《保洁员培训》ppt课件
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《保洁员安全培训》PPT课件
遵守法律法规
符合法规要求
保洁员安全培训是遵守国家和地方相关法律法规的必要措施,通过培训可以确 保企业符合相关法规要求。
避免法律风险
通过保洁员安全培训,企业可以降低因违反法律法规而导致法律风险的可能性。
02
清洁剂与消毒剂的安全 使用
各类清洁剂与消毒剂的特性
酸性清洁剂
具有强酸性,主要用来 清洁顽固污渍,如厕所
加强环境清洁
定期对公共区域进行消毒, 保持室内空气流通。
建立健康监测制度
对员工进行定期健康检查, 发现疑似病例及时隔离并 上报。
05
个人防护用品的正确佩 戴与使用
个人防护用品的种类与用途
口罩
过滤空气中的尘埃、 细菌等,保护呼吸 系统。
防护服
隔离身体与有害物 质的接触,防止皮 肤受到伤害。
防护眼镜
拖把
用于擦拭地面,分为棉质拖把、 超细纤维拖把和胶棉拖把等。
清洁布
用于擦拭家具、电器和玻璃表 面,分为棉质清洁布、超细纤 维清洁布和纳米清洁布等。
扫把
用于清扫地面垃圾和灰尘,分 为塑料扫把、竹制扫把和纤维 扫把等。
吸尘器
用于吸附地面、家具和电器表 面的灰尘和碎屑,分为手持式 吸尘器和卧式吸尘器等。
清洁剂
用规定、高空作业规定等。
安全规章制度培训
定期组织安全规章制度培训,确保 保洁员熟悉并掌握相关规定。
安全规章制度考核
对保洁员进行安全规章制度考核, 确保他们能够在实际工作中遵守相 关规定。
安全操作规程的掌握与实践
制定安全操作规程
根据保洁工作的特点,制定相应的安全操作规程,如清洁剂配制、 清洁设备使用等。
保护眼睛免受飞溅 物、化学试剂等伤 害。
保洁员培训流程 ppt课件
如何做一名合格的保洁员?
二、保洁常用的工具
1、扫帚 2、簸箕 3、榨水车 4、刮水器 5、涂水器 6、保洁布 7、铲刀 8、尘推
9、老虎夹 10、告示牌 11、伸缩杆 12、拖布(拖把) 13、其他常见清洁用品
二、常用工具的特点及使用
1-1、扫帚:扫帚是扫除地面垃圾及灰尘的常用工具之一。自古以来,扫帚的形 状和材料随着时代的发展在不断变化和改进,种类多,各有特点。常见的有: 1、老式扫帚:由木杆、尼龙等材料制成,自古以来被广泛使用,特别适用于清 扫广场、马路等垃圾较多地面或不平滑的地面。 2、长柄或短柄扫帚:由木质或塑料及长型毛刷组成,杆和刷的连接部分可以转 动,式样美观,而且便于清扫各个角度,扫的干净,不易扬起灰尘,使用于清扫 室内平滑的地面。 1-2、簸箕:簸箕应该与扫帚同时配合使用,是收集垃圾的最常用的工具。用金 属或塑料制成,有的簸箕附有长的手柄和盖子,方便使用,避免垃圾飞洒,使合 于巡回清扫。
1-4、刮水器:主要由铝合金板和橡胶刮条组成,具有保洁玻璃、墙面与地面的 作用。刮水器通常用于刮去平滑物体表面的水份而不留痕迹。根据工作要求,可 选用各种宽度不同的刮头和长度不同的伸缩杆,刮水器是擦拭玻璃的主要工具之 一。 刮水器在操作时的要按照以下的要求进行: 1、刮水器的刮擦平面应平整,橡胶皮条无凹凸或裂缝; 2、刮水器刮下的脏水、污垢应及时用抹布擦去,不得滴漏和飞溅到其他部位; 3、刮水器在刮擦玻璃和其他硬表面时,可采用一刀连续刮擦(曲线刮法)或一 刀一刀分别(横-竖-横)刮擦方式; 4、刮水器在刮擦时,应一刀接一刀刮擦,不得在玻璃等硬表面上留下痕迹,刮 刀不能再玻璃表面重复刮擦,否则会留下刮痕; 5、橡胶刮皮条一经发现凹口、裂缝、应立即更换,否则会产生刮痕; 6、刮水器的橡胶刮皮条刮擦平面不能收到外力的冲击,应妥善保管,橡胶刮皮 条受冲击后刮擦平面会产生变形或不平整,则不可使用,否则会产生刮痕。
保洁员培训课件
2
作。
按照清洁步骤进行厨房清洁,包
括擦拭台面、洗刷锅具等。
3
注意事项
注意食品安全、保持卫生等注意 事项。
卫生间清洁流程及注意事项
1
准备工作
清理卫生间用品、准备清洁剂等准备工作。
2
清洁步骤
按照清洁步骤进行卫生间清洁,包括擦拭镜子、清洗马桶等。
3
注意事项
注意卫生防护、保持空气畅通等注意事项。
清洁地毯及地板的方法与流程
介绍清洁地毯和地板的不同方法和流程,包括真空吸尘、擦拭和打蜡等,以 确保地面的清洁和耐久性。
窗户及玻璃清洁流程
介绍窗户和玻璃的清洁流程和技巧,包括擦拭窗户、去除污渍等,以保持清 晰透明的窗户和玻璃。
3
注意事项
注意保洁员个人形象、客人行李的安全等注意事项。
楼道清洁流程及注意事项
1
准备工作
检查楼道照明、清理杂物等准备工作。
2
清洁步骤
