2011年度文明科室创建工作方案
创建机关文明科室实施方案
创建机关文明科室实施方案一、背景。
随着社会的不断发展，机关文明建设已经成为一项重要的工作内容。
作为机关的一部分，文明科室在机关文明建设中起着至关重要的作用。
因此，有必要制定一份科学合理的实施方案，以推动机关文明科室的建设工作。
二、目标。
1. 建立健全的机关文明科室管理体系，提高科室工作效率；2. 增强科室成员的文明素养和服务意识，为机关提供更优质的服务；3. 加强机关文明科室与社会各界的交流与合作，促进机关形象的提升。
三、实施方案。
1. 加强组织领导。
建立机关文明科室领导小组，明确各成员的职责和工作任务，制定科学合理的工作计划，并定期进行工作总结和评估，保证工作的顺利进行。
2. 提升文明素养。
开展文明礼仪培训，提高科室成员的文明素养和服务意识。
通过举办讲座、培训班等形式，加强员工的道德修养和职业操守，提升服务意识和服务水平。
3. 完善管理机制。
建立科室工作制度，明确各项管理规定和流程，规范科室工作行为，提高工作效率。
同时，建立健全的奖惩机制，激励科室成员发挥个人优势，提高工作积极性。
4. 拓展社会合作。
积极开展各类文明科室活动，加强与社会各界的交流与合作，提升机关形象。
通过参与社会公益活动、开展志愿服务等方式，增强机关文明科室与社会的联系，促进机关形象的提升。
四、保障措施。
1. 加强宣传教育。
通过内部刊物、宣传栏、微信公众号等形式，加强对机关文明科室建设工作的宣传教育，营造浓厚的工作氛围。
2. 建立监督机制。
建立健全的监督机制，加强对机关文明科室建设工作的监督和检查，及时发现问题并进行整改。
3. 加强培训。
定期组织机关文明科室成员进行相关培训，提高工作技能和服务水平，保证工作质量。
五、总结。
机关文明科室是机关建设中不可或缺的一部分，其建设工作对于机关形象的提升和服务水平的提高具有重要意义。
通过制定科学合理的实施方案，加强组织领导、提升文明素养、完善管理机制、拓展社会合作等措施，将有助于推动机关文明科室建设工作的顺利进行，为机关的发展贡献力量。
机关“文明科室”创建活动方案(工作方案)
机关“文明科室”创立活动方案（工作方案）机关“文明科室”创立活动方案为进一步增强机关作风建设，确实落实机关文明办公制度，提高工作效率和服务质量，创造优美、和睦的工作环境，建立机关文明形象，努力创始机关工作新场面，经研究，决定在机关展开“文明科室”创立活动。
现将有关事项通知以下：一、组织领导建立“文明科室”创立工作领导小组，由机关党委书记任组长，机关党委副书记、机关工会副主席任副组长，机关党委委员、机关工会委员任成员。
领导小组下设办公室，设在机关党委办公室，详细负责“文明科室”创立活动的展开。
二、创立范围机关所属职能部门各科室（能够是组织意义上的科级机构，也能够是由办公室区分形成的若干科室）。
三、“文明科室”标准（一）环境优美1、科室内卫生保持优秀，办公室地面、门窗和办公用品等保持洁净整齐，物品摆放有序。
2、室内环境优美。
墙壁部署合理优雅，无乱画、乱贴、乱挂、乱放现象。
（二）素质优秀1、踊跃参加单位组织的政治理论、业务理论学习及各项集体公益活动，科室人员拥有较高的思想道德素质和业务水平。
2、典范执行工作职责，自觉恪守学校各项规章制度，做到不迟到、不早走、不私自离岗，到处显现文明的科室风采。
3、工作作风过硬，科室内人员团结协作，相互帮助，爱岗敬业，乐于奉献，文明向上。
4、遵纪守纪，仔细落实党风勤政建设责任制，无影响机关整体形象的人和事，无安全事故发生，无刑事犯法案件发生。
5、踊跃组织和参加各样公益活动。
（三）服务优良1、科室做事流程清楚公然，能够较好执行“首问负责制”、“亮牌上岗制”和“工作无缺位”等文明办公制度，职责明确，纪律严正，工作次序有条不紊。
2、能够做到担子主动挑，工作争着干；工作不推委，责任敢担当；困难不回避，矛盾能化解；全局观点强，工作效率高。
3、能主动与其余科室相互协调、相互配合、相互支持，保证校内各项工作顺利推动。
4、服务热忱、周祥、耐心，确实做到“不让领导部署的工作在我手里迟延，不让正在办理的业务在我手里积压，不让各样差错在我这里发生，不让来科室做事的同志在我这里遇到冷淡，不让单位的形象在我这里遇到影响”。
关于创建文明科室的计划
关于创建文明科室的计划创建文明科室的计划需要考虑以下几个方面：1. 目标和使命：明确文明科室的目标是什么，例如推动社会文明进步、提倡公民道德、促进社区和谐等。
明确使命也很重要，即文明科室将如何实现这些目标。
2. 组织架构和人员配置：确定文明科室的组织架构，包括负责人、管理层和基层工作人员。
根据需要，还可以设立不同的部门或小组，负责具体的工作领域。
确保人员配置合理，具备专业知识和技能，以便有效地推动工作。
3. 工作职责和范围：明确文明科室的工作职责和范围，包括制定并实施相关政策和计划、开展宣传教育活动、组织社区服务等。
可以根据需要调整工作职责和范围，以适应不同阶段的需求。
4. 资金和资源：确定文明科室的资金来源和资源分配方式。
可以通过政府拨款、企业赞助、社会捐赠等途径获得资金和资源，确保科室的正常运转和工作推进。
5. 合作与协调：建立与其他相关机构、社区组织和志愿者团体的合作关系。
通过共同努力，实现资源共享、信息互通，提高工作效率和影响力。
6. 监督和评估：建立监督和评估机制，对文明科室的工作进行定期检查和评估，以确保工作的质量和有效性。
根据评估结果，及时调整和改进工作方法和策略。
7. 建立宣传渠道和平台：建立宣传渠道和平台，用于传播文明科室的工作成果和宣传教育信息。
