浅谈如何开展大走访活动和谐警民关系

浅谈如何开展大走访活动和谐警民关系
2010-03-22 13:37:56 来源：来源：铅山县公安局交警大队浏览：775次
公安交通管理部门开展“爱民实践大走访”活动是公安部积极顺应十七大报告精神作出的战略性决策，也是公安交通管理部门推进文明服务的重要依托。

公安民警既是构建和谐社会、维护社会稳定的专门力量，同时又是构建和谐社会的主体之一。

因此，必须找到有效的途径密切新时期的警民关系，为和谐社会实现奠定一个良好的基础。

近年来，各级公安交通管理部门紧密结合交通管理工作和队伍建设实际，科学分析精神文明建设工作面临的新情况、新问题，并以“爱民实践大走访”活动为契机，积极探索加强和改进精神文明建设、切实服务群众的新途径、新办法，通过深入学习实践科学发展观和机关效能年建设活动，部门作风建设取得明显成效，民警的精神文明面貌焕然一新。

就如何在“大走访”活动中打造融洽的警民关系，加强和改进公安交警精神文明建设进行调研，谈一些初浅看法。

一、提高民警素质是“爱民实践大走访”活动中融洽警民关系的根本。

在“爱民实践大走访”活动中，要切实改善警民关系，彻底解决警民关系在一定程度上表现出的不适应甚至失调和冲突。

要从公安机关每一名民警自身抓起，狠抓公安队伍建设，强化为民服务意识，逐步改善社会环境和人际关系，从而真正建立起适应公安工作需要的、符合时代特征的“警爱民、民拥警、警为民、民助警”的新型警民关系。

首先，要从提高民警的执法水平和思想道德修养上下工功夫。

要将岗位培训与民警自学有机结合起来，切实让民警从中得到知识，有所提高，要突出知识缺陷的补充和技能不足的提高，确保培训质量，而不是为了一味追求学历的比例而将培训流于形式。

其次，要从更新民警的思想观念和思想作风转变上下功夫。

要切实加强对民警的人生观、世界观、价值观教育，牢记党的宗旨，把“爱民为民”作为公安民警的最高价值取向，把“人民满意”作为公安工作的最高标准和出发点，使党的群众路线在新时期的公安工作中得到充分体现。

要切实纠正当前公安工作和队伍建设中存在的形式主义作风和不扎实、弄虚作假等不正之风，让正气压倒邪气，使整体工作在健康、有序的环境下持续的向前发展。

二、树立品牌形象是“爱民实践大走访”活动中融洽警民关系的关键。

“爱民实践大走访”活动是广泛接触群众，展示思想作风、精神风貌的大舞台。

要重点抓好以下几项工作：一要加强思想教育。

要彻底解决个别民警认识不到位，态度不端正，徒具走访之形，实无走访之心的传统观念，将“爱民实践大走访”活动作为提升综合素质的有效途径，长期不懈地抓下去。

二要加强督导检查。

要切实加强明查暗访的工作力度，将上级检查、警务督察、内务监督和社会监督、群众监督并举起来，彻底消除个别民警的侥幸心理，为扎实开展活动提供坚强的约束力，督促民警发自内心地进行走访。

三要落实长效机制。

要研究制定贴近“爱民实践大走访”活动的规章制度，要长抓不懈，不搞一阵风，不搞走过场，努力做到形象树警，要严格遵照为人民服务，树公安新风的指示精神，切实树立起公安民警的高大形象。

三、做好本职工作是“爱民实践大走访”活动中融洽警民关系的中心。

要切实按照“事故少、秩序好、群众满意”的要求干好本职工作。

首先，要坚持“服务
在先”、“以人为本”的服务理念，不断改进和加强高速公路交通安全管理，文明执法，秉公办事，采取多方面、高质量的便民利民措施，特别要注意选择突破口，从涉及群众利益和群众反映强烈的热点问题入手，从群众看得见摸得着的实事入手，真抓实干，竭诚为民服务，使群众真正信服，从而拉近与群众的距离。

第二，要摆正位置，定位在公仆和勤务员的角色上，一切为了群众，密切联系群众，想群众所想，急群众所急，在群众身上进行感情投资，做他们的知心人、贴心人，让群众既感受到人民警察的威严，又感受到警察的可爱可亲。

