保安员职业道德规范(10)

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保安人员行为规范

保安人员行为规范

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4 嘴勤
大胆说话,主动问好,耐心解释相关规定,赢得客户的理解与尊重。
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案例: 1 电梯出现故障停运或检修时,提醒工程部放置提示牌; 2 大堂打蜡或抛光时,提醒保洁人员放置提示牌; 3 当出现跑水、停电等紧急事件时,要保持头脑冷静,先做应急处理,及时 上报, 4 维持秩序,尽量避免人员伤害,减少大厦损失。
7.保安员禁止收取或索取业主、客户赠品及钱物。 8.下班后,列队到更衣室,不可在任何岗位逗留。
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避免以下事件的发生: 1.蹲坐在地上,在工作时间内睡觉。 2.私自编改轮班的时间表。 3.迟到早退,无故请假。 4.用公司的电话谈私人的事情。 5.在当值的时候离岗、串岗。 6.对有需要你帮助的人坐视不理。 7.在当值的时候抽烟。 8.私自进入客户单元、商场或者一些不准许在当值时进去的地方 9.私自用租客的设备,例如:电梯或洗手间。 10.不按规定着装。
保安人员行为规范
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保安职业道德规范 1.热爱本职、忠于职守 2.遵纪守法、勇于护法 3.不计得失、勇于奉献 4.文明执勤、礼貌待人 5.廉洁奉公、不牟私利
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一. 保安人员的工作仪表 1.保安员工作时统一着制服、戴帽子、打领带。 2.工作卡要端正佩带左胸。 (如有损坏、丢失及时提前向主管报告补办) 3.着装时严禁歪戴帽子,不准敞胸露怀或将衣服搭在肩上。 4.保安员发型自然,定期修剪。
3.有投诉的时候应该保持镇定,耐心地听,并积极地面对和处理问题。
4.对于不服从管理的客户,做到不恶语相加不使用暴力,做到耐心解释, 以理服人。
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三、保安员的工作态度
1.站姿:两臂自然下垂,挺胸抬头,精神饱满。勿将手插在裤袋,不能流露出疲倦的 样子。 2.走姿:步伐端正,轻盈,肩部不得左右摇晃。 3.遇有任何事情发生,应冷静处理。对不能处置的事件及时上报主管领导。 4.平日应注意大厦内及四周所发生的任何事情,做到时刻保持高度警惕。 5.对发生、发现的可疑事态,要做到及时汇报,并做好追查、警戒工作。 6.遇到客户投诉时要耐心聆听,并尽力为客户解决问题。 7.保安员要具备团队精神,遇到突发事件要做到相互支援,不允许相互推卸责任。

保安岗位职业道德规范

保安岗位职业道德规范

保安岗位职业道德规范1. 前言保安人员作为维护社会治安、保障人民群众生命财产安全的重要力量,承担着重要的职责和使命。

保安人员应严格遵守职业道德规范,树立良好的职业形象,为社会的和谐稳定做出贡献。

2. 保安岗位职业道德规范2.1 爱国守法保安人员应牢固树立"四个意识",坚定"四个自信",做到"两个维护",始终忠诚于党的领导,严守国家法律法规,坚决维护国家安全和社会稳定。

