【推荐】保洁售后服务承诺书-精选word文档 (4页)
保洁售后服务承诺书
保洁售后服务承诺书
我们公司承诺在您购买我们的保洁服务后,我们将提供以下售后服务:
一、服务准时
我们会严格按照服务时间安排提供服务,如果出现不可抗力因素导致服务提供受到影响,我们会及时通知您,并在最短时间内安排补偿。
二、高效的服务
我们会尽最大努力提供最优质的保洁服务,保证您的房间整洁干净,消除您的后顾之忧。
三、值得信赖的专业人员
我们公司会提供专业的保洁人员为您提供服务,保证他(她)们通过专业的培训,具有足够的技能和经验,为您提供最满意的服务。
四、安全保障
我们公司会对我们的保洁人员进行背景调查和身份验证,保证他们是员工而不是犯罪分子,以保障您和您家人进入安全环境。
五、保洁材料品质保证
我们公司使用的保洁材料符合国家标准,并对品牌和质量提出严格要求,以确保您的环境的卫生和物品的保护。
六、售后服务保障
我们提供专业的售后服务,如服务记录查询、投诉及意见反馈等。
在您使用服务过程中,如果出现任何问题或意见,您可以随时联系我们,我们会及时解决您的问题。
以上为我们公司的服务承诺,我们将坚守信誉,重品质,提供最优质的保洁服务,为您营造一个干净整洁的生活环境。
谢谢!。
保洁售后服务及承诺
保洁售后服务及承诺1. 服务承诺我们公司一直以来都以提供高质量的保洁服务闻名于业界。
为了给客户带去更好的用户体验,我们郑重承诺:1.1 服务品质保证我们的员工都经过严格的筛选和培训,具备专业的保洁知识和技能。
他们将根据您的需求和要求,使用高效的清洁工具和环保的清洁剂进行作业。
我们不仅追求表面的清洁效果,更注重细节和质量,努力让您的家居环境更加干净、舒适。
1.2 服务时间保障我们提供灵活的服务时间安排,根据您的需求来安排保洁员的上门时间。
您可以根据自己的时间安排,选择与我们协商确定最适合的上门服务时间,我们将确保按时到达并按时完成任务。
1.3 服务态度保证我们始终秉承“客户至上”的原则,对每一位客户都保持热情友好的服务态度。
我们尊重客户的意见和建议,竭诚为您提供满意的服务。
2. 售后服务为了给客户提供更完善的保洁服务体验,我们公司秉承着“客户满意是我们最大的追求”的宗旨,提供以下售后服务:2.1 服务回访我们会定期进行服务回访,了解客户对我们服务的满意度和感受,及时处理客户反馈的问题和意见。
我们会不断改进服务质量,提高客户的满意度。
2.2 服务异常处理在服务过程中,如果客户对我们的服务有任何不满或者是发现问题,您可以随时联系我们的客服中心。
我们将第一时间与您取得联系,并尽快处理解决问题。
2.3 免费返工如果在保洁工作的过程中,客户发现我们的服务没有达到预期的效果,我们将提供免费返工服务。
保洁员会再次上门进行清洁,直到您满意为止。
3. 注意事项为了能够更好地为您提供服务,请您在预约和接受服务时注意以下事项:3.1 事先沟通在预约服务时,务必明确您的需求和要求,并告知我们您家中的特殊情况,如有宠物、老人、婴儿等,以便我们能更好地进行服务。
3.2 安全保障请将贵重物品、易碎物品和孩子的玩具等隐私物品妥善保管,以免在清洁过程中发生意外。
3.3 服务异常反馈如果在服务过程中,您发现保洁员的服务有任何异常,如不按时到达、态度不好等问题,请及时向我们反馈,我们将及时调查并处理。
保洁售后服务承诺书
保洁售后服务承诺书尊敬的客户:首先,我代表本公司向您表示衷心的感谢,感谢您选择了我们提供的保洁服务。
为了确保您得到最满意和优质的售后服务,现特制定本《保洁售后服务承诺书》,并诚挚地向您作出如下承诺:一、服务期限从我们完成保洁服务之日起,为您提供服务免费保修期限为30天。
在该期限内,如您发现保洁后的问题或有任何不满意之处,请及时与我们联系,我们将尽快为您解决。
二、服务内容1. 维修服务:在保修期内,如果我们提供的保洁服务存在问题,我们将负责免费维修与更换相关设备或器材。
2. 退款服务:如果您在保洁服务完成后发现我们的服务未能满足您的要求,我们将根据实际情况提供退款服务。
您可以选择全额退款或部分退款,具体退款金额将根据您的要求和服务情况综合考虑决定。
三、服务流程1. 联系我们:如果您对我们的保洁服务有任何疑问、要求或投诉,您可以通过以下方式联系我们:- 电话:XXX-XXXXXXX- 邮箱:***************- 客服在线咨询:在工作时间内,您可以通过我们的官方网站或客户端进行在线咨询。
2. 确认问题:我们的客服人员将与您进行沟通,了解您的需求和问题,并尽快确认具体的解决方案。
3. 解决问题:根据问题的性质和具体情况,我们将尽快派遣专业的维修人员前往您的家或办公场所,进行必要的维修与解决方案实施。
