2020_外部信息_绿城集团人才培养体系搭建及培训发展工作计划V1
绿城集团人力资源体系
绿城集团人力资源管理体系目录第一篇总则第二篇组织管理架构（）第一章集团公司组织管理架构第二章项目公司组织管理架构第三章专业公司组织管理架构第三篇管理职能职责第一章综合管理部第二章人力资源部第三章策划部第四章质量管理部第五章审计部第六章财务管理部第七章计划资金部第八章企业发展部第九章总工程师办公室第十章项目前期部第十一章工程成本管理部第十二章材料设备部第十三章规划设计部第十四章法律事务部第十五章客户服务部第四篇管理制度1、人力资源编制管理制度2、人力资源信息统计管理制度3、人才招聘录用管理办法4、劳动合同管理办法5、管理干部选拔与员工晋升管理制度6、人力资源调配管理制度7、人才信息库管理办法8、员工进修学习管理制度9、新员工培训管理制度10、新员工辅导员管理办法（试行）11、季度工作计划及目标管理办法12、绩效考核管理制度13、员工退出管理制度14、奖惩制度15、薪资管理制度16、福利管理制度17、员工行为规范管理制度18、休假管理制度19、员工日常评估管理制度(修订版)20、内部沟通管理制度21、职业生涯设计管理制度22、分子公司薪酬管理制度23、工程系统经理资格认证管理办法24、项目工程建设优良奖管理办法25、员工投资基金管理办法第一篇总则一、人力资源及人力资源管理的定义1．公司的“人力资源”是指公司内部具有劳动能力的人员的总称，人力资源是公司最活跃、最宝贵、最具开发价值的资源。
2．公司的“人力资源管理”是指公司为实现一定时期的战略目标——在今后五至十年内成为全国一流房地产公司，而对人力资源实行科学合理的调配、使用、培育与激励等的一系列管理过程。
3．人力资源管理是一项战略性、系统性、前瞻性很强的管理学科。
二、人力资源管理的指导思想与基本原则1．指导思想公司坚持“以人为本”、“人是第一产品”、“人品是产品之源”、“社会、客户和员工是公司发展的受益者”的管理理念，以人力资源开发与管理为公司第一战略，以“科学、务实、高效”为管理方针，以追求卓越，体现人文主义关怀，实现居住文明的企业文化和价值观为特征，以严格规范管理为手段，以优化人力资源结构，提高人力资源综合素质为目标，建立与现代企业制度相适应的人力资源管理新构架。
绿城集团人力资源体系
绿城集团人力资源管理体系目录第一篇总则第二篇组织管理架构（）第一章集团公司组织管理架构第二章项目公司组织管理架构第三章专业公司组织管理架构第三篇管理职能职责第一章综合管理部第二章人力资源部第三章策划部第四章质量管理部第五章审计部第六章财务管理部第七章计划资金部第八章企业发展部第九章总工程师办公室第十章项目前期部第十一章工程成本管理部第十二章材料设备部第十三章规划设计部第十四章法律事务部第十五章客户服务部第四篇管理制度1、人力资源编制管理制度2、人力资源信息统计管理制度3、人才招聘录用管理办法4、劳动合同管理办法5、管理干部选拔与员工晋升管理制度6、人力资源调配管理制度7、人才信息库管理办法8、员工进修学习管理制度9、新员工培训管理制度10、新员工辅导员管理办法（试行）11、季度工作计划及目标管理办法12、绩效考核管理制度13、员工退出管理制度14、奖惩制度15、薪资管理制度16、福利管理制度17、员工行为规范管理制度18、休假管理制度19、员工日常评估管理制度(修订版)20、内部沟通管理制度21、职业生涯设计管理制度22、分子公司薪酬管理制度23、工程系统经理资格认证管理办法24、项目工程建设优良奖管理办法25、员工投资基金管理办法第一篇总则一、人力资源及人力资源管理的定义1．公司的“人力资源”是指公司内部具有劳动能力的人员的总称，人力资源是公司最活跃、最宝贵、最具开发价值的资源。
2．公司的“人力资源管理”是指公司为实现一定时期的战略目标——在今后五至十年内成为全国一流房地产公司，而对人力资源实行科学合理的调配、使用、培育与激励等的一系列管理过程。
