销售二部一季度集客大赛集客信息统计表
集客导入模板填写说明
集客导入模板填写规则一、集客模板导入顺序1、集客业务导入_站点2、集客业务导入_机房3、客户侧设备导入模板4、客户侧设备端口导入模板5、集客业务导入-客户信息表6、集客业务导入-使用客户信息表7、集客业务导入-互联专线信息表8、集客业务导入-传输专线信息表9、集客业务导入-语音专线信息表10、集客业务导入-GPRS专线信息表11、集客业务导入-短信专线信息表12、集客业务导入-彩信专线信息表注：站点、机房导入通过空间资源站点、机房进行入口导入，其他表通过集客专业独立开发的导入工具进行导入数据。
二、客户信息表1、【集团客户编码】必须与CRM中该客户的编码一致；2、【客户级别】枚举值为集团客户级别A1/A2/B1/B2/C/D；3、【客户服务级别】枚举值为金、银、铜、标准；45、【客户所在城市】对应到区域中的地市一级；6、【客户所在区县】对应到区域中的区县一级；7、【集客部联系人】指移动公司内部进行业务审批的人员；三、使用客户信息表1、【使用客户名称】使用具体专线的客户名称；2、【所属客户编号】签订合同的主体客户对应的集团编码；3、【使用客户所属地市】对应到区域中的地市一级；4、【使用客户所属区县】对应到区域中的区县一级；四、客户侧站点导入模板1、【站点名称】与集团下发的空间资源命名规范中的站点一致；2、【站点所属区域】与区域中区县一级区域匹配，且名称必须完全一致；3、【站点类型】枚举值默认为“用户站点”。
如果该站点既为用户站点，又为局用站点，则站点类型应为“局用站点”；4、【经度】、【纬度】如果无法普查到精确的数据，会导致在GIS地图上不能精确定位和呈现；五、客户侧机房导入模板1、【机房名称】与集团下发的空间资源命名规范中的机房一致；2、【机房类型】枚举值为用户机房。
如果该机房同时为其它专业所使用，则机房类型应为“综合机房”；3、【所属站点】填写值应在综合资源系统中的站点中存在且有效；4、【机架起始行号】、【机架终止行号】、【机架起始列号】、【机架终止列号】按照机房的实际情况填写。
丰田4S店IDCC组建方案
导入IDCC营销体系
营销组
活动推广
扩大入口：
信息采集
加大网络宣传：根据吉安当地消费者上网行为习 惯投放广告，建议投放渠道：QQ聊天页面通栏、 新浪汽车投放是为了将信息入口扩 大，接下来要做的就是通过以上入口及更多入口 进行信息采集，交至邀约组进行赛选。 信息采集通道：二手车交门工作流程销售顾问转出客户每日客户来电活动搜集客户网络留档客户对客户进行电话跟进确认客户基本信息级别需求登记客户信息卡邀约到店成功确认战败销售成功进行满意度回访及售后跟踪销售未成功进行客户锁定再次邀约客户信息交接至直销员成功确认战败进行销售流程接待并尝试成交邀约到店成功邀约到店未成功每日确认到店客户名单周期性跟进邀约03partthreedcc营销中心管理计划idcc管理工具管理工具使用说明具体用途使用对象管理对象使用人使用方法idcc客户信息收集表客户信息登记销售部客户信息idcc顾问收集客户详细信息idcc客户跟进表客户邀约计划销售部留档客户idcc顾问客户再次邀约进店idcc业务kpi管控部门kpi管理每日工作业务kpiidcc主管市场经理根据kpi评价标准评定媒体效率统计分析表沟通渠道及邀约网络平台客户邀约市场经理网e专员客户来源渠道分析汇总idcc小组岗位职责管理制度人员职责管理人员职责idcc岗位人员idcc主管明确idcc部门人员工作职责岗位人员考核方式任务及执行标准人员职责idcc岗位人员idcc主管市场经理根据考核标准对idcc人员进行检查电话呼出统计表呼出数据统计工作量考核呼出专员呼出专员idcc主管考量主动邀约状况及呼出专员的绩效电话呼入统计表客户信息登记客户登记客户邀约呼入专员idcc主管客户留档信息及呼入专员的绩效战败客户分析表客户分析及应对店内分析战败客户idcc主管市场经理客户战败分析及应对idcc管理工具idcc管理工具idcc管理工具数据督查日常用表数据督查日常用表04partfouridcc营销中心绩效考核网e专员工作职责
