企业人力资源管理师三级第一章理论知识习题集
管理学企业人力资源管理师三级理论知识全真模拟试题含复习资料共16页
助理人力资源管理师(三级)试卷理论知识仿真模拟题第一部分职业道德(1—25题,共25道题)一, 职业道德知识部分答题指导:1.爱岗敬业的具体要求是()A.树立职业志向B.强化职业责任C.提高职业技能D.抓住择业机遇2.坚持办事公道,必需做到()A.坚持真理B.自我牺牲C.舍己为人D.光明正大3.在企业生产经营活动中,员工之间加强团结互助的要求包括()。
A.讲究合作,避开竞争B.同等沟通,同等对话C.既合作,又竞争,竞争及合作相统一D.相互学习,共同提高4.关于诚恳守信的说法,你认为正确的是()。
A.诚恳守信是市场经济法则B.诚恳守信是企业的无形资本C.诚恳守信是为人之本D.奉行诚恳守信的原则在市场经济中必定难以立足5.创新对企事业和个人发展的作用表现在()。
A.是企事业持续, 健康发展的巨大动力B.是企事业竞争取胜的重要手段C.是个人事业获得胜利的关键因素D.是个人提高自身职业道德水平的重要条件6.职业纪律具有的特点是()。
A.明确的规定性B.肯定的强制性C.肯定的弹性D.肯定的自我约束性7.无论你所从事的工作有多么特殊,它总是离不开肯定的()的约束。
A.岗位责任B.家庭美德C.规章制度D.职业道德8, 关于勤劳节俭的正确说法是()。
A.消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的B.勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神C.勤劳可以提高效率,节俭可以降低成本D.勤劳节俭有利于可持续发展9, 下列说法中,符合“语言规范”具体要求的是()。
A.多说俏皮话B.用尊称,不用忌语C.语速要快,节约客人时间D.不乱幽默,以免客人误会10, 职业道德主要通过()的关系,增加企业的凝合力。
A.协调企业职工间B.调整领导及职工C.协调职工及企业D.调整企业及市场二, 个人状况表述部分(11—25题)*该部分均为选择题,每题均有四个备选项。
*全部答案没有肯定的正确和错误之分。
建议考生按自己的实际状况回答。
企业人力资源管理师三级课后习题答案
第一章人力资源规划一、简述人力资源规划的内容。
1、战略规划。
即人力资源战略规划,是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。
2、组织规划。
组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等。
3、制度规划。
企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
4、人员规划。
人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
5、费用规划。
人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用控制。
二、简述工作岗位分析的内容、作用和程序。
内容:在企业企业中,每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。
1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上,首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定,然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析,即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料,以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述,并作出必要的总结和概括。
2、在界定了岗位的工作范围和内容以后,应根据岗位自身的特点,明确岗位对员工的素质要求,提出本岗位员工所具备的,诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。
3、将上述岗位分析的研究成果,按照一定的程序和标准,以文字和图表的形式加以表述,最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。
作用:1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。
3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
三级人力资源管理师试题(含答案)
三级人力资源管理师试题(含答案)国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题卷册一:职业道德、理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(第1-16题)答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
