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渠道 较 为 单一 只有 市 长信 箱和 社 会
进行 了深化 进一步增强了 服务 的
意识 。因为作 为政 府 门户 ，要 通过信
息传递、互动交流、在线办事为老百
姓提供切 切实 实的服 务。 郑中升说 。 因 为 第 二 版还 存 在 比 较 缺 乏 整 体规划 ， 显得 有 些 零 乱 的 问题 改 版 对 栏 目进 一 步 做 出调 整 ，选 择 重 点
一
名 。受 到 了 国 务 院信 息化 工作 办
了多媒 体 的视 听信 息 ． 员可 以 通过 会 视 频更 好地 了解济 源 的情况 ； 务 员 公 信 箱 出现 在 网站 中 ． 源市 的公 务 员 济
古 四渎 ”之一 济 水 的发 源地 ． 是 也
公 室 的好 评 。
传说 中愚公移 山的地方 。作为河 南
省最 小 的 省 辖 市 ．济 源 人 口 只有 六 十佘 万 ．但 它 展 现 出强 劲 的发 展 势 头 其 电子 政 务 工 作 更 是 做 得 有 声 有 色 。作 为 电 子政 务 重 要 环 节 之 一 的政 府 门 户 网站 建 设 ， 济 源 之 窗 ”
自２ ０ 年 开 始 ．到 ２ ０ 年 间 四年 四 ０２ ０５
维普资讯
数 字 地 方
持之 以恒
塑济源之窗
本 刊 记 者 夏 勇 峰
论坛 两 个 互动 性 栏 目 为 了增 强便 民 性 ． 济 源 之窗 ” 行 了第一 次 改版 。 ” 进 ” 我们 为 了让 网站 更好 地 为公 众 服 务 ． 过设 立市 民 、 业 ． 资者 、 通 企 投 旅 游 者 四 大 板 块 充 实 了便 民服 务 的 内容 。 善 了社 会 论 坛 ． 加 了网 完 增 上 评 议 等 栏 目 ．与公 众 的 互 动 性进
一
次改 版更便 民
们 有 了统 一 的 ” 网上 交流 地 ” 。
改版后第二个月 ． 通过 网站平 台 ． 领导 与 网民开始进 行对 话 ．让公众 对
济源市很早就开始重视 门户网
站 的建 设 。从 济 源 之 窗 ”的市 长 信
箱 栏 目开 通 开始 ．百 姓 的 来 信 一 直
互联网本身是开放的 ． 办站理念也
必须是开放的 要 昕取专家 意见。 昕取 网民意见 ． 学习外地经验。 不
郑 中升 说 ：“ 为 政府 门户 ．要 作 抓 准 网站 的 功能 定位 ． 且要 符 合 互 并 联 网 的特 点 归纳 起 来有 三 ： 务信 政 息公 开 ． 为老 百姓 办 事 ． 以及成 为 政 府 对外 沟通 和 宣 传 的 窗 口 。 总结 济
受 到 了领 导 们 的高 度重 视 ．并 注 意
一
” 之窗 了更加 明晰直观 的印象 。 济源 有
定 将 批示 或 回 复 落 实 到 人 。而 它
二次改 版亮点 多
２ ０ 年 １ ，为 了顺 应互联 网和 ０５ 月
版 ． 一 次都 带 给 人 们新 的 惊喜 。 每 凭 借精 细 的栏 目设 计和 整 合信 息 资 源 ． 济 源 之窗 ”走 出 了 自 己 的一 条 路 ．
网站对群众来信进行综合 分析 ．提
供给领导作 决策参 考．增加 了图片
济 源 等栏 目 ，表 现 方式 进 一 步 灵活 。
持 之以恒塑 “ 公众 之窗 ”
四年 四版 ，济 源政府 门户不 断创 新、 与时俱进 ． 出了自己的发展 之路 。 走
进 一 步 增加 和 完 善 了便 民服 务 项 目． 如便 民 问答 、 民查 询等 。 过 便 民 便 通 问答 ．老 百 姓 有 不 太清 楚 的 各 项 事 务 ． 以通 过 “ 可 济源 之 窗 方便 地 获
府网站绩效评估报告＞ “ 对 济源之窗”
进行 了多次点 评 ．其 中一项就 是认 为 其 “ 事指 南 ”栏 目符 合政府 网站 的 办
发展方 向—— 原来 ．网站细 心地按 照
百姓 的 生 ．老 、病 ．死 “的生命 周
期 安排相 关栏 目 让 百姓 浏览更 为直 观 ．也表 现 出网站人 性化 的一 面 。
进 行 升 级 。改 版 最 大 的 亮点 是 与手
机 短 信 系 统 的 整合 ：公众 在 给 领 导 提 出 意 见和 建 议 之后 ．只 需要 输 入 自己 的 手 机 号 码 就 能跟 踪 信 件 处
９ 俘患系统工程 ｃ Ｅ ８ ｎ．ｏ ． ｏｙ ＠ｂ ｉ ｒ ｃ ｃ ｎ ｎ美术编辑：张立双
不 仅 总访 问量 突破 ５ ０万人 次 更 在 ０
也 成 了开 通 之 后 的 济 源 门 户第 一 个
有代 表 性 的 栏 目。
第一 版 侧重 于 政务 方 面 ． 互 动 但
政府 网站的发展 ． 济 源之 窗” 行 了 进 二次 改版 。 这次 改版我们 对 网站建 设 “
维普资讯
理 的全过 程 ． 保证 了公 开 ．公 正 ；各
济 源 之 窗 受 到 了 国务 院信 息 化 工作 办公 室 的好评 ．２ｏ 年 中国政 （ｏ ５
项 会议召开的通知工作摆脱 了传统
的形 式 直 接群 发 给 会 议有 关 人 员 ． 提 高 了通 知 效 率 ；有 领 导 对话 或 其 它大 事 时 ．还 可 以通 过 短 信 系 统 向 全 体 市 民群 发 进 行宣 传 。 同 时 ．领 导 信 箱 管 理 程 序 得 到 进 一步 完 善 ． 具备 了统计 功 能 ， 于 便
一
步增 强 了。 ”济 源市 行 政 审批 便 民
服 务 信息 中心 郑 中 升说 。 改 版 完成 后 ．网上 审批 ” 个词 这
第一次进入 了济源百姓们的视线 ． 他
们发 现不 少 事情 可 以足 不 出户 ． 过 通
” 济源 之 窗 ” 可完 成；网站首 次加 入 就 济 源 。 名 思 义 即济 水之 源 。 顾 是