商城物业管理计划书范本
商业物业管理方案(6篇)
商业物业管理方案(6篇)商业物业管理方案1一、项目概况：本建筑区划位于成都市郫县红光镇红高路1号本建筑区划规划设计的物业类型为：住宅、商业。
本建筑区划规划建设净用地面积135100平方米。
本建筑区划总建筑面积622789平方米。
其中地上计入容积率的建筑面积472580平方米（住宅建筑面积390494平方米，商业用房建筑面积80792平方米，物管用房建筑面积945平方米）；地下建筑面积138432平方米，地下2层；总绿地面积40530平方米。
本建筑区划的建筑密度为26.7%；综合容积率3.498；绿地率30％。
本建筑区划规划建设机动（地下）车位4550个；其中：商业占645个。
按照规划设计建造非机动车停车位6339个。
其中：商业占2421个。
项目配套：本物业设有五星级全域会所式酒店，涵盖室外露天泳池、亲子玩乐室、篮球馆、羽毛球馆、台球室、拳击馆、健身馆、乒乓球馆、沙狐球馆、壁球馆等十余项设施及大型连锁超市、电影院、社区服务中心。
二、综合服务质量标准1、确保服务及时率100%；2、客户服务满意度85%以上；3、环境及保洁达到优秀等级；4、设施设备完好率达98%，设备有效利用率95%；5、重大消防、治安、安全事故率为0；三、面积数据1、商业总建筑面积：80792平方米1）集中商业建筑面积：16868平方米2）沿街商业建筑面积：13330平方米3）人人乐大型超市建筑面积：3300平方米4）太平洋影城建筑面积：5893平方米四、物业公共服务费标准物业服务费：建筑面积×收费标准收费标准：3.0元/㎡/月五、管理人员配备及主要职责管理人员的配备原则：因事设岗、精简高效，使客户感觉没有虚职，没有闲人。
1、客户服务部：全面负责商业客户服务工作。
主要职能是客户接待与内部管理。
本部门直接接受物业服务中心经理领导。
该部门设主管1名，客服管家2名（其中超市、影城1名、零星商业1名），主要在前台。
主要职责：1）严格遵守公司各项规章制度，服从管理。
商业项目物业管理方案模板
商业项目物业管理方案模板一、项目背景（一）项目概况商业项目是为了满足消费者日常生活及购物需求而建立的集商业、娱乐、餐饮等多元化服务于一体的综合性项目，其主要业态包括商场、超市、餐饮、电影院等。
项目的营运面积为xxxx平方米，总投资额为xxxx万元。
（二）项目定位商业项目的定位是以提供高品质、多元化、便捷的消费场所为主要目标，在市场中树立良好的品牌形象，吸引消费者，保证项目的可持续发展。
项目拥有良好的地理位置、便利的交通方式、丰富的商品种类，能够满足消费者的多样需求。
二、物业管理团队（一）经理团队及职责分工商业项目的物业管理团队由经理、副经理、主管、维修工人等多个职位组成，各岗位具体职责如下：1. 经理：负责整体项目的管理、规划、组织、协调和监督工作，保证项目的正常运营。
2. 副经理：协助经理处理日常管理事务，负责后勤保障和人员管理等工作。
3. 主管：负责具体的部门管理工作，如保安、维修、保洁等，协调各部门的协作。
4. 维修工人：负责维修设备、补救安全隐患等工作。
（二）团队培训计划为了提高物业管理团队的整体素质和服务水准，商业项目将定期进行团队培训，主要包括以下内容：1. 专业知识培训：包括管理知识、安全知识、服务技能等。
2. 团队建设：通过团队合作、沟通训练等，提升团队协作能力。
3. 客户服务意识培养：培养团队对客户服务的重视和需求理解能力。
4. 物业保养培训：对设备的使用、保养和维修等方面进行培训。
三、物业服务内容商业项目的物业服务内容主要包括以下几个方面：（一）设备维护保养1. 定期检查设备运行状况，做好日常保养工作。
2. 及时发现设备故障，做好维修工作，确保设备的正常运行。
3. 对设备进行定期维修和更新，确保设备的寿命和安全性。
（二）安全防范工作1. 健全安全防范措施，规范化管理设施的使用。
2. 设立安全防范工作制度，定期检查隐患，及时解决安全问题。
3. 加强保安队伍建设，提高警惕性和应变能力，确保项目的安全。
国贸商城物业管理方案
国贸商城物业管理方案一、项目背景国贸商城是一座位于国贸地区的大型商业综合体，拥有大型购物中心、写字楼、酒店等多种商业业态。
作为国际知名的商业区，国贸商城每天吸引着大量的顾客和租户，因此对于物业管理的要求也非常高。
为了提升国贸商城的整体形象和业务效率，必须制定一套完善的物业管理方案。
二、物业管理的目标1. 提升客户满意度：通过优质的管理和服务，提升客户对国贸商城的满意度，增加客户忠诚度。
2. 降低运营成本：通过科学的管理手段和高效的运营模式，降低国贸商城的运营成本，提高盈利能力。
3. 加强安全管理：加强国贸商城的安全管理力度，确保商城内的租户和顾客的人身和财产安全。
4. 建立绿色环保：推进国贸商城的绿色环保工作，降低能耗、减少环境污染，提高社会责任感。
5. 提升业务效率：优化国贸商城的管理流程和业务运作方式，提高工作效率，加快业务发展速度。
三、物业管理的内容1. 设施设备管理：对国贸商城内的所有设施设备进行及时维护和保养，确保其正常运转和使用寿命。
2. 安全管理：加强安全巡查和安全排查，建立健全的安全管理制度，确保顾客和租户的安全。
3. 环境卫生管理：加强环境卫生管理，保持商城内外的清洁和整洁，提升顾客的舒适度。
4. 设施维修管理：建立设备维修管理体系，对设施设备出现的问题及时进行维修和保养。
5. 绿色环保管理：提倡绿色环保理念，推进商城内的绿色环保工作，推广节能减排的措施。
6. 客户服务管理：建立健全的客户服务体系，及时响应客户的需求和投诉，提升服务水平。
7. 秩序管理：加强国贸商城的秩序管理工作，保持商城内的公共秩序和社会治安稳定。
8. 危急情况处置：建立应急处理机制，对突发危急情况进行及时处置和应对。
四、物业管理的措施1. 强化团队建设：构建一支富有责任心和团队协作精神的物业管理团队，提升管理水平和服务能力。
2. 技术设施升级：对商城内的设施设备进行升级改造，提升其品质和性能。
3. 客户服务培训：对物业管理团队进行客户服务培训，提升他们的服务意识和服务水平。
商场物业管理方案范本
商场物业管理方案范本第一部分：前言商场作为一个大型的商业综合体，拥有大量的商店、办公场所、停车场等设施，需要进行有效的物业管理来确保商场运营的顺利进行。
