【医院管理分享】：打造精准化志愿者管理模式,助推真实世界现场急救技术,温州市人民医院实践
温州市人民政府办公室关于印发温州市分级诊疗试点工作实施方案的通知-温政办〔2014〕135号
温州市人民政府办公室关于印发温州市分级诊疗试点工作实施方案的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------温州市人民政府办公室关于印发温州市分级诊疗试点工作实施方案的通知温政办〔2014〕135号各县（市、区）人民政府，市政府直属各单位：《温州市分级诊疗试点工作实施方案》已经市政府同意，现印发给你们，请结合实际认真组织实施。
温州市人民政府办公室2014年11月13日温州市分级诊疗试点工作实施方案为建立健全基层首诊、双向转诊机制，构建合理有序的分级诊疗体系，提高医疗资源利用效率，根据《浙江省人民政府办公厅关于开展分级诊疗推进合理有序就医的试点意见》（浙政办发〔2014〕57号）、《省卫生计生委省人力社保厅省发改委等五部门关于印发浙江省分级诊疗试点工作实施方案的通知》（浙卫发〔2014〕88号）精神，结合温州实际，现就我市开展分级诊疗试点工作制定如下方案。
一、指导思想深入贯彻落实科学发展观，围绕“健康浙江”战略部署和“卫生强市”创建目标，合理利用医疗卫生资源，加强社区卫生服务机构能力建设，加快形成“小病在社区、大病进医院、康复回社区”的就医新格局，有效缓解群众看病难、看病贵问题。
二、工作目标乐清、平阳、永嘉、文成作为省级分级诊疗试点县（市），分级诊疗工作要先试先行，其他县（市、区）必须在今年年底前启动。
市级区域医疗转诊协同平台基本完善，在全市逐步建立基层首诊、服务规范、运转有效的双向转诊制度。
到2015年底，基层医疗卫生机构就诊人次比例达到60%以上，县域内就诊比例达到90%以上，县级医院转诊率不超过10%。
三、主要措施（一）大力提升基层综合服务能力。
温州市人民政府办公室转发市发改委等部门关于加强院前急救体系建设实施意见的通知
温州市人民政府办公室转发市发改委等部门关于加强院前急救体系建设实施意见的通知文章属性•【制定机关】温州市人民政府•【公布日期】2010.09.21•【字号】温政办[2010]115号•【施行日期】2010.09.21•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】卫生医药、计划生育综合规定正文温州市人民政府办公室转发市发改委等部门关于加强院前急救体系建设实施意见的通知（温政办〔2010〕115号）各县（市、区）人民政府，市各有关单位：市发改委、市卫生局、市人事局、市财政局《关于加强院前急救体系建设的实施意见》已经市人民政府同意，现转发给你们，请认真贯彻实施。
二○一○年九月二十一日关于加强院前急救体系建设的实施意见（市发改委、市卫生局、市人事局、市财政局）为加强院前急救体系建设，提高我市院前急救能力，根据上级发改、卫生等部门有关文件和《中共温州市委温州市人民政府关于深化医药卫生体制改革的实施意见》（温委发〔2009〕109号）、《中共温州市委温州市人民政府关于大力发展卫生事业加快卫生强市建设的决定》（温委发〔2009〕28号）精神，结合我市实际，提出如下实施意见。
一、重要意义院前急救体系是公共卫生服务体系的重要内容，事关社会稳定和人民健康，建立反应快捷、保障有力、功能完善的院前急救体系是各级政府的民生工程，也是人人享有基本医疗卫生服务的重要内容。
健全的院前急救体系能有效地提高应对突发公共事件的急救处置能力，保障人民群众身体健康和生命安全，维护社会稳定。
全市院前急救体系建设要坚持公益性质。
二、目标任务按照“科学化、规范化、制度化、信息化”的总体要求，建设“功能完善、布局合理、反应快捷、指挥统一、处置高效”的院前急救医疗工作体系和急救医疗网络。
实现院前医疗急救统一受理、统一指挥、统一调度，达到“高效、快捷、及时、安全”的急救医疗服务。
