《管理学原理》总复习

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管理学原理复习资料

一、名词解释

1、目标管理:是指组织在一定时期内确定目标、制定方案、分解目标、落实措施、安排进度以及通过自我控制有效地实现组织目标，并对成果严格考核的一种现代科学管理方法。

2、分权：指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。

3、控制：是指为了实现既定的组织目标，以计划为依据制定控制标准，由管理者对被管理者的实际执行活动进行检查、监督、衡量实际工作绩效找出偏差，并根据偏差或调整实际工作活动或调整既定标准，使两者相吻合的过程。

4、沟通：就是信息交流，是指将某一信息传递给容体或对象，以期取得容体或对象做出相应反应的过程。

5、组织：一方面可以理解为人类最常见，最普遍的现象，为实现群体的共同目标而彼此分工协作形成的实体；另一方面可以理解为管理的一项基本职能，是指为了实现群体的共同目标，设计组织结构、配备人员、明确分工协作关系及方式的过程。

6、管理:管理就是人们确立组织目标，通过计划、组织、领导、控制等行为对组织的资源进行有效整合以达成既定目标的动态活动过程。

7、领导：就是影响群体或组织成员，使其为确定与实现组织或群体目标而做出努力和贡献的过程。

8、激励：激励是为了特定目的而去影响人们的内在需要或动机，从而强化、引导或改变人们行为的反复过程。

9、头脑风暴：通常是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。

10、计划：狭义：管理者对未来行动方案所做的谋划和安排；广义：管理者制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个紧密衔接的工作过程。

11、管理幅度：一个领导者能够效地指导下级的人数。

管理学原理重点复习掌握内容

（以教材为准）

第一章：人类社会与管理

近代以来管理的三次高潮与科学管理的特点；现代管理的特点。

第二章：管理思想的发展与演进

古典管理理论：泰罗的科学管理理论；法约尔的经营管理理论；韦伯的组织理论；霍桑试验与梅奥的人际关系理论。现代管理学丛林的主要学派：行为科学、管理科学、经验主义、社会系统、决策理论、系统管理等学派代表人物及其理论。当代管理理论：企业文化理论；企业再造理论；学习型组织理论。

