大学生志愿者工作的心得体会

合集下载

学生志愿服务心得体会(通用6篇)

学生志愿服务心得体会(通用6篇)

学生志愿服务心得体会(通用6篇)学生志愿服务心得体会1这一次我们的志愿者活动是做文明劝导活动,在十字路口的斑马线上站立,引导路过的人用正确的方式过马路。

这一次的活动给我留下了很深刻的印象,在这之中我也学到了很多,也明白了很多的道理。

我觉得这样的活动是很有意义的,一个人的力量是很弱小的,但若是我们所有人都行动起来,这一股力量是不能够忽视的。

我觉得进行这样的活动是非常的有教育意义的,能够把我们大学生培养成为品德修养好的人。

在这次的活动中我也有一些心得,现在来说一说。

其实一开始让我参加这一个活动的时候我心里确实是有一些抗拒的,现在是大冬天,外面的气温非常的低,要在户外站上几个小时肯定人都会冻僵了。

但是学校已经安排好了站岗的人,若是我不去的话会给班级带来不好的影响的,所以我还是去了。

在去之前我做了很多的准备,贴了两个暖宝宝,衣服也穿得比平常要厚。

很不幸的是我站岗的时间是上午第一批,我七点多就要起床,八点钟开始站岗,时间一直持续到十点半。

要是平常我肯定觉得这两个半小时是很短的,但在站岗的时候我觉得时间过得非常的漫长。

以前我没有了解过这方面的一些东西,我一直都觉得不走斑马线这样的情况已经很少了,但我没有想到的是这样的行为在很多大学生的身上也出现了。

这样的行为在我看来确实是不文明的行为的,我一直都知道过马路是要走斑马线的,就算斑马线很远我也会选择从斑马线那里过马路。

我以为这样的行为已经很少见了,但没想到还是有很多的。

在活动的'过程中我也是遇到了很多的困难的,一些人根本不会听你的劝导,他们只自顾自的走,根本不看斑马线在哪里,只看怎么走离自己的目的地要近一点。

但也还是有很多人会听我们的劝阻,选择从斑马线上走,这也让我感觉到有一点欣慰。

但同时我也不禁思考,这样做的效果也只是一时的,想要彻底的杜绝这样的情况还是需要进行相关的教育,才能够有长远的效果。

其实我一直都觉得这样的活动是没有意义的,但现在我知道了虽然这样只能有一点效果,但就算只有一点效果也应该要坚持下去。

大学生志愿者活动心得体会(通用15篇)

大学生志愿者活动心得体会(通用15篇)

大学生志愿者活动心得体会(通用15篇)大学生志愿者活动心得体会1大学的校园生活带给了我很多的'收获,也让我成长了很多,更多的是懂得了奉献和责任的重要性,现在的我也是一个可以独自的承担自己的责任,也愿意将自己的爱心奉献给更多的人,愿意尽自己的力量去帮助到更多的人。

当然这些都是大学所带给我的宝贵的财富。

在我大二的时候,课程并不是特别的多,所以自己的学习的任务也不是特别的紧张,所以自己也参加了大学里的社团里面的志愿者的活动,在很多的地方都奉献出了自己的一份力量,我也曾去敬老院照顾了孤独的老人,帮他们尽自己的一点力量,洗衣服、做饭、陪他们喝茶、下棋,也去过学校周边的孤儿院照顾那些小孩子们,看着他们一个个天真活泼的样子,我也感觉自己的付出是值得的,更是去很多的活动场地做了志愿者,免费的帮助他们更好的开展自己的活动,对于学校所举办的活动,我都会积极的参加,尽管我知道自己的力量是非常的小的,但是能够在这些事情里面,献出自己的一点爱心,看到被帮助的人脸上露出满意和感激的微笑,看着自己所做的事情取得一点一滴的成就,我也感到非常的满足,就不管是多累多辛苦的事情,我也都会觉得这是值得的。

在这个世界上也已经生活里二十年的时间了,从自己懂事开始,我就懂得爱心和奉献的意义,不管是对于自己的朋友、同学还是老师、家人,也不管是自己认识的人还是陌生人,在别人有难处,有困难的时候,伸出自己的援助之手,去尽自己的力量去帮助他们,我们是处于新时代的青年,我们也需要去贡献出自己的一丝丝的力量,不管自己的能力的多少,至少我们有这个爱心和想法去帮助到他们。

从自己这段时间的志愿者的经历当中,我也意识到了自己在生活当中,在自己的生活里面,奉献的重要和伟大,能够帮助到别人也让我感到特别的有成就感,自己也可以从这中间取得一些快乐,我的大学生活也得到了一定的充实。

在以后将来的日子里,我也希望自己可以将自己的爱心传递给更多的人,我也希望自己的身边的人都是非常有爱心,懂奉献的人,所以很多的时候,我也会都会号召自己身边的人来参与到成为志愿者的活动中来,我也希望自己以后可以多参加一点这样有意义、对社会有所帮助的活动。

大学生志愿服务心得体会(通用6篇)

大学生志愿服务心得体会(通用6篇)

大学生志愿服务心得体会(通用6篇)大学生志愿服务心得体会(通用6篇)当在某些事情上我们有很深的体会时,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。