按照清洁步骤进行楼道清洁,包括擦拭扶手、清理垃圾等。
3
注意事项
注意安全、保持楼道的整洁等注意事项。
厨房清洁流程及注意事项
1
准备工作
清理餐具、准备清洁剂等准备工
清洁步骤
保洁员培训ppt课件
欢迎参加本次保洁员培训课程!本课程将帮助您了解保洁员的职责、掌握清 洁流程及注意事项,并提升您的职业素养和技能。
保洁员职责介绍
了解保洁员的核心工作职责,包括房间清洁、楼道清洁、厨房清洁、卫生间 清洁等,以及与客户互动和提供特殊服务的重要性。
清洁用品介绍与使用方法
清洁剂
介绍常见清洁剂的种类 和用途,以及正确的使 用方法和安全注意事项。
工具与设备
介绍清洁过程中使用的 工具和设备,如扫把、 拖把、吸尘器等,以及 正确的使用和维护方法。
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04
安全防护措施
个人防护用品的正确使用
总结词
了解并掌握个人防护用品的使用方法和注意事项,确保在工作中正确使用。
详细描述
保洁员在工作中需要使用各种个人防护用品,如手套、口罩、护目镜等。在培 训中,应详细介绍每种防护用品的使用方法和注意事项,确保保洁员能够正确 使用,以减少职业暴露和意外伤害的风险。
执行安全操作流程
保洁员应按照安全操作流程进行工作,避免因操作不当导致事故发生。
预防事故发生
定期检查工作环境
参与安全培训和演练
保洁员应定期检查工作环境,发现潜 在的安全隐患并及时上报处理。
保洁员应积极参与安全培训和演练, 提高应对突发事件的能力和自我保护 意识。
提高警惕性
在工作过程中,保洁员应保持高度警 惕,发现任何异常情况应及时处理或 上报。
紧急情况的应对措施
总结词
了解并掌握各种紧急情况的应对措施,确保在遇到突发情况时能够迅速、正确地处理。
详细描述
培训中应教授保洁员应对各种紧急情况的措施,如火灾、地震等自然灾害以及突发疾病 等。应教授保洁员如何正确报警、如何疏散人群、如何使用灭火器等应急器材,并强调 在遇到紧急情况时保持冷静、迅速采取正确措施的重要性。同时,应教授保洁员在遇到
THANKS
损伤。
03
04
中性清洁剂
酸碱度适中,适用于清洁各 类表面,不会对物品造成损 害。使用时需注意避免与酸 性清洁剂混用,以免产生化
学反应影响清洁效果。
专业清洁剂
针对特定材质或区域的清洁 需求,如玻璃清洁剂、地毯 清洁剂等。使用时应遵循产 品说明,避免对物品造成损
害。
消毒剂的特性与使用
酒精
01
具有杀菌作用,适用于手部、表面消毒。使用 时需注意酒精易燃易爆,需远离火源,避免大
《保洁人员培训》PPT课件
保持卫生间内的卫生用品齐全、干净, 及时补充卫生纸、洗手液等用品
06
保洁工作的安全注意事项
清洁剂的安全使用注意事项
了解清洁剂的成分和特性 正确配制和使用清洁剂 避免直接接触皮肤和吸入气体 存放清洁剂时要注意密封和避光
清洁设备的安全使用注意事项
设备使用前 检查:确保 设备完好无 损,避免使 用故障设备
• 垃圾处理:及时清理办公室内的垃圾,保持环境卫生。
卫生间区域的保洁工作要点
清洁卫生间地面、墙面、台面等设施, 保持干净、整洁
定期清洁卫生间内的窗户、通风口等 设施,保持通风良好
定期更换卫生间内的垃圾袋,保持垃 圾桶干净、无异味
定期检查卫生间内的设施是否完好, 如有损坏及时报修
定期清洗卫生间内的水龙头、洗手盆等 设施,保持干净、无水垢
保洁人员的工作要求
保持清洁:保持工作区域、公共场所等整洁,无垃圾、污 渍等
定时巡查:定时巡查所负责的区域,及时发现并处理问题
遵守规定:遵守公司规定和操作流程,确保工作质量和安 全
报告异常:发现异常情况及时报告,如发现损坏、丢失物 品等
维护设施:协助维护公共设施,如清洁设备、卫生间设施 等
保持礼貌:对客户和其他员工保持礼貌,尊重他人
保洁人员的职业道德
遵守公司规章制度,保守 公司机密
尊重客户,提供优质服务
爱护公司财产,节约用水 用电
保持工作场所整洁卫生
04
保洁工作的基本技能和方法
清洁工具的使用方法
清洁剂的分类和使用方法
清洁剂的分类:酸性清洁剂、 中性清洁剂、碱性清洁剂
酸性清洁剂:主要用于清除瓷 砖、玻璃、不锈钢等表面的污
稻壳学院
保洁人员培训
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保洁员培训ppt课件
跟踪与评估
对保洁员的改进情况进行跟踪和评估,确保他们能够按照改进建 议进行操作,提高清洁质量和效率。
06 常见问题与解答
工作中常见问题及解决方法
01
02
03
04
如何处理清洁剂使用问 题?