第三章：管理学导论

管理学的含义、对象、内容结构、特点。管理的定义与特征；管理者的构成、技能要求；管理职能；管理性质。

第三章：管理环境

组织系统构成；组织环境的构成组织与环境之间的相互联系和相互作用；组织社会责任的内涵与社会责任机制的建立。

第四章：现代管理原理与原则

管理原理与管理原则的含义及关系；管理原理的基本特征。系统原理；人本原理；效益原理；责任原理。整分合原则；相对封闭原则；反馈原则；弹性原则；能级原则。

第五章：现代管理的方法

行政方法；法律方法；经济方法；教育方法；管理基本方法的运用。

第六章：计划工作概述

计划工作的含义、任务、特征；计划工作的类型与层次体系；计划工作的原理；计划工作的编制程序和原则。

第八章：预测与决策

预测的含义、步骤、定性方法。决策的含义、特征、基本要素；决策在管理中的地位和作用；决策的类型；决策过程；头脑风暴法、风险型遇不确定型决策方法。

第九章：目标与战略决策

目标的含义特征；目标决策的要求。目标管理的特点和程序。战略决策的特征；战略分析的内容；战略的层次和类型；战略决策的原则；SWOT分析法与波士顿矩阵法。

自考00054管理学原理复习重点

管理学原理是管理学的基础课程，主要介绍了组织、管理和决策等方面的理论和实践知识。在复习过程中，我们可以着重关注以下几个重点：

一、管理学基本概念和演变

1.管理学的定义及其特点

2.管理学的演变和发展过程

3.管理学与其他学科的关系

二、管理思想的发展与比较

1.古典管理学派的代表人物及其主要观点（如亨利·法约尔、弗雷德里克·泰勒）

2.人际关系学派的代表人物及其主要观点（如伊尔·马索、埃尔顿·梅约）

3.现代管理学派的代表人物及其主要观点（如彼得·德鲁克、邓宁）

三、组织理论与设计

1.组织的定义及其主要特征

2.组织结构的类型和特点（如功能型、事业型、矩阵型）

3.组织设计的原则和方法

四、领导与管理

1.领导和管理的定义及其区别

2.领导风格和技能的研究

3.领导与团队工作的关系

五、决策与问题解决

1.决策的定义和要素

2.决策过程和决策方法

3.问题解决的步骤和技巧

六、计划与控制

1.计划的概念和功能

2.计划层次和内容

3.控制的概念和步骤

七、组织文化与组织变革

1.组织文化的定义和特点

2.组织文化的形成和影响因素

3.组织变革的类型和方法

八、团队与团队管理

1.团队的定义和特点

2.团队建设的原则和方法

3.团队管理的技巧和挑战

九、沟通与协调

1.沟通的定义和要素

2.沟通模式和技巧

3.协调的概念和方法

十、伦理与社会责任

1.管理伦理的基本原则

2.组织的社会责任和可持续发展

3.现代管理中的道德问题和挑战

在复习过程中，可以通过阅读教材、参考书籍和相关文献，配合做题、案例分析和讨论等方式进行，同时还可以参加讲座、听课和参观企业等实

管理学原理复习参考资料

内容：管理学原理课程复习

一、课程内容概要

1、管理的基本原理

2、管理理论的发展

3、管理决策

4、管理的四大职能

⑴ 计划

⑵ 组织

⑶ 领导（激励、沟通）

⑷ 控制

二、复习要求

以教材为本，全面复习。注意每章节后的思考练习题。

三、复习重点

第一章

1、管理的含义

2、管理的四大职能

3、管理者的三种技能

4、管理的二重性

5、理解管理是科学性和艺术性的统一

第二章

1、管理理论发展的四个阶段

2、古典管理理论的主要代表人物及主要理论观点

3、现代管理理论的新特点

4、现代管理论有哪些主要学派？

第三章

理解管理的系统原理、人本原理、责任原理和效益原理第四章

典型的伦理观念

第五章

1、决策的概念

2、决策的类型

3、德尔菲法的优点

4、风险性决策方法

5、不确定性决策方法

第六章

1、计划的表现形式

2、网络图的绘制

3、目标管理的含义、实质、过程及优缺点

第七章

1、组织的三个特征

2、组织结构及设计的三项关键内容

3、影响组织结构设计的主要因素

4、组织结构设计的原则

5、组织结构的基本类型及特点

第八章

1、领导的含义

2、人性假设理论（经济人、社会人、自我实现人、复杂人）

3、领导行为四分图

4、管理方格理论

第九章

理解下列主要激励理论

1、需要层次理论

2、双因素理论

3、期望理论

4、公平理论

5、强化理论

第十章

1、沟通的一般模型（七个要素）

2、有效沟通的特征

3、群体的概念

4、非正式群体

5、影响群体凝聚力的因素

6、凝聚力与生产效率的关系

第十一章

1、控制的三个基本要素

2、控制的三种基本类型

第十二章

跨文化管理的背景

低语境文化和高语境文化的差异比较

管理学原理复习题(附答案)

管理学原理复习题（附答案）

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1、实际中,( )必须与控制关键点原则相结合,集中精力于关键点的例外情况控制。

A、直接控制原则

B、例外原则

C、有效标准原则

D、控制趋势原则

正确答案：B

2、不由组织的层级结构限定的沟通类型是( )。

A、正式沟通

B、上行沟通

C、斜向沟通

D、非正式沟通

正确答案：D

3、柔性作业系统中,组织与顾客是( )的关系。

A、一对一

B、一对多

C、多对一

D、多对多

正确答案：A

4、介于直线职能结构与事业部结构之间,并基于事业部制构筑起来的组织结构是()

A、矩阵制

B、超事业部制

C、立体组织结构

D、模拟分权结构

正确答案：D

5、( )的考核目的是了解组织成员工作上是否具有积极性、主动性,是否能够钻研业务、勇于创新。

A、工作能力

B、工作业绩

C、工作态度

D、职业品德

正确答案：C

6、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已成为工资的一部分,奖金变成了保健因素,这说明:

