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2019年中国提出“创建学习型社会”;
各级政府机关、企业理念更新。
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学习时代的基本特征
“未来唯一持久的优势是有能力比你的
竞争对手学习得更快”。
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学习型组织的真谛
人类群体危机最根本的症结何在? 这本书指出,在于人们的片段而局部的思考方式,
及由其所产生的行动;它造成了目前切割而破碎的世 界,使人们丧失了群己的一体感,局限了人们解决问 题的能力。 “学习”的真谛是什么?
五项修炼之间的关系
五项修炼,是一个整体,“系统思考”是需要
“建立共同愿景”“改善心智模式”“团体
系统思考。系统思考使人由看片段到看整体。从对现状作 被动反应,转为创造未来。从迷失在复杂的细节中,到掌握动 态的均衡搭配。系统思考让我们看见小而效果集中的高杠杆点。 运用系统思考的方法能产生以小博大的力量。
我们是群体中的组成部分,要时时刻刻想着群体的愿望。 身在团体中,想要看清所有的事情是很困难的,有的时候需要 牺牲自己的利益,来保护群体的利益。而我们就应该从全局宏 观的角度思考群体的价值取向,进而调整自己的价值取向,达 到个人价值与全局价值的平衡。学习型组织很像飞机或电脑等 工程上的一项创新,而五项修炼便是这项创新工程中缺一不可 的技术。
系统基础 模拟
演练
结构影响行为 钟摆原理 杠杆点原理
原理
整体观 一体感
精髓
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系统思考的特征
看见整体的修炼
从看 部分转 为看整 体
从线 段思维 转为环 形思 维…
从把 人看作 无助的 反应者 转为改 变现实 的主动 者
从只 是对现 状做出 反应转 为创造 未来
从处 理“细 节复杂” 转为处 理“动 态复杂”
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为什么要系统思考?
系统的“补偿性 反馈”
今日的问题来自 昨日的解
系统的滞延反应
为何要系统思考 ?
系统的不可分割 性
欲速则不达
寻找小而有效的 杠杆解
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第五项修炼:系统思考的塔式结构
经过五十年的发展,系统思考已发展出一套思考的架构,它既 具备完整的知识体系,也拥有实用的工具,可帮助我们认清整个变 化形态,并了解应如何有效地掌握变化,开创新局。
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组织学习的七个智障
拒绝调岗
美国车-日本车
局限
归罪
思考
于外
明争暗斗 熟练的无能
管理团队 的迷思
经验 学习 的错觉
缺乏整体 思考的主 动积极性
专注于 个别事件 不能觉察 渐进变化 的威胁
鼠目寸光
相互指责
鲁莽行事 -今天不做,明天就会后悔
就事论事 从小朋友的吵架到关注“事件”
小富即安
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“五位一体”的修炼
第一项修炼: 自我超越
第二项修炼: 心智模式
第三项修炼: 共同愿景
系统思考
第五项修炼: 系统思考
第四项修炼: 团体学习
rsonal Mastery); 概念:“自我超越”的修炼是学习不断厘请并加深个人的真正愿
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学习型组织的发展历史
在知识更新日益剧烈、岗位竞争日益激烈的时代,我们的社会 需要的已经不仅是单一的专业人才,而更多的岗位需要既懂得专业技术
又了解管理的复合型人才。
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MIT中心理事ARIE概念首创;
2
1990彼得.圣吉提出SENGE模型;
3
1991年,美国政府提出学习型社会;
对个人愿景应坚定不移 认清创造性张力与情绪压力 保持创造性张力,克服情绪压力 不断地培养毅力与耐性 把现况看成是盟友而非敌人 转变对失败的看法
对自己说: “我能够创造出我真正想要的生活!”
