1103医院复诊预约系统

合集下载

随访及复诊预约制度

随访及复诊预约制度
1、随访对象:出院后需院外继续治疗、康复和定期复诊的患者均在随访范围内。

2、随访方式:包括电话随访、接受咨询、上门随诊、书信联系等。

3、随访时问:应根据患者病情和治疗需要具体制定。

4、随访内容:包括了解患者出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况～指导患者如何用药、如何康复、何时回院复诊、病情变化后的处置意见等专业技术性指导等。

5、负责随访的医务人员由科主任、护士长和患者住院期间的主管医师负责。

首次随访由副主任医师以上人员进行～其后由主管医师负责～并根据随访情况决定是否与上级医师、科主任一起随访。

随访情况由主管医师按要求填写在《出院病人随访登记本》上。

6、出院患者的首次复诊预约应由主管医师在患者出院时完成。

患者复诊时由门诊医师根据患者病情进行下一次复诊预约～保证治疗的连续性。

7、科主任应对出院患者随访和复诊预约情况至少每月检查一次～对没有按要求进行随访的医务人员进行督促。

医务部、护理部对各临床科室的出院患者随访情况定期检查督导～并将检查情况及时反馈～促进随访预约管理工作持续改进。

出院患者预约复诊持续改进方案

出院患者预约复诊持续改进方案
出院患者预约复诊持续改进方案可以从以下几个方面来考虑：
1. 提供多样化预约渠道：为了方便患者预约复诊，可以通过电话、短信、在线平台等多种渠道提供预约服务，满足不同患者的需求。

2. 完善预约系统：建立一个科学、高效的预约系统，包括预约时间段管理、预约短信提醒、排班管理等功能，使患者能够方便地选择适合自己的复诊时间。

3. 推广预约复诊知识：针对出院患者，可以通过宣传海报、宣传册等方式，向他们介绍预约复诊的重要性和好处，提高他们的意识和主动性。

4. 加强患者满意度调查：定期开展患者满意度调查，了解他们对预约复诊服务的评价和意见，根据反馈结果及时改进和优化服务。

5. 定期培训医务人员：提供专业的预约复诊培训，加强医护人员的服务意识和沟通技巧，确保为患者提供优质的预约复诊服务。

需要注意的是，具体的改进方案需要结合医院实际情况进行制定，以保障服务质量和患者满意度。

患者出院、随访及复诊预约制度

患者出院、随访及复诊预约制度1、患者出院应由主治医师以上（包括主治医师）在评估患者健康状况、治疗情况、家庭支持能力及当地卫生资源等基础上，按照本科的具体要求决定。

主管医师在评估病人需求的基础上，根据病人的需要制定相应的出院计划。

如果病人有特殊治疗需求，应及早制定出院计划，必要时鼓励患者及家属一起参与。

2、制定出院计划后，主管医师应提前向患者或家属告知，包括拟定出院时间、出院带药、合适的交通工具、出院后去向等。

3、医师、护士应根据病情为出院患者提供必要的服药指导、营养指导、康复训练指导、生活或工作中的注意事项等信息服务。

4、医师应向每一位出院患者提供出院记录的副本。

依患者需要，还应开具诊断证明等医疗文书。

5、患者出院当天，医师下达出院医嘱，并与护士协调出院过程，联系提供必需的服务，根据患者病情帮助其选择合适的交通工具，让患者安全地出院。

6、病情不宜出院而患者或家属要求自动出院者，医师应加以劝阻，充分说明继续治疗的重要性及自动出院可能造成的不良后果，如劝阻无效，应报请副主任医师以上（含副主任医师）批准，由患者或其委托代理人签署相关知情同意文书后办理出院手续，方可离院。

如患方拒绝签名，医师在病程记录中写明知情同意告知情况及患方拒绝签字的情况，请在场的第三方证人（如另外一名医师或护士）签名并留下联系方式，书写者签名。

7、医师通知出院而拒绝出院者，应积极劝导并向患方发出《出院通知书》，必要时报告医务部、保卫部和患者所在单位或有关部门，共同协助做好出院工作。

8、随访及复诊预约制度（1）随访对象：出院后需院外继续治疗、康复和定期复诊的患者均在随访范围内。

（2）随访方式：包括电话随访、接受咨询、上门随诊、书信联系等。

（3）随访时间：应根据患者病情和治疗需要具体制定。

（4）随访内容：包括了解患者出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况，指导患者如何用药、如何康复、何时回院复诊、病情变化后的处置意见等专业技术性指导等。

