(精选)专科《公共关系学》_试卷_答案

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(精华版)国家开放大学电大专科《公共关系实务(公共关系学)》单项选择题题库及答案

(精华版)国家开放大学电大专科《公共关系实务（公共关系学）》单项选择题题库及答案盗传必究一、单项选择题题目1现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。

选择一项：正确答案：双向交流题目2被誉为公共关系之父的是（）。

选择一项：正确答案：艾维·李题目3树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。

选择一项：正确答案：提高素质功能题目4分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。

选择一项：正确答案：形象要素差距图题目5把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。

选择一项：正确答案：倒金字塔形题目6公关谈判的第三个阶段是（）。

选择一项：正确答案：交锋阶段题目7由潜在公众发展而来的是（）。

选择一项：正确答案：知晓公众题目8《公众舆论之形成》一书的作者是（）。

选择一项：正确答案：爱德华·伯尼斯题目9反映组织社会影响大小的客观指标是（）。

选择一项：正确答案：知名度题目10对于一个组织具有双重人格的公众是（）。

选择一项：正确答案：媒介公众题目11中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的（）。

选择一项：正确答案：白云山制药厂题目12不便于传播有形事物的传播媒介是（）。

选择一项：正确答案：广播题目13反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（）。

选择一项：正确答案：链式题目14在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。

选择一项：正确答案：0.45米以内题目15人际交往的双方共同的经验和知识领域称为（）。

选择一项：正确答案：共同经验区利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的形象，形成了美国近代史上著名的（）。

选择一项：正确答案：揭丑运动题目17企业设计一个具有独特风格的企业名称和商标是处于（）。

选择一项：正确答案：组织初创时期题目18现代社会中，网络公关已成为一个新型公共关系活动，它又称为（）。

选择一项：正确答案：e 公关题目19到目前为止，考古学家发现的人类历史上最早的公关活动痕迹的物品，是公元前1800年左右的一份农场公告，这个国家是古代的（）。

专科《公共关系学》_试卷_答案

专科《公共关系学》一、（共51题,共150分）1. 中国公共关系发展的“开拓创新”阶段在时间上指的是（）（2分）A.80年代初——1986年B.1987年——1993年C.1993年——2000年D.2000年——2010年.标准答案：2. 公共关系的手段指的是（）（2分）A.社会组织B.个人C.传播D.公众.标准答案：3. 在组织形象地位图中，B区指的是（）（2分）A.高知名度，高美誉度B.高美誉度，低知名度C.低美誉度，低知名度D.低美誉度，高知名度.标准答案：B4. 一个组织区别于其他组织标志和特征所构成的系统指的是（）（2分）A.PRB.CISC.MID.BI.标准答案：B5. 卡特赖特的说服模式的理论起点是（）（2分）A.说服者B.被说服者的心理C.语境D.论点和论据.标准答案：B6. 被誉为“人类历史上最早的公共关系著作”的典籍是（）（2分）A.亚里士多德的《修辞学》B.恺撒的《高卢战记》C.斯格特卡特利普《公共关系教程》D.卢梭《社会契约论》.标准答案：A7. 现代公共关系产生的经济条件是（）（2分）A.由“理性”转向“人性” B.民主政治取代专制政治C.市场经济取代小农经济D.大众传播超越个体传播.标准答案：C8. 在公共关系发展史上，以“制造神话”而闻名的是（）（2分）A.艾维李B.伯尼斯C.巴纳姆D.格鲁尼格.标准答案：C9. 依据学者希拉克拉夫克里弗斯的观点，公共关系的职能包括（）（2分）A.研究、行动、沟通、评估B.研究、目标、策略、执行、评估C.研究、行动、策略、评估D.研究、行动、沟通、执行、评估.标准答案：B10. 沟通的S-M-R模型，当中的S指的是（）（2分）A.信息源B.信息C.信息接收者D.反馈.标准答案：A11. 以下对公共关系的表述，正确的有（）（4分）A.公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象B.公共关系的主体是公众C.公共关系的客体是社会组织D.公共关系是一种认知管理.标准答案：A,D12. 针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述错误的是（4分）A.一个组织的知名度高，美誉度一定高，知名度低，美誉度一定低。

《公共关系学》试卷及答案(含三套)

《公共关系学》考试试卷（A）一、名词解释（每小题4分，共12分）1.公共关系2.公众3.公关策划二、填空题（每空0.5分，共8分）1.公共关系由、和三部分构成。

2.公共关系工作的层次，具体可分为、、、三个层次。

3.组织形象的定位有定位和定位。

4.评价组织形象的基本指标是：、和。

5.流行具有、、几个特点。

6.组织形象的构成要素包括要素要素要素三部分内容。

三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后的括号内，多选、少选或错选均不得分，每小题2分，共20分）1.公共关系的四大职能是（）A.采集信息B.传播与沟通C.联络与协调D.咨询与引导E.服务大众2.社会组织按照它的目标及活动内容大致可分为（）A.政治组织B.经济组织C.群众组织D文化组织 E.宗教组织3.影响组织形象的基本因素有（）A.第一印象B.组织特色C.组织精神和价值观D.组织标识E.组织形象的出现频率4.对公众进行选择时，应遵循的原则有（）A.重点原则B.应急原则C.动态原则D.不扩散原则E.行动原则5..公共关系人员应具备的能力有（）A.人际交往能力B.创造策划能力C.自我调节能力D.组织协调能力E.传播表达能力6.公共危机的特征有（）A.突发性B.严重危害性C.不规则性D.舆论的关注性E.可控性7.企业识别系统由（）几部分组成A.MIB.BIC.VID.EIE.CI8.公共关系的基本特征为（）A.客观性B.公开性C.艺术性D.情感性E.战略性9.公关策划的几个要素是（）A.策划者B.策划目标C.策划对象D.策划内容E.策划结果10.组织形象的作用有（）。

A.提高组织凝聚能力B.取得社会各界的支持和帮助C.帮助组织生存D.加速组织的文明建设E.帮助组织发展四、判断题（在正确的题后括号内划“√”，错误的题后括号内划“×”。

每小题1分，共12分）1.公共关系是一种古老的思想，新兴的学科。

（）2.公关意识是一种从组织的立场出发，为组织的生存与发展而主动同公众沟通的意识。

电大专科《公共关系学》复习题(2)

电大专科《公共关系学》复习题（2）2011-12-27 10:05:41| 分类：教师培训| 标签：电大专科公共关系学复习题答案|字号大中小订阅一、单项选择题（每题1分，共16）1.（C ）是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是一种极具影响的公共关系活动。