4. 反馈及满意度调查:在问题解决后,我们将向您征询意见与反馈,并为您提供满意度调查表。
我们将根据您的反馈进行改进与完善,以提升我们的服务质量。
四、责任与义务1. 我们将尽最大努力确保提供的保洁服务符合质量标准和您的期望。
如果我们的服务出现问题,我们将承担修复和补救的责任,同时为您提供一定的补偿。
2. 您需提供准确、完整的信息和客观的真实情况,以便我们更好地进行服务与协助解决问题。
3. 您需妥善保管设备和器材,避免人为损坏或错误使用造成的问题。
如果出现设备损坏或错误使用的情况,我们将根据实际情况确定责任和赔偿方式。
保洁售后服务承诺书
保洁售后服务承诺书尊敬的客户:您好!首先,衷心地感谢您选择了我们的保洁服务。
我们深知,优质的保洁服务不仅在于服务过程中的高效与专业,更在于售后服务的贴心与周到。
为了让您在享受我们保洁服务的过程中无后顾之忧,我们特向您作出以下郑重承诺:一、服务响应时间1、我们将为您提供 24 小时的服务热线,随时倾听您的需求和反馈。
2、对于您提出的售后服务请求,我们保证在接到电话后的 1 小时内给予响应。
3、如果情况较为紧急,我们将在2 小时内安排工作人员到达现场,为您解决问题。
二、问题解决时效1、对于一般性的保洁问题,我们承诺在 48 小时内解决完毕,并向您反馈处理结果。
2、对于较为复杂的问题,我们将在 72 小时内制定出解决方案,并及时告知您解决的进度和预计完成时间。
三、服务质量保证1、我们所有的保洁人员都经过严格的专业培训,具备丰富的保洁经验和良好的职业素养。
2、每次保洁服务完成后,我们都会进行严格的质量检查,确保服务质量符合我们的高标准。
3、如果您对我们的保洁服务质量不满意,我们将免费为您重新提供服务,直到您满意为止。
四、投诉处理1、我们尊重您的每一次投诉,并将其视为提升我们服务质量的重要机会。
2、对于您的投诉,我们将在 24 小时内进行调查核实,并在 48 小时内给予您满意的答复和解决方案。
3、我们会对每一次投诉进行详细记录,并定期进行分析总结,以不断改进我们的服务流程和质量。
五、定期回访1、为了了解您对我们服务的满意度和持续需求,我们将定期对您进行回访。
2、回访的方式包括电话回访、短信回访和上门回访等,具体方式将根据您的需求和方便程度进行安排。
3、我们会认真听取您的意见和建议,并将其作为我们改进服务的重要依据。
六、服务范围及内容1、我们的保洁服务涵盖家庭、办公场所、商业店铺等各种场所。
2、服务内容包括但不限于地面清洁、窗户擦拭、家具保养、卫生间消毒、厨房清洁等。
3、我们可以根据您的特殊需求,提供个性化的保洁服务方案。
保洁售后服务承诺书
保洁售后服务承诺书
为了给客户提供更好的保洁服务,我们郑重承诺:
一、服务内容
我们将根据客户的需求,提供全面的保洁服务,包括但不限于:保洁员上门清洁,并确保清洁效果符合客户的要求;
定期巡检,保证清洁效果的持续性;
提供清洁咨询、建议及指导,以保持客户环境的清洁度;
处理客户的投诉和反馈,确保客户的满意度。
二、服务质量保证
为了确保服务质量,我们承诺:
保洁员素质高,具备专业的保洁知识和技能;
使用高质量的清洁用品和设备,确保清洁效果;
严格执行操作规程,确保每个环节都符合标准化要求;
定期培训保洁员,提升其服务水平和工作质量。
三、保洁售后服务
我们非常重视客户的意见和反馈,将积极主动地进行保洁售后服务,包括但不限于:
定期回访客户,了解客户对我们服务的满意度;
处理客户的投诉和纠纷,及时解决问题;
尽快补救、修复服务过程中的瑕疵;
提供售后服务咨询,解答客户疑问。
四、违约处理
如果我们在服务过程中出现严重违约情况或服务质量无法达到客户要求,我们将:
重新安排保洁员进行清洁,直至清洁效果符合标准;
全额退还客户支付的服务费用;
承担由于我们失职所导致的额外费用。
五、服务费用
我们的服务费用将根据不同项目和服务内容进行收费,具体费用将在服务前与客户充分协商明确,并签订服务合同。
六、其他约定
除上述承诺之外,我们还会尽力满足客户的特殊需求,并根据具体情况合理调整服务方案。
我们也希望客户在使用我们的保洁服务时能够配合我们的工作,提供必要的协助和支持。
感谢您选择我们的保洁服务,我们将竭诚为您提供满意的清洁服务!。
保洁售后服务承诺书
保洁售后服务承诺书
我们公司深知客户对于保洁服务的需求和期望,为了给客户提供优质的保洁售后服务,我们郑重承诺如下:
一、保洁质量承诺
1. 我们保证派遣经过专业培训且具备丰富经验的保洁人员进行服务,以确保保洁质量的稳定性和可靠性。
2. 我们严格遵守清洁行业的标准操作规范,确保每一项保洁工作都能达到客户的要求和期望。
3. 我们将使用高品质的清洁设备和环保清洁用品,确保保洁过程中不产生任何危害客户健康和环境的物质。
