邮政储蓄银行应急预案

一、总则
1.1 目的
为提高我行应对各类突发事件的能力，最大程度地减少突发事件对银行正常经营和客户利益的影响，确保员工和客户的生命财产安全，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《银行业突发事件应急预案》等相关法律法规，特制定本预案。

1.2 适用范围
本预案适用于邮政储蓄银行各级机构应对各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。

1.3 工作原则
（1）以人为本，生命至上；
（2）预防为主，防治结合；
（3）统一领导，分级负责；
（4）快速反应，协同应对；
（5）信息公开，透明度。

二、组织体系及职责
2.1 组织体系
成立邮政储蓄银行突发事件应急指挥部，负责组织、协调、指挥全行突发事件应对工作。

应急指挥部下设办公室，负责日常工作。

2.2 职责
（1）应急指挥部：
1. 负责组织、协调、指挥全行突发事件应对工作；
2. 制定和修订突发事件应急预案；
3. 审批突发事件应对措施；
4. 组织应急演练。

（2）办公室：
1. 负责应急指挥部的日常工作；
2. 负责突发事件信息的收集、整理、上报；
3. 负责应急物资的采购、储备、调拨；
4. 负责应急演练的组织、实施、评估。

三、预防和预警
3.1 预防预警制度
建立健全预防预警制度，对各类突发事件进行分类、分级管理，明确预警信号、预警级别、预警发布程序。

3.2 预警系统建设
建设预警信息系统，实现预警信息的实时监测、预警信号的快速发布、预警信息的及时接收。

3.3 预警信息处理
对预警信息进行及时、准确、全面处理，确保预警信息及时传达至相关部门和人员。

四、应急响应
4.1 响应程序
（1）突发事件发生后，事发单位立即启动应急预案，组织力量开展先期处置；
（2）事发单位将突发事件信息上报至应急指挥部；
（3）应急指挥部根据突发事件情况，启动相应级别的应急响应；
（4）各级机构按照应急指挥部要求，开展应急处置工作。

4.2 信息报告
（1）事发单位应在第一时间上报突发事件信息，包括事件发生时间、地点、种类、影响范围、伤亡情况等；
（2）应急指挥部根据突发事件情况，向上级单位及相关部门报告。

4.3 处置措施
（1）人员伤亡救助：组织力量开展人员搜救、救治工作，确保人员生命安全；（2）财产损失评估：评估财产损失情况，制定财产损失补偿方案；
（3）业务恢复：采取措施恢复银行业务正常运营；
（4）信息发布：及时发布突发事件信息，回应社会关切。

五、后期处置
5.1 后续工作
（1）对突发事件进行总结评估，查找问题，完善应急预案；
（2）对突发事件处置过程中涌现出的先进典型进行表彰；
（3）对突发事件处置过程中存在的问题进行整改。

5.2 责任追究及处罚
对在突发事件应对工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法依规追究责任。

5.3 评估与总结
定期对突发事件应对工作进行评估和总结，不断完善应急预案。

六、应急保障
6.1 通讯保障
建立健全应急通讯网络，确保突发事件信息及时传递。

6.2 文电运转
确保突发事件信息、指令的快速传递和执行。

6.3 技术保障
加强应急技术支持，提高应急处置能力。

6.4 安全保障
加强应急物资储备，确保应急处置工作顺利进行。

6.5 人力资源保障
加强应急队伍建设，提高应急处置能力。

七、附则
7.1 本预案由邮政储蓄银行应急指挥部负责解释。

7.2 本预案自发布之日起施行。