培训《第五项修炼》——从啤酒游戏看系统思考

第十七週：批發商訂單減少
進貨太足夠、訂單０ ……
咒罵製造商、咒罵零售商……
8.
William Yeh
4 製造商
Time delay：約 2 週 第六週：訂單急遽上升 第七週：庫存用罄 第十六週：工廠趕上未交的訂購量 第十七週：批發商訂單減少 第十八週：訂單０ 第十九週：訂單０，存貨100批 推測：客戶需求暴起暴落……
9.
William Yeh
5 檢討
誰的錯？「客戶需求暴起暴落」？ 結構性問題：結構影響行為 全面性觀點 案例
存貨加速器理論 (inventory accelerator theory)
✓ 半導體業、股市
生命遊戲 生態系 美國介入越戰、蘇聯介入阿富汗戰爭
10.
William Yeh
培训《第五项修炼》——从 啤酒游戏看系统思考
1.
William Yeh
0 第五項修練？
自我超越 (Personal Mastery) 改善心智模式 (Improving Mental Models) 建立共同願景 (Building Shared Vision) 團隊學習 (Team Learning) 系統思考 (Systems Thinking)
零售商 1～6 週
4
第
12
一 12
週
4
4
4
第
8
二 12
週
8
8
4
第
4
三8
週
12
8
5
7
6
第
1第
0第
-2
四4
週
16
五 週
1
16
六 週
0
16
8
8
8
5.
William Yeh
零售商 7～ 週
5
第
-5
七 -2
週
16
8
5
第
-8
八 -5
週
24
8
第
九?
週
William Yeh
6.
3 批發商 1～8 週
4
第
一
12
｜ 12
二
4
週
4
4
第
10
三 12
週
6
6
4
第
6
四 10
週
8
8
4
4
4
第
五6
週
1第
10
六 週
1
-8 第
-40
20
八 -26
週
30
913Biblioteka 187.William Yeh
批發商 9～17週
第九～十三週：
訂單持續增加、存貨持續赤字、進貨緩慢增加
第十四～十五週：
進貨開始趕上、訂單緩慢降低
第十六週：
進貨足夠、訂單０
2.
William Yeh
1 啤酒遊戲
1960 年代，MIT 的 Sloan 管理學院所提出的 上萬次實驗結果顯示…… 情人啤酒
訂
訂
單
單
製造商
批發商
零售商
送
送
貨
貨
客戶
William Yeh
3.
2 零售商的常態
銷售、進貨、庫存 訂貨時間約四週
4入
12剩
12
4訂
4出
4.
William Yeh