物业管理方案是商场运营的重要组成部分，它涉及到商场内部的管理、维护、安全和运营等诸多方面。
本文将就商场物业管理方案进行一系列的深入探讨，希望能够提供一些有益的建议和借鉴经验。
第二部分：商场物业管理的重要性商场物业管理的重要性主要体现在以下几个方面：1. 确保商场设施的良好运转：商场作为一个大型的综合体，包含了大量的设施和设备，这些设施和设备的正常运转对商场的运营至关重要。
良好的物业管理可以确保商场设施的正常运转，并及时进行维护和维修，提高商场的整体运营效率。
2. 提升商场的整体形象：商场的整体形象是吸引顾客的重要因素，良好的物业管理可以帮助商场保持整洁、安全和有序的状态，提升商场的整体形象，从而吸引更多的顾客以及商户。
3. 保障商户的利益：商场内的商户是商场运营的重要组成部分，良好的物业管理可以确保商户的利益得到保障，提供良好的经营环境和服务，从而增加商户的满意度和忠诚度。
第三部分：商场物业管理方案的内容商场物业管理方案应该包括以下内容：1. 物业管理组织结构：商场物业管理需建立清晰的组织结构和职责分工，明确各级管理人员的职责和权限，确保各项工作的有序开展。
2. 设施设备管理：商场内涉及大量的设施设备，包括电梯、空调、给排水等，需要建立完善的设施设备管理制度，确保设施设备的正常运转。
3. 安全管理：商场安全是物业管理的重中之重，需要建立健全的安全管理体系，包括防火、防盗、应急预案等，确保商场安全稳定。
4. 环境管理：商场内部的环境卫生是影响商场形象的重要因素，需要建立严格的环境管理制度，确保商场的整洁、舒适和有序。
5. 商户管理：商场内的商户是商场运营的重要组成部分，需要建立健全的商户管理制度，为商户提供良好的经营环境和服务。
6. 客户服务：商场的顾客服务也是物业管理的重点工作，需要建立专业的客服团队，为顾客提供周到的服务和帮助。
商城物业管理方案范本
商城物业管理方案范本一、前言随着现代城市化进程的不断加快，商场已经成为城市的重要组成部分。
商场物业管理对于商场的运营和维护起着至关重要的作用。
本文将就商场物业管理的各个方面进行详细介绍，并提出一个完整的商场物业管理方案，以期对商场物业管理工作提供一定的指导和帮助。
二、商场物业管理的现状及存在的问题1. 商场物业管理现状目前，我国商场物业管理还处于起步阶段，许多商场物业管理存在着一些不足之处，导致商场的管理及服务质量不够完善。
主要表现在以下几个方面：(1) 商场物业管理体系不完善，缺乏标准化管理模式；(2) 缺乏专业化、标准化的物业管理人才；(3) 对商场内部设施设备的维护和保养不够到位；(4) 商场环境整体管理水平相对较低。
2. 存在的问题(1) 商场物业管理的管理水平整体偏低，员工素质不高，给商家和顾客带来不便；(2) 商场内部设施设备缺乏统一管理，导致维护和保养不到位，影响商场的整体形象；(3) 商场环境整体管理水平不高，存在卫生问题和安全隐患；(4) 缺乏全面、规范的物业管理制度和服务标准。
三、商场物业管理方案基于上述问题，商场物业管理需要做出相应的改进和提高。
以下是商场物业管理的方案：1. 建立完善的物业管理体系(1) 完善物业管理组织架构，明确管理职责和权限；(2) 制定详细的物业管理流程和规范；(3) 建立物业管理的绩效考核体系，促进管理工作的高效运转。
2. 加强物业管理人才队伍建设(1) 优化招聘渠道，引进专业技术人才；(2) 加强员工培训，提高员工素质和服务水平；(3) 建立健全的激励机制，激发员工工作积极性和创造性。
3. 设立设施设备管理队伍(1) 建立设施设备管理团队，负责商场内部设施设备的维护和保养工作；(2) 制定设施设备维护保养计划，加强设备管理工作。
4. 加强商场环境整体管理(1) 建立环境整体管理团队，负责商场环境卫生、安全等管理工作；(2) 加强商场环境的清洁卫生管理，提高商场环境整体管理水平。
商业物业管理工作计划（精选5篇）
商业物业管理工作计划（精选5篇）商业物业管理工作计划篇1(一)加强小区装修管理工作小区装修管理工作仍然是日后物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们还需做大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，实时制定详细的管理制度，并继续坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。
(二)努力提高管理水平，促进物业管理上档次根据物业公司岗位员工实际需要，下一步将实施“走出去和请进来”的，即让员工到其它优秀的物业公司外出学习，利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式。
同时也外请优秀的物业管理人员到公司为员工培训，外出学习的员工回来后也要与其它员工交流学习经验，力争做到每位员工的业务水平专业化、全面化。
(三)搞好对外协调管理工作搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，物业公司会紧密与开发商配合，积极主动与当地物业管理办公室、城管局、电信局、建设局环卫处联系，并圆满完成环卫开荒工作。
(四)做好绿化推进工作绿化工作现已由1#、2#开始绿化作业，近期物业公司会加强与业主交流，请业主配合开展绿化工作，严查高空抛物、乱丢装修垃圾的现象。
(五)物业资质的申办申办物业资质，以“保三争二”为原则，即保证物业三级资质的申办成功，同时尽努力争取申办物业二级资质。
在下一阶段的工作里，我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，推进静睿泰物业的品牌建设，创造佳绩!商业物业管理工作计划篇2物业管理前期管理工作在物业管理环节中是十分重要的。
应将在实行此方案所制定的经营管理项目前做好以下的前期管理工作:(1).修改和制定有关的管理文件,这些文件包括但不限于:A.管理公约--对[]物业及其设备,服务设施的管理、保养、保险以及维护所订立的规定,达到对该物业的统一管理,以保证该物业的所有业主和租户有效地使用其物业单元,并规定各业主和租户对该物业的管理及公共开支所需负责的适当比例、以及权利、义务。
商城物业管理方案
将调查结果和建议反馈给相关部 门，采取有效措施进行改进。
客户沟通渠道与方式
