浙江省绍兴市2024年社会工作者国编版通关(高分题)(带答案解析)

浙江省绍兴市2024年社会工作者国编版通关(高分题)（带答
案解析）
1、社工单选题（综合能力）（共80题）
1. 某社区居民委员会接到多起居民投诉，反映部分老人大清早跳广场舞，音乐声音很大，打扰居民生活。

为此，社会工作者小张接受委托，召开居民议事会商讨解决此问题。

小张的工作内容属于( )。

A.老年社会工作领域
B.社区社会工作领域
C.家庭社会工作领域
D.矫正社会工作领域
【答案】B
【解析】社区是社会工作的重要领域，社区社会工作是以社区为对象的社会工作。

根据题干可知，本题答案选B项
2. 小美因夫妻经常争吵向社会工作者求助。

社会工作者：“你们为什么经常吵架呢？”小美：“他总是回来得很晚，也不向我解释原因，（哭泣）……我的命真苦啊……”社会工作者：“你与丈夫争吵的时候，是什么样的感觉？”小美：“我父亲过世很早，与母亲相依为命……我觉得没有安全感（哭泣）”上述对话中，社会工作者运用的技巧是( )。

A.支持
B.直接影响
C.认知重塑
D.探索—描述—宣泄
【答案】D
【解析】ABD 三项，心理社会治疗模式的非反思性治疗技巧主要包括：①支持。

是指通过社会工作者的了解、接纳和同感等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可，如社会工作者以不带批评的态度倾听服务对象的描述，表达对服务对象不幸处境的理解。

②直接影响。

是指社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，如社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良的后果等，都属于直接影响的技巧。

③探索—描述—宣泄。

是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，从而改善服务对象不良的行为。

C 项，认知重塑是通过认知中错误的辨认、理性选择方
式的列举以及认知排演等方法，帮助服务对象认识和改变无效的自动念头和图式，加强服务对象的理性认知的能力。

3. 社会工作服务机构的运作需要围绕机构目标，建立授权、协调、沟通和控制等一系列动态机制。

其中，建立授权机制的目的是( )。

A.促进各部门的密切配合
B.确保机构发挥最大效率
C.加强各层级之间的互动
D.保证行政计划实施方向
【答案】B
【解析】本题考查社会服务机构运作过程中建立授权机制的目的。

授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，有助于提高下属或员工的满意度
4. 关于社会服务方案策划类型的说法，正确的是( )。

A.管制性策划的重点是加强对机构资源的管理
B.指导性策划的目的在于统一行为和减少偏差
C.战略性策划的重点是结合机构总目标选择可行性方法
D.创新性策划的目的在于利用创新的方法解决特殊问题
【答案】D
【解析】本题考查社会服务策划的形式。

管制性策划以监管行为为主，目的在于减少偏差和统一行动。

指导性策划是通过指导要求下属或执行部门发挥所长，是非强迫性的。

战略性策划的主要过程是：需要评估-明确机构的使命-预测-设计可行的战略-选择机构的战略-将战略转变为服务方案目标-方案发展-评估。

创新策划的主要过程是：认识特殊问题或状态-列出清楚的目标-收集其他机构创新的方法-提供资讯给机构的决策者思考-考虑政治、经济、社会方面的阻力-选择理想的方法-发展计划用作评估和拓展。

D项描述正确。

5. 针对某社区老年活动室存在日常管理松懈、使用率偏低等问题，社会工作者小刘拟通过动员居民参与来改变这种情况。

从社区工作的目标分类看，下列做法中，属于“过程目标”的是（）。

A.增加老年活动室的活动器材
B.调整老年活动室的开放时间
C.编制老年活动室活动课程表
D.提高值班志愿者的责任意识
【答案】D
【解析】过程目标是指促进社区居民的一般能力，如增强社区居民解决社区问题的
能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。

