大学生网络购物接受态度的影响因素分析
大学生网络购物态度形成的影响因素研究
在关于态度形成要素研究方面 ．Ｋｏ ｎ ｋ Ｐ ｔ （９ ５ ｒｎｉ 和 ｅｔ １９ ）指 ｃ ｙ 出， 个体态度包含态度方 向和态度强度两个重要内容。Ｊｇ ｉ 和 ａｄｓ ｈ
一
我国大学生 网络购物现状
ａｗａ 在他们的著作中对这个观点进行扩展． ｉ 认为要使个体对某 中国互联网信息 中心 （Ｎ Ｉ ） Ｃ ＮＣ 的调查报告指出，网上购物 的 Ｂｎ ｒ
及 其 以上 网 民 的 比例 更是 高达 ５ ．％ 在 网络 消 费 水平 方 面 ， ６５ 有 的想法，感觉和行动 另外一个是态度强度 ， 即人们对某种认知． 关研究也表明虽然大学生没有固定收入 ．但其 网络消费水平呈现 感 觉 或 行 动 的 感觉 的投 入 程 度 。
上升趋势 ，加上现在拥有电脑 的大学生越来越多 ，大学生利用网 络资源进行商品交易的频率不断增大 ：在网络购物渠道方面 ， 共
商 业 研 究
大学生网络购物态度形成的影响因素研究
一黄
【 摘
磊
四Ｊ 师范大学 设计艺 术学院 Ｉ Ｉ
要 】本研 究 以 当前 网络 购物 主 流 群体 之一 的在校 大 学生 作 为研 究对 象 ， 基 于技 术 接 纳模 型 对 大 学生 网络 购物 态度 技 术 接 纳模 型 风 险认知 创新 特 性
相 关 因素进 行 研 究 ，并 针 对 实证 结 果提 出 了营销 策略 的 建 议 。 【 关键 词】 网络 购 物
消费者在利用网络进行购物时要对即将面临的风险进行评 随着电子商务的兴起 越来越多的商家也选择网络作 为新的 缺陷 ， 商品销售途径。在我国 ．网络 购物仍然是较新的消费模式 ．消费 估 ．以确定是否采用网络购物的方式满足消费需求。国外研究者 Ｉ ｏ ａｉ ｉｕ ｉ ｈｏｙ Ｄ ）研 究 消 ｎ ｏ ｆ ｏ 者对它的理解和接受很有限 。中国互联 网信息中心 《Ｎ Ｉ Ｃ ＮＣ）在 在运 用创 新扩 散 理论 （ ｎ ｖｔ ｎＤｆ ｓ ｎＴ ｅｒ ．ＩＴ 最新的中国互联网调查报告 ｆ０ ７ ２ ０ ）中提出．截至 ２０ 年 １ 月 ， ０７ ２ 费者个体特征对网络购物影响时发现 ， 早期的网络购物者都具有
我国当代大学生网购行为的影响因素分析
2、消费品种多样化
2、消费品种多样化
大学生网购的商品种类繁多，包括服饰、电子产品、书籍、生活用品等等。 其中，服饰和电子产品是大学生网购的主要商品。
3、追求性价比
3、追求性价比
大学生在网购时普遍追求性价比高的商品。他们会通过比较不同商品的价格、 质量和口碑来选择最合适的商品。
二、大学生网购消费存在的问题
3、信息安全意识薄弱
3、信息安全意识薄弱
部分大学生在网购时对信息安全不够重视，容易泄露个人信息或受到网络诈 骗。例如，有些学生在购买商品时会直接在网页上输入银行卡信息，或者使用不 安全的网络支付方式。
三、对策建议
1、加强消费教育引导
1、加强消费教育引导
高校应该加强对大学生的消费教育引导，帮助他们树立正确的消费观念和价 值观。例如，可以开设消费教育课程或举办讲座，引导学生理性消费、合理消费。
二、大学生网购行为的影响因素
8、品牌与信誉：知名品牌和良好信誉的商家对大学生购买决策产生积极影响， 他们更愿意选择有保障的商品和服务。
二、大学生网购行为的影响因素
9、网络环境与技术：网络环境的安全性和稳定性以及商家的网站设计、购物 流程的顺畅度等都对大学生网购行为产生影响。
二、大学生网购行为的影响因素
参考内容
内容摘要
随着互联网的普及和电子商务的不断发展，网购已经成为了人们日常消费的 一种重要方式，尤其在年轻人中更为普遍。当代大学生作为社会的新生力量，他 们的网购消费行为也备受。本次演示将对我国当代大学生网购消费进行分析。
一、大学生网购消费的现状
1、网购普及度高
1、网购普及度高
我国当代大学生普遍熟悉网购流程，并且热衷于在电商平台上购物。大部分 大学生从大一就开始接触网购，而且每周至少会进行一次网购。
我国消费者网络购物行为特征及影响因素分析
我国消费者网络购物行为特征及影响因素分析1. 引言1.1 背景介绍随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网络购物已经成为我国消费者日常生活中不可或缺的一部分。
随着网络购物平台的不断涌现和消费者对便利、快捷的需求不断增长，网络购物行为也呈现出了一系列独特的特征和影响因素。
深入研究我国消费者网络购物行为的特征及影响因素，对于加深对消费者行为规律的认识，促进电子商务市场的健康发展具有重要意义。
在我国的网络购物市场，消费者具有较强的消费意愿和消费能力，尤其是年轻人和城市居民对网络购物的接受程度较高。
