社区工作者考试试题(含答案)

社区工作者考试试题(含答案)
一、选择题（每题2分，共40分）
1. 以下哪项不是社区工作者的基本素质要求？
A. 具备良好的沟通能力
B. 具备较强的组织协调能力
C. 具备丰富的专业知识
D. 具备较高的政治觉悟
答案：D
2. 社区工作者在处理问题时，应遵循以下哪个原则？
A. 公平、公正、公开
B. 以人为本
C. 稳妥、审慎、果断
D. 实事求是
答案：A
3. 以下哪个不是社区工作者的主要工作内容？
A. 社区服务
B. 社区管理
C. 社区建设
D. 社区保卫
答案：D
4. 社区工作者在开展工作时，以下哪项不是需要
遵循的原则？
A. 充分发挥居民的主体作用
B. 尊重居民意愿
C. 遵循市场规律
D. 坚持党的领导
答案：C
5. 以下哪个不属于社区工作者应具备的基本能力？
A. 分析和解决问题能力
B. 组织协调能力
C. 撰写报告能力
D. 交际应酬能力
答案：D
6. 社区工作者在处理居民纠纷时，以下哪项做法是错误的？
A. 公正、公平地处理问题
B. 偏袒一方
C. 充分听取双方意见
D. 采取有效措施化解矛盾
答案：B
7. 社区工作者在开展社区服务活动时，以下哪项不是需要考虑的因素？
A. 社区居民的需求
B. 社区资源状况
C. 社区环境
D. 社区工作者的个人喜好
答案：D
8. 社区工作者在开展社区建设活动时，以下哪项不是需要遵循的原则？
A. 以居民需求为导向
B. 充分发挥社区资源优势
C. 坚持可持续发展
D. 注重短期效益
答案：D
9. 以下哪个不是社区工作者的职责？
A. 开展社区服务
B. 组织社区活动
C. 完成上级领导交办的任务
D. 参与社区企业的经营管理
答案：D
10. 社区工作者在开展社区工作时，以下哪项不是需要遵循的道德规范？
A. 诚实守信
B. 廉洁自律
C. 尊重居民
D. 追求个人利益
答案：D
二、简答题（每题10分，共30分）
1. 简述社区工作者应具备的基本能力。

答案：
社区工作者应具备的基本能力包括：
（1）分析和解决问题能力：能够准确把握问题的
本质，提出切实可行的解决方案。

（2）组织协调能力：能够调动各方资源，协调各
种关系，推动工作的顺利进行。

（3）沟通能力：能够与居民、同事、上级领导进
行有效沟通，传递信息，达成共识。

（4）撰写报告能力：能够撰写规范、准确的报告，为决策提供依据。

（5）学习能力：能够不断学习新知识、新技能，
适应工作需要。

2. 简述社区工作者在处理居民纠纷时应遵循的原则。

答案：
社区工作者在处理居民纠纷时应遵循以下原则：
（1）公正、公平：确保处理结果公正、公平，维
护双方的合法权益。

（2）充分听取双方意见：认真听取双方的意见和
诉求，了解纠纷的来龙去脉。

（3）采取有效措施化解矛盾：通过沟通、协调、
调解等方式，采取有效措施化解纠纷。

（4）及时解决问题：尽快解决问题，避免纠纷升级。

3. 简述社区工作者在开展社区服务活动时应考虑
的因素。

答案：
社区工作者在开展社区服务活动时应考虑以下因素：
（1）社区居民的需求：深入了解社区居民的需求，提供有针对性的服务。

（2）社区资源状况：充分利用社区资源，提高服
务质量。

（3）社区环境：考虑社区环境对服务活动的影响，合理选择服务项目。

（4）服务活动的社会效益：注重服务活动的社会
效益，提高居民满意度。

三、案例分析题（每题15分，共30分）
1. 某社区计划开展一次环保主题活动，请你为这次活动制定一个详细的方案。

答案：
活动方案如下：
（1）活动主题：绿色环保，共建美好家园
（2）活动目标：
提高社区居民的环保意识；
培养居民绿色生活习惯；
改善社区环境。

（3）活动内容：
环保知识讲座：邀请环保专家为社区居民讲解环保知识，提高居民的环保意识。

环保实践活动：组织居民参与社区绿化、垃圾分类、节能减排等环保实践活动。

环保文艺演出：举办环保主题的文艺演出，宣传环保理念。

（4）活动时间：2023年6月1日
（5）活动地点：社区文化活动中心
（6）活动预算：5000元
（7）活动组织：社区工作者、社区居民、志愿者
2. 某社区居民反映，社区内存在乱停车现象，影
响了居民的正常生活。

请你针对这一问题提出解决方案。

答案：
解决方案如下：
（1）调查乱停车现象的原因，了解居民的需求和
意见。

（2）与物业管理部门沟通，共同制定停车管理措施。

（3）在社区内设置临时停车位，缓解停车压力。

（4）加强社区内的交通管理，规范停车秩序。

（5）开展交通安全教育，提高居民的安全意识。

（6）定期检查社区内的停车状况，及时发现问题，解决问题。

（7）建立居民停车信息管理系统，方便居民查询
和管理。