平安保险公司绩效管理案例
平安保险公司绩效考核办法
平安保险公司绩效考核办法
平安保险公司险效管理案例一、险略高度的险效管理系体
在平安~“三大机制”人皆知“险、激、淘汰”~险括了平安险效管理的核心机制尽——争励概
在险一机制的险束下~平安险效管理系得到了险格的险险和落险~体年未松懈。来从20险效管理系的高效行~首先得益于公司险效管理放在公司险略的高度。平安险险~企险险险体运将
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表率~而且险自、甚至主险着公司险效管理系的险和险展。参与体划
其次~平安致力于通险险效管理机制~企险险略险行逐步演险险化~做到目险分解到人~建将并
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束后都有名次~险险始险险于高度险的险~有效险险着全险工不险取~险而促险着公司整险效争状体断体
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根据排名和比例分布~公司险不同险险的险工有不同的激和淘汰措施。励
排名前的险工有加薪~不同排名的人加薪比例不同~同险公司也考物价水平和行险会参 70%
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平安公司薪酬管理制度
平安公司薪酬管理制度
一、引言
薪酬管理是企业人力资源管理中的一个重要环节,对于员工的积极性和工作表现起着至关
重要的作用。平安公司作为一家以保险业务为主的公司,其薪酬管理制度必须合理、公平,能够激励员工的工作动力,提高公司的整体绩效水平。在这篇文章中,我们将着重介绍平
安公司的薪酬管理制度,包括薪酬组成、薪酬核算和发放方式以及薪酬激励机制等方面。
二、薪酬组成
平安公司的薪酬组成主要包括基本工资、绩效工资和福利待遇等多个部分。
1. 基本工资:基本工资是员工的固定工资,通常根据员工的工作岗位和工作年限来确定。
平安公司设立了不同的薪酬等级和岗位工资,员工可以根据自己的工作表现和工作经验获
得相应的基本工资。
2. 绩效工资:平安公司实行绩效工资制度,根据员工的绩效表现来确定其绩效工资。公司
设立了一套科学的绩效考核体系,包括绩效指标的设定、绩效评定方法等,以评估员工的
绩效水平并确定其绩效工资。
3. 福利待遇:平安公司为员工提供了多样化的福利待遇,包括社会保险、商业保险、住房
补贴、交通补贴、饭贴、年终奖金等。这些福利待遇可以满足员工的基本生活需求,提高
其工作满意度。
三、薪酬核算和发放方式
平安公司的薪酬核算和发放方式主要分为两种,分别是月度薪酬发放和年度薪酬调整。
1. 月度薪酬发放:平安公司每个月底将员工的工资、绩效工资等计算出来,然后按照员工
的薪酬账户将工资发放给员工。公司设立了工资结算中心,负责核算员工的工资,确保薪
酬的准确性和及时性。
2. 年度薪酬调整:平安公司每年都会对员工的薪酬进行调整,包括基本工资、绩效工资等。公司会根据员工的绩效表现和市场情况来确定年度薪酬调整幅度,以保障员工的权益。
平安保险公司绩效管理案例
平安保险公司绩效管理案例
第一篇:平安保险公司绩效管理案例
平安保险公司绩效管理案例
一、战略高度的绩效管理体系
在平安,“三大机制”尽人皆知——“竞争、激励、淘汰”,这概括了平安绩效管理的核心机制。在这一机制的约束下,平安绩效管理体系得到了严格的贯彻和落实,20年来从未松懈。
绩效管理体系的高效运行,首先得益于公司将绩效管理放在公司战略的高度。平安认为,企业经营目标的达成,绩效管理应当成为核心驱动因素。因此,在推行和实践上,最高管理者做出了很好的表率,而且亲自参与、甚至主导着公司绩效管理体系的规划和发展。
其次,平安致力于通过绩效管理机制,将企业战略进行逐步演绎细化,做到目标分解到人,并建立定期问责反馈与检视的机制,同时不断强化结果应用的严格管理,从而使绩效管理有效支撑着公司运营,保证了目标有效实现。绩效手段环环相扣
通过多年来对各种绩效管理方法的不断实践,平安发现“横向排名、比例分布、激励淘汰”是绩效考核最简洁最有效的方法,也最容易被员工理解。这在平安,被形象地称为“赛跑制”。横向排名(1)公司采用横向排名制,一年两次对员工的绩效考核结果排名,每个员工在每次绩效考核结束后都有名次,团队始终处于高度竞争的状态,有效驱动着全体员工不断进取,进而促进着公司整体绩效能力的提升。(2)强制比例分布
