交警舆情风险点及防控措施

交警舆情风险点及防控措施
咱交警啊，那舆情风险点可真是像那马路上的小石子儿，看着小，不小心踩上去可就容易崴脚。

就说这执法过程吧，有时候群众不理解，觉得咱不近人情。

我就碰见过这么一主儿，那脸啊，涨得通红，像个熟透的西红柿，眼睛瞪得老大，冲我喊：“你们交警就知道开罚单，有没有点人性啊！”其实咱也冤呐，他那车停在不该停的地儿，堵着消防通道呢，这多危险呐。

还有那交通事故处理的时候，两边当事人都在气头上，咱要是稍微有点处理不当，那可就不得了。

有一回，俩司机因为一点小擦碰，互相指责，唾沫星子都快飞到我脸上了。

一个司机叉着腰，眉毛拧成了麻花，另一个司机则指着对方的鼻子，那手指头差点就戳上去了。

这时候我要是说话急了点或者判断有点偏差，那舆情的风暴可能就冲着我来了。

那这风险点咋防控呢？首先得把咱的态度整好喽。

不管群众啥态度，咱得像那弥勒佛似的，笑口常开。

说话得温和，解释规定的时候得耐心。

就像给家里小孩讲道理一样，不能急。

我就跟我那同事说：“咱得把群众当成自己亲戚，要是亲戚不理解，你能冲他吼啊？”
再就是执法得公正透明。

每一个动作，每一个判断，都得有依据。

这就好比做菜，盐放多少，火候多大，都得有个准头。

我有次处理一个酒驾的，那酒驾的还想耍赖，周围群众也有点将信将疑。

我就把检测设备的结果，还有相关规定一条一条地给大家讲清楚，把那酒驾的嘴堵得死死的，周围群众也都心服口服了。

还有啊，现在这网络时代，信息传得可快了。

咱交警自己得注意形象，制服得穿得整整齐齐的，站有站相，坐有坐相。

我就见过有的交警同志，那帽子戴歪了，扣子也没扣好，这要是被拍下来传到网上，那可不好看。

我就提醒他们：“咱这形象就代表着交警队伍呢，可不能马虎。

”咱平时工作的时候，周围可能都是群众拿着手机在拍呢，得时刻提醒自己，就像在舞台上一样，一举一动都得注意。

咱交警这活儿不好干呐，但只要把这些风险点都把控好了，把群众的事儿当成自己的事儿，我想那舆情的风险也就能像那秋风扫落叶一样，被咱扫得干干净净喽。