2.2 诚信友善保安人员应保持良好的职业道德操守,诚实守信,公平公正,对待服务对象友善,积极传递正能量,树立保安行业的良好形象。

2.3 敬业奉献保安人员应高度重视保安工作,增强职业责任感,恪尽职守,积极进取,努力提高业务水平,为确保客户单位和人民群众的安全贡献自己的力量。

2.4 团结协作保安人员应注重团队建设,积极参与集体行动,相互支持,相互帮助,共同完成各项任务,展示保安队伍的凝聚力和战斗力。

2.5 自律自省保安人员应自觉遵守行业规范,加强自我管理,主动查找自身不足,及时进行整改,不断提升自身综合素质。

2.6 尊重他人保安人员应尊重服务对象,礼貌待人,耐心解答疑问,不侵犯他人合法权益,维护客户单位的形象。

2.7 保密意识保安人员应具有较强的保密意识,严格保守客户单位的商业秘密和个人隐私,不泄露相关信息。

2.8 英勇善战保安人员应具备一定的应急处理能力,面对突发事件能迅速做出反应,果断采取措施,保护人民群众的生命财产安全。

3. 结论保安岗位职业道德规范是保安人员的行为准则,保安人员应时刻牢记职业道德规范,做到内化于心,外化于行,为我国社会治安稳定和人民幸福生活做出更大的贡献。

保安员职业守则和工作纪律

保安员职业守则和工作纪律

保安员职业守则和工作纪律一、引言作为保安员,我们肩负着维护社会安全和保护人民财产的重要责任。

为了更好地履行职责,我们需要严守职业守则和工作纪律,确保我们的行为合法、公正、专业。

本文将重点介绍保安员的职业守则和工作纪律。

二、职业守则1.保持职业操守作为保安员,我们应该时刻保持职业操守,恪守职业道德。

我们要以公正、诚实、正直的态度对待工作和他人,不得利用职务之便谋取私利。

2.遵守国家法律法规在工作中,我们必须始终遵守国家法律法规。

不得滥用职权,不得任意干预他人的合法权益,更不能参与违法犯罪活动。

3.尊重人权和民主原则我们要尊重他人的人权和民主原则,不得歧视、辱骂或侵犯他人的合法权益。

我们要妥善处理与他人的纠纷,保持冷静和理智。

4.保护商业机密和客户隐私作为保安员,我们会接触到一些商业机密和客户隐私。

我们必须严守保密义务,不得泄露任何机密信息,保护客户的隐私安全。

5.提供专业服务我们应该不断提高自身的专业素质,为客户和社会提供优质的安保服务。

我们要熟悉自己的工作岗位,掌握必要的技能和知识,并不断学习和积累经验。

三、工作纪律1.严守工作时间纪律作为保安员,我们必须严守工作时间纪律,准时上下班。

在上班期间,我们要全身心地投入工作,做好安全检查、巡逻等任务,确保工作的高效和安全。

2.服从上级指挥作为团队的一员,我们应该服从上级的工作指挥。

无论是日常任务安排还是紧急情况处理,我们都要听从上级指挥,保持高度的协作和配合。

3.保持良好的仪容仪表我们作为保安员要给人以安全感和信任感。

因此,我们应该保持良好的仪容仪表,穿戴整齐干净的工作服,保持身体和言行举止的文明规范。

4.严禁使用武力和虐待行为作为保安员,我们绝对禁止使用武力和虐待行为。

在工作中,我们只能使用合法的手段和方法维护秩序和安全,不能滥用职权或以暴力对待他人。

5.遵守保密规定我们必须严守保密规定,不得出卖客户和公司的利益。

我们要妥善保管工作和客户信息,确保信息的安全和保密,杜绝信息泄露的风险。

保安员职业道德

保安员职业道德

保安员职业道德保安员是一项重要的职业,他们的工作是保护人们和物品的安全,维护社会治安。

作为职业保安员,他们需要遵守一系列的职业道德规范,这些规范保障了他们的职业形象和信誉,也提高了他们的工作效率和服务质量。

保安员需要保持职业操守和诚信。

他们应该遵守法律法规,不得利用职务之便谋取不正当利益,不得参与任何非法活动。

在工作中,他们要严格履行职责,不得消极怠工、疏于监管、泄露保密信息等。

同时,他们应该保持诚信,不得隐瞒真相、编造谎言,不得侵犯他人的合法权益。

保安员需要尊重职业道德和职业操守。

他们应该尊重职业规范和职业操守,认真履行职责,不得违反职业规范和职业操守。

在与他人交往中,他们应该尊重他人的人格尊严和权利,不得歧视、侮辱或伤害他人。

第三,保安员需要具备职业敬业精神。

他们应该具备高度的责任感和使命感,认真履行职责,不得懈怠或敷衍塞责。

在工作中,他们应该积极主动,认真细致,为人民服务,为社会贡献自己的力量。

第四,保安员需要具备职业技能和业务水平。

他们应该具备扎实的业务知识、专业技能和实际操作能力,能够有效地预防和处理各种安全事件。

在工作中,他们应该不断学习、积累经验,提高自己的业务水平和服务质量。

保安员需要维护职业形象和信誉。

他们应该注重自己的仪表、言谈和行为举止,树立良好的职业形象和信誉。

在与他人交往中,他们应该以礼待人、有礼有节,不得有侮辱、恶意攻击或造谣诽谤等不良行为。

保安员是一项重要的职业,他们需要具备高度的职业道德和职业操守,保持诚信、敬业、务实和创新的态度,为人民服务、为社会贡献自己的力量。