4. 我们会定期对保洁人员进行业务技能培训,以跟进新的清洁技术和设备,不断提升保洁质量。
二、保洁时间承诺
1. 我们会与客户协商和约定保洁时间,并且按时准确地到达现场,确保服务的及时性和准确性。
2. 如果因我们方面的原因导致延迟服务或未能按时到达现场,我们将主动与客户联系并及时解决问题。
三、保洁事项补救承诺
1. 如果客户对我们提供的保洁服务不满意,我们将重新派遣保洁人员进行服务,直到客户满意为止。
2. 如果我们的保洁工作在客户使用后出现问题,我们将按照合同约定提供免费的售后服务,直至问题完全解决。
四、客户隐私保护承诺
1. 我们承诺严格遵守法律法规,保护客户的隐私信息安全。
2. 我们绝对不会将客户的个人信息泄露给任何第三方。
五、服务反馈和投诉处理承诺
1. 我们鼓励客户对我们的保洁服务提出任何意见、建议或投诉。
请您放心选择我们的保洁服务,我们将以优质的服务回报您的
信任和支持!。
保洁售后服务承诺书
保洁售后效劳承诺书尊敬的客户:感谢您选择我们的保洁效劳,为了确保我们提供的效劳高质量、高效率,并为您的利益着想,我们制定了以下售后效劳承诺书,以确保您的满意度和信任。
一、效劳内容我们承诺提供以下保洁效劳:1. 物业保洁:包括办公楼、商场、小区、学校等地的楼道、公共区域、办公室等的清洁、清扫、消毒等。
2. 居家保洁:包括房屋内部的清洁、清扫、家具擦拭、地板清洁、窗户清洁等。
3. 高空作业:包括楼道、大厦外墙、高架天桥等地的窗户清洁、洗玻璃等。
4. 特殊场所保洁:如地铁站、机场候机室、车站、医院等地的公共区域保洁。
5. 其他特殊要求的保洁效劳,可根据您的需求进展定制。
二、效劳承诺1. 效劳态度:我们承诺提供专业、礼貌的效劳态度,随时根据您的要求提供帮助和解决问题。
2. 效劳质量:我们承诺提供高质量的保洁效劳,在保证清洁效果的同时,最大程度地减少残留和污染。
3. 效劳时间:我们将根据您的需求,提供灵敏的效劳时间,确保您的工作和生活不受影响。
4. 效劳人员:我们的保洁人员经过专业培训,具备丰富的经历和技能,可以在不同场所和情况下提供高质量的保洁效劳。
5. 效劳设备:我们将使用符合卫生标准、平安可靠的设备和清洁用品,保证效劳过程中不对您的财产造成任何损害。
6. 平安措施:我们承诺在效劳过程中,严格遵守平安标准,确保保洁人员和您的人身平安。
7. 效劳价值:我们的效劳费用合理、透明,不隐瞒任何费用,保证您可以得到物有所值的效劳。
三、效劳质量监视与投诉处理1. 效劳监视:我们将定期组织对效劳质量进展检查和评估,确保保洁人员的工作质量和效劳程度。
2. 投诉处理:我们承诺对客户的投诉和意见进展认真对待和处理。
您可以通过、邮件或在线渠道向我们提出投诉和意见,我们将在收到投诉后的24小时内与您联络,并在48小时内给出解决方案。
四、效劳补偿和退款政策1. 效劳补偿:假如我们的保洁效劳质量不符合承诺,我们将根据实际情况提供适当的效劳补偿,包括免费重新清洁、赔偿损失等。
保洁售后服务及承诺正规范本(通用版)
保洁售后服务及承诺1. 服务内容我们公司提供全面的保洁售后服务,包括但不限于内容:•清洁服务:针对不同场所,我们的保洁服务涵盖了办公室、商场、酒店、公共场所等各类场所的清洁工作。
我们的员工经过专业培训,能够提供高质量的清洁服务,确保您的工作环境干净整洁。
•保洁巡检:我们定期对保洁工作进行巡检,并及时处理清洁过程中出现的问题。
如果您对任何保洁服务有任何不满意的地方,我们会第一时间为您解决。
•定期清洁计划:我们提供定期清洁计划,根据您的需要和场所的特点,制定最适合您的清洁服务计划。
定期清洁能够提高工作环境的整洁度,并确保每次清洁都能达到预期效果。
2. 售后服务承诺我们公司始终秉承客户至上的原则,为客户提供最佳的售后服务。
下面是我们的售后服务承诺:•快速响应:如果您在使用我们的清洁服务过程中遇到任何问题或有任何建议,我们会立即回应并尽力解决您的问题。
我们提供多种联络方式,包括方式、电子邮件和在线聊天,以便您随时随地与我们联系。
•专业解决:我们的售后服务团队由经验丰富的专业人员组成,他们具备丰富的行业知识和解决问题的经验。
无论您遇到什么问题,我们都会提供专业的解决方案,并确保问题得到妥善处理。
•持续改进:我们注重客户的意见和反馈,不断改进我们的服务质量。
我们会认真对待每一份客户反馈,并及时采取改进措施,以提高我们的服务水平。
•保密信息:在提供保洁服务的过程中,我们公司会严格遵守保密协议,保护客户的隐私信息,确保客户的个人和机密信息不会泄露。
3. 联系我们如果您需要我们的保洁售后服务,或有任何疑问和建议,您可以通过方式联系我们:•方式:您可以直接致电我们的客服,我们的客服人员将竭诚为您提供帮助。