一起来学习心得体会是如何写的吧,下面是小编为大家收集的大学生志愿服务心得体会(通用6篇),欢迎大家分享。

大学生志愿服务心得体会篇1爱心、奉献,不求回报,讲求付出,从中收获快乐。

这是我们每一位大学生志愿者共同的理想和心愿。

我是xx级的一名青年志愿者,xxxx年9月,我加入了广西工学院鹿山学院青年志愿者协会。

在学长学姐的带领下,组织并参与了一些校内外的公益活动,尽自己的所能去帮助需要那些需要帮助的人。

传递自己的快乐和爱心的同时,收获着我们自己的快乐和信念,并且让志愿者的奉献精神传承下去。

有人说,志愿者是“送人玫瑰,手有余香”。

的确,加入志愿者协会两年多来,让我受益匪浅。

首先,丰富了我的个人阅历。

作为一名普通的大学生,不单单要学习,还要进行全方面的素质拓展,在学习中成长,在实践中成才。

而现在我肩负着不单是普通大学生的责任,而是一名志愿者。

作为一名志愿者,我比普通人更多的是激情、热心和奉献精神。

只有做更多的志愿服务,才能帮助更多需要帮助的人,才能收获更多的快乐。

其次,锻炼了我的协调能力。

作为一名志愿者,这就要求我们能协调好自己的工作与学习时间,很多时候工作与学习时间是有冲突的。

学生的主要任务是学习,我们不能只顾工作将学习落下,又不能只顾学习而不工作。

在这两年的时间里,我学会了充分协调好工作与学习的关系,两者兼顾。

更重要的是:我明确了社会服务的意义。

作为一名志愿者,我们应该明白自己做的都是无偿义务活动,价值是不能用金钱来衡量的,是一笔无形的精神财富。

我们要用实际行动告诉人们,用心服务,传承志愿者的无私奉献精神,让这精神像阳光一样洒满社会各个角落。

脚踏实地,坚持不懈,才能登上峰顶。

踏踏实实的走好每一步,留下的足迹虽然会渐渐消失,但是却教会了我们学会积累。

大学生志愿者心得体会(通用15篇)

大学生志愿者心得体会(通用15篇)

大学生志愿者心得体会(通用15篇)大学生志愿者心得体会1加入志愿者已经有现两个月的时间了,我学会了很多也收获了很多。

我感到很幸运可以加入这个光荣的队伍。

加入志愿者队伍,我只是出于一个单纯的目的:让自己融进中国这一光荣的时刻里。

加入了志愿者的行列,我深刻感到自己身上背负的责任,因为我代表的是学校,是北京,是中国!我的职责就是为需要帮助的人尽自己的全力去帮助他人。

当人有了职责就会为追求善良、正直、智慧、勇敢,幸福下定决心!在志愿者工作中,我的最大收获就是这些吧!起初,我只是一名普通的岗亭志愿者,每天按时到岗。

刚开始我会羞涩,随着时间经验的积累我变得大方大胆既使遇到我不懂、不知道的问题,我也不会害怕、退缩,而是勇敢的请教别人,把不知道的、不懂的全部弄懂。

每天我都会以最饱满的精神全心全意为别人提供帮助。

志愿者的微笑是北京最好的名片!当我用自己的微笑换来别人的微笑时,我突然发现自己对社会是如此有价值,我的生活如此有意义。

我热爱这份踏上志愿者的行程,更不如说我是珍惜这次经历。

我把所有自己都投入到工作中,我体会到了我尽最大努力,付出最多热情的感受,是那么的畅快、那么潇洒、那么充实。

在我的努力下,我升为了骨干志愿者,有了新的工作内容,让我产生了更多的热情,这所有的热情我全部都投入了这份工作中。

每天我都要比别人早到半个小时,把我管辖的志愿者岗亭开门,一天里我要给志愿者们摄影、照相,收集精彩的画面。

每隔15分钟就要巡视一遍,处理志愿者遇到的麻烦事。

到了下午,负责把一天发生的事用t_mail向区里汇报,还要把岗亭关好,虽然每天下来身体会很疲倦,但还是感觉自己有很多劲儿,也许当自己真的融入到工作中就会忘我吧!工作中遇到过很多事,让我最难忘的是一次在红桥市场站点的志愿者岗亭中正在为别人提供帮助时,一辆大巴突然撞到岗亭的一角,岗亭立刻就“毁了容”我们惊吓几秒钟后才缓过神来,才了解发生了什么,作为岗亭的负责人,我第一反应是看有没有人受伤,确定无人受伤后,我立刻报了警,在等待警察的过程中,我跟司机进行了交谈,我并没有表示责怪之意而是友好的跟司机商量解决办法,可是司机态度很不好甚至对我说了脏话,即使当时非常气愤但还是忍了下来因为我是一名志愿者!警察到达时,周围围了很多人,我简述了事情的先后,在警察与司机沟通中,我组织同伴们疏散了围观者,我安抚好其他(她)志愿者让他们留亭服务。

大学生志愿者心得体会(通用6篇)

大学生志愿者心得体会(通用6篇)

大学生志愿者心得体会(通用6篇)大学生志愿者心得体会(通用6篇)当我们经过反思,有了新的启发时,可以寻思将其写进心得体会中,这样可以不断更新自己的想法。

那么如何写心得体会才能更有感染力呢?下面是小编整理的大学生志愿者心得体会(通用6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

大学生志愿者心得体会1首先在大学学习生活当中,这种机会不是常有,但是每一次都是非常宝贵,其实我当时就是抱着一个丰富自己大学生活的心态去参加的,毕竟大学这几年的时间不是很多,很多时候都应该对这些有一个的充分了解,学习生活都是这样,为期三天的志愿活动,第一天我是非常期待的,毕竟这也是自己第一次参加学校的志愿活动,我想在大学经历的每一件事情在将来回想起来都将成为美好,我们是去到了市内去清理白色垃圾,整个一天时间我感觉非常的圆满,充实,自己不仅仅是学习到了很多相关方面的知识,也增加了对环境的一份热爱,在老师的带领下面我们都在用心细心在做好这件事情,当然大家都在做那么这些事情就会变得很简单了,我非常希望自己能够保持下去,也就是因为这些我也成长了很多。

这一年来的工作让我在逐渐的成长,我想不管是什么问题都应该有一个好的态度,志愿活动是真的锻炼了我,过去自己在学校感觉缺少了一些关键的东西,那就是这份经历,我想让自己处在一个好的状态下面就必须保证自己能够有一份责任心,为期三天的志愿活动我们都在用心做着同一件事情,如果说第一天是期待,好奇那么接下来的两天,我感觉自己是抱着一份责任心去的,作为大学生应该要有这种责任心,环境稳定现在都在强调,虽然说我们这股力量不是很大,可依然都在努力,通过这次志愿者活动我得到很大的提升,我也会在今后积极主动地参加这类活动。

大学生志愿者心得体会2志愿这两个字,我不陌生,在大学期间我很多时候都能够看到志愿者,手臂上贴着红色的志愿两个字,以前不知道是一种什么感觉,那些人在做志愿活动的意义在哪里现在我能够清楚的感受到这些了,哦这是一种成长我反反复复在督促着自己,很多时候我是非常希望能够在一件事情上面做到足够的优秀,这次志愿活动让我收获很多,不仅仅是来自思想上面,还有对我心灵上面都是一种很大的改观,我希望今后能够在这个过程当中做到更好,当然这些都是需要有一个好的态度,包括现在,还有将来。