可以利用传统媒体如报纸、电视、广播，也可以利用互联网和社交媒体平台进行宣传推广。
8. 社会参与和反馈机制：鼓励社会大众参与和反馈。
可以通过开展志愿者活动、举办社区活动等方式，让公众参与进来，共同推动文明科室的发展。
总之，创建文明科室需要充分规划和准备，需要明确目标和使命，合理分配资源和人员，建立合作关系，定期评估和改进工作。
只有做好这些准备，文明科室才能发挥其应有的作用。
争创文明科室实施方案
争创文明科室实施方案一、背景分析。
随着社会的发展，文明建设已经成为各行各业的共同追求。
作为一个科室，我们更需要以身作则，积极投入到文明创建中来。
只有通过科学有效的实施方案，才能真正推动文明科室的建设，为员工营造一个良好的工作环境。
二、目标设定。
我们的目标是打造一个文明和谐的科室氛围，提高员工的文明素质和职业道德水平，增强员工的责任感和使命感，为科室的和谐发展营造良好的氛围。
三、实施方案。
1. 制定文明行为准则。
首先，我们需要明确科室的文明行为准则，明确规定科室员工在工作中应该遵守的基本行为规范，包括言行举止、工作纪律、职业操守等方面的规定，以此来规范员工的行为举止。
2. 定期开展文明教育活动。
定期开展文明教育活动，包括举办文明礼仪培训班、开展文明公约签署活动、组织文明礼仪知识竞赛等，通过这些活动来提高员工的文明素质和职业道德水平。
3. 建立文明考核评价机制。
建立文明考核评价机制，将文明素质纳入员工绩效考核范畴，通过对员工的文明行为进行考核评价，激励员工自觉遵守文明行为准则，树立文明良好的形象。
4. 加强文明宣传和倡导。
加强文明宣传和倡导，通过科室内刊、宣传栏、微信公众号等平台，定期发布文明宣传内容，倡导文明行为，引导员工自觉践行文明行为准则。
5. 建立文明投诉处理机制。
建立文明投诉处理机制，鼓励员工对科室内的不文明行为进行投诉举报，及时处理不文明行为，维护科室的文明环境。
四、实施步骤。
1. 制定文明行为准则，征求员工意见，确定最终版本。
2. 设计文明教育活动方案，确定活动内容和时间安排。
3. 建立文明考核评价机制，明确考核指标和评价标准。
4. 加强文明宣传和倡导，制定宣传计划，开展宣传活动。
5. 建立文明投诉处理机制，明确投诉渠道和处理流程。
五、预期效果。
通过以上实施方案，我们预期可以达到以下效果：1. 提高员工的文明素质和职业道德水平，树立文明良好的形象。
2. 营造一个文明和谐的科室氛围，增强员工的责任感和使命感。
科室文明创建实施方案
科室文明创建实施方案一、背景。
科室文明创建是一项重要的工作，它关系到整个医院的形象和文化建设。
一个文明的科室不仅能提升医院的整体形象，也能增强员工的凝聚力和团队精神，提高医疗服务质量，为患者营造良好的就医环境。
二、目标。
通过科室文明创建实施方案的制定和执行，旨在营造和谐、文明、有序的科室氛围，提高医务人员的服务意识和责任感，增强团队协作意识，为患者提供更加优质的医疗服务。
三、具体措施。
1. 宣传教育。
通过举办各种形式的宣传教育活动，如开展文明创建知识讲座、制作宣传海报、开展主题征文比赛等，提高医务人员的文明素养和服务意识，引导大家树立良好的职业道德和行为规范。
2. 规范管理。
建立科室规章制度，明确各项管理规定和工作流程，加强对医务人员的管理和监督，规范工作行为，提高工作效率，确保医疗服务的质量和安全。
3. 建设环境。
加强科室环境的整治和管理，保持科室的整洁和美观，提高科室的舒适度和患者的满意度，营造良好的医疗环境。
4. 激励奖惩。
建立健全的激励机制和惩罚机制，对文明行为进行及时表彰和奖励，对违规行为进行严肃处理，树立正确的价值导向，促进医务人员的自律和规范行为。
5. 建立监督机制。
建立科室文明创建的长效机制，加强对科室文明创建工作的监督和评估，定期开展文明创建工作的检查和考核，及时发现问题并采取有效措施加以解决，确保科室文明创建工作的持续推进。
四、实施步骤。
1. 制定科室文明创建实施方案，明确工作目标和具体措施。
2. 把科室文明创建工作纳入日常管理，由科室领导亲自抓、亲自带头，全员参与。
3. 加强宣传教育，提高医务人员的文明素养和服务意识。
4. 建立科室文明创建工作台账，做好工作记录和资料整理。
5. 定期开展文明创建工作的检查和考核，总结经验，不断完善工作。
五、预期效果。
通过科室文明创建实施方案的执行，预期可以达到以下效果：1. 提升科室的整体形象，增强医院的文化软实力。
2. 增强医务人员的服务意识和责任感，提高医疗服务质量。
文明科室创建方案
文明科室创建方案1. 引言在一个组织或机构中，科室的文明创建是十分重要的。
一个文明的科室能够提高工作效率、增加员工之间的合作和凝聚力，同时也能够提升整个组织的形象和声誉。
本文旨在提出一种有效的文明科室创建方案，以帮助组织打造一个文明、和谐的工作环境。
2. 文明科室创建的必要性一个文明的科室不仅能够提高员工的工作积极性和创造力，还能够改善员工的工作满意度和幸福感。
通过创造良好的工作氛围，促进员工之间的交流和合作，进一步提高团队的凝聚力和效能。
此外，一个文明科室还能够吸引人才，提高组织的竞争力。
3. 文明科室创建方案3.1 倡议与教育首先，组织应该制定一份明确的文明科室创建倡议书。
该倡议书应该包括对文明科室创建的重要性的说明，以及对员工应遵守的行为规范的描述。
倡议书应该由高层领导和人力资源部门联合发起，并且应该以全员参与的方式进行宣传和教育。
宣传形式可以包括组织内部的会议、培训、内部网站等。
3.2 制定行为规范为了建立一个文明的科室环境，组织需要制定一套明确的行为规范。