同时,我们也应该尊重保安员的职业形象和信誉,给予他们应有的尊重和支持。

保安职业道德 做人、做事的基本品质

保安职业道德 做人、做事的基本品质

保安职业道德做人、做事的基本品质保安职业道德是社会对于保安人员的职业行为规范和道德要求,是保安人员必须遵守的基本原则和行为准则。

保安职业道德涵盖了保安职业从业人员的做人和做事的基本品质,在工作中起着重要的指导作用。

下面从做人和做事两个方面来具体阐述保安职业道德的内容。

一、做人篇1.诚实守信:保安人员应当秉持诚实守信的原则,不伪造资料、不作假证、不编造虚假事实,做到言行一致,说到做到。

2.廉洁奉公:保安人员应当廉洁奉公,严禁收受贿赂和贪污行为,不得利用职务之便谋取不正当利益,坚决维护公共利益和社会公平正义。

3.忠诚敬业:保安人员应当忠诚于职业和企业,尽职尽责,服从组织安排。

他们应当具有高度的工作认同感和责任感,为了保护人民群众、维护社会安宁和公共秩序,付出更多的努力和奉献。

4.遵纪守法:保安人员应当遵守国家法律法规和企业规章制度,严格执行各项规定,不得违法乱纪。

同时,他们应当引导和教育群众遵守法律法规。

5.社会责任感:保安人员作为社会安全的守护者,应当具有较高的社会责任感。

他们应当积极参与社会公益活动,关注社会问题,维护社会和谐稳定。

二、做事篇1.保护人民财产安全:保安工作的首要任务之一是保护人民的财产安全,保安人员应当具备较强的安全防范意识和应急处置能力,有效地防止各类危害事件的发生。

2.服务群众,解决问题:保安人员应当热情地为人民群众提供服务,及时解决人民群众在安全、治安方面的问题,为人民群众提供安全感和便利。

3.严守纪律,规范执勤:保安人员应当严格遵守执勤纪律,规范执勤要求,服从指挥,不得擅离职守。

同时,他们应当端正工作态度,主动学习专业知识,提高执勤水平。

4.保护公司利益:保安人员应当忠实履行职责,保护企业的安全利益,防止各类犯罪行为对企业造成经济损失。

他们应当做到忠诚、谨慎、勤勉,维护企业的声誉和形象。

5.团队合作精神:保安人员应当具备良好的团队合作精神,积极与其他职能部门协调配合,共同维护社会秩序和安全稳定。

保安员职业道德

保安员职业道德

保安员职业道德职业是指人们在社会生活中所从事的作为主要生活来源的工作。

在职业生活中形成的行为准则和基本规范就是职业道德。

由于职业特点不同,不同的职业具有不同的行为准则和基本规范,保安员作为一个为社会提供安全服务的职业,也有其独具特色的职业道德要求。

一、保安员职业道德的内容保安员职业道德是指保安员在保安服务活动中应遵循的行为准则和基本规范。

保安员职业道德的主要内容是诚实守信、爱岗敬业、团结互助、文明服务。

诚实守信是保安员做人、做事的基本品质,爱岗敬业是对保安员工作的基本要求,团结互助和文明服务则是对保安员合作精神和保安服务规范化的基本要求。

(一)诚实守信所谓诚实,就是忠诚老实,不讲假话。

我国自古以来就把“童叟无欺”“诚信无欺”作为商业活动及为人处事的一个道德规范。

所谓守信,就是信守承诺,说话算数,讲信誉,重信用,履行自己应承担的义务。

诚实守信是指真实无欺、遵守承诺、遵守契约的品德和行为。

诚实守信是中华民族的优良传统美德,是人类在交往实践中总结出来的做人的基本准则,是社会主义道德建设的根本,也是社会主义职业道德的一条重要规范。

保安员在提供保安服务时,既代表个人又代表保安从业单位,如果一个保安员不能诚实守信,言而无信,那么他所代表的保安从业单位就得不到人们的信任,就无法与社会进行有效交往。

因此,诚实守信不仅是一般的社会公德,也是保安员应当遵守的职业道德。

(二)爱岗敬业爱岗就是热爱自己的本职工作,能够为做好本职工作尽心尽力。

敬业就是要用一种恭敬严肃的态度来对待自己的职业,就是对自己的职业要专心、认真、负责。

爱岗敬业是一个保安员做好本职工作的重要前提。

保安员只有真正从内心热爱本职工作,才能主动、刻苦的学习本职工作所需的各种知识和技能,并切实把本职工作做好。

提倡爱岗敬业,就要求保安员树立“干一行,爱一行”的爱岗信念。

只要在保安服务这个工作岗位上,就要专心致志,以最大的热情和饱满的精神状态来工作,不断增长知识,增长才干,努力成为多面手。

保安形象与规范

保安形象与规范

保安形象与规范一、仪表仪容1.巡逻走路,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去。

2.骑车巡逻,眼睛注视前方,兼顾左右,不得戏车玩耍,或在公共区域随意穿行。

3.门岗要站在指定的岗位上,姿势要端正,不准弯腰曲背,不准依靠桌椅、门柱、墙角或树上。

4.听别人说话时,眼睛应注视对方眼睛,应注意对方说什么,不要左顾右盼心不在焉。

5.不论是巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满,姿态端正,举止行为规范,不得搭肩挽臂,嬉笑打闹,不得吸烟,不准有倦怠的表现。