(一)单项选择题1、关于道德规范、法律规范的说法中,正确的是()A.法律规范是做事的准则而非做人的准则,它只规范个人不应做什么B、道德规范是做人的准则,规范个人应该做什么,不应该做什么C、法律规范依靠国家强制力发挥效用,比道德规范的社会功能强大得多D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用,但作用十分有限2、关于企业文化的说法中,正确的是()A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工研究科学文化知识B、企业形象是企业文化建设的核心,企业价值观居于次要地位C、企业规章制度是企业管理的基础,一般不作为企业文化的内容D、企业文化在整个企业经营管理过程中,具有整合功能3、企业损害员工的权益,员工最好的处理办法是()A、尽力通过工会组织和谐解决B、采取法律诉讼方式加以调节C、以怠工方式进行冷处理D、采取罢工的方式解决4、“忠于所属企业”的正确做法是()A、身为员工,坚持公司好处至上准绳,誓死保卫公司好处B、只要公司带领对员工够“朋友”,则员工自己永远不能背叛公司C、忠于公司领导就是忠于企业D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾5符合会计人员职业道德要求的做法是()A、一律按照上司的要求填报各种财务报表B、不做假帐C、依照会计行业的惯例处理业务工作D、多报成绩,少报不足,以利于鼓舞员工的士气(请联合下列事例和所学职业道德常识,回答第6-8题)青岛港集装箱码头桥吊队队长XXX用半年时间练就了“一钩净”的绝活,吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准,避免了货物撒漏。
XXX的“二次停钩”也是他的绝活,就是箱子刚离地和快落地的一刹那,放慢速度,先观察后起落,这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟,但杜绝了事故隐患,最终提高了生产效率。
企业人力资源管理师三级历年真题及答案
2007年5月企业人力资源管理师三级试卷卷册一:职业道德理论知识第一部分职业道德(第l~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第l~8题)l、关于道德的说法中,正确的是()。
(A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。
而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤2、与法律比较,道德()。
(A)比法律产生得时间晚(B)比法律的适用范围广(C)比法律的社会影响力小(D)比法律模糊3、在中国传统道德中.所谓“礼之用,和为贵"的意思是()。
(A)扎法的运用,要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结(C)讲文明礼貌.没有高低贵贱之分(D)以礼特人,促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在( )。
(A)刺激人们的物质欲望,挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉,促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想.激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求,吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业.理解正确的是().(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下,为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的.爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神.干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉·葛德文说:“。
个人习惯于说他明明知道的假话,或者掩盖他明明知道的真相,必定处于一种不断堕落的状态之中。
”这句话的意思是( )。
(A)说假话是人的天性(B)人说假话时.一般不知道自己是在说假话(C)人们知道事情的真相,但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道,意思是( )。
(A)作风正派,公平正义(B)老实厚道.诚恳待人(C)一视同仁,不留情面(D)折中骑墙,平均对待8、关于节俭,正确的说法是()。
企业人力资源管理师国家职业资格三级考试(含答案)
企业人力资源管理师国家职业资格三级考试2008年5 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格三级第一部分 职业道德(1—25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题)答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l~8题)1、关于职业良心的说法中,正确的是( )。
(A)如果公司老板对员工好,那么员工干好本职工作就是有职业良心(B)公司安排做什么。
自己就做什么是职业良心的本质(C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作(D)一辈子不…跳槽”是职业良心的根车娶录2、我国公民道德建设的基本原则是( )。
(A)集体主义 (B)爱国主义 (C)个人主义 (D)利己主义3、关于职业技能,正确的说法是( )。
(A)职业技能决定着从业人员的职业前途(B)职业技能的提高,受职业道德素质的影响(C)职业技能主要是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素质无关4、一个人在无人监督的情况下。
能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。
