商场踩踏应急预案

一、指导思想
为确保商场内人员安全，防止踩踏事故的发生，保障人民群众的生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，结合商场实际情况，特制定本预案。

二、适用范围
本预案适用于商场内部及周边区域，针对可能发生的踩踏事故进行预防和应急处置。

三、组织机构及职责
1. 成立商场踩踏事故应急指挥部，负责统筹协调、指挥应急处置工作。

2. 指挥部下设以下工作组：
（1）现场指挥组：负责现场指挥、调度和协调。

（2）救援组：负责现场救援、伤员救治和疏散工作。

（3）宣传报道组：负责现场情况报道和对外宣传。

（4）后勤保障组：负责现场物资供应、安全保障和善后处理。

四、预防措施
1. 严格执行商场安全管理规定，加强安全管理，提高员工安全意识。

2. 定期开展安全检查，消除安全隐患，确保商场设施设备安全可靠。

3. 加强对商场内人员流动情况的监控，合理设置出入口，避免人员拥堵。

4. 在节假日、促销活动等高峰时段，提前做好应急预案，加强现场巡查。

5. 加强对商场内顾客的教育引导，提高自我保护意识。

五、应急处置
1. 现场发现踩踏事故时，立即启动应急预案，组织救援组迅速展开救援。

2. 救援组应立即对伤员进行救治，对伤势较轻者，及时送往附近医院救治；对伤
势较重者，立即进行现场急救。

3. 疏散组应迅速组织人员疏散，确保现场安全，避免事故扩大。

4. 宣传报道组应立即向上级主管部门报告事故情况，同时做好现场情况报道和对外宣传。

5. 后勤保障组应确保现场物资供应，做好安全保障工作。

六、善后处理
1. 事故发生后，指挥部应组织相关部门对事故原因进行调查，查明事故责任。

2. 对事故责任人依法依规进行处理，严肃追究相关责任。

3. 对受影响的顾客，商场应给予合理赔偿，做好善后工作。

4. 总结事故教训，完善应急预案，提高应急处置能力。

七、附则
1. 本预案自发布之日起施行。

2. 本预案由商场踩踏事故应急指挥部负责解释。

3. 本预案如与国家法律法规及政策相抵触，以国家法律法规及政策为准。