A．公众座谈会B．商务谈判会C．记者招待会D．商品展销会2．在公共关系信息传播中，群体传播应属于（B ）的类型。

A．人际传播B．组织传播C．媒介传播D．大众传播3．公共关系活动具有（B ）的特点。

A．单纯性、自然性和客观性B．目标性、主观性和技巧性C．主观性、复杂性和多样性D．目标性、主观性和复杂性4．使公共关系由一种活动，一种社会现象变为一门科学的杰出人物是（C ）。

A．艾维·李B．乔治·帕克C．爱德华·伯奈斯D．约翰·贝克勒5.（D ）是一个社会组织的外部公众对这个组织的经济、技术和社会三大要素的总体看法和评价。

A．组织形象B．公众态度C．企业荣誉D．组织信誉6．公共关系长期战略规划，指（C ）的公共关系计划。

A．一年以上B．三年以上C．五年以上D．六年以上7．（A ）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。

A．商品经济的繁荣B．政治民主的进步C．民众意识的觉醒D．大众传播技术的发展8．“CS”活动就是（B ）。

A．塑造企业形象活动B．让顾客满意的活动C．全面质量管理活动D．全员公关活动9．下列哪一项属于服务型公共关系（A ）。

A．送货上门B．厂长信箱C．热线电话D．新闻报道10．“揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（B ）。

A．政府B．企业C．报刊D．公共关系公司11. 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（D ）。

A. 《公共关系学》B．《舆论》C．《有效公共关系》D. 《公众舆论的形成》12．发展有中国特色的公共关系学的前提是（C ）。

国开(中央电大)专科《公共关系学》网上形考(任务1至3、模拟测试1至3)试题及答案

国开(中央电大)专科《公共关系学》网上形考(任务1至3、模拟测试1至3)试题及答案(2020秋期版)形考任务1 试题及答案题目1：公共关系是一门综合性的应用科学。

[答案]对题目2：公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

[答案]对题目3：美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

[答案]错题目4：艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。

[答案]错题目5：在公共关系学里，公众与大众、群众是没有区别的。

[答案]错题目6：公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。

[答案]对题目7：在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。

[答案]对题目8：公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

[答案]错题目9：公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

[答案]对题目10：一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。

[答案]错题目11：公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。

[答案]错题目12：内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。

[答案]对题目13：边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。

[答案]对题目14：商鞅因言必信，行必果，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为徙木立信。

[答案]对题目15：爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。

[答案]错题目16：有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

[答案]错题目17：组织形象需要传播推广。

其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。

[答案]对题目18：公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。

[答案]对题目19：管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。

2024国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案(试卷号：2189)

2024国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案（试卷号：2189）盗传必究一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。

每题2分，共30分）1.（）是新闻事件最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。

A.公众的兴趣B.新奇性C.名人效应D.社会影响2.公关礼仪最根本的原则就是（）oA.公平对等B.身份差异C.尊重公众D.从简实效3.组织公共关系活动的发出点应当是（）。

A.从事实出发B.从理想出发C.从利益出发D.从专家意见出发4.高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。

A.最佳B.较为稳定、安全C.不良D.恶劣5.对公共关系工作人员来说，（）是组织值得争取的对象。

A.独立公众B.顺意公众C.潜在公众D.逆意公众6.在公共关系发展史上，发生了“海斯事件”，事件制造人——巴纳姆是个骗子，他的宣传信条是（）。

A.提高透明度B.向公众说真话C.投公众所好D.凡宣传皆是好事7.在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是（）A.分区多级抽样B .配额抽样C.简单随机抽样D.分层随机抽样8.良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证A.组织形象B.文化素养C.体态与表情D.个人礼仪9.21世纪，人类已经进入了以“知识经济”为特征的新经济时代。

公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的（）aA.收集信息B.传播沟通C.咨询决策D.教育引导10.对社会上的某些事件，以组织的名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起社会公众的共鸣，是（）。

A.组织广告B.征求广告C.公益广告D.响应广告11.组织与公众沟通的比较权威途径是运用（）oA.公关广告B.人际关系C.公关谈判D.大众传播12.公共关系人员在传播、塑造企业名牌的时候，可以采取“（）”的战略。

A.三名B.品牌C.名牌D.整合营销13.建立良好的名流关系，能够借助于名流的知名度扩大企业的公共关系网络，扩大企业的社会影响, 提升企业的外在形象。

公共关系学试题及答案

公共关系学试题及答案一. 选择题1.公共关系学的核心观点是：–[ ] A. 建立和维护组织形象–[ ] B. 指导组织与公众的互动–[ ] C. 增加组织知名度–[ ] D. 宣传组织产品2.公共关系学强调的是：–[ ] A. 社会经济问题–[ ] B. 组织与公众之间的关系–[ ] C. 政治问题–[ ] D. 组织内部沟通3.公共关系的基本目标是：–[ ] A. 增加销售额–[ ] B. 提高员工效率–[ ] C. 改善组织形象–[ ] D. 扩大市场份额4.公共关系战略中一个重要的步骤是：–[ ] A. 收集信息–[ ] B. 制定计划–[ ] C. 实施策略–[ ] D. 评估结果5.公共关系活动的评估可以使用的指标有：–[ ] A. 销售额–[ ] B. 媒体曝光量–[ ] C. 客户满意度–[ ] D. 所有选项都正确二. 填空题1.公共关系的最终目的是 __________。

2.公共关系活动的核心是 __________。

3.公共关系战略的制定需要 __________。

4.公关行业的主要职能包括 __________。

5.评估公共关系活动的效果可以使用的方法有__________。

三. 简答题1.请简要介绍公共关系学的定义及其重要性。

2.请阐述公共关系活动的基本原则。

3.请解释公共关系战略的概念，并列举制定公共关系战略的步骤。

4.请说明公共关系在组织中的作用和价值。

5.请描述公共关系评估的方法和指标。

四. 论述题1.公共关系在现代社会中的作用和意义。

2.如何提高公共关系活动的效果。

答案一. 选择题1. B. 指导组织与公众的互动2. B. 组织与公众之间的关系3. C. 改善组织形象4. B. 制定计划5. D. 所有选项都正确二. 填空题1.建立和维护组织形象2.组织与公众的互动3.收集信息、制定计划、实施策略、评估结果4.媒体关系、公众关系、投资者关系5.调查问卷、客户满意度调查、媒体曝光量三. 简答题1.公共关系学是研究组织与公众之间相互关系的学科，其重要性在于帮助组织与公众建立良好的沟通和互动关系，提升组织的形象与声誉，增强组织的可信度和公众支持度，促进组织的可持续发展。

2022国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案(试卷号2189)

2022国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案（试卷号2189）2022国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案（试卷号：2189）盗传必究一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在答题纸上。

