项目七货物的分拣、出库作业管理

电子标签拣选系统
四、输出拣货清单
• 拣货清单是配送中心将客户订单资料进行计算机处理，生 成并打印出拣货单。拣货单上标明储位，并按储位顺序来 排列货物编号，作业人员倨此拣货可以缩短了拣货路径， 提高拣货作业效率。
任务二
货物出库前的准备工作
物资出库业务管理，是仓库根据出 库凭证，将所需物资发放给需用单 位所进行的各项业务管理。物资出 库作业的开始，标志着物资保管养 护业务的结束。
二、提货数与实存数不符
问
题
原
因
处 理 办 法
入库时错账
采用报出报入的方法进行调整 由仓库方面负责解决库存数与提单数间的 差数
提货数与 实存数不 符
仓库保管员串发、错发
货主漏记账而多开的出
库数
货主出具新的提货单，重新组织提货和发
货
仓储过程中的损耗
与货主协商解决
问
题
原
因
处
理
方
式
串发货和 错发货
发货人员因不熟悉或疏漏将物品 错发出库 物品外包装破散、沙眼等现象引 起的物品渗漏、裸露等问题
二 备货
一 审核出 库凭证
三 出库
货物出库
四 装载上 车和发运
五 发货现 场的清理
六 出库后 账务处理
出库中的问题处
一、退货处理。退货处理是售后服务的一项任务。 退货处理的一般程序 是： 1.客户退货时应填写“退货申请表” ，在收到同意退货的“退货申请表” 后，须按约定的运输方式办理运输。 2.仓库在收到客户的退货时，应尽快清点完毕、如有异议必须以书面的 形式提出。 3.退回的物品与退货申请表是否相符，以仓库清点为准。 4.仓库应将退入仓库的物品，根据其退货原因，分别存放、标识。对属 于供应商所造成的不合格品，应与采购部门联系，催促供应商及时提 回；对于属仓库造成的不合格品且不能修复的，每月应申报一次，进 行及时处理。 5.登记入账：对于已发放的物品和退回的物品，要及时入账，并按时向 其他部门报送有关资料。 能否处理好退货涉及到方方面面的关系，制造商与采购商；采购商与仓 库经营者；仓库经营者与承运人；承运人与经销商；经销商与客户； 客户与制造商等。 妥善处理退货的方法就是每个环节都要检验， 一 环扣一环， 环环都负责，环环都满意。这样才能使有相关方面维持 满意的良好关系。
学 习 目 标
• 具备应对商品出库过 程中突发问题的能力。
长虹公司的流动仓库
导 入 案 例
见课本P211
问题与思考: 1.CH仓储效率低的最重要的原 因是什么？ 2.CH是如何进行盘点的？ 3.CH出库操作流程是怎样的？
任务一 货物分拣作业
一、拣货作业的概念与意义‍ (一)拣货作业的概念 拣货作业是按照客户订单的要求或出库单的 要求将商品挑选出‍ 来，并放在指定的位置的 物流作业活动。商品的入库是批量到货，并‍ 且相同的品种存放在一起，而客户的订单包 含多种不同商品品种。拣‍ 货作业就是要按照 订单的要求，用最短的时间和最少的作业将 商品准备好。
一 提货方式 下的出库 单证流转
自提是提货人持提货单来仓库提货的出库形 式。账务人员在收到提货单后，经审核无误， 向提货人开具商品出门证，出门证上列有每 张提货单的编号。出门证的一联交给提货人， 账务人员将根据出门证的另一联和提货单在 商品明细帐出库记录栏内登帐，并在提货单 上签名，批注出仓吨数和结存吨数，将提货 单传给仓管员发货。提货人凭出门证向发货 员领取所提商品，待货付讫，仓管员应盖付 讫章和签名，并将提货单返回账务人员。提 货人凭出门证提货出门，并将出门证交给门 卫。门卫在每天下班前应将出门证交给账务 人员，账务人员凭此与已经回笼的提货单号 码和所编代号逐一核对。如果发现提货单或 出门证短少，应该立即追查，不得拖延。
人工拣货是所有拣货作业过程全部由人工根据单证或其 他传递过来的信息进行拣取商品。拣货作业完成后由人 工将各客户订购的商品放入已标示好的各区域或容器中
电子标签拣选系统（半自动签拣是计算机辅助拣选工 具之一，为了提高拣选作业的效率，很多仓库通过引 进自动拣选系统来提高拣选效率
自动分拣系统是先进配送中心所必需的设施条件之 一。自动分拣机是提高物流配送效率的一项关健因 素自动分拣机是自动分拣系统的一个主要设备
三、出库凭证流转过程
• 这里只介绍提货方式下的出库凭证流程， 提货方式下的出库单证流转过程如图
表1仓库提货单
表2出库单
表3发货单
表4出库复核记录表
编号 日期: 年 月 日 出库 货物 货物 货物 提货 质量 序号 数量 批号 发货人 日期 名称 编号 规格 单位 情况
审核人意见:
提货单流转流程说明表
知 识 拓 展