6.不得随地吐痰,不乱丢果皮纸屑,不在执勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。

7.不得在公众场合抽烟、闲聊、阅读报纸、大声喧哗或做与工作无关的事8.不准酒后执勤或在执勤中饮酒,不准在执勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。

二、礼仪1.秩序维护员着装在下列场合行举手礼;1.1.甲方(开发商)、业委会等领导检查工作时,应面向职务最高的领导敬礼。

1.2.甲方(开发商)、业委会等领导的车辆通过大门或卡口时,应向来车敬礼,并迅速起杆让车辆通过。

1.3.每天第一次遇见公司部门以上领导时。

1.4.公司部门以上领导检查工作时。

1.5.中心领导和中心各部门部长检查执勤情况时。

1.6.站岗、执勤、交接班时。

1.7.纠正违章时。

1.8.受到领导接见、慰问时,领导检查工作时。

1.9.着装在大会上发言开始和结束时,接受颁奖时。

2.在下列场合行注目礼;2.1.在室内休息,遇见领导检查工作时,第一个发现领导的应下达“起立”口令,其余人员应迅速起立,面向领导成立正姿势。

2.2.在参加大型集会、大型活动奏国歌、升国旗时,要自行立正行注目礼。

三、服务纪律标准1.须严格遵法律、法规,认真执行公司规定的质量方针和质量目标,坚持安全第一、优质服务,努力完成公司下达的各项任务。

2.执勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。

服从领导,听从指挥,坚守岗位,恪尽职守。

3.严格遵守执勤守则十不准。

保安员守则

保安员守则

保安员守则第一条遵法制:学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章制度,争当一名好公民、好市民、好员工。

第二条爱集体:和企业荣辱与共,关心公司的经营管理和效益。

通过学习经济及管理知识,提高工作能力,多提合理化建议,牢固建立“团队、竞争、协作、责任”的企业精神。

第三条听指挥:服从领导听指挥,全面优质完成本员工和领导交办的一切任务。

要按照民主集中制原则,坚决支持、热情帮助领导开展工作。

第四条严纪律:不迟到,不早退,出满勤,干满点。

工作时间不窜岗,不办私事,不上网聊天,不打游戏,不饮酒,不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物,不私设灶具自制饮食,不与同事或他人争吵打架,不做有损团结之事,不说有损团结的话。

第五条重仪表:保持衣冠、头发整洁。

男员工不准留长发、留胡须,女员工要淡妆上岗,打扮适度。

第六条讲礼貌:使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语,不以肤色、种族、信仰、服饰待人。

与客人同行时,应礼让客人先行;同乘电梯(楼梯)时,让客人先上、先下。

第七条讲卫生:常剪指甲,注意卫生,无汗味、异味。

工作前不得饮酒,吃蒜、韭菜等异味食品,保持口腔卫生。

敬客户:1、接待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话插话、争辩,讲话声音适度,有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。

听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报。

2、遇到客人询问,做到有问必答,不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度待客。

3、尊重客人风俗习惯,不议论、指点,不讥笑有生理缺陷的客人,不嬉戏客人小孩,不收受礼品。

电话铃响立即接听,铃响不得超过三声。

4、接转电话时,要先说“您好!”然后仔细聆听,声调要温和,勿忘使用本岗位礼貌用语。

5、会见客人时,必须握手时,应面带笑容,姿势端正,用力适度,不能用左手。

握手时,左手不得插兜。

6、在客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。

保安人员应具备的职业道德

保安人员应具备的职业道德

一、保安人员应具备的职业道德1、忠于职守、勇于奉献保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守,严守工作纪律,对工作极端负责,认真履行保安人员的义务,在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重,关键时刻能够挺身而出,同扰乱社会秩序,侵害国家和人民利益的行为进行斗争。

2、热爱本职工作,精益求精高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱,也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习,它要求保安人员在工作发扬敬业精神,认真学习和钻研业务,对工作精益求精。

3、热心服务,礼貌待人全心全意为人民服务,为用户服务,是保安服务业的宗旨,也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉,占领市场的主要保证。

4、清政廉洁,奉公守法保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量,应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质,要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守,不属于自己职权范围内的事情,绝不越权去做,监守自盗,以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。

5、遵守社会公德保安人员作为社会的一个群体,无论在工作岗位上,还是在日常社会活动中,都应该模范地遵守社会公德,原因为社会公德以职业道德为基础,职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。

二、保安人员应具备的素质1、高度的警惕性警惕性主要要求保安具备高度的责任感,随时警惕不法分子犯罪阴谋,及时揭露和打击他们的种种违法行为。

2、高超的策略性策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短,避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势,隐蔽自己一方的短处和劣势,从而用较弱的力量战胜犯罪分子。

