【信息系统项目管理】系统集成项目管理师各章节重点知识点总结(精华版)

系统集成项目管理工程师-重点(系统集成工程师考试专供)

系统集成项目管理工程师教程

第一章信息化基础知识

1.1信息化基础知识

1.1.1信息

2. 本体论信息概念（客观）p2

3. 认识论信息概念（主观）p2

1.1.3国家信息化体系要素p3

●国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技

术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素。

●图1-1 p3

2.信息资源

信息资源、材料资源和能源共同构成了国民经济和社会发展的三大

战略资源。P3

3.信息网络P4

●电信网

●广播电视网

●计算机网

1.1.4国家信息化指导思想、战略方针、战略目标（阅读）p5

1.2电子政务

1.2.1电子政务的概念和内容

1.电子政务的概念p10

电子政务是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。电子政务模式可简单概括为两方面：政府部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；政府部门与社会各界利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率及促进政务公开，等等。

1.3企业信息化

1.3.1企业信息化概述

1.企业信息化内涵p14

1）企业信息化结构

●产品（服务）层

●作业层

●管理层

●决策层

1.3.2企业资源计划

1.演进中的企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）系统p18

1）四个阶段：基本MRP，闭环MRP，MRPⅡ，ERP

MRP：物料需求计划

4）20世纪90年代的ERP系统p21-22

信息系统项目管理师整理重点知识点(新版)

第1 章信息化和信息系统

1、信息的质量属性：（1）精确性（2）完整性（3）可靠性（4）及时性（5）经济性（6）可验证性（7）安全性，

2、信息的传输技术（通常指通信、网络等）是信息技术的核心。另外，噪声影响的是信道。

3、一般情况下，信息系统的主要性能指标是它的有效性和可靠性。

4、信息化从“小”到“大”分为以下五个层次:（1）产品信息化（2）企业信息化（3）产业信息化。（4）国民经济信息化。（5）社会生活信息化。

5、信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人；它的时域是一个长期的过程；它的空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域；它的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具；它的途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革；它的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升。（了解）

6、国家信息化体系6 要素

（1）信息资源。信息资源的开发和利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节。

（2）信息网络。信息网络是信息资源开发和利用的基础设施

（3）信息技术应用。信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。

（4）信息技术和产业。信息产业是信息化的物质基础

（5）信息化人才。人才是信息化的成功之本

（6）信息化政策法规和标准规范。信息化政策和法规、标准、规范用于规范和协调信息化体系各要素之间的关系，是国家信息化快速、有序、健康和持续发展的保障。

系统集成项目管理工程师知识点精华(合集)

第4 章项目可行性研究与评估

系统集成项目管理工程师知识点精华(合集)

一、可行性研究的步骤包括：

⑴、确定项目规模和目标； ⑵、研究正在运行的系统； ⑶、建立新系统的逻辑模型； ⑷、导出和评价各种方案； ⑸、推荐可行性方案

⑹、编写可行性研究报告； ⑺、递交可行性研究报告

二、可行性研究报告编写的内容包括：

⑴、引言；

⑵、可行性研究的前提。 ⑶、对现有系统的分析； ⑷、所建议的系统；

⑸、可选择的其他系统方案； ⑹、投资和效益分析；

⑺、社会因素方面的可行性； ⑻、结论；

三、项目评估报告编写的内容包括：

⑴、项目概况

⑵、评估目标 ⑶、评估依据 ⑷、评估内容 ⑸、评估机构与评估专家 ⑹、评估过程 ⑺、详细评估意见 ⑻、存在或遗漏的重大问题

⑼、潜在的风险

⑽、评估结论

⑾、进一步的建议

项目论证项目论证是指对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性，实施上的可能性、风险性进行全面科学的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动。其目的是：确定项目是否实施的依据；筹措资金、向银行贷款的依据；编制计划、设计、采购、施工以及机构设置、资源配置的依据；是防范风险、提高项目效率的重要保证。

