普工招聘常用沟通流程与的技巧-PPT精品文档
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普工招聘常用沟通
目的:
• 为更好的与应聘人员进行沟通，充 分体现公司对新入职人员的尊重与关怀， 同时展现公司良好的礼节礼仪，促进顺 利完成招聘工作，现将各类招聘相关人 员在各种情形下的沟通技巧及常用对话 语言及流程明确如下，请相关人员遵照 执行。
招聘类型：
现场招聘（3）
• 应聘人员：公司上班时间怎么样，有没有什么业余活 动？ • 招聘人员：公司目前生产订单相当饱满，员工不担心 没事可做，当然也不会影响到大家的收入，除非紧急 出货，一般公司一月会放三天假。公司生活区内有标 准篮球场，台球室，健身器，乒乓球台等一系列的娱 乐设施，每月固定有技能比赛，集体文体活动，比如 篮球赛、乒乓球赛、扑克赛、拔河、各类趣味活动等， 而且这些活动全部是有奖活动，其中车间技能比赛， 设有“个人攻擂赛”、“集体竞技赛”等，最高奖可 达到500元/人，其它文体活动同样有各类奖品。公司 放假期间，会有专人放电影给大家看。公司也建有 “职工大学”，并有很好的职业发展机会，管理人员 基本上都是逐级从员工中选拨，所以敢说，只要你有
现场招聘（5）
• 注意：目前相对固定招聘点有长尾涌 市场、冈南、海州市场、荷塘市场，重 点在于长尾涌与冈南，因长尾涌人员相 对较多，已形成相对旺盛的招聘市场， 冈南相对离公司较近，有比较明显的优 势，其它两个地点相对较差。前两个招 聘现场应连续招聘5日到7日，几个地点 轮换，不可完全固定于一点，否则给人 以长期招工的印象，损坏公司形象，不 利于招聘工作开展。
现场招聘（4）
• 应聘人员：听你说的还是不错，那我去你们公司看一 下去。 • 招聘人员：好啊，现在就有车，我叫司机接你们过去 到车间了解下，不管成不成，都保证送你们回来。 • [应聘人员：我先考虑一下，有机会再去你们公司看看； • 招聘人员：那行，我这有招聘宣传资料，你留一份吧， 如果有意向就与我联系行不？有老乡或朋友也可以介 绍来我公司上班哦，我公司的员工介绍一个新员工进 去工作满3个月补100元电话费，工作满6个月可补介 绍人电话费200元，而且我们公司是发放工资很准时 的，新进的员工只要在公司工作满20天就可以在公司 预支（借支）生活费用哦，-------此时在挽留他人，用 的是卖关子、抛诱饵、看眼色的时候，态度一定要大 度，不是人家一说要考虑一下，就立马跨下脸孔显出 不高兴的样子，也可以这样说：那冒昧的请求，可不
随机散发宣传单招聘
• 随机散发宣传资料地址比较重要，一般 选择工厂比较集中，或流动人员集中的 市场开展工作； • 随机散发传单同样属于招聘的重要形式 之一，不同于其它产品类别的宣传单散 发，必须做到有的放矢，确保成功率， 个人仪表及礼节必须加以重视。 • 以市场为例，沟通及宣传方式可按如下 方式实施。
• • • • • • 现场招聘（指在相对固定地点，有固定招聘 宣传海报有固定应聘人群的招聘形式） 随机散发宣传单招聘 员工自发到公司应聘 电话应聘（要注意电话礼仪的基本常识） 总结 人力资源需求示意图
现场招聘
• • 现场招聘人员应着厂服或正式便装，严格遵守公司内 部行为准则及礼节礼仪，不得化浓妆，不得奇装异服， 不得着背心、短裤、拖鞋等有损公司形象的行为； 普工招聘现场一般为自发形成，招聘人员如有两人或 以上，一人应就位（坐或站均可）于固定位置，一人 拿宣传单对现场应聘人员进行目测（无明显轻浮、散 慢、玩世不恭表现，无明显异于常人打扮，目光多关 注于各类招聘信息，并在招聘摊位前停留一定时间的 人员），对目测合格人员散发传单，并进行招聘宣传； 招聘人员与应聘人员交流范例（口语为主，一般在应 聘人员相对集中时沟通为佳）：
•
现场招聘（1）
• 招聘人员：靓仔（靓女），找工作吧，过来了 解一下，有兴趣到我们公司去试一下不？ • 应聘人员：你们公司在那里，做什么产品的， 工资怎么样？ • 招聘人员：我们公司就在荷塘，离古镇也就5 分钟左右车程，很近，而且有专车接送往返。 公司做的产品很全面，有节能灯、支架、镇流 器、变压器、电感、灯杯、商照等节能照明产 品，公司有员工2000多人，基本工资一般可 以达到1600-3000元左右，熟手一般会达到 2000元以上，生手保底1400元，各类产品的 生产单价绝对在同行业中属于偏上水平。