3．人力资源管理是一项战略性、系统性、前瞻性很强的管理学科。
二、人力资源管理的指导思想与基本原则1．指导思想公司坚持“以人为本”、“人是第一产品”、“人品是产品之源”、“社会、客户和员工是公司发展的受益者”的管理理念，以人力资源开发与管理为公司第一战略，以“科学、务实、高效”为管理方针，以追求卓越，体现人文主义关怀，实现居住文明的企业文化和价值观为特征，以严格规范管理为手段，以优化人力资源结构，提高人力资源综合素质为目标，建立与现代企业制度相适应的人力资源管理新构架。
2020juicheng集团人才培养方案2.0
1、人才盘点做什么
人才盘点是回答“企业有哪些人才”和“我们需要什么样的人才”的问题。
统一语言、辨识人才，不同管理者用同一把尺子、全方位的评价各级人才，让“高潜力
人才”真正浮出水面。
未来，谁能和公司一起往前跑！谁愿意和公司一起往前跑！
• 保留高绩效、高潜力人才
员工
• 引导员工明确自己的职业路径 • 帮助员工持续提升绩效和个人能力
企业
• 搭建内部人才梯队，培养更多“将
长 远
来的”中高层管理者
• 良好的组织氛围，吸引外部人才
• 及时发现与培养公司内部人才
员工
• 加强对企业的归属感 • 在集团平台上可持续实现自我价值
人才盘点与人才地图
技师
客服经理
高级会计
高级专员
副总经理 集团总监
**集团
人才储备和培养方案
董事长办公室
2020.08 伍学农
目录CONTENT
01 现状和人才规划 存在的问题
人员流动性分析
集团发展规划
项目可实现的效果
02 人才盘点和人才地图 人才盘点目标
关键岗位和人才标准
人才地图构建方法论与流程
人才盘点方法 决定人才盘点的成功因素
03
人才储备和培养
培养原则和培养方式 储备人才名单提名 制定职业发展目标 课程设置 培养与追踪
核心的管理层 培养难度大，市场稀缺的人 核心技术或业务骨干 关键业务环节主导者 中长期项目主要负责人 流动性大的岗位
销售部 售后部 配件部 市场、客服部 财务部 行政部
总经理室 集团总部
销售经理 DCC经理 售后经理 服务顾问 配件经理 市场经理
绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划
培训与改进
资格认证
新 员 工
2020/3/4 Page7
能力标准
G11
G10 G9
G8
G7
G6
G5
G4
专 业
G3
通
道
G2
G1
战 略 层
管 理 通
道运 营 层
支 持 层
绿城人才发展理念
理念三：建设岗位及能力体系，精确划分员工职业发展通道和阶段
• 为拓宽员工职业发展空间，推出员工职业发展双通道，员工既可以成为业务专 家，又有机会成为管理人才。同时，精确划分了员工职业发展的各个阶段。
员工成长 / 团队进步
营销
园区 服务
运营
财务 资金
造价 采购
分层分类的 专业课程体系
分专业
岗位体系 能力体系
本体 建设
行政
管理
分 层 级
全面 应用
各专业系统
试点 应用
营销、建安
2020/3/4 Page16
第三部分 2011年度重点培育项目
一．绿城人才培育发展理念 二．分层分类的培育体系 三．2011年度重点培育项目 四．全序列的资格认证体系 五．师徒制 六．培训资源建设 七．培训运营管理
对于行业 房产行业的“黄埔军校”，行业标杆 行业标准的倡导者
绿城人才发展理念
理念一：绿城是一所学校，工作就是学习，学习就是工作
• 在岗位上工作就是在课堂上学习，用以致学，将实践与学习紧密连接。
绿城大学
校长：宋卫平
副校长：曹舟南、傅林江
教务长：王秋菊
领导力学院
设计学院
工程学院
景观设计系
精装修设计 系
行动学习
师徒制/专项课题 轮岗/兼职/听会
2024发展版：绿城物业人才培训与发展合同