项目论证的基本原则在选择正确而可靠的方案时，为了明确方案的评价标准，正确处理各方面的关系，保证项目论证与决策的科学性，就必须遵循项目论证的基本原则：

（1）政策、技术、经济相结合；（2）重视数据资料；

（3）要加强科学的预测工作；

（4）微观经济效果与宏观经济效果相结合的原则；（5）近期经济效果与远期经济效果相结合；（6）定性分析与定量分析相结合。

信息系统项目管理师教程笔记(精华版)

第一章绪论

项目：作为实现组织战略计划的手段而实现的。是一种手段。

有限的资源（人、财、物）；有限的时间（有明确的开始和结束时间）

特定目标（产品、服务、成果，有时它们是不可见的）

１、临时性：有确定的开始和结束。一般不适用于项目所产生的产品、服务、成果。

２、独特性：产品、服务、成果的独特。

３、渐进明细：项目规格说明书(project’s specifications)的渐进明细，务必与项目围的定义要协调起来。

典型的信息系统项目的特点：目标不明确、需求变化频繁、生命期通常较短、采用大量新技术……

工作：指日常运营（Operations）或者项目。区别：日常运营是持续不断和重复进行；项目是临时性、独特的。

项目管理（project management），就是把各种知识、技能、手段、技术应用于项目活动，以达到项目的要求。

管理一个项目包括：识别要求、确定目标、权衡、时、成、质。

三重制约：围、时间、成本。关系是，三个因素之一发生变化，其它因素中至少有一个会受到影响。

独特的管理项目的技术有：工作分解结构ＷＢＳ、关键路径分析、挣值ＥＶ管理。

标准——一致同意建立并由公认的机构批准的文件，目的是达到最佳秩序。如计算机磁盘的大小、液压机液体的耐热性规格。

规则——政府强制的要求。如建筑法规。

两者之间有灰色区，标准广泛应用后，就成规则。

一般的管理：包括计划、组织、人事、执行、控制等，包括一些支持性的学科：后勤和供应链、财务、采购、销售、合同、战略计划、战术计划、运作计划、薪资、福利、职业规划、健康和安全实践。

人际关系技能：沟通、影响、领导、激励、谈判与冲突管理、解决问题。

信息系统项目管理师整理重点知识点（新版）

第1章信息化和信息系统

1、信息的质量属性：（1）精确性（2）完整性（3）可靠性（4）及时性（5）经济性（6）可验证性（7）安全性，

2、信息的传输技术（通常指通信、网络等）是信息技术的核心。另外，噪声影响的是信道。

3、一般情况下，信息系统的主要性能指标是它的有效性和可靠性。

4、信息化从“小”到“大”分为以下五个层次:（1）产品信息化（2）企业信息化（3）产业信息化。（4）国民经济信息化。（5）社会生活信息化。

5、信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人；它的时域是一个长期的过程；它的空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域；它的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具；它的途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革；它的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升。（了解）

6、国家信息化体系6要素

（1）信息资源。信息资源的开发和利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节。

（2）信息网络。信息网络是信息资源开发和利用的基础设施

（3）信息技术应用。信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。

（4）信息技术和产业。信息产业是信息化的物质基础

（5）信息化人才。人才是信息化的成功之本

（6）信息化政策法规和标准规范。信息化政策和法规、标准、规范用于规范和协调信息化体系各要素之间的关系，是国家信息化快速、有序、健康和持续发展的保障。

系统集成项目管理工程师新版教程章节内容(中项)

