商场(超市)疫情防控应急预案

商场(超市)疫情防控应急预案
为了做好商场(超市)疫情防控工作，保障员工和消费者健康安全，现制定本应急预案。

一、组织机构
1.1 应急领导小组
商场(超市)应急领导小组由商场(超市)负责人担任组长，相关部门负责人、安保、清洁、消防人员、医务人员等组成，负责商场(超市)的疫情防控工作，并定期开展疫情防控演练和培训。

1.2 应急指挥中心
商场(超市)应急指挥中心由应急领导小组主管的指挥部门负责成立，根据疫情发展和应急需要，及时发布指挥通知和指导意见，指挥疫情应急处置工作，核实信息和实时更新疫情数据，并做好应急物资和设施的调配。

二、疫情防控措施
2.1 人员进出管理
商场(超市)设置进出口卡口，进行测温和身份识别，禁止体温超过37.3℃的人员进入商场(超市)；掌握消费者信息，及时追溯密切接触人员；鼓励消费者通过线上预订商品，减少人员进出。

2.2 人员防护
营业员、消防、清洁、安保等工作人员必须佩戴口罩和手套，定期进行体温检测和健康监测，注意饮食健康和个人卫生；商场(超市)开设消毒液区和安装消毒器具，在人员密集区设置隔离带，确保场内干净卫生。

2.3 应急响应
一旦发现有患者或病例，立即启动应急响应预案，对场内所有营业员、工作人员进行体温检测，检测结果需要及时报告后续处理；对密切接触人员进行隔离待命，并配合相关疾控部门做好治疗和管控。

商场(超市)组织全体工作人员、营业员和消费者进行疫情防控工作培训，提高各方防控意识，强化个人防护和场馆管理。

三、疫情预警和信息发布
商场(超市)应急指挥中心应及时掌握疫情发展动态，认真分析预判疫情发展趋势，调配人力物力，做好应急响应准备；及时公开疫情信息，宣传疫情防控知识，发布疫情防控通知，指导消费者减少流动，做好个人防护工作，共同抗击疫情。

四、应急处置
4.1 疑似病例发现
员工发现疑似病例时，应及时通知领导小组，调查病例来源和曾经到过的区域；将疑似病例安排到专门的区域等待疾病控制和预防中心处理。

商场(超市)发现疫情时应及时启动应急响应，领导小组负责人与中心指挥部联合开展应急处置工作。

4.3 疫情防控演练
商场(超市)领导小组定期开展疫情防控演练，检验应急预案有效性和指挥流程的完善程度。