某房地产销售部岗位管理制度
地产销售人员管理制度
第一章总则第一条为加强公司地产销售团队的管理，提高销售业绩，规范销售人员的行为，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有地产销售人员，包括正式员工、实习生及兼职人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保销售团队的稳定和高效运作。
第二章职责与权限第四条销售人员的职责：1. 负责地产项目的销售工作，完成公司下达的销售目标；2. 负责搜集市场信息，分析市场动态，为公司提供销售策略建议；3. 负责客户关系维护，提高客户满意度；4. 负责签订销售合同，跟进合同执行情况；5. 负责处理客户投诉，协调解决客户问题；6. 参加公司组织的各类培训，提高自身业务能力。
第五条销售人员的权限：1. 在授权范围内，代表公司进行商务洽谈；2. 按规定使用公司资源，开展销售活动；3. 向公司反映客户需求和意见；4. 参与公司销售团队的建设和管理工作。
第三章工作规范第六条销售人员应遵守以下工作规范：1. 诚实守信，遵守国家法律法规，维护公司利益；2. 严谨务实，认真负责，按时完成销售任务；3. 爱岗敬业，勤奋进取，不断提高自身业务水平；4. 团结协作，相互支持，共同推进团队发展；5. 保守公司机密，不得泄露公司商业秘密；6. 着装整洁，仪容端庄，展现公司形象。
第七条销售人员应遵守以下行为规范：1. 不得利用职务之便谋取私利；2. 不得接受客户馈赠，避免利益冲突；3. 不得利用职务之便，向客户推销与公司业务无关的商品或服务；4. 不得在客户面前贬低其他竞争对手。
第四章考核与奖惩第八条公司对销售人员实行绩效考核制度，考核内容包括：1. 完成销售目标的程度；2. 客户满意度；3. 工作态度和团队协作；4. 业务知识和技能。
第九条对考核优秀的销售人员，公司给予奖励，包括但不限于：1. 提成奖励；2. 年终奖；3. 培训机会；4. 职务晋升。
第十条对考核不合格的销售人员，公司给予以下处罚：1. 警告；2. 调整薪酬；3. 降职；4. 解除劳动合同。
房产销售部规章制度
房产销售部规章制度
一、部门目标。
1.1 确保房产销售部的销售业绩达到公司设定的目标。
1.2 提高房产销售部的服务质量，提升客户满意度。
二、部门组织。
2.1 房产销售部设有部门经理，销售人员和客户服务人员。
2.2 部门经理负责部门的日常管理和销售业绩的监督。
2.3 销售人员负责开发客户资源和进行房产销售。
2.4 客户服务人员负责处理客户的投诉和售后服务。
三、销售流程。
3.1 销售人员需按照公司规定的销售流程进行工作，包括客户
开发、带看、签约等环节。
3.2 销售人员需严格遵守公司的销售政策，不得私自降低房价或违规销售。
四、客户服务。
4.1 客户服务人员需及时处理客户的投诉和问题，确保客户满意度。
4.2 客户服务人员需在售后服务环节做好客户跟进工作，提高客户忠诚度。
五、员工管理。
5.1 房产销售部需定期进行员工培训，提高员工的销售和服务能力。
5.2 房产销售部需建立奖惩机制，激励员工的工作积极性和创造力。
六、安全管理。
6.1 房产销售部需遵守公司的安全管理规定，确保员工和客户的人身安全。
6.2 房产销售部需做好房屋信息的保密工作，不得私自泄露客户信息。
七、其他规定。
7.1 房产销售部需定期向公司提交销售业绩和客户满意度的报告。
7.2 房产销售部需遵守公司其他相关规定和制度。
以上为房产销售部的规章制度，各部门成员需严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。
地产营销管理制度(5篇)
地产营销管理制度（5篇）地产营销管理制度（精选5篇）地产营销管理制度篇1由销售经理统一管理,主管、客服监督管理,禁止代签。
提前离开岗位必须征得项目销售经理的同意,否则根据情节可按早退或旷工处理。
如遇特殊情况不能按时到岗,必须提前一天通知销售经理。
销售人员如请病、事假,提前填写请假单,2天内由销售经理审批,2天以上由销售经理上报公司,按公司统一规定执行。
原则上每人每周休息一天,如遇广告或展销会不能休息,由销售经理统一安排调休。
原则上周六、周日不安排轮休。
如销售人员之间换休,应提前通知销售经理,否则,未到岗者按旷工处理。
现场销售人员上班时间内未经销售经理许可不得擅自离开工作岗位。
地产营销管理制度篇2一、考勤/值班制度1、日常工作时间为：8：30—14：30；13：30—20：30，公司原则上不再另行安排固定休息日。
2、值班：3、员工如因病假、补休、休假、公差等原因未能上班，应向所在部门经理书面报告，并交办公室核实后，方可执行，否则按相关制度进行处理。