(A)诚信 (B)仁义 (C)反思 (D)慎独5、对待工作岗位。
正确的观点是( )。
(A)虽然自己并不喜爱目前的岗位。
但不能不专心努力(B)敬业就是不能得陇望蜀,不能选择其他岗位(C)树挪死。
人挪活,要通过岗位变化把本职工作做好D)企业遇到困难或降低薪水时。
没有必要再讲爱岗敬业6、关于诚信。
正确的说法是( )。
(A)忠诚单位领导 (B)任何时候都不说假话 (C)真实无欺。
遵守约定或践行承诺 (D)善意的谎言体现了诚信的社会价值7、关于办事公道,正确的说法是( )。
(A)坚持办事公道。
耍求当事人不讲人情 (B)人们得到了他应该得到的东西。
人力资源管理师三级基础知识试题和答案与解析
第二部分企业人力资源管理师(三级)第一章人力资源规划一、单项选择题1.广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是( )的统一。
(2007年5月三级真题)A.战略计划与战术计划 B.战略规划与组织规划C.人员计划与组织规划 D.费用计划与人员计划【答案】A【解析】人力资源规划有广义和狭义之分,广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略计划与战术计划,即具体的实施计划的统一。
2.人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( )。
A.一般地位 B.特殊地位 c.重要地位 D.必要地位E.突出位置【答案】c【解析】企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提,而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法,作出了具体而详尽的安排。
可见人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用。
’3.( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。
A.人力资源培训规划 B.人力资源费用计划c.人力资源战略规划 D.人力资源制度规划【答案】c【解析】人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。
4.战略规划是企业人力资源具体计划的( ),是事关全局的关键性规划。
A.组织 B.核心 C.制度 D.规章【答案】B【解析】人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。
5.( )是对企业总体框架的设计。
A.战略规划 B.组织规划 C.人员规划 D.岗位规划【答案】B【解析】组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查、诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等。
人力资源三级-第一章习题集及答案
第一章人力资源规划试题集一、单项选择题(每小题只有一个最恰当的答案)二、简答题:1、简要说明工作岗位调查设计方案的构成(08年11月考题)2、简述工作分析的作用。
3、简述工作扩大化与工作丰富化的区别。
4、简述工作岗位分析准备阶段需要解决的问题。
5、简述企业定员管理的作用。
6、简述企业定员的原则。
7、如何进行人工成本的审核?二、计算题:1、某企业要生产A、B、C三种产品,三种产品的单位产品的单位产品工时定额和2008年的订单如表1所示。
预计该企业在2008年的额定完成率为110%。
废品率为3%,员工出勤率为95%。
表一2008年产品选单产品类型单位产品工时额定(小2008年的订单(台)时)A产品100 30B产品200 50C产品300 60迄、某医务所连续10 天的就诊人数如下表所示- 已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟,医务人员的时间利用率为85%。
又知,按照一定比例配备辅助人员、勤杂人员各1人,同时考虑到医务人员需要值夜班,再增加1名医务人员。
求:1)在保证95%可靠性(卩=1.6)前提下,该医务所每天的就诊人数上限;2)需要安排的医务人员数量;时间就诊人数时间就诊人数11306115212571253110812041329135512810110工作日写实,甲岗位生产工作时间为255工分,乙方岗位为300工分,丙岗位为245工分,根据该工种的劳动条件和劳动强度等因素,规定个人需要与休息宽放时间为60工分,计算岗位定员人数。
四、案例分析题:1、某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书?其主要内容如下:1、负责公司的劳资管理.井按绩效考评情况实施奖罚:2、负责统计、评估公司人力资源需求情况,制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工;3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》;^—4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果;^—5、负责管理人事档案;^"6、负责本部门员工工作绩效考核:7、负责完成总经理交办的其他任务?该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单,内容不完整,描述不准确。
三级企业人力资源管理教材(第三版)课后习题参考答案