营销中心营销人员常用表格汇总
附件：1、营销中心外勤人员考勤表2、月工作计划表营销部办事处月份工作计划表3、月工作总结表营销部办事处月份工作总结表4、周工作计划表营销部办事处年月份第周工作计划表5、周工作总结表营销部办事处年月份第周工作总结表6、建议或意见汇总表营销部月份建议或意见汇总表7、市场需求与竞争动态分析汇总表营销部月份市场需求与竞争动态分析汇总表8、需支持事项汇总表营销部年月份第周需支持事项汇总表9、日报汇总表营销部月日销售日报汇总表10、日报重点信息汇总表营销部月日日报重点信息汇总表11、违纪行为汇总表营销部违纪行为汇总表12、月度项目招标跟进表营销部办事处月份项目招标跟进表13、月度项目挂网跟进表营销部办事处月份项目挂网跟进表14、月度重点项目开发跟进表营销部办事处月份重点项目开发跟进表15、项目招投标分析表16、方案制作协助单17、月度工作会议纪要营销部办事处月份工作会议纪要18、研讨交流会议申请表营销部办事处研讨交流会议申请表表：19、培训记录表营销部办事处培训记录表营销中心标书/方案制作卡填表日期：2011年月日附件1：借支单借支单年月日主管会计出纳制单附件2：营销中心差旅费用报销单营销中心差旅费用报销单月份制表：审核：记账：复核：批准：附件3：营销中心交通费用粘贴单营销中心交通费用粘贴单附件4：项目立项申请表项目立项申请表区域：申请人：日期：附件5：重点项目招待费用申请表营销中心招待费用预提表附件6：招待费用报销汇总表招待费用报销汇总表办事处附件7：办事处月度报销费用汇总表办事处月度报销费用汇总表办事处全体人员签名：审核: 复核：记账：批准：附件11：宣传活动费用申请表宣传活动费用申请表。
集客和成交量
力量
团队的力量
恐怖的蚂蚁军团：
•在非洲看见羚羊在奔跑，那么一定是 狮子来了，若看见狮子在躲避一定是 大象发怒了。若看见成群的的狮子和 大象成群结对的逃命，那么一定是
蚂蚁军团来了！
•蚂蚁是何等的弱小，可是在蚂蚁成群 结对，团结之时，兽中之王都要退让。 •从中我们得到的启示：个体弱小，没 有关系，和团队精诚合作，就能战胜 强大对手。
总结：销售的的宗旨就是销售出去我们的服务，我们的服务就是最好的品牌，
让客户有感知和感受，我们的交易就是平等互利的，为企业和个人的赚取的
财富，让社会共享我们的财富。这个就是销售。
如何完成我们的销售任务
我们的销售目标是多少
例：某4S店日均综合消耗费用约4000-54名，店面销售顾问
集客月120个，战败50至60，成交13台，利润拉通约
3000元，抛开附加值利润，共计销售利润3900元，售 后产值除外。那么在这个销售公司中销售的车辆不足 以维持销售团队，和店面的开销。
销售目标
销售顾问 1 集客数量 销售顾问 2 集客数量 销售顾问 3 集客数量 销售顾问 4 集客数量 合计集客 数量
集客和成交量
包中华
销售集客
什么是销售 什么是销售集客
销售集客的宗旨是什么
我们的销售目标是多少，如何完成目标
一、让服务成为习惯 二、让顾客感知到您的态度和热情 三、顾客要的是什么，您推荐了什么 四、只做双方平等互惠的交易 五、营销就是先想他人，在想自己。学会换位思考。 六、把工作当生活，在工作中传达你的思想理念。 七、让团队服务成为系统工程，使财富成为你与社会 共同的拥有者。
90
90
90
90
360
在正常的销售过程中，我们的集客数量对每个销售顾问来说，日均集客约
市场信息收集汇总表
类别
内容
市
场
信
息
行业政策
1.
2.3.地方政策1. Nhomakorabea2.
3.
