全媒体运营师理论知识测试题(含答案)

全媒体运营师理论知识测试题(含答案)
1.某推广商户从百度推广带来的数据是展现量为，点击量
为500，PV（页面浏览量）为2500.请问CTR（点击率）是多少？正确答案是A，即5%。

2.如果销售策略的重点是重复传递一条信息而不是广泛散布，策划人就应该着重强调频率。

3.网络营销产生的技术基础是互联网。

4.营销活动是指以活动为导向所展开的一系列社会活动。

5.论坛营销顾名思义就是借助论坛这个载体做营销，让目
标客户深刻地了解企业的产品和服务。

发帖、顶、飘过是其中正确的描述。

6.全球最有影响力的中文论坛是C实论坛。

7.网站的不断更新是其具有生命力的源泉之一。

8.关于分类信息的说法不正确的是日常在电视、报刊上所
看到的广告，我们称这类广告为被动广告。

9.HTML格式的邮件可以包含色彩和图片，而纯文本只能
包含文字。

10.促使媒体策划人的角色转变的因素是营销概念的出现、新兴而权威的受众调查以及互联网和廉价电脑的出现。

11.差异化营销是满足不同顾客个性化需求的营销方式。

12.在媒体策划中，策划人面临着许多挑战，例如媒体数
据不足、时间压力、外部影响、缺乏客观性以及需要设计有创意的媒体策划方案带来的压力。

此外，制度对媒体决策也会产生影响，而缺乏测量广告效力的有效方法也是一个问题。

13.4C营销策略指的是考虑到顾客的欲望与需求，以及满
足这些欲望与需求所需要的成本，加强沟通并强化购买。

这是一种有效的营销策略。

14.影响广告频率高低的因素包括信息的唯一性、品牌的
感知价值、干扰程度、竞争对手使用的频率水平以及营销因素。

这些因素都需要在媒体策划中考虑到。

15.如果品类的关心度较低，那么在媒体计划时需要设定
较高的千人成本，以确保有效频次。

16.有效接触率是指消费者达到广告诉求目的所需要的发
行量。

这是一个重要的指标，需要在媒体策划中考虑到。

17.在进行网络营销之前，需要进行市场调研，制订营销
计划，并建立营销系统。

这些步骤都是必不可少的。

18.创新性媒体策略的指导方针是让你的策略和其他竞争
者不同，并且更有创意。

创新的能力并不取决于额外的广告费。

媒体策略应当和品牌存在的问题紧密相关，并且需要从数据出发超越数据，与创意策略相适应。

19.作为一般性原则，只要市场上计划推出新产品，就要
强调频率。

这是确保广告效果的重要因素之一。

20.4P营销组合指的是产品、推广、价格和销售。

这些因
素都需要在媒体策划中考虑到。

21.用户对于电子邮件沟通的期望越来越高，他们希望获
得更多的价值。

因此，第一条原则是找出新点子，提供比竞争对手更多的价值，而不是简单地推销并劝说顾客购买产品，或者参考竞争对手发送公司产品介绍或最新资讯信息。

22.论坛营销通过口碑效应，提升品牌知名度，这是一个
正确的说法。

不过，论坛并不是简单的通讯工具，而是可以通过论坛心理感染、引导消费者体验企业的产品来实现宣传效果，并且这种宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播。

23.微博用户可以使用不同的客户端建立个人社区，并通
过140字的文字更新信息，实现即时分享。

24.千人成本是评价媒体干扰度的主要工具。

25.不属于微信“病毒式”营销策略的是：微信平台的群发
功能可以有效地将企业制作的视频、图片或宣传文字群发到微信好友；企业可以利用二维码发送优惠信息，这是一个经济实惠、更有效的促销模式；可以综合运用意见领袖型的影响力和微信自身强大的影响力，刺激需求，激发购买欲望；顾客主动为企业做宣传，激发口碑效应，将产品和服务信息传播到互联网和生活中的每个角落。

