提升领导力经典实用课件管理者的自我认知与自我管理课件

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------提升领导力经典实用课件管理者的自我认知与自我管理课件知己达人管理者的自我认知与自我管理课程纲要上午 9: 0012：00 第一章管理者的管理认知什么是管理？管理起到什么作用功能管理人的区分特征表现管理人易犯的错误第二章管理者自我认知领导者六问自己？管理者六问工作？管理者的角色认知管理者的自我定位管理人的知识要求下午 2: 305: 30 第三章管理者面对的挑战管理者面对的形势挑战管理者的工作创新管理 7中遵循的原则管理者如何做好引导与教练管理者的改变12 项素质第四章管理者的工作领先管理者绩效 6 大保障系统管理者绩效三大支持系统管理者自我提升的 9 个台阶管理者自我吞噬的 10 个陷阱管理者要知己达人树立因人制宜的管理风格管理者的管理认知第一章 1、管理者管什么？ (1) 管理者是指科长级至部长级的人。

(2) 管理者是通过部属完成工作的人。

(3) 管理者是计划管理人，一面驱使部属一面推行本身业务的人。

(4) 管理者是以目标为中心，而不是。

(5) 管理者是部门的经营者或责任者。

1 / 132、管理者特征管理者特征 (6) 企业的优劣是以管理者的。

(7) 管理者是背负重责的人而不是。

(8) 管理者是面对很难工作的人。

(9) 管理者是不会因头痛或腹痛等理由而。

(10) 管理者是必须比部属。

3、管理者五大功能五大功能是指决定、计划、准备、实施、检查管理人员必须知道如何掌握这五大功能的比重。

管理者五大功能 (1) 管理者是部门的经营者或责任者，他必须对本部门的业绩负责。

(2) 管理者必须管理人物钱信息。

(3) 管理者必须统率及指导部属。

(4) 管理者必须解决问题。

(5) 管理者必须进行判断的业务，职位越高，判断的工作越艰难。

4、管理者错误成为管理者后，工作的内容必须改变。

如果管理者与部属做同样的工作，就管理者。

部属可以处理的工作，应该分配给部属做，管理者错误上司也想知道自己的工作成果，即使上司不催促，也要主动报告。

(1) 必须亲力亲为而不把工作委托给部属。

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------(2) 以自己的方法来处理事情。

(3) 不确定公布工作时间、地点及承担者。

管理者错误 (4) 身为管理者却不知要做什么工作。

(5) 认为接受权限后就不须报告，因此从不向上级报告及联络。

管理者错误 (6) 活着就得发工资，上班就得发奖金。

(7) 照本宣科地执行上司的命令，认为只要不拂逆上司，不被上司斥责，就尽到管理者的责任。

管理者的自我认知第二章 1、职责定位与角色扮演我的优势是什么？我如何做事？我属于谁？我的责任是什么？我能做出什么样的贡献？我如何维系人际关系？ 2、领导者 6 问自己我的优势是什么？我如何做事？我属于谁？我的责任是什么？我能做出什么样的贡献？我如何维系人际关系？ 3、管理者 6 问自己管理者(Manager) : 角色和职责: 计划组织指挥协调控制领导者 (Leader) : 领导的角色: 强烈的成功欲望良好的判断力充满自信创造力和远见热情和乐观感染力和影响力经理和领导的角色对比领导者：领导者的角色就是要创造跟随者；领导者的任务就是要带3 / 13来建设性的，必要的变革；领导者的责任就是根据所有利益相关者的切实，长期的需求，进行相应的变革；领导者所能获得的最大的权力源自其忠诚的下属的信任。

4、领导者五大角色分解角色职责任务领导者领导与规划 1、规划部门业务发展方向； 2、确定或改变部门职能； 3、职能分解与下属职责确认； 4、确定下属职位说明书；5、确定或改进部门主要工作流程；6、确定或改进部门工作标准；管理者计划、组织、指挥、协调、控制 1、制定或修正部门业务目标； 2、制定工作计划； 3、工作分配与权限委任； 4、工作检查与控制； 5、绩效考核与改善目标制定；变革者沟通 1、传递信息； 2、保持或提高工作标准，达成目标；3、保持员工士气；4、保持沟通畅通、促进革新成功；绩效伙伴辅导 1、绩效评估与监督； 2、绩效谈话； 3、绩效激励； 4、绩效计划改进；教练培训 1、招聘合格员工； 2、训练新员工； 3、实施在岗培训； 4、培养接班人；5、辅导问题员工；5、管理者+领导者=引导者对于组织而言，引导者有以下贡献：明确总体目标，制定出协助组织成员厘清自己的需要，提供决策（决策是什么？）流程，节约时间确保组织会议高效，协助组织成员准确管理者+领导者=引导者对于团队而言，引导者有以下贡献：帮助掌握沟通工具，使更加高效；最正常的情况是：每个人对同一事会有不一样的想法，基于不同的前提假设，引---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 导者的作用支持成员评估自己，帮助他们掌握新的技能；促进共识，确保每个人的意见都被考虑到；支持管理好成员之间的人际互动动力；管理者+领导者=引导者提供必要的反馈，帮助下属做出适当的协作过程中，辅导下级解决帮助下级组织进行帮助下属有效地利用创造和维护一种积极正向的氛围，引发大家分享责任，激发组织中每个人的培养每位组织成员的引导技能。