如何解决清洁工具损坏 问题?
如何应对突发清洁任务 ?
如何处理清洁工作量大 、时间紧迫的情况?
客户沟通与服务技巧
01
02
03
04
如何与客户建立良好关系?
如何有效沟通,解决客户问题 ?
如何提高客户满意度?
如何处理客户投诉与纠纷?
如何提高工作效率与质量
如何合理安排工作时间,提高工作效率? 如何进行有效的团队协作?
如何选择合适的清洁工具和清洁剂? 如何定期检查和保养清洁工具?
THANKS
高处清洁与安全防护
高处清洁方法
安全意识培养
介绍如何安全地进行高处清洁,包括 使用合适的清洁工具、遵循安全操作 规程等。
强调提高保洁员的安全意识,遵守安 全规定,确保工作安全。
安全防护措施
强调在高处清洁时采取的安全防护措 施,如佩戴安全带、选择合适的清洁 平台等。
清洁剂的使用与注意事项
常用清洁剂介绍 列举并简要介绍常用的清洁剂,如全能清洁剂、玻璃清洁剂等。
使用方法与注意事项
详细介绍每种清洁剂的使用方法,强调正确的使用技巧和注意事项 。
环保与安全要求
强调在使用清洁剂时应注意环保和安全要求,选择符合规定的清洁 剂,避免对环境和人体造成危害。
03 日常保洁工作流程
日常清洁流程
日常清洁流程
准备工具和清洁剂:根据日常清洁需求,准备所需的清洁工具和清洁剂,如拖把、 抹布、吸尘器等。
对保洁员的改进情况进行跟踪和评估,确保他们能够按照改进建 议进行操作,提高清洁质量和效率。
06 常见问题与解答
工作中常见问题及解决方法
01
02
03
04
如何处理清洁剂使用问 题?
如何解决清洁工具损坏 问题?
如何应对突发清洁任务 ?
如何处理清洁工作量大 、时间紧迫的情况?
客户沟通与服务技巧
01
02
03
04
如何与客户建立良好关系?
如何有效沟通,解决客户问题 ?
如何提高客户满意度?
如何处理客户投诉与纠纷?
如何提高工作效率与质量
如何合理安排工作时间,提高工作效率? 如何进行有效的团队协作?
如何选择合适的清洁工具和清洁剂? 如何定期检查和保养清洁工具?
THANKS
高处清洁与安全防护
高处清洁方法
安全意识培养
介绍如何安全地进行高处清洁,包括 使用合适的清洁工具、遵循安全操作 规程等。
强调提高保洁员的安全意识,遵守安 全规定,确保工作安全。
安全防护措施
强调在高处清洁时采取的安全防护措 施,如佩戴安全带、选择合适的清洁 平台等。
清洁剂的使用与注意事项
常用清洁剂介绍 列举并简要介绍常用的清洁剂,如全能清洁剂、玻璃清洁剂等。
使用方法与注意事项
详细介绍每种清洁剂的使用方法,强调正确的使用技巧和注意事项 。
环保与安全要求
强调在使用清洁剂时应注意环保和安全要求,选择符合规定的清洁 剂,避免对环境和人体造成危害。
03 日常保洁工作流程
日常清洁流程
日常清洁流程
准备工具和清洁剂:根据日常清洁需求,准备所需的清洁工具和清洁剂,如拖把、 抹布、吸尘器等。
保洁员培训ppt课件
速应对和清洁。
实际操作指导
工具使用
指导保洁员正确使用各种清洁工具,如吸尘器、拖把、清洁剂等 ,并强调注意事项和安全操作。
清洁流程
详细讲解不同场所的清洁流程,包括先做什么、后做什么、如何 避免交叉污染等。
质量标准
介绍清洁质量标准和验收标准,让保洁员明确工作要求和目标。
总结与反馈
总结要点
对本次培训的重点内容进行总结,帮助保洁员回顾和巩固所学知 识。
注意地面情况
在进行清洁工作时,应注意地面 情况,如是否有水、油渍等易滑 物质,以避免滑倒事故的发生。
保持工作区域整洁
保持工作区域的整洁和干燥,及时 清理地面积水、油渍等易滑物质, 以降低滑倒事故的风险。
使用防滑设备
在进行清洁工作时,可以使用防滑 垫、防滑鞋等防滑设备,以增加作 业人员的安全性。
04
保洁员培训PPT课件
汇报人:可编辑 2023-12-22
目 录
• 保洁员职业介绍 • 保洁技能培训 • 安全防护知识 • 保洁工作流程 • 服务质量与客户关系 • 实际操作与演练
01
保洁员职业介绍
保洁员的工作职责
01
02
03
保持环境整洁
负责清扫、擦拭地面、门 窗、桌椅等,确保环境干 净卫生。
垃圾分类与处理
06
应急保洁工作流程
应急保洁工作流程
快速响应:接到应急保洁任 务后,立即响应,迅速到达
现场。
确定清洁范围:了解需要清 洁的区域范围,确定重点清 洁对象。
紧急处理:对紧急情况如漏 水、溢水等进行紧急处理, 防止损害扩大。
清洁处理:对其他区域进行 快速清洁处理,恢复整洁。
检查并记录:检查清洁效果 ,记录需要进一步处理的问 题。