A、保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的

B、将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

C、防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用

D、双因素理论在中国不怎么适用

正确答案：C

7、科学化决策体制的核心部分是()

A、独立的参谋咨询机构

B、人一机系统

C、完备的组织决策体系

D、专门的信息系统

正确答案：C

8、人员配备是指组织中基于组织岗位要求对人员的配备,既包括组织管理岗位的人员配备,也包括( )的人员配备。

A、非管理岗位

B、评价人员

C、录用人员

D、奖惩人员

《管理学原理》考试复习题答案

一、多项选择题(每题2分，共20分)

1.管理学主要包括哪几个主要的几个领域？

A.组织管理

B.人力资源管理

C.战略管理

D.运营管理

A.A、B、C、D

2.下列哪个是管理的基本原理？

A.及时处理

B.统一管理

C.效率优先

D.有序进行

D.D.有序进行

3.下列哪些属于管理的基本功能？

A.计划

B.参与

C.控制

D.贯彻

A.A、B、C、D

4.以下哪些因素影响组织管理的成功？

A.历史背景

B.组织文化

C.绩效考核

D.历史经验

A.A、B、C、D

二、判断题（每题2分，共10分）

1.管理过程包括计划、组织、领导和控制四个过程。

对。

2.管理原理是在一些特定条件下，管理者可以采取的有效措施。

错。管理原理是一般的管理经验，是管理者应该遵循的原则或方法。

三、非选择题（每题10分，共20分）

1.简述管理学的发展史。

管理学的发展可以追溯到古希腊时期，其最终形成是在20世纪初和20世纪50年代的弗兰兹理论。在18世纪末和19世纪，随着工业革命的进程，管理学作为一门独立的学科出现了。20世纪初，科学管理时代的研究开始出现，如法考普、吉布森、狄拉克、尼芬格等的理论研究。

管理学原理复习资料完整版本

第一篇基础篇

第一章管理与管理学

1.识记：

（1）管理的概念：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程

（2）管理的特征：①管理是一种文化现象和社会现象，不同于作业活动；②管理的核心是处理好人际关系，以人为本；③管理既是一门科学又是一门艺术。

（3）管理的职能（更改）：四职能：计划、组织（将人员配备涵盖在内）、领导、控制。

（4）管理者：组织中从事管理工作的人员。

（5）管理者的分类：高层、中层、基层

（6）管理者的角色（新增）：

二十世纪六十年代末期，美国哈佛大学管理学教授亨利明·茨伯格（Henry.Mintzberg）对此管理者在管理活动中所要担当的角色进行了仔细的研究，他认为实际管理人员的工作是在扮演十种不同的角色，这些角色可概括为决策制定、信息传递和人际关系三个方面的角色。

1）决策制定方面

①企业家角色，管理者积极利用外部机会，不断开发新产品和新工艺、开拓新市场时；

②混乱驾驭者角色，当管理者处理冲突或问题、调解各种争端时；

③资源分配者角色，管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源时；

④谈判者角色，当管理者为了组织的利益和其他组织或个人进行讨价还价、商定成交条件时。

2）信息传递方面

①监听者角色。管理者通过各种媒介寻求和获取信息以便更好的了解组织和环境时。

②传播者角色。管理者将获得的信息传递给其他组织成员时。

③发言人角色。管理者向外界，如股东、消费者、公众、政府发布组织的有关信息时。

3）人际关系方面

①挂名首脑角色：管理者履行礼仪性和象征性的业务时，如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观企业。