这些规范应该明确规定员工在工作中应遵守的基本礼仪和行为标准，包括但不限于： - 互相尊重和礼貌对待； - 不使用粗口和侮辱性言语； - 不进行人身攻击和恶意传播谣言；- 尊重他人的意见和观点。
3.3 建立沟通渠道和反馈机制为了促进员工之间的合作和解决潜在的矛盾，组织需要建立一套有效的沟通渠道和反馈机制。
这包括但不限于： - 定期组织员工会议，以便员工之间交流意见和建议； - 设立匿名反馈箱，鼓励员工提供意见和建议； - 设立专门的人员或团队负责处理投诉和纠纷。
3.4 建立奖励制度为了激励员工积极参与文明科室的创建，组织应该建立一套奖励制度。
这些奖励可以是物质奖励，也可以是荣誉奖励。
例如，组织可以设立每月最佳员工奖、最具文明榜样奖等。
这些奖励可以帮助员工养成良好的行为习惯，同时也能够提高员工的工作动力。
4. 实施与评估实施文明科室创建方案需要全员参与和付诸行动。
学校创建“文明科室”实施方案
学校创建“文明科室”实施方案一、方案背景随着我国教育事业的不断发展，学校管理水平日益提高，创建“文明科室”成为提升学校内涵发展的重要举措。
文明科室不仅代表着学校的管理水平，更是校园文明建设的重要窗口。
为此，我们特制定本实施方案，旨在推动学校文明科室建设，提升科室管理水平。
二、创建目标2.优化科室工作环境，提升工作效率。
3.增强科室团队凝聚力，促进科室成员间的沟通与协作。
4.提升科室在校园文明建设中的示范作用。
三、创建措施1.加强组织领导成立学校“文明科室”创建工作领导小组，由校领导担任组长，相关科室负责人为成员，明确创建工作的指导思想、基本原则、工作目标和具体措施。
2.开展宣传教育充分利用校园网、宣传栏、等平台，广泛宣传文明科室创建的重要意义，提高科室工作人员的认识和参与度。
3.制定创建标准根据学校实际情况，制定文明科室创建标准，明确科室内部管理、工作环境、团队建设等方面的具体要求。
4.落实创建任务（1）加强科室内部管理①完善科室规章制度，确保工作有序开展。
②落实岗位责任制，明确工作人员职责。
③加强科室成员培训，提升业务水平。
（2）优化科室工作环境①加强科室卫生管理，保持环境整洁。
②完善科室硬件设施，提高工作效率。
③营造和谐氛围，关心科室成员生活。
（3）强化团队建设①开展科室团队活动，增进成员间沟通与协作。
②加强科室文化建设，树立团队精神。
③关心科室成员成长，提供发展平台。
5.开展考核评价制定文明科室考核评价办法，定期对科室创建工作进行评价，对表现突出的科室给予表彰和奖励。
四、创建步骤1.启动阶段（1个月）成立创建工作领导小组，制定创建方案，明确创建任务和责任分工。
2.实施阶段（2-3个月）开展宣传教育，落实创建措施，加强科室内部管理，优化工作环境，强化团队建设。
3.考核评价阶段（1个月）4.持续改进阶段（长期）根据考核评价结果，持续改进创建工作，推动文明科室建设不断深入。
五、保障措施1.加强组织保障学校领导要高度重视文明科室创建工作，将创建工作纳入学校整体发展规划，确保创建工作的顺利进行。
文明科室创建实施方案
文明科室创建实施方案一、背景分析。
随着社会的不断发展，文明办公环境已经成为了各个单位的共同追求。
一个文明的办公环境不仅能够提高工作效率，也能够增强员工的归属感和团队凝聚力。
因此，我们有必要对科室的文明创建进行深入的思考和规划，以期达到良好的工作氛围和积极的工作态度。
二、目标设定。
1. 建立文明办公室的意识，提高员工的文明素养和自律意识。
2. 营造和谐的工作氛围，增强员工的团队凝聚力和归属感。
3. 规范科室的日常管理，提高工作效率和工作质量。
三、实施步骤。
1. 制定文明办公室行为规范。
建立文明办公室的意识，制定科室的文明行为规范，明确工作人员在办公室内的行为准则，包括言行举止、办公环境整洁、公共设施使用等方面的规定。
通过内部宣传和培训，使全体员工了解并遵守这些规范，养成良好的工作习惯和行为规范。
2. 加强日常管理。
加强对办公环境的管理和维护，保持办公室的整洁和良好的工作氛围。
加强对员工的管理和督促，规范工作流程，提高工作效率和工作质量。
3. 增强团队建设。
组织开展各种形式的团队活动，增强员工之间的交流和沟通，增进团队凝聚力和归属感。
建立员工关怀机制，关注员工的生活和工作需求，增强员工对科室的认同感和忠诚度。
四、实施效果评估。
1. 通过定期的文明办公室行为规范宣传和培训，观察员工的行为举止是否有所改善，是否养成了良好的工作习惯和行为规范。
2. 通过对办公环境的管理和维护情况的观察和评估，看是否保持了整洁和良好的工作氛围。
3. 通过员工的满意度调查，了解员工对科室的满意度和归属感是否有所提高。
五、总结。
文明科室的创建是一个长期的工作，需要全体员工的共同努力和持续的管理。
只有通过不断的宣传和培训，加强日常管理和团队建设，才能够真正营造出一个文明、和谐的办公环境，提高工作效率和员工的工作满意度。
希望通过本实施方案的落实，能够为科室的文明创建工作提供有效的指导和帮助，达到预期的效果。
文明科室创建实施方案
文明科室创建实施方案一、背景分析近年来，随着社会进步和人们文明素质的提升，文明科室的建设成为了各个机构和单位的重要任务之一。
一个良好的文明科室可以有效提升单位文化建设水平，增强员工的文明意识和职业道德，推动单位全面发展。
因此，有必要制定并实施文明科室创建方案。
二、目标及原则1. 目标：通过创建文明科室，促进单位文明进步，营造和谐文明的工作氛围。
2. 原则：积极引导、全员参与、循序渐进、定期评估。
三、工作内容和步骤1. 制定创建方案的工作组成立a. 成立一个由单位领导和工作人员组成的创建方案工作组，负责方案制定、实施和推动工作。