系统集成项目管理工程师新版教程章节内容（中项）一：信息（共4章）

1：信息化发展（第1章）

①信息和信息化的相关概念，现代化的基础设施，产业现代化；

②数字中国，数字化转型和元宇宙；

2：信息技术

1）信息技术发展（第2章）

①计算机软件、硬件、网络、数据库；

②新一代信息技术；（物联网、云计算、大数据、区块链、人工智能等）

2）信息技术服务（第3章）

IT服务的相关标准化、生命周期、质量评价等；

3：信息系统（第4章）

各种架构：系统架构，应用架构，数据架构，技术架构，网络架构，安全架构，云远程架构；

二：工程（共4章）

1：软件工程（第5章）

含：软件的需求、设计、实现、交付的过程；（软件质量）

2：数据工程（第6章）

含：数据的采集，存储，处理，分析，分类等；

3：系统集成（第7章）

含：基础设施集成和软件集成；（弱电工程、网络集成等）

4：安全工程（第8章）

含：信息安全管理，信息安全系统，ISSE-CMM基础；

三：项目（共6章）

1：项目管理概论（第9章）

含：项目，项目管理，项目立项等；

2：五大过程组（主要是输入、输出、技术工具）

①启动过程组（第10章）

含2个过程：项目章程，识别干系人；

②规划过程组（第11章）

含24个过程：制定项目管理计划→规划管理范围→收集需求→定义范围→创建WPS→规划进度管理→定义活动→排列活动顺序→估算活动持续时间→制定进度计划→规划成本管理→估算成本→制定预算→规划质量管理→规划资源管理→估算活动资源→规划沟通管理→规划风险管理→识别风险→实施定性风险分析→实施定量风险分析→规划风险应对→规划采购管理→规划干系人参与

信息系统项目管理师知识点精华(参加软考必备)

第4 章项目可行性研究与评估

一、可行性研究的步骤包括：

⑴、确定项目规模和目标；

⑵、研究正在运行的系统；

⑶、建立新系统的逻辑模型；

⑷、导出和评价各种方案；

⑸、推荐可行性方案

⑹、编写可行性研究报告；

⑺、递交可行性研究报告

二、可行性研究报告编写的内容包括：

⑴、引言；

⑵、可行性研究的前提。

⑶、对现有系统的分析；

⑷、所建议的系统；

⑸、可选择的其他系统方案；

⑹、投资和效益分析；

⑺、社会因素方面的可行性；

⑻、结论；

三、项目评估报告编写的内容包括：

⑴、项目概况

⑵、评估目标

⑶、评估依据⑷、评估内容

⑸、评估机构与评估专家

⑹、评估

过程

⑺、详细评估意见

⑻、存在或遗漏的重大问题

⑼、潜在的风

险⑽、评估结论⑾、进一步的建议

项目论证

项目论证是指对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性，实施上的可能性、风险性进行全面科学的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动。其目的是：确定项目是否实施的依据；筹措资金、向银行贷款的依据；编制计划、设计、采购、施工以及机构设置、资源配置的依据；是防范风险、提高项目效率的重要保证。

项目论证的基本原则

在选择正确而可靠的方案时，为了明确方案的评价标准，正确处理各方面的关系，保证项目论证与决策的科学性，就必须遵循项目论证的基本原则：

1（1）政策、技术、经济相结合；

2（2）重视数据资料；

3（3）要加强科学的预测工作；

4（4）微观经济效果与宏观经济效果相结合的原则；

5（5）近期经济效果与远期经济效果相结合；

6（6）定性分析与定量分析相结合。

项目论证的一般程序

1（1）明确项目范围和业主目标；

系统集成项目管理工程师各章节重点知识

第一章信息化的基础知识

1.1信息化的概念

1.1.1信息与信息化

信息的定义：信息的定义包括两个层次，及本体论层次和认识论层次。

本体论信息概念：事物的运动状态和状态变化方式的自我表述。

认识论信息概念：主体对于事物的运动状态和状态变化方式的具体描述，包括对于它的状态和方式的的形式、含义和价值的描述。

1.1.2国家信息化体系的要素

国家信息化体系的要素包括：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化的政策法规和标准规范。

信息技术应用：是信息化体系六要素的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和利益。

信息资源：信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务。信息资源、材料资源和能源共同构成了国民经济和社会发展的三大战略资源。

信息网络：是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传输、交换和共享的必要手段。人们通常将信息网络分为电信网、广播电视网和计算机网络。

信息技术和产业：是我国进行信息化建设的基础。

信息化人才：是国家信息化的成功之本，是信息化建设的关键。

信息化政策法规和标准规范：用于规范和协调信息化体系各要素之间的关系，是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。