建立多渠道的客户沟通方式，包 括电话、邮件、微信、在线客服
等。
设立客户服务热线和在线客服， 为客户提供24小时的咨询和服务
。
定期举行客户座谈会或茶话会， 与客户面对面沟通交流。
客户服务标准与流程
制定客户服务标准和流程，确保客户服务质量和效率。 建立客户服务流程图和操作手册，明确服务流程和操作要求。
商城物业管理方案
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目录
• 商城概述 • 物业管理方案总体规划 • 商城设施管理 • 安全与环境管理 • 客户服务与沟通 • 预算与费用管理 • 人员培训与管理 • 质量监督与改进
CHAPTER 01
商城概述
商城名称与地理位置
商城名称：XX商城 地理位置：位于XX市XX区XX路XX号，交通便利，周边配套设施完善。
包括餐饮、购物、金融等 设施。
设施维护与保养计划
制定设施维护与保养 计划，明确维护与保 养的时间、内容、标 准等。
建立设施维修档案， 记录设施维修情况， 为后续维护与保养提 供参考。
对各类设施进行定期 检查，及时发现并处 理设施故障或隐患。
设施使用与操作规范
制定设施使用与操作规范，确 保各类设施的正确使用和安全 运行。
对临时来访人员进行严格登记，确保 可追溯性。
环境卫生管理方案
制定合理的清洁工作计划，保持商城内外环境整洁。 对公共设施进行定期维护和保养，确保设施功能完好。
定期清理垃圾，确保公共区域无异味。 鼓励商家合理布置绿化，提升商城整体环境品质。
突发事件应急预案
建立突发事件应急预案，确保 在突发事件发生时能够迅速响
商场项目物业管理方案范本
商场项目物业管理方案范本一、项目概述商场项目是指供商户向消费者销售商品、提供服务的涵盖多种业态的商业场所。
因其频繁的人流和物流，需要一个专业的物业管理团队来确保商场的正常运行。
本方案旨在为商场项目提供一种系统化、全面的物业管理解决方案，以确保商场项目的安全、卫生、舒适和高效。
二、物业管理方案1. 物业管理组织架构本物业管理方案设立以下岗位：•总经理•行政人员•维修保养人员•保安人员•卫生保洁人员•绿化养护人员其中，总经理和行政人员主要负责项目管理、商户合作等事项；维修保养人员主要负责商场设施设备的维修、保养和更新；保安人员主要负责商场的安保工作；卫生保洁人员主要负责商场的日常卫生保洁以及污染治理；绿化养护人员主要负责商场的绿化养护工作。
2. 物业管理服务内容本物业管理方案提供以下服务内容：•项目日常管理：包括商场安全管理、设施设备管理、商户合作管理、社区管理等方面的服务•设施设备维修保养：对商场设施设备进行定期检查、维修、保养及更新等工作•商场安全管理：包括门禁管理、巡视管理、应急处理等方面的内容•商场卫生保洁：包括商场日常卫生保洁、室内空气治理、污染治理等方面的内容•商场绿化养护：包括商场绿化养护的日常维护、季节性养护等方面的内容3. 物业管理工作流程本物业管理方案的工作流程如下：•商场每日定时巡视：保安人员每日巡视商场，发现问题及时通报设施设备维修保养人员、卫生保洁人员、绿化养护人员等相关人员•设施设备维修保养：设施设备维修保养人员根据巡视情况进行设备维修保养、定期更新等工作•日常卫生保洁：卫生保洁人员每日对商场进行日常卫生保洁，定期对商场进行室内空气治理和污染治理•绿化养护：绿化养护人员对商场进行日常绿化养护、季节性养护等工作4. 物业管理服务标准为了确保商场物业管理工作有序、高效，本物业管理方案制定了以下服务标准：•全天候服务：保障商场24小时全天候服务，确保商场顺畅运行•及时响应：保证保安、维修保养、卫生保洁、绿化养护等人员能及时响应商场当前的问题•规范管理：对商场的所有人员进行规范化管理，确保每个服务岗位的职责清晰、作业规范•环保节能：在商场管理过程中注重环保和节能，尽力减少商场对环境的影响•服务满意度：本物业管理方案以服务质量和客户满意度为核心，确保商场管理服务满足各方的需求三、总结商场物业管理方案是商场项目得以正常运作的核心因素之一，良好的物业管理方案可以帮助商场更好地服务于消费者和商户，提高整体运作效率。
波尔多商城项目物业管理服务企划书
波尔多商城项目物业管理服务企划书1. 引言本文档旨在为波尔多商城项目提供物业管理服务的企划书。
波尔多商城是一家新兴的购物中心，为了提供良好的购物体验和维护商城的安全秩序，需要建立一套高效的物业管理服务系统。
2. 目标及背景2.1 目标 - 为波尔多商城的商户和用户提供全面、高效、安全的物业管理服务。
- 提高商城的运营效率和顾客满意度。
- 保障商城的安全和卫生环境。
2.2 背景波尔多商城作为一家新兴购物中心，为了与竞争对手区分开来，提供优质的物业管理服务是至关重要的。
同时，该服务还需要能够满足商户和顾客的需求，帮助商城实现可持续发展。
3. 物业管理服务内容3.1 维护商城的环境卫生 - 定期清洁商城的公共区域，包括走廊、电梯、洗手间等。
- 妥善处理垃圾和废弃物，保持商城的整洁和卫生。
3.2 保障商城的安全 - 建立安全管理系统，包括安保人员和安全摄像头的安排。
- 执行安全验收标准，确保商城的电气设备和消防设施的安全性。
- 监控商城的安全状况，及时处理突发事件。
3.3 维护商户设施和设备 - 提供定期的设备检修和维护服务，确保商户的设施和设备正常运行。
- 响应商户的维修请求，及时解决设施和设备故障。
3.4 协助商户解决问题 - 与商户保持良好的沟通和合作关系，听取和解决商户的意见和问题。
- 提供商户相关的支持和培训，帮助商户提升业务水平。
4. 组织架构及工作流程4.1 组织架构物业管理服务团队将由以下部门组成： -行政部门：负责物业管理服务的计划、组织和协调工作。
-运营部门：负责商城的日常运营管理和商户服务。
- 安保部门：负责商城的安全管理和突发事件处理。
4.2 工作流程 - 商户服务流程：商户发起服务请求→ 运营部门接收并处理请求→ 问题解决后反馈给商户。
- 安全管理流程：安全事件发生→ 安保部门接收报警并处理→ 解决事件并报告相关情况。
5. 质量管理措施5.1 建立质量管理体系 - 制定物业管理服务相关的工作标准和操作规程。
购物中心物业工作计划
一、前言为了确保购物中心正常、安全、有序的运营，提高物业服务质量，满足商户和顾客的需求，特制定本工作计划。