•电子您也可以通过电子邮件向我们咨询或提出问题,我们将及时回复您的邮件。
•在线聊天:我们公司提供在线聊天功能,您可以通过我们的网站或方式应用与我们的客服人员进行实时交流。
我们始终秉承为客户提供高品质售后服务的原则,努力满足客户的需求。
保洁售后服务及承诺简洁范本
保洁售后服务及承诺保洁售后服务及承诺一、保洁服务内容我公司提供多种保洁服务,主要包括以下几个方面:1. 定期清洁:我们可根据客户要求安排定期保洁,包括日常清洁、周次保洁和月度保洁等,确保环境卫生得到持续的维护和改善。
2. 特殊清洁:针对特定环境和场所,我们提供专业的特殊清洁服务,如地毯清洁、橱柜擦洗、高空作业等。
我们的清洁人员经过专门培训,熟悉各种清洁技术和工具,能够高效、安全地完成各项清洁任务。
3. 全面保洁:我们可根据客户要求提供全面保洁服务,涵盖室内外的各个角落和区域,包括地面清洁、墙面清洁、家具清洁等。
我们使用环保的清洁剂和工具,确保清洁过程对人体和环境无害。
二、保洁售后承诺1. 保洁质量承诺:我们承诺提供高质量的保洁服务,确保清洁效果满意。
如在保洁过程中出现问题,我们将及时协调人员重新进行清洁,直到客户满意为止。
2. 技术保障承诺:我们的清洁人员都经过专业培训,并配备先进的清洁工具和设备,能够有效解决各种清洁难题。
如需专业技术支持,我们将及时提供,并保证解决问题。
3. 客户满意承诺:我们重视客户反馈和意见,如果客户对我们的服务不满意,我们将积极倾听,并根据客户的要求进行改进。
我们的目标是让每一位客户都满意和信赖我们的服务。
三、保洁服务流程1. 需求确认:客户提出保洁需求后,我们将安排工作人员联系客户,确认具体的保洁要求和时间安排。
2. 服务派发:根据客户的要求,我们将派发合适的清洁人员和设备,确保能够高效、准时地进行保洁服务。
3. 服务执行:清洁人员将按照客户要求进行清洁工作,确保清洁质量和效果。
4. 质量检查:完成保洁工作后,我们将进行质量检查,确保清洁效果符合客户要求。
5. 售后服务:如果客户对我们的保洁服务有任何问题或意见,我们将及时进行处理和解决,并确保客户的满意度。
以上是我们公司保洁售后服务及承诺的相关内容,我们将以优质的服务和专业的技术为您提供满意的保洁服务。
如果您有任何问题或需求,请随时与我们联系。
物业保洁人员售后服务保障及承诺
物业保洁人员售后服务保障及承诺(一)售后服务保障措施1、售后服务我公司指派经验丰富,有较高技术水平的技术人员到现场提供技术服务,负责解决服务过程中发现的问题。
若不能胜任工作,我方按买方要求重新选派技术人员,并保证不影响采购方工作需要和进度。
相关费用由我方负责。
我公司在接到采购方通知后,及时问清出现的问题大概情况,我方技术人员在30分钟之内给予答复并在2小时内到现场,及时查出问题原因并完成售后,以保证采购方工作的正常开展。
我方技术人员在没有得到买方通知时,每月定期对服务检查和维护,保障服务的正常运行,做到用户对服务满意。
我方技术人员在现场提供技术服务时严格遵守采购方的各项安全规章制度,自觉做好安全保护措施,接受现场的监督管理;若我方技术人员违反现场安全规章制度,采购方有权提出更换违反上述规章制度或不符合要求的我方现场技术服务人员,我方应根据现场需要,重新选派买方认可的服务人员。
因上述原因引起的一切后果,由我方承担。
我方在合同生效后15日内以邮件方式向采购方提交合同约定的服务工作的组织计划一份,双方据此确定技术联络会的次数、时间和地点。
2、严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。
3、按合同规定为采购方举办有关服务人员对保洁装备使用、维护技术的业务培训。
4、随时满足采购方对保洁服务的要求。
无论在何种情况下,我方决不以任何理由刁难买方。
5、人员培训我公司将为保洁人员提供免费培训服务,并指派专人负责与采购人联系售后服务事宜。
(1)免费为保洁人员培训技术操作,直到学会为止。
(2)免费为保洁人员提供设备技术资料,如使用说明书等。
(3)免费派技术人员到采购方现场解决服务中出现的各种问题。
(二)售后服务承诺书我公司郑重承诺,严格按照招标文件上的要求,以最优质、专业的物业保洁服务为机关大院物业保洁服务项目营造一流的整洁、舒适、优美的清洁环境,并不断提升清洁服务水平及质量,特拟定以下指标,并承诺:。
保洁售后承诺书
保洁售后承诺书尊敬的客户:感谢您选择我们的保洁服务。
为了给您提供更好的保洁体验和服务质量,我们郑重承诺如下:一、服务内容承诺:我们承诺为您提供全面、细致的保洁服务,包括但不限于:1. 保洁人员将根据您的要求和需求,对您的家居环境进行彻底的清洁和整理。
