客户区域分析表8 - 360文档中心

Mercuri销售管理系统

通过知识与技能评估表（EKS）找出差距，确定个人的发展计划，促进个通过知识与技能评估表（EKS）找出差距，确定个人的发展计划，促进个人不断进步，保障销售业务的持续增长。
知识与技能评估（EKS）
发展领域
客户情况了解市场了解基本财务知识产品知识（一般性、功能性）技术知识（AF，AS）技术知识（AF，AS）
区平台分析表
BP 客户
月用量
更新日期
Ja用量
Ja占有率
围墙得分
客户
月用量
Ja用量
Ja占有率
围墙得分
客户
月用量
Ja用量
Ja占有率
围墙得分
Total WP 客户
月用量
MP
月用量
Ja用量
Ja占有率
客户
Ja用量
Ja占有率
客户
月用量
Ja用量
客户
月用量
Ja用量
Total
Total
二、防御措施（围墙准则）
防御措施主要针对购买平台的BP客户进行检讨，通过下表评估打分，制订目标得分。防御措施主要针对购买平台的BP客户进行检讨，通过下表评估打分，制订目标得分。既有客户销售防禦检讨表 (圍牆準則)
我方积极参与客户商业计划的推进
重要性
得分
交货及时率樣品準確率及時效性服务效率（客诉）社交应酬(針對決策者）嘉明爱粤占有率公司与客户上游厂商或貿易商的接触
在技术及服务等方面给客户所能带来的价值的介绍 **列举实例并将对客户产生的价值进行量化
完全滿足客戶很滿意 12小时内每月一次 >95% 常往來且共同開發新產品 >两次/年
分数1 分数1-9 今天明天
行动及日期

拜访客户的8个步骤以及客户案例分析

ps：此客户案例为网络查找所得，仅供大家参考讨论。
一次并不成功的拜访
一个销售团队计划拜访 XXX省公路局的赵主任，当他们如约来到客户办公室后，其中发现客户的桌子上摆着他们的产品，旁边的机房内堆有不少他们产品的包装箱，而且客户对他们很热情。这些都是很好的兆头。
以下他们的对话：
“赵主任，我们的产品您用得好吗？” “不错，我们以前用的都是其他公司的，现在都改用你们的了。”
• 转换话题：遇到异议时避免一味穷追不舍以至于让顾客产生厌烦，可用转换话题方式暂时避开紧张空间。
克服异议
• 运用适当肢体语言：不经意碰触顾客也会吸引顾客的注意，同时也会起到催眠的作用，可以很好地克服异议。
• 逐一击破：顾客为两人以上团体时，你可以用各个击破的方法来克服异议。
• 同一立场：和顾客站在同一立场上，千万不可以和顾客辩驳否则你无论输赢，都会使交易失败。
都是为客户服务的，如果公司的员工不倾听客户的要求，
怎么能为客户服务呢？所以上门拜访客户时，应该竖起自
己的耳朵，就会发现自己能够卖出更多的产品。
【讲解分析】：把耳朵叫醒
介绍和引导在拜访中，销售
人员要倾
听、提问和介绍，并合理
分配三者的时间。
以一次普通的30分钟拜访为例，为了充分挖掘客户需求，
应该鼓励客户打开谈话空间，拜访中15分钟用于倾听，5
入互信的关系，但可以利用各种场合向客户进行销售。这时，销售人员的穿着、简单的交谈以及他所提供的资料将是客户评价公司的标准，因此销售人员的言谈举止和穿着打扮是与客户建立互信的前提。
覆盖客户的数量和级别在一次拜访中，显然不能覆盖多个客户，因此拜访的效率并不是很高。拜访适合于各种级别和职能的客户，但在拜访高层客户的时候，应该做充分的准备。如果方案或者产品对客户有益，高层客户便可以迅速做出采购的决定，管理层就需要考虑其他的因素。因此，在拜访高层客户的时候，销售人员必须要了解他们的战略目标，以及自己如何能够帮助客户达到他们的目标。