他们借助网络购物平台提供的便利服务，如比较商品价格、查找商品信息、在线支付等，快速实现购物需求。
消费者在网络购物中还表现出对商品品质、价格和售后服务的关注度较高，对购物体验和消费体验的重视程度也较高。
消费者的网络购物行为往往受到个体特征、网络环境以及社会因素的共同影响，各种因素交织在一起，影响着消费者的购物决策和行为表现。
深入分析我国消费者网络购物行为的特征和影响因素，有助于企业更好地了解消费者的需求，优化产品和服务，提升市场竞争力。
对于政府部门也能够通过研究结果指导相关政策的制定和实施，促进电子商务产业的健康发展。
1.2 研究目的研究目的旨在深入分析我国消费者的网络购物行为特征及影响因素，为了更好地了解消费者在网络购物过程中的行为模式和决策机制。
通过研究消费者的网络购物行为特征，可以帮助电商平台和相关企业更好地了解消费者的需求和偏好，从而制定更有效的营销策略和产品推广方案。
通过分析影响消费者网络购物行为的因素，可以为相关政策制定和市场监管提供参考，促进网络购物市场的健康发展。
研究消费者网络购物行为的影响因素，还可以为消费者提供指导，使他们在网购过程中能够做出更加理性和明智的消费决策，增强消费者的消费体验和满意度，进一步推动消费经济的增长和电子商务的发展。
1.3 研究意义网络购物已成为我国消费者日常生活中不可或缺的一部分，而了解消费者网络购物行为及其影响因素对于我们深入了解消费市场、指导企业经营和政府政策制定具有重要的意义。
大学生网购行为及消费意愿研究
大学生网购行为及消费意愿研究大学生是当代社会中的主力军和消费群体，他们对于网购行为与消费意愿的研究具有重要意义。
本文将通过对大学生网购行为及消费意愿的调查研究，探讨大学生网购行为的特点和影响因素，以及他们对于网购的消费意愿的原因和态度。
首先，大学生网购行为的特点主要体现在以下几个方面。
首先，大学生更加倾向于使用互联网进行购物，相对于传统的实体店铺，他们更喜欢在网上购买商品。
这是因为互联网购物具有更多的便利性和选择性，可以随时随地进行购物，同时也能够比较不同商家的价格和产品特点。
其次，大学生网购行为的频率相对较高，他们更容易受到各种促销活动和网购平台的诱惑，经常购买各类商品以满足自己的需求和欲望。
此外，大学生网购行为更加注重商品的选择与品质，他们更加注重个性化和品牌的选择，同时也更加关注商品的品质和性价比。
大学生网购行为的影响因素主要包括个人因素和社会因素。
在个人因素方面，大学生的性别、年龄、个性特征以及经济状况等都会对网购行为产生影响。
例如，女性大学生可能对于时尚、美容等商品更感兴趣，而男性大学生则可能对于电子产品、游戏等商品更为关注。
此外，大学生的个性特征也会对于网购行为产生差异，有些人可能更加注重品牌和品质，有些人则更注重价格和折扣。
在社会因素方面，大学生的社交网络和社会环境也会对他们的网购行为产生影响。
例如，大学生可能受到朋友或者网络上的网红推荐而购买某种商品，社交媒体的影响也会促使大学生进行网购。
大学生对于网购的消费意愿主要受到产品特点、价格、服务质量等因素的影响。
首先，大学生对于产品特点的要求较高，他们倾向于购买个性化、独特的商品。
例如，限量版的商品、特殊设计的商品等往往能够引起大学生的购买兴趣。
其次，价格是大学生购物决策的重要因素之一，他们更注重商品的性价比和折扣优惠。
大学生通常会比较不同商家的价格和促销活动，选择性价比较高的商品进行购买。
最后，服务质量也是大学生进行网购时关注的重要因素。
大学生群体网络购买意愿影响因素研究
大学生群体网络购买意愿影响因素研究1.引言随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网络购物已经成为人们生活中的一种重要方式。
特别是对于大学生群体来说，网络购物更是成为了他们日常生活中不可或缺的一部分。
大学生群体的网络购买意愿受到了许多因素的影响，这些因素主要涉及到心理因素、经济因素和购物环境因素。
了解这些因素对大学生的网络购买意愿有何影响，对于电子商务企业改进产品和服务、提升用户体验具有重要的指导意义。
2.心理因素心理因素是影响大学生网络购买意愿的重要因素之一。
心理因素涉及到大学生的购物态度、购物动机、购物满意度等方面。
大学生在网络购物时，其购买意愿往往受到自身购物态度的影响。
一些大学生可能更加倾向于享受购物过程，而另一些则更注重购物结果。
大学生的购物动机也会影响其网络购买意愿。
一些大学生可能会受到新品上市、折扣促销等因素的影响，而对商品有更强烈的购买欲望。
大学生的购物满意度也会影响其未来的购买意愿。
如果他们在一次购物中获得了良好的购物体验和服务，将会增强其对网络购物的信心，提高其购买意愿。
3.经济因素经济因素也是影响大学生网络购买意愿的重要因素之一。
大学生群体的购物行为受到其经济状况的影响。
