酒店保安人员管理制度范本

第一章总则
第一条为加强酒店保安队伍建设，确保酒店安全稳定，提高服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体保安人员。

第三条保安人员应严格遵守国家法律法规、酒店规章制度及本制度，切实履行职责，维护酒店安全与秩序。

第二章保安人员职责
第四条保安人员应负责酒店内部及外围的安全巡逻、门卫管理、秩序维护、突发事件处理等工作。

第五条保安人员应做到以下事项：
1. 着装整齐，仪容端庄，保持良好的精神风貌；
2. 熟悉酒店布局，了解各区域的职责范围；
3. 严格执行门禁制度，对进出人员进行严格检查；
4. 严密监控酒店内外区域，确保无安全隐患；
5. 维护酒店内部秩序，防止盗窃、打架斗殴等事件发生；
6. 对突发事件及时处理，确保客人及酒店财产不受损失；
7. 配合酒店各部门开展安全检查、消防演练等活动；
8. 遵守保密制度，不得泄露酒店内部信息。

第三章保安人员管理
第九条保安人员招聘、培训、考核及晋升应遵循以下原则：
1. 优先招聘具备保安专业素质、责任心强的人员；
2. 定期对保安人员进行岗前培训，提高其业务水平；
3. 定期对保安人员进行考核，对表现优秀的予以表彰和晋升；
4. 对违反纪律、工作不力的保安人员进行严肃处理。

第十条保安人员应遵守以下纪律：
1. 不得迟到、早退、擅自离岗；
2. 不得在工作时间饮酒、吸烟、赌博；
3. 不得接受客人或供应商的贿赂；
4. 不得泄露酒店内部信息；
5. 不得在工作中滥用职权、欺压同事。

第四章奖励与处罚
第十一条保安人员有下列行为之一的，给予奖励：
1. 在工作中表现突出，成绩显著的；
2. 阻止或协助破获违法犯罪活动的；
3. 及时发现并消除安全隐患，避免事故发生的；
4. 为酒店挽回经济损失的；
5. 在其他方面有突出贡献的。

第十二条保安人员有下列行为之一的，给予处罚：
1. 违反国家法律法规、酒店规章制度及本制度的；
2. 工作责任心不强，造成安全事故的；
3. 滥用职权、欺压同事的；
4. 接受客人或供应商贿赂的；
5. 泄露酒店内部信息的。

第五章附则
第十三条本制度由酒店保安部负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。