保洁员培训课件ppt课件
3
减少对环境的污染和资源的浪费
资源回收利用途径
01
资源回收意义
02
节约资源,减少开采和加工新原料的需求
03
降低能源消耗和减少环境污染
资源回收利用途径
01
资源回收途径
02
03
04
通过专业回收机构进行回收
利用互联网+回收模式,实现 线上线下回收融合
支持和鼓励企业开展资源回收 利用,推动循环经济发展
06
02
03
04
选择环保型清洁剂
推广使用无磷、无氟、低泡等 环保型清洁剂,减少对环境和
人体的危害。
节约用水用电
提倡使用节水型清洁设备,合 理安排清洗时间,避免浪费水
资源和电能。
减少废弃物排放
实施垃圾分类,促进废弃物回 收利用,降低对环境的污染。
提高工作效率
通过合理安排工作计划和采用 高效清洁设备,提高工作效率
提高团队协作和沟通能力
加强团队沟通
保洁员应积极与同事沟通交流,分享工作经验和技巧,共同解决 问题,提高工作效率和质量。
培养团队协作精神
在工作中,保洁员应互相支持、互相帮助,形成良好的团队协作精 神,共同应对各种挑战。
提高沟通能力
通过参加培训和学习,提高自己的沟通技巧和表达能力,以便更好 地与同事、客户等进行有效沟通。
应对突发事件的应急处理能力
掌握基本急救技能
保洁员应学习基本的急救技能,如止血、包扎、心肺复苏等,以 便在紧急情况下能够迅速采取有效措施。
熟悉应急处理流程
了解并掌握火灾、地震等突发事件的应急处理流程,确保在关键 时刻能够迅速响应并正确处置。
保持冷静和理智
在面对突发事件时,保洁员应保持冷静和理智,按照应急预案的 要求,有条不紊地进行处置。
保洁员培训ppt课件
介绍优秀保洁员如何妥善处理工作中遇到的突发状况,增 强其他保洁员处理紧急情况的能力。
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通过具体案例,展示优秀保洁员在遇到突发状况时,如何 迅速、冷静地应对,确保工作顺利进行。
保洁工作中遇到的特殊问题及处理方法
问题一:清洁剂使用不当
01
02
介绍如何避免因清洁剂使用不当导致的清洁 问题,以及正确的清洁剂使用方法。
案例一:高效清洁流程
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通过介绍优秀保洁员如何制定高效清洁流程,使其他保洁 员了解并掌握优化工作的方法。
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优秀保洁员分享了他们如何根据不同的场景和需求,合理 安排清洁流程,提高工作效率的经验和技巧。
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案例二:应对突发状况
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保洁员培训PPT课件
汇报人:可编辑 2023-12-24
目录
CONTENTS
• 保洁员职责与要求 • 保洁工作流程与规范 • 常见清洁问题与解决方案 • 保洁员的职业发展与提升 • 案例分享与经验交流
01 保洁员职责与要求
保洁员的职责
01
02
03
04
保持环境整洁
负责日常清洁工作,包括打扫 卫生、擦拭家具和设备等,保 持工作场所的整洁和卫生。
团队合作
具备良好的团队合作精神,能 够与其他员工协同工作。
学习能力
愿意学习新知识、新技能,不 断提高自己的工作能力和水平
。
02 保洁工作流程与规范
保洁工作流程
准备工具和清洁剂
根据清洁任务和场所,准备适当的清洁工具 和清洁剂。
清理垃圾
将垃圾倒进垃圾桶或垃圾袋中,保持环境整洁 。
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通过具体案例,展示优秀保洁员在遇到突发状况时,如何 迅速、冷静地应对,确保工作顺利进行。
保洁工作中遇到的特殊问题及处理方法
问题一:清洁剂使用不当
01
02
介绍如何避免因清洁剂使用不当导致的清洁 问题,以及正确的清洁剂使用方法。
案例一:高效清洁流程
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通过介绍优秀保洁员如何制定高效清洁流程,使其他保洁 员了解并掌握优化工作的方法。
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优秀保洁员分享了他们如何根据不同的场景和需求,合理 安排清洁流程,提高工作效率的经验和技巧。