山东省菏泽市房地产市场调研报告

11
关于菏泽市政府搬迁的讨论
菏泽市政府搬迁规划图示
如图所示，红线、褐线为新修、续修路桥；深蓝色为拓宽路段，亮绿色范围内为市委、市政府、市行政服务中心、市府广场驻地（其中综合了大多数市直部门，如市教育局、建设局、发改委、卫生局等以及市人大、政协等办公场所）。暗绿色范围内为续建赵王河公园，黄色范围内为因市府迁址而会得到开发的热门地段，而且黄河路跑大货的情况也会得到改善。
建设和教育环境的改善，以及政府搬迁的计划，作为未来的人文高教中心及政务中心，发展趋势看好。
17
南部城区代表项目及特征
项目锦绣中华华侨城中达●尚城
图片
南部城区作为商贸区，以早年自建低矮建筑为主，道路交通拥挤，现代小区概
代表项目
念的住宅区较难形成，直接导致南部城区
类别商住综合体多层、别墅多层、小高层
城镇人口（万）
431 479 182 135 80 323 451 266 189
城镇人口比例
63% 55% 40% 36% 39% 46% 50% 33% 34%
房价
8898元/㎡ 13115元/㎡ 5917元/㎡ 4279元/㎡ 6130元/㎡ 7440元/㎡ 4627元/㎡ 5763元/㎡ 6049元/㎡
领将帅府花园
亿联时代奥城曹州大观园国贸中心
69
68 64 55
9
10
将军苑
鹏远华府
54
54
20
菏泽市楼盘销售分析
菏泽市上月（8月份）销售备案统计：备案套数 1121套成交住宅面积区间统计：面积区间（㎡） 120-140 90-120 140以上 90以下比例 34.91% 31.53% 24.19% 9.37%

销售任务分解表

销售任务分解表销售任务分解表货品介绍1. 留意顾客需要，主动跟进服务2. 主动发问及聆听顾客投诉3. 客观真实地介绍货品特性、优点4. 介绍不同货品时均使用专业用语3. 礼貌的清点顾客所试穿的货品件数4. 为顾客把货品解扣/拉拉链/除衣架5. 邀请顾客试衣间/镜6. 把货品挂在试衣间衣钩上7. 留意顾客从试衣间出来8. 主动询问顾客合身否9. 核对试穿后的货品件数1. 邀请及引领顾客到收银台2. 收银员保持微笑服务3. 目光接触及礼貌问候4. 收银员核对货品件数和总金额5. 请顾客检查货品6. 复核所收款项7. 把单据轻放入袋交给顾客8. 询问顾客是否有其他需要9. 把找零双手地送给顾客10. 邀请顾客再次光临，并表示感谢货品陈列 3. 陈列整齐，位置恰当，便于顾客观看4. 保持货品/货架/橱窗/地面整洁5. 货品及用品不阻碍通道卖场环境1. 灯光照明明亮/舒适2. 音像优美/音量适中3. 装修/货架/饰品完整清洁4. 设施/用品完好清洁5. PP应时整洁1. 每天订立名确目标2. 经常卖场留意员工表现3. 激励员工士气及工作热情4. 积极给予员工鼓励及指导5. 以身作则遵守公司各项规章制度6. 帮助员工改善不良态度和行为7. 遵守货品/现金管理制度8. 带领员工建立优秀团队填表说明：销售员根据公司给出的年度工作目标与切实考虑，详细分解相关目标。

第四篇:《公司年度销售工作计划》公司年度销售工作计划公司在总公司的领导、帮助和支持下，公司已具有初步规模，为国内市场的全面发展打下了基础。

尤其是在市场的拓展、新客户的开辟，盛天品牌在国内都已烙下深深的影响。

销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华东地区纵向到东北地区，并已着手向西南、西北地区拓展。

