管理咨询项目的管理特点

工作21 工作31 工作22 工作32 工作23 工作33
动态网络结构
财 务 部 门
咨询 公司 4
咨询 公司
项目 小组 3
项目 小组 1
项目 小组 2
网络状项目小组
内部协 作人员
相关资 格人员
咨询 顾问
项目 经理
外部 资源
市场业 务人员
网络计划法（计划评审技术）
Legend
ES
EF
C
F
LS LF
？
案例：电子企业绩效管理改善
企业为何需要内部咨询？ 内部咨询角色的特点？
考评委员会
组成
评价活动
内部咨询顾问
内外部管理咨询顾问的合作关系
外部咨询顾问
设
组织
计
相互 合作、 与
活
支持 、 实施
动
质疑
活动
内部咨询顾问
生产技术企业的战略选择
SWOT分析法
优势
机会
威胁
劣势
平衡记分法
财务
客户
革新和学习
管理干部系统培训
案例：管理咨询项目管理的过程
成立推行委员会 企业现状调查诊断
制定实施方案 管理机构改造 业务流程重组 工作成果总结与检讨
颁布试行
组织机构管理方法Biblioteka Baidu
◆矩阵式 ◆动态网络结构 ◆项目负责制
矩阵式组织机构
按项目分
按工作内容分
工作1 项目1
项目2 项目3
工作2 工作3
工作11 工作12 工作13
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认真学习坚决贯彻《安全生产法》。2 020年1 1月18 日星期 三11时3 8分20 秒Wedn esday , November 18, 2020
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记住山河不迷路记住规章防事故。20. 11.1820 20年11 月18日 星期三 11时38 分20秒 20.11.1 8
谢谢大家！
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用对我自己的永远不满意，来换取顾 客的永 远满意 。20.11. 1811:3 8:2011:38Nov- 2018-N ov-20
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你对违章讲人情，事故对你不留情。1 1:38:20 11:38:2 011:38 Wedne sday , November 18, 2020
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以放心、称心、舒心为出发点，向社 会推出 “零风 险”服 务。20. 11.1820 .11.181 1:38:20 11:38:2 0November 18, 2020
管理咨询项目管理的特点
有明确的目标
适用于变革性活动
管理咨询项目管理与日常作业的区别
预定的阶段性目标
预定的时间内
私营企业管理的三个转变
OEM工厂 计划生产 以制造为中心
综合型工厂 订单生产
以客户为中心
项目的内容
管理咨询项目的管理过程
步骤
管理过程
1、提出问题 明确客户（咨询对象）的咨询目标
确定问 2、收集资料 如界定问题收集有关的数据、证据和
A
G
B
D
E
关键路径法
C A
B
F
G
D
E
甘特图
预定进度 日期
2001年
辅导项目
成立推动委员会
6 7 8 9 10 11
企业现状调查诊断 制定实施方案 管理机制改造 业务流程重组
工作成果鉴定及检讨 颁布试行
◇行业知识 ◇咨询方法 ◇介入程度 ◇独立性 ◇角色特点
内部咨询与外部咨询的比较
内部咨询 外部咨询
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今天付出，明天收获，全力以赴，事 业辉煌 。2020 年11月1 8日星 期三11 时38分2 0秒11:38:2018 November 2020
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违章难免“英雄气短”，保安方可“ 儿女情 长”。 上午11 时38分2 0秒上 午11时3 8分11:38:2020 .11.18
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实施三大战略创信誉，培育企业文化 树形象 。20.11. 1820.1 1.1811:3811:38 :2011:3 8:20No v-20
题阶段
资料
3、界定问题 明确地定义为实现咨询目标必须解决 的问题
提出方 案阶段
4、产生方案 构思解决问题的几个方案 5、评价方案 对多个方案进行评估 6、选择方案 确定较优的方案
7、交流
就方案与客户讨论商讨、解释
8、计划
制定实施方案的计划
帮助实施 9、实施 方案阶段 10、监控
分配任务，与客户配合，履行计划 检查执行情况，调整进度
CRM
MRPⅡ
管理咨询对信息技术的利用
开拓
研究分析
采集
传递
管理咨询顾问在信息技术咨询中的应用
管理改善 信息技术导入 追踪评估、改善
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预防火灾，人人有责。20.11.1820.11.1 8Wedn esday , November 18, 2020
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内部稽核轮流做，查询调阅免烦恼。1 1:38:20 11:38:2 011:38 11/18/2 020 11:38:20 AM
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推行品管，始于教育，终于教育。202 0年11 月18日 上午11 时38分2 0.11.18 20.11.1 8
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效益是大厦，安全是基石，忧患非忧 天，预 防保安 全。202 0年11 月18日 星期三 上午11 时38分2 0秒11:38:2020 .11.18
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作业不正确，顾客受连累。2020年11 月上午1 1时38 分20.11. 1811:3 8November 18, 2020
内部优势
五种竞争力模型
供应者 购买者 替代品 行业竞争对手 潜在进入者
核心竞争力分析
运行能力&制度能力
专业管理咨询方法
BPR(业务流程重组）的特点
根本性 彻底性 现状性 流程性
业务流程重组
开发专用方法
数字化
ERP（企业资源计划）：
目标
优点
ERP
特征
实施过程
MRP、ERP、CRM
ERP