2020酒店员工个人自我鉴定范文
2020酒店员工个人自我鉴定8篇
这次在XX酒店当前台,是我真正意义上的一次脱离同学,脱离学校的宝贵的实践活动。
不但是感受颇多,也是收获颇丰啊。
首先,从专业技能方面来讲,在师傅的严格教导与催促下,从一开始的对工作职责与内容的完全陌生到渐渐熟悉,到熟习,从浏览《前台服务操纵规范》到实际操纵,从幕后走到幕前,不但是自己的技能提升,更是对客人负责的表现。
其中,少不了所有老员工不厌其烦给我提供的帮助,由心肠感谢大家。
每接待一名顾客,每接听一个电话,对我来讲,都是一个新的挑战。
没有丰富的接待经验,对业务不熟习,使自己在实操中明显有工作效力较低的缺点,操纵起来也略显僵硬。
其次,让我感慨很深的是金海湾的企业文化,各种类型与层次的技能与酒店文化相干知识培训,让我看到一个在前进中的企业,不但是一种鼓励制度,也是一个自我提升的机会。
还有,金海湾的薪酬制度也是我很感爱好的范畴之一,灵活的分数与分值,再有奖金,不但把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了,也充分斟酌了酒店的开房率与营业状态。
还有一种称之为解困文化,也就是帮助客人解决困难的知识提供能力,金钥匙就是典型,也是我在这次实习中关注的,满意加欣喜,完成不可能完成的任务。
从另外一个角度来讲,金海湾酒店有硬件设施的不足,开业至今已有十几个年头,客房已略显窄小,设施也有老化现象,固然有部份客房是经过新装修的,可是格式这些是很难改变的,相信只有通过给客人提供更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。
再者,通过在前台的实习,发现员工活动性很大,特别是外地的员工,或许这是酒店的普遍现象,可是这样必将会造成人才的流失与的浪费,需要酒店投进更多的时间和精力不断培养新员工。
通过这次短时间的金海湾酒店的前台实习,使我比较直观地了解前台的操纵进程,也熟悉到管理实践的重要性,为今后的理论学习进一步打下基础。
同时,在实习中,也结识了很多同事和好友。
两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了,在这段时间里,我收获了很多,不论是理论的学习还是实际的工作,现在的我,对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解,随着实习的深入进行、知识的不断积累,我的接触面越来越广,对于问题的思考程度也日渐加深。
酒店员工工作自我鉴定5篇
酒店员工工作自我鉴定5篇自我鉴定是个人对一个时期的学习或工作进行自我总结,自我鉴定可以总结以往思想,发扬成果,不妨坐下来好好写写自我鉴定吧。
下面给您带来酒店员工工作自我鉴定,盼望能够关心到您。
酒店员工自我鉴定1加入酒店,特别兴奋,由于找到了一份自己喜爱的工作,我特别期盼这有这样的一天,可以始终工作下去,所以到了岗位后,当然是调整好自我和对工作的热忱。
我是新来的,对于许多老同事多一分信任,更多了一份认同,我常常会与他们沟通,与他们一起生活,我认为任何时候我都应当重视他们,敬重他们,不能随便的损害他们,或许我不是一个优秀的人,但是我却喜爱去汲取其他人工作的阅历。
在酒店我总是微笑。
由于微笑是就好拉近人与人间距离的方式。
我对同事友好,对到客户友善,因此无论是客户,还是同事对我都还是比较满足的,所以在工作中,常常会得到客户的好评,得到同事的感谢,在同时有事情,或者遇到什么问题时,我都是乐观的去主动关心,主动沟通,这样的沟通结果收到的就是他们对我的敬重,对我的认可,我也收获到了许多好玩的关心。
在刚来的前三个月,是我成长速度最快的几个月,同样也是我最黑暗的几天,每天都需要考虑许多这样那样的事情和问题。
不能够保证自己能够做好,我都特别当心,仔细的去努力弯沉任务,或许我做的不好,但是却是做的最努力的,每天都朝着自己的岗位上前进,不断的加大对自己的努力和付出。
当真正的走过了这段岁月的困难,我们有最终可以安心放心了,由于最难的一段时间已经过去了,我的力量也成熟了,没有开头的那种生疏,与客户沟通,不会动不动就脸红,也不会由于紧急连一句完成的话都说清晰。
由于得到了那几天的熬炼在岗位上的成长也得到了突飞猛进的进展,有了更好的成长环境和空间。
我常常会给自己打气和告诫,让自己做比其他人更好的员工,在酒店服务于客户,用自己的热忱收获他们的认同,礼貌是我在工作中熟悉到的最重要的一环,虽然我是在试用期,但是对于基本的礼貌和礼仪这种基本的交际手段还是明白的,由于任何人都喜爱敬重自己的人,究竟这样会让我们感受到他人的认同和善意,这是我们进展过程中最兴奋的收获。
酒店员工自我鉴定(八篇)
酒店员工自我鉴定(八篇)酒店员工自我鉴定篇一保持积极进取的精神风貌,正确认识自己的职责和角色,对自己的岗位负责,对自己的言行负责。
认真监督保安做好车辆进、出厂登记,来访人员的登记,出货数量和总箱数与系统的对单,确保每批出货都有据可查。
为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年来我们重点抓了两项工作。
1、抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的.提高。
半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。
2、抓制度建设。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。
我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。
如对稽核缺乏足够的了解、没有系统学习过稽核专业知识;与领导缺少沟通与工作汇报;在今后的工作中,我将努力坚持“求真务实、诚信为本,脚踏实地、业精于勤,与人为善、真诚相待”的人生宗旨,以“学海无涯苦作舟”为勉,虚心学习,不断提高自己的专业水平和综合素质,勤奋工作,为公司的发展尽心尽力!酒店员工自我鉴定篇二不知不觉中,来到xxx公司人事部也已经有几个月的时间了。
通过这段和时间的学习和了解,我作为人事,对xxx 公司已经有了非常深刻的了解。
从基础的公司设施到每个同事的资料,以及我们工作中所需要的各种知识……这些过去看似麻烦的问题,也在这段时间成了我的家常便饭。
总的来说,在这段时间里,我在工作中有了非常大的提升,这让我逐步的成为了一名合格的人事部成员。
但是,这几个月来,自己的变化非常的大,我也必须根据自己的情况对自己做一个总结。
以下是我的自我鉴定:作为人事员工,我在进入公司后就开始学习公司的基本思想文化以及之后的发展理念。
这让我对公司的情况和方向有了更加明确的了解。
酒店员工自我鉴定(11篇)
酒店员工自我鉴定(11篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店员工的自我鉴定(精选6篇)