并及时在考勤表当天栏内注明事由，并根据公司具体情况做相应处理。
4、迟到、早退者，每次扣10元；迟到、早退15—60分钟，计扣半天工资；迟到、早退超过一小时，计扣一天工资。
5、员工请事假一天，不核发当日工资，连续事假三天算旷工处理，员工一个月累计旷工2次者予以开除处理。
二、劳动纪律1、听从上级指挥、服从上级安排，员工除正式上诉外，不得越级报告，不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事，不得拉帮结派。
2、遵纪守法，不得携带凶器，不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。
3、保守公司机密（机密包括信息、业务情况、制度等），爱护公物，不得有损害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。
4、工作时间内在销售现场不得吸烟、吃零食。
不得在销售及办公场合奔跑、喧哗、擅入其他部门，擅自翻拿他人物件。
5、工作时间内不得谈与公事无关的事情，不得在售楼部阅报，读与业务无关的书籍，写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。
2024年地产营销中心人员管理制度7篇
2024年地产营销中心人员管理制度7篇目录第1篇某地产营销中心管理制度第2篇地产营销中心员工考勤管理制度第3篇房地产营销中心业务操作流程管理规定第4篇房地产营销中心签约专项管理制度第5篇地产营销中心办公用品清洁用品管理制度第6篇房地产营销中心考勤管理制度第7篇房地产营销中心行政管理制度房地产营销中心业务操作流程管理规定房地产公司营销中心业务操作流程管理规定1.职业道德*遵守公司各项规章制度;*关心公司,热爱本职工作;*切实服从上司工作安排和调配,按时完成任务,不得无理拖延或拒绝;*提高工作效率,发扬勤勉精神,工作认真负责;*守法、廉洁、诚实、敬业;*不得玩忽职守,违反工作纪律,影响公司的正常运行秩序;*不抢单,或截同事客户;*不诋毁同行、市调和竞争项目,公正评价市场;*严守公司或项目商业秘密;*严禁做私单。
工作时间禁止做炒股等与工作无关的事; *严禁营私舞弊,为个人谋取利益,破坏正常的销售秩序。
*空闲时,只允许读房地产方面的书籍和报纸房地产专栏。
*如销售人员之间发生意见分歧,由销售控制员进行调解,不得当众争吵。
*如遇客户申请改名、换房号,必须通知销售经理。
2.电话接待管理*电话在响铃3次之内必须被接听*销售人员严格按照现场接电顺序接听咨询电话,如是有效客户需及时、认真、如实填写接听电话记录表;*销售代表接听电话时,应注意通话礼貌,拿起听筒先自报案名并问候,'您好,××项目,欢迎咨询'。
*简练回答客户电话提问,尽量记录下对方资料(姓名、联系方式、媒体、关注点和需求等)填写来电登记表;*给客户留下自己的联系方式和姓名;*如果遇到非第一次来电客户,务必询问曾联系的业务员,然后将电话转给该业务员。
如果该业务员不在,请如下回答:'对不起,×××不在,请问有什么事情我可以帮助您吗'并就常规问题给予回答,敏感问题请客户留下联系方式或让客户打同事手机。
房产销售部规章制度
房产销售部规章制度
第一条为规范房产销售部的工作秩序，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条房产销售部门应遵守国家相关法律法规，严格遵守房地产销售管理规定，不得违法违规销售房产。
第三条房产销售部门应加强对房产市场的调研，提供真实、准确的房产信息，不得故意隐瞒房产的质量、产权等重要信息。
第四条房产销售部门应加强对客户的服务，提供专业的咨询和指导，不得利用虚假宣传或欺骗手段获取客户信任。
第五条房产销售部门应建立健全的销售档案管理制度，对每一笔交易进行详细记录，保证交易的真实性和合法性。
第六条房产销售部门应加强内部管理，建立健全的销售绩效考核制度，激励员工提高销售业绩。
第七条房产销售部门应定期进行销售业务培训，提高员工的专
业素质和销售技能。
第八条房产销售部门应建立健全的投诉处理机制，及时处理客
户的投诉，并对投诉情况进行归纳分析，及时改进工作。
第九条房产销售部门应加强与其他部门的协作，共同推动公司
的销售业绩，实现公司整体发展目标。
第十条房产销售部门应严格执行本规章制度，对违反规定的行
为进行严肃处理，确保房产销售工作的正常秩序和公司的长远发展。
房屋销售人员_管理制度
第一章总则第一条为规范公司房屋销售人员的日常行为，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事房屋销售的工作人员。
第三条房屋销售人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度，树立良好的职业道德，为客户提供优质服务。