如何进行复诊挂号？详细了解复诊挂号的步骤和流程

如何进行复诊挂号？详细了解复诊挂号的步骤和流程The process of making a follow-up appointment at a hospital or clinic can vary depending on the specific institution and their booking system. However, in general, the steps involved in the follow-up appointment registration process are as follows:1. Contact the hospital or clinic: Call the hospital or clinic where you had your initial appointment and inform them that you need to schedule a follow-up visit.2. Provide necessary information: The hospital or clinic may require you to provide your personal details, such as your full name, date of birth, and contact information. They may also ask for your previous appointment details, such as the date and the name of the doctor you saw.3. Choose a convenient date and time: The hospital or clinic will offer you available dates and times for your follow-up visit. Select a date and time that is convenient for you.4. Confirm the appointment: Once you have chosen a suitable dateand time, confirm your appointment with the hospital or clinic. They may provide you with a confirmation number or send you a confirmation email or text message.5. Prepare for the follow-up visit: Before your scheduled appointment, make sure to gather any necessary medical records or test results from your previous visit. It is also advisable to write down any questions or concerns you have for the doctor.Remember, the exact process may vary, so it is always best to follow the instructions provided by the specific hospital or clinic you are visiting.中文回答：在医院或诊所进行复诊挂号的流程可能因具体机构和预约系统而有所不同。

医院预约挂号系统介绍及案例96139

新疆
开通
电话、网络
新疆医科大学附属肿瘤医院、新疆维吾尔自治区人民医院、新疆石油管理局乌鲁木齐医院
四川
开通
电话、网络
成都中医药大学附属医院、四川大学华西医院、四川省第二人民医院
贵州
开通
电话、网络
贵州省人民医院、贵阳医学院附属医院、贵阳中医学院第二附属医院
云南
开通
电话、网络
云南省第一人民医院、云南省第二人民医院、昆明医学院第一附属医院
4.多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。
5.医生排班信息及时准确，不需人工操作和传送。
6.医院调班、停诊等的处理流程，保障了患者权益，减少引起医患纠纷。
7.实现预约挂号与现场挂号的系统自动处理。
8.多种机制保证了医生号源不受患者迟到、失约的影响。
四、典型实施案例
中国联通内蒙古分公司预约挂号系统<10家医院）
湖南省人民医院、湖南省妇幼保健院、湖南省儿童医院
陕西
开通
电话、网络
西安交通大学医学院第一附属医院、西安交通大学医学院第二附属医院、陕西省人民医院
甘肃
开通
电话、网络
甘肃省人民医院、甘肃省中医院、兰州大学第一医院
青海
开通
电话、网络
青海大学附属医院、青海省人民医院、青海省藏医院
宁夏
开通
电话、网络
自治区人民医院、宁夏医科大学附属医院和银川市第一人民医院
已开通，可预约17家医院，南昌第一、第二医院、妇幼保健医院、儿童医院、江西中科医院、九江人民医院等
19
山东
47
√
√
20
河南
36
√
√
21
湖北
48

预约诊疗须知及流程

预约诊疗须知及流程
尊敬的患者您好：
为进一步提高服务质量，满足患者需求，方便患者就诊，根据上级有关文件精神我院积极开展预约诊疗服务，患者可以通过电话、现场，诊间进行预约挂号，预约挂号患者可以优先就诊，具体预约方式如下:
1、复诊预约：
对于口腔科、妇产科及各科手术后需要复诊的患者可在出院时，诊疗时由主诊医生开具预约诊疗单，患者持预约诊疗单到预约挂号处登记预约。