3、防卫的灵活性灵活性指在实际的格斗中,要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法,或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。

三、保安人员应具备的礼仪保安员作为公共执法的代言人,他的礼仪举止要得体,以下从三个方面来阐述1、敬礼保安敬礼主要有两种:举手礼、注目礼举手礼我就不多讲,相信大家都比我专业,在这里我着重讲一下注目礼在何种场合使用:1)保安没戴帽子时,无论停止间还是行动间,在室内还是室外,均应行注目礼。

保安员职业道德规范

保安员职业道德规范

保安员职业道德规范摘要本文将对保安员职业道德规范进行详细介绍。

包括保安员的基本职责、职业道德要求以及如何提高职业道德意识等方面的内容。

通过遵守职业道德规范,保安员能够更好地履行工作职责,提高工作效率,为社会安全和秩序做出贡献。

1. 保安员的基本职责保安员是社会安全和秩序维护的重要一环,他们的基本职责包括以下几个方面: - 维护工作场所的安全,预防盗窃、火灾等意外事件的发生; - 协助制止违法犯罪行为,保护工作场所的人员和财产安全; - 提供必要的安全咨询和指导,协助工作场所开展安全教育工作; - 维护工作场所的秩序,处理纠纷和突发事件。

2. 保安员的职业道德要求作为一名保安员,要求他们具备以下职业道德规范: ### 2.1 诚实守信保安员应该具备诚实守信的品质,维护职业操守,在工作中遵守工作纪律和规定,不得故意泄露工作秘密或利用职务便利谋取私利。

### 2.2 严守岗位职责保安员应该清楚自己的职责范围,主动承担起工作任务,按照规定认真履行岗位职责,并能及时、有效地应对各种突发情况。

### 2.3 尊重他人保安员应该尊重工作场所内所有人员,包括上级、同事、员工和访客。

在处理工作中的纠纷和冲突时,要保持冷静和客观,并尽量维持公正的态度。

### 2.4 保密工作信息保安员应对工作相关的信息、资料和文件保密,不得泄露公司内部信息,不得私自擅离岗位,不得利用工作之便损害他人利益。

### 2.5 遵守法律法规保安员应遵循国家法律法规和工作场所的规章制度,不得参与违法犯罪活动,不得滥用职权或违反执法规定。

### 2.6 提高职业道德意识保安员应不断提高职业道德意识,通过学习、培训和交流等方式,提升自己的业务技能和职业素养,为工作质量和效果的提升做出贡献。

3. 如何提高保安员的职业道德意识要提高保安员的职业道德意识,可以采取以下措施: ### 3.1 定期开展职业道德培训管理部门应该组织定期的职业道德培训,邀请专业人士对保安员进行职业道德规范的培训和教育,提高他们道德素质和职业意识。

保安员守则、行为规范、岗位操作规程(4篇)

保安员守则、行为规范、岗位操作规程(4篇)