b. 工作组成员根据各自职能，分工协作，在整个创建过程中协调统筹，确保方案的顺利实施。
2. 收集资料并进行分析a. 通过调查问卷、座谈会等方式，收集本单位的员工关于文明建设的意见和建议，并进行分析。
b. 对比其他单位的文明科室创建经验和做法，借鉴先进经验，形成本单位的特色做法。
3. 制定文明科室创建计划a. 针对本单位的实际情况，制定具体的文明科室创建计划，明确各项工作的目标、时间节点和责任人。
b. 确定创建过程中所需的资源和支持，并提前安排，确保方案的顺利实施。
4. 宣传和培训a. 制定宣传方案，通过内部刊物、会议、电子媒体等形式，宣传文明科室的意义和目标，提高员工的参与积极性。
b. 结合具体活动，开展文明科室的培训，提升员工的文明意识和职业道德素养。
5. 实施文明科室创建计划a. 按照计划逐步推进文明科室的各项工作，包括建立文明科室工作机构、规范工作流程、制定相关制度和规定等。
b. 鼓励员工共同参与，根据实际情况开展针对性的活动和项目，增强员工的主体意识和责任意识。
6. 评估和总结a. 定期对文明科室的建设进行评估，并根据评估结果及时调整和改进工作。
b. 合理利用科技手段和数据统计，对文明科室的工作进行实时监控和分析，为工作改进提供依据。
四、资源保障1. 人力资源：将创建文明科室的相关工作纳入单位的人力资源部门安排，配备专业人员负责实施。
部办公室创建文明科室计划
部办公室创建文明科室计划
创建文明科室的计划可以涵盖以下几个方面：
1. 设立文明科室的目的和职责：明确文明科室的定位和任务，例如负责组织文明活动、宣传文明理念、推动文明行为等。
2. 人员组成和职责分工：确定文明科室的人员配置和各成员的职责分工，例如文明科
室主任、文明活动组织人员、宣传人员等。
3. 建立文明科室的工作流程：制定文明科室的工作流程和规范，包括组织文明活动的
流程、宣传文明理念的方式、推动文明行为的策略等。
4. 资源保障和预算安排：确定文明科室所需的资源和预算，包括人力、物力、财力等，保证文明科室的正常运转和开展工作。
5. 文明科室与其他部门的协作：明确文明科室与其他部门的合作方式和协调机制，例
如与人力资源部门的合作，共同推动文明行为的培养和引导。
6. 绩效考核和评估机制：建立文明科室的绩效考核和评估机制，以确保文明科室的工
作能够得到有效衡量和提升。
7. 发起文明活动和宣传文明理念：根据实际情况，制定一系列的文明活动和宣传方案，包括座谈会、宣传展览、文明行为示范等，借助不同的形式和渠道，推动文明行为的
普及和传播。
8. 建立反馈和改进机制：定期收集文明科室工作的反馈意见，开展自我评估和改进工作，以不断提升文明科室的工作效果和影响力。
以上是关于创建文明科室的一个基本计划框架，具体的实施细节可以根据部门的具体情况进行调整和完善。
创建文明科室需要全员的支持和积极参与，通过持续不断的努力，文明科室将成为部门文明建设的重要推动力量。
创建科室文明实施方案
创建科室文明实施方案在医院管理中，科室文明实施方案是非常重要的，它不仅关乎医院内部的秩序和文明，更关系到医护人员的形象和服务质量。
因此，我们需要制定一套科室文明实施方案，以规范医护人员的行为，提升医院整体形象。
首先，我们需要建立科室文明实施的管理制度。
这包括明确科室文明的基本要求和规范，明确医护人员在工作中应该遵守的行为规范和礼仪规范，建立相应的考核制度，对不文明行为进行惩罚和奖励，以此来推动医护人员的文明行为。
其次，我们需要加强对医护人员的文明教育和培训。
通过开展文明礼仪培训、职业道德教育等形式，提高医护人员的文明素养和职业道德水平，使他们能够在工作中做到言行得体，服务热情周到，为患者树立良好的榜样。
同时，我们还需要建立健全的监督机制。
通过建立投诉和监督渠道，让患者和家属能够及时反映医护人员的不文明行为，对此进行及时处理和整改，以此来保障患者的合法权益，提高医护人员的服务质量。
此外，我们还需要加强对患者和家属的宣传教育。
通过宣传患者权益保护法、医患沟通技巧等知识，提高患者和家属的法律意识和医疗素养，增强他们的理解和支持，减少医患矛盾，营造和谐的医疗环境。
最后，我们需要建立科室文明实施方案的长效机制。
通过定期评估和总结，不断完善和优化文明实施方案，使其能够适应医院管理的需要，不断提升医院的整体形象和服务质量。
总之，科室文明实施方案的制定和执行，对于医院管理和医护人员的素质提升至关重要。
只有通过科学合理的管理制度、教育培训、监督机制和宣传教育，才能够有效地推动医护人员的文明行为，提升医院的整体形象和服务质量。
希望全体医护人员能够认真执行科室文明实施方案，共同为医院的发展和患者的健康服务。
开展文明科室活动策划方案
开展文明科室活动策划方案一、活动背景介绍随着现代社会的快速发展，科室工作已成为日常生活的一部分。
然而，在科室工作中，难免会遇到一些不文明的行为，如不礼貌的言语、不文明的行为举止等，这些行为严重影响了科室的工作氛围和工作效率。
因此，为了促进科室的文明工作环境，增强同事之间的团队合作意识和职业道德意识，开展文明科室活动势在必行。
二、活动目标1. 倡导文明礼貌。
通过活动，培养科室成员之间的礼仪意识，加强沟通交流技巧。
2. 培养职业道德。
通过活动，提高科室成员的职业操守和职业精神，增强团队合作意识。
3. 提升工作效率。
通过活动，改善科室的工作氛围，提高工作效率，提升科室整体绩效。
三、活动内容1. 文明礼仪培训为了提升科室成员的礼仪意识和沟通交流技巧，组织专业的礼仪培训师来科室进行文明礼仪培训。