第三版公司人力资源管理师(三级)课后习题答案第一章1.简述人力资源规划的内容以及与组织规划的关系答:人力资源管理规划的内容:1.战略规划(公司发展的目标)2.组织规划(公司整体框架的设计)3.制度规划(目标实现的保证)4.人员规划(对公司人员的整体规划)5.花费规划(公司花费的整体规划)人力资源规划与组织规划的关系:1.组织规划是人力资源规划的一部分2.人力资源要适应组织规划2.简述公司组织机构的观点、组织机构设置的原则和公司组织构造的种类答:观点:公司组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各种只好与业务部门的总称。
原则:1.任务目标原则(明确公司发展方向和战略部署)2.分工协作原则(分工粗细合当)3.一致领导、权益制衡原则(权益的运用一定收到监察)4.权责对应原则(明确责任)5.精简及有效跨度原则(保证功能有效的前提下,减少做事程序及制度)种类:. 学习参1.直线型(最简单的集权式组织构造形式)2.职能型(依照专业分工设置相应的职能管理部门)3.支线职能型(支线型与职能型互相作用)4.事业部型(在支线职能型演出变出来的现代形式)3.简述公司组织机构与组织构图绘制的基本方法答:公司组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各种职能与业务部门的总称。
绘制方法:1.框图一般要画四层,从中心层算起,其上画一层,其下画两层,用框图表示2.功能、职责、权限同样机构(岗位或职务)的框图大小应向来,并列在同一水平线上3.表示接授命令的指挥系统的线,从上一层垂小赖与框图中间或两头横向引出线相接4.命令指挥系统用实线,相互有协作服务关系的用虚线5.拥有顾问作用的机构、岗位的框图,用横线与上一层垂线相连,并画在左、右上方4.简述工作岗位剖析的内容、作用和程序答:工作岗位剖析内容 :1.对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定,再对岗位活动进行剖析2.根提出本岗位员工所具备的资格和条件3.将剖析的成就,以文字和图表的形式表述,最后拟订出人事文件工作岗位剖析作用:1.工作岗位剖析为招聘、选拔、任用合格的员工确定了基础2.工作岗位剖析为员工的考评、荣膺供应了依照3.工作岗位剖析是公司单位改良工作设计、优化劳动环境的必需条件.学习参4.工作岗位剖析是拟订有效的人力资源规划,进行各种人材供应和需求展望的重要前提5.工作岗位剖析是工作岗位议论的基础工作岗位剖析程序:(一)准备阶段1.对公司各种岗位的现状进行初步认识2.设计岗位检查方案3.做好员工的思想工作4.把任务任务分解成若干工作单元和环节,逐项达成5.组织有关人员学习并掌握检查的内容(二)检查阶段(依据检查方案,对岗位进行仔细仔细的检查研究)(三)总结剖析对岗位检查的结果进行深入仔细的剖析,再采纳文字图表等形式,作出全面的概括和总结。
企业人力资源管理师三级真题及答案整理版
2006年11月助理人力资源管理师(国家职业人力资源管理师三级)考试试卷卷册一:职业道德第一部分职业道德 (第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一) 单项选择题(第1~8题)1、关于道德,正确的说法是( ) 。
(A) 道德是人区别于动物的根本标志。
(B) 在人类社会发展史上,道德是稳定不变的(C) 虽然社会制度不同,但道德规X是完全相同的 (D) 道德是处理各种关系的特殊行为规X2、职业道德在形成、发展过程中,表现出( ) 。
(A)适用X围上的无限定性 (B)形式上的多样性(C)内容上的不稳定性 (D)任意解读性3、职业道德在形成、发展过程中,表现出( ) 。
(A)制定职业纪律 (B)把握工作节奏 (C)自觉克服危害社会的行为 (D)自主活动4、在协调同事间的人际关系时,符合职业道德要求的是( )(A) 因疏忽给同时造成被动和麻烦,要与时进行补救(B) 对于感情上不融洽的同事,要尽量避免接触(C) 尊重同事的私隐,绝不过问他人的私生活(D) 以“大恩不言谢”为基本准则5、关于职业道德和企业竞争力的关系,正确的说法是( )(A) 职业道德不是科学技术,因此与企业的竞争力没有任何关联(B) 职业道德决定着企业的形象,进而根本上决定了企业综合竞争力的高低(C) 职业道德能够提高人的素质,在一定程度上增强了企业的综合竞争力(D) 由于倡导无私奉献,职业道德会遏止人的积极进而削弱企业的竞争力6、文明礼貌的具体要求是( )(A)仪表堂堂 (B)语言犀利 (C)举止潇洒 (D)待人热情7、符合诚实守信要求的是( )(A) 从业人员要无条件地为企业保守秘密 (B) 遵守劳动合同与否,要视具体情况而定(C) 做出承诺而无法哾现,都是背离诚实守信的表现 (D) 工作既要出工,也要出力8、坚持办事公道,意思是从业人员要( )(A) 按照一定的社会标准处理当事双方之间的关系(B) 一切按照上司的要求去做(C) 尊重知识和权威 (D) 权衡利弊,处理各种关系(二)多项选择题(第9~16题)9、同志提出社会主义荣誉观,其中包括( )(A) 以服务人民为荣,以背离人民为耻(B) 以崇尚科学为荣,以愚味无知为耻(C) 以诚实守信为荣,以见利忘义为耻(D) 以艰苦奋斗为荣,以好逸恶劳为耻10、职业道德包括( )(A)职业情感 (B)职业态度 (C)职业良心 (D)职业作风11、关于企业形象,正确的认识有( )(A) 企业形象是企业文化的综合反映 (B) 企业形象并不是产品质量信誉的标志(C) 创品牌是企业形象建设的重要内容(D) 树立企业形象,最根本的措施是加大媒体宣传力度12、( )等说法属于职业“禁语”(A)“欢迎再来” (B)“这事儿,我不知道”(C)“还没上班,等会儿再说”(D)“要不要,想好了没有”13、关于爱岗敬业,正确说法有( )(A) 爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求(B) 