26.如果想知道网站是否对用户有吸引力，内容是否能提
供用户所需的信息，应该分析流量来路分析数据。

27.常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外，还包括
网络广告、交换链接、会员制营销、病毒性营销和许可Email
营销。

28.网络营销组合的内容包括产品和促销。

29.邮件营销技巧包括对邮件地址的选择，根据公司的产
品定位Email用户群；Email的内容要简洁明了，让目标客户
一看就知道是做什么的，字数不要太长，一般在200字以内；要确保邮件的内容准确无误，不要将附件作为邮件内容的一部分，应该使用链接的形式来使用户看到想看的网页内容。

30.网络营销和传统营销的相同点在于，两者都是一种营
销活动，都需要企业的既定目标，都把满足消费者需求作为一切活动的出发点。

1.两者对消费者需求的满足不仅限于现实需求，还包括潜
在需求。

在网络信息时代，组成网络营销市场的三个主要因素已经发生了变化，其中之一是消费主体的变化。

2.在网络营销中，信息发布是基础，网站发布信息是主要
方法之一。

这里的“信息”包括文字、图像、企业动态和产品等。

3.在做分类信息营销时，有时需要根据数据的动态变化来
考虑是否值得购买各种需要花钱的服务。

这些数据包括活动量、浏览量、咨询量和成交量等。

4.在定量时间内，同样内容的邮件发送太频繁会被过滤或
拒收处理。

因此，在确定邮件标题时，应尽量避免过滤词。

5.微信平台已成为新兴营销渠道。

其优势包括一对一的互
动交流方式、精准推送信息、更好的传播广度和互动深度以及适合品牌传播的天然特性等。

6.网络营销的特点包括成本低、效率高、效果好和收益好等。

7.微信着眼于点对点的精准定位，因此在产品的功能上也
做出了限制信息分享的功能限制，导致微信的大众传播能力较弱。

其中限制信息的大规模传播是微信传播能力薄弱的表现之一。

8.网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，而电子
商务主要是指交易方式的电子化，进行的各种商务活动的总和。

无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销。

9.好的分类信息平台应具有高权重、高收录、快照实时、
域名好记、含义清晰、与网站主题相关、网站页面布局清晰、结构明确有规律以及网站底下有管理员联系方式、QQ等方便
与管理员联系等特征。

10.网络社区的主要形式包括聊天室、交友等。

企业网站是一种有效的网络营销工具和网上销售渠道。

它能够使外界了解企业，树立企业形象，让企业在竞争中立于不败之地，并提供一定的服务。

微博营销的特点包括立体化、高速度、便捷性、广泛性和效率高。

根据功能性来划分，论坛可分为教学型论坛、推广型论坛、地方性论坛和交流性论坛。

在线问卷的设计原则包括目的性原则、可接受性原则、简明性原则和匹配性原则。

交换链接的另一个叫法是互惠链接，它是一种网站间相互合作的方式。

网上市场的特点包括全天候、虚拟性、全球性和互动性。

在HTML邮件制作中，最好应用到以下方面：将公司
logo固定在同一位置、善用Email预览框架、使用统一字体、
运用不同颜色来强调重点和选择图片时要挑选那些简单、易于理解，并且与正文内容有直接关联的图片。

在进行百度贴吧的营销宣传时，不合适的做法包括使用同一个ID发帖回帖、发表反党反人民的言论、注册不同的马甲
进行回帖和挑动市民进行游行。

格式正确的电子邮件地址应该包括用户名、@符号和域名。

友情链接建立遵循的原则包括是否行业相同，在与对方网站达成合作的前提下，对方的网站PR值和自身网站是否相同
以及对方网站权重和自身网站是否相同。

Email营销的三个基本因素是用户许可、电子邮件传递信
息和信息对用户有价值。

其中，缺少任何一个因素都不能称之为有效的邮件营销。

网络广告是常用的网络营销策略之一，常见的形式包括BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告和Email 广告。