第二章职责与权限第四条房屋销售人员的职责：1. 负责了解公司房屋产品，熟悉产品特点、价格、政策等信息；2. 负责搜集客户信息，开发潜在客户，提高客户满意度；3. 负责为客户提供专业、全面的购房咨询，解答客户疑问；4. 负责协助客户办理购房手续，确保交易顺利进行；5. 负责完成公司下达的销售任务，提高公司市场份额；6. 负责收集市场信息，为公司提供市场分析报告；7. 负责执行公司各项规章制度，维护公司形象。
第五条房屋销售人员的权限：1. 在公司规定的范围内，对客户进行购房咨询和洽谈；2. 在公司规定的权限内，为客户提供优惠；3. 在公司规定的权限内，对客户提出的问题进行处理；4. 在公司规定的权限内，对客户进行回访，了解客户满意度。
第三章销售流程第六条销售人员应严格按照以下流程进行销售：1. 搜集客户信息，了解客户需求；2. 与客户进行洽谈，提供专业咨询；3. 协助客户选择合适的房屋；4. 办理购房手续，确保交易顺利进行；5. 对客户进行回访，了解客户满意度。
第四章奖惩制度第七条对表现优秀的销售人员，公司将给予以下奖励：1. 获得晋升机会；2. 提高基本工资和提成比例；3. 获得年终奖；4. 获得其他奖励。
第八条对违反本制度的行为，公司将给予以下处罚：1. 警告；2. 记过；3. 降低工资；4. 降职；5. 解除劳动合同。
第五章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十条本制度自发布之日起实施。
第十一条本制度如与国家法律法规、公司规章制度相抵触，以国家法律法规、公司规章制度为准。
房地产销售部管理制度
房地产销售部管理制度一、总则为了规范房地产销售部门的管理，实现高效、精细、规范的经营管理，特订立本管理制度。
本制度适用于房地产开发企业的销售部门。
销售部门在销售过程中，必需遵守国家法律法规和企业规章制度，在规定的范围内开展销售活动。
二、销售部门组织架构销售部门应依据企业特点和规模，合理设置机构，科学设计组织结构，优化管理流程。
销售部门应包括销售组织、市场调研、售后服务、信息技术、品牌和公共事务六个职能部门，各部门之间相互协调搭配。
1.销售组织：负责项目销售管理、销售渠道管理和销售员管培和绩效评估工作。
2.市场调研：负责市场行情讨论、需求分析和市场策略定制工作。
3.售后服务：负责售后服务管理工作，维护客户关系、提高客户充足度，树立公司形象。
4.信息技术：负责企业信息化建设、管理信息、网络营销、数据分析和信息安全管理工作。
5.品牌：负责企业品牌构建、传播和维护等一系列工作。
6.公共事务：负责政府和社会公众关系的沟通、管理和维护工作。
三、销售流程公司的销售流程应遵从以下规定：1. 市场调研和产品开发市场调研部门负责对销售市场进行调研和分析，将市场信息报告给研发中心，产品经理负责进行产品开发和推广。
2. 销售策划销售组织部门依据市场需求和产品情况，订立合适的销售策略和方案，确定销售计划。
3. 销售推广销售组织部门进行销售推广，包括广告宣扬、网络推广、客户服务等。
4. 订单签订销售员依据客户需求情况，进行订单签订，同时保证签订合同的合法性。
5. 收订金销售员负责收取客户的订金，应当保证手续规范，保证客户利益。
6. 房屋交付在销售全过程中，售后服务部门和销售员应保持紧密联系，并搭配销售员将房屋按时精准地交付给客户。
四、销售业绩考核销售部门的业绩考核应当严格依照企业规章制度来执行，同时需要关注以下几个方面：1. 签单数量销售员的签单数量应当达到规定的任务指标。
2. 订单交付及收款销售员的订单交付应当按时地完成，并保证收款实现。
房地产营销部管理制度(4篇)
房地产营销部管理制度第一章总则第1条为规范企业各项目的销售工作，提高管理工作水平，最大限度地实现企业经济效益，特制定本制度。
第2条本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容，各项目售楼中心均应按此制度执行。
第二章销售策略、计划的制定第3条拟开发项目之初，营销管理中心应派员参与项目的立项过程，掌握项目定位、产品规划、成本等内容，做好营销策划工作准备。
第4条根据项目开发进展，营销管理中心应及时进行全程营销策划，包括项目调研、制定销售策略、宣传推广策略等。
第5条营销管理中心应根据项目施工进度，实施营销推广计划，做好开盘前的准备工作，包括各种形式的宣传、销售现场包装、销售人员到位与培训等。
第6条销售管理部经理应根据项目情况，及时做好项目销售规划，组建售楼中心，以配合销售管理部开展各项工作。
第三章楼盘销控管理第7条销控工作由销售管理部经理统一负责，销售管理部经理不在时，由售楼中心经理具体执行，并于第一时间通知销售管理部经理。