区域内4S店
增减情况
品牌
数量
开业/关闭时间或建进度
直线距离
对我店影响
竞
品
信
息
不同品牌
品牌1
品牌2
品牌3
品牌4
品牌5
竞争车型
活动推广
官方
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
实际费用
实际费用
0.00
4S店活动
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
价格（万）
车型1
车型2
车型3
车型4
同品牌
***店
***店
***店
***店
***店
广告发布
网络
报纸
电台
其他
促
销
活
动
1.
2.
3.
4.
价格（万）
销量
进厂量
店
内
信
息
集客量
本月
上月
同期
集客成本
单车成本
销售信息
展厅销量
二网销量
留客及集客模式
留客及集客模式大家好，我是贾留锋，来自中山宝琦，非常感谢大家在百忙之中抽时间参与，也感谢杨老师提供这样的交流平台，让大家能够一起交流，一起进步。
我先做下自我介绍：附简历先对我们店面做个简单介绍，让大家对我的店面有个简单的认识，我们是中山市宝琦贸易服务有限公司（简称宝琦名车），每个月进厂台次大概（200）台左右，除去美容每月大概在（150）台左右，产值大概每个月（45 ）万左右，现拥有员工（27）人，有工位（17）个。
我今天和大家分享的主题是《留客及集客模式》，我会分享一下从业15年来的对于服务客户的心得和体验，请大家多多指导。
一、留客模式：1、对于新到店客户：服务上面做到服务流程规范，在接车的过程中严格按照标准来做，车间师傅可以展示灯光操的操作，由服务顾问带领客户一起参观，让操作技师在工作中更换及检查每个项目的时候大胆的喊出来，让客户知道技师在操作哪个步骤。
最重要的一点是要向客户对于发动机舱的一个前后对比，并且展示维修过程，并根据来店客户大概的一个性格，喷洒一点名贵的香水（必须为国际名牌的正品）并且在方向盘位置贴一个便利贴，告知客户：您的爱车已经做过清洁，并为您喷洒了名贵的无污染的香水，请您放心使用。
2、对于的老客户：开展套餐绑定消费。
如：买保险送保养、保养套餐买三次送一次再送附加项目。
送一定的工时券和现金券二、集客模式：1、大客户签约的开展：大客户签约是指与个人/企业/单位客户（拥有目标车辆3台次或以上、中级车5台以上、中高级车辆混合需4台但其中必须有一台目标车辆）签定的合作协议。
目标车辆指：奔驰、宝马、奥迪、保时捷、路虎以上车辆2、异业合作的展开：异业合作指店周边的银行、酒店、娱乐会所、商场、高档小区及有一定知名度的饭店都可以做为合作的方向，来展开新客户的开发。
3、同业合作的开展指周边小的轮胎店、养护店、洗车美容店、二手车销售店、新车二级网点、二手车保修机构（如万高），取长补短，找他们没有的项目做合作。
汽车销售里集客是什么意思
汽车销售里集客是什么意思？汽车销售里的集客指的是有多少潜在客户来店或来电话咨询，集客考核分为集客数量及集客方式。
集客数量一看就知道了，集客方式有很多比如：网络，来店，电话等等。
汽车销售集客方法参考：1、电话陌生拜访给潜在客户打电话，以便发现机会实现销售。
电话陌生拜访是现代电话销售技巧，关键是要找好给客户打电话的由头，所谓的由头就是原因，就是让客户感到你打电话合理的说法，比如新车上市、优惠酬宾、试乘试驾等，要设计好电话销售开场白和电话销售话术，争取客户来店或者是允许你去拜访。
2、网上机会加入各种和汽车有关的论坛、QQ群，能让你迅速结识和接近自己的目标群体，建立自己的博客和微博，在博客上宣传你的产品、解答问题，组成自己的网上圈子。
通过创造，将自己塑造成互联网时代的吉拉德。
3、本行业的权威人士每个行业都有权威人士，他们不仅有自己的号召力，更有自己的粉丝，获得他们的支持、推荐，你的业务圈子会大幅度拓广，而且销售圈子的质量也会大幅度提升，这个销售技巧一定要用。
要结识这些人，也有一定的难度，如果有了这个契机，请千万不要放弃机会。
4、和汽车修理人员交朋友千万别小看汽车修理人员，在客户眼里他们可是专家，和他们交朋友你能获得至少三个方面的好处，一是你能学到很多汽车方面的知识；二是如果他们是你车行的维修人员，当你的客户买车或者维修，能得到很好照顾；第三，客户更相信修理人员的话，修理人员可能会将客户的购买信息第一时间反馈给你。
5、过去客户名单永远记住，已经购买你们公司产品的客户，绝对是一笔无价的财富，因为只要客户满意，他会倾向于继续购买你们公司的产品的，因为这对客户可以省去重新认识和信任一个公司所需要的成本。
其实，这对于你来说，也是一种成本。