53.电子商务的兴起为企业销售渠道的建立提供了便利。

企业网站是一个具备网上交易功能的网上交易场所，因此网上销售成为企业销售渠道的一种延伸。

网上销售渠道建设主要包
括企业网站、在各类电子商务平台上的网上店铺以及与其他电子商务网站不同形式的合作和媒体宣传。

54.@刘烨发这条微博的目的是为了宣传iPhone6，希望大家购买它。

55.微信最佳推送时间下要求推送内容简洁明了，不要浪费用户太多时间。

56.为了使推广单元内的关键词词性统一，应将装饰油画订制关键词移出，保留无锡家具定制、常州家具定制、苏州家具定制、江阴软装饰公司和常州软装关键词。

57.新媒体对日常生活和社会的影响主要体现在语言环境和人际交往方面，以及阅读惯和工作惯方面，同时也对社会安定产生影响。

58.腾讯不属于综合性型门户网站。

59.在内容为王的营销时代，视频的生存之本在于视频的
内容质量和价值，而不是拍摄技术或拍摄者的名气。

60.微博和微信属于自媒体平台。

61.新媒体营销的特征包括营销效果评测数据化、传播快
速高效、形式多样个性化突出以及消费者范围广泛互动性强大。

62.今日头条不属于新闻资讯类应用。

63.淘宝、抖音、快手和斗鱼都有直播功能。

64.简书不属于短视频平台，而抖音、梨视频和秒拍都是
短视频平台。

65.新闻客户端相比于传统媒体新闻阅读的优势包括个性
化推送、互动性和深度阅读，同时也鼓励转发社交媒体。

留言有礼，投票活动，互动游戏和征文投稿都是新媒体营销方式的一部分。

其中，事件营销是一种常见的新媒体营销方式。

在3.8女神节营销中，18-24岁的女性是核心消费群体，
营销内容应该重点抓住精致妈妈和新锐白领等女性人群的痛点。

节日营销的目的不仅仅是为了提高销售量，而是要满足消费者的需求和期望。

微信公众号获取粉丝的方法包括邀请线下客户关注、通过H5互动活动引导关注、从其他平台引流和通过优
质内容吸引用户关注。

相比传统营销，新媒体营销的变化包括从“覆盖”到“互动”、从“软”到“硬”和从“轰炸”到“影响”。

新媒
体营销文案的特点与趋势包括从传统渠道投放到新媒体传播、从语言规范到时尚多元和从长文到短文。

按营销目的，新媒体文案可分为销售文案和传播文案。

产品卖点提炼方法包括围绕产品特征提炼核心卖点、围绕产品利益提炼核心卖点和围绕产品包装提炼核心卖点。

新媒体内容的标题应该警告式标题不需要夸张，成功人士的创业故事、经验分享或其他具有激励性质的故事常以励志的形式拟定标题，指导式标题用于对某一具体事情的问题提供解决的建议和方法，推新式标题则重在体现新消息，较为直白地给用户传递新的产品信息。

在新媒体营销文案创作思维中，用户视角是非常重要的，同时也可以制造对比，去抽象化，可视化表达和讲好故事。

产品详情页文案的写作原则包括紧贴品牌定位，逻辑结构固定，明确对谁说，从痛点入手，平白朴实，避免自嗨和用词华丽。

今日头条是一个导购型新媒体平台。

常见的视频格式包括AVI、MPEG、MOV和WMV。

可落实视频方案需要找出问题关键、成员分工协调、充分利用资源和工作化整为零。

后期制作视频需要的素材包括视频片段、现场音频与背景音乐、脚本和字幕文字。

标签能够实现的目的包括独特性、个性化、增加记忆点和分类化。

用户画像构建起来的用户角色形象必须有伦理性，不能脱离产品与市场。

微信不属于目前中国的三大社交平台，其他三个是QQ、微博和知乎。

腾讯新闻是一种精准定制类手机新闻客户端，会根据个人的阅读惯定向推荐内容。

相较于传统媒体新闻阅读，新闻客户端的优势包括突出头条新闻、主推原创、强调个性化推送、强化交流属性的卖点和痛点，订阅简单、安装方便，但不包括深度阅读和鼓励进行社交媒体转发。