第8条售楼员需要销控单位时，须同销售管理部经理联系，确认该单位尚未售出可以销控，才能进行销控。
第9条销售管理部经理销控单位前，必须以售楼员先交客户的认购金或身份证原件为原则。
第10条售楼员应于销控单位得到确认后，方能与客户办理认购手续。
第11条售楼员不得在销售管理部经理不知情或销控单位未果的情况下，自行销控，否则自行承担由此而产生的一切后果，企业也将严肃处理当事人。
第12条销控后，如客户即时下订单并落订，销售管理部经理需将最新资料登记于《销控登记表》上;销控后，如客户没有下订单并落订，销售管理部经理需及时取消该单位的销控登记。
否则，因此产生的后果由销控员承担。
第13条如客户已确认落订，售楼员必须第一时间向售楼中心经理（或销售管理部经理）汇报。
第四章认购管理第14条定金与尾数（1）售楼员必须按企业规定的订金金额要求客户落订，如客户的现金不足，售楼员可争取客户以企业规定的最低订金落订。
（2）如客户的现金少于企业规定的最低订金，必须经得销售管理部经理的同意后方可受理，否则不予以销控及认购。
房产销售部规章制度
房产销售部规章制度第一章总则。
第一条为规范房产销售部的工作秩序，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条房产销售部是公司的重要部门，负责房地产项目的销售和推广工作，必须遵守本规章制度。
第三条房产销售部应当根据公司的发展战略和市场需求，制定详细的销售计划和目标，并积极开展销售工作。
第四条房产销售部应当加强与其他部门的协作，共同推动公司的发展。
第五条房产销售部应当保护客户的合法权益，维护公司的声誉。
第六条房产销售部应当根据公司的要求，不断提升自身的业务能力和专业素养。
第二章组织架构。
第七条房产销售部设立销售总监一职，负责组织和管理销售工作。
第八条房产销售部设立销售团队，由销售经理带领，负责具体的销售任务。
第九条房产销售部设立客户服务组，负责与客户的沟通和后续服务工作。
第十条房产销售部设立市场推广组，负责制定市场推广策略和方案。
第三章工作职责。
第十一条销售总监负责制定销售计划和目标，并监督销售团队的工作。
第十二条销售经理负责组织销售团队的工作，包括招募、培训和激励销售人员。
第十三条销售团队负责开展销售工作，包括客户开发、销售谈判和签约等。
第十四条客户服务组负责与客户的沟通和后续服务工作，包括解答客户疑问、处理客户投诉等。
第十五条市场推广组负责制定市场推广策略和方案，包括广告宣传、展览活动等。
第四章工作流程。
第十六条销售团队应当按照销售计划和目标，积极开展销售工作。
第十七条销售团队应当及时向销售经理汇报工作进展和销售情况。
第十八条销售经理应当定期组织销售团队开展销售会议，总结经验，解决问题。
第十九条客户服务组应当及时与客户进行沟通，解答客户疑问，提供优质的服务。
第二十条市场推广组应当根据市场需求，制定相应的推广策略和方案。
第五章奖惩措施。
第二十一条对于工作出色的销售人员，公司将给予相应的奖励和表彰。
第二十二条对于工作不达标的销售人员，公司将采取相应的惩罚措施，包括警告、罚款等。
第六章附则。
第二十三条本规章制度自颁布之日起生效，并适用于房产销售部全体员工。
房地产营销部管理制度(5篇)
房地产营销部管理制度案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。
1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。
3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。
二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。
销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。
3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元，三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内，每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。
(2)、早退:早退者每次罚款____元，三次以上者罚款____元，____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。
(3)、旷工:未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款____元，一个月内累计三次将予以除名。