千万别以为老客户已经买了产品而轻视他们。
他们不仅可以再购买，还可以带来新的客户。
这是汽车销售技巧中的不二法宝。
没事就定期给他们去个电话，练练你的电话销售技巧和销售话术，也许会有更多的机会出现。
年终销售业绩分析部分统计汇总表
五月份 86,500 84,000 78,000 96,000 65,150 96,500 84,500 78,500 62,000 75,000 87,000 95,000 62,000 99,500 84,500 74,500 72,000 79,500 58,500 77,000 78,000 86,000 87,000 98,000 61,000 68,150 72,000 57,000
2%
XS37 马小燕 销售（3）部 71,500 59,500 88,000 63,000 88,000 60,500 430,500 39
11%
XS35 司徒春 销售（3）部 75,000 71,000 86,000 60,500 60,000 85,000 437,500 34
23%
XS23 许小辉 销售（3）部 75,500 60,500 85,000 57,000 76,000 83,000 437,000 35
27%
XS40 詹荣华 销售（3）部 86,500 65,500 67,500 70,500 62,000 73,000 425,000 42
4%
SC25 许泽平 销售（3）部 94,000 68,050 78,000 60,500 76,000 67,000 443,550 31
30%
XS10 刘志刚 销售（3）部 96,500 74,500 63,000 66,000 71,000 69,000 440,000 33
平均销售额 优秀率 达标率 前三名
后三名
中值 众数
销售（1） 部 销售（2） 部 销售（3） 部
1,600,000.0 1,400,000.0 1,200,000.0 1,000,000.0
集客策划方案
集客策划方案1. 引言集客（Customer Acquisition）是指企业通过各种手段吸引和获取潜在顾客的过程。
一个成功的集客策划方案可以帮助企业快速扩大顾客群体，提高销售额和市场份额。
本文将介绍一个完整的集客策划方案，帮助企业实现集客目标。
2. 目标受众分析在制定集客策划方案之前，首先需要对目标受众进行深入分析。
目标受众分析包括以下几个方面：2.1 人口统计数据通过分析目标受众的人口统计数据，包括年龄、性别、地理位置、职业等，可以更好地理解目标受众的需求和偏好，从而制定更精准的集客策略。
2.2 行为分析通过对目标受众的行为进行分析，包括在哪些平台上活跃、浏览哪些网页、使用哪些APP等，可以确定哪些渠道更适合与目标受众进行接触和沟通。
2.3 需求分析通过调研和市场调查，了解目标受众的需求和痛点，可以有针对性地提供解决方案，从而吸引他们成为顾客。
3. 渠道选择根据目标受众的分析结果，选择合适的渠道进行集客活动。
以下是一些常见的渠道选择：3.1 线下渠道线下渠道包括实体店铺、展会、宣传活动等。
通过线下渠道可以直接接触到潜在顾客，进行产品展示、推广和销售。
3.2 社交媒体社交媒体平台如微信、微博、Facebook等成为了人们日常生活的一部分。
通过在社交媒体上发布内容、互动和广告投放等手段，可以吸引目标受众的注意力。
3.3 搜索引擎优化（SEO）通过优化网站的内容、结构和关键词，提高网站在搜索引擎中的排名，增加流量和曝光度。
3.4 内容营销通过发布有价值且有吸引力的内容，如博客文章、视频、演讲等，吸引目标受众的关注，并建立起信任和品牌形象。
4. 集客活动策划在选择了合适的渠道后，需要制定具体的集客活动策划，包括以下几个环节：4.1 定义目标明确集客活动的目标，如增加网站注册用户、提高销售额、扩大品牌知名度等。
目标应该具体、可测量和可达到。
4.2 制定计划根据目标和时限，制定详细的计划，包括活动内容、时间安排、预算、人员分工等。
MPV经典营销资料汇编__“三表一卡”管理与应用培训
留有客户资料数
A级
产生有 望客户
B级
C级
当日展厅销售台数
1、营业时间：上午 8：00~下午 18：00
展厅销售總數
2、“来访顾客合计”：第一次 3、“留有客户资料数”：指来展厅客户中，有留下客户资料者的总和 备注 4、每月应作时间
当月销售總量 展厅销售比率
5、本月来展厅人数： ； 客户数： (1)A级
《展厅来电/店登记表 》、《展厅客流量统 计表》、《意向客户 跟踪卡》
推进作用
• 设定销售促进方式， 并进行评估和验证
• 推进意向客户成交