酒店员工的自我鉴定(精选6篇)酒店员工的自我鉴定(精选6篇)自我鉴定就是把一个时间段的个人情况进行一次全面系统的总结,自我鉴定使我们及时找出错误并改正,不如立即行动起来写一份自我鉴定吧。
自我鉴定怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编整理的酒店员工的自我鉴定(精选6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
酒店员工的自我鉴定1岁月如歌,时间如流水,转眼间,20xx年的酒店生活快过去了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
思想上,自觉遵守酒店的的规章制度,坚持参加酒店的每次的培训。
要求积极上进,爱护酒店的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者。
在学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联理实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
工作上,本人自xx工作以来,先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过,在去房务中心工作之前,酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训,那时候是学习客房的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。
为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
记得,刚进餐厅时,那时候的酒店生意爆满,而我虽然是刚从母校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。
为了尽快掌握服务行业,每天坚持转自:到酒店学习酒店制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上思家的心情与日俱增,那时经理知道后常给我们开会,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,以给予工作上支持精神上的鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我成为一名合格的服务者,就样度过一年半的餐饮工作,让我收获最多的也就是在餐饮的时候,它让我了解到了人们最基本的交际场合中的礼仪,对待客人要热情、友好、耐心、周到。
酒店员工自我鉴定简短(通用7篇)
酒店员工自我鉴定简短(通用7篇)当我们分开学校进入职场工作一段时间后,我们都要写自我鉴定来总结这段时间工作或学习中的优点和缺乏。
自我鉴定是个人一年、一个阶段自我鉴定、自我剖析的集中表达。
自我鉴定可以帮助领导、组织、评委认识自己,准备入党、入团、职称评定、晋升的材料。
那么,你知道怎样才能写一份优秀的自我鉴定吗?下面是编辑的"酒店员工自我鉴定简短",希望你更多关注本网站更新。
酒店员工自我鉴定简短篇1本人性格稳重、开朗、有活力,待人真诚;四年的大学生涯不仅使我学到了一些专业知识如管理,更重要的是塑造了我良好的个性与学习才能,适应才能,沟通协调才能等。
在校内外的学习和理论活动和暑假的实习过程中,所学知识理论和理论得到了一定的结合,自己的才能也在众多磨练中得到了进步,使我的性格不断地变得成熟稳重。
如今我知道我还不是最优秀的,但我相信通过我的努力和学习,我一定会如我名一样做一个出色的人、一名优秀的员工。
我将在工作中实现公司的目的与我的人生价值。
酒店员工自我鉴定简短篇2优点:1.酒店没有污染远离矽尘、磁电、氟、硅酸钾、磷、塑胶、重金属、汞中毒、放射辐射等,选择酒店行业,最少保住身体是安康的,因为我们出来是来找钱的,就算没有找到钱,也要保证我们身体是好好的,假如进了有污染的行业,比方可能染上尘肺病的行业,或者是重金属中毒的行业,就算赚到再多的钱,又有什么用呢?2.酒店行业使人性格开朗酒店行业,特别是营业一线,天天都能与成功人士打交道,不是天天与物品打交道,天天与老板们打交道,能进步自己的素质,快速增长见识,只有认识有了高度,才能看清底下的事情,心理面对问题豁然开朗。
3.酒店工作轻松休闲酒店工作,我们脚踩的是干净的地毯,还有干净的大理石,听着快乐的背景音乐,享受着冬暖夏凉的空调,酒店衣服有人洗,吃饭有人做,干的活都是些手上活,玩玩耍耍,简直是边玩边工作。
4.酒店人容易成功首先,要成功就要接触成功人士,真正成功的机密在网上和书上是找不到的,全在现实身边成功人的经历中,因为是他们先理论成功了,才有人在后面总结,不过在网上和书上看到的,已经是过时的方法了,所以,学习得从身边学成功的人学起。
2023年酒店员工自我鉴定(15篇)
2023年酒店员工自我鉴定(15篇)酒店员工自我鉴定1(1212字)光阴似箭,一晃三年的酒店生活快过去了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
工作上,本人自____年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。
就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为__行业务的行家里手。
记得,刚进__行,为了尽快掌握__行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。
除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。
由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于__年毕业,但我没有满足于现状,又于__年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。
不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。
酒店实习自我鉴定(8篇)
酒店实习自我鉴定(8篇)酒店实习自我鉴定1或许,在外人看来,酒店前台的工作很简洁,不行否认,以前我也这么认为,事实上,这工作周而复始又琐碎繁杂。
在这近半年时间里,我发觉要想走出学校步入社会拥有一份工作,首先要做的就是端正自我的心态,拥有一个社会人该有的心态。
作为一个成年人,要有担当,有职责心,并懂得自我为自我的行为买单。
对于自我的工作,无论繁重抑或悠闲,要专心主动地学习,仔细努力地完成;对于失误,要自我去应对,主动承当,而不是躲避。
作为一个初出茅庐的新人,我在前台的工作中不行避开地犯过许多错误,好在领导和同事也没有很责备,给我劝慰、鼓舞和极大的包涵,这让我非常感动。