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案例二:应对突发状况
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保洁员培训PPT课件
汇报人:可编辑 2023-12-24
目录
CONTENTS
• 保洁员职责与要求 • 保洁工作流程与规范 • 常见清洁问题与解决方案 • 保洁员的职业发展与提升 • 案例分享与经验交流
01 保洁员职责与要求
保洁员的职责
01
02
03
04
保持环境整洁
负责日常清洁工作,包括打扫 卫生、擦拭家具和设备等,保 持工作场所的整洁和卫生。
团队合作
具备良好的团队合作精神,能 够与其他员工协同工作。
学习能力
愿意学习新知识、新技能,不 断提高自己的工作能力和水平
。
02 保洁工作流程与规范
保洁工作流程
准备工具和清洁剂
根据清洁任务和场所,准备适当的清洁工具 和清洁剂。
清理垃圾
将垃圾倒进垃圾桶或垃圾袋中,保持环境整洁 。
保洁员培训ppt课件
实际操作与案例分析
实际操作演示
实际操作演示
演示正确的保洁方法和工 具使用,包括清洁剂配比 、清洁工具使用、清洁流 程等。
操作要点
强调操作过程中的关键要 点,如安全注意事项、清 洁效果评估等。
操作演示视频
提供操作演示视频,让学 员更直观地了解实际操作 过程。
案例分析
案例选择
选取具有代表性的保洁案例,如家庭保洁、办公 室保洁等。
包括扫把、拖把、吸尘器、清洁布 、海绵等。
清洁设备
包括洗地机、抛光机、清洁车等。
03
保洁工作流程
日常保洁流程
日常保洁流程概述
01
介绍日常保洁工作的基本流程和要求,包括清洁范围、清洁频
次、清洁标准等。
清洁工具与用品
02
详细介绍日常保洁所需的清洁工具和用品,如扫把、拖把、清
洁剂等,以及如何正确使用和保养。
工具和物资。
快速处理与汇报
强调应急保洁工作的快速反应和 高效处理,同时及时向上级汇报
工作进展和完成情况。
04
安全防护与健康保障
保洁工作中的安全防护
01
02
03
遵守安全操作规程
在清洁过程中,应遵循安 全操作规程,避免因操作 不当导致的意外伤害。
正确使用清洁工具
了解各种清洁工具的正确 使用方法,避免因误用导 致的安全事故。
在使用清洁剂时,应尽量避免清洁剂接触皮肤和 眼睛,如不慎接触,应立即用清水冲洗。
保洁员健康保障措施
提供必要的防护用品
如手套、口罩、眼镜等,以保障保洁员的身体健康。
定期进行体检
定期对保洁员进行体检,及早发现并预防职业病。
合理安排工作时间
避免长时间连续工作,合理安排工作时间,保障保洁员的身体健 康。
实际操作演示
实际操作演示
演示正确的保洁方法和工 具使用,包括清洁剂配比 、清洁工具使用、清洁流 程等。
操作要点
强调操作过程中的关键要 点,如安全注意事项、清 洁效果评估等。
操作演示视频
提供操作演示视频,让学 员更直观地了解实际操作 过程。
案例分析
案例选择
选取具有代表性的保洁案例,如家庭保洁、办公 室保洁等。
包括扫把、拖把、吸尘器、清洁布 、海绵等。
清洁设备
包括洗地机、抛光机、清洁车等。
03
保洁工作流程
日常保洁流程
日常保洁流程概述
01
介绍日常保洁工作的基本流程和要求,包括清洁范围、清洁频
次、清洁标准等。
清洁工具与用品
02
详细介绍日常保洁所需的清洁工具和用品,如扫把、拖把、清
洁剂等,以及如何正确使用和保养。
工具和物资。
快速处理与汇报
强调应急保洁工作的快速反应和 高效处理,同时及时向上级汇报
工作进展和完成情况。
04
安全防护与健康保障
保洁工作中的安全防护
01
02
03
遵守安全操作规程
在清洁过程中,应遵循安 全操作规程,避免因操作 不当导致的意外伤害。
正确使用清洁工具
了解各种清洁工具的正确 使用方法,避免因误用导 致的安全事故。
在使用清洁剂时,应尽量避免清洁剂接触皮肤和 眼睛,如不慎接触,应立即用清水冲洗。
保洁员健康保障措施
提供必要的防护用品
如手套、口罩、眼镜等,以保障保洁员的身体健康。
定期进行体检
定期对保洁员进行体检,及早发现并预防职业病。
合理安排工作时间
避免长时间连续工作,合理安排工作时间,保障保洁员的身体健 康。
相关主题
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蒸或喷雾空气消毒 • 注意:臭氧和紫外线:关机后30分钟左右待房间内
.