短视频平台具有独特的伴随属性，不需要占用双眼，就可以在各类生活场景中发挥最大作用，更有效地将品牌信息触达用户。

知乎兴起的原因包括真实性、运营策略与社交网络服务、开放式互动性和话题管理模式。

微信朋友圈的特点包括私密性强、传播圈层封闭、信任度低和沟通有效性强。

抖音的用户群体以一二线城市为主，快手的用户群体以三四线城市为主，快手主打“小镇青年”、“老铁”文化，两个平台的晚高峰使用时段，抖音要早于快手。

自媒体平台包括百家号、企鹅媒体平台、头条号和微博。

用户画像可以简单的理解成通过海量数据的分析，给用户贴上“标签”的过程。

We can use industry websites or data analysis platforms such as Baidu Index。

Alibaba Index。

Tencent Browser Index。

Sina Index。

etc。

to obtain user profiles.
By using methods such as user messages。

community chats。

surveys。

phone interviews。

offline meetings。

etc。

we can gain
a deeper understanding of user needs and make our user profiles more accurate.
Compared with nal qualitative research。

user profiles based
on user r big data are more objective.
To operate which type of media has the lowest threshold。

(A) [Single Choice n]*
Self-media (Correct Answer)
Newspaper media
Broadcast media
n media
Which of the following statements is correct。

(A)*
The fact that everyone can produce and disseminate news flashes reflects the personalized characteristics of new media n r。

(Correct Answer)
The fact that it is easy to take photos and videos anytime。

anywhere reflects the fact that new media is not limited to fixed ns.
The inability of the audience to provide effective feedback is a disadvantage of new media.
The potential disadvantage of new media is the single type of content.
What media does new media include。

(A)*
Self-media (Correct Answer)
nal media
Micro media
n media
New media is relative to nal media。

which includes: (n) (Correct Answer)
Broadcast
Newspaper
Outdoor advertising
Which of the following is not a characteristic of high-quality content。

(A) [Single Choice n]*
Originality (Correct Answer)
Long-windedness
No cliches
Contains valuable n
The pursuit of novelty and n in products belongs to which psychology。

(A) [Single Choice n]*
Profit psychology (Correct Answer)
Beauty psychology
New psychology
Practical psychology
Wanting to improve the cost-effectiveness of products belongs to which psychology。

(A) [Single Choice n]*
Beauty psychology (Correct Answer)
Profit psychology
New psychology
Practical psychology
Accumulating "net sense" requires (A).*
Actively guiding topics (Correct Answer)
Identifying n that sparks widespread n
Having unique insights and being self-aware
Capturing the n of public n from a vast amount of n
Whether a new media platform can operate in the long term depends on (A)*
Being a long-term producer of relevant content (Correct Answer)
Being full of creativity
Having new content every day
Having content that users need
Which of the following is not a benefit that Weibo can bring to a company。

(A) [Single Choice n]*
Advertising n (Correct Answer)
Brand building
Customer service
Personality n
Which of the following is not included in the basic ns of Weibo。

(A) [Single Choice n]*
Online customer service (Correct Answer)
nal ning
Business n
Activity planning
Which of the following is not one of the misunderstandings of Weibo n。

(A) [Single Choice n]*
Fragmented display of marketing n (Correct Answer)
Treating Weibo as the only marketing channel
Not only pursuing traffic but also focusing on actual nal effects
Thinking that posting every day completes the task
The content published in Weibo marketing should focus on (A)。

[Single Choice n]*
Content quality (Correct Answer)
Quantity of content
Interacting with users every day
Making users happy
137.哪种情况更适合使用订阅公众号？答案是粉丝基数大。