要建成以市急救中心为龙头、各县（市）急救站或120急救指挥中心为基础、急救点（急救分站）为网点的院前急救网络体系。
温州市人民政府办公室关于推进责任医生签约服务的实施意见
温州市人民政府办公室关于推进责任医生签约服务的实施意见文章属性•【制定机关】温州市人民政府办公室•【公布日期】2015.11.16•【字号】温政办〔2015〕105号•【施行日期】2015.11.16•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】卫生医药、计划生育其他规定正文温州市人民政府办公室关于推进责任医生签约服务的实施意见温政办〔2015〕105号各县（市、区）人民政府，市政府直属各单位：为进一步深化医药卫生体制改革，加快我市基层首诊、双向转诊、分级诊疗体系建立，根据《国务院关于建立全科医生制度的指导意见》（国发〔2011〕23号）、《浙江省人民政府办公厅关于推进责任医生签约服务工作的指导意见》（浙政办发〔2015〕65号），经市人民政府同意，现就推进责任医生签约服务提出以下实施意见。
一、工作目标坚持“政府主导、服务群众、拓展创新、有序推进”的原则，全面开展责任医生签约服务，逐步建立责任医生与居民契约服务关系，由责任医生及其团队为签约对象提供全程健康管理，成为居民健康“守门人”和医疗费用“节流阀”，加快基层首诊、双向转诊、分级诊疗体系建立。
到2017年，全市所有基层医疗机构开展责任医生签约服务，户籍重点人群签约服务率达60%以上；到2020年，全市规范签约服务覆盖一半人口，基层门急诊就诊比例巩固在60%以上，基本形成公立医院和基层医疗卫生机构分工协作机制。
二、主要内容（一）完善签约服务模式。
1.签约责任医生。
原则上由在基层医疗卫生机构注册的全科医师（临床类别或中医类别）担任签约责任医生；现阶段可由具备一定年限临床诊疗和公共卫生服务工作经历的乡村医生或其他具备签约服务能力的执业医师（执业助理医师）担任。
2.签约服务方式。
具有温州市户籍的参保居民可自主选择所在地乡镇卫生院（社区卫生服务中心）及其分支机构的签约责任医生，与其签订一定期限的服务协议，约定服务内容、方式、期限和权利、义务等款项。
引进专业社会组织提升慈善救助精准化
引进专业社会组织提升慈善救助精准化作者：陈海英来源：《慈善》 2020年第6期文/陈海英改革、发展、创新是新时代慈善组织都要思考的一个问题。
近年来，宁波市慈善总会积极开拓创新围绕“跨界合作、协同发展、构建系统、建设生态”的理念，主动同本土专业社会组织合作，向外输出资源优势，发挥枢纽组织功能，构建本土慈善生态，培育地方特色慈善项目。
2018年8月，为了有效解决宁波市的重大病患者的经济和生活困难，宁波市慈善总会推出“甬泉”大病医疗救助项目。
项目旨在构建“政府+医疗机构+慈善组织+社会力量”为一体的医疗救助帮扶体系，以《宁波市大病医疗救助指南（试行本）》为媒介，专家评估、个案帮扶为手段，实现医疗救助与慈善事业的有效对接。
一、为什么要做“甬泉”大病医疗救助项目1.大病患者无助无力，需求迫切市慈善总会工作人员发现本地户籍大病患者随着近几年社会保障和社会福利、政府救助、慈善救助体系完善，相对到市慈善总会求助的人减少。
因病求助的主要有以下几个方面：（1）重大病总医药费高，普通家庭一下子拿不出相应的资金。
（2）个别病种出院后后续还需要相应的药费（其中部分药是自费）。
（3）政策限定造成无法用医保支付，比如车祸。
（4）政府救助方式后置，部分地区政府救助对象患病需自行支付相应医药费后再享受政策福利。
（5）本人失误或相应手续未到位造成无法使用医保。
（6）外来务工人员未及时缴纳社会保障且缺现金。
（7）过度治疗及部分未知费用，如器官移植需交给医院30万元现金，医院通常不出相应证明，造成患者家庭无法证明相应支出获得救助补偿。
（8）因频繁就医造成的其他费用，如交通费租房费等等。