盛天产品销售和盛天品牌在国内信誉大大提高，为盛天公司在国内的市场拓展作了良好铺垫。

由于主客观因素，与总公司的要求尚有相当距离。

公司在总结20xx年度工作基础上，决心围绕20xx年度总公司目标，坚持以内抓管理、外拓市场的方针，并以目标管理方式，认真扎实地落实各项工作。

③顾客特殊要求识别表

7.分阶段更新控制计划，并确保在前阶段生 8.供应商应在以下情况时告知上汽乘用车：布置；任何影响匹配、形状、功能、性能的 9.供应商在全工装模具件（OTS）制造时，应完成制造，并获得DRE和SQE的书面确认，以
10.供应商应在PPV阶段（首批样件评审）向 11.上汽按照以下程序实施质量问题的处理及 8D/PR&R→CS1→CS2→TOP-Q
GP-12退出要求
39.GP-12要有专门的区域及标识。 40.供应商在执行早期生产遏制时要按照GP运标签旁。 41.退出原则：①如GP-12期间在SGM现场无质闭。②供应商现场的过程稳定受控，产品质出退出申请，SGM SQE进行确认。④供应商在
42.按节拍生产的两种类型，顾客监控和供应 GP-9要求
上海通用汽车对
20.供应商APQP小组必须包括海外设计人员及经理协调整体项目，跟踪海外设计进度，输 21.国内生产基地必须具备基本的人力资源和海外设计国内生产供应商的附件要求 22.供应商海外产品设计工程师必须现场参与据SGM装车情况进行相应的设计更改。 23.SGM一级供应商必须建立独立的返修流程 24.SGM的一级供应商必须有独立的返修区域返修作业指导书需经过供应商技术部、质量对供应商返修过程的特殊要求 25.对于高风险零件的返修，无论该零件来自 PE/SQE/VQ共同确认后，返修方可进行。供应现场审核。 27.按GM IATF16949、顾客特殊要求、PPAP APQP相关要求
34.供应商提出的PPAP文件一律在EP系统中直
35.临时批准时供应商的责任：所有PPAP临时临时批准的主要原因；②供应商应当明确所施，以保证今后递交能够满足所有PPAP要求 36.PPAP的临时批准时间一般不超过3个月，延长。 37.适用于所有新零件或工程更改新零件，从 GP-12要求

8D解决问题的8个步骤(最终版)

23
步骤3：初步分析—基本过程
1.识别问题将问题与数据或个人观点进行验证，确保对问题
的正确定义
2.评定问题的重要性，考虑以下影响因数：业务水平内部过程顾客情况
3.识别可能围绕在问题周围的主题，选择问题的目
标区域
24
步骤3：初步分析—基本过程
4.集体讨论并记录团队对于问题的想法
5.收集数据确定问题的范围确立适用于该状况的标准或说明思考所有可能与问题相关的信息来源（包
检查： Yes □
No □
→
检查： Yes □
No □
→
检查： Yes □
No □
→
检查： Yes □
No □
→
Yes __________ No_____________
修改：修改：修改：修改：
Yes □ Yes □ Yes □ Yes □
No □ No □ No □ No □
8.措施生效及永久控制方法 # 任务
责任：
CAPA类型：CA-供应商
起源日期：
发布日期：
到期日：初期反应最终反映到期：
团队成员：
责任：
3.初步分析
4.临时措施-遏制问题 # 任务
1 2 3 4 5
承担者
任务日期
状态
12
步骤1：定义问题
1. 确立事项 2. 识别问题 3. 分析和解析数据来缩小问题范围 4. 建立一个正式的问题陈述
13
A.使客户免于收到其他缺陷产品以稳住客户的信心
B.对收集到的数据进行说明，如有必要，设法得到额外的数据（更具体）来澄清问题
考虑谁，什么，何时，何地，怎么样5W五个元素运用基本的数据工具对数据进行澄清，并用恰当

风险和机遇评估分析表

XXXXX有限公司文件编号：
QR 0003-02
资源管理
控制
内部对潜在的不合格没有采取预防措施。

5210一般风险
充分掌握质量体系过程，以及各个过程之间的关系，并按《纠正和预防措施控制程序》
515低风险质量部长有效内部对不合格的纠正预防措施没有进行有效性检查评定。

5210一般风险按《纠正和预防措施控制程序》执行515低风险质量部长有效内部对于产品设计或过程设计有影响的纠正预防措施未纳入FMEA,不合格易重复发生。

5210一般风险按《纠正和预防措施控制程序》执行515低风险质量部长有效内部管理者代表对改进活动的策划、实施工作，没有有效评价。

428一般风险按《持续改进控制程序》执行414低风险质量部长有效内部
对重大改进项目提供的资源不充分。

428一般风险按《持续改进控制程序》执行414低风险总经理
有效内部没有持续改进工作计划。

313低风险313低风险有效内部改进项目没有改进的计划。

313低风险
313低风险有效
内部
对改进项目的最终效果没有验证及评价。

4
2
8
一般风险对改进项目进行效果分析，投入产出的经济
成本分析，以总结经验，找出差距达到持续
改进。

4
1
4
低风险
总经理有效有效
编制：审
风险和机遇评估小组：
严重度判断准则发生频度判断准则
29
7.纠正和预防
措施
质量部
31
8.持续改进
管代。