专业合同封面COUNTRACT COVER20XXP ERSONAL甲方：XXX乙方：XXX2024发展版：绿城物业人才培训与发展合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1 甲方主体1.2 乙方主体1.3 合同相关术语定义第二条培训内容与目标2.1 培训内容2.2 培训目标第三条培训时间与地点3.1 培训时间3.2 培训地点第四条培训师与培训团队4.1 培训师资质4.2 培训团队构成第五条培训费用与支付方式5.1 培训费用5.2 支付方式5.3 费用退还与违约金第六条培训效果评估6.1 评估标准6.2 评估流程6.3 评估结果应用第七条知识产权保护7.1 培训资料与课程7.2 知识产权归属第八条保密条款8.1 保密内容8.2 保密期限8.3 违约责任第九条违约责任与争议解决9.1 违约情形9.2 违约责任9.3 争议解决方式第十条强制性法律规定10.1 法律法规适用10.2 法律效力第十一条合同的生效、变更与解除11.1 合同生效条件11.2 合同变更11.3 合同解除第十二条通知与送达12.1 通知方式12.2 送达地址第十三条合同的继承与转让13.1 合同继承13.2 合同转让第十四条其他条款14.1 不可抗力14.2 合同的解释权14.3 合同的附件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1 甲方主体甲方为绿城物业管理有限公司，是一家具有独立法人资格的企业，依法成立并有效运营。
1.2 乙方主体乙方为绿城物业人才培训与发展中心，是一家专注于提供人才培训和发展的专业机构。
1.3 合同相关术语定义（1）培训师：指具备相关专业背景、经验和技能，负责培训课程的讲授和指导的人员。
（2）培训学员：指甲方安排参加培训的人员，应具备培训项目所需的基本条件。
（3）培训课程：指乙方根据甲方需求设计的培训内容和教学活动。
（4）培训费用：指乙方向甲方提供的培训服务所收取的费用。
第二条培训内容与目标2.1 培训内容乙方根据甲方的需求，提供包括但不限于物业管理、客户服务、团队建设、应急预案等培训课程。
2024年集团年度培训计划
2024年集团年度培训计划一、背景介绍随着时代的发展和企业的不断壮大，越来越多的企业意识到人力资源的重要性，培训成为了企业发展中不可或缺的一部分。
集团作为一个大型企业，其员工数量众多，涉及到的业务范围广泛，因此培训更是刻不容缓。
为了提高公司综合竞争力，促进员工个人成长，集团决定制定全面的年度培训计划，以确保每位员工都能得到系统、全面的培训。
二、培训目标1.提升员工专业素质和实战能力，不断增强员工的创新意识和团队协作能力。
2.加强员工对新技术、新工具的了解和使用，提高员工的信息化水平。
3.推动员工职业素养的提高，提升员工的整体素质。
4.促进员工间的交流与合作，增强团队的凝聚力和战斗力。
5.提高员工的服务意识和客户导向，促进公司经营管理水平的不断提升。
三、培训内容1.专业技能培训为了满足业务发展的需要，集团将加强对各类专业技能的培训，包括但不限于市场营销、财务管理、人力资源管理、信息技术等方面的培训。
通过专业技能的培训，员工能够及时掌握并应用最新的专业知识，提升自己的工作技能和实战能力。
同时，集团还将定期邀请业界专家和权威人士进行外部专业培训，以提供更为全面、深入的专业知识，促进员工专业素质的快速提升。
2.新技术应用培训随着科技的发展，新技术层出不穷。
集团将加强对新技术的引导和应用培训，如大数据应用、云计算技术、人工智能等。
通过新技术的学习和应用，能够提高员工的信息化水平，提高工作效率和质量。
此外，集团还将组织专门的IT技术培训，提高员工对公司内部系统软件的使用和维护能力，保障系统运行的稳定性和安全性。
3.团队协作与管理培训良好的团队协作和管理能力对于企业发展至关重要。
集团将通过培训课程和团队活动，加强员工间的沟通交流，提高团队协作能力和领导管理能力。
同时，也将注重提高员工的决策能力和问题解决能力，培养员工的创新意识和团队凝聚力。
4.职业素养培训集团注重员工的职业素养提升，将组织职业道德培训、自我管理培训等，提高员工的职业操守和心理素质。