大学生志愿服务心得体会范文三篇

大学生志愿服务心得体会范文三篇

大学生志愿服务心得体会范文三篇我校组织成立青年志愿者服务队。

针对学生进行志愿活动的宣传,让更多得人加入到这个队伍中来。

并对加入的学生每人下发青年志愿者证书以及号码。

让活动系统化,正规化,人性化。

其实刚加入志愿者协会的时候,我们对于志愿者有着许多的懵懂,似乎觉得也就是做点好事那么简单,其实不是这样的。

每次的活动我都会有不同的感悟与收获;每次的活动给别人带去的都是微笑,同时留给自己的也是开心。

针对我们系的实际情况,开展了以下活动:迎接新生活动,美化校园,敬老院之行等义务劳动。

我系同学都积极参加,用自己的热情为需要帮助的人们做一些事,我们感到很光荣。

青年志愿者活动的开展增强了大学生的实践能力和创造能力,实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌,全系的志愿者在校团委和系领导的带领下,发扬助人为乐的优良品质,使我系的志愿者活动走向新的辉煌。

大学阶段,是我们人生的重要里程碑,我们不仅应该努习书本知识,更应投身社会实践,组织青年志愿者,积极参加社会服务,是提高自我,锻炼自我的有效途径。

从社会需要上来讲,社会需要我们的奉献,需要友爱,这是当代大学生肩负的历史使命,也是应具备的起码素质。

回顾我们在志愿者活动中的点点滴滴,付出的是真实的行动,给予的是真正的帮助,收获的是内心的感动,当然没有的,只有更好的,希望我们财会系志愿者协会越办越好,把那句“让爱心永存校园,用真情贡献社会”记在心中,我会时刻牢记自己是个志愿者。

我想我系今后要多举行一些青年志愿者活动,让更多的人加入我们,回报社会,奉献爱心!大学生志愿服务心得体会范文(二)志愿者当从点滴小事做起。

并非所有人都能成就惊天伟业,大多数人都在默默无闻中度过一生,工作着,奉献着,只要你不计得失地付出,那么你就是社会的志愿者,公共场所少吸一支烟,你就为净化环境出了一份力;办公室内少开一次空调,你就为节约能源献出了一份力;多一句劝慰和祝福,你就为社会和谐出了一份力,如此尔尔。

大学生志愿者心得体会(最新4篇)

大学生志愿者心得体会(最新4篇)

大学生志愿者心得体会(最新4篇)大学生志愿者心得体会篇一某某成长营已过去x几天了,回望成长营,收获颇丰,一篇感文无法尽述,在这x几天短暂的日子里,教学、新闻、后勤、家访组在自己的岗位上各司其职、尽职尽责,保证了成长营的正常运转和圆满结果,我这算是交一篇迟到的感文吧。

个人是第二年参加中国心志愿者团队组织的成长营活动,和第一年不同的是,自己的想法也有所变化,某某年是以一纯感性的思维去思考问题,某某年x月x日的家访对我自己也触动很大,至今也记忆犹新,感触颇深,这里就不做具体的阐述了,就算是作为自我的一份收获和故事吧,总之对我自己的三观有着很大的触动,在一段时间内曾严重影响个人情绪及思维,百感交集,思维混乱,三观游走。

那时我自己都担心自己的心理状态,也一直思考着自己来某某是做什么来的?到底自己能做什么?对自己的个人定位也影响很大。

和去年不同的是,今年思考更多的是如何带好一支团队,如何去把握好自己的角色,如何去给家访组、家访组组员定位,以及如何去推广自己的价值理念,让大家在做好家访工作的同时相互学习,形成一种良好的学习氛围,构建一种家访组独有的特色与价值文化。

虽说在学校一直带着志愿者团队,但来北川之前确实没有对家访组做出太多的构想,没有一个基本的规划,好多时候就是一时的灵感迸发与思维交流,才有的各种理念、想法,在家访组中付诸实践、推广。

就像在x月x号晚上组长总结会上说的一样,今年给我感动最多的是家访组本身,他们也给了我只有在这种场合才有的某种东西,他们的团结、他们的精神深深的影响着我。

个人也十分推崇家访组的某种内在的精神,团结一致对我影响最大,记得每次安排两人进行食堂帮厨时,在校留守的志愿者每次都是全体出动,齐刷刷全体上阵,我个人也没有做任何要求,他们的这种状态深深地触动着我。

每天晚上x点开总结会也是家访组最亢奋的时候,大家在总结中收获,在总结中成长,在总结中提升工作质量,在总结中做个自我的反省与定位,以期更好的完成明天的任务、做好明天的工作。

志愿者服务心得体会【四篇】

志愿者服务心得体会【四篇】

志愿者服务心得体会【四篇】【篇一】志愿者服务心得体会作为一名大学生,这次活动是我第一次参加志愿者服务活动,能够说志愿者服务给了我的锻炼机会和实践舞台。

突出的感受就是经过志愿者服务平台,眼界更加开阔,心灵更加清纯透彻,对奉献过程中得到的欢乐感受也更加深刻。

正如志愿者服务口号“助人助己,乐人乐己。

”以助人为欢乐之本为座右铭。

参加志愿者短短的一天时间里,让我学习到了很多,感受到了很多,领悟到了很多,成长了很多......如果要我逐一去描述的话,恐怕真是几个小时也未必能够说完!作为志愿者我们可是是在尽一份真心,如果你有着水一般玲珑剔透又充满灵性的灵魂,就让周围的一切都会因你的光彩而变得美丽。