故选项D符合题意。

选项A、B、C均属于结果。

6. 社会工作者小陈针对社区行动不便老人受虐问题进行调查时发现，导致该问题的原因很多，关键因素是行动不便老人缺乏相应的照顾支持网络。

据此，小陈链接资源并策划开展了行动不便老人社区支持计划。

小陈分析问题时采用的方法是( )。

A.观察法
B.名义小组
C.分支法
D.问题认识工作表
【答案】C
【解析】问题认识即要认识需要解决的社会问题。

认识方法有两种：一是用“问题认识工作表”。

方案策划者应认真考虑以下几个问题：所关注的问题是什么，问题在哪里发生，谁受这个问题影响，这个问题是何时发生的，人们对这个问题的感受程度如何。

二是“分支法”。

首先确定要解决的全面性问题，如老人被家属虐待问题；其次列明形成这个问题的“明确问题”，如被虐待的老人缺乏亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持，老人对家属有高度的依赖，虐待老人的家属有情绪问题，社区居家养老等支持性服务不足；后是逐一列明造成这些问题的原因。

方案策划者可根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些“明确的问题”。

7. 社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验，并提供解决问题的信息及建议，以便服务对象更好地解决其问题。

上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是( )。

A.尊重与接纳
B.尊重与服务对象自我决定
C.独特性与接纳
D.尊重与服务对象的非评判
【答案】B
【解析】社会工作价值观的基本信念包括：尊重、独特性、相信人能改变。

其中，尊重是指在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，但可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。

社会工作价值观的实践原则包括：接纳、非评判、个别化、保密、服务对象的自我决定。

其中，服务对象的自我决定是指社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息，服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。

8. 矫正社会工作者小田计划进行一项关于犯罪青少年群体的研究。

根据社会工作研究伦理，小田必须( )。

A.明确研究问题的必要性以体现研究的正当性
B.隐瞒研究者身份以获取被研究者的资料
C.选取正面信息以鼓励被研究者成长
D.不公开研究成果以避免伤害被研究者
【答案】A
【解析】作为社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究必须遵循社会工作伦理和社会研究伦理。

社会工作研究中，要做到：①研究选题的伦理。

注意研究正当性，留意实务应用性，清楚经费来源。

②社会工作的伦理。

恪守工作原则，注重社会公正，注重专业行为。

③社会研究的伦理。

不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料；搜集资料在对方愿意的情况下进行；保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息；保证被研究者表达意见的权利和机会；不给被研究者带来危险和伤害；对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露；研究成果客观全面地进行公开。

9. 某民营企业有意投资兴建残疾人托养服务公寓——"暖巢"，经反复论证，认为可以通过提升服务档次、扩大服务品种，实现微利或更好效益，遂决定将"暖巢"申办为营利性机构，根据《关于加快发展残疾人托养服务的意见》，下列关于"暖巢"享受扶持政策的说法正确的是( )。

A.与公办残疾人托养机构享受相同的财政投入
B.可以接收单位捐赠，不得接收个人指赠
C.与非营利性残疾人托养机构享受相同土地政策
D.用水、用电、用气，按居民价格标准收费
【答案】D
10. 某电台主持人来社会工作服务机构求助，诉说他面对的种种压力，社会工作者回应说：“看来你的压力都和工作有关啊……”此时，社会工作者采用的会谈技巧是( )。

A.同理
B.倾听
C.鼓励
D.摘要
【答案】D
【解析】个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话，主要技巧之一引领性技巧中的“摘要”，是指社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。

案例中的回应即是运用了摘要的技巧。

11. 社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。

上述活动中，社会工作者所扮演的角色是（）。

A.教育者
B.倡议者
C.顾问者
D.使能者
【答案】D
【解析】使能者的角色是指社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。

12. 社会工作者小姜培养居民骨干时，注重从居民意见和利益出发，尊重少数意见，鼓励居民共同协商处理社区问题。

上述做法体现的居民骨干培养工作的重点是（）。

A.鼓励居民参与
B.建立民主领导风格
C.增强管理能力
D.提升当家做主意识
【答案】B
【解析】尊重、共同协商等字眼即可确定社工民主风格，不搞个人主义，善于团结大家，进行民主领导。