(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管，再由主管上报销售经理。
(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。
事假不得超过____天，超期请假须经销售经理批准，方可离岗。
超期离岗者，以旷工处理。
超期四天以上，视为自动离职。
事假期间扣除当天工资。
(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜，须向销售主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。
(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，每月累计三次者按旷工一次处理。
房地产公司销售部管理制度
第一章总则第一条为加强公司销售部门的管理，提高销售业绩，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售部门全体员工，包括销售代表、销售经理及相关部门。
第三条销售部门的管理应遵循以下原则：1. 以客户为中心，提供优质服务；2. 团队协作，共同推进销售目标；3. 严谨规范，确保销售过程的合法性；4. 持续改进，提升销售能力。
第二章组织架构第四条销售部门设销售经理一名，负责部门全面工作；下设若干销售小组，每组由一名组长和若干销售代表组成。
第五条销售经理职责：1. 制定销售计划，组织实施并监督执行；2. 管理销售团队，培养员工业务能力；3. 维护客户关系，提升客户满意度；4. 协调部门内部及与其他部门之间的工作。
第六条销售小组职责：1. 执行销售计划，完成销售目标；2. 提供客户咨询，解答客户疑问；3. 搜集市场信息，反馈市场动态；4. 做好销售记录，及时更新客户资料。
第三章工作流程第七条销售流程：1. 市场调研：收集市场信息，分析竞争对手，确定销售策略；2. 产品推广：制定推广计划，实施线上线下推广活动；3. 客户开发：通过各种渠道寻找潜在客户，建立客户关系；4. 客户跟进：对潜在客户进行跟进，促成成交；5. 销售合同签订：与客户签订销售合同，明确双方权利义务；6. 后期服务：为客户提供售后服务，解决客户问题。
第八条销售代表职责：1. 按时完成销售任务；2. 提高客户满意度；3. 做好销售记录，及时反馈市场信息；4. 参与团队活动，提升团队凝聚力。
第四章奖惩制度第九条奖励：1. 完成销售目标者，按比例发放奖金；2. 获得客户好评者，给予表扬和奖励；3. 提出有效建议并被采纳者，给予奖励。
第十条惩罚：1. 未完成销售目标者，根据情况给予警告、罚款等；2. 违反公司规章制度者，按相关规定予以处罚；3. 损害公司利益者，依法追究责任。
第五章附则第十一条本制度由公司销售部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
房产销售部规章制度
房产销售部规章制度
第一条为了规范房产销售部的工作秩序，提高工作效率，保障客户利益，制定本规章制度。
第二条房产销售部的工作人员应当遵守国家相关法律法规，严格遵守房地产行业的职业道德和行为规范，保持良好的工作作风和职业操守。
第三条房产销售部的工作人员应当严格遵守公司的销售政策，不得擅自改变房产销售政策，不得以任何形式违规销售房产。
第四条房产销售部的工作人员应当认真履行客户服务职责，提供真实、准确的房产信息，不得隐瞒房产的实际情况，不得向客户提供虚假信息。
第五条房产销售部的工作人员应当严格执行公司的销售流程，不得私自接受客户的现金或礼品，不得私下与客户进行交易。
第六条房产销售部的工作人员应当严格遵守保密规定，不得泄露客户信息和公司内部资料，不得利用客户信息谋取个人利益。
第七条房产销售部的工作人员应当积极参加公司组织的培训和
学习，不断提升自身的专业知识和销售技能，提高工作业绩。
第八条房产销售部的工作人员应当保持良好的团队合作精神，
积极配合其他部门的工作，共同完成公司的销售目标。
第九条房产销售部的工作人员应当遵守公司的考勤制度，按时
上下班，不得迟到早退，不得擅自请假或旷工。
第十条房产销售部的工作人员应当认真执行上级领导的工作安排，不得擅自变更工作任务，不得拒绝执行合理的工作要求。
第十一条房产销售部的工作人员应当遵守公司的其他相关规定，认真履行职责，保持良好的企业形象。
第十二条对于违反本规章制度的行为，公司将视情节轻重给予
相应的处罚，严重者将追究法律责任。
第十三条本规章制度自颁布之日起生效，由房产销售部全体工
作人员严格遵守并执行。
如有违反，将受到相应的处罚。
售楼处工作管理制度范文(五篇)
售楼处工作管理制度范文为了实现售楼部现场人员及服务进行规范化管理，特制定本制度。