2、电话预约：
患者可拨打0951- 进行电话预约，预约时须向挂号员提供身份证号码、家庭地址、联系方式、预约时间、预约医生、初诊、复诊等相关信息。

3、现场预约：
患者到医院预约除当天以外的就诊号。

4、诊间预约：
患者在就诊期间需要再次就诊者，可向接诊医生直接预约，并持医生开具的预约诊疗单到预约挂号处登记预约，也可到预约挂号处直接预约下一次诊疗。

5、预约诊疗范围：各专业学科的普通号、专家号和专科号。

预约号源数为15-30个不等，视情况而定。

6、预约挂号时间：
夏季：上午8：00至12：00 下午：14：30至18：00
冬季：上午8：00至12：00 下午：14：00至17：30。

出院患者复诊预约挂号须知

出院患者复诊预约挂号须知
一、出院患者复诊预约
住院病房护士站
二、预约须知
1)所有患者出院复诊预约可提前预约的日期为三个月。

2)预约后可以立刻去挂号窗口、外科楼一层3号窗口取号，号条顺序以取号先后为准。

3)未确认的预约号7日有效，但是必须在就诊日之前，过期不取自动作废。

4)未确认的预约号需要退号可以回预约病房取消预约。

5)已确认的预约号需退号则直接在挂号窗口操作。

6)同一天同一科室只能预约一次，每次只限预约一个号。

7)如果大夫停诊，由大夫本人或者科室相关人员通知患者商量具体解决方案。

预约登记系统功能定义

编号
名称
M_1
预约登记
M_C1
慢性病预约登记
F_ 1
查询慢性病预约登记信息
F_ 2
录入慢性病预约信息
M_C2
出院复诊预约登记
F_3
查询出院复诊预约登记信息
F_4
录入出院复诊预约信息
M_2
统计
M_C1
工作量统计F_ 1源自统计预约登记信息M_5退出
M_C3
F_5
退出当前系统
二
1.
所属软件名称：
预约登记系统
预约登记系统
使用人职务：
住院登记处工作人员/门诊护士工作人员
建议归属版本：
V1.0.0
功能详细定义：
功能说明：
1、个人一段时间内的工作量统计（含慢性病预约登记及出院预约登记）；
2、全科一段时间内的工作量统计（含慢性病预约登记及出院预约登记）；
3、导出《工作量统计表》（含慢性病预约登记及出院预约登记）
预约登记系统v100一功能列表一级模块二级模块功能点编号名称编号名称编号名称m1预约登记mc1慢性病预约登记录入慢性病预约信息mc2出院复诊预约登记录入出院复诊预约信息m2统计mc1工作量统计统计预约登记信息m5退出mc3退出当前系统二功能定义1
预约登记系统（
一
一级模块
二级模块
功能点
编号
名称
编号
名称
使用人职务：
门诊护士工作人员
建议归属版本：
V1.0.0
功能详细定义：
功能说明：
1、录入病人ID，查询患者的历次慢性病就诊记录（优先显示最近日期的就诊记录），选择一条后，开始进行登记。
2、录入复诊科室、复诊医生、复诊时间、复诊上下午；

医院随访及复诊预约制度(标准版)

医院随访及复诊预约制度
1．随访对象：出院后需院外继续治疗、康复和定期复诊的患者均在随访范围内；
2．随访方式：包括电话随访、接受咨询、上门随诊、书信联系等；
3．随访时问：应根据患者病情和治疗需要具体制定；
4．随访内容：包括了解患者出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况，指导患者如何用药、如何康复、何时回院复诊、病情变化后的处置意见等专业技术性指导等；
5．负责随访的医务人员由科主任、护士长和患者住院期间的主管医师负责。

首次随访由副主任医师以上人员进行，其后由主管医师负责，并根据随访情况决定是否与上级医师、科主任一起随访。

随访情况由主管医师按要求填写在《出院病人随访登记本》上；
6．出院患者的首次复诊预约应由主管医师在患者出院时完成。

患者复诊时由门诊医师根据患者病情进行下一次复诊预约，保证治疗的连续性。

7．科主任应对出院患者随访和复诊预约情况至少每月检查一次，对没有按要求进行随访的医务人员进行督促。

医务科、护理部对各临床科室的出院患者随访情况定期检查督导，并将检查情况及时反馈，促进随访预约管理工作持续改进。

门诊病人复诊管理规程

门诊病人复诊管理规程为了提高医疗服务质量，确保患者安全，加强门诊病人复诊管理，根据国家中医药管理局《中医病案规范(试行)》、《医院中药饮片管理规范》等相关规定，制定本规程。