另外虽然我们目前政府社会保障和社会福利政策比较完善，但是因知识面和能力所限，一些困难人群当他们身处在大病中想要求助，却不知道从何入手；面对各类救助信息和渠道，更是茫然不知所措。
比如，异地就医备案后可在异地直接结算；比如我市民政、残联、总工会等部门有相关的大病扶助专项政策，各级慈善总会和其他慈善机构也有一系列大病医疗救助项目；国内还有不少针对白血病、先天性心脏病、唇腭裂等特殊病种的救助项目，还有一些昂贵的进口药品援助，可以向中国红十字会基金会、中华慈善总会等机构提出申请……可是许多人并不知晓，或者不知道如何利用现有的各类政府保障政策和慈善组织项目所带来的好处。
温州市人民政府办公室关于支持社会力量提供多层次多样化医疗服务的实施意见-温政办〔2019〕49号
温州市人民政府办公室关于支持社会力量提供多层次多样化医疗服务的实施意见正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------温州市人民政府办公室关于支持社会力量提供多层次多样化医疗服务的实施意见温政办〔2019〕49号各县（市、区）人民政府，市直属各单位：为进一步激发医疗领域社会投资活力，更好满足人民群众多层次多样化医疗服务需求，根据《国务院办公厅关于支持社会力量提供多层次多样化医疗服务的意见》（国办发〔2017〕44号）、《浙江省人民政府办公厅关于支持社会力量提供多层次多样化医疗服务的实施意见》（浙政办发〔2018〕111号）精神，经市政府同意，现提出如下实施意见。
一、工作目标以提升社会办医规模和水平为目标，全面优化社会办医环境，助推温州区域医疗康养中心城市建设。
到2023年，形成一批具有较强服务竞争力的社会办医疗机构，建成一批产业集聚、特色鲜明、服务优质的健康服务平台，全市社会办医疗机构床位数占比达25％以上，多层次多样化医疗服务格局基本形成。
二、重点任务（一）发展全科医疗。
积极引导鼓励社会力量举办运营高水平全科诊所和全科诊所集团。
建立包括全科医生、护士及诊所管理人员在内的专业协作团队，从城市社区向乡村延伸，为城乡居民提供医疗、公共卫生、健康管理等服务。
（二）发展特色专科。
鼓励社会力量向特色专科领域发展，充分发挥机制灵活的优势，在牙科、美容、高端妇产等非基本医疗领域，肿瘤、心血管、肝胆等专科领域，培育和引进一批具有竞争优势的专科医疗品牌。
（三）发展精准医学。
鼓励支持社会力量建设精准医学机构，引导社会力量参与公立医院的精准医疗、人工智能等项目建设，稳妥有序推动精准医疗、个性化医疗等服务发展。
医院门急诊志愿者的管理及成效
医院门急诊志愿者的管理及成效陈鸣敏【摘要】Objective To investigate the management methods and effects of hospital volunteer service for outpatient emergency care. Method Hospital volunteer service management system was established in the emergency and outpatient departments and 132 volunteers were recruited to provide services including hospital guide, self-registration, self-charging and health guidance etc.. Results Patients' satisfaction increased from 86%to96.25%after implementing hospital volunteer service. Furthermore, The satisfaction for service objects to the volunteer service and the volunteers' satisfaction for the activities