具体内容如下：一、纪律方面：3.在工作时间内不得大声喧哗、嬉戏、追逐、打闹，以及看与工作无关的报刊杂志；4.凡售楼部人员不得在公开场合与同事发生争执；5.在工作期间员工不得私自离开工作岗位，员工外出须经领导同意后离开；员工未经同意外出按旷工处理；6.在售楼中心不得吃有异味的食物二、卫生方面：1.售楼部按照具体情况指定《卫生值日表》，划分卫生区域；____个人随时维护自己区域的卫生；3.随时注意保持洽谈桌椅、模型展台、销售控台的整洁；____个人应保持良好的卫生习惯。
三、着装方面：____公司对售楼部员工配置统一的工装；2.售楼部员工在岗时必须统一工装；3.未配置工装的员工必须穿着职业装，不得穿着休闲装或其他非职业装束；4.员工穿着工装必须保持工装的整洁，不得出现污渍、油渍；5.每天由指定人员进行着装检查，对没有正式着装的员工进行处罚；____公司对售楼部进行不定期检查，发现有未穿工装者则对售楼部进行连带处罚。
四、接待方面：1.所有销售人员按顺序接待，不可争抢客户，有此类情况发生停接客户一天；轮到销售人员接待如不在销售现场视为轮空，跳下一位销售人员上前接待；2.有客户到场需上前询问是否来过，如来过并指出上次接待的销售人员需移交原销售人员接待；如原销售人员不在现场需在第一时间与其联系了解客户情况并协助其洽谈；3.如客户要求不愿继续和原销售人员洽谈，根据现场情况转其它销售人员接待；4.如老客户介绍的新客户，要有老客户带来或直接找原销售人员可由原销售人员接；5.如一家人多次不同人来访，以第一次接待的售楼员为主；6.直系亲属、自己的朋友带来的客户不按顺序接待，其他所有的客户都按顺序接待；7.新客户当天不留电话，为自然客户，按顺序接待；领导介绍来的当天不留电话，为自然客户，按顺序接待；8.来访客户，一个月内无来访、回访的成为自然客户。
房地产营销部管理制度(四篇)
房地产营销部管理制度（一）购房价格及折扣制度1、固定折扣对象为自来购房之客人，客房折扣率则由公司根据当时之市场情形而定，该折扣率仅为最大限度之比率____%.2、重点客户折扣对象为与公司往来关系客户，折扣可低于固定折扣____%,必须先得到总经理批准认可方可享受所定之折扣。
3团体订购折扣对象为企事业单位团体购买，客房折扣率可低于固定折扣____%,必须得到总经理的签批方可享受折扣。
4董事代订折扣对象为由董事代订之人士。
购房折扣率比固定折扣低____%,但营销部须有董事代订之资料（如签名、电传或传真等）。
6特别折扣指鉴于某些特别原因而需向客人提供之折扣，必须要经总经理签批。
营销部经理不可签批____%以下的特别折扣。
____公司内部职员折扣职员折扣的对象是公司员工的直系亲属，折扣率为____%,或____%.（二）交际政策1.在交际场合，销售人员可随时以咖啡、茶、饮料及点心来款待贵宾而无需先获营销部经理的批准，但事后须向其汇报。
2.凡遇到需以餐宴之形式款待客人时，销售人员必须事先据实情填写《宴请审批单》并先获得营销部之批准，并需获得总经理的签批。
3.销售人员必须将任何重要事情向营销部经理汇报，若有非常特殊之原因，营销部经理或其助手必须出席此种场合以保持企业之形象。
（三）赠送制度1.销售人员每次赠送贵重礼物之前，必须事先征得营销部经理的批准，并需获得总经理的签批。
2.销售人员如需向客人赠送公司纪念赠品，可向本部秘书申领。
3.所有赠礼仅应出于推广公司产品目的为限，销售人员不得因私人享乐而赠送礼物给他人。
（四）用车制度任何外出作营销拜访之销售人员都可以向营销部经理申请使用公司专车。
因此，必须事先详细填写一份《用车申请单》以获批准及以便记录。
若因故公司不能提供专车，销售人员可选择乘坐公共交通车如汽车或出租车，但必须保留填写细节之发票（或收据），事后交给部门主管审批以便报销。
在无其他原因之情况下，原则是首先选择使用公司专车，其次选择最便宜的公共交通工具外出公干，部门主管有权拒签未经事先获准或其认为不符合公干目的之报销单。
房地产销售部员工管理制度
第一章总则第一条为规范公司销售部员工的管理，提高工作效率，确保公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售部全体员工。
第三条本制度旨在明确员工的工作职责、工作纪律、薪酬福利、考核奖惩等方面，以激励员工积极工作，为公司创造更大价值。
第二章组织结构及岗位职责第四条销售部组织结构分为：销售经理、销售主管、销售员、销售助理等岗位。
第五条各岗位职责如下：1. 销售经理：负责销售团队的整体管理工作，制定销售策略，协调各部门工作，确保销售目标的实现。
2. 销售主管：负责所辖团队的销售工作，执行销售经理的决策，指导销售员完成销售任务。
3. 销售员：负责客户开发、洽谈、签约等工作，实现销售业绩。
4. 销售助理：协助销售员进行客户接待、资料整理、数据统计等工作。