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自我超越的实施方法
建立 个人愿 景,献 上无限 心力
保持 创造性 张力, 把现状 拉向愿 景
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心智模式的金字塔
精髓
追求真实 开放
原理
拥护的理论-使用的理论 逐步推论的原理
兼顾探询与辩护原理
演练
区分”原始资料“与由其产生的概括性看法 检验假设与推论 左手栏
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心智模式的修炼方式
辨认跃“跳 式推断“
练习左手栏
反思 探询
兼顾探询与辩护
拥护的理 论与使用
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第四项修炼:团队学习的塔式结构
精髓
集体智力 方向一致
原理 演练
深度汇谈的原理 整合深度汇谈与讨论的原理
习惯性防卫的原理
悬挂假设 视彼此为工作伙伴
反思与探询 虚拟世界的演练
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团队学习的深度汇谈-海森堡
向下发展的共识和向上发展的共识; 团队学习的障碍:习惯性防卫:“说实话的恐惧”、“自设的保护壳”。 对于冲突的理解。
北京市************
树立终身学习的理念
------我读《第五项修炼》
主讲人:****
In learning,we trust. 学习即信仰
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关于《第五项修炼》
作者:彼得·圣吉(Peter M. Senge):学习型组织之父,十大 管理大师之一。
首次出版:1990年。全书名:《第 五项修炼:学习型组织的艺术和实 务》。被誉为:“21世纪的管理圣 经”、20世纪屈指可数的几本管理 经典之列、世界上影响最深远的管 理书籍之一、世界企业学会(World Business Academy)最高荣誉的开 拓者奖、《哈佛商业评论》评为近 百年最具影响力的管理类图书 。
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团队学习的修炼方法:深度汇谈
团体学习的修炼从“深度汇谈”开始。“深度汇谈” 是一个团体的所有成员,在思考了所有问题之后,毫 无保留的说出心中的思考而进入真正共同思考的能力。 深度汇谈与其他交谈方式不同,它是为了探究、发现 和洞察各种现象、各种问题。它把握的是整个团体的 思维、情绪和行动等等。
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如何进行系统思考
关键是看出问题的“杠杆点”
艺术
即看出可以引起结构重 要且持久改善的点,以 便能以小而专注的运用 ,创造最大的力量。
系统思考
看穿背后引起变化的结 构。
使得我们 看见树木又见林。
以系统的整体观点来考 察问题。
使得我们 纵观全局,把握重点。
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心智模式存在形式
心智模式存在形式 ——存在于人们的潜意识中 ——心灵地图 ——极少有人能意识到它的存在性
心智模式表现形式 ——简单的概括性看法(如人是不可信的) ——复杂的理论:相对论和牛顿理论的冲突
变革的成本--改善人的心智模式 从个人到团队 从部门到流程 从“你们”到“我们”
心智模式
改善心智模式有利于 提升组织的凝聚力和
学习能力
学习型组织的信条是 愿景、价值观、心智
模式
组织的心智模式由组 织领导层的心智模式
决定
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什么是心智模式
心智模式(Improving Mental Models)是根深蒂固于心中, 影响我们如何了解这个世界,以及如何采取行动的许多 假设、成见,或甚至图像、印象。
望,集中精力,培养耐心,并客观地观察现实。
演练 理清个人愿景 掌握创造性张
力——专注于 结果
——看清实 际情况 练习作抉择
原理
愿景如何发挥 巨大力量的原 理
创造性张力-情 绪性张力
潜意识原理
精髓
体认生命存在 的意义
活出创造型的 生命力
连属于更大的 整体
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什么是 自我超越?