reached to 96.92%and 93.94%respectively. Conclusions A comprehensive hospital volunteer service management system was conductive to improving patients' treatment experience andthe relationship between patients and doctors. Meanwhile, a good volunteer service management system was conductive to the volunteers' mental and physical growth and continuous development of volunteer organization.%目的探讨志愿者在医院门急诊开展活动的管理方法及效果。
医学信息化在急救管理中的应用
医学信息化在急救管理中的应用在当今快节奏的社会中，时间就是生命这一理念在医疗急救领域体现得淋漓尽致。
医学信息化的迅速发展为急救管理带来了前所未有的变革，极大地提高了急救的效率和质量，为患者争取了更多的生存机会。
医学信息化在急救管理中的应用首先体现在急救呼叫系统的优化上。
传统的急救呼叫方式可能存在信息不准确、传达不及时等问题。
而如今，智能化的急救呼叫系统能够通过定位技术快速确定呼叫者的位置，并获取相关的基本健康信息。
例如，当有人拨打急救电话时，系统可以自动获取其在健康档案中登记的既往病史、过敏史等重要信息，这为急救人员在到达现场之前做好充分的准备提供了可能。
信息共享平台在急救管理中也发挥着关键作用。
在过去，急救人员往往只能依赖现场的观察和患者或家属提供的有限信息来做出诊断和治疗决策。
但现在，通过信息共享平台，急救人员可以在前往现场的途中就获取患者在各级医疗机构的病历资料，包括诊断报告、检查结果、用药情况等。
这使得他们能够提前对患者的病情有一个较为全面的了解，制定更具针对性的急救方案。
例如，对于患有心脏病的患者，急救人员可以提前了解其之前的心脏手术情况、心电图表现以及正在服用的药物，从而在现场能够迅速做出准确的判断和处理。
实时监测设备的应用也是医学信息化的重要成果之一。
在急救现场，各种便携式的监测设备能够实时采集患者的生命体征数据，如心率、血压、血氧饱和度等，并将这些数据实时传输到医院的急救中心。
医生可以根据这些实时数据远程指导急救人员进行操作，提供专业的建议。
这在一些复杂和危急的情况下尤为重要，比如对于严重创伤的患者，远程专家可以根据实时监测的数据及时调整急救策略，确保患者在转运途中的生命安全。
此外，医学信息化还有助于优化急救资源的调配。
通过大数据分析和智能算法，急救指挥中心可以实时了解各个区域的急救需求和资源分布情况。
当多个急救事件同时发生时，能够科学合理地调配急救车辆、人员和设备，确保每个患者都能得到及时的救治。
医院志愿服务管理制度以及门诊管理小组制度
医院志愿服务管理制度以及门诊管理小组制度第一章总则第一条为了规范志愿服务活动，保障志愿者、志愿服务对象和志愿服务组织的合法权益，推动医院志愿服务事业的健康发展，根据《中华人民共和国慈善法》、《志愿服务条例》等有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度所称志愿服务，是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的服务。
第三条本制度所称志愿者，是指以自己的时间、知识、技能、体力等从事志愿服务的自然人。
第四条本制度所称志愿服务组织，是指依法成立，以开展志愿服务为宗旨的组织。
第五条医院应当建立健全志愿服务制度，明确志愿服务管理部门，负责组织、协调、指导医院的志愿服务活动。
第六条医院应当保障志愿者的合法权益，为志愿者提供必要的安全、卫生、医疗等方面的培训和帮助。