培训内容涵盖礼仪常识、沟通技巧、工作场所礼仪等方面，通过理论讲解和实践演练，帮助科室成员学会如何与他人进行良好的交流和合作。
2. 团队合作活动组织团队合作活动，通过集体合作的方式增强科室成员之间的团队合作意识和彼此间的信任感。
活动形式可以包括户外拓展、团队建设等，通过团队合作的任务来培养成员的团队精神和配合能力。
3. 职业道德提升通过组织专题讲座、座谈会等形式，邀请有经验的科室领导或行业专家来科室进行职业道德培训，以提升科室成员的职业操守和职业水平。
讲座内容可以包括职业道德的重要性、职业道德与职业发展的关系等方面。
4. 文明工作环境改善针对科室中存在的不文明行为问题，及时采取相应的措施进行改善。
可以在科室内投放一些提醒标语、海报等，提醒科室成员注意言行举止；建立文明工作规范，明确科室成员的工作职责和行为规范；并设置文明奖励制度，对表现优秀的科室成员给予奖励和表扬，以激励大家形成良好的工作氛围。
5. 职业素养培养通过开展职业素养培养活动，提升科室成员的专业素养和个人能力。
可以邀请专业培训机构来科室进行职业技能培训，提供学习机会和资源，并组织科室成员参加相关的学术交流和培训活动，促进个人的成长和发展。
办公室文明创建科室实施方案参考范文（二篇）
办公室文明创建科室实施方案参考范文一、前期准备阶段1. 建立工作组：成立一个办公室文明创建工作组，负责策划、组织、实施和监督办公室文明创建工作。
2. 明确目标和任务：确定办公室文明创建的目标和任务，明确工作组的职责和权限，制定工作计划。
3. 调查研究：开展办公室文明现状调查，发现问题、分析原因，为制定具体措施提供依据。
4. 培训教育：开展相关培训活动，提高员工的职业素质和道德水平，增强他们的文明意识。
二、执行阶段1. 建立规章制度：制定办公室文明行为规范，明确员工的工作职责和行为准则，加强规范管理。
2. 提倡文明用语：倡导员工在办公室内使用文明用语，不使用粗俗、侮辱性、歧视性言语。
3. 加强卫生管理：定期清洁办公室，保持环境整洁，培养员工良好的卫生习惯，减少疾病传播。
4. 建立礼仪规范：制定员工着装和仪容仪表规范，鼓励员工穿着整洁、得体，并规范员工在办公场所的吃喝行为。
5. 加强沟通和合作：鼓励员工互相尊重、理解和支持，促进团队合作，提高工作效率和质量。
6. 增强安全意识：开展安全教育活动，帮助员工识别和预防安全风险，确保办公室的安全稳定。
7. 激励奖励措施：设立文明创建奖励制度，鼓励员工遵守规章制度，积极发挥个人的优秀素质。
8. 建立宣传机制：定期组织办公室文明创建宣传活动，通过口头宣传、宣传材料等方式，提高员工的文明素质。
9. 加强监督和评估：建立文明创建工作的监督和评估机制，定期对办公室的文明创建工作进行检查和评估，及时发现和纠正问题。
三、后期总结阶段1. 召开总结会议：组织办公室文明创建工作的总结会议，对工作成果进行总结和评价，为下一步的工作提供经验和建议。
2. 宣传成果展示：通过外部渠道，向公众宣传办公室的文明创建成果，树立良好的企业形象。
3. 持续改进：根据总结会议的结果和员工的反馈意见，不断完善和改进办公室的文明创建工作，使其能够持续发展。
以上是办公室文明创建科室实施方案的参考范文，希望能够对你有所帮助。
文明科室创建方案
文明科室创建方案一、创建目标。
咱们科室要成为全公司（单位）最文明、最和谐、最让人羡慕的科室！让大家一提到咱们科室，就竖起大拇指，说：“那可是个超棒的地方！”二、具体措施。
# （一）环境文明。
1. 清洁大作战。
每天早上提前10分钟到科室，大家一起简单打扫一下卫生。
擦擦桌子、扫扫地，就像给科室来个小小的“美容”。
每个月选一个周五下午进行一次彻底的大扫除，把那些平时注意不到的角落都清理干净，什么文件柜后面啊，电脑主机旁边的灰尘啊，统统消灭掉。
设立卫生小明星制度。
每周大家互相评选出打扫最认真、最干净的同事，给他（她）一个小奖品，比如一包小零食或者一个可爱的小本子。
2. 绿色小天地。
在科室里养一些绿植。
绿萝、多肉之类的，好养活还能美化环境。
每个人负责照顾一盆，就像养小宠物一样。
要是谁把自己的绿植养得特别好，还可以分享一下经验呢。
尽量减少纸张浪费。
打印文件的时候，能双面打印就双面打印，用过的纸张如果反面还能用，就留下来当草稿纸。
# （二）行为文明。
1. 礼貌用语大联盟。
从现在起，咱们科室就是礼貌用语的“根据地”。
不管是对同事、上级还是来科室办事的人，都要把“请”“谢谢”“对不起”挂在嘴边。
要是谁不小心忘了，旁边的同事就要轻轻地提醒一下，就像互相监督的小卫士。
接电话的时候要有礼貌，先说“您好，[科室名称]”，声音要亲切、热情。
如果是打错的电话，也不要不耐烦，礼貌地告知对方就好。
2. 文明办公小细节。
在办公室里走路要轻一点，特别是高跟鞋的女同事们，可别“哒哒哒”地像小马蹄一样，影响别人工作。
午休时间如果要在办公室休息，尽量保持安静，不要大声喧哗或者制造噪音。
要是想聊天或者讨论事情，就到休息区去。
# （三）团队文明。
1. 分享与互助。
每周设立一个“知识分享日”，每个同事都可以分享自己最近学到的新知识、新技能或者有趣的见闻。
这样大家就能互相学习，共同进步。
如果有同事工作上遇到困难，大家要主动伸出援手。
就像一个大家庭一样，谁有难处大家一起帮。
文明科室活动实施方案
文明科室活动实施方案一、活动背景。
近年来，随着社会的不断发展，科室内部的文明建设成为了一个亟待解决的问题。
一些不文明行为的存在已经严重影响了科室的工作氛围和员工的工作效率。
因此，为了营造一个和谐、文明的工作环境，我们有必要制定一份科室文明活动实施方案。