二、工作目标1. 保障购物中心设施设备的正常运行，提高设施设备的使用寿命。
2. 提升购物中心环境卫生，营造舒适、宜人的购物环境。
3. 加强安全管理，确保购物中心内人员及财产安全。
4. 提高物业服务质量，增强商户和顾客的满意度。
三、具体工作计划1. 设施设备管理（1）定期对购物中心内的设施设备进行检查、维护和保养，确保设施设备正常运行。
（2）及时修复损坏的设施设备，防止安全隐患。
（3）对设施设备进行更新改造，提高使用效率。
2. 环境卫生管理（1）制定清洁卫生管理制度，明确各区域卫生责任人。
（2）加强公共区域清洁工作，保持购物中心内环境整洁。
（3）对商户及顾客乱扔垃圾等不文明行为进行劝导和制止。
3. 安全管理（1）加强保安队伍建设，提高保安员业务素质。
（2）制定安全管理制度，明确各部门安全职责。
（3）定期开展安全检查，消除安全隐患。
（4）加强消防安全管理，确保消防设施设备完好。
4. 服务质量管理（1）提高物业员工服务意识，树立良好的服务形象。
（2）制定服务标准，规范服务流程。
（3）加强投诉处理，及时解决商户和顾客的合理诉求。
（4）定期开展服务质量培训，提高员工服务水平。
5. 商户及顾客服务（1）建立商户档案，了解商户需求，提供针对性的服务。
（2）加强商户沟通，协调解决商户间的问题。
（3）开展顾客满意度调查，收集顾客意见，不断改进服务质量。
6. 应对突发事件（1）制定应急预案，提高应对突发事件的能力。
（2）定期开展应急演练，提高员工应急处置能力。
（3）加强与政府、公安、消防等部门的沟通协作，确保购物中心安全稳定。
四、工作要求1. 各部门要高度重视，认真落实本工作计划。
2. 物业管理公司要定期对各部门工作进行考核，确保工作计划有效实施。
3. 各部门要相互配合，共同提高购物中心物业服务质量。
五、总结本工作计划旨在提高购物中心物业服务质量，为商户和顾客提供优质、便捷的服务。
商场项目物业管理方案范本
商场项目物业管理方案范本一、项目概况商场是城市中一种综合性的经营性地产物业，具有商业、休闲、餐饮、娱乐等功能，是人们日常生活中不可或缺的一部分。
商场项目的物业管理具有复杂性和综合性，需要充分的规划和管理，以保证商场的良好运营和发展。
二、管理团队搭建与业务流程1. 管理团队搭建商场项目物业管理团队应由经验丰富、专业素质高的管理人员组成，包括商场总经理、运营总监、财务总监、市场总监、客服总监、保安总监等。
同时，应确保管理团队的多元化，包括年龄、性别、专业背景等。
2. 业务流程建立商场项目物业管理应建立完善的业务流程，包括日常管理程序、应急预案、安全检查流程、服务质量评估流程等，确保所有的运营活动和管理工作都能够按照规定的程序和标准进行。
三、安全管理1. 安全隐患排查商场项目的安全隐患排查是物业管理的重要工作之一。
组建安全检查小组，定期进行商场各个区域的安全隐患排查，及时消除安全隐患。
2. 应急预案制定商场项目应制定全面的应急预案，包括火灾、地震、爆炸、暴力事件等各种突发事件的处理流程和应急救援措施。
3. 安全设备维护商场项目应定期对安全设备进行维护检查，包括消防设备、安全监控设备、紧急疏散设备等，保证这些设备在紧急情况下能够正常使用。
四、营销推广1. 品牌宣传商场项目应积极进行品牌宣传，包括投放广告、举办活动、举办促销等，提升商场品牌知名度和美誉度。
2. 会员营销商场项目可以通过会员体系，吸引顾客进行消费，并且通过会员专享活动来提升客户满意度和忠诚度。
3. 联合营销商场项目可以与周边商家、品牌进行合作，共同举办一些活动，促进共同发展，提升商场吸引力和影响力。
五、客户服务1. 服务质量监督商场项目应设立专门的客服部门，对商场内的各项服务进行监督和管理，确保所有服务都符合标准和质量要求。
2. 投诉处理商场项目应建立完善的投诉处理机制，及时接受并处理顾客的投诉和意见，通过改善服务来提升顾客满意度。
3. 客户体验提升商场项目应不断提升客户体验，包括商场环境整体优化、店铺布局设计、服务流程优化等，以满足客户对商场的需求。
商场卖场物业管理方案模板
商场卖场物业管理方案模板一、引言商场卖场物业管理方案是为了在维护商场卖场物业的日常运营和管理中，提高物业管理的效率和水平，促进商场卖场的健康发展而制定的。
本方案主要包括商场卖场物业管理的组织架构、管理流程、运营模式、服务标准等内容，旨在建立一个科学、规范、高效、透明的商场卖场物业管理体系，为商家和顾客提供优质的物业管理服务，推动商场卖场的可持续发展。
二、商场卖场物业管理组织架构商场卖场物业管理组织架构是商场卖场物业管理的组织形式和职能分工的体现，是实现物业管理目标的保障。
一般来说，商场卖场物业管理组织架构包括总经理办公室、综合管理部、运营管理部、市场营销部、保洁管理部、安保管理部、客服管理部、技术支持部等部门。
1. 总经理办公室总经理办公室是商场卖场物业管理的最高决策机构，负责商场卖场的日常管理和决策，是贯彻执行公司战略目标和方针政策的执行机构。
总经理办公室包括总经理办公室办公室主任、总经理办公室助理、文秘、法务等部门。
2. 综合管理部综合管理部是商场卖场物业管理的综合管理部门，负责商场卖场的综合管理工作，包括后勤保障、人力资源管理、财务管理等。
综合管理部包括综合管理部经理、综合管理部助理、后勤保障员、财务会计等部门。
3. 运营管理部运营管理部是商场卖场物业管理的运营管理部门，负责商场卖场的运营管理工作，包括商户管理、租赁管理、市场推广等。
运营管理部包括运营管理部经理、运营管理部助理、商户管理员、租赁管理员、市场推广员等部门。
4. 市场营销部市场营销部是商场卖场物业管理的市场营销部门，负责商场卖场的市场营销工作，包括品牌推广、营销策划、促销活动等。
市场营销部包括市场营销部经理、市场营销部助理、营销策划员、促销员等部门。
5. 保洁管理部保洁管理部是商场卖场物业管理的保洁管理部门，负责商场卖场的保洁工作，保障商场卖场的环境卫生。
保洁管理部包括保洁管理部经理、保洁员等部门。
6. 安保管理部安保管理部是商场卖场物业管理的安保管理部门，负责商场卖场的安保工作，保障商场卖场的安全运营。
购物商城物业管理服务目标及计划
购物商城物业管理服务目标及计划一、引言购物商城作为商业活动的重要场所，其物业管理服务的质量直接影响到顾客的购物体验、商家的经营效益以及商城的整体形象和发展。