绩效考核之后,公司会根据考核结果,按7:2:1对员工的名次进行划分。(3)激励和淘汰
根据排名和比例分布,公司对不同业绩的员工有不同的激励和淘汰措施。
排名前70%的员工有加薪,不同排名的人加薪比例不同,同时公司也会参考物价水平和行业水平的变动;连续两年排名前40%是员工得到晋升机会的首要条件,当然也将职位空缺和年资等列入考虑。
平安集团绩效管理的问题及建议课件
PART 03
平安集团绩效管理问题的 原因分析
企业文化的影响
文化价值观的偏差
平安集团在发展过程中,过于追求业 绩和利润,忽视了以人为本的企业文 化价值观,导致员工对绩效管理的认 同感和参与度不高。
缺乏团队凝聚力
由于企业文化中对于个人业绩的过度 重视,团队成员之间缺乏有效的合作 和沟通,导致整体绩效水平不高。
案例三:某员工对绩效管理的认识与建议
总结词
该员工认为绩效管理应该关注员工的发展和成长,而非 简单的考核。
详细描述
该员工认为,绩效管理不仅仅是对员工的工作表现进行 考核,更应该关注员工的发展和成长。建议公司在绩效 管理中,加强对员工的培训和发展,提供更多的学习机 会和资源,帮助员工提高技能和能力,从而实现个人和 公司的共同发展。
缺乏明确的绩效考核标准
平安集团在绩效考核方面缺乏清晰的标准,导致考核结果主观性和不确定性较 大,难以准确衡量员工的工作表现。
考核指标设定不合理
在考核指标的设定上,平安集团有时过于关注短期业绩,而忽略了员工个人发 展、团队合作等长期性指标,影响了考核结果的全面性和公正性。
绩效反馈与辅导缺失
缺乏及时反馈与辅导
详细描述
平安集团需要进一步调整组织结构,优化管理流程,以提高管理效率和流程透明度。这 有助于提高员工的工作效率,减少不必要的沟通和协调成本,使公司的管理更加高效和
企业绩效考核存在的问题及解决方案——以中国平安保险公司为例
企业绩效考核存在的问题及解决方案——以中国平安保
险公司为例
企业绩效考核存在的问题及解决方案——以中国平安保险公司为例
引言
随着市场竞争日益激烈,企业绩效考核在现代企业管理中扮演着至关重要的角色。通过科学合理的绩效考核,企业可以评估员工的工作表现,激励员工的积极性,提高组织的整体绩效。然而,企业绩效考核也存在一系列的问题,需要我们进行深入的分析和解决。本文将以中国平安保险公司为例,探讨企业绩效考核存在的问题,并提出相应的解决方案。
一、问题分析
1.1 目标不明确
企业绩效考核首先要设定明确的目标,但是在实际操作中,有些企业存在目标设定不明确的情况。以平安保险公司为例,其绩效考核目标可能过于宏大或者过于模糊,缺乏可衡量性,使得绩效考核变得不确定和主观。
1.2 指标过多或过少
企业绩效考核指标的数量要适中,不能过多也不能过少。有些企业在绩效考核中过多地设定指标,导致员工难以理解和管理,过于繁琐。而有些企业则过于简单化,只设定了一两个指标,难以全面评估员工的绩效。
1.3 缺乏科学性和公平性
企业绩效考核应该是一个科学公正的系统,但实际操作中,有些企业存在评委主观性和不公正性的问题。可能是由于评委个人喜好、偏见或者某些特殊因素的影响,使得绩效考核结果
失去公平性和科学性,降低了考核的真实性和可信度。
1.4 与薪酬挂钩过重
薪酬作为员工的重要激励手段,与绩效考核紧密相关。然而,在某些企业中,薪酬与绩效考核挂钩过重,结果员工过于注重达成指标,忽视了绩效的质量和可持续性。这不仅会导致员工压力过大,还可能影响员工的创造力和团队合作。
平安绩效管理制度
平安绩效管理制度
一、制度目的
为了促进企业的持续发展,提高员工绩效,实现公司与员工的共赢,特制定本绩效管理制度。
二、适用范围
本制度适用于全公司员工的绩效管理。
三、绩效管理目标
1.明确和执行公司的发展战略,促进员工个人绩效和公司业绩的有机结合。
2.营造公平、公正、公开的绩效考核环境,激发员工的工作积极性和创造力。
3.建立科学有效的激励和约束机制,激励优秀员工,约束不良表现。
四、绩效管理内容
1.绩效考核指标
公司绩效考核指标包括:
(1)工作目标实现情况;
(2)工作态度和表现;
(3)工作质量和效率;
(4)团队合作和协调能力;
(5)自我学习和自我提升情况等。
2.绩效考核流程
(1)立项阶段:公司将年度工作目标、绩效考核指标等信息传达到员工,员工对其工作
目标进行详细分解,并经签字确认。
(2)执行阶段:员工在工作过程中,及时调整目标和计划,并进行工作汇报及督促辅导。
(3)考核阶段:公司对员工的年度绩效进行综合评定,并提出具体的评定结果和绩效奖
金预算。
(4)表彰奖励:对绩效优秀的员工给予相应奖励,并进行通报表彰。