2024年人才培养质量管理体系建设方案
一、背景分析在当前全球经济竞争日益激烈的环境下，人才培养质量成为衡量一个国家或组织竞争力的重要标准之一、为了适应这一趋势，我们需要建设一个科学、高效的人才培养质量管理体系，以提高人才培养的质量和效率。
二、目标1.建立并完善人才培养质量管理体系，形成一套科学的管理流程和标准。
2.提高人才培养的质量和效率，培养出更多优秀的人才。
3.不断优化人才培养的内容和方法，以适应不断变化的市场需求。
4.增强本组织在人才培养领域的竞争力和声誉。
三、主要措施1.确立人才培养目标和要求：根据组织的战略目标和市场需求，明确不同岗位的人才培养目标和要求。
制定培养人才的标准和指标，以便能够衡量和评估培养的成效。
2.设计培养课程和教学计划：根据人才培养标准，设计并制定相应的培养课程和教学计划。
强调理论知识与实践能力的结合，注重培养学生的创新和实践能力。
3.优化师资队伍建设：加强师资培养和管理，提高教师的专业水平和教学能力。
定期进行教师培训和评估，保证教师的教学质量和教育经验。
4.建立完善的学生评价体系：建立一套科学、全面的学生评价体系，包括笔试、面试、实践操作等多种评价方式，以便全面评估学生的综合素质和能力。
5.加强与企业的合作与交流：与企业建立紧密的合作关系，加强与企业的交流，了解市场需求，及时调整培养内容和方法，确保人才培养的针对性和实效性。
6.建立终身学习机制：鼓励学生终身学习，提供继续教育的机会和平台。
建立校友网络和校企合作基金，促进学生与社会的互动和交流，促进就业和创业。
四、实施计划1.第一阶段：明确目标和要求，制定人才培养标准和指标，设计培养课程和教学计划。
时间：2024年1月-3月。
2.第二阶段：加强师资队伍建设，开展教师培训和评估，完善教师管理制度。
时间：2024年4月-6月。
3.第三阶段：建立学生评价体系，包括制定评价标准和评价方式，开展学生评价活动。
时间：2024年7月-9月。
4.第四阶段：加强与企业的合作与交流，建立校企合作项目，提供实习和就业机会。
集团人才培养体系搭建及培训发展工作计划
分层分类的培训体系—范例3：通用能力培训分层
等级
法律法规
招投标法律知 识
基
政府采购法、 七部委令等其
层
他相关法律法 规知识
公司合同评审 流程知识
▪ 知识培训：人力资源管理概论、人力资源规划、绩效评 估制度设计与管理、企业福利方案
▪ 技能培训：招聘、甄选和面谈技巧，应聘者能力素质测 评技巧，企业培训计划及方法、员工咨询辅导与协助
▪ 人力资源制度：企业人事制度、员工福利制度、培训制 度、人力资源相关法规
2020/11/23 Page11
分层分类的培训体系建设
第一部分 人才培育发展理念
一．人才培育发展理念 二．分层分类的培育体系 三．2019年度重点培育项目 四．全序列的资格认证体系 五．师徒制 六．培训资源建设 七．培训运营管理
人才发展理念
公司存在的理由是为了员工的成长；培养优秀的员工，是公司的首要目 标；把企业还原成学校。
我们讲是一所学校，培养的学生，使得益，但更重要的是社会能够得益。 ——
人才发展理念
理念一：是一所学校，工作就是学习，学习就是工作
• 在岗位上工作就是在课堂上学习，用以致学，将实践与学习紧密连接。
大学
校长：
副校长：曹舟南、傅林江 教务长：王秋菊
领导力学院
设计学院
工程学院
景观设计系
精装修设计 系
建筑规划设 计系
景观设计管 理系
土建管理系 安装管理系 景观管理系 精装修管理
–谈判能力
–危机处理能力
–……
▪ 领导能力素质
运
–战略执行能力
营
–计划预算能力
层
–中级谈判技巧
–团队建设能力
绿城干部培训计划
绿城干部培训计划一、培训背景随着城市的快速发展和人口的增加，城市管理工作变得越来越复杂。
绿城作为一个管理城市的重要部门，其干部队伍的素质和能力直接关系到城市的发展和居民的生活质量。