如果你有一颗犹似水晶的心肝,常常在笑着,你的气质会不经意间感染身旁的人。

小小的动作都会有巨大感染。

并不是必须要做一些轰轰烈烈的事。

在志愿者的大家庭里,来至社会不一样地位的人们。

有来至不一样地区的人们,不一样的年龄,不一样的面孔,不一样的想法。

有在校的学生、有就职的上班,可我们有一颗同样奉献的爱心的心。

即使观点和做法不一样,可是这位爱心的中庸让我们紧紧联系在一齐。

所以我学会了沟通,跟小龄的学生就要站在他们的观点去想问题,跟同龄的大学生,上班族就要提出自我的观点相互交流。

我们同微笑、同服务,共吃苦、共幸福,互相帮忙、团结协作。

原本不相识,也变得熟悉,原本的陌生人,也成了朋友。

多么珍贵友谊。

从志愿者的服务工作中,经过谦虚,我学会了许多人生的经验。

经过活动,我的到很多的欢乐与心灵的满足,这一切都是我宝贵的财富,是书本学习不到。

在许多的志愿服务的活动中,我体会到工作的成效取决于个人的进取性。

进取地投入、热情地参与、耐心地引导、不厌其烦地解释说明,即使棘手的问题都能够迎刃而解。

我们互学习,互努力,共付出,共奉献,原本没有的经验,也装的瞒瞒的。

所以我们志愿者既是奉献者,也是受益者。

工作锻炼我的思维,更磨练我的意志。

使我更有本事,真心去实人生的价值,从而回报于社会。

大学生志愿者心得体会范文(精选8篇)

大学生志愿者心得体会范文(精选8篇)

大学生志愿者心得体会大学生志愿者心得体会范文(精选8篇)在平日里,心中难免会有一些新的想法,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。

但是心得体会有什么要求呢?下面是小编为大家整理的大学生志愿者心得体会(精选8篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

大学生志愿者心得体会1阳光一直都是温暖照人,给我们无尽光明希望,作为一个大学生我也一直都非常重视把温暖传递给每一个人。

我因此参加了志愿者服务,成为一个无私奉献的志愿者。

在我眼中志愿者是光明的象征,给需要帮助的人提供帮助,给需要关心的人给予关心,每个人都有自己的人生需要我们去努力每一个人都有遇到困难的时候,在这时我们不妨伸出我们的手,给身边我们能够帮助的人一丝帮助,让困难的人走出困境这不是很好吗?当然相信与现实还是有差距的,就是做一个志愿者并不容易,我们默默的付出,很可能被帮助的人转身就把自己忘了,但是这又有什么关心呢?我们帮助他人不是希望他们的会把,也不是有目的的去帮助,因为我们去帮助是按照我们的心去走的,是跟随自己的心意走的,不需要在一他人的眼光与看法,因为我们要奉献的是自己的爱心。

作为一个志愿者就要能够吃苦能够在默默无闻中一直保持自己的一份初心,不为利益而动,也不为了目的而去,只为了能够帮助更多需要帮助的人。

当我们在帮助他们的时候也会无意间传递给他们足够的知识和能量让他们也会从中感到温暖。

我们是在为社会做贡献,我们所做的一切并不是没有意义的事情,这是我们实现自我价值的一种方式也是我们奉献自我的一种方式,用自己力所能及去帮助他人,用自己的努力去改变他人,这是我们要做的,对于这些我们没有必要去担心与忧虑,因为这就是我们的工作。

成为一个志愿者是我的梦想也是我自己的目标,这可以让我觉得我所做所为都得到认同,在我帮助他人的时候看到被帮助者脸上的笑容,眼中的感激我已经非常满足,因为我愿意一直做着这看起来微不足道去有益于社会的事情。

社会需要志愿者,我们大学生作为祖国的栋梁,虽然还没有迈出学校同样也能够给社会提供自己一份力量。

大学志愿者服务心得体会6篇

大学志愿者服务心得体会6篇

大学志愿者服务心得体会6篇大学志愿者服务心得体会篇1今年暑假的这段时间,为了能在生活中更加的磨练本身,让本身能更加的了解生活,我参与了在社区的志愿者活动。

志愿者,这个名词我在之前只是在路上看到过而已,但是他们到底是做什么工作的,身为同学的我,竟然一直都没有了解过!想我到现在过了这么久,都已经上了大学了,却也只是对志愿者这个工作有一个模模糊糊的印象,是在是有些惭愧。

但正是这样,我才能在这次的志愿者活动学习到更多志愿者的学问,更加的了解我之前所不熟悉的这个光辉的职业。

做了一段时间的志愿者,虽然我知道本身其实依旧有很多不懂的地方。

但是现在就我本身在志愿者工作中的体会来写下这份体会。

这是一份很一般,但是对我却意义非凡的体会,希望之后能有更多的同龄人能去亲自体验看看。

我的志愿者心得体会如下:首先说到志愿者,我们总是想到自己愿意、无偿的去工作。

简单让懈怠的人产生一种拒绝的感觉。

但实际上,我也是有些抱着这样那个的想法,但是在这次的志愿者活动中,我深深的被队伍中的优秀志愿者们的奉献精神所打动。

譬如在清理社区的垃圾的时候,我们都拿着劳动工具在社区中清理垃圾,但是有些过高,或是实在是太脏的垃圾,我都打扫的很慢,做的很不情愿。

但是在看看那些优秀的志愿者们,他们不顾本身是否被弄脏,只想着将社区的垃圾处理洁净,有些还自动的去帮忙一些社区的老人做事。

这些,都让只知道听从命令做事的我感到佩服和惭愧。

让我在之后的工作中也被他们的奉献精神带动了起来。

同样身为志愿者,但是他们却乐意去做我们不乐意做的事情,这些才是真正的奉献,他们是志愿者中的志愿者。

第二个感受就是对那些乱贴小广告人的生气,平常只是看着这些小广告碍眼而已,但是当我亲自动手去铲除它们的时候,却发觉他们就像是“长在”了墙上面一样,只是一面墙的广告,却让我的手都抬不起来了。

这些“长在”城市中的小广告,真是让人有气有拿他没方法,在清理了之后,不久之后还是会在人们不经意的时候“长出来”!实在是坐实了“城市牛皮癣”这个称号。

志愿者活动心得体会5篇

志愿者活动心得体会5篇

志愿者活动心得体会篇1作为大学生我为自己的能够生活在这个时代骄傲,在生活当中有很多的事情等着我们去尝试,好的习惯是在慢慢的尝试当中养成的,当然不能因为自己的个人行为就耽误了时间,大学当中我认为一定要去做一些有意义的事情,其实除了学习还有丰富课外生活,还是有一些非常宝贵的事情等着我们去尝试,我觉得很多事情看上去是非常小,但是是一个不错的经历,比如说的这次的志愿活动,作为一名大学我们应该带头去做好,活动是让我们在市区,每个路口去做志愿者,督促每一个人行人都能够遵守交通规则,并且做好这方面的宣传,我们是有责任去做的一些事情,只有我们带头了那么才会越来越多人提倡,毕竟一件事情总是需要有一个的开头,当然我们这一行志愿者不是带头人,但是我们能够影响到周围,这也是好的,经常在新闻上面看到不遵守交通规则的后果,这次也就是在市区路口做一些适当的志愿活动。