《展厅客流量统计表 》、《意向客户流失 分析表》
推进作用
• 测算集客量与成交率 • 分析流失客户的类型
及原因，制定相应对 策，达成目标
“三表一卡” 数 据精确化管理
➢ 通过地址可以分析来店顾客的分布区域；
➢ 进店-离去时间可以反应销售员的接待能力、客户的意向等级以及客户在一天内的来店规律； 一般来说，来店30分钟左右的顾客成交率最高。
20
1.4、控制人及控制点
专职前台 ➢ 确保到店/来电的所有用户被记录，记录数据与实际数据一致； ➢ 协助销售经理引导销售顾问接待，并确保接待人员信息被记录； ➢ 监督外出活动小组将记录客户信息转换到此表上，确保总量完整； ➢ 填写《日接待统计表》，对当日效果作统计； ➢ 填写《展厅月客流量登记表》。
➢ 顾客名称、电话、进店-离去时间、销售顾问为必填项目；不留资料的也要对顾客来店（电） 的相关情况（如某先生或某女士，进店离去时间）进行登记填写；
➢ 意向级别：销售员主观判断客户购买可能性及购买时间；意向级别符号含义：H：5日内；A： 半月内；B：1个月内；C：2个月左右；
向管理要效益——三表一卡的管理及使用
3 表一：展厅到店/来电客户登记表
3.5.表一延展表及说明
3.5.1. XX品牌到店/来电质量分析表
指标 品牌
到店
来电
合计
成交
成交率
说明： 1.结合月度销售目标，分析各品牌日常到店情况，分析研判每天各品牌进店量能否满足目标要求，
集客量能否支持实销； 2.横向比较各品牌进店量差异，发现广告投入的不足项； 3.分析比较成交率水平和差异，分析研判与同行比较的成交率水平是否合理，成交率能否支持实销； 4.横向比较各品牌成交率差异，发现团队能力的差异，以合理分配人力资源。
核对每天及全月来电/到店总量，分品牌数量等数据的准确性，核对关键管理指标，确保数据无误； 填写《月流量总表》并为上级管理者提供其他数据服务；
销售经理
填写分品牌《月流量汇总表》，并与总表核对无误； 核算关键管理指标，分析同比、环比变化情况，发现异常，提出改进建议； 结合销售目标对进店总量（集客量）和成交率，进行逐月推移和竞争对比，分析影响实销的关键短板，
有针对性的培训提高； 3.这个统计每月也要进行。
1 前言
2 现状及问题
3
表一
展厅到店/来电 客户登记表
4
表二
展厅月客流量 登记表
5
表三
客户信息售前 跟进表
6
表四 客户信息卡
客户信息管理现状 表格 可能回答的问题 表格作用
填写重点 控制人及控制点 延展表及说明
表格
表格
表格作用
填写重点
填写重点
控制人及控制点 控制人及控制点
延展表及说明 延展表及说明
表格 表格解读
三表一卡填写说明
三表一卡填写说明一、为什么要填写三表一卡：二、填写三表一卡的好处：了解每日、每月来点、来电客户数量，明确意向客源；建立潜在客户档案，通过对潜在客的回访不断满足客户需求、及时提高自身导购能力以提高终端销量；建立已购客户档案，通过对已购客户的主动服务，发掘转介绍客源。
通过三表一卡的填写，能够锁定意向客户，让销售顾问知道工作的方向，按照三表一卡的顺序完成销售过程，提高销量；同时充分的统计分析，发现销售工作中存在的问题并持续改进；三、三表一卡之间的逻辑关联：㈠、逻辑关系如下：1、凡来店（电）客户必须由接待销售顾问按《展厅来店（电）客户登记表》规定项目完整登记填写，不能留下资料的也要对客户来店（电）的相关情况（如某先生或某女士，来店或来电，进店离去时间等）进行登记填写；2、凡有意向的客户（含H级、A级、B级、C级）要建立《潜在客户管理卡》；已成交的客户，应建立《保有客户管理卡》并按规定进行跟踪促进；3、凡是登记在《展厅来店（电）客户登记表》的客户在随后的任一时刻只能处于两种状态：①要么在《潜在客户管理卡》中被继续跟踪；②要么是经过推进后成交进入《保有客户管理卡》管理；不能出现有客户登记而没有跟踪、结果的情况。
4、《潜在客户管理卡》与《保有客户管理卡》相应的客户资料要对应起来；5、《来店（电）客户登记表》的客户会在《潜在客户管理卡》中继续跟踪，因此两张表格在接待客户时要配合起来使用，以便客户信息充分被记录。
㈡、三表一卡制作、使用及功能说明：四、客户分类㈠、定义：潜在客户：留有联系信息，无明确购车意向的客户；基盘客户：通过自有店销售的客户；有望客户：有明确购车意向的客户；战败客户：留下购车信息后，不在自有店购买的客户或一年以上才有购买行为的无效客户。
㈡、各类客户的具体分类：潜在客户：其他经销商保有客户、其他品牌保有客、C级客户；基盘客户：自销保有客户；有望客户：O（已交定金还没交车）、H、A、B级别客户；战败客户：购买其他品牌或在别的销售店购买的客户、一年以上才会有购车打算的无效客户。