RFID无线灯号拣货系统
见课本P228
自 我 测 试
见课本P228 一、填空题 二、单选题 三、多选题 四、问答题 五、案例分析 答案见课本P303
情景实训
项 目 实 施
情景实训一 电子标签拣货系统 实训 情景实训二 仓储货物出库作业 流程操作 情景实训三 进出库业务单据制作 见课本P231-233
二、拣货作业方式‍
按订 单拣货‍
拣货作 业方式‍ 按批量 拣货 复合 拣取
拣货方式比较
分拣方式 优点 缺点 适用场合
按单分拣
作业方法简单； 货物品种多时，分拣 订货前置时间短；行走路径加长，分拣 作业弹性大；作 效率降低；分拣货必 业员责任明确， 须配合货架货位号码 作业容易组织； 分拣后不必再进 行分类作业
根据是否提出仓库分别处理
包装破漏
发货时应经过整理或更换包装， 方可出库，否则造成的损失应由仓 储部门承担
漏记账
在物品出库作业中，由于没有及 时核销物品明细账而造成账面数量 大于或小于实存数量的现象
错记账
在物品出库后核销明细账时没有 按实际发货出库的物品名称、数量 等登记，从而造成账实不符的情况
及时向有关领导如实汇报情况外， 同时还应根据原出库凭证查明原因 调整保管账，使之与实际库存保持 一致 如果由于漏记和错记账给货主、 承运人和仓储部门造成了损失，应 予赔偿，同时应追究相关人员的责 任
任务概要 节点控制 提货单流转 相关说明
①
销售部业务人员根据客户的提货通知，填写《提货单》向仓储部提出提货申请
仓库管理员核对《提货单》的具体内容是否符合相关规定，核对提货单的印鉴、背书有效期以及其他 内容是否正确。审核无误后，签发一式两联的货物出门证，一联给提货人，一联给仓库备货用
②
③
仓库管理员根据《提货单》在“物资明细账”的出库记录栏内登账，并在提货单上签名，批注出库数 量和结存数量 仓库管理员按照《提货单》备齐货物；提货人凭取到的货物出门证，向仓库管理员提货；仓库管理员 待货付讫，应盖付讫章，与提货人办理货物交接手续 提货人清点并提取货物，仓库管理人员盖销提货单
一、货物出库形式
送货 上门
客户 自提 代办 托运
移仓
取样
过户
二、货物出库的要求
三、出库前的准备
1．做好出库物资的包装材料、工具、用品及涂写标志工作
2．安排场地和装卸设备
3．出库凭证的准备工作
4．安排好作业人力
任务三 出库单证流转
• 货物出库的每一个环节，出库单证流转也 处在不停进行中。出库单证包括提货单、 送货单、移货单和过户单等。出库方式不 同，其出库单证流转与账务处理的程序也 不相同。商品出库的主要形式是用户自提 和送货，出库单证主要是指提货单，它是 向仓库提取商品的正式凭证。
适合多品种、小 批量订单的场合， 订单大小差异较 大，如高级服饰、 百货等
批量分拣
合计后拣货，效 所有种类实施困难 适合少品种大批 率较高 增加出货别的分货作 量的出货，且订 单的重复订购率 业 必须全部作业完成后，较高的场合，订 单变化小 才能发货 订单密集且订单 量大的场合
复合分拣
三、拣货技术
二 送货方式 下的出库 单证流转
在送货方式下，一般是采用先发货后记账的 形式。提货单随同送货单经内部流转送达仓 库后，一般是直接送给理货员，而不先经过 账务人员。理货员接单后，经过理单、编写 储区代号，分送仓管员发货，待货发讫后再 交给账务人员记账 对于其他的几种出库方式，其单证的流转与 账务的处理过程也基本相同。取样和移库对 于货主单位而言并不是商品的销售和调拨， 但对仓库来说却是一笔出库业务。货主单位 签发的取样单和移库单也是仓库发货的正式 凭证，它们的流转和账务处理程序与提货单 基本相同。商品的过户，对于仓库来说，商 品并不移动，只是所有权在货主单位之间转 移。所以，过户单可以代替入库通知单，开 给过入单位储存凭证，并另建新账务，既作 入库处理；对过出单位来说，等于所有商品 出库。
项目七 货物的分拣、出库作业管理
知识目标
• 掌握商品出库的基本要 求与出库的形式； • 明确商品的出库作业流
技能目标
• 具备能够遵循商品出 库基本要求进行发货 的能力； • 具备商品出库作业审 核凭证、信息处理的 能力；
程；
• 熟悉出库单证流转流程； • 理解商品出库过程中出 现的问题及应对的措施。
④ ⑤
⑥
提货人凭货物出门证出门，门卫收回货物出门证，并在当天将出门证交给财务人员
1．财务部将出门证，应该立刻追 查原因 2．仓库管理员在货物出库后，对在库的相同货物进行清点，看账、物、卡是否一致，若不一致，则立 刻查找原因
⑦
任务四 组织货物出库作业