本计划旨在明确购物商城物业管理服务的目标，并详细阐述为达成这些目标所制定的具体计划，确保商城运营顺畅、安全、舒适和繁荣。
二、服务目标（一）安全管理目标1、人员安全保障1.1 确保商城内顾客、员工和商家的人身安全，使商城内犯罪事件发生率控制在每年每万平方米1起以下。
1.2 对商城内公共区域和人员密集区域进行实时监控和巡逻，保障人员在紧急情况下能够得到及时救助，应急响应时间不超过10分钟。
2、消防安全保障1.1 保证商城符合消防安全标准，消防设施完好率达到100%。
1.2 定期组织消防演练，确保商城内人员熟悉火灾逃生程序，火灾应急疏散时间控制在15分钟以内。
3、财产安全保障1.1 降低商城内商家货物和顾客财物的盗窃、损坏等损失事件，损失金额占总营业额比例不超过0.01%。
1.2 加强对停车场等区域的管理，确保车辆安全，车辆盗窃和损坏事件发生率控制在每年每百辆车1起以下。
（二）环境管理目标1、清洁卫生目标1.1 保持商城公共区域的清洁卫生，地面无垃圾、污渍，垃圾桶及时清理，垃圾滞留时间不超过1小时。
1.2 公共卫生间清洁达标率达到98%以上，无异味、无水渍、设施完好。
2、绿化养护目标商城内绿化植物存活率不低于95%，定期修剪、浇水、施肥和病虫害防治，营造舒适美观的绿化环境。
（三）设施设备管理目标1、运行保障目标1.1 确保商城内的电梯、空调、通风、照明、给排水等设施设备正常运行，设备故障率控制在0.01%以下。
1.2 对于关键设备，如电梯等，维修响应时间不超过10分钟，确保尽快恢复运行。
2、维护保养目标制定完善的设施设备维护保养计划，设备维护保养计划执行率达到100%，延长设备使用寿命，降低设备更新成本。
（四）客户服务目标1、满意度目标实现顾客、商家对物业管理服务满意度达到95%以上，通过定期调查收集意见并持续改进服务。
商场工程物业管理方案范本
商场工程物业管理方案范本一、物业管理团队商场物业管理团队是商场正常运作的基础，团队成员应包括物业经理、保洁人员、技术维修人员、安全保障人员等。
物业管理团队应具备相关专业知识和丰富的实际操作经验，以确保商场的高效运营。
物业经理是整个管理团队的核心，负责组织协调物业管理工作，制定管理方案，处理日常事务，协调各部门工作，保障商场正常运行。
保洁人员负责商场的日常清洁工作，保持商场环境整洁、卫生，确保顾客有良好的购物环境。
技术维修人员负责商场设备设施的维修和保养工作，确保商场设备设施的正常运转。
安全保障人员负责商场的安全保卫工作，采取有效措施维护商场的安全稳定。
二、物业管理流程1.商场日常巡检商场物业管理团队应定期对商场进行日常巡检，检查商场设备设施的运行状况，及时发现问题并采取措施解决，确保商场的正常运行。
2.商场设备设施的维护保养商场设备设施是商场正常运作的重要保障，物业管理团队应定期对设备设施进行维护保养，确保设备设施的稳定运行。
3.商场安全保卫商场安全是商场管理的首要任务，物业管理团队应定期进行安全检查，加强巡逻值班，采取有效措施预防和应对各类安全事件。
4.商场顾客服务商场的顾客是商场的生命线，物业管理团队应加强与顾客的沟通互动，了解顾客需求，及时解决问题，提高顾客满意度。
5.商场环境整治商场环境整治是商场管理的重要内容，物业管理团队应加强商场环境整治工作，提升商场形象，吸引更多顾客。
6.商场突发事件处理商场可能发生各种突发事件，如火灾、地震等，物业管理团队应制定相应的应急预案，及时处理各类突发事件，保障商场的安全稳定。
三、物业管理技术手段1.物业管理信息系统商场物业管理团队可以借助物业管理信息系统对商场进行全面管理，包括设备设施管理、人员管理、安全保障等多个方面，提高管理效率。
2.设备设施监控系统商场设备设施监控系统可以实时监测设备设施的运行状况，提前发现问题并采取措施解决，保障商场设备设施的正常运行。
商城物业管理服务方案
商城物业管理服务方案一、前言商城物业管理作为商业中心的关键运营管理环节，对商城经营和设施维护有着重要的作用。
随着商业中心的发展和规模不断扩大，商城物业管理工作也面临着越来越多的挑战和压力。
为了提高商城物业管理的效率和服务质量，我公司制定了以下物业管理服务方案，旨在为商城物业管理提供全方位的支持和服务。
二、物业管理服务方案1. 人员配备商城物业管理的核心是物业管理人员的配备。
我们将根据商城的规模和运营需求，为商城提供专业的物业管理人员。
包括物业经理、客服人员、保安人员、维修人员等，以确保商城物业管理的全面覆盖和高效运作。
2. 设备设施管理商城物业管理服务方案中，我们将对商城的设备设施进行全面调查和评估，根据商城的实际情况，制定设备设施维护和管理方案，确保商城设施的正常运转和维护。
3. 安全管理在商城运营中，安全管理是至关重要的环节。
我们将为商城提供全面的安全管理服务，包括安全巡逻、监控系统维护、突发事件处理等，确保商城的安全性和秩序性。
4. 环境卫生管理商场环境的干净整洁是商城的形象之一。
我们将为商城提供环境卫生管理服务，包括日常清洁、垃圾清运、绿化养护等，确保商城环境的整洁和优雅。
5. 客户服务客户服务是商城经营的重要环节，我们将为商城提供全面的客户服务，包括商城信息咨询、投诉处理、活动策划等，确保商城的顾客满意度和忠诚度。
6. 成本管理在商城物业管理中，成本管理是一个关键指标。
我们将为商城提供全面的成本管理服务，包括财务分析、预算控制、费用管控等，确保商城物业管理的经济性和高效性。
7. 创新服务为了使商城物业管理服务更具竞争力，我们将不断创新服务内容，推出新的物业管理服务项目，以满足商城的不断变化的需求。
8. 管理流程为了提高商城物业管理的效率和质量，我们将建立科学的管理流程，对商城的运营和管理进行全面的规范和监督，确保商城物业管理的高效运作。
三、服务实施步骤1. 规划设计：我们将对商城的物业管理需求进行充分调查和分析，制定物业管理服务方案，确定服务实施的具体步骤和计划。
商场物业管理工作计划书
一、前言为提升商场物业管理水平，确保商场运营安全、有序，满足商户及顾客需求，特制定本工作计划书。
二、工作目标1. 提高商场物业管理服务水平，确保商场运营安全、有序。
2. 提升商户及顾客满意度，打造良好的购物环境。
3. 优化商场物业管理团队，提高员工综合素质。
三、工作内容1. 安全管理（1）加强商场消防、安防设施设备的检查与维护，确保设备正常运行。