二、活动目的。
1.树立文明形象，通过开展各种文明活动，树立科室的良好形象，提高员工的文明素养。
2.促进团队凝聚，通过文明活动的开展，增进员工之间的感情交流，促进团队的凝聚力。
3.提高工作效率，营造一个文明和谐的工作环境，有利于提高员工的工作效率和工作质量。
三、活动内容。
1.文明礼仪培训，定期开展文明礼仪培训，教育员工如何在工作和生活中保持良好的礼仪和行为规范。
2.文明宣传周，每年定期举办文明宣传周活动，通过丰富多彩的宣传形式，向员工宣传文明礼仪知识。
3.文明实践活动，组织员工参与文明实践活动，如志愿者活动、环保公益活动等，培养员工的社会责任感和文明行为习惯。
4.文明评比活动，开展文明行为评比活动，鼓励员工树立文明形象，树立先进典型，促进全员文明建设。
5.文明奖励机制，建立文明奖励机制，对表现突出的员工进行奖励，激励员工树立文明形象，争做文明示范。
四、活动实施。
1.确定活动负责人，由科室领导任命一名负责人，负责具体组织和安排文明活动的实施工作。
2.制定活动计划，根据活动内容，制定详细的活动计划和时间表，明确活动的具体安排和流程。
3.宣传推广，通过科室内部通知、宣传栏、微信群等多种形式，广泛宣传文明活动的内容和意义，提高员工的参与度和积极性。
4.活动执行，按照活动计划，组织开展各项文明活动，确保活动的顺利进行和有效实施。
5.总结反馈，活动结束后，及时总结活动效果和经验教训，收集员工的意见和建议，为下一阶段的文明活动做好准备。
五、活动保障。
1.经费保障，科室领导要充分重视文明活动，提供必要的经费支持，确保活动的顺利实施。
2.人员保障，科室全体员工都应当积极参与到文明活动中来，共同营造和谐文明的工作氛围。
文明科室创建方案
文明科室创建方案第1篇文明科室创建方案一、背景随着我国社会经济的快速发展，医疗服务质量的要求不断提高，广大人民群众对医院科室的文明程度和医疗服务满意度也日益关注。
为进一步提升科室整体素质，营造文明、和谐、温馨的医疗环境，提高患者满意度，结合我院实际情况，特制定本文明科室创建方案。
二、目标1. 提高科室员工文明素质，树立良好的职业形象。
2. 优化医疗服务流程，提高医疗服务质量。
3. 营造和谐温馨的就医环境，提升患者满意度。
4. 建立健全文明科室管理制度，实现科室可持续发展。
三、具体措施1. 教育培训（1）定期组织科室员工参加文明礼仪培训，提高员工文明素质。
（2）加强法律法规、职业道德和业务知识培训，树立正确的价值观和职业操守。
2. 优化医疗服务流程（1）简化挂号、就诊、检查、取药等流程，提高医疗服务效率。
（2）推广预约诊疗，减少患者排队等候时间。
（3）加强科室内部沟通协作，提高医疗服务质量。
3. 营造和谐温馨的就医环境（1）保持科室环境整洁、安静、温馨，设置温馨提示牌，引导患者文明就医。
（2）加强医患沟通，关注患者需求，提高患者满意度。
（3）开展志愿服务活动，为患者提供便利和关爱。
4. 建立健全文明科室管理制度（1）制定文明科室创建标准，明确创建要求和考核办法。
（2）建立健全奖惩机制，激励科室员工积极参与文明科室创建。
（3）加强监督检查，确保文明科室创建工作的落实。
四、组织实施1. 成立文明科室创建工作领导小组，负责组织、协调、指导和监督创建工作。
2. 科室负责人要高度重视，亲自抓落实，确保创建工作取得实效。
3. 科室全体员工要积极参与，共同努力，形成创建文明科室的浓厚氛围。
4. 定期对创建工作进行总结、分析和改进，不断提升文明科室创建水平。
五、总结本文档旨在提供一份合法合规的文明科室创建方案，具体实施过程中需结合实际情况进行调整和完善，确保创建工作顺利进行。
第2篇文明科室创建方案一、前言为响应国家关于提升医疗服务质量的号召，加强医院内涵建设，提高患者满意度，营造和谐文明的医疗环境，我院决定开展文明科室创建活动。
文明科室实施方案
文明科室实施方案一、背景介绍随着社会的不断发展，文明办公环境已经成为现代企业发展的必然趋势。
作为一个企业的基本单位，科室的文明实施方案显得尤为重要。
一个文明的科室不仅可以提高员工的工作效率，也能够提升企业的整体形象，增强企业的凝聚力和竞争力。
因此，制定并实施一套科学合理的文明科室实施方案对于企业来说至关重要。
二、目标1. 建立文明办公的意识，提高员工的文明素养和职业道德水平；2. 营造和谐、积极、高效的工作氛围，提高科室整体工作效率；3. 提升企业形象，增强内部凝聚力，提高员工的幸福感和归属感。
三、具体措施1. 宣传教育通过举办文明办公主题宣传教育活动，如开展文明办公知识竞赛、举办文明礼仪培训讲座等，提高员工对文明办公的认识和重视程度。
2. 规范行为建立和完善科室文明办公制度，明确规定科室工作人员在工作中的行为规范，如不在办公室大声喧哗、不随意乱扔垃圾、不在办公室吸烟等，严格执行。
3. 创建文明环境加强办公室环境整治，保持办公室的整洁和卫生，定期进行办公室环境清洁和消毒，提供一个舒适、整洁的工作环境。
4. 建立奖惩机制建立健全的奖惩机制，对于文明办公的员工进行表彰奖励，对于违反文明办公规定的员工进行批评教育和相应处罚，形成厚德载物的良好风气。
5. 倡导文明礼仪在科室内部进行文明礼仪的倡导，如注意言行举止、尊重他人、礼貌用语、注意形象等，提高员工的职业素养。
四、实施步骤1. 制定文明科室实施方案，明确目标和具体措施；2. 开展文明办公宣传教育活动，提高员工的文明办公意识；3. 建立文明办公制度，明确规范行为规范；4. 加强办公室环境整治，保持办公室的整洁和卫生；5. 建立奖惩机制，形成厚德载物的良好风气；6. 倡导文明礼仪，提高员工的职业素养。
