验光科室管理制度

验光科室管理制度
一、总则
为加强验光科室的管理，提高工作效率，保障患者权益，特制定《验光科室管理制度》
（以下简称“本制度”）。

本制度适用于验光科室全体工作人员，严格执行，不得擅自变更。

二、工作范围
验光科室是医院眼科专业的重要部门，主要负责为患者提供视力测试、验光配镜、配制眼
镜等眼科服务。

工作涉及验光工程师、护理人员和行政人员等多个岗位，各个岗位必须按
照本制度进行规范管理。

三、岗位职责
1. 验光工程师：负责对患者进行视力测试、验光配镜等工作，并根据测试结果为患者配制
合适的眼镜。

同时，要做好测试仪器的维护和维修工作，确保测试设备正常运行。

2. 护理人员：协助验光工程师进行患者的眼部检查和其他相关工作，确保患者的安全和舒适。

3. 行政人员：负责验光科室的日常管理工作，包括患者的预约管理、资料的整理归档、消
毒清洁等工作。

四、工作流程
1. 患者接待：患者到达验光科室后，由行政人员进行登记和基本信息采集，交接给验光工
程师进行后续的测试工作。

2. 视力测试：验光工程师根据患者的情况进行视力测试，包括裸眼视力、矫正视力、眼位
检查、眼压检查等。

3. 验光配镜：根据测试结果，为患者选择合适的镜片和镜框，进行验光配镜工作。

4. 配制眼镜：将验光配镜结果输入电脑系统，进行眼镜的配制和加工。

5. 交付眼镜：眼镜制作完成后，通知患者前来取镜，进行眼镜的试戴和调整。

6. 结算离院：患者确认眼镜符合要求后，进行结算离院手续。

五、管理制度
1. 岗位责任：验光科室全体工作人员必须严格按照其岗位职责进行工作，不得私自调换工
作内容。

2. 着装规范：所有工作人员要穿着整洁、统一的工服进行工作，并保持个人卫生。

3. 工作纪律：严格遵守工作时间，不得迟到早退，不得私自外出。

对于因故不能按时上班的，需提前请假并获得批准。

4. 设备维护：验光工程师负责验光设备的维护和保养，确保设备正常运行。

如发现设备故障，需及时报告并协助维修。

5. 患者服务：所有工作人员要热情周到地为患者提供服务，并保护患者的隐私和权益。

6. 安全管理：严格执行安全操作规程，确保工作场所的安全和卫生。

对于可能出现的意外
情况，要及时上报并做好应急处理。

7. 教育培训：定期开展验光技术、服务质量和管理知识的培训，提高工作人员的综合素质。

六、监督检查
1. 日常督导：由上级主管部门派员定期对验光科室进行日常督导，检查各项工作是否按制
度执行，是否存在违规行为。

2. 月度考核：验光科室对全体工作人员进行月度考核，对工作绩效进行评价，对考核不合
格者进行相应的处理。

3. 抽查检查：不定期进行抽查检查，发现问题及时进行整改，并追究相关责任人的责任。

七、奖惩措施
1. 奖励：对在工作中表现突出、服务优质的工作人员给予嘉奖，并通过各种途径公示表彰。

2. 处罚：对违反本制度的工作人员给予相应的处罚，情节严重者可进行责任追究。

八、附则
1. 本制度由验光科室负责人负责起草，报经医院相关部门审批后执行。

2. 本制度自颁布之日起生效，如有变更需重新审批。

3. 对于制度执行中出现的问题和难点，可以根据实际情况进行调整完善。