宁波电信共享联通站点速率不达标案例

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电信投诉处理案例

电信投诉处理案例近年来，随着电信行业的不断发展，电信投诉的案例也日益增多。

电信投诉处理是保障消费者权益、维护市场秩序的重要工作，下面我们就某电信公司的一起投诉案例进行分析和处理。

某用户在使用该电信公司的网络服务时，发现网络速度明显变慢，甚至出现断网的情况。

用户多次向电信公司客服部门进行投诉，但并未得到有效解决。

用户对此感到非常不满，决定向相关部门进行投诉处理。

首先，电信公司应及时受理用户投诉，并进行初步调查。

在接到用户投诉后，客服部门应尽快与用户取得联系，了解具体情况，并记录投诉内容。

同时，电信公司应当成立专门的投诉处理小组，对用户投诉的问题进行认真分析和调查，查明问题的原因和责任方。

其次，电信公司应对投诉问题进行及时处理。

在查明问题原因后，电信公司应当立即采取措施，解决用户投诉的问题。

对于网络速度变慢和断网的情况，电信公司可以加大网络维护和升级的力度，确保网络设备的正常运行，提高用户的网络体验。

同时，电信公司还应当向用户公开道歉，并给予相应的补偿，以弥补用户因网络问题而造成的损失。

最后，电信公司应当加强内部管理，防止类似问题再次发生。

在处理完用户投诉后，电信公司应当对自身的服务质量和管理制度进行全面检查，找出存在的问题并及时改进。

同时，电信公司还可以加强与用户的沟通和交流，收集用户的意见和建议，不断提升服务质量，提高用户满意度。

综上所述，电信投诉处理是电信公司维护市场秩序、提升服务质量的重要环节。

通过对投诉案例的分析和处理，电信公司可以及时发现问题、解决问题，提高用户满意度，增强市场竞争力。

希望电信公司能够认真对待用户投诉，不断改进服务质量，为用户提供更加优质的网络服务。

电信、联通宽带共享上网路由器设置

电信宽带共享上网路由器设置之前我家装了宽带，今年回家的时候我哥哥又带着电脑回来了。

为了两台电脑能同时上网我买了水星宽带路由器。

之前也是对这个东西略知一二，能算是个业余的吧。

原以为可以很顺利的弄好，可是事情不是我想的那样，弄了好久，请教了几个人才弄好。

现在总结一下，顺便和大家分享下，希望能给那些想多台电脑同时上网的人一些帮助。

邻居之间也可以共享一个账号，同时上网。

（日志中图片来自于水星官网。

）做法是这样的，先按照步骤使第一台电脑能上。

只要第一台电脑能上网了，第二台第三台就肯定能了。

第1步：硬件接线图1图2我想看完图1就OK 了，图2和图1是一样的。

猫引出来的网线接到路由器的WAN端口（如图1），路由器的LAN端口接到第一台电脑上。

第2步：第一台电脑设置双击TCP/IP后在弹出的对话框中勾选自动获取IP和DNS，确定。

这样电脑设置就完成了，不用在设置其他的了。

第三步：设置路由器打开IE，在地址栏中输入http://192.168.1.1也可以打开我的电脑输入192.168.1.1到这里，所有的设置都完成了，只要接线正确，上网就没有问题了。

第4步：测试网络点击运行状态，在没有连接上时，上网时间后面显示的是“连接”，点一下。

等连接成功后，就如上图显示“断开”。

仔细看下，如果子网掩码，网关，DNS都获取成功后，那说名你大功告成，什么也不用管了，直接用一条网线接到剩下的LAN 端口，第二台电脑肯定能上，不过需要把IP弄成自动获取，就是上面说的第2步设置电脑。

希望你成功！有时候网线也有坏的情况，所以有时候不能上的时候，换条网线试试，我就碰到这种情况了。

嘿嘿。

如果第一次设置没有成功，最好把路由器复位一次，这样才能保证重新设置起到作用。

如果获取DNS总是失败，可以打10000按照提示释放数据，重新设置密码，这是最后一招了吧，我想。

不同品牌路由器设置都大同小异。

浅析电信和联通共享优化方案

浅析电信和联通共享优化方案摘要：本文主要是介绍电联共享优化方案，分别从频率使用情况、共享方式、共享规划和优化方面分析，从而实现网络快速覆盖，增强网络和服务的市场竞争力，提升网络效益和资产运营效率，达成双方的互利共赢。

关键词：共享；网络规划；功率参数；1.概述随着业务竞争的加剧及日益增长的成本压力，再加上站点及频谱资源获取困难、业务扩展对连续覆盖要求的驱动,网络共享逐步成为运营商降低运营成本,加快业务市场及增强品牌竞争力的重要手段。

电联（电信与联通）开展4、5G网络共建共享合作，有助于降低网络建设和运维成本，高效实现网络覆盖，增强网络和服务的市场竞争力，提升网络效益和资产运营效率，达成双方的互利共赢。

1.电联频率及使用情况电信和联通4G主要覆盖均承载在L1.8G。

频率资源的不同，电信、联通针对容量场景的频率使用有所区别，电信在 L1.8G（带宽20M）上扩容L2.1G（带宽20M），联通则优先在L1.8G一载波（带宽20M）上扩容二载波（带宽10M），仍未解决则扩容L2.1G（带宽20M）。