第三章工作纪律第六条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象。
第七条员工应按时上班，不得迟到、早退、旷工，如因特殊情况需请假，应提前向主管请假。
第八条员工应保持良好的工作态度，热情接待客户，为客户提供优质服务。
第九条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第十条员工应积极参加公司组织的培训、学习等活动，提高自身业务水平。
第四章薪酬福利第十一条员工薪酬由基本工资、提成、奖金等组成。
第十二条基本工资按公司规定发放，根据岗位和工作年限确定。
第十三条提成按销售额的一定比例计算，销售员按实际销售额的5%提成，销售主管按销售员提成的10%提成。
第十四条奖金包括季度奖金、年终奖金等，根据公司业绩和员工个人表现发放。
第十五条员工享有国家法定节假日、带薪年假、产假等福利待遇。
第五章考核奖惩第十六条公司对员工进行定期考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。
第十七条对表现优秀的员工给予奖励，包括晋升、加薪等。
第十八条对违反公司规章制度、工作态度消极、影响团队协作的员工，给予警告、记过、降职等处罚。
第十九条对严重违反公司规章制度、给公司造成重大损失的员工，公司有权解除劳动合同。
房地产销售部管理制度及岗位职责
房地产销售部管理制度及岗位职责1. 管理制度1.1 目标和职能- 房地产销售部的目标是推动公司房地产销售业务的发展和增长。
- 房地产销售部的职能包括但不限于：- 制定市场推广计划和销售策略；- 拓展销售渠道，寻找新的客户资源；- 组织和管理销售团队，提升销售绩效；- 分析市场趋势和竞争对手，提供市场情报和销售预测；- 协调各部门合作，提高销售效率和客户满意度。
1.2 组织结构- 房地产销售部的组织结构包括：- 部门经理：负责整个销售部门的工作，并向公司高层报告工作进展；- 销售团队：由销售主管和销售代表组成的销售团队，负责实际的销售工作；- 支持人员：包括市场调研人员、客户服务人员等，为销售团队提供支持和协助。
1.3 工作流程- 房地产销售部的工作流程包括但不限于以下几个步骤：1. 市场调研和分析：了解市场需求和竞争情况；2. 制定销售计划和策略：根据市场情况和公司战略，制定销售目标和计划；3. 拓展客户资源：开展销售活动，积累客户资源和潜在客户；4. 销售谈判和签约：与客户进行销售谈判，达成合作协议并签约；5. 跟进和售后服务：为客户提供优质的售后服务，维护客户关系。
2. 岗位职责2.1 部门经理- 商定销售目标并制定销售计划；- 监督和指导销售团队工作；- 分配销售任务和跟进销售进展；- 分析销售数据和市场情报，提供决策参考；- 协调其他部门合作，提高销售效率。
2.2 销售主管- 组织销售团队进行销售活动；- 培训和指导销售代表；- 跟进销售进展，实时掌握销售情况；- 协助部门经理处理工作事务。
2.3 销售代表- 销售产品或服务给潜在客户；- 跟进客户需求，提供解决方案；- 谈判合作协议并签约；- 提供售后服务，维护客户关系；- 定期报告销售进展和市场反馈。
以上为房地产销售部的管理制度和岗位职责，旨在提高销售部门的效率和业务发展。
具体操作时，应根据公司实际情况进行适当调整和补充，并确保符合相关法律法规的要求。
地产售楼处岗位职责与管理制度
地产售楼处岗位职责与管理制度一、地产售楼处岗位职责：1.销售经理：负责管理整个售楼处的销售工作，制定销售策略和销售计划，组织销售团队进行客户拓展和销售工作。
3.售后服务：负责对已经购买楼盘的客户提供售后服务，解答客户的疑问，处理客户的投诉，维护客户的满意度。
4.数据分析员：负责对售楼处的销售数据进行分析和汇总，为销售经理提供数据支持，帮助制定销售策略和决策。
5.接待人员：负责售楼处的前台接待工作，迎接客户、引导客户参观楼盘，提供楼盘相关资料，并及时转交给销售代表。
6.市场推广：负责制定楼盘的市场推广方案，组织各种形式的宣传活动，提高楼盘的知名度和市场影响力。
二、地产售楼处管理制度：1.售楼处工作时间：售楼处的工作时间一般为每天上午9点至下午6点，周末可适当延长工作时间。
2.售楼处管理人员：售楼处必须设有销售经理和售后服务经理，负责统筹管理售楼处的工作。
4.售楼处培训制度：售楼处应定期进行培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训，提升售楼处员工的专业素质和工作能力。
5.售楼处数据管理：售楼处需要对客户信息、销售数据等进行规范的管理，保护客户隐私并确保数据的安全。
6.售楼处绩效考核：售楼处员工的绩效考核应包括客户满意度、销售业绩、服务质量等方面，根据具体指标进行评估。