1
保洁员培训
2016年6月.2 Nhomakorabea主要内容
一、病房管理 二、库房及物品、器材管理 三 、ICU清洁消毒
.
3
一、病房管理
• 工作人员口罩、衣、帽、鞋整洁,无长指甲,按规定洗手,向患者及陪护人 员做好卫生宣教。
• 定时做好清洁卫生工作 • 卫生工具标志明显、分类悬挂于固定位置、分区使用,卫生间设专用卫生工
.
10
一、病房管理
• 病房内有必要的安全设备,如病床护栏、呼叫系统、卫生 间有扶手等。对老、幼、昏迷、精神异常的患者有相应的 安全措施;躁动患者使用保护用具;热疗和连接电极的患 者防烫伤。地面保持清洁、干燥,潮湿时有防滑标识。
• 保证病区冷水、热水、开水、空调供应:
• 有冷热水标识。电源、水源、冷暖气、氧气等各项设备有 专人负责检查维护。
.
7
一、病房管理
(三)、舒适 • 病区温馨、美观,色调雅致;空气流通,光线柔和,白天
以自然采光为主;睡眠时有窗帘遮挡光线;室温以 18℃~26℃为宜;湿度在50%~60%。 • 床单位被服用料对健康无害,床单位用物充足。床铺平整 、干燥、清洁无渣屑,病服松软合体。 • 患者睡眠时宜用地灯或壁灯;夜间巡视用手电筒,无特殊 情况不开灯,避免强光刺激患者。
.
13
二、库房及物品、器材管理
3、设备、仪器保管使用制度 • 设备仪器执行“四定”制度,即定数量、定位放置、定人
负责、定期检查,使之处于完好备用状态。 • 每周检查仪器设备的性能、数量、使用维护、清洁消毒等
情况并记录。 • 妥善保管资料档案,如原始的使用说明书及有关资料;操
作方法与程序;重要仪器使用情况及维修维护情况记录。 • 使用者必须了解仪器性能,严格操作程序进行操作。
.
14
整齐、清洁的库 房和医生办公室
.
15
三 、ICU清洁消毒
.
16
一、室内空气的清洁与消毒
• 加强病房的通风、对流,保持室内空气与室外空气 的有效交换。
• 手术部(室)则对采用空气净化层流系统净化空气 • 室内有人时:循环风紫外线空气消毒器消毒;静电
吸附式空气消毒器消毒 • 室内无人时:臭氧空气消毒;紫外线空气消毒;熏
• 对各类物品做到定期清点及保养维护,提高使用率。
• 凡因不负责任,违反操作规程,损坏、丢失各类物品者, 根据医院赔偿制度进行处理。
• 借出物品,必须履行登记手续,借物人签名;贵重物品须 经护士长同意方可借出;除抢救患者院内调配外,抢救器 材一律不外借。
• 护士长工作调动,必须办理移交手续,交接双方共同清点 并签字。
具。 • 每日定时做好地面清扫及家具抹洗,保持地面清洁、干燥、无污迹;墙壁、
天花板无蜘蛛网;定期采取防蚊、防蝇、防鼠、防蟑螂措施。 • 一般物体表面按清洁卫生要求清洁消毒。 • 保持治疗室、换药室、配餐室等工作用房清洁干燥,无私人物品,用物摆放
整齐、洁净、无污迹。 • 患者离院后,进行床单位终末处理和消毒。 • 垃圾处理遵循由清洁区域向污染区域的流向原则,避免回复和往返。 • 按《医疗废物管理条例》的有关规定分类、正确处理医疗垃圾。
.
4
一、病房管理
目的:保持病房清洁、 整齐、舒适、安静、安 全的工作环境。
.