我去到的是一个比较大的十字路口,一天下来能够看到路上人来人往,也有行人不卡红绿灯的,当时我也是感觉十分的危险,看待这一幕我是希望自己能够发挥作用的,当然在这些细节上面还是有很多东西需要注意,我一天下来都是在督促行人,遵守规则,当然有时候也会遇到一些老人家,过马路也是不方便,也会帮助,这些就是一些小事情,志愿活动让我明白了很多,有些自己的没有做过的事情,一点去做了就会有无限的魅力,我也会让自己在今后继续做好这些,作为大学生我以这些为荣,志愿活动让我感触很深刻,真的很深刻。

志愿者活动心得体会篇2李开复先生说过:“就读大学时,你应该掌握七项学习,包括自修之道,基础知识,实践贯通,培养兴趣,积极主动,掌握时间,为人处世。

”我很喜欢这句话。

人就是在实践中不断地磨练,才会变得这样的成熟稳重。

一直以来都很想让自己能有很强的实践能力,很想让自己通过一些活动增加一点社会经验,并且很希望自己能够在实践当中表现出自己出色的一面,这样我就会更加确定我的目标,也会更加努力地去实现我的目标。

志愿服务的感悟心得体会(精选5篇)

志愿服务的感悟心得体会(精选5篇)

志愿服务的感悟心得体会(精选5篇)志愿服务的感悟心得体会篇1大学生青年志愿者是一个特殊的团体,它代表着一个乐于奉献,用心服务的“学雷锋”的团体。

我是一名大学生,同样是一名青年志愿者,能够参入这个团体我感到很荣幸,我将以一颗真诚的心,为他人服务,雷锋精神一直都激励着我向目标前进。

青翠的草地上,有着一缕特殊的风景,身穿大学学院院服的二十多名青年志愿者来到服务社区,开始了四点钟课堂义务执教。

我们用大学生所学到的知识,所了解的历史故事,所玩过的小游戏和社区的小学生交流。

共同在同样的教学环境中学习,玩耍。

让我们所有的志愿者和社区的小学生体会到一个小小的家庭的快乐。

做志愿者工作,在工作的时期里,我们在他人还在睡懒觉的时候,便已经出现在了校园里,经受阳光的洗礼。

所以,当别人问起我们是否疲累的时候,我感觉到了自己身上的重担。

整个工作过程中,我们所代表的其实并不是个人,而是我们漳州师范学院经济系的声誉。

所以你做得越好那么这所学校,这个系给他人的映像也就越好。

我们对每个人都一直在微笑着,衣着整齐的做自己的工作,在他人需要时总是第一时间给予他们帮助。

也许他人会认为,我们所要完成的工作是很简单的,但是简单中的学问却真的不少。

我系志愿者组织与社区孤老户建立了__“包户服务”,每周四都有组织成员进社区服务。

我们所要做的不过是为他们打扫房间,清洁家具;提水,将水缸装满以供日常生活所需;用闽南话聊天,慰问老人,表示关怀,还有听老一辈讲故事等。

这些工作在每一个人看来都是极其容易的,起初我也是这样认为的,不过在工作久了后,我便有了不同的想法。

因为看似简单的事情,要做好,却是不那么简单的。

志愿者当以爱心为前提。

服务社会,帮助他人不能流于形式,而是要发自内心,要用真心去关爱需要帮助的人,哪怕是一句温馨的话语,一个关爱的手势,都能给予人温暖的感觉,因为爱心最具魅力。

志愿者当从点滴小事做起。

并非所有人都能成就惊天伟业,大多数人都在默默无闻中度过一生,工作着,奉献着,只要你不计得失地付出,那么你就是社会的志愿者,公共场所少吸一支烟,你就为净化环境出了一份力;办公室内少开一次空调,你就为节约能源献出了一份力;多一句劝慰和祝福,你就为社会和谐出了一份力,如此尔矣。

大学生志愿服务心得体会(优秀3篇)

大学生志愿服务心得体会(优秀3篇)

大学生志愿服务心得体会(优秀3篇)我们有一些启发后,经常可以将它们写成一篇心得体会,这么做可以让我们不绝思索不绝进步。

信任很多人会觉得心得体会很难写吧,下面是的我为您带来的大同学志愿服务心得体会(优秀3篇),希望可以启发、帮忙到大家。

大同学志愿者服务感悟篇一这个绵绵的假期里,我参与了万江团委组织举办的一系列大同学社会实践活动。

实践活动虽不像日常上学那样繁忙,但也贯穿了半个暑假,让难以让人提起劲来的日子加添了很多乐趣,对我也有着深刻的影响与价值。

在以往的我没有这样的机会,也没有这样的想法去好好地接触社会、磨练本身。

因而,当我从动员大会听到消息的那一刻起,奇怪与新鲜的感觉迫使我去参与这些活动,而且认为这是令人神往的事情。

从社区举办的“猪流感防备宣扬活动”、“三人篮球赛”到社区举办的“第一桶金”创业活动、“定向越野”,我一直都特别积极地投身进去,希望从中不绝学习,加强实践本领,全面地完善本身。

相应地,我也特别努力。

队友们也不绝激励与支持,如在社区举办的“三人篮球赛”中,我与队友几人都特别注重,赛前,我们进行了好几次的练习,从各个方面提高本身;赛中,我们特别努力,不绝地相互激励,团结一致,最终夺得了第一名。