保安员守则、行为规范、岗位操作规程保安员守则:1. 忠诚守信,维护社会稳定和公共安全。

2. 遵守法律法规,维护国家和社会的利益。

3. 严守秘密,不泄露或篡改相关信息。

4. 端正形象,不得酗酒、吸烟或有不良嗜好。

5. 尊重他人,不歧视、虐待或侵犯他人的权益。

6. 必要时可以使用必要的武力,但不能滥用权力或使用不适当的武力。

7. 维护职业操守,不参与任何违法乱纪的行为或利益交换。

8. 保守行业秘密,不洩露或传播与工作相关的保密信息。

9. 服从上级指挥和指导,不擅自超越职责范围行事。

10. 不以职务为工具谋取私利,不接受贿赂或利益诱惑。

行为规范:1. 仪容仪表端正,严禁穿戴不符合岗位要求的服饰或佩戴个人装饰品。

2. 行为文明,不违反公德和道德原则。

3. 对待服务对象要礼貌、耐心、热情,不骚扰或恶意对待服务对象。

4. 遵守职业纪律,保持岗位专业素质,不得利用职务谋取私利。

5. 合理使用工作工具和装备,保持其工作状态和正常维护。

6. 遵守工作时间和工作岗位要求,不旷工、迟到或早退。

7. 不利用职务进行行贿受贿等违法犯罪活动。

8. 防止并及时报告任何违法犯罪行为。

9. 积极参加培训,提高专业技能水平。

岗位操作规程:1. 完整熟悉并掌握本岗位安全规章制度和操作程序。

2. 坚守岗位,认真履行值勤职责,保持警惕和高度集中注意力。

3. 定期巡逻,及时发现和处理安全隐患、异常情况。

4. 熟悉岗位所处区域的楼层构造、在场人员及逃生通道等情况。

5. 充分了解消防设备及使用方法,掌握逃生和灭火技能。

6. 熟悉防范措施和应急处理程序,能够迅速有效地应对突发事件。

7. 严格执行出入人员、车辆的检查和登记制度。

8. 维护岗位设施设备的安全和正常运行,如电子监控设备、报警系统等。

9. 及时向上级汇报岗位情况、异常事件以及处理结果。

10. 协助相关部门开展安全培训和应急演练。

保安员守则、行为规范、岗位操作规程(二)保安员守则第一条为了保卫公共秩序和人民生命财产安全,维护社会治安稳定,保安员应当遵守以下守则:一、忠诚敬业,履行职责。

保安岗位职责十不准

保安岗位职责十不准

保安岗位职责十不准保安作为一个重要的社会职业,承担着维护社会安全秩序的重要职责。

保安员在工作过程中应遵守一系列规定和职责,以确保自身安全和履行职责的有效性。

以下是保安岗位职责中的十个不准行为:1. 不准违背职业道德保安员应始终遵守职业道德规范,不得以个人利益为重,不得参与违法犯罪活动,不得利用职务之便侵害他人利益。

2. 不准携带武器保安员在执行任务时不得携带任何武器或其他危险工具,除非根据法律法规和工作岗位需要经过相关机构审批和培训。

3. 不准谎报信息保安员负责维护安全秩序和处理突发事件,应准确及时地向上级报告和反映安全情况,不得故意歪曲和谎报信息。

4. 不准私自擅离岗位在执勤过程中,保安员不得私自离开岗位,必须保持警觉,及时发现和应对安全隐患,确保岗位安全。

5. 不准对待人员不当保安员在处理工作中遇到矛盾和争议时,应保持冷静和专业,不得侮辱、威胁、恐吓或使用暴力手段对待他人。

6. 不准向他人索贿受贿保安员在履行职责过程中不得向他人索贿受贿,不得利用职务之便谋取私利。

7. 不准利用职务便利牟取权益保安员不得利用工作岗位权力,谋取非法私利,不得参与非法活动或从中谋取利益。

8. 不准过度使用暴力在处理安全事故、保护人员或财产的过程中,保安员不得过度使用暴力手段,必须依法、合规地处理事件。

9. 不准私自借用或泄露保密信息保安员在执行任务过程中接触到的保密信息必须严格保密,不得私自借用、泄露或将其用于违法犯罪行为。

10. 不准违反工作纪律保安员应严格遵守工作纪律和规章制度,不得违反相关规定,必须准时上下班、督促他人遵守工作纪律。

保安员作为维护社会秩序的重要力量,必须严格遵守岗位职责和规定,保持职业操守和道德风尚,为社会安全和秩序做出积极贡献。

以上十个不准行为是保安员必须遵守的基本准则,希望广大保安员能够牢记并践行,为社会安全和人民幸福作出更大的贡献。

保安员职业道德与礼仪规范

保安员职业道德与礼仪规范

(一)保安员礼貌用语
1.见面语:“你好” “您好” “早上好” “ 晚上好”
2.感谢语:“谢谢” “非常感谢” “麻烦你了” “不用谢”
3.致歉语:“对不起,实在抱歉” “对不起,请原谅” “没关系”
4.告别语:一般说“再见”
5.其他常用礼貌用语
(二)保安员行为举止
1.举止端庄
举止端庄是一个人具有良好素养的表现形式。 举止端庄能够反映一个人的高雅气质,反映一个人 的道德素养和文明程度。
(2)站姿
保安员的基本站姿有两种:一是身体立直,挺胸抬头,下 颌微收,双目平视,两膝并严,脚跟靠紧,双脚分开呈“V”字形, 提髋立腰,吸腹收臀,双手置于身体两侧自然下垂;二是身体立 直,挺胸抬头,下颌微收,两腿分开,两脚平行比肩宽略窄些, 双手在身后交叉,右手搭在左手上,贴于臀部。
(3)走姿
保安员稳健走姿的规范是:上身挺直,双肩平稳,目光平 视,下颌微收,面带微笑;手臂伸直放松,手指自然弯曲,摆动 时以肩关节为轴,上臂带动前臂,双臂向前后自然摆动,摆幅以 30度到35度为宜,肘关节略弯曲,前臂不要向上甩动;上体前屈, 体髋屈大腿带动小腿向前迈;脚尖略抬,脚跟先接触地面,依靠 后腿将身体重心推送到前脚脚掌,使身体前移;行走线路要成为 一条直线;步幅适当,一般应该是前脚的脚后跟与后脚的脚尖相 距为一脚长,但因性别和身高不同会有一定差异。
3.团结互助:团结互助是指在人与人之间的关系中,为
了实现共同的利益和目标,互相帮助、互相支持、团结协作、 共同发展。要树立“三人行,必有我要师”的观念,处处留心 学习,努力提高技能和服务水平。
4. 文明服务: 文明服务要求保安员在保安服务活动中必
须仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人。
文明服务要求保安员在保安服务活动中必须尊重客户,要把 服务对象是否满意放在保安服务的首位,急服务对象之所急,想 服务对象之所想。 文明服务要求保安员在保安服务活动中必须遵纪守法、客观 公正、规范服务。法律法规和规章制度是社会行为规范的具体化, 是社会道德的基本要求。只有遵纪守法、客观公正、规范服务, 才能确保保安员文明服务。