2. 我们将针对不同的区域和物品,采取专业的清洁方法和工具,确保最佳的清洁效果。
3. 保洁人员将尽可能减少对您生活的干扰,保持工作的高效和高质。
二、服务质量承诺:我们承诺以高标准的服务质量来满足您的需求,包括但不限于:1. 我们将配备经过专业培训和丰富经验的保洁人员,确保他们具备清洁技能和专业素养。
2. 我们将定期对保洁人员进行培训和考核,以不断提升他们的技能和服务品质。
3. 如您对我们的服务有任何不满意,我们将积极采取措施,及时解决问题并对相应人员进行整改或调整。
三、服务时效承诺:我们承诺高效快速地完成保洁工作,确保您的生活不会受到过多干扰,包括但不限于:1. 我们将根据您的要求和家居环境的实际情况,合理安排保洁人员的工作时间,以最大程度地节约时间。
2. 我们将采用科学的工作流程和规范的作业标准,提高工作效率和保洁质量。
3. 如因特殊情况导致未能按时完成工作,我们将提前与您进行沟通,并尽快安排补救措施。
四、保洁效果承诺:我们承诺为您提供满意的保洁效果,包括但不限于:1. 我们将尽最大努力保证保洁过程中不会对您的家居环境造成任何损坏或污染。
2. 您对保洁结果有任何不满意的地方,我们将立即进行整改,确保达到您的要求和期望。
3. 我们将定期进行客户满意度调查,以便了解您的意见和建议,并不断改进和完善我们的服务。
五、售后服务承诺:我们承诺为您提供全程的售后服务,包括但不限于:1. 您在使用我们的保洁服务后,如有任何问题或需要进一步的协助,我们将立即回应并提供解决方案。
2. 如您对我们的服务感到满意,我们鼓励您向我们推荐其他客户,并将提供相应的回馈和优惠。
六、保密承诺:我们承诺对您的个人信息和住宅环境进行严格保密,包括但不限于:1. 保洁人员将对您的个人信息和住宅环境保持绝对的保密,不得泄露给任何第三方。
保洁售后服务及承诺范文精简处理
保洁售后服务及承诺保洁售后服务及承诺1. 服务目标我们致力于为客户提供高品质的保洁售后服务,保持客户满意度始终为最高指标。
我们秉承“顾客至上,服务为先”的原则,竭诚为客户提供专业、便捷和可靠的售后保洁服务。
2. 服务内容我们的保洁售后服务内容主要包括以下方面:清洁项目:对于客户购买的产品提供全面的保洁服务,包括清洁、消毒、除臭等。
保养指导:针对不同产品提供相应的保养指导,帮助客户正确使用和保养产品。
故障处理:对于出现故障的产品,我们将提供及时的故障处理服务,确保客户能够尽快恢复正常使用。
售后咨询:客户在使用过程中遇到任何问题,可随时联系我们的售后咨询团队,我们将耐心解答并提供相应的解决方案。
3. 服务承诺我们郑重承诺,在提供保洁售后服务过程中,将严格遵守以下原则:快速响应:我们将在客户提出服务需求后的24小时内进行回复,并尽快安排服务。
准时上门:我们将按照约定的时间准时上门提供服务,以确保客户的时间得到充分尊重。
专业服务:我们的售后团队都经过专业培训,具备丰富的保洁经验和技巧,为客户提供专业的保洁服务。
保密原则:我们将严格遵守保密原则,对客户的个人信息和住所等进行保密,确保客户隐私的安全。
尊重客户需求:我们会认真听取客户的意见和反馈,根据客户的需求和特殊要求,提供量身定制的售后服务。
4. 问责机制我们建立了严格的内部问责机制,对于不规范、不负责任的售后服务行为或态度,将追究相关责任人的责任,确保客户的合法权益得到维护。
5. 客户反馈我们欢迎客户对我们的售后服务进行评价和提出意见,我们将以积极的态度对待客户的反馈,并不断改进和提升我们的售后服务质量。
作为一家专业的保洁售后服务提供商,我们有信心为每一位客户提供满意的售后服务。
无论您遇到什么问题,您可以放心联系我们的售后团队,我们将竭诚为您服务!。
保洁售后服务承诺书简洁范本
保洁售后服务承诺书保洁售后服务承诺书尊敬的客户:感谢您对我们公司的信任和支持,我们始终致力于为您提供优质的保洁服务。
为了保障您的利益和提高服务质量,我们特此向您承诺以下售后服务:1. 服务内容我们将提供专业的保洁服务,包括但不限于家庭保洁、商业保洁、搬家保洁等。
我们的保洁服务团队经过严格培训,将会给您提供卫生、整洁的环境。
2. 服务时效我们将严格按照预定的时间进行服务,不会因任何原因延误或取消预约。
如因特殊情况需要调整服务时间,我们会及时与您协商,并在您同意的情况下进行调整。
3. 服务质量我们承诺在保洁过程中使用的清洁产品和设备均符合国家标准,不会对您的财产和健康造成任何损害。
我们的保洁人员将遵循严格的操作流程,确保每一个细节都被认真处理。
4. 服务满意度保证我们非常重视客户的满意度,如果您对我们的服务不满意,我们将第一时间进行整改和补救。