4G共享方式主要有二种，一种是分载频共享，一种是共载波共享。

1.1.共载频共享无线接入网共载频共享，即运营商共载频共享模式，是指多个运营商间共享RAN资源，包括频谱资源和eNodeB硬件资源。

无线接入网共载频共享可用于：•一个运营商拥有无线频谱，向其他运营商共享其拥有的频谱。

多个运营商将各自拥有的无线频谱组成资源池，进行运营商间的共享；也可以向没有无线频谱资源的运营商共享使用该无线频谱资源池中的无线频谱资源。

无线接入网分载频共享，即运营商分载频共享模式，是指不同运营商间拥有独立的频谱资源，只共享eNodeB的硬件资源。

无线接入网分载频共享可用于：•各自有频谱资源的运营商，合建并共享eNodeB硬件资源。

•一个运营商拥有无线频谱资源，将部分频谱资源按照频点共享给某个运营商专享。

1.共享规划和参数优化1.共享规划数据4G共享分二种方式，一种是共载波共享，一种是分载波共享，对于共载频共享，小区参数无需规划，沿用承建方数据；分载频共享类似开通一个扩容小区，需重新规划小区数据。

浅析电联共享中联通L2.1对电信L2.1第二载波的影响

浅析电联共享中联通L2.1对电信L2.1第二载波的影响中国电信股份有限公司西安分公司陕西西安 710000【摘要】自2016年中国联通和中国电信合作开展共建共享以来，双方除了前期在5G合作共建以来，进一步开展了4G在不同场景，不同频段上共建共享实验，这就对双方的网络带来了影响，本文以杰座广场电信4G电联共享基站来分析，西安电信L2.1第二载波频点500，带宽10M；联通L2.1频点450，带宽20M，电信和联通重叠10M频谱（下行2155-2165，上行1965-1975），在杰座广场电信开通L2.1第二载波后，发现该站点与联通L2100共址，为验证联通L2.1的对电信L2.1的第二载波的影响情况，双方进行了多维度测试验证。

【关键字】L2.1共址，频段，测试验证【业务类别】验证分析引言西安旅游业快速增长，导致西安联通和电信网络负荷上升，新增弱覆盖区域增多，用户投诉增加，4G投资受限。

共享资源可促进高质量网络。

5G发展快，运维成本上升，低流量站点无收益，可降低成本拆除设备。

一、问题描述杰座广场西安电信开通L2.1第二载波后，发现该站点同时也存在联通L2100站点的共址现象，为验证联通L2.1的450频点对电信L2.1的第二载波500频点的影响情况，进行多维度测试验证和网管指标分析，对此类场景进行分析验证。

西安电信L2.1第二载波频点500，带宽10M；联通L2.1频点450，带宽20M，电信和联通重叠10M频谱（下行2155-2165，上行1965-1975）。

二、分析过程2.1数据业务测试锁频测试中，电信500频点不连片，覆盖、SINR、吞吐率差，SINR低导致部分路段脱网。

2.2数据业务APP模拟主要对APP下载、看视频直播、游戏、浏览、微信、扫二维码进行测试，选取在电信和联通RSRP相差较小的同一点位同时进行上述应用软件的模拟用户测试。

锁频状态下测试：电信LTE：模拟用户进行各类APP测试215次，卡顿60次，主要是虎牙直播、斗鱼直播、浏览器视频出现卡顿；联通LTE：测试215次，卡顿49次，主要是虎牙直播、斗鱼直播、浏览器视频、微信图片出现卡顿。

精品案例_PLMN配置错误导致电信联通共享站点切换失败案例

PLMN配置错误导致电信联通共享站点切换失败案例目录一、问题描述 (3)二、分析步骤 (3)三、解决措施 (4)四、经验总结 (5)PLMN配置错误导致电信联通共享站点切换失败案例【摘要】电信联通共模站点在工程设计上采用核心网不共享，eNodeB同时接电信和联通两家核心网。

基站载波配置方面可共载频或独立载频，S1接口方面由于核心网不共享，eNodeB 需要与电信和联通均建S1链路，不同S1链路本端可以使用相同S1接口IP或独立S1接口IP。

由于核心网不共享，联通电信共享站点与周边电信独立建设站点存在邻区切换失败，切换成功率低等问题，需关注处理。

【关键字】共享站、切换、S1接口【业务类别】参数优化一、问题描述电信联通共享站点寿县西河基站进行单验测试时，我们往寿县西河基站3小区方向DT 覆盖测试时，周边邻区与寿县西河基站发生不切换，终端一直上报A3事件，测试图层如下:二、分析步骤因电信共享基站可向联通基站正常切换，初步认为S1链路及切换没问题，测量控制与切换控制的参数及信令流程没问题，可能其他流程存在问题。

UE测量报告上传之后，源基站没有发起S1切换请求，该问题出现要么由于S1 timer 超时，切换请求cancel，要么由于unknown-target导致HO preparation failure，所以后续没有RRC重新配置信息。