因此，绿城需要不断提高干部的综合素质和专业能力，以适应城市管理工作的需要。
二、培训目标1、提高干部的理论水平和理论素养，增强专业知识和技能；2、加强干部的责任意识和使命感，培养高尚的品德和职业道德；3、激发干部的创新精神和实践能力，提升工作逻辑和决策能力；4、营造良好的学习氛围，促进干部的个人成长和团队合作。
三、培训内容1、政策法规培训包括城市管理相关的法律法规、政策文件以及业务知识等，使干部了解相关政策和规定，提高政策意识和风险防范意识。
2、领导能力培训包括领导力、沟通能力、决策能力、协调能力等领导素养和技能的培养，提升干部的组织管理和危机处理能力。
3、职业道德培训包括职业操守、廉洁自律、公正决策等方面的职业道德培养，提高干部的职业道德修养和行为规范。
4、团队合作培训包括团队意识、团队合作，沟通协调等团队合作技能的培养，提高干部的团队精神和协作能力。
5、专业知识培训包括城市规划、环境保护、城市安全等相关的专业知识和技能，以及行业前沿的发展趋势和实践案例等，提升干部的专业水平和工作能力。
四、培训方式1、课堂授课采用专业讲师授课的方式，结合案例分析、互动讨论等形式，提高干部的学习效果和参与度。
2、实地考察组织干部进行实地考察，了解实际工作中的问题和挑战，促进干部的思考和实践能力。
3、案例分析在培训过程中，通过案例分析的方式，让干部学习和借鉴他人的经验，提升工作的执行能力和解决问题的能力。
4、互动讨论培训中设置小组讨论和角色扮演等环节，促进干部之间的交流和互动，提高学习的效果和参与度。
五、培训评估1、学员考核培训结束后进行学员的考核评估，包括笔试、实操和口头答辩等形式，测试学员的学习成果和综合素质。
2、满意度调查对学员进行培训满意度调查，了解学员对培训内容、师资和组织安排等方面的评价和建议，提供改进的方向和依据。
人才培养体系建设方案(全文)(一)2024
人才培养体系建设方案(全文)（一）引言概述：人才培养体系的建设对于一个组织或国家的发展至关重要。
本文将提出一个全面的人才培养体系建设方案，旨在帮助组织或国家培养和吸引高素质的人才，推动其持续发展。
正文：一、制定明确的人才培养目标：1. 确定组织或国家的短期和长期人才需求。
2. 考虑技能、知识和领导力等不同方面的培养目标。
3. 与行业或相关机构合作，了解潜在的人才需求和趋势。
二、建立完善的人才选拔机制：1. 设立专业的人才选拔团队，制定科学的选拔流程和标准。
2. 推行多元化的选拔方法，如面试、测试、评估中心等。
3. 注重综合素质的考察，不仅关注学历和技能，还要看重潜力和适应能力。
三、设计多样化的培训课程：1. 根据人才培养目标，设计符合不同层次和职能的培训课程。
2. 结合理论学习和实践训练，提供全面的专业知识和技能培养。
3. 引入在线学习和远程培训等灵活的学习方式，提高学员的参与度和便利性。
四、建立良好的导师制度：1. 配备经验丰富、善于指导的导师资源。
2. 为新员工和培训生安排导师，提供针对性的指导和支持。
3. 定期评估导师的表现，提供反馈和改进机会。
五、激励和保留优秀人才：1. 设立明确的晋升和奖励机制，激励人才积极发展和成长。
2. 提供良好的培训和发展机会，让员工感受到个人成长的价值。
3. 维护良好的工作环境和员工福利，增强人才的归属感和忠诚度。
总结：通过制定明确的人才培养目标、建立完善的选拔机制、设计多样化的培训课程、建立良好的导师制度以及激励和保留优秀人才，可以构建一个完善的人才培养体系，为组织或国家的可持续发展提供坚实的基础。
这个方案将在实施过程中需要不断进行评估和改进，以适应不断变化的人才市场和组织需求。
城建集团年度培训计划方案
城建集团年度培训计划方案
一、培训目标
通过全面系统的培训，提升员工的专业技能和综合素质，增强团队协作能力，推动公司发展。
二、培训内容
1. 专业知识和技能培训
2. 沟通和协作能力培训
3. 领导力和管理能力培训
4. 创新思维和问题解决能力培训
5. 公司文化和价值观培训