树立和增强爱岗敬业意识,提高物质待遇是前提和关键(C) 倡导爱岗敬业,也要考虑人们的个人需要(D) 爱岗敬业是现代企业管理的重要内容14、关于诚实守信,正确的说法有( )(A) 诚实守信既是市场经济的规则,也是伦理道德的要求(B) 坚持诚实守信,基本前提是坚持人是利己主义者这一观念(C) 市场经济条件下,个人利益与诚实守信能够实现有机协调(D) 只有彻底抛弃个人利益,才能够真正做到诚实守信15、关于节俭,正确的认识有( )(A) 人和人不同,节俭不应成为人人秉持的品德 (B) 时代的变化导致节俭的标准发生变化(C) 接见不仅具有经济价值,而且具有政治价值 (D) 节俭是维持人类生存的必要条件16、关于创新,正确的理解有( )(A) 服务行业蕴藏着许多创新的机会(B) 一般地说,普通从业人员是难以真正做到创新的(C) 创新并不神秘 (D) 只有科学技术上的发明创造才呢感算是创新职业道德个人表现部分(第17~25题)17、闲暇聊天时,几个好朋友向你反映你单位的产品存在质量缺陷,你会( )(A)拒绝承认产品存在质量缺陷 (B)“向他们解释说,产品正在改进(C)向他们征求改进意见 (D)马上向主管反映情况18、社会上有这样一句话,“今天工作不努力,明天努力找工作”。
企业人力资源管理师(三级)过关必做习题集(含历年真题)人力资源规划【圣才出品】
等所作的统一规定。其具体内容包括:①岗位劳动规则;②定员定额标准;③岗位培训规范;
④岗位员工规范。
8.( )是组织对各类岗位的性质和特征,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所 作的统一规定。[2016 年 11 月三级真题]
A.岗位规则 B.工作说明书 C.岗位规范 D.服务说明书 【答案】B 【解析】工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征(识别信息)、工作任务、职责权 限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 由于工作说明书所说明的对象不同,可以具体分为以下三类:①岗位工作说明书;②部门工 作说明书;③公司工作说明书。
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第一章 人力资源规划
一、单项选择题 (每小题只有一个最恰当的答案) 1.广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划与( )的统 一。[2016 年 11 月三级真题] A.战术计划 B.组织规划 C.人员计划 D.费用计划 【答案】A 【解析】人力资源规划的概念有广义和狭义之分,广义的人力资源规划是企业所有各类 各种人力资源计划的总称,是战略规划与战术计划(即具体的实施计划)的统一;狭义的人 力资源规划是指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条 件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措 施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源合理配置,有效激励员工的过 程。
A.40 人 B.50 人 C.90 人 D.100 人 【答案】B 【解析】题中情形属于按设备定员。由题意,该工种的定员人数为:
定员人数=
=30 × 3 ÷( 2 ×
90%)=50(人)
最新人力资源管理师三级理论知识必做习题及答案(1)
人力资源管理师三级理论知识必做习题及答案(1)单项选择题1、()是指最初的印象对人的知觉所产生的激烈影响。
A 、光环效应B 、投射效应C 、首因效应D 、刻板印象2、在管理策略上,现代人力资源管理属于()的管理。
A 、战术与战略相联合B 、以战略为主C 、静态与动向相联合D 、以动向为主3、不可以表现人力资源开发目标整体性是()。
A 、目标拟订的整体性B 、目标实行的整体性C 、各个目标间不孤立D 、目标设计的针对性4、公司()是指公司的名誉、人力、财力和物力。
A 、销售能力B、实力C 、服务能力D 、控制能力5、公司资源优势拥有()的特色,公司要不停投入以保持和创新其优势。
A 、绝对性和时间性B 、相对性和时间性C 、绝对性和临时性D 、相对性和连续性6、在管理技术上,现代人力资源管理()。
A 、照规章做事B 、追求科学性和艺术性C 、以事为中心D 、追求精准性与科学性7、()关注于人际关系,它使团队成员们密切联合,使大家能继续相处甚至获取某种乐趣。
A 、团队交流职能B 、团队任务职能C 、团队保护职能D 、团队决议职能8、劳动法的最主要表现形式是()。
A 、劳动规章B 、劳动法律C 、国务院劳动行政法例D 、地方性劳动法例9、在办理劳动争议时,假如没有正确合用的法律条款,()能够合用。
A 、岗位规范B 、公司职工手册C 、劳动法的基来源则D 、劳动纪律制度10、以下对于劳动法的监察检查制度的说法,不正确的选项是()。
A 、它规定了劳动合同关系的调整规则B 、它是实行劳动监察检查的职权区分和行为规则C 、它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实行D 、各项劳动法律制度的范围与劳动监察检查制度的范围是一致的答案: 1-5:CADBB 6-10 :BCBCA1、包装策略主要包含()。
A.相像包装策略B.差异包装策略C.组合包装策略D.复用包装策略E.附赠品包装策略2、知足成就需要的行为包含()。
(整理)企业人力资源管理师三级各章大题参考.