1.2电子政务

1.2.1电子政务的概念、内容和技术形式

概念：电子政务是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。广义的政务概念除包括上述电子政务外，还包括电子党务、电子政协和电子人大等。

(完整版)信息系统项目管理师必背知识点

信息系统生命周期：

4大——立项、开发、运维、消亡

5小——

系统规划（初步调查、可行性研究）

系统分析（详细调查、逻辑设计）

系统设计（总体/概要设计、详细设计）

系统实施（编程调试、系统转换）

系统运维（系统维护、系统评价）

OSI协议：应表会传网链物

安全保护能力等级：用系安结访（个人-企业-地方-国家-国防）网页防篡改：十千出驴（时间轮询、核心内嵌、事件触发、文件过滤驱动）

工程监理：四控（投资、进度、质量、变更）三管（合同、信息、安全）一协调（沟通）

软件维护分类：就是鱼丸（纠错性、适应性、预防性、完善性）敏捷项目管理：狗腿叹世界（构造、推测、探索、适应、结束）CMMI阶段式表示法1-5级：初管定量优（初始、已管理、已定义、已量化管理、持续优化）

CMMI连续式表示法0-3级：完形管定（不完整、已执行、已管理、已定义）

质量特性：533244、功能靠用小护翼（功能性、可靠性、可用性、效率、可维护性、可移植性）

质量子特性：

是准用一安（适用性、准确性、互用性、依从性、安全性）错复成（容错性、可恢复性、成熟性）

学姐操（易学性、可理解性、可操作性）

石源（时间特性、资源特性）

试改定分（可测试性、可修改性、稳定性、可分析性）

应装一替（适应性、易安装性、一致性、可替换性）

1直交4个女朋友10分雷人（直流1Ω、交流4Ω、防雷10Ω）

一、项目整体管理

1. 项目章程的内容：

项目目的或批准目的的原因

可测量的项目目标和相关成功标准

项目总体要求

概括的项目描述

项目主要风险

总体里程碑进度计划

总体预算

项目审批要求（用什么标准评价项目成功，由谁对项目成功下结论，由谁来签署项目结束）

[信管网]系统集成项目管理师各章节重点知识点总结(精华版)