推测邻居配置中的Cell ID与真实的Cell ID发生了不匹配，导致切换失败，需进一步核查邻区配置小区。

经进一步检查，共享基站数据配置正常，基于此，配置好联通基站邻区参数即可，主要涵盖LNADJ基站级邻区、LNADJL小区级邻区、LNREL 3个参数，UE可正常从共享小区向大网联通小区切换，但在联通大网的基站上，依此添加共享小区为外部小区，切换却失败。

据此基本锁定共享基站的联通小区配置有问题。

切换目标基站及目标小区由单独的字段进行定义，由此推测切换过程应包含确认切换目标基站及目标小区两个过程，且存在逻辑关系。

中国电信、中国联通共享LTE基站解决方案探讨

A AB
B
B
A
A
共享站和另一方非共享站非共网管，邻区关系、切换参数等配置、调整需两运营商间协调，手动配置和调整，插花将导致运维难度非常大
周边电信联通非共享站覆盖差异大，共享站共用天馈，边界很难兼顾两家
插花导致大量共享和非共享站交界，共享站调整会影响另一方，长期网优和网络维护非常困难
X2
PLMN-A
F1 F2
PLMN-B
共享 eNodeB
PLMN-A
F1
非共享 eNodeB
X2
F2
PLMN-B
非共享 eNodeB
X2
PLMN-A
F1
PLMN-B
共享 eNodeB
X2
PLMN-A
F1
PLMN-B
共享 eNodeB
两个独立载频共享eNodeB间，每个运营商各自需要一条X2
两个共载频共享eNodeB间，两个运营商共享一条X2
独立载频共享
电信核心网
联通核心网
MME
SGW
S1 接口
MME SGW
F1
F2
PLMN-B 共享 eNodeB
PLMN-A
① 电信和联通各配置一个独立的载波 ② 电信和联通各自使用自己的频点，保持以同频组网为主 ③ 每个独立载波只广播各自运营商的PLMN ④ 每个运营商可以配置独立的小区级特性 ⑤ 电信和联通终端在各自独立的载波作业务，不需要考虑复
杂空口资源分配和控制算法
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
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共载频共享
电信核心网
MME
SGW
S1 接口
联通核心网

5G优化案例：电信联通5G共建共享方案试点及验证

电信联通5G共建共享方案实施及验证徐捷【摘要】随着2019年9月9日中国电信集团与联通签署《5G网络共建共享框架合作协议书》后，电信与联通将在全国范围内合作共建5G接入网络。

XX电信无线中心在目前5G NSA组网模式下，快速打通了共享5G站点与电信4G和联通4G 锚点站点通路，实现了NSA组网模式下的5G共享站点开通，并进行了数据/volte 业务验证。

成功实现了电信、联通4G站点独立部署条件下，5G共享站点的开通及验证，为后续5G共建共享方案提供了思路及方案。

【关键字】5G、共建共享、NSA组网一、引言随着2019年9月9日中国电信集团与联通签署《5G网络共建共享框架合作协议书》，电信与联通在全国范围内合作共建5G接入网络。

根据合作协议，联通运营公司将与中国电信在全国范围内合作共建一张5G接入网络, 双方划定区域，分区建设，各自负责在划定区域内的5G网络建设相关工作，谁建设、谁投资、谁维护、谁承担网络运营成本。

在目前5G NSA组网部署条件下，如何在电信、联通两家运营商4G独立组网设备上打通5G共享通道，成为快速开通共建共享5G站点的关键条件。

XX电信无线中心通过与联通紧密配合，参照原先4G共享通路，利用已有条件，快速实现了5G共享试点站点的开通。

二、试点方案在5G NSA组网条件下，开通电信联通共享5G站点的关键在于5G共享扇区能够分别与电信、联通各自锚点4G站点建立X2链路。

因此在无线侧试点方案中，合理利用电信联通现有4G共享IP地址段，可快速实现5G共享站与双方4G锚点站的IP互通，从而解决NSA 站点X2链路建立问题。

➢无线侧总体方案参照4G共享通路，利用已有条件，对5G站点配置4G共享ip地址段，利用电信联通之间IP可互通的条件，实现NSA 5G共享站点通过共享段IP与电信4G 锚点站、联通4G锚点站的互通，从而与锚点站建立X2链路和S1链路。

方案实现方案如下：该方案要点为：NSA 5G共享站点需要通过和锚点建立X2来建立S1链路，目前设备仅支持5G X2只能配置1个本端地址（主运营商电信5G IP），因此电信5G IP、联通5G IP、联通4G锚点IP均需换为共享段IP，才可建立X2和S1链路。

电信批量操作修改联通共享站参数回溯报告

电信批量操作修改联通共享站参数回溯报告问题描述：9月14日09:51左右，联通客户发邮件给我们并抄送给电信客户***，计划9月15日凌晨联通3G翻频（频点由10713改为10063），稍后电信客户***当面告知华为技术专家##并请我们配合修改相应的共享站外部小区配置。