如果您在服务过程中发现任何问题,请及时向我们提出,我们将会尽快解决,并为您提供满意的服务。
5. 服务费用我们的服务费用将根据不同的服务项目和服务时长进行合理的定价,并在服务前向您说明清楚。
在服务过程中,如果发生额外费用的情况,我们将会提前与您沟通,并在您同意的情况下再行收费。
6. 保密和安全我们将严格遵守相关法律法规,对您的个人信息和财产安全提供保障。
我们承诺在服务过程中保护您的隐私,不泄露您的任何个人信息,并且保证保洁人员的素质和信誉。
7. 服务投诉与解决如果您对我们的服务有任何投诉或不满意的地方,请及时向我们反馈。
我们将为您提供投诉解决渠道,并在最短的时间内进行处理。
我们将对每一项投诉都进行严肃处理,确保问题得到及时解决。
8. 服务终止如果您需要终止我们的服务,请提前与我们联系并告知原因。
我们会配合您的要求进行终止服务,并根据您的意见进行后续的补救和整改。
请您放心选择我们的服务,我们将以最好的服务态度和优质的服务质量,为您提供满意的保洁服务。
感谢您对我们公司的支持和信任!公司名称:X保洁服务中心方式-地质:。
【推荐】保洁售后服务承诺书-精选word文档(4页)
【推荐】保洁售后服务承诺书-精选word文档(4页)
【推荐】保洁售后服务承诺书-精选word文档
本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将予以删除!
== 本文为word格式,下载后可随意编辑修改! ==
保洁售后服务承诺书
公司服务承诺书【一】
我公司对参加此次_________项目,所提供的服务做如下承诺:
一、保安服务承诺
1、保安队员实行双重管理,保安员在工作中执行公司的各项规章制度及客户单位制订的相关管理制度。
2、客户单位和我司均有对保安队工作进行监督检查权和建议、意见权。
保安队员须无条件服从、执行和改进。
3、保安队长为我方委派的现场负责人,全面负责保安队的管理工作,按时向客户单位主管汇报工作,执行客户单位下达的各项工作任务。
4、双方将建立沟通联系机制。
结合我司开展的“三个一工程”,每天向主管保卫领导汇报一次、每周召开一次班例会、每日一小结,随时联系,保持合作信息通畅,以便及时改进工作,保持良好的互动合作机制,保证各项工作落到实处。
5、我方负责人员的招聘、政审、劳动合同、日常管理、培训(包括按照客户单位工作特性和要求进行的专项培训)。
6、保安员派驻期间,无论何种理由客户单位要求对人员进行调换的,我方均无条件支持,按时间要求将新队员调换到位。
7、如客户单位检查保安员在工作期间违反规章制度,可按我方或双方认可的奖罚制度给予处罚。
保洁服务:售后承诺与保障
保洁服务:售后承诺与保障1. 售后承诺我们的保洁服务致力于为客户提供高质量的清洁服务,并为客户提供以下售后承诺:- 满意保证:我们承诺如果客户对我们的清洁服务不满意,我们将尽力解决问题并重新进行清洁,直到客户满意为止。
满意保证:我们承诺如果客户对我们的清洁服务不满意,我们将尽力解决问题并重新进行清洁,直到客户满意为止。
- 服务响应及时:我们将尽快响应客户的服务请求,并在最短的时间内安排专业的清洁人员到达客户指定地点。
服务响应及时:我们将尽快响应客户的服务请求,并在最短的时间内安排专业的清洁人员到达客户指定地点。
- 问题解决迅速:如果客户在清洁服务中遇到任何问题或有任何疑问,我们将立即采取行动,以最快的速度解决问题,并确保客户满意。
问题解决迅速:如果客户在清洁服务中遇到任何问题或有任何疑问,我们将立即采取行动,以最快的速度解决问题,并确保客户满意。
2. 保障措施为了保障客户的利益和提供可靠的保洁服务,我们采取以下保障措施:- 合格的清洁人员:我们只雇佣经过严格筛选和培训的清洁人员,确保他们具有专业的技能和经验,以提供高质量的清洁服务。
合格的清洁人员:我们只雇佣经过严格筛选和培训的清洁人员,确保他们具有专业的技能和经验,以提供高质量的清洁服务。
- 优质的清洁设备和用品:我们使用先进的清洁设备和优质的清洁用品,以确保清洁效果卓越,并且对客户的环境和财产没有任何损害。
优质的清洁设备和用品:我们使用先进的清洁设备和优质的清洁用品,以确保清洁效果卓越,并且对客户的环境和财产没有任何损害。
- 保险保障:我们为所有清洁服务提供必要的保险保障,以应对意外损失和潜在的责任风险,保证客户的利益不受损害。
保险保障:我们为所有清洁服务提供必要的保险保障,以应对意外损失和潜在的责任风险,保证客户的利益不受损害。
- 客户隐私保护:我们严格遵守相关的隐私保护法律法规,保护客户的个人信息和隐私不被泄露或滥用。
客户隐私保护:我们严格遵守相关的隐私保护法律法规,保护客户的个人信息和隐私不被泄露或滥用。