保安员职业道德

保安员职业道德

保安员职业道德保安员职业道德作为一种特殊的职业,保安员的职业道德十分重要。

在日常工作中,保安员需要遵守一定的职业道德规范,以确保自身形象和公司形象不受损害,同时也能够为客户提供更好的服务。

一、保安员职业道德的定义和意义1.1 什么是保安员职业道德?保安员职业道德是指在工作中遵守相关规定和行为准则,具有良好的品行和操守,能够维护公共秩序和客户利益,并且在处理问题时能够遵循法律法规。

1.2 保安员职业道德的意义保安员职业道德对于企业和客户都非常重要。

首先,良好的职业道德可以提高企业形象,增强企业竞争力。

其次,在服务过程中,如果保安员具有高尚的品格和良好的操守,则可以更好地维护公共秩序,并且为客户提供更优质、更高效、更人性化的服务。

二、保安员应该具备哪些职业道德?2.1 遵纪守法作为一名保安员,首先应该遵守国家法律、法规和公司制度。

在工作中,不得违反相关规定和行为准则,不得从事违法犯罪活动。

2.2 诚实守信保安员需要具有高尚的品格和良好的操守,绝不能欺骗客户或者从事不正当的行为。

同时,保安员还应该保护客户的隐私和利益。

2.3 严守职业操守在工作中,保安员需要严格遵守职业操守。

例如:不得与客户发生肢体冲突、不得使用暴力手段等。

同时,在处理问题时,保安员需要冷静、理智地分析并解决问题。

2.4 热爱工作作为一名保安员,需要热爱自己的工作,并且全心全意地为客户服务。

只有对工作充满热情与责任感,才能够更好地完成自己的职责。

三、如何提高保安员职业道德?3.1 加强培训企业可以通过加强培训来提高保安员职业道德。

例如:组织相关课程学习、开展岗位技能培训、组织职业道德教育等。

3.2 建立激励机制企业可以建立一套完善的激励机制,对表现优异的保安员进行奖励。

这样可以激发保安员的工作积极性,提高其职业道德。

3.3 加强管理企业应该加强对保安员的管理,严格执行相关规定和行为准则,及时发现并纠正违规行为。

3.4 提高待遇企业应该合理提高保安员的待遇,增加其收入来源。

保安员守则

保安员守则

保安员守则
1.热爱党、热爱人民、热爱祖国、热爱公司及本职工作。

2.遵守国家政府的法纪法规及社会公德,遵守物业部及保安
3.队的各项规章制度及管理规定,做一个知法、懂法、守法、勇于护法、有理想、有文化、有道德、有纪律的合格保安员。