企业人力资源管理师三级各章大题参考第一章:1、方案设计:第6页:工作岗位分析(工作说明书;工作分析调查问卷)2、计算题:第28页:按劳动效率定员,两个例题第30页:按设备定员,一个例题第31页:按设备岗位定员,一个例题第33页:运用概率推断确定经济合理的医务人员人数第二章:1、方案设计题:设计面试申请表(老教材)2、计算题:第82页:员工录用决策,补偿式第83页:招聘活动的评估第93页:员工配置方法:三种第95页:员工任务的指派方法:匈牙利法第三章:1、方案设计题:第125页:培训需求调查表第142页:课程评估表第163—165页:新员工入职培训的管理办法;激励制度;考核评估制度;奖惩制度;风险管理制度2、案例分析题:这次培训存在哪些问题?(有什么不足之处;导致培训失败的原因是什么?采取什么方式解决)第四章:1、计算题:第199页:成对比较法2、方案设计题:第195页:绩效管理系统评估的调查问卷;第201页:行为锚定等级评价法;第203页:行为观察法设计考评表3、案例分析法:同培训第五章:1、方案设计题:第219页:工资奖金调整方案、提薪规定;薪酬满意度调查表2、案例分析:同培训;第224页:工作岗位评价与薪酬等级的关系3、计算:第245页:成对比较法;第247页:因素比较法;第248页:评分法(要素计点法);第252页:人工成本的构成及列支渠道;第257页:人工成本核算;第258页:按劳动分配率基准法:例1例2;第259页:销售净额基准法:例3例4例5;第265页:住房公积金的核算;第216页:加班加点工资的计算第六章:1、方案设计题:第296页:员工满意度调查表2、案例分析:第283、286页:集体合同与劳动合同有出入引发的劳动争议:两道例题第313页:工伤保险待遇有争议:工伤医疗期和工伤致残待遇3、计算题:第306页:确定最低工资标准的通用方法:比重法和恩格尔系数法。
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一、单选题(每小题只有一个最恰当的答案)1、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是()的统一。
(A)战略规划与战术计划(B)战略规划与组织计划(C)人员计划与组织规划(D)费用规划与人员计划【答案】A P112、()是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。
(A)人力资源培训规划(B)人力资源费用计划(C)人力资源战略规划(D)人力资源制度规划【答案】C P13、()是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。
(A)人员规划(B)制度规划(C)费用规划(D)战略规划【答案】C P24、()是一种集权和分权相结合的组织结构形式。
(A)职能制(B)直线职能制(C)直线制(D)事业部制【答案】B P75、()是最简单的集权式组织结构形式。
(A)职能制(B)事业部制(C)直线制(D)直线职能制【答案】C P56、()为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
(A)人员需求计划(B)人员供给计划(C)工作岗位分析(D)工作岗位调查【答案】C P147、根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于()。
(A)按机器设备定员(B)按比例定员(C)按劳动效率定员(D)按岗位定员【答案】C P468、组织结构图绘制的基本图示不包括()。
(A)组织机构图(B)组织职务图(C)组织职能图(D)组织流程图【答案】D P9~109、()亦称详细定员标准,是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。
1P1的含义:该考点出现在国家职业资格培训教程企业人力资源管理师三级书中第1页(A)效率定员标准(B)单项定员标准(C)岗位定员标准(D)设备定员标准【答案】B P5510、()是对企业总体框架的设计。
(A)战略规划(B)组织规划(C)人员规划(D)岗位规划【答案】B P111、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和()。
(A)培训制度(B)工作说明书(C)工资制度(D)任务计划表【答案】B P1412、()为企业员工的考核、晋升提供了依据。
(201405-382)(A)工作岗位分析(B)工作岗位设计(C)人员流动统计(D)人员需求计划【答案】A P1413、()结构适合于经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异太、要求较强适应性的企业。