三、培训方式
1. 线上培训课程
2. 线下集中培训
3. 导师辅导和实操指导
四、培训安排
1. 每季度举办一次线下集中培训
2. 每月安排一至两次线上培训课程
3. 定期进行导师辅导和实操指导
五、培训评估
1. 培训后进行知识技能测试
2. 培训后进行员工综合素质评估
3. 培训后定期进行跟踪调研收集反馈
六、培训效果
1. 提升员工工作技能和综合素质
2. 增强团队协作和沟通能力
3. 提高员工满意度和忠诚度
4. 推动公司业绩和发展。
绿城人力资源体系1
人力资源管理体系目录第一篇总则第二篇组织管理架构（）第一章集团公司组织管理架构第二章项目公司组织管理架构第三章专业公司组织管理架构第三篇管理职能职责第一章综合管理部第二章人力资源部第三章策划部第四章质量管理部第五章审计部第六章财务管理部第七章计划资金部第八章企业发展部第九章总工程师办公室第十章项目前期部第十一章工程成本管理部第十二章材料设备部第十三章规划设计部第十四章法律事务部第十五章客户服务部第四篇管理制度1、人力资源编制管理制度2、人力资源信息统计管理制度3、人才招聘录用管理办法4、劳动合同管理办法5、管理干部选拔与员工晋升管理制度6、人力资源调配管理制度7、人才信息库管理办法8、员工进修学习管理制度9、新员工培训管理制度10、新员工辅导员管理办法（试行）11、季度工作计划及目标管理办法12、绩效考核管理制度13、员工退出管理制度14、奖惩制度15、薪资管理制度16、福利管理制度17、员工行为规范管理制度18、休假管理制度19、员工日常评估管理制度(修订版)20、内部沟通管理制度21、职业生涯设计管理制度22、分子公司薪酬管理制度23、工程系统经理资格认证管理办法24、项目工程建设优良奖管理办法25、员工投资基金管理办法第一篇总则一、人力资源及人力资源管理的定义1．公司的“人力资源”是指公司内部具有劳动能力的人员的总称，人力资源是公司最活跃、最宝贵、最具开发价值的资源。
2．公司的“人力资源管理”是指公司为实现一定时期的战略目标——在今后五至十年内成为全国一流房地产公司，而对人力资源实行科学合理的调配、使用、培育与激励等的一系列管理过程。
3．人力资源管理是一项战略性、系统性、前瞻性很强的管理学科。
二、人力资源管理的指导思想与基本原则1．指导思想公司坚持“以人为本”、“人是第一产品”、“人品是产品之源”、“社会、客户和员工是公司发展的受益者”的管理理念，以人力资源开发与管理为公司第一战略，以“科学、务实、高效”为管理方针，以追求卓越，体现人文主义关怀，实现居住文明的企业文化和价值观为特征，以严格规范管理为手段，以优化人力资源结构，提高人力资源综合素质为目标，建立与现代企业制度相适应的人力资源管理新构架。
附表绿城房地产集团年员工成长与发展计划表(精品)
时间计划
员工签字：直接上级主管签字：部门负责人签字：
说明：
1•将《绩效考评结果反馈表》附后，本表一式三份，员工留存一份，部门留存一份，本体建设部门备案一份;2•员工成长与发展计划由员工与直接上级主管共同制定，由上级主管督导完成，并须每季度回顾检核一次。
待提升
（在绩效、知识、技能等领域的待提升方面）
1.
2.
发展意向
（个人的职业发展意向、工作地域意向等）
1.
2.
员工绩效/能力提升计划
（根据岗位能力素质要求及上述待强化内容，由员工在直接上级主管指导下制定绩效/能力提升计划，可另附页）
序号
待提升项
（需要发展的能力）
培训与发展计划/需求
（课程培训、在岗辅导、自我学习等形式）
附表13
绿城房地产集团员工成长与发展计划表
员工ห้องสมุดไป่ตู้名
部门
现任职位
到岗时间
年度考评等级
学历
专业
面谈时间
冈位应具备能力素质 （由直接上级主管填写）
知识要项
1.
2.
技能要项
1.
2.
其他方面
员工绩效/能力现状分析
（根据绩效考评结果的面谈反馈情况由员工本人填写）
优势
（在绩效、知识、技能等领域的优势方面）
1.
2.