《管理学原理》复习资料含答案

1、成功地履行管理职能最基本的要求是（）。

A . 德才兼备

B . 具有管理能力

C . 强烈的管理愿望

D . 符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求

参考答案：C

2、根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以（）。

A . 算术级数增加

B . 算术级数减少

C . 几何级数增加

D . 几何级数减少

参考答案：C

3、管理的核心是（）。

A . 决策

B . 领导

C . 激励

D . 处理好人际关系

参考答案：D

4、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征？（）

A . 应用性

B . 综合性

C . 复杂性

D . 独立性

参考答案：A

5、具有领先性的管理职能是（）。

A . 决策

B . 计划

C . 领导

D . 组织

参考答案：B

6、中层管理者比低层管理者更多的依靠（）。

A . 正式权力与沟通技巧

B . 个人权力与技术职能

C . 人际关系与技术技能

D . 沟通技巧与人际关系技能

参考答案：A

7、管理者的首要职能是（）。

A . 计划

B . 控制

C . 协调

D . 指挥

参考答案：A

8、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）。

A . 领导与指导工作

B . 组织工作

C . 控制工作

D . 计划工作

参考答案：A

9、人们常说“管理是一门艺术”强调的是（）。

A . 管理的实践性

B . 管理的复杂性

C . 管理的科学性

D . 管理的变动性

参考答案：A

10、管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。

A . 计划职能

B . 组织职能

C . 领导职能

管理学原理复习要点

一、管理的定义和特征：

1.管理的定义：管理是通过计划、组织、领导和控制等一系列活动，

使组织实现既定目标的过程。

2.管理的特征：目标性、系统性、综合性、相对性、灵活性等。

二、管理的层次和类型：

1.管理的层次：高层管理、中层管理和基层管理。

2.管理的类型：科学管理、人文管理、行政管理、创新管理、网络管

理等。

三、管理的基本职能：

1.计划职能：制定组织的目标和策略，并制定详细的行动计划。

2.组织职能：确定组织的任务和职责，并分配资源，建立组织结构。

3.领导职能：制定组织方向，并激发和引导员工实现组织目标。

4.控制职能：设置评估标准，比较实际绩效和标准，采取控制措施，

纠正偏差。

四、管理理论：

1.传统管理理论：包括科学管理理论、行政管理理论和人文管理理论。

2.现代管理理论：包括系统管理理论、博弈论、灵活性管理理论、敏

捷管理理论等。

五、管理环境：

1.内部环境：包括组织的人员、物资、技术、设备等内部资源。

2.外部环境：包括政府政策、社会文化、经济形势、竞争状况等外部

因素。

六、组织结构和设计：

1.组织结构：是指组织中个体之间的关系和层次结构。

2.组织设计：是指为了实现组织目标而设计合理的组织结构、流程和

机制等。

七、领导与沟通：

1.领导理论：包括特质理论、行为理论、情境理论、道德领导理论等。

2.领导风格：包括权威型、民主型、教练型、亲和型等领导风格。

3.沟通理论：包括发送者、接收者、媒介和消息等要素。

八、决策与问题解决：

1.决策过程：包括问题识别、信息收集、方案制定、方案评估和方案

选择等步骤。

管理学原理期末考试题目和答案

【管理学原理】总复习与综合复习

一、根本概念

1、管理

是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的方案、组织、领导和控制，以便到达既定的组织目标的过程。

2、决策

是管理的根本要素。方案、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做出迅速且明确的决定，这些都是决策问题。

广义定义：人们为了实现目标，根据客观条件，通过调查和研究，在掌握大量有关信息和经验的根底上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择一个最满意或合理的方案并付诸实施的过程。

狭义的决策：为到达某个目标，从众多方案中选定一个满意方案的行为，也就是通常所说的“决定〞、“拍板〞、或“决断〞。

3、保健因素

是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、维持工作现状的作用。

4、控制

对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织方案要求保持动态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制〞。

5、反应控制

把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的方案标准进行比拟，然后找出实际与方案之间的差异，并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。

6、管理幅度

管理幅度也称为管理宽度，指一个管理者直接管理下级人员的数目。

二、根本原理

1、决策的程序

要使决策有效就要遵循科学的决策程序，一般来说，决策的程序可以分为一下几个步骤：

〔1〕识别时机或诊断问题：问题是决策的起点，任何管理组织的进步、开展都是从发现问题开始，然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。