随机散发宣传单招聘（2）
• • 以下以工厂周边为例。 招聘人员应集中于员工进入工厂的主要路口散发传单， 但必须距工厂保持一定的距离，不可在其它工厂大门 附近散发。在向人群散发宣传单时，一般介绍或沟通 的机会不会太多，但如果有人询问，可重点介绍以下 几点：
公司规模达到2000多人，生活设施完善； 公司全年无淡季，订单饱满，工资发放准时，每月至 少有3天的休息时间； 公司单价高，保底1400，简单的手工劳动，熟手可达 到2000以上的工资； 公司发展机会较多，管理人员基本从员工逐级提拔， 人人都有机会晋升。 文化活动齐全，娱乐设施齐全，经常性的文体活动和 内部培训。
随机散发宣传单招聘（1）
• 招聘人员：（针对目测合适人群）这是我们公 司的招聘简章，有兴趣看一下！ • 后续沟通同上现场招聘沟通方式，散发传单应 同时应注意，流动人员流动性大，分散趋势明 显，不必过于局限于某个散发点。现场招聘需 要人气聚集，但散发传单不需要太多人聚集， 否则造成其它麻烦反而不好，所以在同一地点 散发传单后，如有意向到公司的，可立即接回 公司，也可预约接送时间，并留下联系方式。
现场招聘（2）
• 应聘人员：你们公司吃住环境怎么样，要扣多少钱？ • 招聘人员：公司提供吃住，费用不高。就餐方面，有 多种灵活方式可供选择。集体饭堂，一天三餐，一个 月才160元，不扣现金，从工资里面扣除，入职头两 天公司免费提供食宿，不扣费，第三天可办饭卡，可 办一个月，也可只办半个月。如果觉得饭堂集体伙食 不合口味，也可以到一楼餐厅点菜，一餐也才5元一份， 而且是现炒,也可以买月卡或半月卡。住宿费一个月才 25元，一个宿舍住八个人左右，专人管理，不定期检 查评比，有风扇及热水供应。总体上来说，生活环境 还算不错，员工反映良好，你们到时可以向同事打听 或现场了解一下。
目的:
• 为更好的与应聘人员进行沟通，充 分体现公司对新入职人员的尊重与关怀， 同时展现公司良好的礼节礼仪，促进顺 利完成招聘工作，现将各类招聘相关人 员在各种情形下的沟通技巧及常用对话 语言及流程明确如下，请相关人员遵照 执行。
招聘类型：
现场招聘（3）
• 应聘人员：公司上班时间怎么样，有没有什么业余活 动？ • 招聘人员：公司目前生产订单相当饱满，员工不担心 没事可做，当然也不会影响到大家的收入，除非紧急 出货，一般公司一月会放三天假。公司生活区内有标 准篮球场，台球室，健身器，乒乓球台等一系列的娱 乐设施，每月固定有技能比赛，集体文体活动，比如 篮球赛、乒乓球赛、扑克赛、拔河、各类趣味活动等， 而且这些活动全部是有奖活动，其中车间技能比赛， 设有“个人攻擂赛”、“集体竞技赛”等，最高奖可 达到500元/人，其它文体活动同样有各类奖品。公司 放假期间，会有专人放电影给大家看。公司也建有 “职工大学”，并有很好的职业发展机会，管理人员 基本上都是逐级从员工中选拨，所以敢说，只要你有
现场招聘（5）
• 注意：目前相对固定招聘点有长尾涌 市场、冈南、海州市场、荷塘市场，重 点在于长尾涌与冈南，因长尾涌人员相 对较多，已形成相对旺盛的招聘市场， 冈南相对离公司较近，有比较明显的优 势，其它两个地点相对较差。前两个招 聘现场应连续招聘5日到7日，几个地点 轮换，不可完全固定于一点，否则给人 以长期招工的印象，损坏公司形象，不 利于招聘工作开展。
现场招聘（4）
• 应聘人员：听你说的还是不错，那我去你们公司看一 下去。 • 招聘人员：好啊，现在就有车，我叫司机接你们过去 到车间了解下，不管成不成，都保证送你们回来。 • [应聘人员：我先考虑一下，有机会再去你们公司看看； • 招聘人员：那行，我这有招聘宣传资料，你留一份吧， 如果有意向就与我联系行不？有老乡或朋友也可以介 绍来我公司上班哦，我公司的员工介绍一个新员工进 去工作满3个月补100元电话费，工作满6个月可补介 绍人电话费200元，而且我们公司是发放工资很准时 的，新进的员工只要在公司工作满20天就可以在公司 预支（借支）生活费用哦，-------此时在挽留他人，用 的是卖关子、抛诱饵、看眼色的时候，态度一定要大 度，不是人家一说要考虑一下，就立马跨下脸孔显出 不高兴的样子，也可以这样说：那冒昧的请求，可不
