验。
总的来说，二级医疗机构的工作需要我们具备高度的责任感和敬业精神，需要我们与团队紧密合作，也需要我们不断学习和创新。
只有这样，我们才能够更好地为患者提供高质量的医疗服务，也能够更好地推动医疗机构的发展和进步。
希望我们能够在未来的工作中，继续努力，为患者的健康贡献自己的一份力量。
二院工作总结
二院工作总结
回顾过去一年，二院在各项工作中取得了许多成绩，也面临了一些挑战。
在这
个特殊的时期，我们团结一心，攻坚克难，为实现医院的各项工作目标而不懈努力。
首先，医院的医疗工作取得了显著进展。
我们加强了医疗团队的建设，提升了
医疗服务水平，不断完善了医疗设施和设备，为患者提供了更加优质的医疗服务。
同时，我们还加强了医疗质量管理，确保了医疗安全和患者满意度。
其次，医院的科研工作也取得了令人瞩目的成绩。
我们积极开展科研项目，推
动了科研成果的转化和应用，加强了学术交流与合作，提升了医院的科研实力和影响力。
我们还加强了科研团队的建设，培养了一批优秀的科研人才，为医院的科研事业注入了新的活力。
此外，医院的教育工作也取得了长足的发展。
我们加强了医护人员的培训和教育，提升了他们的专业水平和工作能力，为医院的可持续发展奠定了坚实的基础。
我们还注重了医院文化建设，营造了和谐、积极向上的工作氛围，激发了医护人员的工作热情和创造力。
然而，我们也面临着一些挑战。
医院的发展还存在一些不足和问题，需要我们
进一步努力。
例如，医院的管理体制和机制还需要进一步完善，医疗资源的配置和利用还存在一些不合理的地方，医疗服务的质量和效率还有待提升。
我们还需要进一步加强医院的风险防控和安全管理，确保医院的稳定运行和发展。
总的来说，过去一年，二院在各项工作中取得了许多成绩，也面临了一些挑战。
我们将继续发扬团结奋进、开拓创新的精神，不断完善各项工作，为医院的发展贡献自己的力量，为患者的健康福祉负责任。
相信在全体员工的共同努力下，医院的明天一定会更加美好！。
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2011年度工作总结
高青县人民医院
在县委、县政府和卫生局的正确领导下，我们弘扬“大医精诚、止于至善”的办院精神，发扬“团结协作、求精务实”的服务作风，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的管理理念，加强服务能力建设，改善就医环境，强化人才队伍，完善管理制度，在全院职工的共同努力下，取得了较好的工作成绩。
一、执行党的路线方针政策情况
我院认真落实年初制定的党风廉政建设计划，坚持服务质量第一、坚持患者至上、坚持稳定中求发展的指导思想，全院职工团结奋进，努力拼搏，爱岗敬业，无私奉献，兢兢业业，埋头苦干，医院的党风廉政建设工作取得了好成绩。
（一）积极开展创建文明单位等活动
积极开展“创先争优”、争创“文明科室、文明职工”活动，将“争做卫生先锋”的实践活动化为解决群众关心的医疗服务、收
费等方面的社会热点问题。
使争创岗位之星、争创单位之星活动开展的有声有色。
积极开展了构建和谐医患关系和“三好一满意”活动。
医院下发了《关于在全院开展构建和谐医患关系活动的决定》，修订完善了《文明科室、文明职工创建活动实施方案和细则》，制定了具体的考核内容、考核标准、考核方法，成立专门的考核小组。
结合职业道德积分管理，进一步制定和完善了服务规范、文明用语和考核标准，达到按时上岗、首诊负责、有问必答、态度和蔼、业务熟练、杜绝差错的岗位要求，同时，继续完善了医患沟通制度，加强出院病人随访制度，电话随访病人639人次。
继续进行了病人对医护人员、医护人员对行政、后勤人员的评价工作，卫生局专门组织了医院职工对领导班子的测评，“三评活动”，满意度均达98%以上。
比较顺利地通过了市卫生局组织的“三好一满意”活动及医疗质量检查。
通过以上活动，有力地推动了医院的行风建设，促进了医疗服务质量的根本好转，使医院的社会声誉得到极大提高。
（二）进一步健全和完善了治理商业贿赂机制