2024年分公司集客工作情况汇报范本(3篇)
2024年分公司集客工作情况汇报范本一、引言尊敬的领导、各位同事们：大家好！我是XX公司2024年分公司集客工作小组组长，今天非常荣幸能够向大家汇报我们分公司在2024年的集客工作情况。
在过去的一年里，受到公司总部的大力支持和各位同事们的共同努力下，我们取得了一定的成绩。
接下来，我将就我们的工作目标、工作策略、工作实施和成果评估进行详细的总结和分析。
二、工作目标2024年，我们分公司的集客工作目标是提高客户黏性，促进销售增长。
具体目标如下：1. 增加新客户数量，提高销售额。
通过精准的市场定位和推广策略，力争实现新客户数量增长20%，销售额增长15%。
2. 加强客户关系维护和服务质量。
通过建立健全的客户关系管理系统，提高客户满意度，增加客户复购率，促进销售增长。
3. 拓展新的市场渠道和资源。
积极寻找新的市场机会，开拓新的销售渠道和合作伙伴，提高市场份额。
三、工作策略为了实现以上目标，我们制定了以下工作策略：1. 定制化推广策略。
根据目标客户的特点和需求，制定个性化的推广策略，包括线上广告、线下宣传、合作推广等多种手段。
2. 客户关系管理强化策略。
通过建立客户档案，定期进行客户回访和满意度调查，及时解决客户问题，提高客户忠诚度和复购率。
3. 售前售后服务升级策略。
提供高品质的售前咨询和售后服务，为客户提供全方位的支持和帮助，加强与客户的互动和沟通。
四、工作实施1. 市场调研针对目标客户群体，我们进行了详细的市场调研，了解客户需求、关注点和行为习惯，为后续的推广工作提供有力的依据。
2. 定制化推广根据市场调研结果，我们采取了多种推广手段，包括线上广告投放、线下活动组织、合作推广等。
通过精确的广告定位和个性化的内容，吸引了大量的目标客户，并取得了一定的销售额增长。
3. 客户关系管理我们建立了客户档案管理系统，定期进行客户回访和满意度调查。
通过及时解决客户问题和提供优质的售后服务，我们提高了客户的满意度和忠诚度。
月度集客汇总表
10:05 10:10 11:08 11:25 11:40 13:25 14:22 15:24 15:30 15:40 15:45 15:55 16:15 16:30 16:45 9:23 9:44 10:20 10:35 10:45 11:10 12:00 14:15 14:35 15:01 15:12 15:34
14 15 16 17 18 19 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
9 9 9 9 9 9 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 11
13955780202 13611739646 13956874403 18095681599 15212559777 18056261868 18697591828 18805578488 13955785207 18955719955 13355576525 15399568355
17 18 19 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 5 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 11:00 12:15 12:20 13:06 14:18 14:25 15:20 15:22 8:45 9:12 9:30 10:03 10:10 10:28 10:34 10:41 10:55 11:25 11:30 13:00 13:52 14:15 王虎 朱双 赵迎亚 刘柱 张伟 崔乐乐 张伟 王浩 崔乐乐 朱双 隋肖 接龙光 王虎 王浩 崔乐乐 隋肖 田歌 刘柱 崔乐乐 田歌 王虎 权雪岩 11:30 13:30 13:00 14:50 15:00 15:30 16:45 16:00 10:55 14:00 9:51 11:05 10:30 11:21 11:25 11:40 10:15 11:45 14:11 13:18 14:35 15:00 江超 周旋 路晓宇 夏茂密 蔡茹茹 李峰 谢安启 胡棚住 张晶晶 周旋 徐先生 卓先生 凌先生 仝先生 朱多多 程超 朱先生 杨梅 赵加进 马先生 赵先生 吴新建 18714905221 13855700244 18255426366 13615575159 18130666789 15921133312 18055756638 13721279501 18725576526 13855700244 18130660702 18056221862 15398269276 13685575568 15855308600 15399568355 13965365869 13805574536 13733082894 13956874106 13905575955 13965311597