一、复诊预约1. 病人根据医生开具的复诊时间，提前一天通过电话、网络、自助机等多种方式进行复诊预约。

2. 预约时需提供患者姓名、身份证号、就诊卡号等信息，以确保预约成功。

3. 预约成功后，患者按时到指定地点排队等候就诊。

二、复诊就诊1. 医生根据预约顺序依次叫号，患者进入诊室进行复诊。

2. 医生根据患者病情，进行查体、问诊、开具检查检验项目、调整治疗方案等。

3. 患者需按照医生开具的检查检验项目，到相关科室进行检查检验。

4. 患者检查检验完成后，需及时将结果报告给主治医生，以便医生进行诊断和治疗。

三、复诊注意事项1. 患者在复诊前，需认真阅读就诊指南，了解就诊流程和注意事项。

2. 患者在复诊时，需携带好身份证、就诊卡、病历本等相关证件和资料。

3. 患者在复诊过程中，如有疑问或需要帮助，可随时向医务人员咨询。

4. 患者在复诊结束后，需按照医生的建议，按时服药、进行治疗。

四、复诊管理要求1. 医院应建立健全复诊管理制度，明确复诊预约、就诊、收费、检查检验等各个环节的工作要求和标准。

2. 医务人员应严格执行复诊管理制度，确保复诊过程的顺利进行。

3. 医院应加强对复诊患者的跟踪管理，及时了解患者病情变化，提高医疗服务质量。

4. 医院应对复诊患者进行满意度调查，及时发现问题，不断改进医疗服务。

本规程自发布之日起实施，原有相关规定与本规程不符的，以本规程为准。

如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

医院地址：________________________ 联系电话：________________________ 官方网站：________________________ 就诊指南：________________________ 注：本规程解释权归医院所有。

骨折手术后复诊挂号预约流程及注意事项

骨折手术后复诊挂号预约流程及注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!骨折手术后的复诊对于患者的恢复至关重要，可以帮助医生监测骨折愈合情况，调整治疗方案，防止并发症。

儿童医院输液复诊流程

儿童医院输液复诊流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. l hope that after you downloadthem,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified afterdownloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!儿童医院输液复诊流程简述：①预约挂号：通过医院官网、服务号或电话提前预约复诊时间，选择心内科或其他相应科室。