这种情况下，订阅公众号可以管理大量的客户，并提供更多的线上服务。

但订阅公众号仅适用于活动宣传，不涉及支付。

138.微信公众号的主要作用不包括订阅交流。

其他作用包
括文件传输、用户管理和定制服务。

139.运营微信的意义不包括在第一时间群发重要内容。

其
他意义包括实现多向交流、深度市场调查和增长个人粉丝。

140.不经常互动或以错误的方式互动会导致的结果是使粉
丝对服务与文化价值产生负面评价。

此外，难以让粉丝产生信任感，粉丝自发的帮助运营者推广营销信息。

141.防止只管涨粉不顾粉丝质量的应对策略为认真撰写公
众号内容。

其他策略包括控制好不同粉丝的对话氛围，而不是在朋友圈刷屏或胡乱编写内容。

142.对于培育高忠诚度客户，微信的优势在于操作简单。

微信属于“熟人社交”工具，功能齐全，能添加新人。

143.不经常互动或以错误的方式互动会导致的结果是使粉
丝对服务与文化价值产生负面评价。

此外，难以让粉丝产生信任感，粉丝自发的帮助运营者推广营销信息。

144.搜索引擎广告包括品牌广告、竞价排名广告、地址栏
搜索广告和网站登陆广告等形式。

而不是电视、企业或关键词。

145.搜索引擎广告的缺点是无效点击率高。

其他优点包括
极强的针对性和可跟踪的广告效果，但受众广泛。

146.不属于长尾关键词的是韩后美白淡斑补水套装。

其他
长尾关键词包括百雀羚凤凰甘油一号和雅诗兰黛白金粉底液小样。

147.短视频内容创作制作呈现出增强个人魅力、提供新鲜
体验、商业化愈加明显和替用户节省时间等趋势。

148.微电影与大电影之间存在的区别在于制作思路不同。

其他区别包括制作意义、制作成本和制作方式。

149.“两微一端”新媒体传播平台中的一端是指客户端。

其
他端包括游戏端、新闻端和网站端。

150.不属于新媒体特征的是原创性。

其他特征包括个性化、实时性和直播性。

151.属于社交类媒体渠道的是QQ。

其他渠道包括今日头
条和优酷等。

152.在移动互联网时代，APP的使用非常普遍，为使用各
种网络服务提供了便利。

153.下图是汽车广告的产品广告。

154.腾讯是最先推出网络红包的公司。

155.移动社群营销是通过自媒体聚集用户，并提供产品或
服务满足群体需求，产生的移动营销方法。

156.下图是鱼罐头产品的广告。

157.加拿大西格拉姆酿酒公司曾在150家美国报刊上刊登
令人惊叹的广告：“劝君切莫饮酒过量”。

一个月后，公司收到15万封赞扬信，称赞其对消费者的关心和诚实负责的态度。

这是逆向思维的体现。

158.移动互联网的特点包括终端设备移动化、支付方式移
动化、网络无处不在和随时随地交易。

159.当前常见的无线网络技术包括WIFI、4G和WIMAX。

160.移动营销的作用包括拓展新用户、提高站点访问量、
提高销售量和推送产品信息。

161.星巴克的咖啡比一般咖啡店贵是因为其服务体验好。

162.Airbnb是一家关于房间共享的企业。

163.社群经济实现的基础是提供有价值的服务。

164.张大奕属于电商网红类型。

165.小米公司的粉丝营销策略包括邀请粉丝参与手机设计、在小米论坛普及手机玩法、举行小米粉丝见面会和制造话题与用户互动。

166.在电子商务领域，要加强用户体验，需要做好网站功
能全面、操作流程简单便捷、产品质量好和物流服务好等方面。

167.网红经济的变现方式包括广告、电视、网络导购、品
牌与活动代言以及内容打赏。

168.搭建移动社群的良好策略包括明确社群主题，吸引同
好人群加入、筛选优质成员，营造平等互助氛围以及利用QQ 群、微信群同步拉人。

169.共享经济的特点之一是可信性。

170.典型的共享经济企业包括Uber、Airbnb、滴滴和摩拜
单车。

171.消费者多次光顾某网店的购买行为通常出于惠顾动机，即因为购物满意而多次光顾。

172.问卷调研法是最常用的直接调研方法。