第七条医院应当明确志愿服务的范围和内容，确保志愿服务的质量和安全。
第八条医院应当建立健全志愿服务记录和证明制度，为志愿者提供志愿服务记录和证明。
第九条医院应当建立健全志愿服务评价和激励制度，对表现突出的志愿者给予表彰和奖励。
第十条医院应当加强对志愿服务的宣传和推广，提高公众对志愿服务的认识和理解。
第二章志愿服务组织和志愿者第十一条志愿服务组织应当依法成立，具有开展志愿服务活动的条件和能力。
第十二条志愿服务组织应当明确志愿服务宗旨，制定志愿服务计划，并报医院志愿服务管理部门备案。
第十三条志愿服务组织应当对志愿者进行培训，确保志愿者具备必要的知识和技能。
第十四条志愿者应当具备完全民事行为能力，并自愿从事志愿服务活动。
第十五条志愿者应当遵守志愿服务组织的规章制度，服从志愿服务组织的安排，完成志愿服务任务。
第十六条志愿者有权拒绝志愿服务组织的不合理要求，有权获得志愿服务记录和证明，有权获得志愿服务对象的尊重和感谢。
第三章志愿服务内容和管理第十七条医院志愿服务内容包括：导医导诊、健康教育、关爱患者、医疗技术支持、公益活动等。
第十八条医院应当明确志愿服务的时间、地点、内容、要求等，并告知志愿者。
老年友善医疗机构建设总结
老年友善医疗机构建设总结老年友善医疗机构建设总结1“护士，我来替老伴开降糖药，在哪挂号？找谁开药？”“大爷，我带您到‘安安驿站’，那里有志愿者可以帮助您。
”淮安市清江浦区桃花坞社区居民周大爷，近日来到淮安市第一人民医院门诊部，在“安安驿站”志愿者的帮助下顺利开到了药。
大医院分科越来越细，挂号、检查、取药等环节数字化程度越来越高，自助服务给患者就医带来方便的同时，也让一些不会使用现代网络技术的老年患者被数字鸿沟所困扰。
淮安市第一人民医院门诊部副主任陈凤丽介绍，医院数字化门诊全面上线后，该院专门在门诊大厅开辟一块区域成立“安安驿站”，“安安”即淮安、平安，每天安排志愿者为老年人提供“一对一”服务。
门诊入口处还设有人工信息采集窗口，大厅内专门安排18名自助机引导员，协助老年患者使用自助设备，缩短非诊疗时间。
记者在现场看到，“安安驿站”内有轮椅、平板车、饮水机、老花镜等，角落里还有个“安安书屋”，方便老人在等候过程中打发时光。
大屏幕上不断播放着高血压、糖尿病等疾病防治知识讲座，几位老人听得津津有味。
去年3月起，淮安市卫健委全面开展老年友善医疗机构建设工作，围绕友善文化、友善管理、友善服务、友善环境四个方面，不断改善老年人就医流程，提升老年人就医体验。
目前全市有93个医疗机构被确定为老年友善医疗机构，7个医疗机构被确定为老年友善医疗机构优秀单位。
淮安市第二人民医院是老年友善医疗机构代表之一。
该院在门诊专门设立“帮老助残服务处”“助老先锋队”等，安排导医、社会工作者或志愿者等，为无亲属陪护的80岁以上高龄老人提供伴医服务，陪同挂号、就诊、检查和取药等，深受老年人欢迎。
针对老年人行动不便且多数老人同时患有糖尿病、高血压、心梗等多种疾病情况，淮安市第二人民医院打破科室壁垒，建立老年医疗多学科诊疗团队。
“老年病人入院后，我们要先做综合评估，包括生活自理能力、心理认知、睡眠质量等，再制订个性化诊疗方案，提高综合诊疗水平。
温州市人民政府关于推进健康温州行动的实施意见-温政发〔2020〕29号
温州市人民政府关于推进健康温州行动的实施意见正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------温州市人民政府关于推进健康温州行动的实施意见温政发〔2020〕29号各县（市、区）人民政府，市政府直属各单位：为贯彻落实党的十九届五中全会和《国务院关于实施健康中国行动的意见》（国发〔2019〕13号）、《浙江省人民政府关于推进健康浙江行动的实施意见》（浙政发〔2019〕29号）、《健康温州2030行动纲要》精神，加快实施健康中国、健康浙江战略，推进健康温州行动，现提出以下实施意见。