②到达医院：按照预约时间到达医院，携带上次就诊病历、检查结果及医保卡等相关证件。

③报道候诊：在自助机或服务台扫码报道，完成复诊登记后，根据提示候诊等待叫号。

④医生复诊：听到叫号后进入诊室，医生会询问孩子病情变化，复查必要指标，评估治疗效果。

⑤开立医嘱：根据复诊情况，医生决定是否继续输液治疗，并开具输液处方及所需药物。

⑥取药缴费：持处方到药房窗口或使用自助机扫码查看取药窗口，完成缴费后领取药物。

⑦输液准备：携药物前往输液室，由护士核对信息并进行配药，准备输液。

⑧输液观察：孩子进行输液时，家长需陪同观察，留意有无不良反应，输液结束后按护士指示处理。

⑨后续指导：输液完毕后，向医生反馈孩子情况，获取后续居家护理指导及下次复诊时间。

确保每一步都按医院规定操作，保持通讯畅通，以便接收医院可能的临时通知或变动。

特殊门诊申请的复诊安排与预约

特殊门诊申请的复诊安排与预约在医疗领域，特殊门诊被定义为特殊疾病或情况下的诊疗服务。

由于这些门诊的特殊性质，需要有特殊的复诊安排与预约流程。

本文将详细介绍特殊门诊申请的复诊安排与预约的相关信息，以帮助患者和医生更好地理解和应对这一过程。

一、特殊门诊复诊安排特殊门诊复诊安排的核心目标是为患者提供方便、高效的医疗服务。

以下是一般情况下的特殊门诊复诊安排步骤：1. 确定复诊需求：患者需要向医生明确表达其对特殊门诊复诊的需求。

这可以通过面对面沟通、电话或在线咨询等方式进行。

2. 医生评估：医生将对患者的情况进行评估，并根据病情确定是否需要特殊门诊复诊。

医生可能会要求患者提供相关的医疗记录或检查报告等证明材料。

3. 复诊安排：一旦确定患者需要特殊门诊复诊，医生会与患者共同商定合适的复诊时间和地点。

这可以是在医院内的特殊门诊诊室，也可以是医生特定的诊所或其他合适的场所。

4. 复诊通知：医院或医生办公室将向患者发出复诊通知，内容包括复诊的日期、时间和地点。

在复诊通知中，患者还可能会得到其他重要的信息，例如需要带上哪些医疗记录或服用哪些特定的药物。

5. 预约确认：患者需要在收到复诊通知后尽快进行预约确认。

这可以通过电话、短信或在线预约系统来完成。

患者需确保预约确认的准确性，以免发生不必要的误解或疏漏。

二、特殊门诊复诊预约特殊门诊复诊预约的目的是为了合理分配医疗资源，提高医疗服务效率，并让患者能够及时获得所需的诊疗服务。

以下是特殊门诊复诊预约的一般流程：1. 患者身份验证：患者到达医院或诊所时，需要提供有效的个人身份证明和医疗保险信息等。

这有助于医护人员准确记录患者的基本信息和医疗历史。

2. 咨询与登记：患者到达特殊门诊部门后，将接受医生或护士的初步咨询和登记。

这包括询问患者的症状、病史、用药情况等，并将这些信息录入医院的系统中。

3. 排队或预约系统：一些医院会使用排队系统，在挂号处领取排队号码后等待叫号就诊。

一些医院也提供预约系统，患者可以提前在网上或电话上预约复诊时间。

北京工伤复诊挂号流程

北京工伤复诊挂号流程
要进行工伤复诊挂号，需要按照以下步骤进行操作：
第一步：准备材料
工伤复诊挂号需要准备的材料有：身份证原件和复印件、工伤认定证明原件和复印件、医院病历原件和复印件、个人社保卡或医保卡原件和复印件。

第二步：选择医院
根据你的工伤认定结果以及自身的情况，选择一家合适的医院进行工伤复诊挂号。

可以选择离家近的医院或者专业性较强的医院。

第三步：选择科室和医生
根据医院的科室设置和个人的需求，选择合适的科室和医生进行工伤复诊挂号。

一般来说，工伤复诊挂号需要选择骨科、康复科或者相关专科。

第四步：挂号方式
工伤复诊挂号可以选择线上挂号或者线下挂号。

线上挂号可以通过医院官网、挂号平台或者医疗预约APP进行。

线下挂号可以选择直接去医院的挂号窗口完成挂号。

第五步：填写挂号信息
无论是线上挂号还是线下挂号，都需要填写个人信息、就诊事由、医院选择、科室选择等相关信息。

填写完毕后，提交申请。

第六步：缴费
挂号成功后，需要根据医院要求缴纳诊费。

可以选择自费支付或者使用医保卡进行支付。

第七步：等待复诊
挂号成功后，根据预约的时间到医院等待复诊。

在复诊过程中，医生会进行检查以及针对工伤进行进一步的诊疗和康复建议。

需要注意的是，每个医院的具体挂号流程可能会有所不同，以上是一般的操作步骤，具体操作时还需根据医院要求进行操作。

此外，工伤复诊挂号时间可能会较长，建议提前安排好时间，避免等待过久。

预约预检分诊复诊流程

预约预检分诊复诊流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you! In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!预约预检分诊复诊流程主要涉及医疗服务中的患者预约、初筛、分诊及后续复诊安排，具体步骤大致如下：1. 预约挂号：- 患者通过医院官网、电话、移动应用程序或现场挂号窗口预约复诊时间。

患者出院、随访及复诊预约制度

患者出院、随访及复诊预约制度一、患者出院应由主治医师以上医师（包括主治医师）或科主任在评估患者健康状况、治疗情况、家庭支持能力及当地卫生资源等基础上，按照本科的具体要求决定。

主管医师在评估病人需求的基础上，根据病人的需要制定相应的出院计划。

如果病人有特殊治疗需求，应及早制定出院计划，必要时鼓励患者及家属一起参与。

二、制定出院计划后，主管医师应提前向患者或家属告知，包括拟定出院时间、出院带药、合适的交通工具、出院后去向等。

三、医师、护士应根据病情为出院患者提供必要的服药指导、营养指导、康复训练指导、生活或工作中的注意事项等信息服务。

四、医师应向每一位出院患者提供出院记录的副本。

依患者需要，还应开具诊断证明等医疗文书。

五、患者出院当天，医师下达出院医嘱，并与护士协调出院过程，联系提供必需的服务，根据患者病情帮助其选择合适的交通工具，以利于患者安全地出院。

六、病情不宜出院而患者或家属要求自动出院者，医师应加以劝阻，充分说明继续治疗的重要性及自动出院可能造成的不良后果，如劝阻无效，应报请副主任医师以上医师（含副主任医师）或科主任批准，由患者或其委托代理人签署相关知情同意文书后办理出院手续，方可离院。