5
一、病房管理
(一)、清洁 • 落实病区清洁卫生制度,定期检查考核, • 达到环境“五无”:即无痰迹、无蜘蛛网、卫生间及大小
便器无臭味和尿垢、室内无死角、地面无积水。地板和玻 璃显本色。 • 室内家具无灰尘、无污迹;桌面、窗帘等清洁、无破损、 无污迹;室内无未及时倾倒的呕吐物、排泄物等污物。 • 床单位清洁。 • 工作人员遵守手卫生规范。
• 做好病区探视告知,禁止在室内大声喧哗,将收音机、电 视机等电子发声设备声音调到适当大小或建议使用耳机。
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一、病房管理
(五)、安全 • 病区走道清洁、宽敞、通畅,保证推床(车)通过。走道
、楼梯有扶手。走道有“消防安全疏散路线示意图”,消 防设施完好,紧急通道及公共阳台不堆放杂物,保持通畅 ,便于抢救患者和紧急情况下人员疏散。有必要的警示牌 ,如“小心跌倒”、“禁止吸烟”、“静”等,标识清晰 、醒目、规范、齐全。 • 病区装饰遵循不产尘、不积尘、耐腐蚀、防潮、防霉、防 静电、容易清洁和符合防火要求的原则;外墙及屋面无渗 漏,外窗气密性和防水性良好;地面防滑、平坦、无门槛 ,排气通畅无渗漏、无积水、无污垢。
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一、病房管理
(二)、整齐 • 病区布局统一、陈设一致,物品定位放置,摆放整齐。 • 病床间距均等;床头柜上用物摆放整齐,放置水杯、药杯
及常用物品;床头、床下、窗台无杂物;室内空中不拉线 ,无悬挂衣物;鞋及脸盆放于床下架上;毛巾挂于制定位 置。 • 床单、被套铺法统一,空床铺成备用床。 • 床头卡及床头标识统一,管道、器械、导线放置有序。 • 库房内物品分类清楚,放置有序,清洁干燥。 • 护士站无私人用品,抽屉、柜内物品存放有序。 • 护士值班室整洁美观,床褥叠放整齐,个人用物入柜。
• 注意用电、用火、用水安全;微波炉有使用说明,患者及 其家属使用时有专人指导。
• 有停水、停电、医用气体泄漏和失火等突发意外事件应急 预案,定期组织学习消防安全知识,确保人人能正确使用 消防器材。
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二、库房及物品、器材管理
1、一般物品管理制度
• 护士长全面负责病区物品、器材的领取、保管及使用,建 立账目,分类保管,定期检查,做到账务相符。
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一、病房管理
(四)、安静 • 声音强度控制在45dB以下,避免噪声过大。工作人员做
到“四轻”:即走路轻、说话轻、开关门窗轻及操作轻。 护士上班穿软底鞋,不穿高跟鞋、响底鞋、拖鞋。
• 保持病区病床、治疗车、护理车、换药车、平车、轮椅等 滑轮灵活,各类车轴运转无响声,定期清洁车轮和润滑车 轴;椅、凳脚有橡胶垫。
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二、库房及物品、器材管理
2、被服管理制度 • 各病区根据病床数确定被服基数与机动数,定期清点,
如基数不符或遗失,须及时追查原因。 • 保持科室使用中的被服整洁、干净、无破损。 • 患者出院时,值班护士清点被服。 • 待洗被服放于指定地点,与洗衣部人员当面清点,不得
在走道和清洁区清点。 • 病区的被服,私人不得借用。
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保洁员培训
2016年6月.2 Nhomakorabea主要内容
一、病房管理 二、库房及物品、器材管理 三 、ICU清洁消毒
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一、病房管理
• 工作人员口罩、衣、帽、鞋整洁,无长指甲,按规定洗手,向患者及陪护人 员做好卫生宣教。
• 定时做好清洁卫生工作 • 卫生工具标志明显、分类悬挂于固定位置、分区使用,卫生间设专用卫生工
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一、病房管理
• 病房内有必要的安全设备,如病床护栏、呼叫系统、卫生 间有扶手等。对老、幼、昏迷、精神异常的患者有相应的 安全措施;躁动患者使用保护用具;热疗和连接电极的患 者防烫伤。地面保持清洁、干燥,潮湿时有防滑标识。
• 保证病区冷水、热水、开水、空调供应:
• 有冷热水标识。电源、水源、冷暖气、氧气等各项设备有 专人负责检查维护。
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一、病房管理
(三)、舒适 • 病区温馨、美观,色调雅致;空气流通,光线柔和,白天
以自然采光为主;睡眠时有窗帘遮挡光线;室温以 18℃~26℃为宜;湿度在50%~60%。 • 床单位被服用料对健康无害,床单位用物充足。床铺平整 、干燥、清洁无渣屑,病服松软合体。 • 患者睡眠时宜用地灯或壁灯;夜间巡视用手电筒,无特殊 情况不开灯,避免强光刺激患者。
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二、库房及物品、器材管理
3、设备、仪器保管使用制度 • 设备仪器执行“四定”制度,即定数量、定位放置、定人
负责、定期检查,使之处于完好备用状态。 • 每周检查仪器设备的性能、数量、使用维护、清洁消毒等
情况并记录。 • 妥善保管资料档案,如原始的使用说明书及有关资料;操