每题2分，共30分）1．组织开展公共关系活动的基础是()。

A．公共关系意识B．公共关系策划C．公共关系观念D．公共关系状态2．组织公共关系处于恶劣状态的是()。

A．高美誉度、低知名度B．高知名度、高美誉度C．高知名度、低美誉度D．低美誉度、低知名度3．组织形象的战略策划是组织各项的基本指针，要有一定的稳定性，应在至少()的时间内保持不变。

A．2年以上B．3年以上C．5年以上D．6年以上4．在常见的公关模式中，()的特点是灵活而富于人情味，可使公关效果直达情感层次。

A．宣传型公关B．交际型公关C．服务型公关D．社会型公关5．聘请外部公关专家对企业的公共关系进行调查、访问和分析，对企业的公关活动做出较为客观的评价和衡量，并对未来的活动提出建议和咨询，是属于公关评估方法中的()。

A．直接观察法B．传播统计法C．公众行为检测法D．内部、外部监察法6．收集信息是公关部门的一项重要的职能。

公共关系作为组织的“耳目”应该收集()。

A．所有与组织形象和声誉相关的信息B．内部公众信息C．竞争对手信息D．产品形象信息7．新闻界对于世界上发生的各种大小事件不仅是加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度，提出相应的解决方案和策略。

表明大众传播具有()功能。

A．环境监测B．社会整合C．文化传播D．授予地位8．()由导语和事实两部分组成，特点是把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出。

其优点之一是方便读者阅读。

A．并列结构B．顺时结构C．倒金字塔形D．金字塔形9．设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。

但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则()。

A．自主性、服务性、专业性B．规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性C．专业性、协同性、自主性、权威性D．规模适应性、工作针对性、整体协调性10．选拔和培养公关人员，是我国当前开展公共关系工作和发展公共关系事业的一项迫切任务。

公共关系学试题及答案

第1-3章作业试卷总分：102 第1大题单选题（总分）》1.被誉为“公共关系之父”的是( A )。

（分）A. 艾维·李B. 卡特里普C. 巴纳姆D. 伯尼斯2.公共关系可直接称为( B )。

（分）|A. 人群关系B. 人际关系C. 社区关系D. 公众关系3.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( B )。

（分）@A. 单向管理B. 双向交流C. 双向管理D. 单向交流4.公共关系的英文是( C )。

（分）《A. Publication relationsB. Public relationC. Public relationsD. publication relation5.组织公共关系活动的出发点应当是( D ) 。

^（分）A. 从利益出发B. 从理想出发C. 从专家意见出发D. 从事实出发6.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是( A )。

（分）；A. 1955年B. 1903年C. 1948年D. 1987年年,艾维·李发表的著名文件是( A )。

（分）;A. "原则宣言"B. "公众與论之形成"C. "公共关系学"D. "有效的公共关系"年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作( B ) 。

（分）A. "公共关系学"@B. "有效的公共关系"C. "原则宣言"D. "公众與论之形成"9.组织与公众联结的方式是( D )。

（分）A. 大众传播B. 人际沟通…C. 與论宣传D. 传播10.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象, 形成了美国近代史上著名的( A )。

（分）A. 揭丑运动B. 便士报C. 报刊宣传运动）D. 民主政治运动11.组织形象的基础是( B )。

（分）A. 管理形象B. 产品形象C. 机构形象D. 员工形象%12.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的( C )。

公共关系学复习题及参考答案

中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案公共关系学(专科)一、单项选择题：1.公共关系也可称作 [ ]A.团体关系B.人群关系C.人际关系D.公众关系munication 一词在中文里既可以译作传播，也译作 [ ]A.沟通B.交流C.过程D.结果3.艾维·李提出：“说真话”、“（）”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系的领域。

[ ]A.投公众所好B.凡宣传皆好事C.公众必须被告知D.普遍原则特殊用4.公关传播最基本的功能是 [ ]A.强化舆论，扩大影响B.引导舆论，控制形象C.创造舆论，告知公众D.协调舆论，维护形象5.公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和（）的群众社团组织。

[ ]A.非营利B.非功利C.盈利D.功利6.公共关系意识的核心是 [ ]A.服务公众的意识B.塑造形象的意识C.真诚互惠的意识D.沟通交流的意识7.知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于( )的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

[ ] A．“量” B.“质” C.“度” D．“信”8.( )指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

[ ]A.身势语言B.情态语言C.静态语言D.动态语言9.所谓礼仪，是指礼节和( )两个方面。

[ ]A.礼貌B.修养C.秩序D.程序10.公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是 [ ]A.外讲贡献B.外求发展C.外拓市场D.外求形象11.公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用( )去赢得好感和信誉。

[ ]A.服务B.联系C.交流D.活动12.“两级传播论”认为：信息的传递是按照( )的模式进行的。

[ ]A．“意见领袖——媒介——受众” B．“媒介——意见领袖——受众”C．“意见领袖——受众——媒介” D．“受众——媒介——意见领袖”13.往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是 [ ]A.媒介关系B.顾客关系C.政府关系D.国际关系14.公共关系对个人和社会的间接功能是提高个人素质和 [ ]A.改变社会环境B.优化社会环境C.优化企业环境D.优化外部环境15.新闻媒介是公共关系传播的一种( )通道。

公共关系学试题答案

公共关系学试题答案一、选择题1. 公共关系的定义是什么？A. 组织与其各种利益相关者之间的关系管理B. 广告宣传的一种方式C. 个人形象塑造的技巧D. 企业销售策略的一部分答案：A2. 公共关系的“双向对称”模式强调的是什么？A. 组织信息的单向传播B. 组织与公众的双向沟通与理解C. 媒体关系的管理D. 事件营销的策划答案：B3. 公共关系活动的主要目的不包括以下哪项？A. 提升组织形象B. 处理突发事件C. 增加产品销量D. 制定企业战略答案：D4. 在公共关系中，"议程设置"的功能是指什么？A. 确定会议日程B. 影响公众话题的焦点C. 制定政策议程D. 组织社交活动答案：B5. 公共关系危机管理的第一步应该是什么？A. 评估危机影响B. 制定危机应对计划C. 立即对外发布信息D. 通知所有员工答案：A二、简答题1. 简述公共关系与广告的区别。