（2）定期开展消防安全演练，提高员工及商户消防安全意识。
（3）加强巡逻，维护商场治安秩序，确保顾客及商户人身财产安全。
2. 环境卫生管理（1）定期对商场公共区域进行清洁、消毒，保持环境整洁。
（2）规范垃圾分类，提高垃圾分类投放率。
（3）加强绿化养护，确保绿化植物生长良好。
3. 设施设备管理（1）定期检查商场设施设备，确保设备完好无损。
（2）对损坏设施设备进行及时维修，保障商场正常运营。
（3）加强设备保养，延长设备使用寿命。
4. 商户及顾客服务（1）加强商户及顾客沟通，了解其需求，提供个性化服务。
（2）设立顾客投诉渠道，及时处理顾客投诉，提高顾客满意度。
（3）举办各类活动，丰富商场文化生活，提高商场知名度。
5. 团队建设（1）加强员工培训，提高员工业务水平和综合素质。
（2）开展团队活动，增强团队凝聚力和向心力。
（3）建立激励机制，激发员工工作积极性。
四、工作措施1. 加强组织领导，成立商场物业管理领导小组，负责统筹协调各项工作。
2. 制定详细的工作计划，明确各部门职责，确保各项工作有序推进。
3. 加强监督检查，对工作进展情况进行定期检查，发现问题及时整改。
4. 加强与商户及顾客的沟通，了解其需求，及时调整工作方向。
5. 注重团队建设，提高员工综合素质，打造一支高素质的物业管理团队。
五、工作进度安排1. 第一季度：完善各项管理制度，加强员工培训，提高员工业务水平。
2. 第二季度：加强安全管理，确保商场运营安全；开展环境卫生整治，提升商场环境质量。
3. 第三季度：加强设施设备管理，确保设备正常运行；举办各类活动，丰富商场文化生活。
商城物业管理月工作计划
一、前言为了提高商城物业管理水平，提升业主满意度，确保商城正常运营，现将本月的物业管理工作计划如下：二、工作目标1. 提升商城环境卫生，确保公共区域整洁有序。
2. 加强安全防范，确保商城内人员、财产安全。
3. 提高物业服务质量，增强业主满意度。
4. 做好商城内各项设施设备的维护保养工作。
三、具体工作计划1. 环境卫生管理（1）全面清理公共区域，包括地面、墙面、绿化带等，确保环境卫生。
（2）加强垃圾分类工作，设置分类垃圾桶，引导业主正确投放垃圾。
（3）加强绿化养护，确保绿化带整洁美观。
（4）定期对商城内垃圾进行清运，确保垃圾日产日清。
2. 安全防范（1）加强安保人员巡逻，确保商城内人员、财产安全。
（2）定期检查消防设施设备，确保消防通道畅通。
（3）加强防火、防盗、防骗宣传，提高业主安全意识。
（4）对商城内施工、装修项目进行严格监管，确保施工安全。
3. 物业服务（1）提高客服人员服务水平，耐心解答业主咨询，及时处理业主投诉。
（2）定期开展业主满意度调查，了解业主需求，改进服务质量。
（3）加强与业委会的沟通与合作，共同解决商城内问题。
4. 设施设备维护保养（1）定期对商城内电梯、消防设施、监控系统等进行检查、维护，确保设备正常运行。
（2）对商城内公共区域照明设施、消防通道等进行检查，确保照明充足、通道畅通。
（3）对商城内绿化、排水系统进行检查、维护，确保绿化美观、排水顺畅。
四、工作措施1. 加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识。
2. 制定完善的工作流程，确保各项工作有序开展。
3. 加强与各部门的沟通与协作，形成工作合力。
4. 定期对工作进行总结、评估，不断改进工作方法。
五、工作总结本月的物业管理工作计划将在月底进行总结，对完成情况进行评估，并对不足之处进行改进。
同时，根据业主需求和商城运营情况，适时调整下月工作计划，以不断提升商城物业管理水平。
商场物业管理部工作计划
一、前言为了提高商场物业管理水平，保障商场正常运营，提升顾客满意度，特制定本工作计划。
本计划旨在明确商场物业管理部下半年的工作重点、目标和具体措施，确保各项工作有序推进。
二、工作目标1. 提升商场环境品质，营造舒适、安全的购物环境。
2. 加强设备设施维护，确保商场正常运营。
3. 提高顾客满意度，提升商场品牌形象。
4. 加强团队建设，提高员工综合素质。
三、具体措施1. 环境品质提升（1）加强环境卫生管理，定期进行公共区域清洁、消毒工作。
（2）绿化养护，对商场绿化带进行修剪、施肥，确保绿化植物生长良好。
（3）加强公共设施维护，定期检查、维修商场电梯、消防设施等，确保设备安全运行。
2. 设备设施维护（1）建立健全设备设施档案，做好日常巡检、保养工作。
（2）针对重点设备设施，制定专项维护计划，确保设备正常运行。
（3）加强供应商管理，确保设备设施采购、维修、更换等环节的顺利进行。
3. 顾客满意度提升（1）开展顾客满意度调查，了解顾客需求，针对问题进行改进。
（2）加强员工服务意识培训，提高服务质量和效率。
（3）设立顾客投诉处理机制，及时解决顾客问题，提升顾客满意度。
4. 团队建设（1）开展员工培训，提高员工业务素质和综合素质。
（2）加强团队协作，提高工作效率。
（3）开展员工关怀活动，增强团队凝聚力。
四、工作计划安排1. 下半年第一个月：完成员工培训，提高员工业务素质；开展环境卫生整治，提升商场环境品质。
2. 下半年第二个月：开展设备设施巡检，确保设备正常运行；开展顾客满意度调查，了解顾客需求。
3. 下半年第三个月：针对顾客需求，改进服务措施；加强绿化养护，提升商场绿化水平。
4. 下半年第四个月：开展员工关怀活动，增强团队凝聚力；总结上半年工作，制定下一年度工作计划。
五、总结商场物业管理部下半年工作计划将紧紧围绕工作目标，全面落实具体措施，确保商场正常运营，提升顾客满意度，为商场的发展贡献力量。
XX商城物业管理方案58
Xx商城物业管理方案*此仅作示范文本以供参考具体须结合实际作适当的删改.二零零四年八月目录一. 物业概况 (3)二. 管理方针 (4)三. 管理目标 (5)四. 服务工作内容 (7)五. 工作制度 (35)六. 员工培训 (46)七. 服务承诺 (53)一．物业概况“国际级旗舰商业港、与商界巨擎同台共舞”xx旅游发展实业有限公司慧眼独具，在这山清水秀、人杰地灵之宝地开发集服务、饮食、娱乐、购物、旅游、洒店于一体的广西首席一站式购物乐园。
xx旅游发展实业有限公司坚持“优质开发，优质管理”的原则，由梧州市xx物业服务有限公司对xx实施优质管理服务，为商户创造良好的经营环境。