〔一〕成果与收获这些日子我学到了许多东西,除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外,更学习到了应对就业该如何转换自我的主角,如何调整自我的心态,如何处理好自我的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系,也让我了解到作为一个服务人员就应具有怎样的服务意识。
实习是一个很好的平台,让我们对社会有了更深层次的领悟和认知,仅有亲身经受过,才会明白社会的冗杂,竞争的激烈,以及自身的缺乏。
透过在酒店实习,我发觉自我的人生观、价值观变得更加成熟,思索事情也更加全面谨慎,能够说,酒店给了我又一次的成长。
刚开头上班时,不适应长时间的站立和作息时间的来回改变,每每结束工作,都感到浑身酸痛,身体真的有些吃不消,难受的时候也想过放下,可是最终还是坚持下来了,也更真实地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自我的恩情。
以前在家的时候,父母疼爱、衣食无忧,在学校的时候,又有老师的关怀照看,根本就没有仔细思索过自我的职责,此刻当自我有了一份工作的时侯才发觉得一切其实都来之不易。
在高校学校里,同学们互帮互助,努力学习;而在工作单位,每个人都会为了获得更高的酬劳和晋升而努力,处处都是激烈的竞争,停滞不前就已经等于落后。
当然,不行否认,有竞争才有动力,有竞争才会有进展。
酒店工作自我鉴定(15篇)
酒店工作自我鉴定(15篇)酒店工作自我鉴定1这次在__酒店前台的实习,是我真正意义上的一次脱离同学,脱离学校的宝贵的实践活动,酒店前台自我鉴定。
不仅是感受颇多,也是受益匪浅埃首先,从专业技能方面来说,在师傅的严格教导与督促下,从一开始的对工作职责与内容的完全陌生到渐渐认识,到熟悉,从阅读《前台服务操作规范》到实际操作,从“幕后”走到“幕前”,不仅是自己的技能提升,更是对客人负责的表现。
其中,少不了所有老员工不厌其烦给我提供的帮助,由心地感谢大家。
每接待一位顾客,每接听一个电话,对我来说,都是一个新的挑战。
没有丰富的接待经验,对业务不熟悉,使自己在实操中明显有工作效率较低的缺点,操作起来也略显生硬,自我鉴定《酒店前台自我鉴定》。
其次,让我感触很深的是__的企业文化,各种类型与层次的技能与酒店文化相关知识培训,让我看到一个在前进中的企业,不仅是一种激励制度,也是一个自我提升的机会。
还有,金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一,灵活的分数与分值,再有奖金,不仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了,也充分考虑了酒店的开房率与营业状况。
还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,“金钥匙”就是典型,也是我在这次实习中关注的,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
从另外一个角度来说,__酒店有硬件设施的不足,开业至今已有十几个年头,客房已经略显窄小,设施也有老化现象,虽然有部分客房是经过新装修的,可是格局这些是很难改变的,相信只有通过给客人提供更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。
再者,通过在前台的实习,发现员工流动性很大,特别是外地的员工,也许这是酒店的普遍现象,可是这样势必会造成人才的流失与资源的浪费,需要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。
通过这次短期的__酒店的前台实习,使我比较直观地了解前台的操作进程,也认识到管理实践的重要性,为今后的理论学习进一步打下基矗同时,在实习中,也结识了很多同事和好友,他们也给了我很大的帮助,还真的非常感谢他们。
酒店员工个人自我鉴定最新5篇
酒店员工个人自我鉴定最新5篇自我鉴定是对一个阶段的学习或工作进行回顾检查并分析评价,自我鉴定可以使我们更有效率,因此我们要做好总结,写好自我鉴定。
下面给您带来酒店员工个人自我鉴定,希望能够帮助到您。
酒店员工自我鉴定120____年度在基地各级领导的关心支持下,在旅馆经理的指导帮助下,在旅馆各部门的大力配合下,以顾客至上提升服务质量为宗旨、打造一流团队为目标,团结一心、务实工作,较好的完成了客房部制定的各项计划,为宾馆的经营发展做出了应有的贡献,现将一年来的工作总结如下:一、以统一思想、夯实工作为基础,确保各项工作的顺利开展。
客房部在分析总结平时工作得与失的前提下,本着“持续改进”的宗旨制定了阶段性工作计划,在此基础上各岗位再结合自身的实际情况,先后制定了员工每日工作计划、每周工作计划,每月工作计划等等,并组织各自岗位的员工认真学习,统一思想、统一认知、统一标准。
全年各岗位完成计划工作如下:1、培训方面:各岗位员工在完成基本培训计划的同时每月根据实际情况增加了:消防基本知识培训、服务意识培训、新的质量方针、目标、优秀员工准则等培训。
在新员工的入职培训方面,部门根据各岗位的实际情况制定了一整套的新员工入职培训表,由专人培训,时间也由原来统一培训的3天改为一周。
2、楼层工作方面:为配合旅馆维修保养,客房部定期做好楼层更换工作;全年按计划对房间进行大清洁、对客房内空调、纱窗、窗帘、家具进行了保养清洗、完成率均为100%;客房清洁打扫方面:首先部门制定出统一的规范标准,组织员工培训上岗,由领班、主管逐个检查,及时找出问题进行整改,有效提高了我们客房的服务清洁标准;大厅PA有针对性的对走廊、过道、楼道、地面和墙面进行清洗擦拭及定期维护保养。
3、布草管控方面:首先针对布草流动量大数量多的特点,客房部在每层的工作间定量配发,多余布草统一放置仓库,每日员工领取退还做好记录,及时与洗涤公司交接清点数量登记签收做到有效管控,做到帐物相符;二是查房过程中发现布草损坏问题及时找到客人要求赔偿。
酒店员工自我鉴定最新5篇
酒店员工自我鉴定最新5篇自我鉴定是个人在一个阶段的自我总结,它可以给人努力工作的动力,我想我们需要写一份自我鉴定了吧。
下面给您带来酒店员工自我鉴定,希望可以帮助到您。
酒店员工自我鉴定1转眼间,实习的时间已经完毕了。
在来到______酒店实习后,我曾经一直对这份前台的工作感到一丝丝紧张,或者说恐惧。
因为害怕自己会搞砸,所以也一度犹豫是不是该踏出这一步。
但是如今,我感到非常的庆幸,庆幸自己在当初迈出了这一步,庆幸自己能成功的进入了______酒店,庆幸自己能在这里,学到这么多……我真的很幸运,在实习中,我克制了自己对前台工作的恐惧,更加的理解了它,也更加的熟悉了它。
我相信,只要我继续努力,我一定能成为一名出色的前台接待员!如今,实习的工作已经告一段落,为了让自己能更清楚自己有了那些开展,我要好好的对自己进展一番总结。