教材结构

第一章信息化基础知识

1、信息化基础知识

2、电子政务

3、企业信息化

4、商业智能

第二章信息系统服务管理

1、信息系统服务管理体系

2、信息系统集成资质管理

3、信息系统工程监理

4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计第三章信息系统集成专业技术知识

1、信息系统集成简述

2、信息系统建设

3、软件工程

4、面向对象系统分析与设计

5、软件架构

6、典型应用集成技术

7、计算机网络知识

第四章项目管理一般知识

1、什么是项目

2、项目的组织方式

3、项目生命周期

4、典型的信息系统项目的生命周期模型

5、单个项目的管理过程

6、项目管理高级话题

第五章立项管理

1、立项管理内容

2、建设方的立项管理

3、承建方的立项管理

4、签订合同

第六章项目整体管理

1、项目整体管理的主要活动和流程

2、项目启动

3、编制项目范围说明书（初步）

4、制定项目管理计划

5、指导和管理项目执行

6、监督和控制项目

7、整体变更控制

8、项目收尾

第七章项目范围管理

1、产品范围与项目范围

2、编制范围管理计划

3、范围定义

4、创建工作分解结构

5、范围确认

6、范围控制

第八章项目进度管理

1、项目进度管理概述

2、活动定义

3、活动排序

4、活动资源估算

5、活动历时估算

6、制定进度计划

7、项目进度控制

第九章项目成本管理

1、项目成本管理概述

2、制定项目成本管理计划

3、项目成本估算

4、项目成本预算

5、项目成本控制

第十章项目质量管理

1、质量管理基础

2、制定项目质量计划

3、项目质量保证

4、项目质量控制

第十一章项目人力资源管理

1、项目人力资源管理的定义及有关概念

2、项目人力资源计划编制

3、项目团队组织建设

(完整版)系统集成项目管理工程师重点考点核心资料打印版

第一章信息系统概述

1.2 信息系统工程

1.信息系统工程的几个阶段（必会）：按照生命周期来讲，信息系统工程包括：立项、规划、建设、应用、维护几个阶段。

2.信息系统工程的内容：

（1）信息网络系统

（2）信息资源系统

（3）信息应用系统（必会）

信息应用系统的生命周期包括 4 个阶段：产生、开发、运维、消亡（必会）

1）产生阶段也成为信息系统的概念阶段，需求分析阶段

2）开发阶段：开发阶段分为以下几个子阶段：

a) 总体规划

b) 系统分析

c) 系统设计

d)系统实施

e)系统验收

3）运维阶段：信息系统验收通过，正式交给客户后，系统进入运行阶段。运维阶段维护的四种类型（就是鱼丸）

纠错性维护（检修）

适应性维护（升级）

完善性维护（提升功能，工作量最大）

预防性维护（工作量最小）

4）消亡阶段

（4）信息系统的开发方法：

1）结构化方法（需求明确，是最成熟，最广泛的开发方法之一）

2）快速原型法（适用于需求模糊，结构性较差的项目）包括进化型原型和抛弃型原型

3）面向对象的方法

1.3 信息化的发展

1.3.1 国家信息化体系的要素

国家信息化体系包括：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范六要素（必会）

国家信息化体系六要素关系图

1.3.2 电子政务

2.电子政务的内容：

（1）政府间的电子政务（G TO G）

(2) 政府对企业的电子政务（G TO B）

(3) 政府对公民的电子政务（G TO C）

（4）政府对公务员（G TO E）

1.3.3 企业信息化

1．企业资源计划（ERP）重点，必会

系统集成项目管理工程师知识点总结

第一章信息化基础知识

1、信息化基础知识

国家信息化体系包括六大要素：【2009上，2009下，2011下】【P3】

①信息技术应用

信息技术应用是指把信息技术广泛应用于经济和社会各个领域。信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地。

②信息资源

信息资源、材料资源和能源共同构成了国民经济和社会发展的三大战略资源。信息资源的的开发利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节。

③信息网路

信息网络是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传递、交换和共享的必要手段。目前，人们通常将信息网络分为电信网、广播电视网和计算机网。三种网络的发展方向是：互相融通，取长补短、逐步实现三网融合。

④信息技术和产业

信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础。

⑤信息化人才

信息化人才是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响，是信息化建设的关键。

⑥信息化法规政策和标准规范

信息化政策法规和标准规范用于规范用于规范和协调信息化体系各要素之间关系，是国家信息化恰、持续、有序、健康发展的根本保障。

2、电子政务

电子政务网络由政务内网和政务外网组成，两网间物理隔离，外网与互联网间逻辑隔离。【*** 重要，中高级都需要仔细阅读P10】

注：

政务内网主要是副省级以上政务部门的办公网，与副省级以下政务部门的办公网物理隔离。

政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需在内网上运行的业务。

3、企业信息化

3.1企业信息化的内涵和结构

系统集成项目管理工程师学习笔记(知识点总结)

第1章信息化基础知识

1.1 信息与信息化

信息是一种客观事物，它与材料、能源一样，都是社会的基础资源。

信息化是现代信息技术与社会各个领域及其各个层面相互作用的动态过程与结果。

国家信息化体系要素包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范。

国家信息化发展战略指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，坚持以改革开放和科技创新为动力，大力推进信息化，充分发挥信息化在促进经济、政治、文化、社会和军事等领域发展的重要作用，不断提高国家信息化水平，走中国特色的信息化道路，促进我国经济社会又好又快地发展。