观音桥商圈分析

重庆观音桥商圈分析目录一、商业布局二、观音桥区域租售市场及客层分析三、观音桥商圈经营状况四、观音桥商圈SWOT分析五、观音桥区域消费行为特征六、针对性很强的专业市场调研七、可替代性产品研展/ 观音桥商圈商业布局/ 观音桥商圈现状江北区观音桥位于重庆渝中半岛和北部地区的几何中心，是传统的商贸繁华区域，是重庆市人民政府确定的五大商圈之一，是江北区政治、经济、文化中心和交通枢纽。

长期以来，观音桥被认为是商业滞后的区域，在重庆其他几个区争相营造大型休闲购物中心的时候，观音桥商圈却寂寞冷淡。

目前，在观音桥除了家乐福、重百和新世纪外，几乎没有强大影响力的商业形态，人们购物主要是跑解放碑。

据估计，北部城区一带的居民大约有60%的人口到解放碑购物，这给观音桥商圈带来了空白。

2003年的商圈饱和度指数为31500元，而根据本年观音桥商圈相关营业资料计算实际每平方米营业额为2．5万元，因此观音桥商圈目前还远未达到饱和状态，商业发展潜力巨大。

观音桥商圈以观音桥转盘为中心，建新东、南、西、北路为辐射方向，半径1000米内区域。

该商圈作为北部城区商业发源地，凭借邻解放碑及新区优势，曾为上世纪90年代中期的第二大商圈，但随着交通改善，商业结构、布局不合理而出现“商业空心”现象，限制了一些大型、综合性商业物业在此发展。

目前，随着观音桥商圈的重新规划并开始实施，龙湖·北城天街、协信·黄金海岸投入使用，该商圈正在进行重新定位，希望吸引本区及以北消费人群。

商业营业面积近30万方。

该商圈目前有重百现代广场、新世纪世纪新都、家乐福等。

观音桥区域商业类型结构过去江北区的百货商场、超市等大型商用物业较少，商用物业的形态多为临街铺面。

百货商场江北区目前的大型百货商场只有重百和新世纪两家，其余多为中小型百货商场。

大型综合超市家乐福超市分店弥补了江北区商用物业类型少的不足。

进驻东和银都的超市巨头“好又多”出手不凡，一口气圈下了1.5万㎡，租期长达20年，该店将是重庆市面积最大的量贩超市。

受众分析(客群分析)ppt课件

30
多么向往一种心灵的宁静状态！
身份象征，品位之家！处于城市的中心位置。
家，港湾，也是归宿！
高质量，关注生活细节！距离工作地点较近。
最舒服的房子！
距离自己工作地点不能太远；居所档次能够体现自己的身份和地位；家的感觉，仿佛随时可归的港湾；局部细节都充分考虑了我的感觉；居所个性，大气，体现个人品位；楼盘的形象不知为什么,就是感觉舒服……
2008年10.18 未知
2007年12.22 未知
2008年 4.8
无
90-140 100-120
均价 4900 已售罄
2008年 11.1 无
80-160 110-160
57-140 90-120
住宅均价48 00
基本售罄
均价 4500
已售罄
2008年10.8
无
无
83-153 100-130 均价4000 已售罄
产品形态特征：新推楼盘以板式小高层和高层为主，配以沿街底商竞争较少，去化较好；
精装楼盘较少：只有国翠城和红星8号精装，森泰·御城的酒店式公寓项目“壹世界”精装，市场接受度尚可；
样板间面积段：只有高端楼盘选择做样板间，一般做整层。
16
应对措施
本案位于价格较高的市中区，建议以高科技产品为噱头，引爆市场，配合相对较低的入市价格迅速出击，占有市场。缩短销售周期，减少销售成本。
他们是我们的客户
28
目标客群特质演绎总结
其一：
他们经济富有，地位卓著，意气风发，品牌是炫耀地位与品位的手段；
其二：
他们可能有过很多有价值的东西，但只有《盛泰荣誉之城》可以在朋友中炫耀的；
其三：
见多识广，乐意接受新鲜事物，乐意主动了解、接触、尝试高新科技产品