管理学原理复习题(附答案)一

管理学原理复习题（附答案）一

第一篇总论

一、单项选择题

1、管理的载体是（）

A.管理者

B.技术

C.工作

D.组织

2、管理的对象是（）

A.管理者

B.被管理者

C.资源

D.组织

3、在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）

A.人力

B.物力

C.财力

D.信息

4、亨利•明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（）

A.领导角色、人际角色与信息角色

B.人际角色、信息角色与决策角色

C.人际角色、信息角色与技术角色

D.领导角色、决策角色与技术角色

5、在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（）

A.技术能力

B.人际能力

C.概念能力

D.决策能力

6、群体行为学派最早的研究活动开始于（）

A.铁锹试验

B.霍桑试验

C.搬运生铁试验

D.金属切削试验

7、三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与4 0岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？( )

A.技术技能、人际技能、概念技能都弱

B.技术技能、人际技能、概念技能都强

C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱

D.技术技能和概念技能强但人际技能弱

8、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（）

管理学原理重要知识点总结期末必备

1、第一章管理与组织导论

1、管理是组织特定情景条件下，以有效实现组织目标为中心，对组织所拥有的各项资源和活动进行系统协调的过程，包括计划、组织、领导和控制等各项职能。

①管理的最终目的是实现组织目标②必须关注内外部情境③实质在于协调

④主要对象是人⑤要通过计划、组织、领导和控制等职能体现出来

2、管理的有效性是效果（强调结果）和效率（强调过程）的结合

3、管理者分为：

高层管理者：组织顶层的管理者，对组织绩效影响最大

中层管理者：承上启下，管理组织的大量日常事务

基层管理者：一线管理者，最底层的管理人员，直接负责操作者的日常活动

4、明茨伯格的管理者角色分类：

人际关系方面：①挂名首脑②领导者③联络者

信息传递方面：④监听者⑤传播者⑥发言人

决策制定方面：⑦企业家⑧混乱驾驭者⑨资源分配者⑩谈判者

5、管理者技能：技术技能、人际技能、概念技能

第二章西方管理思想演变

1、古典管理理论体系：科学管理理论、一般管理理论、行政组织理论

2、科学管理理论（泰罗）主要内容：

①工作定额②劳动方法标准化③科学地选择并培训工人④差别计件工资制

⑤计划职能与执行职能相分离⑥例外原则

3、法约尔（一般管理理论）14条管理原则：

①分工②权责相当③纪律④统一指挥⑤统一领导⑥个人利益服从整体利益

⑦报酬⑧集权与分权⑨等级层次⑩秩序⑾公平⑿人员稳定⒀主动性⒁团结精神

4、韦伯（行政组织理论）理想的官僚组织模式六大特征:

①组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权（正式的规则和法规）

②组织的结构是一层层控制的体系（定义清晰的等级制）

③人与工作的关系。成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。

管理学原理复习题(附答案)一

管理学原理复习题（附答案）一

第一篇总论

一、单项选择题

1、管理的载体是(）

A。管理者B。技术 C.工作D。组织

2、管理的对象是（)

A。管理者B。被管理者 C.资源D。组织

3、在组织中，最有潜力、最为重要的资源是()

A。人力 B.物力 C.财力D。信息

4、亨利•明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（）

A.领导角色、人际角色与信息角色

B.人际角色、信息角色与决策角色

C。人际角色、信息角色与技术角色D。领导角色、决策角色与技术角色

5、在管理者的技能中,将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指(）A。技术能力 B.人际能力 C。概念能力 D.决策能力

6、群体行为学派最早的研究活动开始于()

A。铁锹试验B。霍桑试验C。搬运生铁试验 D.金属切削试验

7、三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁—-45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？( )

A。技术技能、人际技能、概念技能都弱B。技术技能、人际技能、概念技能都强

C。技术技能和人际技能强,但概念技能弱D。技术技能和概念技能强但人际技能弱

8、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素:第一，能理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作；第二,能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标,并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威，尊重管理阶层.试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能?(）

管理学原理复习题(附答案)