(5)考核结果反馈:公司定期与员工沟通绩效考核结果,帮助员工总结经验,进一步提高工作能力。
五、绩效奖励机制
公司将根据员工的绩效考核结果,给予相应的绩效奖金和其他激励措施。
六、绩效管理责任
1.公司领导对绩效考核负最终责任,确保绩效管理的落实。
2.所有部门负责人对本部门的绩效考核结果负责,对优秀员工给予及时的表彰奖励。
3.人力资源部门负责协调和监督全公司绩效管理工作,并提出改进建议,确保绩效管理的科学、合理和有效性。
中国平安保险公司的战略管理案例分析
中国平安保险公司的战略管理案例分析
一、公司简介
中国平安保险股份有限公司是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年,总部位于深圳。2004年6月和2007年3月,公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市,股份名称“中国平安”。
中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业,拥有完善的治理架构,国际化、专业化的管理团队。中国平安以“专业创造价值”为核心文化理念,倡导以价值最大化为导向,以追求卓越为过程,形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观,和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制,执行“差异、专业、领先长远”的经营理念。
中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱,谋求企业的长期、稳定、健康发展,为企业各利益相关方创造持续增长的价值,成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。自1980年以来,我国保险业快速发展,保险资金迅速积累,并已经形成了庞大的资金力量。但与此同时,也出现了一些亟待解决的新问题。保险资金投资收益率低便是其中一个突出问题,且此问题已成为我国保险业发展的瓶颈,危及我国保险业的持续健康发展。因此提高保险投资收益成为我国理论界和实务部门研究和关注的热点问题。
从成熟的保险资金投资变迁看,投资渠道均遵循了从单一到到多元的发展轨迹,投资风险方面的问题也日益凸现,尤其是由新的投资渠道引发的投资风险。另外,面临新的投资渠道,我国现有的客观条件很可能难以满足资金运作的需求。这就需要从保险公司、金融证券市场政府三方分别进行有针对性的风险防范与控制及相关外部环境的改善。
平安年度绩效实施方案
平安年度绩效实施方案
一、背景。
随着公司业务的不断拓展和发展,为了更好地激励员工,提高工作效率,公司决定制定平安年度绩效实施方案。
二、目标。
1. 激励员工,通过年度绩效考核,激励员工积极工作,提高工作积极性和主动性。
2. 提高工作效率,通过年度绩效考核,发现并解决工作中存在的问题,提高工作效率和质量。
3. 促进团队合作,通过年度绩效考核,促进团队之间的合作与交流,共同完成工作目标。
三、实施方案。
1. 设立绩效考核标准,制定明确的绩效考核标准,包括工作业绩、工作态度、团队合作等方面,确保绩效考核的公平性和客观性。
2. 定期评估,每季度进行一次绩效评估,及时发现问题并进行改进,避免问题积压。
3. 激励机制,根据绩效考核结果,制定相应的激励机制,包括晋升、加薪、奖金等,激励员工积极工作。
4. 培训提升,根据绩效考核结果,为员工提供相应的培训和提升机会,提高员工的专业水平和工作能力。
5. 团队建设,组织团队活动,增进团队之间的合作与交流,营造良好的工作氛围。
四、预期效果。
1. 员工积极性提高,通过激励机制和培训提升,员工的积极性得到提高,工作效率明显提升。
2. 工作质量提升,通过定期评估和团队建设,工作质量得到提升,客户满意度明显提高。
3. 团队合作更加紧密,通过团队建设,团队之间的合作更加紧密,共同完成工作目标。
五、总结。
平安年度绩效实施方案的制定将为公司的发展提供有力支持,通过激励员工、提高工作效率和促进团队合作,公司将迎来更加稳健的发展。希望全体员工能够积极配合,共同努力,实现公司的发展目标。
平安保险公司案例分析
平安保险案例分析
平安保险背景
中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”)是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年,总部位于深圳。