为此,我对自己进展了自我鉴定如下:一、个人情况思想上:这是我最大的改变,我将自己从一名学生的认知,在工作中转变为一个效劳者该有的心态,全心为顾客以及酒店考虑。
让自己能紧跟酒店的道路,做好从思想上的良好准备。
工作上:在培训中,我努力学习,对于自己不会以及不纯熟的地方,我在私下刻苦练习,锻炼了良好的工作根底。
而在工作中,我积极向上,面对顾客热情开朗,遇上难题不私自解决,主动恳求有经历的同事帮助,努力的在工作中磨练自己的才能,提升自己的经历和技巧。
我深知自己在工作中有太多的缺乏,所以除了练习好根底的接待外,我还一直在学习销售的心得和方法,根据同事们所传授的经历,我在推销酒店的房间和业务上,也获得了不少的进展。
生活上:作为前台人员,我常常需要和其他部门的负责人或者个人联络,在这几个月来,我通过工作以及同事间的交流也认识到了酒店不少的同事。
在休息时间,他们传授给我很多的经历和技巧,让我能更好的完成自己的工作。
而在生活方面,他们也常给予我很多的指点,让我对周围的环境更加熟悉,对生活中的问题也更加的理解。
在酒店实习的自我鉴定例文五篇
在酒店实习的自我鉴定例文五篇一段实习,一种经验,它让我们学到了很多在校学不到的东西,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
下面是小编为大家整理的酒店实习的自我鉴定5篇,希望对您有所帮助。
欢迎大家阅读参考学习!在酒店实习的自我鉴定1即将过去的20__年是充实忙碌而又欢乐的一年。
在这岁末年初之际,我站在新旧交替的时间站台,回首过去,展望未来,不禁思绪万千。
过去的一年里,在集团的指引下,在部门领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了长足的发展。
一、加强业务培训,提高自身素质在前台主管,领班以及同事的热心帮忙下,我的业务技能有了明显的提高。
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接应对客人,所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。
而前台又是这个门面最核心的部分,我深知自我的职责重大,自我的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。
所以在工作中,我认真负责的做好每一项工作,进取主动的向其他同事学习更多的专业知识,以加强自我的业务水平。
仅有这样才能让自我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人供给优质的服务,让客人喜出望外。
二、“开源节流,控制成本”从小事做起,从我做起“开源节流,增收节支”是每个企业不矢的追求。
在部门领导的带领下,我们进取响应酒店的号召,开展节俭节支活动,控制好成本。
为节俭费用,我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用,当__房入住,当__要带客人参观房间,我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量,给酒店节俭费用。
打印过的报表纸我们就用来打草稿,各种报表在尽可能的情景下都采用双面打印。
经过这些控制,为酒店创收做出前台应有的贡献,也尽自我的一点微薄之力。
三、加强自身的销售意识和销售技巧,提高住房率在部门领导的培训帮忙下,我学到一些销售上的小技巧。
怎样向客人报房价,什么样的客人报何种房型的房价?如何向有预定的客人推荐更好的房型?等等。
【最新】酒店工作人员自我鉴定5篇
【最新】酒店工作人员自我鉴定5篇毕业以后几个月的酒店工作实习,让我们从笨手笨脚到得心应手,从孤身一人到收获友谊,从幼稚无知变得成熟稳重.下面给大家带来一些关于酒店工作人员的自我鉴定,希望对你们有所帮助.酒店工作人员自我鉴定1通过这段时间的实习,我得到了全面的锻炼,实习的进程也使我完成了一个学生,在迈出社会时历经的过渡,进步了自己的独立,得到了这个方面知识的应用能力,为以后正式踏出社会奠定看扎实的基础.在这些日子我的确学到了很多的东西:除能学到中式餐饮的服务程序和技能.粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益.如何处理好同事之间的人际关系.如何调剂自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应当具有强烈的服务意识.在一次与某部分经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优良服务的观念和愿看,同时应当对自己的同事也具有一样的意识.是啊,这才是服务意识的真实的含义,这才是一个服务员真实的素质的体现.使得我从一个初出茅庐的学生,逐步的熟习了酒店的组织结构.人事关系.企业文化,也使我渐渐地适应这个社会.我始终以自己能够以做一位服务职员而自豪,由于我们天天都在帮助他人,而客人在我们这里得到的是欣喜,而我们也在客人的欣喜中找到了富有的人生.我们未必会有大笔的金钱,但是我们一定不会贫困,由于我们富有聪明.富有信息,富有责任感,富有助人的精神,富有虔诚和信誉,固然我们还有一个富有爱的家庭,所有的这些,才构成了我们今天的生活.实在,富有的人生不难找,它就在我们为他人带来的每份欣喜当中.更让我感到兴奋的是,酒店的员工都是那样的热忱友好,他们并没有由于我们是实习生而对我们冷漠僵硬,在劳累之余,同事们的一个甜蜜的微笑,一句再普通不过的辛劳了都会让人感动,看来还是员工自己最能够了解大家的心情,由于他们能站在员工自己角度来看题目,由于他们讲述的是老百姓的心里话.实习是结束了,但不管是现在的实习,还是以后的工作,我们都会为自己曾是一位服务员而自豪,我们的精神就像是红棉一样绽放.酒店工作人员自我鉴定2实习是我跨入社会进行的一个热身运动.毕业后,我们又迈来一个新的起点.新的旅程艰难又宽广,我们又要迎接新的挑战,实习其实就是把自己学到的知识用到平时实际工作中去,在实习不断磨练自己,增加一些实践经验,从中找出自己不足之处,虚心学习一些实用知识,在实习中不断学习,积累一些经验,我抱着这样的观念和学习的目的,选择了--------酒店.实习内容主要是为客人服务,通过几个月的实习,让我深深感受到这是我人生中最幸运的其中一件事,跟随着经理,学会了很多职场上的东西,这个行业比较新颖且前景也好,发展潜力大,我必须要发挥自己的小宇宙,帮助高层管理人员和锻炼自己,争取更大的进步.实习过程中,工作的每一项目都是我从一窍不通慢慢的变为熟能生巧.1.迎宾.问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的_-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来.