答：公共关系和广告都是组织传播的一部分，但它们有着本质的区别。

公共关系主要关注的是建立和维护组织与其利益相关者之间的良好关系，它侧重于通过各种沟通方式来管理公众的看法和态度，而不是直接推销产品或服务。

相比之下，广告是一种付费的、有明确目的的传播形式，其主要目标是促进产品或服务的销售，通常通过创意的视觉和文案来吸引目标消费者的注意力。

公共关系更注重长期的关系建设和形象塑造，而广告则更侧重于短期的销售和市场反应。

2. 描述公共关系中的“四步工作法”。

答：公共关系中的“四步工作法”是一种系统化的工作流程，用于指导公共关系活动的策划和实施。

这四个步骤包括：- 调研：首先，需要对组织的内外环境进行全面的调研，了解利益相关者的需求、期望和关注点，以及组织当前的形象和声誉状况。

- 规划：基于调研结果，制定具体的公共关系目标和策略。

这一步需要确定关键的信息点、目标受众、沟通渠道和活动形式。

- 执行：将规划的策略付诸实践，包括组织活动、发布新闻稿、进行媒体沟通等。

国家开放大学电大专科《公共关系学》单项选择题题库及答案（试卷号2189）

国家开放大学电大专科《公共关系学》单项选择题题库及答案（试卷号2189）A.从事实出发B．从理想出发C．从利益出发D．从专家意见出发2．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用()。

A.组织形象地位图B．形象要素调查表C．语义差异分析法D．形象要素差距图3．()是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

A.消费者公众B．社区公众C．媒介公众D．名流公众4．被誉为公共关系之父的是()。

A.巴纳姆B．艾维。

李C。

伯尼斯D．卡特里普6．当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的()。

A．收集信息B．发布新闻C．协商对话D．办事公开7．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是()。

A．倒金字塔形B．并列结构C．顺时结构D．金字塔形9．公关礼仪最根本的原则就是()。

A．公平对等B．尊重公众C．身份差异D．从简实效10．在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是()。

A．配额抽样法B．分区多级抽样法C．简单随机抽样法D．分层随机抽样法11．在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指()。

A．0.45米以内B．0.45～1.22米C．1.22～3.65米D．3.65～9米12．组织形象处于较为稳定和安全状态的是()。

A．高美誉度、低知名度B．高知名度、高美誉度C．高知名度、低美誉度D．低美誉度、低知名度13.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于()A．企业哲学B．企业使命C．企业准则D．企业方针14．组织与公众沟通比较权威的途径就是运用()。

A．公关广告B．人际传播C．网络D．大众传播15．优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是()。

A．公正无私B．开朗、有耐心、能宽容C．实事求是D．创新能力16．公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为一个连续的发展过程。

公共关系学考试题及答案

公共关系学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学是一门研究什么领域的学科？A. 个人形象设计B. 组织与公众之间的沟通C. 市场营销策略D. 政治宣传手段答案：B2. 公共关系的目的是什么？A. 盈利最大化B. 维护组织形象C. 增加产品销量D. 降低成本答案：B3. 公共关系中的“公众”指的是？A. 组织内部员工B. 组织外部的所有人C. 组织的客户群体D. 组织的利益相关者答案：D4. 公共关系的核心是什么？A. 传播B. 沟通C. 说服D. 谈判答案：B5. 公共关系活动中，以下哪项不是有效的沟通方式？A. 新闻发布会B. 社交媒体互动C. 直接邮寄广告D. 闭门会议答案：D6. 在公共关系危机管理中，以下哪项不是正确的做法？A. 迅速响应B. 公开透明C. 推卸责任D. 积极沟通答案：C7. 公共关系策划中，以下哪项不是策划的要素？A. 目标B. 策略C. 预算D. 个人偏好答案：D8. 公共关系评估中，以下哪项不是评估的指标？A. 媒体曝光率B. 公众满意度C. 组织声誉D. 员工个人成就答案：D9. 公共关系中的“双向对称”模式是指？A. 单向传播信息B. 双向沟通信息C. 忽略公众反馈D. 只关注组织利益答案：B10. 公共关系中的“议题管理”主要涉及哪些内容？A. 产品定价B. 市场调研C. 组织内部管理D. 影响公众意见的议题答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公共关系的主要功能包括以下哪些？A. 形象塑造B. 信息传播C. 危机处理D. 产品销售答案：A, B, C2. 公共关系策划的步骤通常包括以下哪些？A. 确定目标B. 环境分析C. 制定策略D. 执行与评估答案：A, B, C, D3. 公共关系中的“公众”可以按照哪些标准进行分类？A. 地理分布B. 利益关系C. 组织规模D. 行为特征答案：A, B, D4. 公共关系评估的方法通常包括哪些？A. 定量分析B. 定性分析C. 案例研究D. 专家访谈答案：A, B, C, D5. 公共关系危机管理的策略可能包括以下哪些？A. 预防B. 准备C. 应对D. 恢复答案：A, B, C, D三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述公共关系与广告的区别。

公共关系学(试卷和答案)1

《公共关系学》综合测试题（二）一、单项选择题1．在公关观念中，表现为善于调节、平衡和统一各种不同的关系、不同的利益、不同的要素，努力在矛盾中求平衡、求和谐的观念是（）。

A.互惠观念B.服务观念C.协调观念D.形象观念2．19世纪中叶至20世纪初，通过美国（）的酝酿，（）的催化，公共关系逐渐形成一门社会职业。

A.“报刊宣传活动”......“玻璃屋”B.“报刊宣传活动”......“清垃圾活动”C.“走出象牙塔”......“玻璃屋”D.“走出象牙塔”......“清垃圾活动”3．公共关系必须以（）为基础。

A.公众的需求B.科学C.求实守信D.双向交流4．公共关系必须以（）为归宿。

A.公众的需求B.效益C.求实守信D.双向交流5．对公共关系人员职业心理最基本的要求是（）A.自信B.乐观C.自由D.热情6．公众受非控制的社会刺激所形成的再现他人行为或姿势的心理行为我们称之为（）。

A.流行B.从众C.模仿D.暗示7．在个体公众中，最为松散、最不稳定的公众对象是（）。

A.聚散型公众B.流散型公众C.周期型公众D.稳定型公众8．媒介公众具有（）的性质，从而决定了媒介的特殊地位和组织与媒介建立良好关系的重要意义A.传播与沟通合一B.中介与媒介合一C.中介与公众合一D.知名度与美誉度合一9．借用交际行为来实现公共关系目标的公关活动类型是（）。

A.宣传型公关B.交际型公关C.服务型公关D.社会活动型公关10．一般反馈所得到的信息出现以下（）情况时，公关计划需要修改。

A.整个公关工作进展不平衡时B.整个公关工作经费预算有余时C.公关计划效果对组织有影响时D.整个公关工作进展顺利时11．运用收集信息、社会调查、民意测验、舆论分析等信息反馈手段，了解舆情民意的公共关系活动是（）。