管理学原理复习题（附答案）一

第一篇总论

一、单项选择题

1、管理的载体是（）

A.管理者

B.技术

C.工作

D.组织

2、管理的对象是（）

A.管理者

B.被管理者

C.资源

D.组织

3、在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）

A.人力

B.物力

C.财力

D.信息

4、亨利•明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（）

A.领导角色、人际角色与信息角色

B.人际角色、信息角色与决策角色

C.人际角色、信息角色与技术角色

D.领导角色、决策角色与技术角色

5、在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（）

A.技术能力

B.人际能力

C.概念能力

D.决策能力

6、群体行为学派最早的研究活动开始于（）

A.铁锹试验

B.霍桑试验

C.搬运生铁试验

D.金属切削试验

A.技术技能、人际技能、概念技能都弱

B.技术技能、人际技能、概念技能都强

C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱

D.技术技能和概念技能强但人际技能弱

管理学原理知识点全面总结

第一章管理与管学

一、管理的概念与属性

【1】管理的概念：管理是社会组织中为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。包括：（1）管理的目的是为了实现预期目标

(2）管理的本质是协调

（3)协调必产生在组织中，协调的中心是人，协调的方法具有多样性.

【2】管理的二重性

管理的自然属性:体现人与物的关系

强调管理的自然属性,就是强调其不以人的意志为转移、也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变的基本性质或一般性质.从这个意义上说，管理活动完全是一种客观存在。

管理的社会属性：体现人与人的关系

强调管理的社会属性,就是强调其不能脱离特定生产关系和特定社会制度、不能回避管理为谁的利益而服务的特殊性质或社会性质。从这个意义上说，尽管社会历经变迁，但管理的这种特殊性质从根本上仍然没有改变

【3】管理的科学性、艺术性与技术性

管理的科学性：遵循客观规律、客观规则，具有普遍性和真理性。

管理的艺术性:富有创造性

管理的技术性：技术手段、方法

二、管理的主体与客体

【1】管理者:管理者是从事管理工作，负有领导和指挥下属完成任务职责的人。是指挥别人活动的人.

管理者是管理的主体。

管理者的层次：高层管理者中层管理者基层管理者操作者

高层：全面负责整个组织的管理，负责制定组织的总目标、总战略，掌握大政方针并评价整体绩效———“挥手"

中层:贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监督协调基层管理人员的工作，注重日常的管理事务-——“叉腰”

基层：给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动,保证各项活动的有效完成

管理者技能：基本技能一：技术技能; 运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯

《管理学原理》复习题及答案

《管理学》复习题

一、名称解释

1、管理学

2、领导

3、管理者

4、计划：

5、决策：

6、控制

7、决策：

8、组织目标：

二、单项选择题

1. 泰罗的科学管理理论出现在( )

A. 19世纪末20世纪初

B. 20世纪30年代

C. 20世纪40年代

D.19世纪初期

2. 20世纪60年代管理的核心是( )

A.决策

B.领导

C.激励

D.处理好人际关系

3. 管理的主体是( )

A.企业家

B.全体员工

C.高层管理者

D.管理者

4. 利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )

A.因果法

B. 头脑风暴法

C.德尔菲法

D. 外推法

5. 一般认为管理过程学派的创始人是(D )

A.泰罗

B.法约尔

C.韦伯

D.德鲁克

6. .双因素理论中的双因素指的是( )

A.人和物的因素

B.信息与环境的因素

C.保健因素与激励因素

D.自然因素和社会因素

7. 控制活动应该( )

A.与计划工作同时进行

B.先于计划工作进行

C. 与计划工作结合进行

D. 在计划工作之后进行

8古典管理理论阶段的代表性理论是( )

A.科学管理理论

B.管理科学理论

C.行为科学理论

D.权变理论

9. 选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，

还是从外部招聘，都要鼓励( )

A. 公开竞争

B.毛遂自荐

C.尽展所能

D. 首先搞好群众关系

10. 一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )

A.越小

B.越大

C.无法判断

D.无影响

11、世纪末20世纪初的科学管理的出现，是管理学形成的标志。( )

A 西蒙

B 梅奥

C 法约尔

D 泰勒

12、管理对象分为动态和静态的，属于静态管理的是( ）

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