自我超越的修炼是不断理清并不断加深个 人的真正愿望,集中精力,培养耐心,并客观 的观察现实。能够自我超越的人,总是能够不 断实现他们内心深处最想实现的愿望,他们对 生命的态度就如同艺术家对艺术作品一般,全 心投入、不断创造和超越,是一种真正的终身 学习。因此,只有自我超越愿望强烈,才能保 证学习的动力。对于个人而言,社会在进步, 唯有终生学习、不断完善自我,才能跟上时代、 才能胜任自己岗位。
在“深度汇谈”过程中,人们学习如何集体思考, 它不只是分析共同问题,或是获得共同的新知识,而 且集体所认识到的思维、情绪和行动都不属于个人, 而是属于全体。
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团队学习的形式
深度汇谈
针锋相对的辩论 客套的讨论 有技巧的讨论 DIALOGOS:DIA:透过;LOGOS:文字和意义;
看清 结构性 冲突, 克服结 构性冲 突的力 量
诚实 面对真 像,根 除看清 真实情 况的障 碍
运用 潜意识, 把熟练 的部分 交给潜 意识管 理
自我超越
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第二项修炼:改善心智模式
决定我们如何认识周 围世界
使用的理论与我们的 行动一致
存在于潜意识中 个人的心灵地图
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自我超越的特征
非常清晰的 个人愿景
永不停止 的学习
正视现实
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自我超越的内在机制
不断理清和建立个人愿 景。 (愿景/创造性张力)
不断学习如何看清目前 的真实情况。 (现实/情绪性张力)
现实
愿景
情绪张力
创造性张力
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保持创造性张力的方法
不可忽视团队成员在团队中所扮演的角色与影响 不抹杀个人的创造力,相反是不断激发个人能量 通过共享信息、知识和精神模式,并建立在过去的知识和经验的基础上
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第四项修炼:团队学习
团体学习是发展团体成员整体搭配与实现共同目标的能 力的过程。在组织修炼中,团体学习是最基本的形式,改善 心智模式、发展共同愿景、进行系统思考以及在组织中超越 自我,都必须通过团体学习来达到。可以说,组织通过有效 的团体学习不仅可以大大提高组织的整体素质,而且还可以 不断地提升组织的价值观,不停地激发出组织的创造性张力。 当团体真正在学习的时候,不仅团体整体产生出色的成果, 个别成员成长的速度也比其他的学习方式为快。
通过学习,我们重新创造自我;通过学习,我们能 够做到从未能做到的事情,重新认知这个世界及我们 与它的关系,扩展创造未来的能量。
“吸收知识、获得信息”是学习的理解误区。
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《第五项修炼》的主要内容
•第一部分 •第二部分 •第三部分
重圆破镜及其关系 学习型组织的基石 各项核心修炼及实践中的反思
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共同愿景的金字塔-你愿中有我,我愿中有你
精髓
目标的共同感 伙伴关系
原理
如”全象理论“的共同发展 奉献与遵循为何不同的原理
演练
建立愿景的过程——分享个人愿景 ——聆听他人愿景 ——允许自由选择
辨认目前的实际情况
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共同愿景的建立策略
1 告知
2 推销
3 测试
我们通常不易察觉自己的心智模式,以及它对行 为的影响。在团队中,改善心智模式十分重要,它是保 证团队合作成功的重要保证。改善心智模式就是要有效 的表达自己的想法,开放心灵,接受别人的想法。在团 体中,每个人的思想都是不一样的,一个团队的成功合 作,就需要我们在打开自己心扉的同时,也要接受别人 的想法和意见。在个人来讲,要勇于和善于敞开心扉, 并且能够倾听吸纳别人的想法和观念。只有这样,我们 才能更快的打开成功之门。
4 咨询商量
5 共同创造
每个人为实现愿景而工作
高层领导邀请整个组织来担当其顾问
了解员工对愿景的真实反应
感召员工投入到愿景中
愿景是什么
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第四项修炼:团队学习
团队学习的基本原理:
当需要讨论复杂议题时,获得高于个人智力的团体智力 需要既有创新性又有协调一致的行动
邀请
建设性聆听
自我观察
悬挂假设
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第五项修炼:系统思考
修炼管理新方法贵在躬行。人的思维很 易不自觉地、习惯地走回头路。学习型组织 五项修练是一套完整的可操作性很强,从理 论到实践配套的管理新技术体系,其实也就 是五种方法,需要通过学习修炼才能掌握。
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什么是系统思考?
的理论
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第三项修炼:建立共同愿景
愿景:我们想要的未 来图像
价值观:如何到达目 的地
目的和使命:组织存 在的地方
共同愿景
无限创造力
发自内心的
目标:短期的 里程碑
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什么是共同愿景
建立共同愿景(Building Shared 如 Vision) 果团队拥有共同的理想,那么,团队中 的每个人都会为了这个共同的理想而努 力。而这种共同的理想就是团队中的 “凝聚力”。这种凝聚力是可以无限放 大的,是一个超越个人上升到团队高度 的概念。对于一个企业来说,学习型团 队的共同理想就是利用集体智慧为企业 创造效益、为集团谋求发展。