一、总体目标到2022年，建立与温州经济社会发展水平相适应、与城市功能定位相匹配、以市民健康为中心的融预防、治疗、康复、健康促进为一体的健康服务体系，市民健康素养水平大幅提升，健康生活方式基本普及，居民主要健康影响因素得到有效控制，居民主要健康指标达到国内先进城市水平。
到2030年，形成比较完善的全民健康服务体系、制度体系和治理体系，人人享有高质量的健康服务和高水平的健康保障，健康环境不断优化，健康产业繁荣发展，居民主要健康指标达到高收入国家先进行列，成为高水平健康之城，基本完成健康中国建设任务。
二、行动任务（一）全方位干预健康影响因素。
1.健康知识普及行动。
倡导“每个人是自己健康的第一责任人”理念，广泛开展全民健康素养促进行动，推动“互联网+精准健康科普”，完善健康科普专家库和资源库，建设健康促进示范区。
到2022年和2030年，居民健康素养水平分别达到33%以上和38%以上。
2.合理膳食行动。
推进国民营养计划，加强营养膳食指导，在托幼机构、学校、养老机构、医院配备营养师或营养指导员，综合医院设立临床营养科室（营养诊室），鼓励全社会参与减盐、减油、减糖行动，建设健康食堂、健康餐厅、营养支持型社区等。
温州市人民政府关于加快发展城乡社区卫生服务的实施意见-温政发[2007]77号
![温州市人民政府关于加快发展城乡社区卫生服务的实施意见-温政发[2007]77号](https://img.taocdn.com/s3/m/4edf7da7f021dd36a32d7375a417866fb94ac045.png)
温州市人民政府关于加快发展城乡社区卫生服务的实施意见正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 温州市人民政府关于加快发展城乡社区卫生服务的实施意见（温政发〔2007〕77号）为了进一步统筹城乡社会卫生事业发展，全面推进卫生强市建设，根据《浙江省人民政府关于加快发展城乡社区卫生服务的意见》（浙政发〔2007〕35号）精神，经市人民政府同意，现就我市加快发展城乡社区卫生服务，提出如下实施意见：一、指导思想和基本原则（一）指导思想。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以《温州市卫生发展规划（2005-2015年）》为依据，全面落实科学发展观，把发展社区卫生服务作为深化医疗卫生体制改革，有效缓解居民看病难、看病贵问题的重要举措，作为构建新型卫生服务体系的基础工作抓实抓好，着力推进体制、机制创新，努力满足群众基本卫生服务需求。
（二）基本原则。
--坚持公益性质，转换运行机制和投入方式，确保社区卫生服务的公平性和可及性。
--坚持政府主导，强化政府责任，鼓励社会参与，多渠道发展社区卫生服务。
--坚持实行区域卫生规划，立足于调整现有卫生资源，辅以改扩建和新建，健全社区卫生服务网络。
--坚持防治结合，公共卫生和基本医疗并重，中西医并重。
--坚持因地制宜，城乡统筹，开拓创新，科学发展。
二、总体目标与具体工作指标总体目标：以“户户拥有家庭医生，人人享有卫生保健”为长远目标，到2010年，全市基本建立机构设置合理、服务功能齐全、人员素质优良、运行机制科学、监督管理规范、保障措施有力的城乡社区卫生服务体系。
城乡居民均可享受到“便捷、经济、安全、有效、连续”，集“预防、保健、康复、健康教育、计划生育指导、基本医疗”为一体的综合社区卫生服务。
温州市人民政府办公室关于推进城市医联体建设的实施意见
温州市人民政府办公室关于推进城市医联体建设的实施意见文章属性•【制定机关】温州市人民政府办公室•【公布日期】2020.12.31•【字号】•【施行日期】2020.12.31•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】卫生体制改革正文温州市人民政府办公室关于推进城市医联体建设的实施意见鹿城、龙湾、瓯海区人民政府，市各有关单位：为进一步深化医药卫生体制改革，加快推进我市城市医联体国家级试点城市建设，更好满足群众健康需求，根据《国务院办公厅关于推进医疗联合体建设和发展的指导意见》（国办发〔2017〕32号）等文件精神，结合我市实际，制定本实施意见。