173.在问卷星中统计调研结果，常见的统计数据呈现方式
包括饼状图、柱状图、环状图和条形图。

174.封闭式题目的常见形式包括单项选择题、多项选择题、是非判断题和矩阵打分题。

175.问卷星支持单选题、多选题、填空题和矩阵题等题型。

176.调研报告的结构通常包括标题、目录、调研数据分析
与调研结果以及调研结论及建议。

177.移动调研的特点包括无时空和地域限制，便捷性和低
成本，可检验性和可控制性以及充分性和客观性。

178.旗帜广告是一种小型图像广告形式，尺寸通常是固定的，形式包含静态图像或静态图像，用于传递广告信息。

179.在移动广告中，CPC是指每次点击费用。

180.新浪网比较适合采用CPM的移动广告计费方式。

181.易企秀是一款移动广告制作和展示工具。

182.移动广告的投放媒体包括网站、APP、微信公众号和微店。

183.在移动广告计费方式中，CPA和CPS比较保护广告主的利益。

184.使用易企秀可以制作企业宣传、产品展示、会议邀请和招聘通知等作品。

185.易企秀制作的H5作品可以通过微信朋友圈、微信公众号和微信群等渠道传播出去。

186.头条号不属于微信公众号中的一种形式。

187.企业如果想向用户提供注册、充值、预定、购物、付款等业务，需要建设服务号。

188.充5分钟，通话一小时是突出产品亮点的标题。

189.分析一段时间内微信公众号的文章被阅读、转发、分享情况的统计项目是用户分析。

B。

图文分析
微博营销策略中不易开展活动。

微信推广方法包括朋友圈推广、微信群推广、二维码推广和漂流瓶推广。

在微博中，吸引粉丝的途径包括发表新鲜话题、主动关注别人、转帖@别人和评论@别人。

微信公众号后台的管理模块主要管理消息管理、用户管理和素材管理。

文案标题写作需要关注热点、有吸引力、有文采和制造悬念。

朋友圈营销的步骤包括在朋友圈里树立起专业形象、积极发展微信粉丝、做好内容建设以及做好互动营销，拉近客户关系。

在APP推广中，DAU是指日活跃用户数。

为了鼓励用户使用APP，类似滴滴打车会给每个注册用户提供30元的电子现金，属于付费推广。

APP应用商店推广方法中可用的应用商店包括手机厂商应用商店、电信运营商应用商店、手机系统商应用商店和第三方应用商店。

在APP推广中，需要关注的指标包括APP下载量、APP 注册用户数、APP留存率和APP活跃用户数。

适合采用APP地推的应用有手机游戏类、外卖订餐类、办公软件类和网络理财类。

201.APP地推常见的场景包括商业街、大商厦、居民社区和高校门口。

202.直播营销兴起的原因包括用户对视频内容的阅读需求大幅上升、很多企业试图利用新兴媒体提高影响力以及移动互联网的普及和使用便捷化。

电视台和广播电台需要转型不属于直播营销兴起的原因。

203.“怕上火喝加多宝”采用了广告朗朗上口的口碑营销策略。

204.病毒性营销借助别人来帮我们做宣传，实现“营销杠杆”的作用。

205.让社群用户活跃起来的方法包括多举办群友能参与的活动、经常策划一些促销活动、经常举办讲座或研究会以及必要时组织线下聚会。

206.场景营销中通常用到位置服务（LBS）、虚拟现实（VR）、自动识别技术和视频直播技术。

207.国内知名的网络直播平台包括斗鱼、花椒和映客。

208.适合于网红直播的产品包括服饰、鞋子和化妆品。

209.网红直播营销有助于企业扩大知名度、提高销售量、与粉丝互动和直观演示产品。

210.典型的口碑营销案例包括红牛赞助大学生微电影节活动、可口可乐公司发明配方的故事广为流传、海尔公司自己砸坏不合格的冰箱和小米总裁雷军经常在微博发表自己的观点。

211.互动吧中发布的活动信息可以推送到微信朋友圈、微博、微信群和QQ等媒体。

212.目前国内自媒体平台中，市场份额最大、影响力最大的是微信自媒体。

213.知乎与百度问答的不同点在于，知乎回答是以问题为核心的开放性答案集，而百度问答则设定标准答案。