2004年6月和2007年3月,公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市,股份名称“中国平安”,香港联合交易所股票代码为2318;上海证券交易所股票代码为601318。
公司控股设立中国平安人寿保险股份有限公司(“平安人寿”)、中国平安财产保险股份有限公司(“平安产险”)、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司,并控股中国平安保险海外(控股)有限公司、平安信托投资有限责任公司(“平安信托”)、深圳平安银行。平安信托依法控股平安证券有限责任公司,平安海外依法控股中国平安保险(香港)有限公司,及中国平安资产管理(香港)有限公司。
截至2008年6月30日,按照国际财务报告准则(IFRS),集团总资产为人民币6,887.73亿元,权益总额为人民币879.28亿元。按中国会计准则,集团总资产为人民币6,436.06亿元,股东权益为人民币809.55亿元。
2008年7月,《财富》“世界500强”排行榜公布,中国平安以2007年180亿美元的营业收入,首次进入全球500强,位列第462位,并成为入选该榜单的中国非国有企业第一名。2008年4月,《福布斯》全球上市公司2000强(Forbes Global 2000)排行榜公布,中国平安再次进入全球500强,较2007年前进147席名列第293位;在151家上榜的中国企业中,排名第9,蝉联非国有企业第一名。同时,在英国《金融时报》公布的2008年全球市值500强企业排行榜(FT Global 500),中国平安在全球企业排名中占第140位,在全球保险行业排名第四。
平安保险-薪酬绩效-金融业
共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化! 共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化! ——致力于中国成长型企业的正规化
平安保险薪酬绩效之问题与对策
薪酬改革的原因
原文
WHY?
薪酬制度本身的 缺陷
市场竞争加剧
平安长远发展要求
•后线内勤月工资波动太大,与其工 作性质不符 •薪酬地区差太大,与业务发展现状 不吻合 •员工晋升通道单一 •外派干部与地方干部差别太大 •薪酬管理不符合专业化要求 •没有很好的体现竞争、激励、淘汰, 平均主义、大锅饭盛行 •薪酬制度不透明,暗箱操作
3
共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化! 共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化! ——致力于中国成长型企业的正规化
平安保险薪酬绩效之问题与对策
平安保险介绍二
原文
中国平安的企业使命是:对客户负责,服务至上,诚信保障;对员工负责,生涯规划,安家乐业;对 股东负责,资产增值,稳定回报;对社会负责,回馈社会,建设国家。中国平安倡导以价值最大化为 导向,以追求卓越为过程,做品德高尚和有价值的人,形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价 值观,和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制,执 行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。 中国平安人寿首开国内个人寿险营销之先河,凭籍先进的体制、优秀的经营理念、富有魅力的企业文 化培养和建设了专业化员工队伍,目前拥有超过18万人的代理人队伍。在业务发展中,还建立了后援、 培训、IT支持平台,个险、团险、银行代理三大渠道系统和完整的产品体系满足客户个性化服务的需 求,从传统的储蓄型、保障型产品,到非传统的分红型、投资型产品,为客户提供多元化产品服务。 中国平安人寿还引进多名海内外资深保险专家进入管理高层,实现了将国际化的管理经验和本土实际 的有机契合,保持和增强了平安寿险在销售、精算、产品、品牌、培训等领域的优势地位。 目前,中国平安人寿在国内共设有35家分公司,超过2600个营业网点,服务网络遍布全国。平安寿险 开通第一家全国集成的呼叫中心95511,首创一年一度的客户服务节活动,在业内率先推出国内外急 难援助服务,并凭借规范、完善、人性化的3A客户服务体系蝉联2002、2003年度“中国最佳CRM实施” 优胜企业称号。 近日,2008《福布斯》全球上市公司2000强(Forbes Global 2000)出炉,中国平安凭借优异的经营 业绩、强劲的利润增长再次进入500强,较去年猛进147席名列第293位。在151家上榜的中国企业中, 排名第9,蝉联非国有企业第一名。同时,在全球102家上榜保险公司中,较去年前进8席位居第28位。