电商平台推广测试题--数据分析参考答案思路

测试题4：
测试题5
测试题题6
①请计算2011-8-28日该钻石展位推广消耗的成本，以及每次点击成本，列式计算出结果消耗的成本=9172÷1000×=
每次点击的成本=÷26=
②分析表5中标识1区域中的数据，可以得出什么结论，有何改进措施
结论：展现量不够，消耗少
措施：选择流量更大的展示位，提高千次展现出价，调整人群定向设置，维度不要选择太多店铺定向多写店铺，调整地域定向设置，调整广告时间段等
③分析表5中表示2区域中的数据，可以得出什么结论，有何改进措施
结论：出价合适，预算基本消耗完
措施：如要获取更大的流量，则需增加预算
测试题7
①根据表9中对应数据，计算2013年5月18日该钻石展位消耗的成本，以及每次点击的成本，列式计算出结果
②观察表9中5月1日到5月3日数据中的平均点击率、每千次展现的出价以及每次点击价格，可以发现什么现象根据报表中的此现象应采取什么策略
现象：可以发现，5月1日和5月3日出价虽然高，但对应点击率越高，每次点击成本反而低些；5月2日出价低，但点击率很低，反而点击成本较高。

措施：影响点击成本的因素主要是出价和点击率。

当出价高时，一方面要想办法降低出价，达到合理出价，但同时还可以进一步提高点击率；出价已经很低了达到了合理价位，那就只有想法提高点击率，来降低点击成本。

③观察表中5月2日和5月3日数据中的展现量和和平均点击率，可以得出什么结论，有何解决措施
结论：展现量很大了，但点击率太低
措施：提高创意素材水平，多作图、多测试、找到自己的高点击图片；多做计划，多测试，优化定向设置，提高定向准确性。

客户满意度调查分析报告ppt课件

3.8
75
0.15
4.0
80
0.24
3.5
70
0.18
3.5
70
0.18
4.5
90
0.68
4.0
80
0.20
71
3.83
77
• 此次调查的4份有效问卷中，1家客户满意度仅为65分，为不满意客户，3家客户≥70分，为满意客户，综合满意度为77分。
• 客户满意率为75%，未达到公司85%的目标。
10
8.3.2 满意度分类对比
量的机会，并寻找有效的改进方案，制定新的改进措施； • 增加企业与客户的交流，减少抱怨和顾客流失，创造良好的口碑，提升客户满意度和忠诚度。
3
2.测评流程
明确调查目的和总体策划
识别和
定义顾客
确定体系评价标准
选择调查方式
设计抽样方案
设计调查问卷
实施满意度调查
评估改进效果实施改进计划制定改进计划数据分析、处理
5
6.调查内容
序号调查项目
子项
总体重要性权重
1
帐单结算及时性
0.04
2
单证准确性
0.05
3
沟通频率
0.03
4
对客户的服务态度
0.05
5 6 7
商务操作（11项）
船期准确性服务稳定性与码头配合
0.05 0.03 0.03
8
船舶信息及时性
0.06
9
工作人员能力/专业性
0.06
10
通讯工具保障能力
82 80 78 76
图（5） 74
72 70 68

房地产全程开发管理图表目录[119229]