7.售楼处员工福利：售楼处应提供合理的员工福利，包括薪酬、社保、年假、节假日福利等，以吸引和留住优秀的销售人员。
8.售楼处安全管理：售楼处应建立健全的安全管理制度，包括消防安全、人员出入管理、财务管理等，确保售楼处的正常运营和人员安全。
以上是地产售楼处常见的岗位职责和管理制度，只是对售楼处的工作进行概括，具体的岗位职责和管理制度还需要根据不同企业的实际情况进行进一步细化和完善。
对于地产售楼处来说，合理的岗位职责和管理制度能够增强售楼处的工作效率和组织协调性，提升企业的整体竞争力。
房地产销售部管理制度
房地产销售部管理制度第一章总则第一条为规范和加强房地产销售部的管理，提高销售工作效率，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于房地产销售部的全体员工，包括销售经理、销售顾问、客服人员等。
第三条房地产销售部的工作宗旨是为广大客户提供优质的房地产产品和满意的售后服务，达到客户满意度和销售业绩的双赢。
第二章组织机构第四条房地产销售部设立销售经理一名，下设若干销售顾问和客服人员，依照公司规定的组织结构和岗位职责进行管理。
第五条销售经理是房地产销售部的领导，负责制定销售计划、管理销售队伍、指导销售工作，推动销售业绩的提升。
第六条销售顾问是房地产销售部的核心力量，负责开发客户资源、促成房地产交易、完成销售任务。
第七条客服人员是房地产销售部的服务支持者，负责处理客户的投诉、售后服务等工作。
第三章岗位职责第八条销售经理的主要职责包括：1. 制定并执行销售计划，确保完成销售目标；2. 组织销售队伍，指导员工完成销售任务；3. 确保销售流程的合规和顾客满意度。
第九条销售顾问的主要职责包括：1. 积极开发客户资源，促成房地产交易；2. 熟悉产品知识，向客户介绍房地产项目，并协助客户进行选房、签约等流程；3. 对客户提出的需求和问题进行详细解答，与客户建立长期合作关系。
第十条客服人员的主要职责包括：1. 处理客户的投诉、意见反馈，保证客户的权益；2. 协助销售顾问完成售后服务工作，提高客户满意度；3. 收集客户信息，及时反馈给销售部及公司的相关部门，以便优化工作。
第四章工作流程第十一条销售经理应当与公司高层进行沟通，确定销售目标和任务，并制定销售计划。
第十二条销售计划应当包括产品推广、销售目标、销售策略和销售任务分配等内容。
第十三条销售顾问和客服人员应当按照销售计划开展工作，完成销售任务和客户服务。
第五章薪酬制度第十四条房地产销售部实行绩效工资制度，销售顾问和客服人员的薪酬将与业绩挂钩。
第十五条销售经理的薪酬将与销售目标完成情况和部门业绩挂钩。
房屋销售人员管理制度
第一章总则第一条为了规范房屋销售行为，提高销售人员的业务素质和服务水平，保障消费者权益，根据《中华人民共和国房地产管理法》等相关法律法规，结合我司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我司所有从事房屋销售工作的员工。
第二章销售人员招聘与培训第三条销售人员招聘应遵循公平、公正、公开的原则，择优录取。
第四条新招聘的销售人员需经过岗前培训，培训内容包括：1. 房屋销售法律法规、政策知识；2. 房屋产品知识、市场分析；3. 销售技巧、沟通能力；4. 公司规章制度、企业文化。
第五条销售人员培训实行考核制度，考核合格后方可上岗。
第三章销售人员职责与权限第六条销售人员职责：1. 负责了解和掌握公司房屋产品的信息，为客户提供专业、全面的咨询服务；2. 负责与客户沟通，了解客户需求，为客户提供合适的房屋产品；3. 负责签订销售合同，确保合同内容合法、合规；4. 负责房屋销售过程中的跟进工作，确保客户满意度；5. 负责收集市场信息，为公司和领导提供决策依据。
第七条销售人员权限：1. 在公司授权范围内，有权与客户洽谈房屋销售事宜；2. 在公司授权范围内，有权签订销售合同；3. 在公司授权范围内，有权对客户进行售后服务。
第四章销售纪律与考核第八条销售人员应遵守以下纪律：1. 诚实守信，不得弄虚作假；2. 严守公司商业秘密，不得泄露；3. 不得收受客户财物，不得利用职务之便谋取私利；4. 不得利用职权压价、哄抬房价，扰乱市场秩序。
第九条销售人员考核内容包括：1. 销售业绩；2. 客户满意度；3. 工作态度；4. 遵守纪律情况。
第五章奖惩与离职第十条对表现优秀的销售人员，公司给予物质和精神奖励。
第十一条对违反本制度规定，造成公司损失的，公司将依法依规进行处理。
第十二条销售人员离职需提前一个月向公司提出书面申请，并办理相关手续。
第六章附则第十三条本制度由公司销售部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。