(A)事业部制(B)矩阵制(C)直线职能(D)直线制【答案】A P814、根据岗位的多少、岗位的工作量和劳动者工作效率来核算定员人数的方法属于()。
(A)按设备定员(B)按比例定员(C)按效率定员(D)按岗位定员【答案】D P4815、企业劳动定员标准的特征不包括()。
(A)法定性(B)技术性(C)精确性(D)统一性【答案】C P5516、()亦称概略定员标准,是以某类人员乃至企业全部人员为对象制订的标准。
(201405-44)(A)比例定员标准(B)综合定员标准(C)效率定员标准(D)设备定员标准【答案】B P5517、被称为人力资源管理活动的纽带的是()。
2201405-38的含义:该题出现在2014年5月真题第38题。
(A)制度规划(B)人力资源规划(C)战略规划(D)工作岗位分析【答案】B P218、以下关于企业定员的说法错误的是()。
(A)在一定时期内具有相对稳定性(B)定员标准通过主观努力要能够达到(C)定员的执行需要有一个适宜的内外部环境(D)定员内部环境包括使企业真正成为独立的商品生产者【答案】D P4619、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是()。
(201405-42)(A)应用范围相同(B)劳动时间采用的单位长度不同(C)概念内涵相同(D)都是对人力消耗所规定的限额【答案】A P43~4420、以下关于零基定员法的表述不正确的是()。
(A)零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始(B)零基法主要用来测定二、三线人员的定员人数(C)零基法是以某一类人员人数为基础,按比例定人数(D)零基法对工作量不饱和的岗位,实行并岗或由一人兼职兼岗【答案】C P5321、人力资源费用支出控制的基本原则不包括()。
(A)及时性(B)节约性(C)适应性(D)合理性【答案】D P6622、()是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。
(A)岗位分析(B)工作说明书(C)岗位规范(D)劳动说明书【答案】B P1723、以下不属于人力资源规划中费用规划的内容是()。
(A)人力资源费用预算(B)人力资源费用控制(C)人力资源费用监督(D)人力资源费用结算【答案】C P224、以下关于劳动定额的说法不正确的是()。
(A)班产量定额=工作时间/工时定额(B)基本形式有工时定额和产量定额(C)工人劳动效率=劳动定额/定额完成率(D)采用产量定额或工时定额的计算定员数时,其结果是相同的【答案】C P4625、以下关于定员标准的说法错误的是()。
(A)标准正文由一般要素和特殊要素构成(B)概述由封面、目次、前言和首页构成(C)定员标准由概述、标准正文和补充构成(D)一般要素包括标准名称、范围和引用标准【答案】A P5726、以下是人力资源费用支出控制的三个阶段,具体程序是()。
(201411-46)①制定控制标准②差异的处理③人力资源费用支出控制的实施(A)①②③(B)②①③(C)②③①(D)①③②【答案】D P66-6727、以下关于工作岗位分析的说法错误的是()。
(201411-39)(A)尽可能进行全面调查以保证调查质量(B)为搞好岗位分析,应做好员工的思想工作(C)正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性(D)调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现【答案】A P18-1928、企业定员管理的作用不包括()。
(A)合理的劳动定员是企业用人的科学标准(B)科学的定员是企业内部员工调配的主要依据(C)合理的劳动定员是企业人力资源规划的基础(D)合理的劳动定员有利于提高企业的经济效益【答案】D P4429、以下关于定员方法的表述不正确的是()。
(A)辅助生产工人可按比例定员(B)化工、冶金企业适合按岗位定员(C)检修工、检验工适合按岗位定员(D)机器制造和纺织企业适合按比例定员【答案】D P48~4930、企业定员的新方法不包括()。
(201411-41)(A)零基定员法(B)效率定员法(C)运用概率推断确定医务人员人数(D)运用数理统计方法对管理人员进行定员【答案】B P50~5431、以下关于审核人力资源费用预算的基本要求说法错误的是()。
(A)确保人力资源费用预算的合理性(B)确保人力资源费用预算的准确性(C)确保人力资源费用预算的科学性(D)确保人力资源费用预算的可比性【答案】C P6132、对管理层次和管理幅度说法不正确的是:()(A)管理层次与管理跨度呈反比(B)管理层次是指一个领导者直接指挥的下属人员数(C)通常认为适中的管理跨度应控制在10人左右(D)管理跨度与领导者能力和被领导者素质成正比【答案】B P433、对事业部制的组织结构理解错误的是:()(A)事业部的特点是独立经营、独立核算,有自己的经营自主权(B)它本身是利润中心(C)适合于经营业务多元化的企业(D)它本身可以是法人【答案】D P7~834、对于规模较小,业务活动简单、稳定的企业,应采用()组织结构。