9月14日17：00，KPI优化人员吴某做好相关脚本（删除旧的联通3G邻区、3G外部小区、3G频点，添加新的联通3G频点、3G外部小区和3G邻区）。

9月15日2:50，联通3G翻频完成，通知我方修改共享站外部小区配置。

9月15日3:04,共享站外部小区配置修改完成（删除旧的联通3G邻区、3G外部小区、3G 频点，添加新的联通3G频点、3G外部小区和3G邻区，未修改任何其他参数），全部成功，然后通知联通进行验证。

9月15日4:00，联通网优电话反馈，共享站通话无法回落到3G。

9月15日4:30，经过详细检查共享站3G邻区、3G外部、3G频点配置均无异常，各项开关正常，几次验证，共享站仍然无法回落到3G。

联系相邻地市电信网优人员，发现相邻地市修改后能正常回落到3G，但是核查参数后，发现相邻地市配置和一样，无法进一步定位问题。

9月15日5:50，为了避免白天共享站无法回落导致的投诉，应联通要求暂时把所有共享站联通小区关闭。

处理过程：9月15日8:00，华为技术专家核查参数无果后，提单至华为研发，由华为研发进行问题定位。

9月15日9:50，华为研发给予回复，将联通共享小区频点连接态频率优先级调整为更高优先级6，回落正常。

9月15日9:50-18:00，配合联通网优人员逐步放开共享站点，实时监控CSFB网管指标，直至问题闭环。

责任回溯：网优工程师：1.对华为网管操作“六禁令”禁令中“严禁无策划方案或方案未经审核，盲目操作设备”理解不够深刻，网管脚本未经审核进行批量小区参数修改，影响恶劣；后期针对参数修改，影响业务的操作必须夜间进行；不影响业务的批量修改参数超过10个站点必须夜间进行；小区参数修改操作需要得到客户、华为技术专家的书面授权。

案例PLMN配置错误导致电信与联通共建共享基站切换失败

PLMN配置错误导致电信与联通共建共享基站切换失败【摘要】电信与联通共建共享站点，通过在本方基站开通对方小区的方式，进行资源共享，节约了站址资源。

共享站点只接入一方网管，谁主建谁监管的原则进行维护。

由于同时接入两个运营商网络，因此共享站点会配置两个PLMN，在邻区配置也需要进行特殊设置，才能确保非共享站点与共享站点之间正常切换。

本案例通过实例详细阐述了诺基亚小区与共享站点配置方法。

【关键字】共建共享切换 PLMN【故障现象】：日常kpi监控处理，发现桥头集淝光村-906524_50小区切换准备失败较多。

通过点对点切换统计分析，大量切换准备失败，目标小区为LTZJ-肥东大郭村-167985下面的小区，cellid为136\137，LTZJ-肥东大郭村-167985为联通主建共享基站。

切换准备失败的目标小区为联通共享给电信的小区，往电信其它小区切换均正常。

图 1：桥头集淝光村-906524切换准备失败【告警信息】：Sitemanager登录基站查看小区状态正常，无告警。

图 2：桥头集淝光村-906524告警【原因分析】：一、切换流程分析切换整个过程可分为切换准备阶段、切换执行阶段，切换准备阶段为信道资源的预分配，待目标基站预留好相应资源后，由源基站下发切换命令给MS，完成后续切换接入目标小区，为切换执行阶段。

按照涉及的网元关系，切换可以分为三大类：eNB内切换、eNB 间X2切换及eNB间S1切换。

图 3：S1切换信令图完整的S1切换流程如下：1、eNB发送测量控制，UE根据当前小区的测量控制信息，将符合切换门限的小区进行上报；2、源小区在收到测量报告后通过S1接口向MME发送handoverrequired信令，MME向目标小区发送HO Request申请资源，此统计点为切换准备请求信令点；3、目标小区准备好相应资源，并将终端的接纳信息以及其它配置信息反馈给MME，MME向源小区下发handover command，切换准备成功；4、源小区将目标小区的接纳信息及配置信息发给终端，告知终端目标小区已准备好终端接入，重配消息里包含目标小区的测量控制；HO_Attempt在此计数；5、终端使用重配消息里的接入信息接入目标小区，核心侧完成路由切换后，目标小区通知源小区释放资源，切换成功，此时源小区的HO_Success统计在此计数切换准备失败信令点：源小区向MME发送handoverrequired，但MME未回复handover command；可能原因及解决方案：①目标小区故障-----排障②目标小区资源不足、拥塞----负荷均衡、区域扩容③数据配置错误—检查数据二、目标小区故障排查LTZJ-肥东大郭村-167985为联通主建共享基站，电信网管无法查询该站的KPI情况，但从周边小区切换分析，撮镇锦绣花园-906389往LTZJ-肥东大郭村-167985的切换正常。

4G共建共享一张网的实施效果与效益

4G共建共享一张网的实施效果与效益作者：具玉婧来源：《中国新通信》2023年第23期具玉婧（1984.07-），女，朝鲜族，辽宁，本科，工程师，研究方向：无线网络优化与基站维护。