一、总体要求（一）指导思想。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想和以基层为重点的卫生健康工作方针，进一步强化政府主导、政府办医主体责任和“三医联动”改革，以提升基层医疗卫生服务能力、构建优质高效医疗卫生服务体系、完善分级诊疗制度为重点，逐步在城市医联体（以下简称医联体）内部不同级别、类别医疗卫生机构之间，建立目标明确、权责清晰、公平有效的分工协作机制，实现发展方式由“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变，医联体内医疗卫生资源共建共享，基层医疗卫生服务能力和运行绩效稳步提高。
（二）工作目标。
到2021年底，主城区区级公立医院和政府办基层医疗卫生机构全部参与医联体建设，整合型医疗卫生服务体系框架基本形成。
到2023年底，基本建成符合我市实际、运行有效的高水平医联体模式，政策体系更加完善，保障机制更加健全，医联体内部分工协作机制有效建立，基层医疗卫生服务能力明显增强，资源利用效率明显提升，推动全市基层就诊率稳定在65%以上，县域就诊率达90%以上，转外就医比例和医保基金支出增速控制在合理范围。
二、主要任务（一）构建城市医疗卫生服务新体系1.整合城市医疗卫生资源。
根据地缘关系、人口分布、群众就医需求、医疗卫生资源分布等因素，将浙南产业集聚区、鹿城区、龙湾区、瓯海区划分为若干个网格，以市级三级公立医院（含中医医院）和区域内医疗服务能力较强的二级甲等以上公立医院为牵头单位，组建5个医联体。
温州市人民政府办公室转发市发改委等部门关于加强院前急救体系建
温州市人民政府办公室转发市发改委等部门关于加强院前急救体系建设实施意见的通知【法规类别】卫生综合规定【发文字号】温政办[2010]115号【发布部门】温州市政府【发布日期】2010.09.21【实施日期】2010.09.21【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件温州市人民政府办公室转发市发改委等部门关于加强院前急救体系建设实施意见的通知（温政办〔2010〕115号）各县（市、区）人民政府，市各有关单位：市发改委、市卫生局、市人事局、市财政局《关于加强院前急救体系建设的实施意见》已经市人民政府同意，现转发给你们，请认真贯彻实施。
二○一○年九月二十一日关于加强院前急救体系建设的实施意见（市发改委、市卫生局、市人事局、市财政局）为加强院前急救体系建设，提高我市院前急救能力，根据上级发改、卫生等部门有关文件和《中共温州市委温州市人民政府关于深化医药卫生体制改革的实施意见》（温委发〔2009〕109号）、《中共温州市委温州市人民政府关于大力发展卫生事业加快卫生强市建设的决定》（温委发〔2009〕28号）精神，结合我市实际，提出如下实施意见。
一、重要意义院前急救体系是公共卫生服务体系的重要内容，事关社会稳定和人民健康，建立反应快捷、保障有力、功能完善的院前急救体系是各级政府的民生工程，也是人人享有基本医疗卫生服务的重要内容。
健全的院前急救体系能有效地提高应对突发公共事件的急救处置能力，保障人民群众身体健康和生命安全，维护社会稳定。
全市院前急救体系建设要坚持公益性质。
二、目标任务按照“科学化、规范化、制度化、信息化”的总体要求，建设“功能完善、布局合理、反应快捷、指挥统一、处置高效”的院前急救医疗工作体系和急救医疗网络。
实现院前医疗急救统一受理、统一指挥、统一调度，达到“高效、快捷、及时、安全”的急救医疗服务。
要建成以市急救中心为龙头、各县（市）急救站或120急救指挥中心为基础、急救点（急救分站）为网点的院前急救网络体系。