13. 某社会工作机构最近结束了为期两年的社区发展服务项目。

下列内容中，属于该项目效果评估的是( )。

A.服务人数的变化
B.服务目标达成情况
C.项目的推进方式
D.志愿者的配置情况
【答案】B
【解析】根据评估的目的，可以将评估分为三大类：①过程评估，即对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等；②成果评估，主要是考察工作的成果，在多大程度上实现了预定的目标；③效益评估，注重服务的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题。

ACD三项属于过程评估的内容。

14. 在青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态，心理机能处于相对稳定的高水平阶段，社会性发展更加成熟。

下列特征中，符合青年心理发展的是( )。

A.社会观成熟
B.人生观稳定
C.认知能力发展
D.友谊的发展
【答案】C
【解析】青年阶段的心理发展特征包括：①青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平，并且进入人生最佳时期。

②青年人的心理机能处于相对稳定的高水平阶段，他们的机械记忆能力、思维敏捷性虽略有下降，但心智活动的效率却达到最高水平。

③青年人的认知发展表现为能力发展。

能力的核心部分是思维，包括理解、命题、分析、推理和证明等，其基本特征是概括。

④青年人的能力发展包括一般能力的发展和特殊能力的发展两个方面。

15. 企业社会工作者小陈发现，有些员工由于工作繁忙而忽视了子女的教育，导致子女的学习成绩较差。

为此，小陈利用假期为这些员工子女开设了教育小组。

在小组结束阶段，组员纷纷表现出依恋和不舍。

这时，小陈适宜的做法是( )。

A.带领组员分享当下感受和收获的经验，表达对未来的期待
B.告知组员小组已经结束，如有学习方面的需要可微信小陈
C.布置家庭作业，鼓励组员在小组结束后可以常来企业参观
D.组织组员分享经验和收获，告知大家结束分享后即可离开
【答案】A
【解析】在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪和感受，帮助组员保持他们获得的小组经验。

一是模拟练习。

模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。

二是树立信心。

观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心。

三是寻求支持。

帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。

四是鼓励独立。

鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖。

五是跟进服务。

16. 社会工作者小郝在某初中开展学校社会工作服务。

下列服务内容中，属于“治疗型”学校社会工作的是( )。

A.协助学生制订学业发展规划
B.对有欺凌行为的学生进行辅导劝诫
C.帮助患病学生链接医疗资源
D.为学生们举办校园安全教育工作
【答案】B
【解析】治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。

17. 学校社会工作者小林发现高三学生面临很大的高考压力，计划开展一系列服务。

小林的下列做法中，能突出体现社会工作者支持者角色的是（）。

A.呼吁教育部门优化考试方式
B.支持导致高考压力原因的调查
C.支持任课教师改进教学方法
D.鼓励学生树立信心和克服困难
【答案】D
【解析】支持者角色是指社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。

因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。

在这里，对服务对象的授权和增能是社会工作者支持者角色的重要组成部分。

D 项，鼓励学生树立信心和克服困难属于鼓励服务对象在可能的情况下自强自立、克服困难，体现了社会工作者的支持者角色。

18. 李丽在经过面试后，终于要和自己理想的单位签合同了，可是当她审阅合同时，发现里面规定李丽不能在三年内结婚生子，否则不能在此单位上班。

根据《妇女权益保障法》，这条规定侵犯了李丽的( )。

A.政治权利
B.婚姻家庭权益
C.劳动与社会保障权益
D.人身权利
【答案】C
19. 社会工作者小王负责“校园综合干预计划”项目，通过“心理故事视
频”“Why课堂”“关爱屋”等形式为农村寄宿留守儿童提供服务，旨在丰富其在校生活，促进其身心健康。

下列小王的做法中，体现政策影响者角色的是( )。

A.激励农村寄宿留守儿童通过“关爱屋”宣泄负面情绪
B.协助农村寄宿留守儿童理解“Why课堂”讲授的知识
C.动员社会力量采用公益认领方式创作“心理故事视频”
D.撰写项目评估报告提出加强农村寄宿留守儿童服务的建议
【答案】D
【解析】社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性时，应该提出政策建议
以影响和改善社会政策，解决社会问题，避免社会问题的再次发生。