摘要：随着电信、联通4G共建共享工作的全面推进，双方业务量迅速增长，用户感知明显改善，网络覆盖问题得到了解决。

因此，加快推进4G一张网的建设，实现“一张物理网，两张逻辑网”，有效解决双方高投资、高能耗的问题。

本文以某区电信、联通4G一张网作为试点，分析共享前后的关键性指标，评估一张网的共享效果。

发现双方网络投资和运营成本明显减少，从而盘活了双方共站址资源，补充了本区域深度覆盖，提升了双方4G网络效益。

关键词：共建共享；4G一张网；共享效果；网络效益自2016年开始，电信与联通在4G网络方面开展了独立载波共建共享的合作。

在这种模式下，基站的硬件设备进行共用，但软件控制是独立的，各自发射和接收电信和联通的4G信号，并通过双归方式传输回各自的EPC[1]。

这种共建共享的方式进一步降低了基础设施和设备费用。

2020年后，电信与联通延伸了这种合作模式，共同建设和分享5G网络，并持续深化4G共建共享的合作。

通过加快推进4G一张网的建设，双方充分利用彼此的网络资源，提高了网络质量和用户体验，同时降低了网络建设和运维的成本，提升了网络服务能力[2]。

一、4G一张网共享实施经过电信与联通携手反复研讨方案，达成在某区4G中频一张网的计划。

双方均以中频（1800M、2100M）网络作为主承载网络，低频（800M、900M）网络作为边缘覆盖和深度覆盖的补充。

首先要进行的是“加法”操作，即联通的4G基站全部共享给电信，电信的4G基站也全部共享给联通。

然后再进行共站址合并，即“减法”操作，只保留一方的4G基站，以减少冗余基站并提高网络效率。

这样，双方能够更加高效地利用网络资源，降低基础设施和设备成本，并提供更好的网络服务体验。

电信与联通1800M统一频率，联通RRU支持频段1830M—1875M，电信RRU支持频段1835M—1880M，某区内频率共同规划，1835M—1875M频段作为覆盖层和容量层，具体使用划分如图1所示。

5G优化案例：5G共享小区切换及回落问题案例总结

5G共建共享小区切换及回落问题案例总结XX目录1概述 (1)2电信小区向联通共享小区切换问题 (1)2.1常见问题 (1)2.2问题案例 (1)2.2.1案例1：电信网元外部小区配置错误 (1)问题描述 (1)问题分析 (3)问题定位 (4)问题处理 (4)2.2.2案例2：联通承建共享站点license 到期 (7)问题描述 (7)问题分析 (8)问题定位 (9)问题处理 (9)2.2.3案例3：联通承建共享站点告警 (10)问题描述 (10)问题分析 (10)问题定位 (11)问题处理 (12)2.3问题总结 (12)3电信小区向联通共享锚点小区切换问题 (15)3.1常见问题 (15)3.2问题案例 (15)3.2.1同时添加联通4G 普通共享小区与4G 共享锚点小区频繁切换问题 (15)问题描述 (15)问题分析 (16)问题定位 (17)问题处理 (19)3.2.2电信小区向联通4G 共享锚点小区切换失败问题 (21)问题描述 (21)问题分析 (21)问题定位 (21)问题处理 (23)3.3经验总结 (23)4电信共享小区回落联通GSM/WCDMA 失败问题 (23)4.1常见问题 (23)4.2问题案例 (24)4.2.1案例1：CSFB 开关设置问题 (24)问题描述 (24)问题分析 (25)优化调整 (26)优化效果 (26)4.2.2案例2：EnodeB 邻接频点问题 (28)问题描述 (28)问题分析 (28)优化调整 (29)优化效果 (29)4.2.3案例3：网元版本问题 (30)问题描述 (30)问题分析 (30)优化调整 (30)4.3CSFB 配置方法 (30)4.3.1公共参数（基于覆盖的重定向算法启动开关） (30)4.3.2CSFB 至WCDMA 网络 (33)全局业务开关 (33)测量参数 (33)EnodeB 邻接频点 (34)CSFB 配置 (35)运营商自定义用户策略配置表 (36)测量参数 (37)4.3.3CSFB 至GSM 网络 (38)全局业务开关 (38)测量参数 (38)EnodeB 邻接频点（站点周边最强GSM 频点） (40)CSFB 配置 (40)运营商自定义用户策略配置表 (41)测量参数 (42)1概述随着电信与联通方共建共享站点的部署及大量开通,出现一系列共享小区与非共享小区间移动性问题,本文针对目前已发现的问题从电信小区向联通 4G 共享小区切换,电信小区向联通共享锚点小区切换,电信共享小区回落联通小区三个方面进行问题总结，梳理问题原因及处理方法，为后期定位问题提供指导性建议及方案，便于快速定位，及时处理。

5G优化案例：电联5G感知一致性网络策略及优化实践

电联5G感知一致性网络策略及实践XX目录1概述 (3)2共建共享NSA 组网下感知差异表现 (3)2.1终端定点体验差异 (3)2.2拉网测试感知差异 (4)2.3后台性能指标差异 (5)3共建共享NSA 组网下感知差异原因剖析 (6)3.1QCI 等级差异对感知影响 (6)3.2共享边界插花对感知影响 (8)3.3共享保留插花对感知影响 (10)3.4共享参数配置对感知影响 (11)4感知一致性优化策略及效果 (11)4.1网络平权 (11)4.2边界策略 (12)4.3保留站插花策略 (14)4.4共享参数核查策略 (15)5 总结 (18)电联5G感知一致性网络策略及优化实践XX【摘要】随着我国5G 产业链的快速部署，对5G 网络基础建设的速度和质量提出了更高的要求。