当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人.2.拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座.不用为全部的客人都拉椅让座,但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务.有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅.3.派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边.并说:〝对不起打扰一下.请用香巾〞.如知道客人姓名,要说:〝王总,请用香巾!〞4.服务茶水:将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:〝对不起打扰一下.请用茶〞.如知道客人的姓名,要说:〝王总,请用茶〞.在倒茶之前一定要先说〝对不起打扰一下〞来引起客人的注意,否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤.5.呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人.向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选.推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮.询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜,如有VVVIP,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备〝个吃〞.同样要向主人推荐各种酒水及饮品.6.下点菜单及酒水单:将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份,菜品一份).每份一式四联,一联交厨房或者吧台(菜品交厨房,酒水交吧台),一联交前台,一联交传菜,一联自己留底备查.7.服务酒水:如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒.如客人没有要求,则按照先女士儿童.主宾.后主人的顺序顺时针斟倒.倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完.8.上菜服务(分餐):上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐.给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用.所有菜品全部出完后,要向客人说明:〝您的菜已经全部上齐了,请慢用!〞9.餐间服务(更换烟缸.骨碟.倒酒):烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时,要马上手持酒瓶准备续斟;有VIP客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完,要马上问主人是否要再加.10.结帐:集团内部高层可到前台签单,但要注意提醒;正常客人结帐,到前台拿帐单到主人面前,不要当着众人面大声报价格.寻找适当的机会向客人询问用餐满意度,将客人意见及时反馈给服务经理._.拉椅送客:客人起身要离开时,要马上上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感谢客人的光临.然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品._. 餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布.香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运送至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布.实习收获与体会工作是一种美丽,也是一种快乐.当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣,客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道......我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意.我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活.酒店工作人员自我鉴定3这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益.如何处理好同事之间的人际关系.如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识.实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的单纯.在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了.刚开始上班时,不适应长时间的站立和工作作息时间的改变,一天下来,手脚僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息,一时间真的有点吃不消.对于这些我都咬咬牙坚持下来了,也更深地体会到了生存的不易.以前在家的时候,衣食无忧,根本就没有认真思考过这些东西是怎么得来,现在当自己有了一份工作的时候,才发现得来不易.在大学里,我们只是一张白纸,通过实习我们体味了社会和人生.在学校或家里也许有老师或家长分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价.在学校,大多是学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力.而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力.在前台这个岗位,我渐渐能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分.整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己未曾注重的东西.通过这次实习,我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会.