管理沟通实训5

一、应聘岗位：文案策划、自主创业者、行政人员、酒店经理人、银行职员、人力资源

1、文案策划：①这是xxx公司的新产品，请你现场设计一段30秒的广告脚本。

②你为什么要做文案策划，文案策划最需要的是创意，你觉得你有创新能力吗，可以大概说几个你的创意吗？

③你觉得你做文案策划这个工作，最大的优势是什么？

2、酒店经理人：①你认为如何才能成为一名合格的酒店管理人

②请你列出目前国内较为知名的经济型连锁酒店名称，并进行简单的比较，说一说你对酒店管理的想法。

③你作为我们酒店的管理人，你对我们未来的发展有什么建议或者想法吗？

3、行政人员：①就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？

②从行政人事方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个

方面入手？

③就一般的企业而言，有哪些档案资料需要归类？

④就你应聘的工作而言，你如何提升工作效率？

⑤你如何看待加班？

4、银行职员：①你认为银行柜员需要什么类型的人才？

②领导交给你执行的一个方案有明显错误，你提出，领导不予采纳，你该怎么办

③在银行系统开发过程中，你认为是是注重稳定性还是注重速度？

④你为什么会选择做银行职员，你觉得你的发展空间在哪里？

二、面试中常见的难回答的问题以及回答

（1）对敏感话题的应变能力以及你的工作态度

回答：高效工作是人才的一个必备素质，也是为企业提高效率的一个途径。因此，能在工作时间内完成的就不要拖到休息时间。但如果是工作需要，或者公司做了临时的安排，那加班完成工作当然是义不容辞。我对自己的办事效率还是非常有自信的，但是如果因为工作需要而加班，那当然是义不容辞的——‘把事情做好’是我一贯的准则。而且，我目前尚未成家，也可以抽出比较多的时间和精力。

（2）你作为一个刚毕业的大学生，缺乏经验，你怎么胜任这份工作？

回答：虽然我从来没有做过销售，但是，我学的是旅游管理专业，对于这种需要技巧与客户交往的工作，我相信我是有优势的，与我的本专业还是有相通之处的。而且，我在学校组织过很多活动，我的沟通能力和外向型的性格，可以帮助我更好地完成工作。

（3）和上司意见如果不一致你将怎么办？

回答：我想，作为一个团队里面的成员，不管是上司还是我，最终的目标都是希望能够把事情漂亮地完成。意见不一致可能是思维方式和沟通的问题，我会从上司的角度去考虑问题，尽可能地把自己的意思表达清楚，与上司进行最充分的沟通，毕竟上司有比我更丰富的工作经验，思考问题会更全面一点。遇到的所有问题，我认为都可以通过有效的沟通来解决，万不能冲动的面对问题，应该理性地去处理。

（4）这项工作对你而言目前存在着什么样的困难？

回答：这项工作对于我而言，最大的困难是我以前对市场接触的程度不够，所以专业知识会稍有欠缺。不过我已经开始在网络上去寻找相关信息，并买了有用的

书籍，还向在这个领域内的朋友寻求了帮助。我想，我会在最短的时间达到这个职位的要求。另外，我相信在、工作中的伙伴也是我学习的榜样，我可以多向他们请教学习，尽最大的努力最快适应这里，深入理解我们的企业文化。

（5）你可以简单谈谈你的缺点吗？

回答：我做事情的速度有时候比较慢，跟其他相比，总是会更多的实时间，但是每件事情我都会考虑得非常周到和完美，我想，对于财务工作来说，细致而不出错，是最为关键的。虽然表面上我的速度会是慢的，但是质量上，我相信我的工作会更加出色，当然了，工作是讲究效率的，我也不会以此为借口拖拉工作的，会尽力不断提高自己的。