作方法与程序;重要仪器使用情况及维修维护情况记录。 • 使用者必须了解仪器性能,严格操作程序进行操作。
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整齐、清洁的库 房和医生办公室
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三 、ICU清洁消毒
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一、室内空气的清洁与消毒
• 加强病房的通风、对流,保持室内空气与室外空气 的有效交换。
• 手术部(室)则对采用空气净化层流系统净化空气 • 室内有人时:循环风紫外线空气消毒器消毒;静电
吸附式空气消毒器消毒 • 室内无人时:臭氧空气消毒;紫外线空气消毒;熏
• 对各类物品做到定期清点及保养维护,提高使用率。
• 凡因不负责任,违反操作规程,损坏、丢失各类物品者, 根据医院赔偿制度进行处理。
• 借出物品,必须履行登记手续,借物人签名;贵重物品须 经护士长同意方可借出;除抢救患者院内调配外,抢救器 材一律不外借。
• 护士长工作调动,必须办理移交手续,交接双方共同清点 并签字。
具。 • 每日定时做好地面清扫及家具抹洗,保持地面清洁、干燥、无污迹;墙壁、
天花板无蜘蛛网;定期采取防蚊、防蝇、防鼠、防蟑螂措施。 • 一般物体表面按清洁卫生要求清洁消毒。 • 保持治疗室、换药室、配餐室等工作用房清洁干燥,无私人物品,用物摆放
整齐、洁净、无污迹。 • 患者离院后,进行床单位终末处理和消毒。 • 垃圾处理遵循由清洁区域向污染区域的流向原则,避免回复和往返。 • 按《医疗废物管理条例》的有关规定分类、正确处理医疗垃圾。
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一、病房管理
目的:保持病房清洁、 整齐、舒适、安静、安 全的工作环境。
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一、病房管理
(一)、清洁 • 落实病区清洁卫生制度,定期检查考核, • 达到环境“五无”:即无痰迹、无蜘蛛网、卫生间及大小
便器无臭味和尿垢、室内无死角、地面无积水。地板和玻 璃显本色。 • 室内家具无灰尘、无污迹;桌面、窗帘等清洁、无破损、 无污迹;室内无未及时倾倒的呕吐物、排泄物等污物。 • 床单位清洁。 • 工作人员遵守手卫生规范。
• 做好病区探视告知,禁止在室内大声喧哗,将收音机、电 视机等电子发声设备声音调到适当大小或建议使用耳机。
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一、病房管理
(五)、安全 • 病区走道清洁、宽敞、通畅,保证推床(车)通过。走道
、楼梯有扶手。走道有“消防安全疏散路线示意图”,消 防设施完好,紧急通道及公共阳台不堆放杂物,保持通畅 ,便于抢救患者和紧急情况下人员疏散。有必要的警示牌 ,如“小心跌倒”、“禁止吸烟”、“静”等,标识清晰 、醒目、规范、齐全。 • 病区装饰遵循不产尘、不积尘、耐腐蚀、防潮、防霉、防 静电、容易清洁和符合防火要求的原则;外墙及屋面无渗 漏,外窗气密性和防水性良好;地面防滑、平坦、无门槛 ,排气通畅无渗漏、无积水、无污垢。
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一、病房管理
(二)、整齐 • 病区布局统一、陈设一致,物品定位放置,摆放整齐。 • 病床间距均等;床头柜上用物摆放整齐,放置水杯、药杯
及常用物品;床头、床下、窗台无杂物;室内空中不拉线 ,无悬挂衣物;鞋及脸盆放于床下架上;毛巾挂于制定位 置。 • 床单、被套铺法统一,空床铺成备用床。 • 床头卡及床头标识统一,管道、器械、导线放置有序。 • 库房内物品分类清楚,放置有序,清洁干燥。 • 护士站无私人用品,抽屉、柜内物品存放有序。 • 护士值班室整洁美观,床褥叠放整齐,个人用物入柜。
• 注意用电、用火、用水安全;微波炉有使用说明,患者及 其家属使用时有专人指导。
• 有停水、停电、医用气体泄漏和失火等突发意外事件应急 预案,定期组织学习消防安全知识,确保人人能正确使用 消防器材。
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二、库房及物品、器材管理
1、一般物品管理制度
• 护士长全面负责病区物品、器材的领取、保管及使用,建 立账目,分类保管,定期检查,做到账务相符。
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一、病房管理
(四)、安静 • 声音强度控制在45dB以下,避免噪声过大。工作人员做
到“四轻”:即走路轻、说话轻、开关门窗轻及操作轻。 护士上班穿软底鞋,不穿高跟鞋、响底鞋、拖鞋。
• 保持病区病床、治疗车、护理车、换药车、平车、轮椅等 滑轮灵活,各类车轴运转无响声,定期清洁车轮和润滑车 轴;椅、凳脚有橡胶垫。
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二、库房及物品、器材管理
2、被服管理制度 • 各病区根据病床数确定被服基数与机动数,定期清点,
如基数不符或遗失,须及时追查原因。 • 保持科室使用中的被服整洁、干净、无破损。 • 患者出院时,值班护士清点被服。 • 待洗被服放于指定地点,与洗衣部人员当面清点,不得
在走道和清洁区清点。 • 病区的被服,私人不得借用。