五、评估与改进定期对文明科室实施方案进行评估，收集员工的反馈意见，及时发现问题并进行改进，不断完善文明科室实施方案，确保其长期有效性。
六、总结文明科室实施方案的制定和实施是一个系统工程，需要全员参与，需要长期坚持。
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南京市鼓楼区精神文明建设指导委员会文件鼓文委…2011‟3号-----------------★------------------2011年度文明科室创建工作意见各街道、区级机关各部门：近年来，区级机关各党组织通过开展文明科室创建活动，以科室的内部建设、人员素质、办公环境和服务意识为主要内容，在机关作风和为民服务等方面都有了较大的提升，受到了群众的好评。
为使文明科室创建活动的成果在全区各级机关全面运用，根据区领导的要求，2011年文明科室创建活动要在全区区级机关和街道机关同时开展。
现就2011年度全区机关文明科室创建工作提出如下方案：一、指导思想以深入贯彻落实科学发展观为指导，通过开展文明科室创建活动，积极加强机关内部建设、转变机关作风、提高干部素养，在争先创优活动中，全面提升机关行政效能，以更加务实的作风、更加文明的礼仪、更加优质的服务，为全区“三个率先发展”提供思想和组织保证。
二、创建范围各街道、区级机关（含市垂直管理）各部门所有科室。
三、创建内容参照2010年下发的，鼓文委…2010‟2号《关于对区级机关“文明科室”创建工作实行星级动态管理的意见》的内容（附后）。
对违反市政府“五个禁止”内容的，实行一票否决。
四、文明科室数量为调动机关各科室创建积极性，让文明科室覆盖面更广泛，经研究，2011年度文明科室数量调整为60个（其中三星级10个、二星级20个、一星级30个）。
五、创建程序和管理办法1、部门自创。
各街道、区级机关各部门各党组织，都要建立文明科室创建领导小组，要有专人负责，制定年度创建计划，每个季度要对照文明科室创建标准对所属科室进行检查、讲评，并将检查情况建立台账。
2、申报、验收。
各部门在年底要组织科室开展内部测评，推出符合文明科室标准的科室，于11月30日前报区级机关工委，没有通过内部民主测评的不得上报。
区文明科室创建领导小组将组织相关人员对各部门上报的科室进行检查验收，排出顺序，对符合文明科室标准的科室给予挂牌和奖励。
3、实行全程跟踪、明查暗访。
区文明科室创建领导小组聘请区政风行风监督员，对文明科室实施全程跟踪检查，为每个科室建立检查档案，在年底进行综合打分、排序。
4、实行星级管理，未位淘汰。
对2010年度区级机关50个文明科室继续实行未位淘汰，对年底综合排序在后10位的给予淘汰摘牌，对20个二星级文明科室前10位的进级为三星级文明科室。
七、要求1、提高认识，加强领导。
各部门要充分认识文明科室创建工作，是加强内部建设的重要抓手，是开展创先争优活动的一个有力平台，要充分利用，加强领导。
2、广泛宣传，充分发动。
文明科室创建工作，最终的落脚点是科室的每位工作人员，各单位在内部要广泛宣传教育，让每个科室人员都熟悉文明科室创建标准，充分调动机关人员人人参与的积极性。
3、完善制度，创新机制。
各部门要建立内部管理制度，制定创建目标、计划、措施，定期对照创建标准和评比细则，进行检查、讲评，及时纠正存在的问题。
要创新长效管理机制，文明科室创建是一项长期、持久、经常性的工作，不可能一劳永逸、一蹴而就。
针对新形势新任务的要求，各部门要不断完善创建工作的有效机制,认真总结、借鉴好的经验做法，使创建活动制度化、规范化、科学化、经常化。
附：1、《关于对区级机关“文明科室”创建工作实行星级动态管理的意见》2、《鼓楼区机关人员文明用语》3、《文明科室检查登记表》4、《文明科室申报表》鼓楼区精神文明建设指导委员会中共鼓楼区委区级机关工作委员会二○一一年四月十五日主题词：2011 文明科室创建方案抄送：区级机关各部门、各街道党（工）委区精神文明建设指导委员会办公室 2011年4月15日印发附件1：关于对区级机关“文明科室”创建工作实行星级动态管理的意见为进一步推动机关“文明科室”创建活动的深入开展，建立健全创建活动长效管理办法和制度体系，促进“文明科室”创建与管理工作的规范化、制度化和经常化，从2010年起，对区级机关“文明科室”创建工作，实行星级动态管理，特制定本实施意见。
一、目的意义机关“文明科室”创建活动是转变干部作风、加强内部管理、提高机关干部素质的重要抓手，是推进“三个发展”、扎实做好“五服务”工作的有力举措，是全面提升机关行政效能、优化全区发展环境、推动全区经济和社会事业又好又快发展的有效载体。
通过“文明科室”创建，努力实现机关作风更加务实、办公接待更加文明、服务质量更加优质、行政效能更加高效，切实为服务“三个发展”奠定坚实基础。
二、创建范围区级机关（含市垂直管理）各部门所有科室。
三、创建内容“文明科室”创建以文明仪表、文明用语、文明环境、文明交际、文明素养为主要内容，具体标准是：1、理论学习好。
能认真落实部门统一布置的学习内容。
个人学习有笔记、有心得。
学习应联系实际，有良好的学风和学习效果。
努力完成人事局要求的干部在线学习各类课程的学分要求以及其他学习要求。
2、业务工作好。
科室人员能刻苦钻研业务，不断提高自身素质。
胜任本职，爱岗敬业，作风扎实，工作成绩显著，完成任务出色。
3、内部管理好。
各项规章制度健全，管理严格，落实到位；按章办事，规范有序。
科室人员关系融洽，团结协作，凝聚力、战斗力强。
4、文明礼仪好。