A.交际型公关B.宣传型公关C.征询型公关D.活动型公关12．着重于信息传播，以提高组织知名度的公共关系活动方式是（）。

A.交际型公关B.宣传型公关C.活动型公关D.服务型公关13．传播的基本方式中，其信息反馈速度最慢的是（）。

公共关系学试题及答案

公共关系学试题及答案一、选择题1. 公共关系的定义是什么？A. 组织与其各种公众之间相互影响、相互作用的艺术和科学。

B. 广告的一种形式，主要通过媒体传播信息。

C. 个人形象的塑造和维护。

D. 企业的市场营销策略。

答案：A2. 公共关系的主要功能包括以下哪一项？A. 仅提供产品和服务信息。

B. 管理组织的形象和声誉。

C. 仅进行市场销售活动。

D. 仅限于内部沟通。

答案：B3. 公共关系活动的目的通常是什么？A. 增加产品销量。

B. 建立和维护良好的公共形象。

C. 减少竞争对手的影响。

D. 提高员工满意度。

答案：B4. 在公共关系中，"危机管理"指的是什么？A. 管理组织的财务危机。

B. 处理组织面临的突发公共事件。

C. 管理组织的内部危机。

D. 处理消费者的投诉和退货。

答案：B5. 公共关系活动中的“媒体关系”主要涉及哪些内容？A. 与政府机构的沟通。

B. 与供应商的协商。

C. 与媒体的沟通和合作。

D. 与消费者的直接交流。

答案：C二、简答题1. 简述公共关系的重要性。

公共关系对于组织来说至关重要，它不仅帮助组织建立和维护良好的社会形象，还能通过有效的沟通策略增强与公众的联系。

良好的公共关系能够提升组织的信誉，吸引更多的客户和合作伙伴，同时也能在危机时刻保护组织免受负面影响。

2. 描述公共关系与广告的区别。

公共关系和广告都是传播信息的手段，但它们的目的和方法有所不同。

广告主要是为了直接推销产品或服务，通常需要付费给媒体以获取展示空间。

而公共关系则更注重建立和维护组织与公众之间的关系，它通过新闻稿、活动、社交媒体等多种形式传播信息，旨在塑造和维护组织的整体形象。

3. 列举三种公共关系活动的形式。

公共关系活动可以采取多种形式，例如：新闻发布会，通过向媒体发布新闻稿来传播组织的消息；社区服务，通过参与或举办社区活动来提升组织的社会责任感；社交媒体营销，利用社交平台与公众互动，传播品牌信息。

《公共关系学》期末考试试卷1(答案)

《公共关系学》期末考试试卷一、选择题（每题2分，共10题，共20分）1.公共关系学研究对象是（ B ）A.机关与个人B.组织与公众C.社会与团体D.传播手段2.中国引进公共关系始于（B）A.1991B.1980C.1987D.19883.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D）A.法国B.德国C.英国D.美国4.发展有中国特色的公共关系学前提是（ C ）A.加强宣传B.扩大组织C.研究国情D.积极应用对上和对下5.对公共关系的检测作用可以分为（B）A.对上和对下B.对内和对外C.对社会组织和公众D.政府和媒介6.以其工作手段和所发挥的职能来设置的公关部属于（B ）A.公众对象型B.工作区域型C.职能型D.部门并列型7.在部门隶属型公共关系结构中较好的一种形式是（D）A.归属于销售部门B.归属于广告宣传部门C.归属于接待部门D.归属于办公室8.因管理不善导致的危机属于（C ）A.突变危机B.商誉危机C.经营危机D.形象危机9.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是（B）A.维系型公关B.建设型公关C.防御型公关D.矫正型公关10.在公关关系中追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公共关系观念，一般称之为（B）A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念二、多选题（共10题，共20分）1.公共关系定义包含的三个层次是（BCD）A.公众B.社会组织与公众之间的关系C.公共关系是传播活动D.公共关系具有管理职能2.传播的要素有（ABCD ）A.信源B.信宿C.信息符号D.信息通道3.成功的公关计划应包括下列条件（ AC ）A.有创意B.有约束C.可行性D.有风险4.按照公众不同的发展阶段对组织的影响程度可将公众区分为（ABCD ）A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行为公众5.展览会按照展览的功能和目的划分有（CD）A.横向展览会B.袖珍型展览会C.贸易型展览会D.宣传型展览会6.优秀演讲者具备的条件包括（ABCD）A.热情B.较强的语言能力和技巧C.仪表仪态D.理智与智慧7.公共关系的构成要素是（BCD）A.群体B.社会组织C.公众D.信息传播8.社会组织的基本特征是（ABC）A.目的性B.系统性C.变动性D.群体性9.进行赞助活动必须注意以下原则（BCD ）A.全局考虑与整体规划B.传播目标正确C.受资助者的声誉和影响D.组织的经济承受能力10.以下属于公共关系策划中的联想法的是（BD）A.检核表法B.头脑风暴法C.形态分析法D.特性举例法三、名词解释（每题5分，共4题，共20分）1.公共关系：社会组织为塑造组织形象，运用传播手段，与公众进行双向交流沟通，以达到相互了解、信任和支持合作的管理活动。

2022国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案（试卷号：2189）

2022国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案（试卷号：2189）2022国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案（试卷号：2189）盗传必究一、单项选择题（请将正确答案的字母填在答题纸上。

每题2分，共30分）1 .组织形象处于较为稳定和安全状态的是（）。

A.高美誉度、低知名度B.高知名度、高美誉度C.高知名度、低美誉度D.低美誉度、低知名度2.在公关传播塑造名牌战略中，利用某些企业的整体形象，来提升一些产品的形象是（）oA.名人战略B.名家战略C.名品战略D.名门战略3.（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

A.消费者公众B.社区公众C.媒介公众D.名流公众4.被誉为公共关系学之父的是（）。

A.伯尼斯B.艾维?李C.巴纳姆D.卡特里普5.组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）A.辐射型网络B.链式网络C.环形网络D.G型网络6.展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益，它是（）oA.商业性的B.公益性的C.宣传性的D.既有商业性的又有非商业性的7.当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）oA.收集信息B.发布新闻C.协商对话D.办事公开8.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。

A.倒金字塔型B.并列结构C.顺时结构D.金字塔型9.公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。

公共关系评估的首项重要意义就是（）。

A.开展后续公共关系工作的必要前提和依据B.改进公共关系工作的重要环节C.增强团结、激励内部公众的重要形式D.衡量公共关系活动效益的重要依据10.对社会上的某些事件，以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共鸣的公关广告是（）oA.组织广告B.征求广告C.公益广告D.响应广告11.公关礼仪最根木的原则就是（）oA.公平对等原则B.尊重公众原则C.身份差异原则D.从简实效原则12.由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面的信息，报道自然界及社会中所发生的种种变化，使受众了解世界的发展趋势，并以此指导自己的行为，因此具有（）功能。