6、作为教练的工作重点 1、讲解工作流程，步骤，重点，重要性； 2、分享你的经验和教训， 3、观察与指导下属的工作， 4、用不断的反馈来承认和奖励下属取得的进步，帮助员工评估进展和吸取经验教训， 5、友善与尊重很重要，做得好立即鼓励，最差的教练表达的期望不明确确立的目标/标准不清给予有限或模糊的反馈不经常对绩效进行观察只给予负面的反馈给予有限的正面认同几乎不提供培训给予零星的建议把更多的时间花在技术或行政事务上倾听的效率较低处理人际关系技巧较差最好的教练7、管理者知识必备 (1) 阅读理解能力至少要有大学毕业的程度 (2) 在外文方面，英文能力至少要能在国外通行； (3) 在数学方面，至少要精通资产负债表、损益表的内容； (4) 在经营方面，能带领十人左右的部属； (5) 在话题方面，必须认识政治、经济、社会、宗教、文学、艺术、国际等问题； (6) 在医学、食物、运动方面，要具备一般维持健康的知识，并亲身实践；5 / 13管理者知识必备 (7) 在兴趣方面，至少要精通一种技能；(8) 在服装、仪容方面，不管是何时、何地，水准都要符合管理者的身份； (9) 在表现力方面，即使突然被指名发言，也能毫不费力地畅谈五分钟左右； (10) 在专门领域方面，能在众人面前畅谈一小时左右。

管理者的挑战第三章 1、管理者七大挑战变革：全球竞争、多元性、组织更新、战略优势、雇员关系、伦理和社会责任等（7 项变革）；角色：领导者、管理者、变革者、教练、绩效伙伴（5 个角色）；心态：菩萨的心肠，金刚的手段，尊重的心、关心的心、体恤的心、赏识的心、分享的心、授权的心、服务的心、为自己工作的心。

（8 种菩萨心）管理者七大挑战压力：人际关系、金钱、工作任务、身体状况、目标实现差异、闲来无聊惹是非（6 个压力源）；职业发展：不断调整个人理想与现实的差异和矛盾以适应工作的需要；管理手段：日新月异的管理理念和管理工具的出现给管理者提出建立学习型组织的客观要求；职业操守：敬业、吃苦、守信、榜样、不怕困难、努力学习、重视团队竞争意识、忧患意识等等。

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 2、未来工作实质的 7 个变化未来的管理创新从非熟练性工作到知识性工作的变化；从枯燥重复性工作到创新性和关心性工作的变化；从个人独立到团队合作的工作变化；未来工作实质的 7 个变化未来的管理创新 4. 从职能性工作到项目型管理工作的变化； 5. 从单一技能性工作到多技能型工作的变化；6. 从上司权力中心到客户权力中心的工作变化；7. 从依靠上级协调到同事间相互协调的工作变化； 3、遵循管理的 7 个原则（责任、义务、权力）原则工作内容 1 管理是与人有关的活动管理的任务是让人共同合作，发挥长处，允许短处存在，但要不影响大局，这是组织的管理目的。

（人文艺术） 2 管理奠基在文化之上管理要把人整合起来完成共同的事业，但来自于不同环境、传统、历史、文化中的人需要共同的管理要素。

3 管理要有目标和价值观思考和设定简单明了、清晰一致的目标和价值观并达成共识。

否则只是乌合之众。

4 培训和发展永无止境管理必须要让企业和员工随着需要和机会的改变而成长和发展，培训和发展必须贯彻到每一个层级。

5 沟通与个人责任感企业人员组成分工分类而和谐，和谐就是既要知道自己的目标、责任、期望，同时也要让别人知道。

6 绩效必须落实到管理上市 2场地位、创新、生产力、人7 / 13力资源发展、质量和财务状况都与组织的绩效和生存能力息息相关。

7 企业成果是满意的客户企业内部不会产生成果，只有费用和成本。

4、领导型管理者必备的十二项素质重视过程教育培训准确陈述学会倾听倡导自主鼓励选择设定期望自信不武关注数字制造差异坚定信念意志顽强规模以上：年营业额 2000 万元以上企业数据来源：2019 年国民经济和社会发展统计公报[1] 中华人民共和国国家统计局（2019 年 2 月 28 日）表 2：2019 年主要工业产品产量及其增长速度产品名称单位产量比上年增长% 纱万吨 2717. 0 13. 5 布亿米 800. 0 6. 2 化学纤维万吨 3090. 0 12. 5 成品糖万吨 1102. 9 -17. 6 卷烟亿支23752. 6 3. 7 彩色电视机万台 11830. 0 19. 5 其中：液晶电视机万台 8937. 5 32. 1 家用电冰箱万台 7300. 8 23.1 房间空气调节器万台 10899. 6 34. 9 一次能源生产总量亿吨标准煤 29. 9 8. 7 原煤亿吨 32. 4 8. 9 原油亿吨 2. 03 7. 1 天然气亿立方米 967. 6 13. 5 乙烯万吨 1418. 9 32. 3 化肥（折100%）万吨 6740. 6 5. 6 发电机组（发电设备）万千瓦 12880.2 9. 8 汽车万辆 1826. 99 32. 4 其中：轿车万辆 957. 6 27. 9 大中型拖拉机万台 38. 4 3. 3 管理者的工作领先第四章德才兼备，先德后才，以德为重：和谐观：---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 做人观：利益观：大局观：发展观：工作观：1、领导成功的保障系统（六大观念）辨证务实的思想方法：事物是相互联系的，对立统一的，相互转化的；推动公司发展的知识结构和自学能力：计划、组织、监控、执行等管理能力：2、领导成功的支持系统（一种思想两项能力）3、管理者自我提升的九个阶梯有责任感、勇于承担责任；睿智、高瞻远瞩；宽容大度、有人格魅力；关心下属工作并为其发展制定计划；奖罚分明、一碗水端平，说到做到有原则性；能调动和营造良好的工作氛围，让员工说真话；有人情味；高效率、有组织协调能力；有经验、能吃苦。