文明办公，文明用语，待人热情周到，仪表端庄大方，着装得体整洁。
5、服务基层好。
实行服务承诺制，靠前服务，跟踪问效，没有“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。
廉洁奉公，公道正派，无吃、拿、卡、要等行为。
6、遵纪守法好。
严格遵守《国家公务员行为规范》，自觉遵守国家的法律以及单位各项规章制度。
全科室年度内无违法违纪违规案件和在社会、群众中造成不良的影响。
7、卫生状况好。
办公室卫生保持良好，做到清洁、整齐，文件、文具、资料整理有序，办公用品、办公设施等物品摆放整齐统一，责任区及办公室的卫生经常清扫。
8、节约意识强。
养成勤俭节约的良好习惯，做到节约用纸、用电、用水和使用电话。
在食堂就餐时，不浪费食物。
四、创建程序1、部门创建。
机关各部门要建立“文明科室”创建领导小组。
制定目标、计划、措施。
部门有一名领导具体负责，一名科室人员具体承办。
2、自查自评。
每季度各部门要对照“文明科室”创建标准和评比细则对所属科室进行检查、讲评，及时纠正存在的问题，树立本部门创建“文明科室”的示范点。
3、民主测评。
在自查自评的基础上，采取定向测评、科室互评和部门领导测评相结合的方式进行。
（1）服务对象测评要从各科室服务的单位和群众中选定对象，对各科室履职服务等方面的情况进行测评。
（2）部门科室之间的互评。
由科室与科室之间进行相互测评。
（3）部门领导的测评，分别对各科室的创建情况进行综合评议。
4、部门申报。
申报“文明科室”，要按照条件和评选程序，认真把握好自评、互评和综合测评三个环节。
凡达到不同星级标准的科室，要以部门党组织名义，主动向区领导小组办公室进行申报,包括年度升级和当年新创的科室。
实行年初创建，年底申报的原则，每年在11月30日前申报。
没有进行自评、互评和综合测评的科室，不得进行申报。
5、检查验收。
区领导小组每年组织两次集中检查，检查采取明查暗访方法。
上半年对“文明科室”挂牌科室进行检查，年底分别对挂牌科室和新申报科室进行检查、测评。
并对检查情况进行分别排序。
6、网上公示。
将各星级“文明科室”初步候选名单在“鼓楼区门户网站”公示，并在机关政府大楼二楼大厅公示一周，接受监督。
7、表彰奖励。
根据“文明科室”验收结果，上报区领导小组研究审批。
区领导小组办公室具体负责组织实施、协调、监督和对“文明科室”的检查验收、评选，颁发奖牌给予表彰与奖励。
五、管理办法1、年终评比。
“文明科室”创建贯穿全年，每年评定一次，实行年终申报、评定的原则。
2、星级管理。
“文明科室”实行星级量化评比管理方式，从第一年开始，评为一星级“文明科室”，第二年符合评定标准的，升为二星级“文明科室”，以此类推，最高星级为五星级“文明科室”，并按荣获星级数量逐年加大奖励标准。
获得五星级“文明科室”的，给科室颁发荣誉证书。
3、末尾淘汰。
“文明科室”实行动态管理，跟踪监督。
“文明科室”表彰以上年度评定的科室数为基数，每年实行20%的末尾淘汰。
综合年内两次检查,按排名顺序进行自然淘汰。
被淘汰的科室不得参加下一年度“文明科室”申报，重新申报时从一星级开始。
4、有下列情况之一的，不能申报“文明科室”或撤销其“文明科室”荣誉称号：（1）科室人员不团结、搞内耗。
出现严重不文明、不团结现象的，如打架斗殴等。
（2）严重官僚主义，群众有举报，造成不良影响的。
（3）因违法违纪，受党纪政纪处分的。
（4）工作责任心差，发生严重责任事故、出现重大差错或延误工作造成严重影响的。
（5）违反工作日公务员午餐禁酒令以及酒后驾车违章被处理的。
（6）办公室卫生经常出现脏、乱、差，不按时、按要求打扫环境卫生的。
（7）不服从组织安排，消极怠工，敷衍塞责，造成工作拖拉、贻误时机的，或无故不参加机关、部门统一组织的各项活动等现象。
（8）科室人员工作时间擅自离岗、脱岗、串岗，无故迟到、早退的以及用电脑上网聊天、玩游戏的。
（9）违反其它规定，并造成一定影响的。
六、成果运用1、“文明科室”的创建，作为机关部门绩效考核和作风建设综合考评的重要依据，年终进行综合衡量，全面评价。
2、单位在表彰奖励、评优评先、晋职任用等方面，对“文明科室”人员要优先考虑，重点倾斜。
优秀公务员的评选尽量从荣获“文明科室”的科室人员中产生。
3、连续三年荣获三星级文明科室，单位可作为先进党组织、精神文明先进单位荣誉称号的条件。
附件2：鼓楼区区级机关工作人员文明用语一、基本用语1、基本要求：“好”字开头，“请”字优先，“谢谢”和“再见”结尾。
2、常用语：您好、麻烦您、对不起、请稍等、请进、请坐、请问、请讲、请转告、请帮忙、谢谢、再见等。
二、接待文明用语在接待来访人员时，应做到面带微笑，起身相迎，基本接待用语为：1、您好、请进、请坐。
2、您好，请问您有什么事？3、请问您好找那位？对不起，XX同志开会（出差）去了，有什么事需要我转告吗？（或请您在XX时间再来看看）。
4、请稍等，我马上给您办理。
5、好的，我们会尽快为您办理。
6、别着急，我来帮您联系。
7、这件事情不在我们这里办理，请您到xx部门（科室）办理，需要我陪您去吗？8、很抱歉，您先坐会儿。
9、对不起，让您久等了。
10、对不起，这个问题我们需要向相关领导请示，X天内给你答复。
11、如果还有什么不明白的可随时跟我联系，电话是xx。
12、请理解，我们将设法改进工作。
13、别客气，这是我们应该做的。
14、谢谢您对我们工作的支持。
15、请多提宝贵意见。
16、请您慢走，再见。
三、接、打电话文明用语1、您好！这里是xxx（单位名称）xxx科（室）。
2、请稍等，我帮您看看他（她）在不在。