公共关系学试题与答案（5篇）

公共关系学试题与答案（5篇）第一篇：公共关系学试题与答案班级：学号（后两位）姓名一、名词解释1．顺意公众：2．公共关系观念：3．庆典活动：4．政府公共关系：二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。

)1．组织开展公共关系活动的基础是()。

A.公共关系意识 B．公共关系观念C．公共关系状态 D．公共关系策划2．1906年，艾维·李发表的著名文件是()。

A．《有效的公共关系》 B．《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的()。

A.优化环境功能B.提高素质功能C．塑造形象功能 D．协调关系功能4．组织与公众主要联结的方式是()。

A.大众传播 B．人际沟通C.传播沟通 D．舆论宣传5．建设型公关主要适用于组织发展的()。

A．初创时期 B.顺利发展时期C.与公众不协调时期 D．严重失调时期6．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()。

A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》C.《有效的公共关系》 D．《原则宣言》 7．搞开放组织活动()。

A．应完全公开 B．应加强保密工作C.只公开组织的过去D.既公开又不能泄密8．组织公共关系活动的出发点应当是()。

A．从事实出发 B．从专家意见出发C.从理想出发 D．从利益出发9．自我与他人、个人与个人的传播活动属于()。

A．自我传播 B.人际传播C.组织传播D.大众传播10．展览会的类型，属于按项目分的是()。

A．宣传展览会 B．室内展览会C.露天展览会 D．专项展览会11．()直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。

A.政府关系 B．社区关系C．媒介关系 D．员工关系12．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件是()。

A．并列结构 B．顺时结构C.金字塔结构D.倒金字塔结构13．可以绕过“把关人”控制的传播媒介是()。

(完整版)公共关系学试题与参考答案.doc

公共关系学试题一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分, 共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