第三，坚持专门工作与群众路线相结合的方针，在当前复杂的交通安全形势下，高速交警应深入路面及广大驾乘人员调查研究，客观、全面地掌握路面行车状况，吸纳各方面意见，集思广益，做出切合实际的判断和决策，避免脱离群众、脱离实际而形成的主观臆断，使公安工作与群众路线真正有机地结合起来。

第四，要转变服务方式。

民警要下到客运企业、沿线学校、服务区，要做到“沉下去、坐得住、听得进”，不要蜻蜓点水、走马观花。

要切实听取辖区客运企业驾驶人和中小学校师生的意见和见议，想尽一切办法帮助他们解决遇到的困难和问题。

当然，最重要的是要切实搞好交通安全，预防重特大交通事故，给人民群众创造一个安全、畅通、有序的交通环境，这是高速交警工作的根本，是重中之重。

四、强化监督机制是“爱民实践大走访”活动中融洽警民关系的保障。

首先，要完善内部监督制约机制。

进一步建立健全并严格实行执法、执勤活动的具体制度，如交通事故处理程序规定、公安机关办理刑事案件程序规定、错案责任追究制度、执法质量考核制度、内部执法监督制度等。

同时要注重发挥公安法制部门对重大执法活动事前、事中、事后的监督作用；要加强警务督察工作，充分发挥督察部门对民警执勤、执法、执纪的督察作用。

第二，要自觉接受群众社会监督。

在管理和执法中要增加公开性和透明度，直接涉及人民群众切身利益的管理和执法工作，要公开办事制度，增加阳光作业。

第三，要自觉进行自我监督机制。

针对大队民警相对较少且中队远离城区的工作实际，各级领导对民警的监督可谓相对薄弱。

这就要求民警要学会和做到自我监督与相互监督，从小事做起，从点滴做起，防微杜淅，时刻保持高度警惕。

古人说“日三省吾身”，每个民警每天要认真总结一天的工作和生活，哪些是对的，是对人民有益的，受人民群众欢迎的，所以是应该今后继续坚持的；哪些是错误的，是对人民有害的，今后要艰决改正的。

让这些自我监督和自我反省成为一种习惯，慢慢地，为人民服务也就自然变为一种品质和习惯。

五、做好群众工作是“民警进万家”活动中融洽警民关系的途径。

首先要放下架子，摆正位置。

在做群众工作时，要摆正心态，设身处地的把群众与自己放在同等的位置来开展工作。

不要认为自己是警察，群众有向公安机关提供线索的义务，就高高在上吆五喝六。

老百姓有一种朴素的观念，“你距我一尺，我离你一丈”，得罪不起咱就躲，一问三不知，你什么办法也没有。

其次要贴近群众，服务群众。

做群众工作要因地制宜，有句俗话叫“到什么山唱什么歌”，驾驶员群体的文化水平相对较低，他们关心的是交通政策，是安全行车，你给他谈歌星、讲大片，他肯定不理你这个茬，如若你给他谈安全、讲法律，他一准把你当作知心朋友，知道什么就会向你反映什么。

这只是一个简单的例子，辖区群众成千万，各行各业的都有，但是只要你把握住“贴近生活”这一条，见什么人说什么话，什么问题都能迎刃而解。

再次要依法管理，公平待人。

随着司法制度进一步完备，群众的法制意识也逐步增强，在靠过去那种动辄罚款的工作方式已经不行了，弄不好就会成为被告引起诉讼，在群众中造成不良影响，造成工作上的被动。

最后要罚教结合，教育为主。

处罚与教育要结合进行，不能为了处罚而处罚，这样必然在群众中造成不良影响。

处罚不是目的而
是一种手段，有时对于一些情节轻微，且当事人认错态度较好的交通违法行为，对当事人进行教育可能比处罚的效果要好。

在新的历史条件下，我们一定要以科学发展观为统领，总结以往经验，同时还要贴紧公安交警队伍实际，研究新情况，解决新问题，积极探索加强和改进精神文明建设的新途径、新办法，培育适应时代要求的新作风，积极倡导党员干部尽职奉献精神，树立公安交警的良好形象。