深入规范开展志愿服务提升医院门诊服务品质
深入规范开展志愿服务提升医院门诊服务品质
郑小芳;方伟钧;季康玉
【期刊名称】《中国医院》
【年(卷),期】2013(000)003
【摘要】丽水市中心医院自2010年10月在门诊部建立志愿服务部，通过组织管理，制定规程；多种形式宣传；分批招募，逐步推进；针对不同对象制定不同的培训内容及方式等举措开展志愿服务，在方便患者就诊、改善医疗秩序、自我价值实现等方面，取得了良好的效果。
同时，对促进医患和谐乃至社会和谐起到了积极的作用。
【总页数】3页(P66-68)
【作者】郑小芳;方伟钧;季康玉
【作者单位】浙江省丽水市中心医院，323000 浙江省丽水市括苍路289号;浙江
省丽水市中心医院，323000 浙江省丽水市括苍路289号;浙江省丽水市中心医院，323000 浙江省丽水市括苍路289号
【正文语种】中文
【相关文献】
1.深入开展志愿者活动打造人民满意精品医院 [J], 张培影;唐飞
2.厦门以志愿服务提升城市管理水平:有困难找志愿者有时间做志愿者 [J], 薛志伟
3.开展主动服务提升门诊服务水平 [J], 黄力
4.志愿者在大型医院门诊服务中的作用及评价 [J], 姚峥;王香平;张育;白弘冬;花蕾;
程培华
5.创新文化志愿服务提升公共文化服务效能——对新疆基层文化馆(站)开展文化志愿服务的探索和思考 [J], 张瑛
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
医防融合思考与实践 何群
临床疾病
中风，糖尿病，癌症
生物性风险因素
血压，体重，血脂升高
行为危险因素 社会环境因素
膳食，吸烟，酗酒，缺乏活动
朋辈影响，社会网络，健康政策， 经济水平，市场推销，烟草政策
社会、个人和生物因素导致疾病的流程图
公共卫生的五个基本任务（5个P）
统一薪酬制度
提高全科医生积极性和职业认同感
以项目为抓手，探索医防融合
一、以队列建设为抓手，构建0-100岁全生命周期健康服务体系
自然 人群 队列
出生队列 早癌筛查队列 ……
二、以基本公卫为抓手，在临床服务中融合预防工作
打通学科界限，加强学科联系，实现全科医学可持 续发展
全科医学+其他临床二级学科
设，努力全方位、全周期
保障人民健康……。
新时期卫生工作方针
• 以基层为重点
• 以改革创新为动力 • 预防为主 • 中西医并重
以医院为重点 以治病为中心
• 将健康融入所有政策
• 共建共享
以基层为重点 以健康为中心
策略
• 家庭医生 • 全科医学
医防融合是全科医学的基本内容
全科医学是一个面向社区与家庭，整合 临床医学、预防医学、康复医学以及人文 社会学科相关内容于一体的综合性医学专 科学科，是一个临床二级学科。
健康中国战略下的医防融合 思考与实践
马文军 何群 广东省公共卫生研究院
南方医南海医院 2019. 04.13
• 为什么？
重大疾病现况
• 恶性肿瘤 430万/年（1/4），280万/年 • 心脑血管疾病 2.9亿，375万死亡/年，高血压
患者2.7亿 • 糖尿病 1亿 • COPD 1.5亿 • 慢性肾病 >1亿 • 老年痴呆 1200万，年增30万 • 帕金森 300万，年增10万 • 先天缺陷 2000万 • 结核病、艾滋病等感染性疾病？？？
温州青年志愿者在各大医院设志愿者服务站
温州青年志愿者在各大医院设志愿者服务站
佚名
【期刊名称】《中国社会组织》
【年(卷),期】2011(000)008
【摘要】“7．23”甬温线特别重大铁路交通事故发生后，温州各级共青团组织、志愿者团队、青年组织迅速自发行动起来，在献血、医疗、心理、救援等方面开展了大量志愿服务活动。
目前，团市委、市志愿者协会在10个医疗点设立志愿服务站，一对一帮扶。
【总页数】1页(P62-62)
【正文语种】中文
【中图分类】D432.6
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