(A)直线制(B)职能制(C)矩阵制(D)事业部制【答案】A P635、以下关于工作岗位分析的作用说法错误的是()。
(A)为岗位评价奠定了重要基础(B)为员工的素质测评提供依据(C)使员工明确自己的工作职责(D)能揭示出工作中的薄弱环节【答案】B P14~1536、以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是()。
(A)岗位规范的结构形式呈现多样化(B)工作说明书不受标准化原则的限制(C)岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛(D)岗位规范与工作说明书的内容有所交叉【答案】A P1837、以下关于企业定员的说法错误的是()。
(A)编制包括机构编制和政府编制(B)它与劳动定额的内涵完全一致(C)企业定员亦称劳动定员或人员编制(D)使用劳动力的一种数量和质量界限【答案】A P42~4338、以下不属于人力资源管理基本原则的是()。
(201411-38)(A)人尽其才(B)能位匹配(C)岗得其人(D)因人设岗【答案】D P1439、以下关于企业定员管理的说法不正确的是()。
(A)合理的劳动定员能提高劳动生产率(B)定员必须以生产效率最大化为依据(C)劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性(D)合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转【答案】B P44~4540、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时,宜采用()来计算定员人数。
(201411-40)(A)产量定额(B)单项定额(C)工时定额(D)综合定额【答案】A P4741、以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是()。
(201411-44)(A)员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目(B)非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用(C)在审核下一年度的人力成本预算时,首先要检查项目是否齐全(D)员工权益资金的项目和标准涉及国家,企业和员工三者的利益【答案】A P6242、()是企业依据自身的实际情况确定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。
(A)编制定员规则(B)劳动纪律(C)劳动定额规则(D)劳动岗位规范【答案】A P4243、以下关于定员标准总体编排的说法,不正确的是()。
(A)提示的附录是标准不可分割的组成部分(B)劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成(C)提示的附录按国家标准GB/T1.1的要求编写(D)标准名称通常含有引导词、主体词和补充词三个要素。
【答案】A P57~5844、编制定员标准的原则不包括()。
(A)形式要简化(B)人岗要匹配(C)内容要协调(D)计算要统一【答案】B P56~5745、企业人工成本总预算由()与企业人员工资水平共同决定。
(A)人力资源规划(B)行业工资标准(C)工资指导性标准(D)在职员工人数【答案】A P6546、岗位劳动规则的内容不包括()。
(201405-39)(A)时间规则(B)行为规则(C)考核规则(D)协作规则【答案】C P15~1647、管理岗位知识能力规范的内容不包括()。
(201405-40)(A)能力要求(B)年龄要求(C)知识要求(D)经历要求【答案】B P1648、以下不属于生产岗位操作规范内容的是()。
(201405-41)(A)岗位的职责和主要内容(B)岗位人员知识技能要求(C)岗位各项任务的数量和质量要求(D)完成各项任务的程序和操作方法【答案】B P1749、以下关于人工成本的说法错误的是()。
(201405-46)(A)生产型企业的人工成本比例低于科研生产型企业(B)商业型企业的人力资源费用低于生产型企业的人力资源费用(C)采取市场焦点战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业(D)采取成本领先战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业【答案】C P65二、多项选择题(每题有两个或多个答案正确,请在括号内填写。