银行个人业绩述职报告

银行个人业绩述职报告
尊敬的领导：
我是某银行某个网点的一名个人贷款业务员。

在过去的一年中，我将主要精力投入到开拓新客户，同时也努力维护老客户的关系，通过积极的市场开拓和良好的服务态度，我在个人业务方面取得了一些成绩。

一、业绩表现
在贷款业务方面，我在过去一年中共完成了30万元的个人贷款业务，其中房屋抵押贷款占总业务量的60％左右，小额信用贷款及消费分期贷款占40％左右。

同时，在我负责的贷款客户中，未逾期客户的逾期率低于总体逾期率。

在理财方面，我在过去一年中跟进理财客户207户，其中定期理财客户占比35％左右，基金理财客户占比45％左右，浮动理财客户占比20％左右。

我通过及时的定期回访和策略推销，在保证客户收益的前提下扩大了客户规模，提高了客户满意度。

在信用卡业务方面，我积极开拓新客户，同时主动为老客户提供卡片升级服务，增加了卡片的使用率。

同时，我建立了较准确的信用评估体系，及时发现信用卡透支风险，有效降低风险发生率。

二、业务分析
1.优点
在开拓新客户方面，我深度挖掘客户需求，多渠道获取客户信息，并根据客户的需求量身定制产品，从而提高了贷款申请成功率和客户满意度。

同时，我在维护老客户关系方面也非常注重，在客户生命周期的不同阶段，我及时关怀客户，了解客户需求，推荐更加适合的产品和服务，增强了客户忠诚度。

2.不足
在市场竞争日益激烈的背景下，我的业务量和业绩与同事相比还有较大差距。

我在拓展客户方面，还需更好地把握渠道和机会，进一步提高自己的市场业务素质和沟通能力。

三、下一步工作计划
在下一阶段，我将重点加强如下方面的工作：
1.进一步提升市场开发能力，深度挖掘客户需求，全方位了解客户需求。

2.加强产品知识的学习和业务素质的提升，不断提高在客户沟通和拓展方面的自身能力。

3.加强对客户关怀的落实，及时回访，推算产品福利，树立良好的客户形象，提振客户满意度。

4.加强对风险评估的认知，做好信用卡风险防范工作，及时发现和对应不良迹象，保证资产安全度。

最后，我将一如既往地对自己的工作负责，不断提高自身业务能力和市场开拓能力，在银行个人业务方面取得更加出色的成绩。

谢谢！。