顾客文明守则范例

工作行为规范系列顾客文明守则（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-43563
顾客文明守则
Customer civilization code template
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

顾客文明守则
顾客文明守则【1】
1、维护店堂秩序，尊重员工劳动。

2、文明礼貌购物，货款当面点清。

3、爱护公共设施，保持清洁卫生。

4、不带危险物品，共保店堂安全。

5、依法维护权益，友善处理问题。

6、遇到不良现象，敢于主持正义。

顾客文明守则【2】
尊重营业员的辛勤劳动，注意文明用语。

爱惜商品，轻拿轻放，注意不污染、损坏。

看过的商品，若不欲购买，须放回原处，不摔扔。

争创文明城共建新枣庄——游客文明守则、顾客文明守
则
爱护公共设施，保持清洁卫生，不在商场(店)内吸烟，不随地吐痰、乱扔废弃物。

维护商场(店)内正常营业秩序，不高声喧哗、打闹。

依法维护权益，友善处理问题，对购物及服务有意见，应平静述说或向值班经理反映，不当面与营业员争吵。

遇到不良现象，敢于主持正义。

顾客文明守则【3】
一、尊重服务行业职工劳动，不找岔，不刁难;
二、讲文明礼貌，不说脏话、粗话，不在店堂内追赶嬉戏、高声喧哗;
三、自觉维护店堂秩序，购物时不拥挤、争抢;
四、当面点清货款，避免发生差错;
五、与营业员、服务员发生争执时态度和蔼，耐心解释，不要争吵;
六、保持店堂清洁，不吸烟，不随地吐痰，不乱扔废弃物;
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