保险公司绩效考核方案
保险公司绩效考核方案
(经典版)
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序言
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平安保险公司绩效管理方法
平安保险公司绩效管理方法
平安保险公司绩效管理方法
很多公司都有制定绩效管理制度,包括平安保险公司。下面是店铺为你精心推荐的平安保险公司绩效管理技巧,希望对您有所帮助。
平安保险公司绩效管理的技巧
横向排名
(1)公司采用横向排名制,一年两次对员工的绩效考核结果排名,每个员工在每次绩效考核结束后都有名次,团队始终处于高度竞争的状态,有效驱动着全体员工不断进取,进而促进着公司整体绩效能力的提升。
(2)强制比例分布
绩效考核之后,公司会根据考核结果,按7:2:1对员工的名次进行划分。
(3)激励和淘汰
根据排名和比例分布,公司对不同业绩的员工有不同的激励和淘汰措施。
排名前70%的员工有加薪,不同排名的人加薪比例不同,同时公司也会参考物价水平和行业水平的变动;连续两年排名前40%是员工得到晋升机会的首要条件,当然也将职位空缺和年资等列入考虑。
排名70-90%的员工将没有薪资和职位变动,通常他们都是能力上有所欠缺,因此公司会针对他们的弱项给与培训以提高他们的绩效,或者调整岗位让他们服务于更适合自己的岗位。
与众不同的是,平安有固定淘汰比例。每年淘汰3%-5%。排名末位10%或5%的员工会被降级降薪、岗位变换、甚至淘汰。连续两年降薪的员工必须降级,通过检视,由子公司的HR做出处置决定,降薪或者转岗甚至辞退。平安认为,这是对其他95%工作好的员工的保护,也避免了公司壮大过程中可能的老化现象。平安相信,好的绩效管理的最终目的是对员工的提升,即使过程残酷艰难,最终员工的获益是自身市场价值的提高。考核指标的软硬结合
平安对自身愿景有着清晰精确的`描述。据此,公司不断细化、演绎,分别形成长期(5-10年)、中期(3-5年)、短期目标(1-3)年。随着目标期间的缩短,集团整体战略计划不断趋于具象,最终形成每个业务线的年度经营目标、关键行动计划、详细行动计划。其中短期目标每年都需要重新制订、检视,通过与主管的沟通,确保自己的目标和公司的战略一致。
平安保险公司绩效考核办法
平安保险公司绩效管理案例
一、战略高度的绩效管理体系
在平安,“三大机制”尽人皆知——“竞争、激励、淘汰”,这概括了平安绩效管理的核心机制。在这一机制的约束下,平安绩效管理体系得到了严格的贯彻和落实,20年来从未松懈。
绩效管理体系的高效运行,首先得益于公司将绩效管理放在公司战略的高度。平安认为,企业经营目标的达成,绩效管理应当成为核心驱动因素。因此,在推行和实践上,最高管理者做出了很好的表率,而且亲自参与、甚至主导着公司绩效管理体系的规划和发展。
其次,平安致力于通过绩效管理机制,将企业战略进行逐步演绎细化,做到目标分解到人,并建立定期问责反馈与检视的机制,同时不断强化结果应用的严格管理,从而使绩效管理有效支撑着公司运营,保证了目标有效实现。绩效手段环环相扣
通过多年来对各种绩效管理方法的不断实践,平安发现“横向排名、比例分布、激励淘汰”是绩效考核最简洁最有效的方法,也最容易被员工理解。这在平安,被形象地称为“赛跑制”。
横向排名
(1)公司采用横向排名制,一年两次对员工的绩效考核结果排名,每个员工在每次绩效考核结束后都有名次,团队始终处于高度竞争的状态,有效驱动着全体员工不断进取,进而促
进着公司整体绩效能力的提升。
(2)强制比例分布
绩效考核之后,公司会根据考核结果,按7:2:1对员工的名次进行划分。
(3)激励和淘汰
根据排名和比例分布,公司对不同业绩的员工有不同的激励和淘汰措施。
排名前70%的员工有加薪,不同排名的人加薪比例不同,同时公司也会参考物价水平和行业水平的变动;连续两年排名前40%是员工得到晋升机会的首要条件,当然也将职位空缺和年资等列入考虑。