这种政策影响者常常有比较明确的政策主张，故又称政策倡导者。

20. 某社会工作服务机构进入社区开展服务，下列工作中，聚焦实现社区工作“任务目标”的服务是( )。

A.组建“中学生学霸义教队”，并为队员提供培训
B.搭建社区读书平台，培育平台负责人的领导能力
C.召开楼栋长会议，收集居民对停车场建设的意见
D.建立社区自管小组，安排组员考查先进社区做法
【答案】A
【解析】所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和服务，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、解决老旧小区停车难问题、安置无家可归者、照顾贫穷孤寡残障人士等。

这些活动给社区及其居民所带来的改善是具体而实在的。

21. 关于社会工作研究的说法，正确的是( )。

A.定性研究和定量研究都以假设演绎法为逻辑基础
B.问卷调查和观察法是定量研究的主要方法
C.行动研究是社会工作研究的独有方法
D.资料的收集者、分析者也可以是结果的应用者
【答案】D
【解析】A 项，定量研究主要进行演绎推理；定性研究不一定事先设定研究假设，其假设可以在研究过程中逐步形成和完善。

B 项，问卷调查是定量研究的重要方法，观察法是定性研究方法。

C 项，行动研究是社会工作研究和社会工作实务的重要方法。

22. 下列陈述中，属于问卷结构中指导语的是（）。

A.本调查采用不记名方式，您的信息仅做研究之用，不会被公开
B.通过对社区居民的随机抽样，您被选中参加本调查
C.选择答案“2”的，请直接跳至第5题
D.访问结束，谢谢您的合作
【答案】C
【解析】指导语即告诉被填者如何填写问卷。

23. 某社会工作服务机构受政府委托对某社区精神健康服务项目进行评估。

社会工作者向项目承接机构了解该项目的人员配备情况，并对照项目方案查对活动开展的次数、频率等。

上述工作，属于社区评估中的（）。

A.成果评估
B.过程评估
C.影响评估
D.需求评估
【答案】B
【解析】本题考查项目评估。

人员配备情况是为了确保实施过程的有效性，对于活动开展(过程)期间的次数和频率进行考察就是为了评估整个工作的过程。

24. 社会工作者采用地区发展模式在“村改居”社区小王庄开展工作，组织村中的年人一起回忆和整理小王庄的历史，并在社区举办题为“难忘的历程”的展览，编排演出反映社区历史和文化的文艺节目，以增强村中年轻人和外来务工人员对社区的认同感。

社会工作者所运用的实施策略是( )。

A.回顾反思
B.社区评估
C.社区教育
D.发展资源
【答案】C
【解析】地区发展模式的实施策略有：①促进居民之间的交流，主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略；②团结邻里，主要是针对社区中不良邻里关系而采取的策略；③社区教育，主要解决的是居民对社区资源陌生、不熟悉或社区认同不足等问题，促使居民认识社区和关注社区事务；④提供服务和发展资源，主要针对的是社区内社会服务和社区资源缺乏的问题；⑤社区参与，主要解决社区面对的部分共同问题。

题中，社会工作者所运用的实施策略是社区教育。

25. 最近小军的父母离婚了，他突然对学习以及学校活动失去兴趣，成绩急剧下降，经常躲在自己房间，不出家门，精神萎靡不振，觉得生活毫无意义。

经老师推荐，小军来找社会工作者寻求帮助。

按照危机介入模式，小军的危机处于( )阶段。

A.危机
B.解组
C.恢复
D.重组
【答案】B
【解析】根据最新版考试教材，危机的发展阶段分为以下四个基本阶段：①危机。

指危机事件发生的最初阶段，在这个阶段随着危机事件的出现，生活的压力剧增，服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难。