中国电信和中国联通通过共建共享方式可集中力量实现电联网络优势互补，快速部署5G 规模连片组网。

与此同时，随着电联共建共享规模开展，由于网络边界、站点插花、共享配置等因素导致的感知不一致性问题突显，本文拟通过对XX电信现网共享区电联5G 感知一致性的问题分析，开展解决方案研究。

【关键字】5G、共建共享、感知一致性、优化策略【业务类别】5G、参数优化1概述NSA（Non-standalone，非独立）组网模式下，同一 NSA 网络内部必然存在锚点区和非锚点区，形成 NSA 网络内不同区域之间的边界。

而共建共享又新增了承建方、共享方的维度，引入新的共享策略配置，导致网络的结构更加复杂化。

共建共享降低 CAPEX(Capital Expenditure，资本性支出)的同时，也同步带来了运维难度的增加。

当前电联共建共享已逐步从开通建设阶段进入运维阶段，此时双方也逐步将关注点从施工转移到网络精细运维优化，如何确保电信、联通用户在合建一张网络下的用户体验一致性，成为双方关注的重点。

2共建共享NSA 组网下感知差异表现2.1终端定点体验差异当前现网联通卡默认承载为QCI6（QOS Classification Identifier，QOS 分类标识），而电信卡默认承载为 QCI9，默认承载的不一致，将会导致用户体验存在差异，如下表 1。