4.尊敬领导和同事,团结友爱,识大体,顾大局,服从管理,做到闻风而动,有令则行,有禁则止。

5.坚持原则、忠于职守、灵活机动、处理问题有理、有节、有利。

6.爱岗敬业、精通业务,不断学习进取、积极参加物业部及保安队的组织的各种集体活动,认真完成工作任务。

7.文明执勤、诚实待人、谦虚谨慎、认真。

8.爱护公物、勤俭节约、讲究卫生、注意仪表。

9.发挥军人的优良作风和光荣传统,遵守职业道德规范,勤于锻炼,积极参加军事、消防训练,当班时保持旺盛的斗志及精神状态。

10.保持物业保安队的机密。

11.见义勇为,乐于助人,不怕牺牲。

保安员工作守则及道德规范

保安员工作守则及道德规范

保安员工作守则及道德规范一、保安员工作守则1、服从安排,听从指挥,尊重领导,团结同事。

2、遵纪守法,努力钻研保安业务知识,不断提高业务技能。

3、注重礼仪形象培养,坚持文明值勤,礼貌待人,维护公司的声誉。

4、爱护公司财产,损坏公物要赔偿。

5、熟悉职责与权限范围,依照法律、法规行使自己的权利,不得越权处事。

6、工作中不准瞒骗虚报,假公济私,不准利用工作之便,捞取不正当收入。

7、维护管区治安秩序的稳定,预防和制止各类治安、刑事案件发生。

8、努力当好义务消防队员,履行消防义务。

二、保安员职业道德规范1、热爱本职,忠于守职,维护治安秩序稳定,保证业主、顾客的安全不受侵犯。

2、遵纪守法,勇于护法,认真学习法律法规文件,模范守法用法。

3、不计得失,勇于奉献,时刻把业主、顾客利益摆在第一位。

4、关心队友,团结同事,齐心协力完成公司领导交给的各项工作任务。

5、文明值勤,礼貌待人,全心全意为业主、顾客服务。

6、廉洁奉公,不谋私利,依章法办事,不监守自盗,拒贪污受贿。

7、尊老爱幼。

乐于助人,拾到物品应交公。

保安员素质要求及业务常识一、保安员业务素质要求1、精通保安服务业务常识。

2、应懂得相关的行业政策和法律法规常识。

3、应具备辨别是非的能力。

4、要学会一般的公文和法律文书的写作。

5、应会做群众工作,与群众打成一片。

6、应知悉保安与警务工作的区别。

7、应懂得紧急状况下的处事能力和技能。

8、应熟知自己的权利和义务。

二、保安员心理素质要求1、须具备良好的心理素质,学会调节自我情绪。

2、强化心理训练,提高各种应变能力。

3、保持清醒的头脑,沉着机智,多谋善断,把自己训练成多面手。

4、身处逆境时要学会调节自己的情绪,对自己进行宽慰。

5、要加强意志锻炼,培养自己坚“忍”不拔的作风和精神。

6、工作中要有敏锐的观察力和思维力、判断力,发现异情,采取果断措施严加防范。

7、工作中受他人侮辱或语言的刺激时,应压制感情冲动,做到他火我不急。

三、保安员技能要求1、加强军事训练,掌握擒拿格斗技能,随时对付违法犯罪分子。

保安员基本要求和行为规范

保安员基本要求和行为规范

保安员基本要求和行为规范一、保安员职业道德政治坚定、爱岗敬业;廉洁奉公、不谋私利;遵纪守法、团结协作;不怕艰苦、勇敢无畏。

二、保安工作必须做到“六好”仪容仪表好;文明用语好;检查处置好;门卫登记好;交接制度好;完成任务好。

三、保安员不得有下列行为:1、不得限制他人人身自由,不得搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。

2、不得扣押、没收他人证件、财物。

3、不得阻碍执法人员执行公务.4、不得参与债务追索,不得采用暴力或以暴力相威胁的手段处置纠纷。

5、不得擅自删改或者扩散监控影像资料和报警记录。

6、不得侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及目标单位明确要求保密的相关信息。

7、不得有违反法律、行政法规的其他行为。

四、保安员“五个规范”:(一)仪容严整,姿态端正.1、保安员必须着装整齐,接班前10分钟,按规定着装,佩带各种标志符号,整理着装,做好上岗前的准备.统一着黑色皮鞋,鞋跟高度不得超过3厘米,样式端庄大方,鞋面整洁光亮.有条件的单位,保安制服应当放置或悬挂在值班室的适当位置,无条件的单位,应当悬挂在衣架或衣帽勾上.若需佩带手套,必须是白色手套。

2、保安员必须仪容整洁,不得留“三长”(长胡须、长头发、长指甲),不得“三手”(袖手、插手、背手).3、保安员必须保持良好的“三姿”(坐姿、站姿、走姿),不得依靠、打盹等,树立自身良好形象,自觉维护集体荣誉。

(二)交接规范,履职尽责。

保安员在上岗和交接班时,必须严格按照规范的程序和内容进行交接。

1、两人相向站立,互相敬礼,“请您交班”,“请您接班".2、逐一清点执勤装备和物品.3、查看卫生情况,看物品摆放是否有序等.4、认真填写《值班日志》,内容要素齐全,字迹工整认真,填写准确真实.《值班日志》使用完后应当妥善保管,以备后查。

5、不得迟到早退,不得脱岗睡岗,严格按规定的时间、区域维护车场、办公区、门卫周边的正常秩序。

(三)尊重领导,服从管理。

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保安员职业道德规范(10)
Code of ethics for security guards
为规范化、制度化和统一化作业行为,使员工的管理工作有章可循,提高工作效率和员工责任感、归属感,特此制定。

保安员职业道德规范(十)
一、热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务,认真履行职责,任劳任怨,出色地完成保卫任务。

二、遵纪守法,勇于护法,切实做到学法、守法、用法,以优质服务赢得社会的认可和业主(住户)的信任。

三、不计个人得失,乐于奉献。

四、文明执勤,礼貌待人。

五、廉洁奉公,不牟私利。

保安员必须廉洁自律,坚持原则,照章办事,不给违法违纪分子任何可乘之机。

六、尊老爱幼,乐于助人,拾金不昧,树立社会主义精神文明新风尚。

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