又如社区举办的“定向越野”比赛中,在对场地毫不熟悉的条件下,凭借着大家的分工合作,不懈的努力,也获得了第十名的不错成绩等等。

通过这些活动,我们在付出汗水的同时也收获了成功,收获了友情。

对于万江这暑期举办的一系列的大同学实践活动,我认为这是一个很好的磨练知我的平台,让我们大同学展现本身的才华,是个将书本中所学到的学问转化为实际应用的机会。

实践活动的丰富多样性,能海纳百川,让各种各样专才的人都可以得到机会,对此,我特别庆幸能够成为实践活动的一份子。

前些天,在接到能都成为区实践积极分子的通知时,我感到非常愉快。

这是对我这一假期实践的确定与赞扬,对我来说有着深远的价值,通过这些活动,我认为我从中受益匪浅,虽然没有明显的物质方面的收入,身心也略显疲乏,但这从根本上更改了我一些对人对事的价值观,为我将来进展奠定了坚决的基础。

学生志愿者心得体会【三篇】

学生志愿者心得体会【三篇】

【导语】志愿者也叫义⼯、义务⼯作者或志⼯。

他们致⼒于免费、⽆偿地为社会进步贡献⾃⼰的⼒量。

以下是©⽆忧考⽹⼼得体会频道整理的学⽣志愿者⼼得体会【三篇】,欢迎参考,更多详细内容请关注©⽆忧考⽹。

学⽣志愿者⼼得体会【篇⼀】 ⼴西⼗万⼤学⽣志愿者活动于这个寒假进⾏了。

1⽉24号我们全体志愿者在乡政府参加团组织、志愿者组织提供活动的相关培训,同时就志愿者服务⼯作对团组织、志愿者组织提出建议和意见,会议上提出了: (1)履⾏志愿者服务的; (2)不得以志愿者⾝份从事任何以赢利为⽬的或者违背社会公德的活动; (3)⾃愿者要维护团组织、志愿者组织和志愿者的形象; 从会上我得知了:志愿者服务是通过⾃愿且不图物质报酬的⽅式参与社会⽣活,促进社会进步,推动⼈类发展的社会事业,志愿精神的核⼼是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念,从事社会公益与社会服务事业,为改进社会和推动社会进步⽽提供服务,具有志愿性、⽆偿性、公益性、组织性的特征。

会议结束后,当天下午,我们团53个成员随着乡政府领导的带领下,各⾃不⼀的拿着扫把,铁铲在街上进⾏⼤扫除,为乡⾥做着有意义的事,看着我们之间的团结合作的精神,我感到欣慰,看到了团队的努⼒成果,我们好⾼兴! 次⽇我们分好组,进⾏了采访任务,我被分到了第⼗七组,主要任务是采访乡镇邮政储蓄银⾏⾏长,可是就我们乡镇⽐较贫穷,有的是农村信⽤社,所以在这种情况之下,团长就另外安排我跟其他组进⾏合作去采访, 1⽉26,我们按正常来到乡政府,今天的主要任务是配合政府⼯作⼈员挂灯笼,挂彩旗迎新春,⼀切⼯作都是那么顺⼼。

同时还有任务是未能完成采访的,继续在这⼏天进⾏采访。

到了1⽉30号,乡⾥举办了⽂艺演出和政策宣讲活动,⽩天我们在跟⼯作⼈员布置舞台现场,到了晚上七点,我们准时参加了晚会的演出! 2⽉4号,乡举办春节篮球赛开始了,我们也以志愿者作为期中的⼀队,没参加的球员,有任务就是配合政府⼯作,充当计时员、记分员,为球赛的圆满举办努⼒⼯作,经过3天的时间,篮球赛圆满的举办了!我们队以⼀赢⼀输的战绩⽆缘前三,很遗憾。

校园志愿者心得体会【7篇】

校园志愿者心得体会【7篇】

【导语】志愿者是⾃愿进⾏社会公共利益服务⽽不获取任何利益、⾦钱、名利的活动者,具体指在不为任何物质报酬的情况下,能够主动承担社会责任⽽不获取报酬,奉献个⼈时间和助⼈为乐⾏动的⼈。

以下是由⽆忧考为您带来的《校园志愿者⼼得体会【7篇】》,供您品鉴。

校园志愿者⼼得体会【篇⼀】 在今后的⽣活中,我相信我能有做出更多的事情去帮助更多的⼈。

希望⾃⼰的帮助能带给更多⼈温暖,让社会充满跟多的正能量。

现在,我将⾃⼰在这次活动中的⼼得体会记录如下: ⼀、动员的体会 在怀着激动的⼼情报名参加活动之后,我和其他的队员⼀起来到了集合的地点。

台上的组织⽼师对我们进⾏演讲,听着他的发⾔,我越发的认为我们的⾏动能为我们的社区做出改变。

听着⼤家踊跃的发⾔和宣誓,我真的很庆幸⾃⼰能加⼊到这样的队伍当中,让⾃⼰能成为⼀名志愿者。

⼆、出发的体会 在做好了完全的准备后,我们将队伍分成了两队。

由两队的⽼师带队,负责去处理两个⽅向的街道和社区的卫⽣问题。

在前进中,我们⼀路看到了不少的环卫⼯⼈在认真的打扫街道。

在他们的努⼒下,街道确实变得整洁⼲净。

但是他们的⼯作量⼤,难免会将⼀些草丛等地的垃圾遗漏,我们在前进中,不断的收集和打扫这些地⽅。

过去我很少参加这种在街道上显眼的活动,⾃⼰其实也⽐较内向。

但是这次来,⼤家看我们的眼神却不再让我感到慌张。

我知道⾃⼰是在做着正确的事情,并且有⼤家的陪伴,让我更加⾃信的去做好这些事情。

三、抵达⽬的地 在漫长的打扫⼯作后,我们在⽼师的指导下⾛过了很多的地⽅,分别对这些地⽅的死⾓进⾏了⼀些⼒所能及的打扫。

⽽在抵达⽬的地之后,我们来到了xxx敬⽼院。

在在这⾥,我们帮助院⽅打扫,并且给⽼⼈带来了节⽬,将热闹的⽓氛带进了敬⽼院。

在这段活动中,我⼀直陪在⽼⼈们的⾝边,尽管⾃⼰不善于交流,但是⾃⼰却能倾听⽼⼈们的话,听着他们说过去的故事,⾃⼰再做些⼒所能及的⼩事,也能让⼤家都开⼼的笑起来。

四、总结 这次的体会,让我感觉到了很多,我明⽩了环卫⼯⼈们的⾟苦,也感受到了敬⽼院⽼⼈们的孤单。

学生志愿者心得体会(通用13篇)

学生志愿者心得体会(通用13篇)