平安保险公司绩效管理案例
平安保险公司绩效管理案例
1.绩效管理的背景
在平安保险公司创立之初,该公司的员工数量较少,绩效管理并不是一个迫切的问题。然而,随着公司的发展壮大,员工数量急剧增加,绩效管理成为日益重要的课题。为了提高公司的运营效率和员工的工作质量,平安保险公司决定实施一套绩效管理系统。
2.目标设定和计划制定
平安保险公司的绩效管理系统旨在促进员工的个人成长和公司的长期发展。为了达到这个目标,公司制定了一系列的目标和计划。首先,公司制定了明确的绩效指标,以便员工知道自己的工作重点和期望。其次,公司设置了相应的奖励体系,以鼓励员工努力工作和提高工作效率。此外,公司还制定了培训计划和个人发展计划,以帮助员工提升自己的技能和知识,为公司的长期发展做出贡献。
3.绩效评估和反馈
平安保险公司采用了定期的绩效评估和反馈机制,以确保员工的工作质量和公司的运营效率。公司制定了绩效评估的标准和流程,并定期对员工进行评估和反馈。评估的标准包括工作成果、工作行为、工作态度等方面,以全面评价员工的工作表现。评估结果将及时向员工反馈,以便员工了解自己的工作情况和改进的方向。
4.绩效激励和奖励
为了鼓励员工积极工作和提高工作效率,平安保险公司采用了多种绩效激励和奖励措施。首先,公司设立了年度绩效奖金,根据员工的绩效评
估结果进行奖励。其次,公司根据员工的工作表现,提供晋升和职业发展
的机会。此外,公司还设立了一些额外的奖励项目,如员工服务奖励、创
新奖励等,以激励员工创新精神和团队合作。
5.绩效监控和调整
尽管平安保险公司实施了一套有效的绩效管理系统,但公司仍然意识
中国平安保险公司绩效考核研究
辽宁省高等教育自学考试公司管理专业(本科段)
毕业设计(论文)
设计题目:中国平安保险公司绩效考核研究
2015 年8 月
摘要
绩效考核是公司以一定的标准对其员工在工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的情况进行收集、分析、评价和反馈,以便形成客观公正的人事决策过程等。绩效考核,是人力资源管理中一项重要的活动。通过绩效考核的反馈,可使员工认识到工作中所存在的问题,并恰当的运用绩效考核,提高员工工作积极性,从而提高企业的工作质量。
当前很多企业绩效考核与公司的实际情况脱节,绩效考核重复性、模仿性强,没有针对性;考核时间和方式比较僵化,各级管理者与员工的参与度不够,考核指标缺乏量化、明确的工作绩效评价指标;考核指标脱离岗位职责,工作任务、绩效评价不现实,没有形成有效的反馈机制等等,使整个企业业绩考核体系形同虚设,员工逆反心理严重,达不到考核和目标,甚至还导致许多优秀的人才流失。
本文通过对绩效考核的阐述的基础上,以中国平安保险公司为例,提出了企业在绩效考核中出现的问题,并提出了相应的对策。本文共分为六个部分,包括引言、理论概述,该公司绩效考核的现状、所存在的问题及原因、针对这些问题所提出的对策及建议,最后是对本文的一个总结,明确指出了绩效考核的重要性,企业应注重绩效考核。
关键词:绩效考核关键业绩指标
Abstract
Performance appraisal is the company to a certain standard to the employee workbehavior in the workplace performance and work in the situation to carry on the collection,analysis, evaluation and feedback, so as to form a personnel decision process is objective and fair. Performance appraisal is an important activity in human resource management.Through the feedback of performance appraisal, can make the employees to recognize the work of the existing problems, and the use of appropriate performance appraisal, improve employee job enthusiasm, so as to improve the quality of the work of the enterprise.