实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划.通过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引.酒店工作人员自我鉴定4日月如梭,光阴似箭,为期一个月的实习生活转眼即逝.这是我学生生涯中唯一的一次实习生活,也是对我三年来所学专业知识的大检验.在明园新都的餐饮部实习的每一天,我的确学到了不少的东西:除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧.粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益.如何处理好同事之间的人际关系.如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识.在一次与某部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:〝服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识.〞是啊,这才是〝服务意识〞的真正的含义,这才是一个服务员真正的素质的体现.员工代表着整个酒店的形象,这是酒店VI设计中的一个很重要的方面.我始终以自己能够以做一名服务人员而骄傲,因为我们每天都在帮助别人,而客人在我们这里得到的是惊喜,而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生.实习是结束了,但无论是现在的实习,还是以后的工作,我们都会为自己曾经是一名服务员而骄傲,我们的精神就像是红棉一样绽放.酒店工作人员自我鉴定5光阴似箭,一晃三年的酒店生活快过去了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上.学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获.思想上,自觉遵守酒店的的规章制度,坚持参加酒店的每次的培训.要求积极上进,爱护酒店的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的网性.在学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联理实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门.学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处.工作上,本人自__年工作以来,先后在餐饮部.总台.房务中心等部门工作过,在去房务中心工作之前,酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训,那时候是学习客房的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手.为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础.记得,刚进餐厅时,那时候的酒店生意爆满,而我虽然是刚从母校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求.为了尽快掌握服务行业,每天坚持来到酒店学习酒店制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上思家的心情与日俱增,那时经理知道后常给我们开会,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,以给予工作上支持精神上的鼓励,经过较长时间的锻炼.克服和努力,使我成为一名合格的服务者,就样度过一年半的餐饮工作,让我收获最多的也就是在餐饮的时候,它让我了解到了人们最基本的交际场合中的礼仪,对待客人要热情.友好.耐心.周到.这也是我本人性格中所缺乏的.所没有的,也让我明白与同事之间相处也这种精神.其实这也是改变不好性格的良好途径.我后来工作的时间大部分在客房,为了能更好的服务客户,针对不同层次.不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源,与各部门也要保持紧密的联系.更网的是传达信息的急时性.准确性.这些从前厅所学到的也就让我在房务中心的工作得心应手.于此同时加强与同事间的密切配合.团结协作.彼此之间相互体谅,形成一个团体力量,这样更能提高工作的效率和进度.最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的.我始终坚信一句话〝一根火柴再亮,也只有豆大的光.但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧〞.我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献.进取.创下美好明天.不足之处就是情绪波动较大,不够温柔,我在今后的工作中一定会不断的锻炼完善自己,争取作一名优秀的酒店工作者.酒店工作人员自我鉴定。
酒店员工自我鉴定(三篇)
酒店员工自我鉴定尊敬的领导:您好!我是贵单位的一名酒店员工,我在这个岗位上已经服务了一段时间。
通过这段时间的工作经历和不断的学习成长,我深切意识到了对自身工作能力和职业素养的要求和重要性。
因此,我特意撰写这篇鉴定报告,以对自己进行一次客观的评估和认识,同时也希望得到领导的指导和帮助,提高自己的业务能力和专业素养。
一、工作态度和责任心作为一名酒店员工,我时刻保持着积极的工作态度和高度的责任心。
我理解酒店行业的特殊性,意识到自己的工作直接关系到酒店的形象和服务质量,因此我始终时刻保持着一种主动、积极、阳光的工作态度。
在工作中,我始终认真负责,认真对待每一个细节,尽力做到尽善尽美。
二、专业知识和技能在酒店行业,专业的知识和技能是非常重要的。
为了提高自己的专业素养,我主动学习相关专业知识和技能。
我熟悉酒店各个部门的职能和运作流程,了解酒店服务的标准和规范。
同时,我还不断提升自己的沟通技巧和服务技能,力求做到熟练掌握酒店业务流程,为客人提供高品质的服务。
三、团队合作酒店行业是一个团队合作性很强的行业,只有团队合作一体,才能保证工作的顺利进行。
我非常注重团队合作,积极主动和同事们协作,互相支持和帮助。
我尊重每个人的意见和观点,能够积极地参与团队讨论和决策,以达到团队的共同目标。
四、客户服务作为一名酒店员工,客户服务是我们的核心工作之一。
我意识到客户满意是酒店生存和发展的基础。
因此,我时刻保持着耐心、友好、礼貌的态度和微笑的面对每一位客人。
我倾听客人的需求和意见,努力提供高品质的服务,尽力让客人感到满意和愉快。