2024工业销售上半年工作总结样本（3篇）
2024工业销售上半年工作总结样本____上年成为尘封的一页已被翻过去了。
在过去的一年里，销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。
一、____上半年工作总结1、销售目标完成情况：公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后，在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。
车辆总计销售____台、精品销售额____万、保险销售额____万、车贷手续费及返利____万、临时牌销售____万。
2、目前存在的问题：经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍。
团队有分工，有合作。
销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。
目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的。
1)销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强。
2)对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。
手中的意向客户平均只有____个。
从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。
导致有些活动销售不佳。
3)销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。
销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不及时，不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。
4)销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。
在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
5)内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，智者胜，智者相遇，人格胜。
汽车品牌S店集客分析
S店集客质量评估
客户来源：分 析客户来源渠 道，如线上、
线下等
客户转化率： 评估客户转化 为实际购买的
比例
客户满意度： 调查客户对S店 的满意度，了 解客户的需求
和期望
客户留存率： 分析客户在S店 的重复购买率
和忠诚度
S店集客成本分析
营销成本：包 括广告投放、 促销活动等费
用
人力成本：销 售人员的工资、
开展联合营销： 与其他相关企 业合作，共同 开展促销活动， 扩大知名度。
强化口碑营销： 通过客户推荐、 社交媒体等方 式，提高品牌 知名度和美誉
度。
渠道策略建议
线上渠道：利用社交媒体、电商平台等网络平台进行品牌宣传和销售推广
线下渠道：开设实体店、与汽车销售商合作、举办车展等活动，提高品牌 知名度和曝光率 会员制度：建立会员制度，提供积分兑换、优惠活动等福利，增加客户粘 性和忠诚度
增加优惠活动，吸引客户进店 推出限时折扣，提高客户购买欲望 举办抽奖活动，增加客户粘性 开展会员专享活动，提高客户忠诚度
拓展销售渠道
线下活动：组织车展、试驾 活动等，吸引潜在客户进店 体验
线上营销：利用社交媒体、 电商平台等渠道进行品牌宣 传和销售活动
跨界合作：与其他行业合作， 共同开展促销和品牌推广活
福利等支出
运营成本：店 面租金、水电 费等日常开销
客户维系成本： 用于维护老客 户关系的支出
产品因素
产品线：S店的 产品线是否丰富， 能否满足客户需 求。
产品品质：S店 所销售的汽车品 质是否可靠，是 否有良好的口碑。
产品价格：S店 的汽车价格是否 合理，是否有竞 争力。
产品创新：S店 是否有持续的产 品创新，能够吸 引客户关注。