美国全国公共关系协会 (PRSA)成立的时间是 ( C )A.1978 年B.1955 年C.1948 年D.1947 年现代公共关系发端于 ( B )A. 马斯洛时期B. 巴纳姆时期C.艾维·李时期D. 爱德华·伯尼斯时期从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( C )A. 耳目B. 修正者C.发言人D. 反馈者公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )A. 协调意识B. 调查意识C.环境意识D. 信息意识组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )A. 分析人员B. 技术人员C.传播人员D. 计划人员在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C )A. 关系B. 舆论C.形象D. 观念各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A )A. 互益性组织B. 营利性组织C.服务性组织D. 公益性组织被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为 ( A )A. 目标公众B. 外部公众C.组织公众D. 内部公众“刻板印象”又称为 ( D )A. 首因效应B. 近因作用C.晕轮效应D. 定型作用廉政建设、社会治安在舆论对象中属于 ( B )A. 社会事件B. 社会问题C.社会冲突D. 社会运动当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为 ( D )A. 高知名度／高美誉度B. 高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D. 低美誉度／高知名度下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是 ( C )A. 印刷媒介B. 组织的机构设置C.公众对象D. 工作方法选择“意见领袖”这一重要概念来源于 ( A )A. 两级传播论B. “3S”论C.把关人理论D. 议题设置论l4. 公关调查的对象是 ( C )A. 社会组织B. 消费者C.公众D. 受众公共关系广告的主要目的是 ( D )A. 推销产品B. 提供服务C.赢得经济利益D. 确立组织形象视觉识别系统 VIS 中应用最广泛、出现频率最多的要素是 ( B ) A. 标准字 B. 标志C.标准色D. 象征图案17. 决定广告策划成败的关键是( A )A. 广告创意B. 广告定位C.广告媒介安排D. 广告效果测定18. 下列选项属于政府公共关系职能的是( B )A. 执行职能B. 协调沟通职能C.决策指挥职能D. 监督职能现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的 ( B )A. 单向沟通B. 双向沟通C.形象沟通D. 舆论沟通下列选项偏离了政府公共关系原则的是 ( D )A. 整体统一原则B. 真实公开原则C.科学指导原则D. 政府利益至上原则1. 被认为是现代公共关系业“前身”的是19 世纪中叶在美国风行的 (B )P53A. 清垃圾运动B. 报刊宣传活动C. 玻璃屋运动D. 揭丑运动2. 西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是 (B )P52 A.《公关宣言》 B. 《修辞学》 C. 《动机与人格》 D. 《正义论》公共关系之父是 (C )P55A. 巴纳姆B. 伯尼斯C. 艾维·李D.格鲁尼格4. 被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是(A )P55A. 《公众舆论的形成》B. 《公共关系学》C. 《原则宣言》D. 《有效的公共关系》公共关系指的是 (D )P41A. 个人与个人之间的传播沟通B. 公众与个人之间的传播沟通C.公众与传媒之间的传播沟通D. 组织与公众之间的传播沟通公关传播最基本的功能是 (C )P59A. 强化舆论，扩大影响B. 影响舆论，创造形象C.创造舆论，告知公众D. 引导舆论，控制形象7. 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于 (A )P70A. 公关调查分析人员B. 公关技术人员C. 公关计划人员D. 公关传播人员商战、心战属于舆论形态中的 (D )P113A. 社会事件B. 社会问题C. 社会运动D. 社会冲突公共关系对象的总称是 (C )P81A. 群众B. 受众C. 公众D. 民众在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于 (B )P64A. 办公室B. 联络接待部门C. 广告宣传部门D. 销售部门下列组织属于公共关系协会的是（ C）A. 工商企业B. 社会福利工作机构C. 职业团体D. 政府部门12. “名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的(B )P100A. 近因效应B. 晕轮效应C. 定型作用D. 首因效应13. 在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即(D )P103A. 自尊需要B. 胜任需要C. 成就需要D. 优势需要某组织通过公关调查确认自身处于最佳形象管理状态即( B)P196A. 高美誉度低知名度 B 高知名度高美誉度 C.低知名度低美誉度 D. 低美誉度高知名度包装、品牌商标属于 (A )P199A. 组织的产品形象B. 组织的管理形象C. 组织的人员形象D.组织的环境形象16. 处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是(B )P196A. 高知名度／高美誉度B. 高美誉度／低知名度C. 低知名度／低美誉度D. 低美誉度／高知名度17. 一切公共关系活动的先导与核心是(A )A. 公共关系策划B. 公共关系管理C. 公共关系调查D. 公共关系危机管理赞助文化、教育、体育、卫生事业属于 (C )P155A. 交际型公关B. 服务型公关C.社会活动型公关D. 征询型公关在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是 ( C)P156A. 进攻型公关B. 防御型公关C.建设型公关D. 维系型公关20. 组织的公关形象调查要对公众进行研究，是因为公众是组织形象的(D )P198A. 对象B. 目标C. 关键D.镜子21. 德国著名社会心理学家库尔特·卢因对传播研究的主要贡献是提出了(D )P122A. 五 H模式B. 两级传播模式C. 受众选择论D. 把关人理论22. 各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型(B )P224新闻代理模式公共信息模式C.双向平衡模式D.双向不平衡模式23.5W模式界定了传播研究的范畴，其提出者是(A )P121A. 拉斯韦尔B. 马克斯·韦伯C. 伊斯顿D. 罗伯特·李提出“两级传播论”的美国社会学家是 (C )P123 A. 拉斯韦尔麦克卢汉C.拉扎斯菲尔德D.麦库姆斯一个组织的形象蓝图最终来源于(C ) A.基层 B. 执行层 C. 决策阶层 D. 员工层26.CI 最早源于 (A )P193A. 第一次世界大战前B. 第一次世界大战至第二次世界大战之间C.第二次世界大战至20 世纪 70 年代末D.20 世纪 90 年代“比附定位策略”属于 (C )P171A. 市场领导者定位策略B. 市场模仿者定位策略C.市场跟进者定位策略D. 市场挑战者定位策略把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为(B )P178A. 效能整合B. 功能整合C. 协调整合D. 综合整合一般而言，广告策划的中心环节是 (D )P168 A. 广告定位 B. 广告媒介 C. 广告效果 D. 广告创意市场领导者定位战略所运用的基本原则是 (B )P170A. 垄断原则B. 先入为主原则C.创新原则D. 排他原则1. 公共关系的行为主体是 ( C )A.个人B.公众 C.组织D.群众公共关系学中三个最基本的概念是 ( A ) A. 组织、公众、传播沟通 B. 关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D. 信息、关系、沟通3. 组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是( D )A. 社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态美国报界掀起“便士报”运动的时间是 ( C )A.20 世纪 20 年代B.19 世纪 80 年代C.19 世纪 30 年代D.19 世纪 20 年代美国著名营销专家菲利浦·科特勒提出了 (B )A. 经济营销B. 政治营销C. 文化营销D. 社会营销组织公关部门对内公关的根本目标是 ( D )A. 协调组织领导间的关系B. 树立组织形象C. 协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是 (A ) A. 调查分析人员 N B. 计划分析人员 C. 文秘人员 D. 传播人员消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(D )A. 个体公众B. 组织公众C. 内部公众D. 外部公众在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是 (C ) A. 顺意公众 B. 逆意公众 C. 边缘公众 D. 目标公众具有“准自家人”特点的公众是 (C )A. 内部公众B. 组织公众C. 社区公众D. 顾客公众在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为 (B ) A. 首因效应 B. 近因效应 C. 晕轮效应 D. 定型作用二战期间，建立了“流言诊所”的国家是 (A )A. 美国B. 英国C. 法国D. 日本首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是 (D ) A. 霍夫 B. 纳普 C. 阿什 D. 布林当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行(C ) 正面形象的强化工作 B. 形象的修补 C. 产品形象的转换 D. 环境形象的转换组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是 ( B )进攻型公关 B. 防御型公关 C. 矫正型公关 D. 维系型公关组织公关活动的一般过程是 (C )公关调查——公关实施——公关策划——公关检测 B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施公关策划 PDCA工作法中的“ D”指的是 (A )A. 实施B. 计划C.检查D. 总结作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解 ( D )A. 热点问题B.敏感问题C.现实问题D.历史性问题新闻发布会是一种 ( B )A. 一级传播方式B.两级传播方式C.三级传播方式D.四级传播方式德国社会心理学家库尔特·卢因提出的传播学理论是 ( B )A. 议题设置论B. 把关人理论C.5W 模式理论D. 受众选择“ 3S”理论公关调查对象的确定取决于公关调查 ( C )A. 任务B.范围C.目的D. 方法因组织行为不当引起的危机类型是 ( A ) A. 劳资矛盾引起罢工 B. 地震引起大楼倒塌C. 重大盗窃事件发生D. 有意诬陷引起报导失误公共关系广告旨在推销 ( B )A. 商品品牌B.组织形象C. 商品服务D.服务理念主观随意性最为突出的一种沟通形式是 ( C ) A. 演讲B. 报告C. 口头语言交流D. 谈判“比较性广告”所运用的定位策略是 ( D ) A. 市场领导者定位策略 B. 市场跟进者定位策略C. 市场模仿者定位策略D. 市场挑战者为竞争对手重新定位策略26. 企业广告运用最广泛的题材是 ( A )A. 效能 B. 快乐 C. 时尚 D.健康27. 广告策划的基础是 (D )A. 广告定位 B. 广告创意 C. 广告媒介安排 D. 市场调查28. 在 VIS 中，应用最广泛，使用频率最多的要素是( C )A. 标准字B. 标准色C. 标志D. 企业造型政府公共关系的宗旨是 ( B )A. 与邻国建立友好关系B. 