在基础设施建设如病房楼、医疗设备购进、试剂及高值医用耗材采购中坚持并扩大竞价招标范围，达到质优价廉的目的，采购药品参加全省药品集中招标。
做到公开、公正、公平，堵塞和铲除一切可能产生腐败的根源。
对药品等各种让利均按照国家法律、法规、规定进行明示入帐，顺加做价。
无帐外帐、小金库等，没有个人私分、贪污、贿赂等行为。
在各种招标活动中，认真签定反商业贿赂承诺书并贯彻执行。
建立预警、监督、检查、廉政谈话、惩处机制。
严禁医药代表进入科室搞促销活动等。
通过以上措施，比较有效地遏制了商业贿赂，促进了行风根本好转。
认真落实“五个一”和“每月一谈”活动，定期组织政治学习，认真讲党课，开好组织生活会，勇于开展批评与自我批评，为医院的发展献计献策。
二、目标任务完成情况
（一）业务工作
1、认真落实卫生法律法规，加强医疗质量管理。
严格执行医疗、护理技术操作规程及核心制度，强化“三基三严”训练，开展
技术比武和理论知识测试，选派医护人员进修。
坚持业务查房制度，抓病历书写、危重病人治疗与护理管理。
落实首诊医师负责制，住院医师负责制和重点病人管理制度。
经过全体医护人员的努力，各项业务指标都完成的比较好，大大降低了医疗差错和医疗事故。
2、院内感染控制工作进一步加强。
开展医护人员院内感染知识培训，按规定对临床科室、手术科室采样、质控，医疗废物集中处置。
没有发生院内感染事故。
3、门诊病人156279人次、出院病人8861人次，床位使用率96.3%，平均住院天数7.5天，危重病人抢救成功率85.1%，大型医疗设备检查阳性率>60%，住院病历甲级率99%，实现业务收入6500万元。
（二）加大了人才队伍建设力度
招考进1名研究生，8名本科生充实临床一线，选派20余人次到上级医院进修学习，中层以上负责人轮流参加县卫生局组织的在高清党校举办的干部培训班。
（三）医院文化建设氛围更加浓厚
向上级主管部门报送信息132条，采用101条。
在媒体上发表文章143篇。
院内文化气息处处可见，向患者服务的各种标示随处明晰，传播医院服务理念的宣传牌匾遍布各处。
积极参加了县、市组织的各类文体活动。
三、民主集中制落实情况
认真执行民主集中制。
涉及职工利益、医院建设、设备购置的事项，采取先征求基层群众意见，然后班子集中商议，民主决策；在干部选拔任用上，根据岗位需要，首先向卫生局党委提出申请，按民主推荐，班子研究，公开考察、公示程序进行。
在职工的晋级、聘任、调资方面，遵循“五公开、两评议”制度，不搞暗箱操作。
四、全力做好廉洁行医、反腐倡廉工作
（一）落实学习、教育制度
领导班子首先做到以身作则，勤政廉政。
对医护人员反复进行“救死扶伤、执业为民”教育、优良传统和行业作风教育，营造“以廉为荣、以贪为耻，以维护病人利益为荣、以侵占病人利益为耻”的良好氛围，使每个工作人员做到洁身自爱，做到不拿、不要、不
贪、不沾。
（二）建立公开透明的购销机制
药品采购参加全省统一招标。
医疗设备、后勤物资的采购，一律实行公开招标。
成立由院领导、行风办和相关科室主任组成的招标委员会，按质优价廉的原则选择中标单位。
五、正视现实，强化措施，推动医疗服务再上新水平
通过近一年来大家的努力，医院各个方面建设在前期工作基础上有了新的发展，医疗服务水平有了新的提高，群众满意率在逐步提高。
但是，医院服务能力与社会的发展，与人民群众不断提高的就医需求，与周边兄弟单位发展相比，差距还不小，主要表现在以下几方面：
一是医院管理与发展的良性机制还没有建立起来。
下一步主要通过规范管理制度和强化监督措施，加强管理能力来逐步解决。
二是一部分医护工作者的主人翁意识还没有树立起来，工作主动性、积极性还不高。
解决这方面问题一方面要通过岗位培训，改变观念，提高认识；另一方面要大力弘扬正气，树立先进典型，逐
渐进行引导来解决。
三是学科带头人匮乏，人才队伍建设亟待加强。
主要通过进修学习、引进实用型人才、纵向合作以及建立奖励机制来解决。
四是可持续性学习、诚信为病人服务氛围还不够浓厚。
今后通过建立学习制度，抓服务态度的改善来逐步解决。
2011年12月28日。