平安保险公司绩效管理方法
平安保险公司绩效管理方法
很多公司都有制定绩效管理制度,包括平安保险公司。下面是
为你精心推荐的平安保险公司绩效管理技巧,希望对您有所帮助。
横向排名
(1)公司采用横向排名制,一年两次对员工的绩效考核结果排名,每个员工在每次绩效考核结束后都有名次,团队始终处于高度竞争的状态,有效驱动着全体员工不断进取,进而促进着公司整体绩效能力的提升。
(2)强制比例分布
绩效考核之后,公司会根据考核结果,按7:2:1对员工的名
次进行划分。
(3)激励和淘汰
根据排名和比例分布,公司对不同业绩的员工有不同的激励和
淘汰措施。
排名前70%的员工有加薪,不同排名的人加薪比例不同,同时
公司也会参考物价水平和行业水平的变动;连续两年排名前40%是员
工得到晋升机会的首要条件,当然也将职位空缺和年资等列入考虑。
排名70-90%的员工将没有薪资和职位变动,通常他们都是能力上有所欠缺,因此公司会针对他们的弱项给与培训以提高他们的绩效,或者调整岗位让他们服务于更适合自己的岗位。
与众不同的是,平安有固定淘汰比例。每年淘汰3%-5%。排名
末位10%或5%的员工会被降级降薪、岗位变换、甚至淘汰。连续两年
降薪的员工必须降级,通过检视,由子公司的HR做出处置决定,降薪或者转岗甚至辞退。平安认为,这是对其他95%工作好的员工的保护,也避免了公司壮大过程中可能的老化现象。平安相信,好的绩效管理的最终目的是对员工的提升,即使过程残酷艰难,最终员工的获益是自身市场价值的提高。考核指标的软硬结合
平安对自身愿景有着清晰精确的描述。据此,公司不断细化、演绎,分别形成长期(5-10年)、中期(3-5年)、短期目标(1-3)年。随着目标期间的缩短,集团整体战略计划不断趋于具象,最终形成每个业务线的年度经营目标、关键行动计划、详细行动计划。其中短期目标每年都需要重新制订、检视,通过与主管的沟通,确保自己的目标和公司的战略一致。
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平安保险公司绩效管理案例
一、战略高度的绩效管理体系
在平安,“三大机制”尽人皆知——“竞争、激励、淘汰”,这概括了平安绩效管理的核心机制。在这一机制的约束下,平安绩效管理体系得到了严格的贯彻和落实,20年来从未松懈。
绩效管理体系的高效运行,首先得益于公司将绩效管理放在公司战略的高度。平安认为,企业经营目标的达成,绩效管理应当成为核心驱动因素。因此,在推行和实践上,最高管理者做出了很好的表率,而且亲自参与、甚至主导着公司绩效管理体系的规划和发展。
其次,平安致力于通过绩效管理机制,将企业战略进行逐步演绎细化,做到目标分解到人,并建立定期问责反馈与检视的机制,同时不断强化结果应用的严格管理,从而使绩效管理有效支撑着公司运营,保证了目标有效实现。绩效手段环环相扣
通过多年来对各种绩效管理方法的不断实践,平安发现“横向排名、比例分布、激励淘汰”是绩效考核最简洁最有效的方法,也最容易被员工理解。这在平安,被形象地称为“赛跑制”。
横向排名
(1)公司采用横向排名制,一年两次对员工的绩效考核结果排名,每个员工在每次绩效考核结束后都有名次,团队始终处于高度竞争的状态,有效驱动着全体员工不断进取,进而促进着
公司整体绩效能力的提升。
(2)强制比例分布
绩效考核之后,公司会根据考核结果,按7:2:1对员工的名次进行划分。
(3)激励和淘汰
根据排名和比例分布,公司对不同业绩的员工有不同的激励和淘汰措施。
排名前70%的员工有加薪,不同排名的人加薪比例不同,同时公司也会参考物价水平和行业水平的变动;连续两年排名前40%是员工得到晋升机会的首要条件,当然也将职位空缺和年资等列入考虑。
排名70-90%的员工将没有薪资和职位变动,通常他们都是能力上有所欠缺,因此公司会针对他们的弱项给与培训以提高他们的绩效,或者调整岗位让他们服务于更适合自己的岗位。
与众不同的是,平安有固定淘汰比例。每年淘汰3%-5%。排名末位10%或5%的员工会被降级降薪、岗位变换、甚至淘汰。连续两年降薪的员工必须降级,通过检视,由子公司的HR做出处置决定,降薪或者转岗甚至辞退。平安认为,这是对其他95%工作好的员工的保护,也避免了公司壮大过程中可能的老化现象。平安相信,好的绩效管理的最终目的是对员工的提升,即使过程残酷艰难,最终员工的获益是自身市场价值的提高。考核指标的软硬结合