全心全意为人民服务C. 提高政治透明度D. 树立政府形象下列各项属于政府公关的内部公众的是 (C )A. 各种社会组织B.群众团体C. 行政机关内部工作人员D. 国际公众1. 在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是(B)A. 雷克斯·哈罗B.弗兰克·杰夫金斯C. 詹姆斯·格鲁尼D.斯科特·卡特利普在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( C )A. 协调观念B.公众观念C.互惠观念D.服务观念3. 侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是(D)A. 人际关系B.人群关系C.私人关系D.公共关系4. 西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(A)A. 《修辞学》B.《高卢战记》C. 《荷马史诗》D.《尼可马可伦理学》国际公共关系联合会 (IPRA) 正式宣告成立的地点是 (A )A. 伦敦B. 纽约C.日内瓦D.巴黎梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是 ( C )A. 科学管理理论B.管理过程理论C.人群关系理论D. 权变理论公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于 ( D )A. 传播推广B.协调沟通C. 提供服务D.辅助决策公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和 ( C )A. 提高个人素质B.协调社会运行C. 协调关系网络D.沟通社会信息公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于 ( B )A. 部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D. 公共关系委员会一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( A )A. 直接责任B. 间接责任C. 技术责任D. 伦理责任组织所在地的区域关系对象被称为 ( D )A. 内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.社区公众消极公众也可称为 (A )A. 潜在公众B.首要公众C.次要公众D. 边缘公众“名人广告”、“名流公关”利用的是 ( C )A. 首因效应B. 近因效应C.晕轮效应D.定型作用首次提出需要层次论的文章是 ( B )A. 《动机与人格》B. 《人类动机理论》C. 《有效的公共关系》D. 《公众舆论的形成》态度形成的基础是 ( A )A. 认知B.情感C.意图D. 情绪人口膨胀、青少年犯罪属于 ( B )A. 社会事件B.社会问题C.社会冲突D. 社会运动公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是 ( D ) A. 正式公关编制确定 B. 正式公关目标确定C.正式公关调查的开始D. 正式公关预算编制确定适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是 ( B )A. 建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关下列属于公共关系管理环境因素的是 ( D )A. 组织的目标B.机构与人员设置C.网络媒介D.社会的媒介体制公共关系四步工作法的最后一个阶段是 ( B )A. 公共关系策划B.公共关系评估C.公共关系调查D. 公共关系实施议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到 ( D )决定作用B.辅助作用C. 整理作用 D. 过滤作用美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是 ( A )两级传播论B.把关人理论 C.议题设置论 D.5W模式最常见的新闻稿结构是 ( C )A. 并列结构B.顺时结构C.倒金字塔结构D. 金字塔结构24. 将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是(B)A. 分层随机抽样B.间隔随机抽样C.分区多级随机抽样D. 整群抽样主观随意性最突出的一种沟通形式是 (D )A. 书面沟通B.演讲C.报告D.言语沟通为捐助希望工程而作的广告属于 ( B )A. 形象广告B.公益广告C.响应广告D.观念广告相互见面和离别时最常见的礼节是 ( C )A. 微笑B.拥抱C.握手D.目视28. 所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的 ( D )A. 战略综合性B.战术协调性C. 战略导向性D. 战术连续性29. 在 VIS 中，应用最广泛、出现频率最高的要素是(A )A. 标志B. 标准字C.标准色D.企业造型政府开展公关活动的最终目标是 (C )A. 促进公众的认知B.提高政府的知名度C.提高社会效益D.提高政府的美誉度美国全国公共关系协会 (PRSA)成立的时间是 ( C )A.1978 年B.1955 年C.1948 年D.1947 年现代公共关系发端于 (B )A. 马斯洛时期B. 巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3. 从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的(C)A. 耳目B.修正者C.发言人D.反馈者4. 公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种(D)A. 协调意识B. 调查意识C.环境意识D.信息意识组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )A. 分析人员B. 技术人员C.传播人员D.计划人员在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为(C)A. 关系B.舆论C.形象D. 观念各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A ) A. 互益性组织 B. 营利性组织 C. 服务性组织 D. 公益性组织被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为 (A )A. 目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众9. “刻板印象”又称为 ( D )A.首因效应 B. 近因作用 C.晕轮效应 D.定型作用廉政建设、社会治安在舆论对象中属于 ( B ) A. 社会事件 B. 社会问题 C. 社会冲突 D. 社会运动当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为 ( D ) A. 高知名度／高美誉度 B. 高美誉度／低知名度10C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是 ( C )A. 印刷媒介B. 组织的机构设置C. 公众对象D. 工作方法选择“意见领袖”这一重要概念来源于 ( A )A. 两级传播论B. “3S”论C. 把关人理论D.议题设置论l4. 公关调查的对象是 (C)A.社会组织 B. 消费者 C. 公众 D. 受众公共关系广告的主要目的是 ( D )A. 推销产品B. 提供服务C. 赢得经济利益D. 确立组织形象视觉识别系统 VIS 中应用最广泛、出现频率最多的要素是 (B ) A. 标准字 B. 标志 C. 标准色 D.象征图案决定广告策划成败的关键是 (A )A. 广告创意B. 广告定位C. 广告媒介安排D.广告效果测定下列选项属于政府公共关系职能的是 (B )A. 执行职能B. 协调沟通职能C. 决策指挥职能D.监督职能现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的 ( B ) A. 单向沟通 B. 双向沟通 C. 形象沟通 D. 舆论沟通下列选项偏离了政府公共关系原则的是 ( D )A. 整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则公共关系的本质属性是（ C ）A. 传播公众B.告知公众C.传播沟通D. 管理形象2. 国际公共关系联合会成立于（B）A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年3. 某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（A）A. 专项业务服务公司B. 专门业务服务公司C. 综合服务咨询公司D.独立业务服务公司4. 在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（C）A. 第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二、三层次之间全员公关培训的对象是组织的（ C ）A. 全体公关人员B. 全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者6. 公共关系机构中的财务人员属于（D）A. 计划人员B.领导人员C.文秘人员D.专门技术人员与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为（ A ）A. 非公众B.潜在公众C.知晓公众D. 行动公众在公共关系学中，组织的公众特指（ B ）A. 消极受众B. 积极受众C. 内部公众D. 外部公众9. 由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为（A）A. 首因效应B.近因效应C.晕轮效应D. 定型效应10. 大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是（ C ）A. 需要B. 态度C. 知觉D. 心理11. 马斯洛认为人最高层次的需要是（D）A. 安全需要 B 社交需要 C. 自尊需要 D. 自我实现需要12. “五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于（D）A. 社会事件B.社会问题C.社会冲突D. 社会运动13. 下列属于交际型公关的是（ B ）A. 演讲 B. 电子邮件 C. 售后服务 D.设立热线电话制作“组织形象要素调查表”的常用方法是（ D ）A. 四步工作法B. 六步工作法C. 目标作业法D. 语意差别分析法企业赞助属于（ D） A. 服务型公关 B. 宣传型公关 C. 征询型公关 D.社会活动型公关16. 下列对“公共信息模式”的描述错误的是（D）．．A. 公关是信息的公布B.是一种单向传播模式C. 利用大众媒介传播相对真实信息D.是一种双向传播模式17. 下列不是“把关人”作用的是（B）．．A. 对信息进行整理B.将选择后的信息传达给公众C.将信息划分重点和优先顺序D.为公众选出值得关心和注意的事件传播学者麦库姆斯提出了（ D ）A. “3S”论B. 把关人理论C. 两级传播论D.议题设置论19. 公关调查中使用最为广泛的方法是（A）A. 民意测验B. 公众代表座谈会C. 资料分析D.个人走访整合营销的最高阶段是（ C）A. 协调整合B.形象整合C.关系管理整合D. 功能整合公共关系学专门研究 ( A )A. 组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为 (B )A. 协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念美国著名公关学者雷克斯 ?哈罗博士认为公共关系是 ( B )A. 一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中( A )A. 提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于 ( D )A. 法国B.奥地利C.英国D.美国中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是( B )A. 1985 年在广州B. 1987 年在北京C. 1986 年在上海D. 1987 年在天津7. 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。