医美运营管理精华课件2
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成功化解客诉危机的小技巧
时间选择 地点选择 搭档选择 进攻点选择
采购谈判高手六步曲
确定谈判标的 收缩战线下重注 约谈顺序技巧化 讲故事表决心 拒绝边缘诱惑 皮够厚 心够硬
《医美运营精华班》
导师:杨莉
成功化解客诉危机的核心关键词
态度温和 • 全程微笑(理解认同)
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成功化解客诉危机的通用流程
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聆听诉求并 排序
预备A、B、 C三套方案
会见贵宾