联通客户频繁投诉的案例分享

联通客户频繁投诉的案例分享随着人们对网络的依赖越来越高，网络服务质量成为了用户选择网络服务提供商的重要因素之一。

然而，近年来，联通客户频繁投诉的情况也越来越多，下面我们将列举一些代表性的案例，以便更好地了解联通客户投诉的原因和解决方法。

1. 网络速度慢很多联通用户反映，其网络速度非常慢，甚至无法正常上网。

这种情况可能是由于网络带宽不足、设备老化等原因造成的。

解决方法是及时升级设备、增加带宽等。

2. 花式套路营销一些联通客户反映，联通的营销人员经常使用各种花式套路来推销产品或服务，甚至存在强制性购买的情况。

这种情况需要联通公司加强对营销人员的培训和管理，防止不良营销行为的发生。

3. 费用不透明很多联通客户反映，联通的费用结构不透明，很难理解具体的计费方式和费用明细。

这种情况需要联通公司加强对费用结构的公开和解释，提高透明度，减少用户的疑虑和投诉。

4. 服务态度差一些联通客户反映，联通的客服人员服务态度差，对用户提出的问题不耐烦，甚至存在不解决问题的情况。

这种情况需要联通公司加强对客服人员的培训和管理，提高服务质量，增强用户满意度。

5. 信号覆盖不足一些联通客户反映，联通的信号覆盖范围不足，经常出现信号不稳定、断线等问题。

这种情况需要联通公司加强对网络覆盖的建设和维护，提高信号稳定性和覆盖范围。

6. 服务中断很多联通客户反映，联通的服务经常出现中断，如无法打电话、无法上网等。

这种情况可能是由于设备故障、网络故障等原因造成的。

解决方法是及时维修设备、排除故障等。

7. 宣传不实一些联通客户反映，联通的宣传存在夸大其词、不实宣传等情况，导致用户对其产品或服务的期望过高，出现不满意的情况。

这种情况需要联通公司加强对宣传的管理和监管，防止虚假宣传的发生。

8. 隐私泄露一些联通客户反映，联通的客服人员或营销人员泄露了用户的个人信息，给用户带来了很大的麻烦和损失。

这种情况需要联通公司加强对员工的保密和安全意识教育，加强信息安全管理，防止用户隐私泄露。

2024年中国联通中国电信共建共享5G解决方案探讨

随着科技的飞速发展和人们对于高速移动通信的需求不断增长，5G技术成为了未来通信领域的一大趋势和发展方向。

为了能够更好地满足人们对于移动通信的需求，中国联通和中国电信在2024年决定联合共建共享5G网络的解决方案。

以下是对这一解决方案的探讨。

首先，联通和电信在共建共享5G网络方面具有明显的优势和互补性。

联通作为中国三大主要运营商之一，在通信网络布局和基础设施建设方面具有丰富的经验和技术优势。

而电信则是中国最大的固定通信和宽带服务提供商，在网络覆盖和稳定性方面有着良好的口碑。

两家公司的联合将能够充分发挥各自的优势，为用户提供更加稳定、高效的5G网络服务。

其次，共建共享5G网络能够降低运营成本，提高资源利用率。

目前，5G网络建设需要大量的资金投入和基础设施建设，而联通和电信的共同合作将能够共用现有的网络设施和资源，降低建设成本。

此外，共享5G网络还能够提高网络资源的利用效率，避免资源的重复建设和浪费。

同时，共建共享5G网络还能够加强网络安全和数据隐私的保护。

随着物联网技术的快速发展，越来越多的设备和数据连接到网络中，网络安全和数据隐私问题日益突出。

联通和电信的共建共享5G网络将能够加强网络安全的监管和保护，提高网络的抗攻击能力，更好地保障用户的数据隐私和安全。

最后，共建共享5G网络还能够促进产业协同发展和创新应用的推广。

通过联通和电信的合作，不仅能够加快5G网络的建设和推广，还能够促进5G技术在各个行业的应用和创新。

这将有助于推动产业链上下游的协同发展，推动经济的转型升级。

总而言之，2024年中国联通和中国电信共建共享5G网络的解决方案是一种有益的尝试。

通过合作共享，能够充分发挥各自的优势和资源，提高网络的稳定性和用户体验，降低运营成本，加强网络安全和数据隐私的保护，促进产业协同发展和创新应用的推广。

相信这一共建共享的5G解决方案将为未来的通信领域带来更加美好的未来。

5G优化案例：SA共建共享低速率处理思路案例研究

SA共建共享低速率处理思路案例研究XX分公司XX无线维护中心2020年X月目录一、问题描述 (3)二、分析过程 (6)2.1 问题分析排查流程 (6)2.1.1 站点故障查询 (6)2.1.2 SA定标参数核查对比 (8)2.1.3 更换测试卡对比 (8)2.1.4 更换模板重新开站 (9)2.1.5 排查传输原因 (9)2.1.6 核心网问题定位 (11)三、解决措施 (11)四、经验总结 (12)SA共建共享低速率处理思路案例研究XX【摘要】5G通信技术作为新一代移动通信技术，具有超大带宽、海量物联网连接、高可靠超低时延通信三大应用场景，将给我们的工作、生活及学习带来颠覆性的体验，并更好的支撑着社会创新发展。

随着”930”的临近，XXX电信即将进行SA网络的试商用。

目前XX电信SA站点均为共建共享站点，二期电信SA网络单验已近尾声；联通由于近期才拿到省公司提供的SA测试卡，通过验证联通侧速率一直未达标。

本文就SA共建共享中出现的联通低速率问题进行分析排查，理清一条SA共建共享低速率的处理思路。

【关键字】SA、共建共享、低速率【业务类别】5G优化、参数一、问题描述随着”930”的临近，XX电信即将进行SA网络的试商用。

目前XX电信SA站点均为共建共享站点，二期电信SA网络单验已近尾声；联通由于近期才拿到省公司提供的SA测试卡，通过验证联通侧速率一直未达标，联通UE测试上传下载速率均在10mbps以内。

测试UE占用小区，为同一个共享载波，双gnbid小区，同一位置的定点测试，电信和联通小区分别为：HN-市区-洞山加油站-电信-ZA-6950925-8和HN-市区-洞山加油站-联通-ZA-6950925-40。

联通测试，占用HN-市区-洞山加油站-联通-ZA-6950925-40，pci=20，测试速率上传下载在10mbps以内，电脑显示rb调度数平均仅有11 .97。

联通手机speedtest测试联通电脑ftp下载电信测试，占用小区PCI=20,测试下载上传业务均正常，下载速率 1.2gbps，上传168mbps。

精品案例_独立载波共享站PLMN配置错误导致无法接入

独立载波共享站PLMN配置错误导致无法接入案例目录一、问题描述 (3)二、分析过程 (3)2.1、处理流程： (3)2.2、问题分析 (3)三、解决措施 (6)3.1、解决措施 (6)3.2、效果验证 (7)四、经验总结 (7)独立载波共享站PLMN配置错误导致无法接入【摘要】为了减少建设和维护成本，中国电信和中国联通近期进一步扩大了共享建设规模，积极实施对LTE网络资源的深度共建共享。

本文主要讲述电信共享给联通的独立载波小区PLMN配置错误导致联通用户无法接入的问题，修改联通的PLMN后恢复正常。

【关键字】独立载波；共享站PLMN配置；无法接入【业务类别】4G LTE一、问题描述随着中国电信和中国联通独立载波共享站的开通，日常监控网管指标发现LA-六安-六安紫竹村-NFTA-172399电信小区流量超过10G，而共享给联通的独立载波小区无流量，且联通反馈该小区无法占用，需分析故障原因。

二、分析过程2.1、处理流程：接入失败通常有三大类原因：无线侧参数配置问题、信道环境影响以及核心网侧配置问题。

因此遇到无法接入的情况，可以大致按以下步骤进行排查。

1、检查操作，告警，是否存在网络变动和升级行为2、核查站点附近小区有无干扰，低噪是否正常3、核查站点无线侧参数配置是否正确4、核查核心网侧配置是否正常2.2、问题分析1、核查发现共享站点电信小区指标正常，而联通小区无指标无流量。