战略方针：统筹规划、资源共享，深化应用、务求实效，面向市场、立足创新，军民结合，安全可靠。

战略目标：2006-2020 年国家信息化发展战略目标：

1、促进经济增长方式的根本转变；

2、实现信息技术自创新、信息产业发展的跨越；

3、提升网络普及水平、信息资源开发利用水平和信息安全保障水平；

4、增强政府公共服务能力、社会主义先进文化传播能力、中国特色的军事变更能力和国民信息技术应用能力。

我国信息化发展的战略要点：

1、推进国民经济信息化；

2、推行电子政务；

3、建设先进网络文化；

4、推进社会信息化；

5、完善综合信息基础设施；

6、加强信息资源的开发利用；

7、提高信息产业竞争力；

8、建设国家信息安全保障体系；

9、提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍。

1.2 电子政务的概念和内容

概念：电子政务是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制

系统集成项目管理工程师教材笔记(精华归纳整理)

教材结构

第一章信息化基础知识

1、信息化基础知识

2、电子政务

3、企业信息化

4、商业智能

第二章信息系统服务管理

1、信息系统服务管理体系

2、信息系统集成资质管理

3、信息系统工程监理

4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计

第三章信息系统集成专业技术知识

1、信息系统集成简述

2、信息系统建设

3、软件工程

4、面向对象系统分析与设计

5、软件架构

6、典型应用集成技术

7、计算机网络知识

第四章项目管理一般知识

1、什么是项目

2、项目的组织方式

3、项目生命周期

4、典型的信息系统项目的生命周期模型

5、单个项目的管理过程

6、项目管理高级话题

第五章立项管理

1、立项管理内容

2、建设方的立项管理

3、承建方的立项管理

4、签订合同

第六章项目整体管理

1、项目整体管理的主要活动和流程

2、项目启动

3、编制项目范围说明书（初步）

4、制定项目管理计划

5、指导和管理项目执行

6、监督和控制项目

7、整体变更控制

8、项目收尾

第七章项目范围管理

1、产品范围与项目范围

2、编制范围管理计划

3、范围定义

4、创建工作分解结构

5、范围确认

6、范围控制

第八章项目进度管理

1、项目进度管理概述

2、活动定义

3、活动排序

4、活动资源估算

5、活动历时估算

6、制定进度计划

7、项目进度控制

第九章项目成本管理

1、项目成本管理概述

2、制定项目成本管理计划

3、项目成本估算

4、项目成本预算

5、项目成本控制

第十章项目质量管理

1、质量管理基础

2、制定项目质量计划

3、项目质量保证

4、项目质量控制

1、项目人力资源管理的定义及有关概念

2、项目人力资源计划编制

3、项目团队组织建设

4、项目团队管理

系统集成项目管理工程师资料背诵版

系统集成项目管理工程师资料--背诵

版

系统集成项目管理工程师是信息系统项目管理专业领域的专业资格之一，下面是系统集成项目管理工程师的资料，包括背诵版的重要知识点和考试重点内容。

一、项目和项目管理

1.项目定义：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

2.项目管理定义：项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，

满足项目相关利益方的需求。

3.项目的特点：临时性、独特性、渐进明晰性、目标的约束性。

4.项目管理过程：项目启动、项目计划、项目执行、项目监控、项目收尾。

5.项目管理知识领域：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源

管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理。

二、系统集成项目的特点和管理

1.系统集成项目的特点：技术更新快、客户需求多样化、项目的复杂性和不确

定性较高。

2.系统集成项目管理的要求：强调团队合作和项目管理技能、重视沟通和协

调、强调技术和管理结合。

3.系统集成项目管理的重点：需求管理、风险管理、质量管理、成本管理。

三、系统集成项目管理生命周期

1.系统集成项目生命周期的阶段：售前阶段、实施阶段、运维阶段。

2.售前阶段的任务：需求分析、方案设计、报价制作。

3.实施阶段的任务：项目计划、设备采购及验收、系统集成实施、测试及调

试。

4.运维阶段的任务：运行维护、持续改进。

四、系统集成项目的管理要素和方法

1.管理要素：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟

通管理、风险管理、采购管理。

2.管理方法：SWOT分析法、头脑风暴法、流程图法、网络图法等。

信息系统项目管理师教程-第四版(vip精华

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