绿城培训计划
篇一：绿城房产项目公司员工年度培训计划绿城房产项目公司员工年度培训计划一、新员工培训二、启航培训针对职员层员工正式上岗后的培训开发计划。
1.培养目标：尽快熟悉企业文化理念和工作流程，不断学习专业知识和丰富经验，尽快具备岗位胜任能力。
2.行动计划：（1）集中培训（2）岗位辅导（师带徒）（3）读书计划三、主管培训1.培养目标提升专业业务知识、技能、完善管理知识，提升管理技能，培养并开发领导力，培养公司后备梯队和骨干人员。
2.行动计划（1）集中培训公司部门主管除了要参加项目公司全员学习课程外，在2010年还需参加以下课程学习：（2）岗位辅导（师带徒）（3）读书计划四、部门副经理及以上人员培训该部分人员培训以集团公司和片区组织为主，项目公司结合项目开发进度及岗位需求有针对性进行补充培训。
篇二：绿城房地产集团2010年培训发展计划项目绿城房地产集团2010年培训发展计划项目2010年是集团“本体建设”年，是“固本培源”的重要时点，整个培训工作以服务为本，以“建设体系、实施项目、落实保障”为核心，将集中办班、导师辅导、交流轮岗、研讨会、读书、进修学习等培养方式有机结合，逐层落实。
一、执总学习班目的：提升参训人员的领导力，与时俱进。
对象：集团公司执行总经理及执行总经理培养对象。
时间：每季一次。
形式：有针对性的集中培训、主题研讨会、读书等。
责任主体：集团公司本体建设部二、项目总经理培训项目目的：提升参训人员的领导力与管理能力对象：项目公司负责人、集团公司部门负责人及以上人员。
形式：集中培训、读书、进修学习等。
责任主体：集团公司本体建设部。
三、项目总经理储备计划目的：提升管理能力与领导力，储备项目总经理。
培养对象：青干班、高级班学员和年度先进个人中择优选拔。
培养方式：包括专项实践、集中培训、交流轮岗、读书计划、听会学习、参观楼盘等。
责任主体：集团公司本体建设部。
四、高级经营管理人才培训项目目的：提升参训人员的领导力与各专业线管理能力。
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财务人员培训
本体人员培训
▪ 财务课程：财务规划、财务分析、财务预测、财务预算 、投资项目评估、风险分析和管理、资本成本和资本结 构管理、兼并和控制的财务处理
▪ 会计课程：成本核算、成本控制、成本核算、企业财务 通则、财务报告编制、合并财务报表编制
▪ 会计法律和制度：企业财务制度、企业会计准则、税法 和经济法、国际会计准则、职业道德及操守
设计
工程
营销
园区 客服
运营
财务 资金
造价 采购
本体 建设
行政
G7
G6
专业能力培育
G5
G4
G3
核心能力培育
G2 G1
培训资源建设 培训运营管理
分层分类的培训体系建设
分层分类的培训体系—范例1：领导力培训分层
不同层级所需的知识和能力
不同层级的培训内容
▪ 领导能力素质
–战略分析能力
战 略 层
–决策能力 –外部协调能力
培训与改进
资格认证
新 员 工
2020/5/16 Page6
能力标准
G11
G10 G9
G8
G7
G6
G5
G4
专 业
G1
战 略 层
管 理 通
道运 营 层
支 持 层
绿城人才发展理念
理念三：建设岗位及能力体系，精确划分员工职业发展通道和阶段
• 为拓宽员工职业发展空间，推出员工职业发展双通道，员工既可以成为业务专 家，又有机会成为管理人才。同时，精确划分了员工职业发展的各个阶段。
一．绿城人才培育发展理念 二．分层分类的培育体系 三．2019年度重点培育项目 四．全序列的资格认证体系 五．师徒制 六．培训资源建设 七．培训运营管理
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绿城人才发展理念
公司存在的理由是为了员工的成长；培养优秀的员工，是公司的首要目 标；把企业还原成学校。
我们讲绿城是一所学校，绿城培养的学生，使绿城得益，但更重要的是 社会能够得益。
▪ 知识培训：人力资源管理概论、人力资源规划、绩效评 估制度设计与管理、企业福利方案
▪ 技能培训：招聘、甄选和面谈技巧，应聘者能力素质测 评技巧，企业培训计划及方法、员工咨询辅导与协助
▪ 人力资源制度：企业人事制度、员工福利制度、培训制 度、人力资源相关法规
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分层分类的培训体系建设
——宋卫平
绿城大学 定位