保洁售后服务及承诺
保洁售后服务及承诺保洁售后服务及承诺一、服务项目1-1 室内保洁服务我们提供室内保洁服务,包括但不限于地面清洁、家具擦拭、厨房清洁、卫生间清洁等。
我们将确保客户的居住环境清洁整洁。
1-2 特殊物品清洁我们提供特殊物品清洁服务,如地毯、窗帘等,确保客户的特殊物品也能保持整洁。
1-3 售后回访服务我们将在服务完成后进行售后回访,了解客户的意见和建议,并及时解决客户提出的问题和需求。
二、服务细则2-1 预约服务客户可通过方式、在线平台等方式预约服务,并提供清洁地点、时间、服务内容等相关信息。
2-2 服务时间我们将按照客户预约的时间进行服务,如有特殊情况导致延迟,我们将提前通知客户并协商调整时间。
2-3 服务人员我们将派遣经过专业培训的服务人员进行清洁服务,确保服务质量。
2-4 服务质量检查我们将进行服务质量检查,确保服务达到预期标准。
如客户对服务结果不满意,我们将及时进行整改。
2-5 服务费用服务费用将根据服务项目、清洁面积、清洁时长等因素计算,并与客户充分沟通确认后收取。
三、售后服务承诺3-1 服务保障我们承诺提供高质量的保洁服务,确保客户的满意度。
如客户对服务质量有任何疑问或不满意,可随时联系我们,我们将及时解决。
3-2 服务时间延长如出现服务时间延长的情况,我们将不收取额外费用,并提供合理的补偿措施。
3-3 服务问题处理如客户在服务过程中发现问题,可随时联系我们。
我们将立即派遣工作人员进行处理,并确保问题得到解决。
3-4 服务的终止与退款如客户对服务不满意,可随时提出终止服务的申请,并要求退款。
我们将按照实际服务情况,进行合理的退款处理。
附件:服务合同、服务市场调查问卷法律名词及注释:1-保洁服务:指为客户提供清洁和卫生相关的服务。
2-售后回访服务:指服务完成后,主动与客户进行反馈沟通,了解客户的意见和建议,以及解决客户提出的问题和需求的服务。
3-预约服务:指客户提前预约清洁服务,并提供相关信息的服务。
保洁售后服务及承诺
保洁售后服务及承诺
一、服务内容
我们公司提供全方位的保洁售后服务,以确保客户的满意度和
信任度。
以下是我们提供的服务内容:
1. 清洁服务:定期或不定期的家庭或办公室清洁,包括地面、
家具、卫生间、厨房等的清洁和消毒工作。
2. 擦窗服务:定期或不定期的窗户清洁,包括玻璃清洁和窗框
清洁。
3. 地毯清洁:专业的地毯清洁服务,使用高效的清洁设备和环
保的清洁剂,确保地毯彻底清洁并保持良好的状态。
4. 家电清洁:对家用电器进行清洁和维护,包括空调、冰箱、
洗衣机等。
5. 搬迁清洁:在客户搬迁时提供清洁服务,确保房屋干净整洁,以便顺利交接。
二、服务承诺
我们郑重承诺提供以下服务保障,以确保客户的满意和信任:
1. 专业人员:我们公司聘请经验丰富、技术熟练的保洁人员,
经过专业培训并持有相关资质证书。
2. 环保清洁剂:我们使用环保的清洁剂,保证对环境和人体健康无害。
3. 定期监督:我们定期对保洁人员进行监督和培训,确保服务质量和效果。
4. 服务反馈:我们鼓励客户提供服务反馈,如果客户对我们的服务不满意,我们将积极采取措施进行改进。
5. 投诉处理:我们设有专门的客户服务部门,负责处理客户的投诉和问题,并给出及时有效的解决方案。
6. 保险保障:我们为客户提供保洁服务期间的保险保障,确保客户财产安全。
三、联系我们
如果您需要我们的保洁售后服务,或有任何关于服务内容和承诺的疑问,请随时联系我们:
公司名称:X保洁服务公司
方式:
地质:X市X区X街道X号
我们将竭诚为您提供优质的保洁服务,感谢您对我们的信任与支持!。
保洁售后服务及承诺
保洁售后服务及承诺作为一家专业的保洁公司,我们深知客户对于服务质量和售后服务的重要性。
为了让客户满意并建立长期合作关系,我们郑重承诺提供全方位的保洁售后服务,并详细阐述以下具体措施:1.定期回访我们会定期回访客户,了解他们对我们服务的满意度,并积极听取客户的建议和意见。
根据客户的反馈,我们将不断改进我们的服务质量,确保客户满意度的持续提升。
2.返工服务如果客户对我们的清洁工作有任何疑问或不满意的地方,我们将立即调派专业人员进行返工服务。
直到客户满意为止。
我们不计较时间和精力,以确保客户的需求得到最充分的满足。
3.售后热线4.长期合同我们支持与客户签订长期合同,确保我们能够为客户提供长期稳定的保洁服务。
在签订长期合同之前,我们会根据客户的需求提供免费的试用服务,以确保客户对于我们的服务质量和能力有充分的了解和信心。
5.优质物料和设备为了保证清洁质量和客户满意度,我们使用高品质的清洁物料和设备,确保每一项清洁工作都能达到最佳效果。