②解组。

在解组阶段，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决的能力下降，平衡生活被打乱；如果危机事件影响的是家庭，它还可能导致家庭关系的紧张甚至破裂。

③恢
复。

指服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新的解决方法。

④重组。

在重组阶段，服务对象从混乱的生活中重新拾回自信，恢复新的平衡生活，通常这个阶段还包括家庭关系的重建。

26. 服务对象方女士的房子在山洪暴发中被冲毁。

丈夫身受重伤，面对突然而来的灾难，她无所适从，对未来感到绝望，甚至有轻生的想法。

社会工作者运用危机介入模式开展服务，需要做的工作有( )。

A.与方女士会谈以了解其非理性信念
B.帮助方女士确定一系列需要完成的任务
C.分析方女士家庭成员之间的互动情况
D.了解方女士目前的生存状况和主要问题
【答案】D
【解析】危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，注重不同服务介入技巧的综合运用，目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响。

危机介入模式有自己的特点：①迅速了解服务对象的主要问题；②迅速作出危险性判断；③有效稳定服务对象的情绪；④积极协助服务对象解决当前问题。

27. 老周家庭经济困难，近期又失业。

社会工作者小张根据社会工作机构的要求，从助人自助理念出发，制定服务计划并加以实施，最终协助老周再就业。

在这个过程中，关于小张和老周两者关系的说法，正确的是（）。

A.老周和小张在助人活动中互为主客体
B.老周和小张均不是助人活动的主客体
C.小张是助人活动的主体，老周是助人活动的客体
D.老周是助人活动的主体，小张是助人活动的客体
【答案】A
【解析】社会工作是社会工作者有意识、有目的地帮助他人的活动，也是向服务对象提供社会服务的过程。

看起来，社会工作好像是社会工作者“给予”服务对象必需品的过程，在这个助人活动中，社会工作者依自己的助人价值观去设计和实施助人活动，似乎这是一个以社会工作者为主的过程，但实际上则不尽然。

由于社会工作者要考虑到服务对象的需要和接受服务、共同改变的能力，所以不能把服务对象视为纯粹被动的客体。

服务对象也是行动的主体，他也将自己的意识、目的、对社会工作者行动的理解带入接受服务的过程，并直接影响这一过程。

因此，社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程，在这个过程中双方互为行动主体和客体。

题中，老周和小张在助人活动中互为主客体。

28. 随着中国社会的不断发展，社会工作实务的服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。

根据服务对象拓展的趋势，社会工作可以将其纳入服务范畴的是( )。

A.吸食新型毒品的成瘾者
B.下岗失业者
C.新进城的务工人员
D.需舒缓压力的企业高管
【答案】D
【解析】面对有需要的群体是对原来社会工作范围的拓展，这里的“有需要”是针对人们的正常生活和发展而言的。

不管是何种人士，只要在其正常的生（包括狭义的社会生活，也包括其职业活动）中遇到困难而难以正常地生活下去，或者有正当的发展需要而未能满足，都可以成为社会工作的服务对象，社会工作也有责任为其提供服务。

D 项，企业高管并不属于社会弱势群体，但社会工作可以在帮助其缓解压力，促进个人发展方面有所作为。

29. 社会工作者小李从事戒毒康复社会工作时间不长，他希望能够秉持社会工作价值观，与服务对象建立良好的专业关系。

下列小李的做法中，体现了社会工作非评判原则的是( )。

A.避免议论指责服务对象的言行
B.与服务对象进行充分的情感交流
C.理解认同服务对象的生活方式
D.视服务对象为工作中的合作伙伴
【答案】A
【解析】非评判。

社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。

作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。

30. 根据弗洛伊德的精神分析理论，当人格失调时，治疗的焦点应放在（）。

A.本我的强化
B.自我的强化
C.超我的强化
D.防卫机制的强化
【答案】B
【解析】弗洛伊德的精神理论将人格分为本我、自我、超我。

当三者之间能够保持和谐平衡的状态，人格就是完善的。

这样个人就能与他人建立良好关系，愉快地工。