同时,我也时刻提醒自己,客人是我们的贵宾,无论他们来自任何地方,我们都要以诚心、热情和真诚的态度对待每一位客人。
五、学习和成长我深知学习和成长是一个不断提高自己的过程。
在工作中,我时刻注意倾听和学习他人的经验和意见,不断改进自己的工作方法和技巧。
同时,我也努力参加酒店举办的培训和学习活动,提升自己的业务能力和知识水平。
酒店员工自我鉴定范本(四篇)
酒店员工自我鉴定范本作为五星级酒店的服务生,在做事细节、礼仪方面要求都特别严格,因为前厅部是酒店的第一“窗口”,而服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平,作为服务员我每天要面对大量的宾客,影响面大,因此在服务工作中要特别讲究礼仪,给宾客留下美好的印象。
下面就是我作为服务生自我鉴定。
一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。
语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格,客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
二、以人为本客人对酒店的第一感觉很重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。
作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信任、满意。
三、应变能力服务中突发性事件是屡见不鲜的。
在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。
特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。
在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。
当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
经过自己的努力,自然取得不错的效果,但仍然存在不足,在以后的工作中一定不断学习,不断加强,争取有更优秀的表现。
酒店员工自我鉴定范本(二)自我鉴定范文(酒店员工)尊敬的领导:我是贵酒店的一名员工,从入职以来,我一直在您的领导和管理下工作。
在这里,我对自己进行了深入的思考和总结,撰写了这篇自我鉴定,希望通过对自己的评价,能够更好地认识自己的不足之处,在今后的工作中不断改进与提高。
首先,我是一个对工作充满热情和责任心的员工。
我深知作为一名员工,对公司的发展和业绩有着直接的影响。
因此,我总是尽力克服一切困难,努力开展工作。
在接受工作任务时,我会仔细研究工作要求,并根据自身能力和条件拟定工作方案,以高效、准确的方式完成工作。
酒店员工自我鉴定范文(三篇)
酒店员工自我鉴定范文xx年已接近尾声,回顾自己过去的工作,虽然我的工作能力有了很大的提高,自己在思想上工作上学习上既有收获的喜悦,但又有感到自己不足。
现将一年来的工作做一个自我评定,从中继承做得好的方面改进不足的地方。
我本人是一个性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚的人;对工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,勇于承受压力,敢于创新;有很强的组织能力和团队协作精神。
从进入酒店的那一天起,我就把自己融入到酒店这个大家庭里,我将这种意识贯彻到日常的点滴中,渗透到自己的言行里。
在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步,提高了自身业务能力。
工作中,能从工作大局着眼,服从安排,对自己的工作尽职尽责,尽心尽力,心中装有学习,,心中装有工作。
不吝啬自己精力与时间的付出。
我严格遵守酒店制订的规章制度,以自己的严要求来维护它的严肃性。
对酒店组织的各项活动,我都能积极主动地参与,对酒店组织的培训学习,积极参加。
全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的前台接待员。
在工作里,虽然忙碌,却能觉得充实,尤其能看到日渐有懵懂变的成熟。
成绩只代表过去,在以后的工作中我会加倍努力,争取做的更好;一、工作中的不足年轻的自己终究是不成熟的。
自己对业务学习抓的不紧,感到有潜在的压力和紧迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。
没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用,在实际工作中常常以工作时间紧为由,放松了自己的学习。
在业务方面存有依赖性,认为领导会有具体的指示。
在工作中还存在着处理客户意见的能力的不足,服务工作做得不够细致。
二、今后的整改措施1、加强学习,不断提高自身的素质和知识。
纪律教育学习是终身的事情,任何时候都不能放松。
今后我不仅要学习专业知识、更要认真学习其他科目的知识,进一步增强纪律观念,增强纪律意识,自觉地加强煅炼,做到自重、自省、自警、自励。
酒店工作自我鉴定15篇
酒店工作自我鉴定15篇酒店工作自我鉴定15篇自我鉴定就是把一个时期的个人情况进行一次全面系统的总结,自我鉴定可以使我们更加明确目标,因此我们是时候写一份自我鉴定了。
那么自我鉴定要注意有什么内容呢?以下是小编为大家收集的酒店工作自我鉴定,仅供参考,大家一起来看看吧。
酒店工作自我鉴定1转眼间X年的酒店生活就快过去了,这X年在单位领导的精心培育以及通过自身的不断努力,无论是思想上我还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
思想上,自觉遵守酒店的规章制度,坚持参加酒店的每次的培训。
要求积极上进,爱护酒店的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
工作上,自XX年工作以来,先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过,在去房务中心工作之前,酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训,那时候是学习客房的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。
为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在今后的工作中我会不断的锻炼完善自己,争取作一名优秀的酒店工作者。
我希望用我和同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。
酒店工作自我鉴定2在考验与经验同时进行中,对于忙碌的酒店的工作还是有许多心得体会。