房地产全程开发管理图表目录[119229] 第一章开发选点获取土地使用权1、城市土地类型表2、开发商获取土地途径表3、城市土地使用权出让最高年限表4、土地招标出让程序图5、土地拍卖出让程序图6、竞拍投标投资收益分析表7、广州市拆迁异地补偿安置面积增幅系数对照表第二章项目可行性分析§可行性分析流程图一§可行性分析流程图二一、规划分析1、项目目的平衡表2、地块建筑格局分析3、项目主要技术经济指标一览表4、项目整体建设进度表二、项目投资成本估算1、项目开发成本估算表2、基础设施及公用建筑配套费用估算分表3、建筑安装工程费用估算分表4、其他费用估算分表5、应缴税费估算分表6、项目开发管理销售费用估算表7、项目投资总成本估算汇总(万元)三、财务分析1、现金流量预测表2、销售收入及税金估算表3、项目收益表4、项目资产负债表5、贷款分期偿还计划表四、经济效益预测与分析1、项目分期销售收入估算表2、项目开发利润分期估算表3、损益表与财务效益分析4、盈亏平衡分析表5、项目开发成本影响程度(敏感性)分析表6、销售单价影响程度(敏感性)分析表7、项目开发工期影响程度(敏感性)分析表8、项目租金评估表9、项目售价评估表10、投资效益比较分析表11、可行性分析自我检查第三章市场调研§市场调查流程图§市场调研内容§调研方法一览表§市场调研须知§调查对象确立表§市场调研计划书一、物业调研(市场供应状况调研)1、全市楼盘分布情况一览表2、全市楼盘开发量一览表3、全市楼盘销量一览表4、年度各类物业预售证办理情况表5、一周楼盘供应总览表6、同类楼盘分布情况一览表7、同类物业空置率调查比较表8、同类楼盘特色卖点对比分析表9、同类楼盘功能定位对比分析表10、同类物业功能定位对照表11、同类楼盘环境规划特征计划表12、同类楼盘小区组团规划特征评价表13、同类楼盘小区环境规划对比表14、同类楼盘物业配套设施一览表15、全市楼盘建筑风格一览表16、全市商品房建筑质量获奖情况表17、同类楼盘建筑设计特点评价表18、同类楼盘装饰用材对比表19、同类楼盘购销户型对比分析表20、同类楼盘户型配比一览表21、全市住宅各户型情况对比表22、重点楼盘户型设计、销售情况比较表二、消费者调研(需求状况调研)1、10大豪宅消费者购房考虑因素调查表2、购房者选房考虑因素调查情况表3、商业楼盘购房者考虑因素调查表4、消费者购房目的调查表5、消费者选购住房类型调查表6、消费者对概念认知度调查表7、消费者对配套设施的需求调查表8、消费者对环境的需求一览表9、消费者选购户型面积统计表10、同类楼盘消费者接受(排斥)理由一览表11、消费者家庭规模调查表12、家庭规模统计表13、家庭类型调查表14、家庭类型统计表15、家庭结构统计表(按家庭代际划分)16、家庭年收入统计表17、购房率统计表18、广州拍卖物业一览表三、竞争对手调研1、周边竞争物业开发情况表2、竞争对手房地产项目市场定位情况调查表3、周边楼盘底盘包装概况一览表4、竞争对手楼盘供应量及户积配比表5、竞争对手交楼时间对比表6、竞争对手容积率对比表7、竞争对手绿化率对比表8、竞争项目测评表9、预售房屋(住宅)个案市场调查表10、预售房屋(住宅)个案市场调查跟进表11、楼盘个案调查市场调查详表12、楼盘个案调查须知第四章项目定位一、市场细分1、市场细分流程图2、房地产市场细分工作内容3、房地产市场细分操作程序4、房地产市场细分基本概念5、房地产市场细分作用表6、房地产市场细分基本类型表7、市场细分一般原则表8、市场细分方法表9、消费者市场细分标准表10、对房屋敏感程度细分市场表11、置业者购房形态一览表12、区域细分表13、消费心理特性细分表14、消费行为细分调查表15、住宅市场细分参数一览表16、生产营业用房市场细分步骤表17、目标市场评估选择表二、市场定位方法1、项目市场定位决策流程图2、项目各要素市场定位策略设计表3、项目规模-地段组合定位象限图4、项目购房者类型-地段组合定位象限图5、项目生活方式-地段组合定位象限图6、项目档次-地段组合定位象限图7、项目质量-价格组合定位象限图8、项目档次-环境组合定位象限图9、项目档次-环境-地段组合定位象限图10、项目生态-智能-规模组合定位象限图三、目标客户群定位1、客户定位作用表2、商业圈分片示意图3、客户置业行为模式4、客户定位的细分变量表5、客户区域定位表6、区域情感定位表7、客户置业文化定位表8、客户置业亚文化定位表9、客户社会阶层定位表10、参考群体对客户的影响对照表11、家庭生命周期和购买行为对照表12、社会角色与地位定位表13、客户职业定位表14、客户价格敏感度定位15、家庭置业决策类型图16、住宅与生活方式的联系图表17、价值观念和生活方式群体对照表18、客户各年龄层定位购房取向一览表19、交通关注度定位20、客户个性定位21、客户置业动机定位22、客户环境品味定位23、客户组合定位图表24、客户品牌关注度定位图表25、小区居民家庭特征分析表26、小区居民收入状况及支付能力情况表27、各类家庭房间需求情况表28、项目要素对购房者的重要性测评29、项目各属性对购房者的重要性测评30、地理位置构成对购房者的重要性测评31、楼盘质素构成对购房者的重要性测评32、品牌形象成分对购房者的重要性测评33、销售服务成分对购房者的重要性测评34、物业管理各成分对购房者的重要性测评四、产品定位(一)定位参考1、楼盘项目地产因素对照表2、各类型楼盘市场定位一览表3、各类楼盘建筑风格对照表4、各类楼盘环境艺术规划和生活空间营造对照表5、各类楼盘房型设计和房间功能分配对照表6、各类楼盘物业管理规格表(二)产品定位7、产品定位流程8、产品定位的原理9、房地产产品定位相关理论10、房地产产品定位的原则11、房地产产品定位的角度12、房地产产品定位统览图13、产品定位步骤与内容14、两个阶段产品定位流程图15、房地产产品定位评估因素相对重要性分析表16、住宅类型分类表17、写字楼等级分类表18、购物中心分类表19、产品的FABE分析表五、价格定位(一)价格定位总表1、房地产定价程序表2、房地产定价目标一览表3、房地产定价方法一览表4、房地产价格形成原则一览表5、价格定位策略表(二)成本导向法参考6、房地产价格构成分析图7、房屋及土地使用买卖需缴税费明细表8、按揭费用一览表9、盈亏平衡分析预测表(三)购买者导向法参考10、影响房地产价格的因素一览表11、广州住宅用地级别表12、住宅用地区域因素指标说明表13、决定住宅物业价值的要素一览表14、项目地价调节系数表感谢您的阅读！。