梧州市xx物业服务有限公司从公司实际出发，充分发挥人才优势和集团支援优势，坚持“用心”理念，提供高品质物业管理服务，让xx商户、顾客舒心、放心。
二．物业管理公司管理方针一.管理方针初步作出了下列几点建议 :1.培训各级管理人员，制定各项长短期的培训计划，具体计划可按实际情形执行。
2.建立一个以最小人力资源而能达到最高营运管理效率的组织。
3.务求成立一个「以客为主，专业管理」的物业服务队伍，争取成为国内公认之优良管理的物业形象。
4.建立管理以外业务拓展计划，以扩展一个全面性物业管理经营组织为最终目的。
三．物业管理公司管理目标二.物业管理目标1.保持高水平服务不断改进，持续发展，以达致有效及高水准的物业管理。
2.高科技管理配合应用各种科技先进设施设备，提供优质的管业服务。
3.节约资源以当家作业的精神，充分使用资源，减少浪费，以达致良好的经济效益。
4.关注商户/顾客需要重视商户/顾客意见，以商户/顾客意见为依据，通过开拓服务项目，尽可能向商户/顾客提供全方位的物业服务。
5.ISO9000管理体系参照质量管理体系模式﹐建立优秀的物业管理体系﹐为质量管理体系认证和创优奠定基础。
6.管理指标四．物业管理服务工作内容物业服务工作内容1.日常管理商户投诉与申请维修程序1.1.遗漏工程管理遗漏工程工作流程图装修管理程序说明： 1. 申 请：商户提交二次装修资料到物业管理部进行装修申请；2、 签定承诺：在审核完商户装修申请后，要求商户签订相关装修承诺及填写相关的装修资料；3、 缴 费：商户或装修承办商到管理公司财务缴交装修按金、装修施工人员工作证工本费、垃圾处理费及其它代办项目代收费；4、 审核图纸：商户将户内装修图纸提交物业管理公司工程部审核有无破坏大厦承重墙等其它不利大厦施工；5、 报 建：商户进行户内装修，须自行到消防局进行报建；6、 发 放：商户拿到消防局审核意见后，物管部可以给装修承办商发放装修许可证及施工人员工作证；7、 现场监督：工程部、保安部对装修现场进行监察；8、 初验迁入：装修完毕经过初验复验合格，管理公司将迎候商户入伙；9、 退 款：商户装修验收合格后半个月未出现公共区域损坏及工程质量问题可按管理规定退款。
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质量计划版本号 A 修改次数0成都市英杰房地产开发公司“邛崃波尔多商城”项目物业管理服务企划书成都洁华物业管理有限公司××××年七月十六日质量计划版本号 A 修改次数0致送函尊敬的成都市英杰房地产开发公司：诚挚的感谢您们，给予我们这样一次能充分展示自身实力的机会。
我公司即“洁华物业”是严格按照ISO9001国际质量管理体系提供物业管理服务的企业。
我们深信，在成都市英杰房地产开发公司各位领导的支持和关心下，“洁华物业”和“邛崃波尔多商城”结合，一定能在更大程度上提高楼盘品质，确保邛崃波尔多商城健康、快乐、自然、休闲的商业环境，确保业主们购置物业保值、增值。
在此，我们郑重承诺：秉承置信“为您想得更多，让您住得更好”企业理念，推行“帮助客户，就是帮助自己”的全员服务标准。
倡导“管理严谨化、服务优质化、客户亲情化、理念超前化”并最终形成以“高档物业特征、优质服务标志、独具项目特色、合理收费取向”为核心的物业管理品牌风格。
我们根据双方交流精神及所得资料，精心制定了此份物业管理企划书，希望能凭借英式物管的先进理念，结合国内政策法规和客户实际需要，利用我们在物业管理过程中积累的丰富经验，向成都市英杰房地产开发公司提供节约投资、促进销售、保证建设质量和方便物业管理等方面的专业化物业管理服务建议。
恭请各位领导在百忙之中细阅。
顺颂祺祥！成都洁华物业管理有限公司××××年七月十六日质量计划版本号 A 修改次数0郑重申明本企划书内容涉及我公司商业机密，仅对有合作意向的成都市英杰房地产开发公司公开。
本公司要求成都市英杰房地产开发公司项目经理收到本企划书时做出以下承诺：一、本企划书仅供成都市英杰房地产开发公司高层人士在决策“邛崃波尔多商城”物业管理合作单位时使用。
二、妥善保管本企划书，未经我公司同意，不得以任何理由、任何形式向第三方公开本企划书内容。
否则，我公司将保留因此对我方名誉及经济上可能造成损失的索赔权。
三、若本企划书未被贵公司采纳，则我方将予以收回。
特此申明！成都洁华物业管理有限公司××××年七月十六日质量计划版本号 A 修改次数0目录第一章物业管理人1.0为何选择洁华物业 ---------------------------------第06页2.0洁华物业概况 -------------------------------------第06页3.0洁华物业业绩 -------------------------------------第08页4.0企业文化 -----------------------------------------第09页5.0企业优势 -----------------------------------------第12页第二章强强携手·整合营销1.0参与项目推广,促进项目销售--------------------------第20页2.0前期工作计划 -------------------------------------第21页3.0检讨物业成本,节约物业投资 ------------------------第21页4.0从管理者角度，改善设计缺陷 -----------------------第22页5.0智能系统顾问 -------------------------------------第23页6.0会所管理 -----------------------------------------第23页第三章置信生活·星级服务方式1.0管理方式 -----------------------------------------第25页2.0项目定位 -----------------------------------------第26页3.0管理范围 -----------------------------------------第27页4.0管理目标 -----------------------------------------第28页5.0管理重点 -----------------------------------------第30页第四章管理架构策划1.0项目技术经济指标 ----------------------------------第38页2.0管理架构 ------------------------------------------第38页质量计划版本号 A 修改次数03.0管理职能 ------------------------------------------第39页第五章后勤保障策划1.0管理沟通 ------------------------------------------第44页2.0管理培训 ------------------------------------------第45页3.0管理制度 ------------------------------------------第46页4.0维修基金 ------------------------------------------第49页第六章管理费用分析1.0物业管理费用分析 ----------------------------------第50页2.0物管月度费用成本支出核算 --------------------------第50页3.0开办费问题 ----------------------------------------第50页4.0提请开发商解决事项 --------------------------------第51页5.0奖励措施 ------------------------------------------第52页6.0收费标准 ------------------------------------------第52页质量计划版本号 A 修改次数0第一章物业管理人1.0为何选择洁华物业1.1洁华物业的核心层是由一批深爱物业管理事业并在物业管理行业拼搏实践5-10年，有专业深度积累、正值而立之年的职业经理人共同组成的物业管理团队。
他们包括：国外留学归来的物管专家、国内知名物业管理企业的资深人员和蜀信物业的精英人才，他们一方面能在日常管理中带给员工最直接的思想、经验灌输，另一方面能为接管物业提供独到的创意及全面的建议。
1.2洁华物业多年的市场化、经营型探索以及团队的整体磨练，己造就洁华人乐观、自信、团结、务实、求真、高效、善经营的工作作风。
1.3洁华物业在行业中己树立的良好口碑与声益，能够给所有的客户带来优质管理服务的信心保证，展现物业投资的价值和潜质。
1.4洁华物业先进的管理模式，最优化和科学的管理方案，能有效的提高管理服务效率，降低管理成本，创造盈利的空间。
1.5成熟、专业的服务资历和经验，能在最短的时间内，度身组建物业管理服务队伍，并透过有系统的培训及标准化的规章流程，使管理服务有序开展。
2.0洁华物业概况2.1企业成都洁华物业管理有限公司是一家集住宅物业管理、商业物业管理、保安、保洁、维修、环艺工程、家政服务及物业管理顾问、咨询、策划业务为一体的，具有独立法人资格的综合性大型物业管理企业。
2.2团队洁华核心层是由一批深爱物业管理事业并在物业管理行业拼搏实践质量计划版本号 A 修改次数0 5-10年，有专业深度积累、正值而立之年的职业经理人共同组成的物业管理团队。
他们包括：国内知名物业管理企业的资深人员和蜀信物业的精英人才，他们一方面能在日常管理中带给员工最直接的思想、经验灌输，另一方面能为接管物业提供独到的创意及全面的建议。
2.3理念洁华在秉承置信“为您想得更多，让您住得更好”的经营理念基础上，树立起“帮助客户，就是帮助我们自己”的全员服务理念和“以严谨管理和优质服务为客户营造安全、优美、舒适、方便的社区环境”的质量方针。
2.4置信生活方式洁华以优质服务为支撑，以国际ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系为服务品质保障，以“置信居住、星级服务”为标准，积极倡导“置信生活方式”从基本生活方式、社会生活方式、精神生活方式三个层面关爱客户，为客户创造一种完善的生活服务系统。
2.5品牌风格洁华作为学习性企业组织，在学习国外先进物管理念技术的基础上，融会国内物管实践经验，探索出独具特色的“洁华物业管理服务模式”，配合“顾客满意系统”（CS）的成功运作，力争将物业管理服务达到尽善尽美的境界。
洁华倡导的“管理严谨化、服务优质化、客户亲情化、理念超前化”已经形成以“高档物业特征、优质服务标志、独具项目特色、合理收费取向”为核心的物业管理品牌风格。
2.6在管项目洁华是中国地产著名品牌企业“置信实业”的物业管理商，在管置信生态花园·芙蓉古城、置信·金沙园、置信·大华晴朗居、置信·柳城谊苑四大品牌项目，管理面积近百万平方米。
2.7联络办法质量计划版本号 A 修改次数0 联系电话：（028）85454887、82696001、82696002、82696008传真：（028）82696005邮编：610041公司总部：成都温江永宁置信生态花园·芙蓉古城2.8联络人法定代表人兼总经理：洪云副总经理兼管理者代表：漆春刚联系人：赵光辉 133********3.0洁华物业业绩每一个洁华人的从业足迹从省内延展至全国，在成都、上海、苏州、昆明、深圳等经济、文化发达的中心城市都有客户满意的微笑。
3.1洁华人组织或深度参与筹建的品牌物业公司3.1.1成都洁华物业管理有限公司成都置信生态花园·芙蓉古城高档复合地产（20万m2）、置信·金沙园中档住宅区（30万m2）、置信·柳城谊苑中档住宅区（5万m2）、置信·大华晴朗居中档住宅区（10万m2）之物业管理商。
3.1.2成都洁华置地商业管理策划有限公司西南地区最大的休闲、旅游、娱乐、商务、会议接待基地“置信生态花园·芙蓉古城”及金沙商业广场之管理商。
3.1.3成都悦华环境艺术工程有限公司3.1.4成都蜀信物业管理有限公司成都置信·丽都花园、置信·逸都花园之物业管理商。
3.1.5成都华新国际锦绣花园物业管理公司成都锦绣花园高尚外事住宅区（18万m2）之物业管理商。
3.1.6苏州华新国际物业管理有限公司苏州新加坡工业园区都市花园中档住宅区（70万m2）之物业管理商。
质量计划版本号 A 修改次数0 3.1.7成都鸿盛物业管理有限公司成都新华园中档住宅区（5万m2）、蜀都花园高档高层电梯公寓（38万m2）之物业管理商。