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对于员工 平台资源的整合提供者 员工学习与成长的伙伴
对于团队 学习型组织建设的推动者 团队学习与全程学习的组织者
对于企业 绿城集团的“黄埔军校”，人才孵化器 领导力发展与核心人才培养的践行者
对于行业 房产行业的“黄埔军校”，行业标杆 行业标准的倡导者
▪ 市场策划：市场调研计划制定和实施，市场策划和组织， 企业品牌建设和宣传、公司广告战略
运营人员培训
▪ 知识培训：公司产品和服务知识、客服中心服务规范， 客户服务流程
▪ 业务能力培训：供应商管理，产品的设计、制作，产品 预订操作流程、电话接听礼仪、配送服务流程、投诉处 理方法、客户关系管理，网页内容设计与管理
分层分类的培训体系建设
培训工作要分类分级安排，精细化每个培训班的定位，标准化课程设置， 使得绿城的培训工作从草创阶段向标准化阶段发展。
——宋卫平
分层分 类聚焦 领导力 、专业 能力、 核心能 力的培 育
管理序列
G11
G10
G9
领
G8
导
G7
力
G6
培
G5
育
G4
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员工成长 / 团队进步
管理系
成本管理系
成本预算系 工程成本督
导系 物资采购管
理系 物资项目管
理系
本体建设规 划系
本体建设运 营系
企业文化系
综合行政系 法务系
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绿城人才发展理念
理念二：培训与员工职业生涯发展一路相随
• 在员工不同的职业生涯发展阶段，都有相应的培训作为员工成长的支持，员工 的发展通道变化，培训内容也会做相应调整。
分层分类的培训体系—范例3：通用能力培训分层
等级
法律法规
招投标法律知 识
系 资料管理系
前期管理系
营销学院 园区客服学院 运营学院 财务资金学院 造价采购学院 本体建设学院 行政学院
市场研究系 园区服务系
销售系
客户服务系
策划系
公关管理系 客户资源管
理系
计划运营系 标准化管理
系 信息化管理
系 项目拓展系
财务管理系 预算管理系 会计核算系 税务管理系 资金管理系
审计系 投资者关系
绿城房地产集团2019年度 培训发展工作计划
绿城房地产集团本体建设部 培训发展中心
二○一九年一月一日
年度工作目录
绿城人才培育发展理念
理念指引
2019
分 层 分 类 的 培 育 体 系
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全
序
年
列
重
资
点
格
培
认
育
证
项
体
目
系
培训资源建设 培训运营管理
师
徒
年度重点
制
支持保障
第一部分 人才培育发展理念
4大岗位类型，11个族群，41个序列，11个层级，1条管理通道与40条专业通道 2020/5/16 Page7
第二部分 分层分类培育体系
一．绿城人才培育发展理念 二．分层分类的培育体系 三．2019年度重点培育项目 四．全序列的资格认证体系 五．师徒制 六．培训资源建设 七．培训运营管理
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绿城人才发展理念
理念一：绿城是一所学校，工作就是学习，学习就是工作
• 在岗位上工作就是在课堂上学习，用以致学，将实践与学习紧密连接。
绿城大学
校长：宋卫平
副校长：曹舟南、傅林江
教务长：王秋菊
领导力学院
设计学院
工程学院
景观设计系
精装修设计 系
建筑规划设 计系
景观设计管 理系
土建管理系 安装管理系 景观管理系 精装修管理
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分层分类的培训体系建设
分层分类的培训体系—范例2：专业能力培训分类
营销人员培训
▪ 营销管理：营销计划的的制定和实施，目标市场定位， 销售队伍的建设和管理，直复营销，服务营销，客户关 系管理知识
▪ 销售管理：有效的沟通和推销能力，新客户拓展能力， 对市场有效的分析和把握能力，对自身和竞争者产品和 服务了解
–谈判能力
–危机处理能力
–……
▪ 领导能力素质
运
–战略执行能力
营
–计划预算能力
层
–中级谈判技巧
–团队建设能力
–人员管理能力
–……
▪ 领导能力课程 –宏观经济形势 –行业发展状况 –战略规划 –高级谈判技巧 –高级公关技巧 –……
▪ 领导能力课程 –战略管理体系 –计划预算管理 –中级谈判技巧 –建立高绩效团队 –如何激励员工 –……