从各个方面出发,以下为酒店工作自我鉴定综合资料,请参考。
时间在一个不经意间给人许多考验,许多宝贵的经验,以下是针对我所在xx酒店的财务工作具体情况:一、会计基础工作方面为了确保财务核算在酒店的各项工作中发挥准确的指导作用,我在遵守财务制度的前提下,认真履行财务工作要求,正确地发挥会计工作的重要性。
二、日常工作方面做好日常酒店菜品价格巡查工作,发现菜品价格问题我及时做出书面汇报,并计算出毛利率!以保证餐饮产品的毛利率不低于50%。
三、会计管理方面酒店200x年8月试开业,资产众多,价值极大。
酒店员工自我鉴定范本(三篇)
酒店员工自我鉴定范本自我鉴定范文(酒店员工)尊敬的领导:我是贵酒店的一名员工,从入职以来,我一直在您的领导和管理下工作。
在这里,我对自己进行了深入的思考和总结,撰写了这篇自我鉴定,希望通过对自己的评价,能够更好地认识自己的不足之处,在今后的工作中不断改进与提高。
首先,我是一个对工作充满热情和责任心的员工。
我深知作为一名员工,对公司的发展和业绩有着直接的影响。
因此,我总是尽力克服一切困难,努力开展工作。
在接受工作任务时,我会仔细研究工作要求,并根据自身能力和条件拟定工作方案,以高效、准确的方式完成工作。
我始终保持良好的工作态度,注重工作细节,确保工作质量和效率。
而且,在工作过程中,我愿意主动接受他人指导和意见,以提高自己的专业素养和实际能力。
其次,我是一个团队合作意识强的员工。
在工作中,我始终坚持以集体利益为重,与同事之间保持良好的合作关系,共同解决问题,提高工作效率。
我尊重他人的观点和决策,并在团队会议和讨论中积极发表自己的意见。
我相信,一个团队的力量是无穷的,只有团结一心,共同努力,我们才能取得更好的成果。
再次,我具备良好的沟通和协调能力。
与客户及同事之间的良好沟通是工作的基础,也是服务的前提。
在与客户进行沟通时,我会耐心倾听,尊重客户的意见,并积极寻求解决问题的办法。
同时,我在日常工作中注重与同事之间的沟通和协调,及时交流工作进展和遇到的问题,确保工作的顺利进行。
此外,我还会主动帮助同事,解决和协调他们在工作中遇到的问题,以提高整个团队的工作效率和凝聚力。
最后,我认为自我学习和自我提升是一个员工不可缺少的素质。
在一个快速发展的行业里,我深知只有不断学习和积累,才能适应新的工作模式和发展趋势。
因此,我会抽出时间学习相关的专业知识和技能,参加培训班和讲座,提高个人的工作能力和综合素质。
同时,我还会不断关注相关行业的动态和发展趋势,以便及时调整自己的思路和工作方向。
在今后的工作中,我将继续发扬自己的优点,努力改进自己的不足。
酒店员工自我鉴定范文5篇
酒店员工自我鉴定范文5篇酒店管理实习可以通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合。
下面是小编给大家带来的酒店员工自我鉴定范文,欢迎大家阅读参考!酒店员工自我鉴定范文1互联网给酒店营销带来了什么?它是一个很好的信息平台。
在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代,酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题,不能以过去传统的手法来操作今天的事业。
互联网加快了人与人之间的沟通与了解,信息变得空前重要,谁先一步掌握信息,谁就领先于市场。
酒店通过互联网宣传企业形象,比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动,使无形服务有形化。
酒店可以利用多媒体技术,把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。
客人可以更快、更便捷地了解酒店,他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受,获得身临其境的感觉。
酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息,双方达成互动。
但酒店在宣传的同时,要做到“诚实”。
酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致,甚至超出他们的期望。
酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致,让客人对酒店产生信任感。
它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。
酒店的网站,是酒店在互联网上的一个窗口,类似于传统名片的作用,但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。
酒店集团的网站,可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况,了解每个酒店的客房及价格信息,进行网上预订,为集团提供的“一站式服务”而感到满意,集团各酒店更是可以达到网上资源共享。
互联网营销对单体酒店的帮助更大。
在没有互联网之前,连锁酒店有分布在全球各地的销售网络,有其独立的订房系统,在客源上有一定范围的垄断优势。
此时,单体酒店缺乏竞争力,但有了互联网,单体酒店可以通过跟各订房网合作,同样实现资源共享,利益共享。
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2020酒店员工个人自我鉴定范文
光阴似箭,转眼间三年的酒店生活就快过去了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
思想上,自觉遵守酒店的的规章制度,坚持参加酒店的每次的培训。
要求积极上进,爱护酒店的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联理实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
工作上,本人自**年工作以来,先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过,在去房务中心工作之前,酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训,那时候是学习客房的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种
坚定的信念,争当行家里手。
为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在今后的工作中我会不断的锻炼完善自己,争取作一名优秀的酒店工作者、我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。