学生志愿者心得体会学生志愿者心得体会(通用13篇)在平日里,心中难免会有一些新的想法,常常可以将它们写成一篇心得体会,通过写心得体会,可使我们今后少走弯路。

那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?以下是小编收集整理的学生志愿者心得体会(通用13篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

学生志愿者心得体会1我作为一名大学生志愿者,对自己做了这给志愿感到很庆幸,做志愿者不仅能够学习到很多,还能让自己有实践的经验,真是一件很棒的事情。

虽然做志愿者不长,但是也有我的感想。

大学时间特别充裕,所以学校经常有志愿者活动,但是之前我不怎么关注这事,还是最近我的朋友把我拉过去的,因此才接触的志愿者。

作为一个志愿者,也是有要求的,首先就要有耐心、细心,因为有的活动是很需要耐心的,比如养老院的活动。

在做志愿者时,要随时关注消息,一旦有活动就必须团结起来开展活动,要迅速的集合。

近期一次活动,我因为不熟悉这个要求,就去晚了,害得大家等我很久,耽误了很多事情,也因此活动被迫推迟,所以我是很愧疚的,不然就可以早点到达目的地,配合好志愿者的工作。

也是经过了那一次,我对之后的未开展的活动很是关注,不希望自己迟到给他人带去麻烦。

同时也是希望自己能够学到东西的,参加了一次,就喜欢上了志愿者这个身份了,虽然有时候会很辛苦,但是我却自得其乐,很享受和大家一起的感觉,也很喜欢这种过的充实的生活。

原本进入大学,因为时间很充裕,基本上上完课就没有什么事了,都是自己去支配时间,而我又是一个不怎么会去利用时间的人,一般都是无聊待在寝室打游戏,现在当了志愿者,我觉得很充实,一点都不觉得孤单了。

在搞活动时,跟别人一起做事,是很棒的事情。

我想我这个大学不会太无聊了,以后有活动就去参加,不仅仅能够从活动中得到收获,还能交到一些朋友,没有事的时候还能一起出去玩,怎么都是赚到的。

就志愿者本身来说,我觉得就是一个很棒的职业,能够帮助到他人,也算是把自己的价值体现出来了。

学校志愿者心得体会(精选7篇)

学校志愿者心得体会(精选7篇)

学校志愿者心得体会(精选7篇)于是,9月1日晚上,我到上海路的候车点等候我即将服务的公交车。

没想到,不知道公交车从哪个方向先驶过来的我,等了将一个半小时才等到。

和晚上的志愿者小喻一起上车,开始我们的志愿服务。

可到了汤家岭才发现,我们非常“幸运”为一辆没有站台录音的公交车服务。

我和小喻分工,一人发传单,一人报站台。

当我报错一个站台名时,我脸刷的一下全变红了,连连和车上的乘客道歉,真怕他们觉得志愿者狠孬,暗下决心,晚上一定要记清所有的站台名,用真情的服务,塑造志愿者的良好形象。

到香屯终点站后,我记下了两位司机的手机号码,并和黄师傅约好第二天早上6点四十在财政局附近的朱潭埠见。

第二天我如约上车了,跟大家说声早上好后就开始我的志愿之旅,给大家发宣传单、提示注意事项、宣传优待政策、帮扶有需要的乘客,等等。

此后每天,我都按时上车。

在工作日,做满两小时后,我马上回局里,并积极转入工作状态,完成日常工作;在周末,我则做三至四个小时,然后再去市里逛逛。

每天,我都会说上四遍乘车注意事项。

在车子从始发站发车三站之后和从广场启动后,我都会和乘客说“各位乘客,欢迎乘坐3路公交。

我是这辆车的志愿者。

在这跟大家说几个注意事项。

一,请各位发挥我们中华民族的传统美德,给老弱病残孕及抱小孩的等特殊乘客让座;二,_的三个位子是老弱病残孕的专座,请大家以后上车时尽量把这些位子让给他们乘坐;三是车上是个公共场合,请大家爱护卫生,不要吸烟、不要乱扔果皮杂物,同时请大家尽量保持安静,要聊天的乘客也请小声一点;四是司机师傅会提前一点报站台,要下车的乘客就按门铃,不方便按门铃的乘客就说一声要下车,这样我们到站就会停车,要不我们就直接开走,节约大家的时间。