七、医师通知出院而患者拒绝出院者，应积极劝导，必要时报告医务部、后勤保障部和患者所在单位或有关部门，共同协助做好出院工作。

八、出院病人随访及复诊预约：(一)随访对象：出院后需院外继续治疗、康复和定期复诊的患者均在随访范围内。

(二)随访方式：包括电话随访、接受咨询、上门随诊等。

(三)随访时间：应根据患者病情和治疗需要具体制定。

(四)随访内容：包括了解患者出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况，指导患者如何用药、如何康复、何时回院复诊、病情变化后的处置意见等专业技术性指导等。

出院患者随访及复诊预约管理制度

出院患者随访及复诊预约管理制度一、医院对出院患者实行随访，随访率要求达到 100%。

二、随访责任人由经管医生对所管床位的所有出院病人进行系统、有计划性的按时随访，对需定期复诊复治的病人，恶性肿瘤病人，慢性疾患病人进行重点随访。

科主任对特殊的重点病人进行随访，对病情有需要的患者组织上门随访。

三、随访内容（1）了解病人出院后的疗效、病情变化和康复的情况；（2）对病人药物治疗及康复进行指导；（3）对病人饮食忌口、运动强度等给予指导；（4）对病情变化的处置及返院复诊提出建议；（5）听取病人及亲属对返院继续治疗的要求、顾虑及困难。

（6）听取在住院期间对医院的医务人员工作态度、医疗质量、医疗安全及后勤服务的意见和建议。

四、随访要求及随访用语（1）对回访患者进行回访时，必须本着人文关怀及专业负责的精神，执行医院规章制度和遵守回访礼仪要求；（2）电话回访采用统一的随访用语：“你好！我是沂水县妇幼保健院**科室**经管医生或科主任（护士长），你**时间因患**病在我院治疗，出院后现在身体健康状况如何有什么我可以帮您的！”结束语：“有问题请及时来电！祝你身体健康！再见！”随访责任人详细填写随访登记表，科主任每月对本科室所有登记本进行检查，医务科每月抽查各科登记本。

五、随访时间及间隔期（1）一般病人随访，出院后2周内完成；（2）病情复杂和危重的病人，出院后1周内完成首次随访，根据病情，及时或临时随访；（3）使用副作用较大药物治疗的病人，出院后1周内开始随访，此后每1-2个月随访一次，直至使用药物结束后半年；（4）手术治疗后的病人，出院后1周内开始随访，此后每1-2个月随访一次，共半年，特殊情况持续随访一年以上；（5）罕见疾病、疑难疾病、恶性肿瘤病人出院后1周内完成首次随访，视病情1-2个月1次，需定期终生随访。

六、出院病人可实行复诊预约，预约范围包括：挂号预约、检查预约、住院预约、手术预约等。

七、复诊预约方式按《预约诊疗工作制度和流程》规定执行。

医院复医实施方案

医院复医实施方案
随着疫情逐渐得到控制，各地医院也逐渐开始实施复诊复诊工作。

为了确保医
院复诊工作的顺利进行，我们制定了以下医院复医实施方案。

一、复诊预约管理。

1.患者可以通过电话、在线预约或者到医院窗口预约复诊时间，避免人群聚集。

2.医院将根据预约情况合理安排医生的复诊时间，确保患者能够及时得到医生
的诊疗服务。

二、门诊排队管理。

1.医院将设置专门的复诊通道，避免与其他患者混合排队。

2.在排队区域设置提示标识，提醒患者保持安全距离，避免交叉感染。

三、医生诊疗管理。

1.医生在诊疗时应当做好个人防护，全程佩戴口罩、手套等防护用品。

2.医生在诊疗结束后要及时更换防护用品，保持清洁卫生。

四、就诊环境管理。

1.医院将定期对诊室、候诊区等场所进行消毒，保持环境清洁。

2.医院将加强通风换气，保持空气流通，减少交叉感染的可能。

五、患者教育管理。

1.医院将通过宣传栏、宣传单等形式，向患者宣传复诊注意事项，提醒他们做
好个人防护。

2.医院将加强对患者的健康教育，引导他们养成良好的卫生习惯，减少疾病传播的可能。

六、医院复诊工作监督。

1.医院将建立复诊工作督导组，对复诊工作进行全程监督，确保各项措施得到有效执行。

2.医院将定期对复诊工作进行评估，及时发现问题并进行整改，确保复诊工作的顺利进行。

以上就是医院复医实施方案的具体内容，希望各位医务人员能够严格按照方案要求执行，确保医院复诊工作的顺利进行，为患者提供更好的诊疗服务。