文书档案管理考核以及考核方法

文书档案管理考核以及考核方法
为确保文书档案管理工作得以规范、高效地开展，各单位必须加强对文书档案管理人员的考核。

在实际操作中，应该根据具体情况采用各种考核方法，评估工作人员的综合素质、工作能力和责任心，以达到科学合理地衡量工作绩效和提高工作效率的目的。

一、考核对象和内容
文书档案管理考核的对象是监管单位、行政机关、企事业单位等文书档案管理人员。

考核内容包括文书档案管理规范化程度、文书档案资料审核质量、文书档案整理工作、文书档案管理工作记录情况等方面，以期全面客观地评估员工的工作能力和业务素质。

二、考核方法
1.随机抽查法
随机抽查法是一种常用的考核方法，通过随机挑选某个时间段内的档案资料，对员工的整理质量、工作记录进行检查，也可以抽查其执行文书档案管理规范标准的情况。

采用随机抽查法，能够对员工的文书档案管理工作进行客观、全面的评估，并能促使文书档案管理人员时刻保持工作态度的高度集中和高度敬畏心理的状态，以防止未经允许的文件混入档案系统或档案资料的遗漏与错乱。

2.岗位责任制考核法
在文书档案管理中，岗位责任制考核法是另一种常用的考核方法。

通过设定合理的考核指标，调查员工的具体工作内容、工作岗位和工作任务，以明确员工的责任与权利，并对员工的工作质量、效率、服务质量进行衡量。

对于考核结果不达标的文书档案管理人员，要进行培训，提高其文书档案管理的知识和能力，帮助其提高工作水平。

3.质量评估法
质量评估法是一种定性和定量相结合的考核方法。

通过分析文书档案管理人员的工作过程、工作结果，检测是否符合工作要求和规范，从而评估工作质量和效率。

在实践中实行质量评估法，能达到评估考核过程中的标准化精度，有效提高考核结果的客观性和准确性，从而为优秀文书档案管理标准的制定提供了依据。

4.用户满意度评估法
用户满意度评估法是考核文书档案管理人员的另一种考核方法。

通过收集用户的反馈信息，检查员工文书档案管理服务的实施效果，了解用户对文书档案管理工作的反馈，以了解用户对文书档案管理工作的使用需求和满意情况。

评估结果对于文书档案管理人员提高服务质量和满足用户需求有相当的启示意义，能极大地推动文书档案管理单位的文书档案管理工作。

三、总结
合理选用文书档案管理考核方法是提高文书档案管理质量、促进文书档案管理工作发展的保证。

不同的单位根据自身情况，
可以采取以上考核方法的一个或几个相结合的方式，定期对文书档案管理人员进行考核，及时发现问题和不足，激励员工完成工作，提高工作效率。

总的来说，只有通过加强考核以及改进考核方法，才能逐渐提高文书档案管理水平，进一步提高管理质量。