平安对自身愿景有着清晰精确的描述。据此,公司不断细化、演绎,分别形成长期(5-10年)、中期(3-5年)、短期目标(1-3)年。随着目标期间的缩短,集团整体战略计划不断趋于具象,最终形成每个业务线的年度经营目标、关键行动计划、详细行动计划。其中短期目标每年都需要重新制订、检视,通过与主管的沟通,确保自己的目标和公司的战略一致。
不同子公司,具体指标不同,但表现出较为一致的总体特点:与本单位业务/财务预算高度匹配;
强调多个比较维度下的实质性增长,包括与市场比、与计划比、与自己比
企业绩效管理指标与各子公司CEO问责目标高度吻合,强调结果导向、成败全责。
根据组织架构有效分解,层层落实至下一级单位。
这些目标每月都会有系统跟进员工的完成进度,主管也会及时评价、更新和鼓励员工。平安在公司内部建立了人才素质模型,帮助员工确立自己的绩效目标。
一些后台职位的考核带有一定的主观性,考核指标依据公司当前的发展和需要而定,考核结果会结合主管的弹性评价,并和后台其它模块的员工进行比较。例如HR最近两年的首要任务是搭建完整的绩效管理平台和制度,并执行所有人的绩效管理(现在只有50%的员工进入这个绩效管理系统),因此其考核体系中会设有与之相关的指标;在整个HR模块中,绩效经理会和薪酬经
理先比较,随后HR模块再和财务模块的经理比较。当然也有硬性指针,例如HR的工作任务是否完成,控制人力资源成本的目标是否实现,成本超标20%该项即不合格。
而前线职位,例如销售等,则以营业额为主要考核目标。例如分公司经理的几乎所有考核指标都和业绩有关,要求利润、营业额两手抓——没有公司以没有增长的利润或者没有利润的增长为目标,管理人员既要实现高利润下的高增长,又要实现高增长下的高利润,两者都得兼顾、平衡、保持平稳发展。不同子公司在不同发展阶段的考核指标会有所侧重,但这必须以盈利为底线。所有业务部门的考核可以根据实际情况调整,但必须符合考核的三大手段。
平安以结果为导向,绩效结果和员工的直接、间接利益挂钩,并根据绩效结果反映出的问题对员工进行培训,帮助他们更好地进入自己的角色。所有绩效管理都将进入绩效档案,在调职、管理人员选拔中,成为参考的第一标准,也正因此,绩效考核在平安的员工都得到了高度重视。
二、KPI的管理模式
“KPI”(关键业绩指标)成了平安公司内使用频率最高的一个词。不仅公司高层讨论问题、制定决策少不了KPI,总公司、专业公司及各分支机构的月度经营检讨会更是专门围绕KPI来展开话题,KPI已经深入到平安经营管理的各个方面。
KPI的设计决定绩效考核的科学合理性。平安鲜明的赏罚制度得
以长期贯彻,很大程度缘于KPI指标的设计是根据客观情况和经营管理的不同需要来调置,随着条件的变化不断更新。例如,由于市场竞争的不规范、企业经营状况不理想、代理人市场管理不严等因素的作用使得近年来保费应收率居高不下,给公司造成较大损失,而且也隐含了极大风险,因此,“保费应收率”就要列入目前产险KPI指标体系,而在国外,这一矛盾并不突出,“保费应收率”就不列为KPI指标了。
强调KPI设计对工作有指导性,即不但要知道KPI的状况,还要弄清形成这种状况的原因,从而对症下药去改善它。例如,某一段时间产险的整体赔付率上升了,接下来就分析是哪几家机构的赔付率高、哪几个险种的赔付率高、哪类风险使赔付率升高等,从而提出有针对性的控制办法和改善策略。
注重KPI监测管理的时效性,发生问题之后能够及时提出办法加以解决,减少损失。平安的KPI分析基本是根据财务、统计报表数据、人工计算,往往在月后15天左右才可拿出KPI分析报告。这种时效性和分析手段显然是不足的,平安着力建立MIS系统,逐步变滞后信息为即时信息:变完全依赖人工分析为主要指标的电脑自动计算显示;变完全由报告人讲解分析为听报告人分析与有关人员随时查询相结合;同时扩大KPI分析结果的享用范围,使KPI管理更有成效。
KPI的考核结果与奖惩紧密挂钩。通过对KPI的监测、分析,把形成KPI各种状态的责任与有关人员的考核奖惩紧密挂钩,更