ISO9001各部门风险和机遇评估分析表范例

购求部部风险：资金使用过程中的风险。

机遇：增强企业抗风险能力，提高运行效率。

短期资金风险和长期资金投资风险。

5210中《风险和机遇的对应管制程序》风险：资金回收过程中的风险。

机遇：增强企业抗风险能力，提高运行效率。

应收款无法及时到位，增加了坏账的出现率。

4312中《风险和机遇的对应管制程序》风险：收益分配过程中的风险。

机遇：增强企业抗风险能力，提高运行效率。

确认风险和对投资者进行的收益分配不当产生的风险。

5315高《风险和机遇的对应管制程序》批准：1.根据银行贷款或者其它借款金额提前准备好现金，作好预算，避免出现违约风险。

2.每年年底做好财务预算，定期根据实际支出做调整。

1.规范应收款管理，严格依据管理办法执行。

2.财务部每月汇总应收货款，销售部对未能到期支付的客户及原因上报并采取相对应措施（如暂停供货、法律诉讼等）。

风险机遇91.做好股东合同，在合同时明确利益分配原则。

2.做好公司运营各项收支账目，清晰反映公司运营情况，定时向各股东发放财务收支报表。

编制：审核：财务部说明：1）严重程度评分：a)非常严重=5分；b)严重=4分；c) 较严重=3分；d)一般=2分；e)轻微=1分；2）风险的发生频率评价：a)极少发生=1分；b)很少发生=2分；c)偶尔发生=3分;d)有时发生=4分；e)经常发生=5分；3）风险系数=风险严重度等级*风险频度等级： a）1-5分低风险可接受风险；b）5-15分一般风险需采取措施降低风险；c）15-25 高风险应立即采取措施规避或降低风险。

品项数量(IQ)分析应用

1）E——Entry：指配送的对象或客户。配送中心的服务对象或客户不同，配送中心的订单形态和出货形态就会有很大不同。 2）I——Item：指配送货品的种类。在配送中心所处理的货品品项数不同，则其复杂性与困难性也有所不同；其货品储放的储位安排也完全不同。另外在配送中心所处理的货品种类不同，其特性也完全不同。 3）Q——Quantity：指配送货品的数量或库存量。这里Q包含三个方面的含义：一是配送中心的出货数量，二是配送中心的库存量。货品的出货数量的多少和随时间的变化趋势会直接影响到配送中心的作业能力和设备的配置。配送中心的库存量和库存周期将影响到配送中心的面积和空间的需求。
基本包装单位规格
4．物品基本单位 5．包装单位个数
6．包装材料 1．重量
2．体积 3．外部尺寸外包装单位规格 4．物品基本单位 5．包装单位个数 6．包装材料
(单位：)
(单位：) 长×宽×高(单位：) □个 □包 □条 □瓶 □其他 (个/包装单位) □纸箱 □捆包 □金属容器 □塑料容器 □袋 □其他
资料收集、取样资料分解、整理进行统计分析并制作分析图表规划改善应用
8/20/2013
（3）循环变动
特点：以一固定周期(如月、周)为单位的变动趋势，部分长期的循环(如景气循环)有时长达数年以上。规划要求：如果需求高低峰差距不大且周期较短，可以周期变动内的最大值规划。
Hd Security Tools
b.订货品项数 (EN)分析
c.品项数量 (IQ)分析
单张订单出货品项数的分析
研究订单对拣选设备及作业能力的要求
每单一品项（SKU）研究出货的拆零比例出货总数量的分析
d.品项受订次数 (IK)分析