随机散发宣传单招聘
• 随机散发宣传资料地址比较重要，一般 选择工厂比较集中，或流动人员集中的 市场开展工作； • 随机散发传单同样属于招聘的重要形式 之一，不同于其它产品类别的宣传单散 发，必须做到有的放矢，确保成功率， 个人仪表及礼节必须加以重视。 • 以市场为例，沟通及宣传方式可按如下 方式实施。
• • • • • • 现场招聘（指在相对固定地点，有固定招聘 宣传海报有固定应聘人群的招聘形式） 随机散发宣传单招聘 员工自发到公司应聘 电话应聘（要注意电话礼仪的基本常识） 总结 人力资源需求示意图
现场招聘
• • 现场招聘人员应着厂服或正式便装，严格遵守公司内 部行为准则及礼节礼仪，不得化浓妆，不得奇装异服， 不得着背心、短裤、拖鞋等有损公司形象的行为； 普工招聘现场一般为自发形成，招聘人员如有两人或 以上，一人应就位（坐或站均可）于固定位置，一人 拿宣传单对现场应聘人员进行目测（无明显轻浮、散 慢、玩世不恭表现，无明显异于常人打扮，目光多关 注于各类招聘信息，并在招聘摊位前停留一定时间的 人员），对目测合格人员散发传单，并进行招聘宣传； 招聘人员与应聘人员交流范例（口语为主，一般在应 聘人员相对集中时沟通为佳）：
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现场招聘（1）
• 招聘人员：靓仔（靓女），找工作吧，过来了 解一下，有兴趣到我们公司去试一下不？ • 应聘人员：你们公司在那里，做什么产品的， 工资怎么样？ • 招聘人员：我们公司就在荷塘，离古镇也就5 分钟左右车程，很近，而且有专车接送往返。 公司做的产品很全面，有节能灯、支架、镇流 器、变压器、电感、灯杯、商照等节能照明产 品，公司有员工2000多人，基本工资一般可 以达到1600-3000元左右，熟手一般会达到 2000元以上，生手保底1400元，各类产品的 生产单价绝对在同行业中属于偏上水平。
随机散发宣传单招聘（2）
• • 以下以工厂周边为例。 招聘人员应集中于员工进入工厂的主要路口散发传单， 但必须距工厂保持一定的距离，不可在其它工厂大门 附近散发。在向人群散发宣传单时，一般介绍或沟通 的机会不会太多，但如果有人询问，可重点介绍以下 几点：
公司规模达到2000多人，生活设施完善； 公司全年无淡季，订单饱满，工资发放准时，每月至 少有3天的休息时间； 公司单价高，保底1400，简单的手工劳动，熟手可达 到2000以上的工资； 公司发展机会较多，管理人员基本从员工逐级提拔， 人人都有机会晋升。 文化活动齐全，娱乐设施齐全，经常性的文体活动和 内部培训。
随机散发宣传单招聘（1）
• 招聘人员：（针对目测合适人群）这是我们公 司的招聘简章，有兴趣看一下！ • 后续沟通同上现场招聘沟通方式，散发传单应 同时应注意，流动人员流动性大，分散趋势明 显，不必过于局限于某个散发点。现场招聘需 要人气聚集，但散发传单不需要太多人聚集， 否则造成其它麻烦反而不好，所以在同一地点 散发传单后，如有意向到公司的，可立即接回 公司，也可预约接送时间，并留下联系方式。
现场招聘（2）
• 应聘人员：你们公司吃住环境怎么样，要扣多少钱？ • 招聘人员：公司提供吃住，费用不高。就餐方面，有 多种灵活方式可供选择。集体饭堂，一天三餐，一个 月才160元，不扣现金，从工资里面扣除，入职头两 天公司免费提供食宿，不扣费，第三天可办饭卡，可 办一个月，也可只办半个月。如果觉得饭堂集体伙食 不合口味，也可以到一楼餐厅点菜，一餐也才5元一份， 而且是现炒,也可以买月卡或半月卡。住宿费一个月才 25元，一个宿舍住八个人左右，专人管理，不定期检 查评比，有风扇及热水供应。总体上来说，生活环境 还算不错，员工反映良好，你们到时可以向同事打听 或现场了解一下。