谢谢大家的合作!”每次,我都会尽量给特殊乘客上车安排座位。

特殊乘客上车后,若是没座位了,我就问没有人给他让让座,若问了三遍了仍没人让座时,我就会带着特殊乘客到年轻人旁边,请他让座,然后对让座者说几声谢谢。

校园志愿者心得体会【7篇】

校园志愿者心得体会【7篇】

校园志愿者心得体会【7篇】在今后的生活中,我相信我能有做出更多的事情去协助更多的人。

希望自己的协助能带给更多人温暖,让社会充满跟多的正能量。

现在,我将自己在这次活动中的心得体会记录如下:一、动员的体会在怀着激动的心情报名参加活动之后,我和其他的队员一起来到了集合的地点。

台上的组织老师对我们实行演讲,听着他的发言,我越发的认为我们的行动能为我们的社区做出改变。

听着大家踊跃的发言和宣誓,我真的很庆幸自己能加入到这样的队伍当中,让自己能成为一名志愿者。

二、出发的体会在做好了完全的准备后,我们将队伍分成了两队。

由两队的老师带队,负责去处理两个方向的街道和社区的卫生问题。

在前进中,我们一路看到了很多的环卫工人在认真的打扫街道。

在他们的努力下,街道确实变得整洁干净。

但是他们的工作量大,难免会将一些草丛等地的垃圾遗漏,我们在前进中,持续的收集和打扫这些地方。

过去我很少参加这种在街道上显眼的活动,自己其实也比较内向。

但是这次来,大家看我们的眼神却不再让我感到慌张。

我知道自己是在做着准确的事情,并且有大家的陪伴,让我更加自信的去做好这些事情。

三、抵达目的地在漫长的打扫工作后,我们在老师的指导下走过了很多的地方,分别对这些地方的死角实行了一些力所能及的打扫。

而在抵达目的地之后,我们来到了xxx敬老院。

在在这里,我们协助院方打扫,并且给老人带来了节目,将热闹的气氛带进了敬老院。

在这段活动中,我一直陪在老人们的身边,即使自己不善于交流,但是自己却能倾听老人们的话,听着他们说过去的故事,自己再做些力所能及的小事,也能让大家都开心的笑起来。

四、总结这次的体会,让我感觉到了很多,我明白了环卫工人们的辛苦,也感受到了敬老院老人们的孤单。

但是,最终要的是,我体会到了协助大家的快乐。

我爱上了这样的感觉,我相信,如果再有机会,我一定会再次参加这样的活动,以此充实自己!校园志愿者心得体会【篇二】暑假很长,我们一直有着在暑假中好好地玩耍的想法,我觉得大学生涯的暑假就要做一点有意义的事情,我们的往往在玩耍中失去的很多对事物的体验,暑假短短的时间是一个非常好的机会在我们,暑假的时间我们的理应好好的去计划一番,这次暑假我在也是感受到了很多,做了几个星期的志愿者我充实了很多,我在这么一个过程中学到了,感受到了,这个番的经历是不一样,暑假应很热,但是这次的经历更加暖心,作为志愿者我一直在要求自己去感受领悟更多的东西,这个暑假我跟进我们的学校校团委的志愿者活动,自己主动的去参加的了这次的志愿服务,在敬老院去慰问孤寡老人。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

大学生志愿者工作的心得体会
加入志愿者已经有现两个月的时间了,我学会了很多也收获了很多。

我感到很幸运可以加入这个光荣的队伍。

加入志愿者队伍,我只是出于一个单纯的目的:让自己融进中国这一光荣的时刻里。

加入了志愿者的行列,我深刻感到自己身上背负的责任,因为我代表的是学校,是北京,是中国!我的职责就是为需要帮助的人尽自己的全力去帮助他人。

当人有了职责就会为追求善良、正直、智慧、勇敢,幸福下定决心!在志愿者工作中,我的最大收获就是这些吧!
起初,我只是一名普通的岗亭志愿者,每天按时到岗。

刚开始我会羞涩,随着时间经验的积累我变得大方大胆既使遇到我不懂、不知道的问题,我也不会害怕、退缩,而是勇敢的请教别人,把不知道的、不懂的全部弄懂。

每天我都会以最饱满的精神全心全意为别人提供帮助。

志愿者的微笑是北京最好的名片!当我用自己的微笑换来别人的微笑时,我突然发现自己对社会是如此有价值,我的生活如此有意义。

我热爱这份踏上志愿者的行程,更不如说我是珍惜这次经历。

我把所有自己都投入到工作中,我体会到了我尽最大努力,付出最多热情的感受,是那么的畅快、那么潇洒、那么充实。

在我的努力下,我升为了骨干志愿者,有了新的工作内容,让我产生了更多的热情,这所有的热情我全部都投入了这份工作中。

每天我都要比别人早到半个小时,把我管辖的志愿者岗亭开门,一天里我要给志愿者们摄影、照相,收集精彩的画面。

每隔15分钟就要巡视一遍,处理志愿者遇
到的麻烦事。

到了下午,负责把一天发生的事用t_mail向区里汇报,还要把岗亭关好,虽然每天下来身体会很疲倦,但还是感觉自己有很多劲儿,也许当自己真的融入到工作中就会忘我吧!
工作中遇到过很多事,让我最难忘的是一次在红桥市场站点的
志愿者岗亭中正在为别人提供帮助时,一辆大巴突然撞到岗亭的一角,岗亭立刻就“毁了容”我们惊吓几秒钟后才缓过神来,才了解发生了什么,作为岗亭的负责人,我第一反应是看有没有人受伤,确定无人受伤后,我立刻报了警,在等待警察的过程中,我跟司机进行了交谈,我并没有表示责怪之意而是友好的跟司机商量解决办法,可是司机态度很不好甚至对我说了脏话,即使当时非常气愤但还是忍了下来因为我是一名志愿者!警察到达时,周围围了很多人,我简述了事情的先后,在警察与司机沟通中,我组织同伴们疏散了围观者,我安抚好其他(她)志愿者让他们留亭服务。

而我必须为志愿者讨回一个公道,在不断的与司机沟通中我表示了对司机的谅解,用宽容、真诚感动了司机,司机决定给我们志愿者道歉。

《志愿者,让我学会了宽容忍耐》。

让我最自豪的是有一次,一位外国友人想找一家咖啡屋,而我们谁都不知道这附近哪有咖啡屋,于是我带着这位远方的客人转了很久,可我并没有放弃终于找到一家。

“外国友人”满意的去了。

那时我才发现我离岗亭已经有三站地远了,我一边往回走,一边记下周围的建筑物希望下次可以提高工作效率,那次我是真的累了。

我学会了坚持。

让我最感动的是在中秋节的那天,大家都很想家,特别是我已经很长时间没有见过父母了。

在这团圆之夜更是思念家人,但我并不怨恨任
何人,因为这是我的职责。

突然几位市级领导来到了岗亭里,给予我们关心和表扬,并且带来了很多纪念品,那块印有志愿者标志的月饼我到现在也舍不得吃。

有了领导的关心整个心暖暖的。

其实有很多人跟我一样付出着,而人只有经历、付出才会长大、成熟。

让我最开心的是结交了一位“老朋友”——原崇文区检察院副院长李放爷爷。

李放爷爷对我们很关心,在多次交流中我们成为了好朋友、留了影就是永远的朋友了。

而我收获的不仅仅是这些经历,而是一生享用不尽的好心态。

我始终没有忘记,更不敢、也不能忘记的是在我背后支持我的力量。

因为志愿者的服务跟开学时间有了冲突,在学校的谅解下给了我足够的时间去完成我的工作。

我的工作对于学校的通融,我有说不出的感谢!学校是我的第二个家,而它和家人又不一样,它交会我如何做人,如何学习,如何生活。

把它的一切都全心诚意的交给了我,爱护我,关心我。

我会把学校交给我的,回报社会!
“一份耕耘一份收获”付出就会有回报。

我上过报纸、先锋书、并且被评为了市级“奥运会、残奥会志愿者先进个人”的称号。

这些都不是我重视的,对我来说只是精神的附属品。

我再乎的、我感受的是,当我履行自己的职责中,我追求到了善良、正直、智慧、勇敢和幸福!。

相关文档
最新文档