销售区域划分

B 区域
C 区域
– 销售区域
–
客户数量月访问次数客户数量月访问次数客户数量月访问次数
– A 级（8 次/月）5 40 5 40 5 40
– B 级（4 次/月）7 28 6 24 7 28
– C 级（2 次/月）22 44 22 44 21 42
– A、B、C 三个区域各需112次,108 次和110次访问，于销售人员能够进行120次访问比较，可看出三个销
– 访问路线的设计实际是时间分配的问题。合理的安排访问路线，可以最大限度的利用销售人员的时间。 – 有效的访问路线设计程序： – 路线形式:
–
直线式：从公司出发，沿途拜访所有客户，然后按原路或其它路线直接返回公司。
–
跳跃式：从离公司最远的客户开始访问。在回公司的途中对客户进行访问。
–
循环式：由公司出发按圆周形式拜访客户，结束时正好返回公司。
26 7140
36 5987
46 4400
56 3382
66 2025
76 781
7 11715
17 7655
27 7136
37 5363
47 3850
57 3077
67 2024
77 762
8 11319
18 7651
28 6987
38 5180
48 3847
58 3042
68 1980
78 655
1 28065
11 10734
21 7506
31 6510
41 4967
51 3541
61 2576
71 1638
81 585
2 19443
12 10501
22 7472

银行客户数据分析ppt课件

当前余额正负
+
–
145
0
69
0
133
0
当前余额值
均值
标准差
24445.50
73408.73
29164.41
78077.97
152882.48 604633.58
6182
1
5571.17
23957.76
1985
0
22102.61
64825.42
119
94
8432.82
18680.66
46
0
2093.91
银行客户数据分析
2007-09-01
最新版整理ppt
1
背景
➢ 数据客户群服务盈利
• 商业银行拥有大量的个人客户交易数据、个人客户服务数据和个人客户基本资料数据。在这些海量数据中，隐藏着大量的有价值的客户信息。运用数据挖掘中的聚类分析技术可以从这些数据集中提取客户的分类知识。聚类分析技术可以将性质、特征近似的数据对象归属在相同的群集中。商业银行可以利用此技术分辨出能有效为之服务的最有价值的客户，为他们提供更为个性化的服务，从而影响相关的客户行为并最终达到提高盈利的目的。
最新版整理ppt
4
数据集(属性)
• Count of Debit this Month(这个月取款的次数) • Count of OD(透支的次数) • Amount of Deposit this Month(本月存款的账目) • Amount of Withdraw this Month(本月取款的账目) • Last Transaction Date(上一次交易的日期) • Country Code(客户所属的国家) • Birthday(生日) • Sex(性别)

各类PPT框架结构(经典)

HF20050900 56 例会签到表
HF20050900 57 项目名片申请表
HF20050900 58 激光笔资料册领用表
real estate
客户满意度提升方案
提高服务质量
售前预防
提高销售人员专业性系统培训考核上岗服务质量不高处理措施
售中监控客户满意度的提升方案
专业性不高处理措施
项目的价值支撑（中远期）
•成熟城市价值； •公园景观、商业综合体资源； •优质的产品； •成熟的配套和社区氛围、企业品牌。 20
real estate 我们如何得到客户？——线上
纸媒媒体：合晚、新安方式：阶段性、重要节点投放，可配合软文投放网络媒体：365、合房方式：网络整屏弹出，置顶帖、不间断看房团、组织活动户外媒体：高炮、站台方式：保持市场对项目关注度和新鲜感、保证性相统一
未能即时成功成交
继续跟进客户，分析未能成交原因，同时向上级主管汇报，以便上级主管作出及时援助。
最终成功成交查核现场销控签署正式认购书签署《商品房买卖合同》办理银行按揭/银行按揭初审手续
仍未能成交
客户存档，销售人员进行不定时联络，沟通最新项目进程，以便日后有机会促成成交。跟踪客户交纳房款的情况
销售案场内务具体执行工作开展
销售组长
协助案场主管，带领销售团队执行销售方案
销售代表
完成售前、售中、售后的销售服务工作
后勤人员
销售现场行政及数据管理，销售辅助工作
real estate 销售流程——售中
销售培训合格销售资料、楼书的准备
接洽客户，介绍小区情况，各项设施配套，聆听客户需求、反应
客户资料汇集、整理、存档，客户信息反馈成功成交反馈回复汇报分析总结援助策划人员将针对具体情况，作出适当的策略调整上报批核甲方