如果客户对于清洁物料或设备有特殊要求,我们将根据客户的需求进行调整和改进。
6.客户满意度调查我们将定期通过客户满意度调查问卷来评估我们的服务质量,并根据客户的评价和反馈进行优化和改进。
我们真诚地希望客户能够给出宝贵的意见和建议,以帮助我们提升服务质量。
总结起来,我们郑重承诺提供全方位的保洁售后服务,包括定期回访、返工服务、售后热线、长期合同、优质物料和设备以及客户满意度调查等措施。
我们将以客户的满意度为导向,不断提高我们的服务质量,为客户创造一个洁净舒适的环境。
保洁服务承诺书
保洁服务承诺书保洁服务承诺书(15篇)保洁服务承诺书1尊敬的朋友:XXXXX保洁有限公司如能荣幸的承接各位尊朋的日常清洁作业,我公司将以“抓质量、保安全、提效率、争创新、守诚信、求发展”的经营方针,竭诚为各位尊朋提供科学规范的优质服务,并郑重承诺如下:1. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中,委派技术过硬、管理严格的管理人员和熟练的技术工人对各位尊朋进行日常清洁及保洁作业,如在清洁过程造成我方人员或因我方原因造成第三方人员伤亡,其责任由我公司承担,并承担一切经济损失。
2. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中爱护尊朋财物,按规范化作业要求安全作业,不损伤各种饰材,饰物及附属设施,如果因操作不当造成贵公司损失的由我公司承担一切责任,并照价赔偿。
3. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中,所有保洁人员都是身体健康,没有疾病和传染病,精神正常,健康的完成各项保洁工作。
4. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中,女性保洁员都不在生理期时间内工作,让各位尊朋更放心没忌讳,人性化的呵护女性健康,平时更出色的完成各项保洁工作。
5. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中,严格按照方案及合同中所制定的清洁卫生质量标准和程序作业。
6. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中,认真落实各项管理规章制度,使各项管理目标落到实处。
7. 我公司员工的劳动保险、医疗保险以及安全责任保险全由我公司承担。
8. 我公司保证严格履行合同的各项规定和条款,高效、安全、满意的完成各位尊朋的日常清洁及保洁作业。
承诺单位:XXXXX保洁有限公司法人代表:赵XX日期:20xx年5月18日保洁服务承诺书2xxx:一、xxx县人民医院是为xxx广大人民群众健康服务的公立性医院,以“救死扶伤”为神圣职责,树立“一切以病人为中心”的服务理念,全心全意为伤病员服务。
二、一切医疗服务行为严格遵章守纪,严守操作规程,按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。
三、为患者提供良好的就诊和住院条件,服务能力和医护质量达到二级甲等医院标准。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
【推荐】保洁售后服务承诺书-精选word文档
本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将予以删除!
== 本文为word格式,下载后可随意编辑修改! ==
保洁售后服务承诺书
公司服务承诺书【一】
我公司对参加此次_________项目,所提供的服务做如下承诺:
一、保安服务承诺
1、保安队员实行双重管理,保安员在工作中执行公司的各项规章制度及客户单位制订的相关管理制度。
2、客户单位和我司均有对保安队工作进行监督检查权和建议、意见权。
保安队员须无条件服从、执行和改进。
3、保安队长为我方委派的现场负责人,全面负责保安队的管理工作,按时向客户单位主管汇报工作,执行客户单位下达的各项工作任务。
4、双方将建立沟通联系机制。
结合我司开展的“三个一工程”,每天向主管保卫领导汇报一次、每周召开一次班例会、每日一小结,随时联系,保持合作信息通畅,以便及时改进工作,保持良好的互动合作机制,保证各项工作落到实处。
5、我方负责人员的招聘、政审、劳动合同、日常管理、培训(包括按照客户单位工作特性和要求进行的专项培训)。
6、保安员派驻期间,无论何种理由客户单位要求对人员进行调换的,我方均无条件支持,按时间要求将新队员调换到位。
7、如客户单位检查保安员在工作期间违反规章制度,可按我方或双方认可的奖罚制度给予处罚。