2、登录网管核查发现该小区状态均正常，无影响性能及业务的告警出现。

3、核查低噪干扰正常4、去现场测试发现电信独立载波共享站LA-六安-六安紫竹村-NFTA-172399电信终端业务测试正常，如下图所示。

而联通测试终端在站下始终无法正常接入，该共享站联通载波小区（Cell ID为186，187，188），如下图所示。

通过对测试log分析，发现在共享站BCCH广播的SIB1消息里没有联通的PLMN（46001），初步判断为共享站PLMN参数配置问题。

5G优化案例：异厂家单锚点区域低速率问题定位与处理方法

异厂家单锚点区域低速率问题定位与处理方法XX目录一、问题描述 (3)二、问题分析 (4)2.1、锚点站RS 功率配置不合理 (4)2.2、锚点站的A2 门限设置不合理 (6)2.3、AAU 一体化锚点站越区覆盖 (6)2.4、天线安装不合理 (7)2.5、RCU 电调未配置 (8)2.6、外部参数设置不一致 (9)2.7、邻区漏配导致SINR 差速率低 (10)2.8、越区覆盖导致低速率 (11)2.9、联通5G 锚点站导致低速率 (12)2.10、高负荷导致低速率 (14)2.11、5 M 升级20M 后插花导致低速率 (15)2.12、RSSI 高干扰导致低速率 (17)2.13、模三干扰导致低速率 (18)三、解决方法 (19)四、经验总结 (20)异厂家单锚点区域低速率问题定位和处理方法【摘要】本文从 LTE 网络低下载速率的原因分类出发，逐层深入分析和总结了导致低下载速率的各类根本原因，由此提出了一种分析 LTE 网络低下载速率问题的方法和思路，并结合实际案例对各类原因的影响做了分析和总结【关键字】DT 测试、5G 锚点站、低速率、问题定位、处理方法【业务类别】优化方法一、问题描述LTE 网路的低下载速率主要表现DT 测试中采样点的SINR 低时该点的平均下载速率也比较低，随着SINR 值上升，平均下载速率也在跟随这提升，该两个数据整体呈现线性关系。

所以想要提高下载速率，对于SINR 的改善就成为首要考虑的因素。

低SINR 通过分析可以看出与网络结构干扰所导致的，比如弱覆盖、重叠覆盖、越区覆盖、模三干扰、移动性问题、切换问题、底噪干扰、设备故障等因素均能引起低SINR，从而导致低速率影响用户感知。

特别是海曙区开通大量5G 锚点站后4G 下载优良比下降明显，如下图所示：海曙区的5G 由电信自己承建，现网4G 使用的是中兴设备，5G 锚点站使用的是华为设备2.1G 频段，城区大部分5G 锚点站已开通，导致海曙区的网络结构发生了很大的变化，从路测数据里导出低速率占用的扇区信息可以看到海曙城区低速率信息共计13062 条，其中占用华为5G 锚点站扇区为9754 条，中兴设备占用3308 条，如下表所示：低速率小区信息数共计华为锚点站中兴设备13062 9754 3308100% 74.67% 25.33%具体扇区信息见附件：海曙城区低速率占用的小区情况.xlsx二、问题分析2.1、锚点站RS 功率配置不合理从华为5G 锚点站规划表里共计有861 个扇区，规划时候的RS 功率为15.2，而海曙区中兴设备现网的RS 功率配置为13.2，由此可见华为锚点站的RS 功率配置要高于中兴1.8G 的功率，导致测试过程中大部分占用华为锚点站的信号，其次华为锚点站2.1G 基本已经连片覆盖导致重叠覆盖，越区覆盖、模三干扰非常严重，从而影响速率。

竞合电信主建联通侧S1(MME)告警分析

竞合电信主建联通侧S1(MME)告警分析摘要：4G业务的快速发展导致人们对于网络的要求越来越高，必然要求运营商去新建大量站点，但站址及铁塔天馈空间有限，网络共享能有效缓解该问题。

在此背景下电信与联通的竞合应运而生，本文对电信主建站点联通侧报S1链路告警，导致联通小区无业务的情况进行分析。

关键字：传输数据、TAC、MME配置；目前电信和联通采用eNodeB共享，核心网不共享的方案。

其中，基站侧共享方案采用的独立载频共享方案，给双方各分配一个独立载波，只广播各自的的PLMN。

需要注意的是由于eNodeB唯一，所以只能连接一个OSS平台，目前双方认同的处理方案为“谁主建谁维护”。

由于核心网不共享，所以eNodeB需要与电信和联通的核心网分别建立S1链路，在日常指标监控中，发现竞合站点联通侧S1链路告警出现频次较高，电信指标正常，但联通无业务，指标差。

故障原因各异，现对遇到的情况进行分析总结，具体如下：场景一：告警详情：网管报S1告警且联通侧MME可以ping通，但是无法业务；分析：跟踪信令发现该站点在S1请求之后建立失败，但MME可以ping通，因此考虑可能存在TAC配置错误导致无法建立S1请求，对网管数据配置进行核查，发现联通侧TAC侧配置成电信侧的数据，导致无法业务，对数据进行更改验证，业务恢复正常；场景二：告警详情：存在S1告警且联通侧MME不能ping通，也无法业务分析：存在告警且无法ping通联通MME，怀疑参数配置错误，核查发现联通侧MME配置方式为Reachable PLMNs for RIM，该配置方式目前只支持到WCDMA，不支持LTE。

因此无法自动获取路由导致MME不通，将该配置项删除后，网管自动生成Accumulated list of MME served PLMNs配置方式，通过该方式实现的即为实际现网中的PLMN，问题得到解决。

场景三：故障详情：基站无告警，但是无法ping通MME，无法业务。