一方面，收入水平的差异会影响到大学生的网购消费水平，收入高的大学生更愿意花费更多的钱在网上购物。
价格因素也会影响到大学生的购买意愿。
对于大学生群体来说，他们更加注重商品的性价比和优惠活动，打折促销、满减优惠等活动往往会刺激他们的购买欲望。
4.购物环境因素购物环境因素也是影响大学生网络购买意愿的重要因素之一。
购物环境因素涉及到大学生的购物便捷程度、商品信息的获取、快递配送服务等方面。
大学生群体更加注重购物的便捷性和效率。
他们希望可以通过简单的操作和快捷的配送获取到自己想要的商品。
商品信息的获取也是一个影响因素。
对于大学生来说，他们更加依赖于网络上的商品信息，以便快速的了解商品的特点、价格等信息，从而做出购买决策。
大学生网络购物特征及影响因素研究
大学生网络购物特征及影响因素研究一、概述随着互联网的普及和电子商务的飞速发展，网络购物已经成为现代生活的一部分，特别是对于大学生这一年轻且充满活力的群体。
大学生作为社会的新鲜血液，他们的消费行为、消费观念和消费习惯都直接影响着未来的市场走向。
深入了解大学生网络购物的特征及其影响因素，对于把握未来市场趋势、优化电子商务平台服务、引导大学生健康消费具有重要的理论和实践意义。
大学生网络购物特征表现在多个方面。
首先是购物频次和种类的多样性，大学生由于生活、学习和社交等需求，网络购物的频次较高，涉及的商品种类也十分丰富，从日常生活用品到学习资料、服装鞋帽等不一而足。
其次是购物行为的便捷性，网络购物不受时间和地点的限制，使得大学生可以随时随地进行购物，极大地提高了购物的便利性。
最后是购物决策的个性化，大学生在购物时更加注重个性化和差异化，追求独特的商品和服务。
影响大学生网络购物的因素也是多方面的。
首先是个人因素，包括性别、年龄、性格、价值观等，这些因素会影响大学生的购物偏好和决策。
其次是社会因素，如家庭背景、朋友影响、社会文化等也会对大学生的购物行为产生影响。
网络购物的便利性、商品种类的丰富性、价格的合理性以及售后服务的质量等也是影响大学生网络购物的重要因素。
大学生网络购物特征及其影响因素是一个复杂而多元的问题，需要我们从多个角度进行深入研究和探讨。
本文旨在通过对大学生网络购物特征及影响因素的系统分析，为电子商务平台提供有针对性的优化建议，同时也为引导大学生健康消费提供参考。
1. 研究背景：介绍网络购物的普及和发展，特别是在大学生群体中的普及情况。
随着科技的快速发展和互联网的普及，网络购物已经成为现代生活的重要组成部分。
它不仅改变了人们的消费方式，更在一定程度上重塑了社会的商业模式和消费习惯。
特别是近年来，随着智能手机、平板电脑等移动设备的广泛应用，网络购物的便捷性和实时性得到了进一步提升，使得越来越多的消费者选择在线购物。
大学生网络购物行为及其影响因素研究本科毕业论文
毕业论文大学生网络购物行为及其影响因素研究第一章绪论1.1研究背景互联网出现于1983年，随着网络技术的飞速发展，推动了电子商务与网络营销的逐步形成于发展，从而形成了新的商业模式和商业机遇，对企业、国家的经济未来发展和国际竞争力产生了重要的影响，因此受到了各国政府和企业的高度重视。
[1]截至2009 年12 月31日，中国网民规模达到 3.84 亿人，普及率达到 28.9%。
网民规模较2008年底增长 8600万人，年增长率为 28.9%。
根据中国互联网信息中心（CNNIC）第25次中国互联网络发展状况统计调查显示[2]，商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增幅达到了68%，2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿，2010年网购物市场将迎来更大规模的发展。
由此可见，在线消费已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
我们也应该注意到，虽然我国的电子商务近几天有了很大的发展，但是总体状况还不是尽如人意。
自从1998年迎来第一笔网络交易，我国的电子商务已经走过了12年的发展历程，近几年我国网络购物市场虽然发展迅速，但与发达国家的差距还是很明显。
无论是从消费额，还是从电子商务给企业带来的利润来看，网络消费模式还远不可与传统的消费模式相比较，网络消费在人们生活中扮演的角色，通常还是一个消磨时间的工具，远没有达到预期的水平[3]。
但这也说明，我们中国的网络消费增长还有更大的空间。
特别地，中国的网民主要以青年为主，青年网民接近2亿，其中学生网民占据重要地位。
而且学历越高，网上购物比例越高，从而分析大学生网络购物的影响因素十分重要，进而建立一套科学的、符合我国实际情况且易于实行的网络购物的体系，而且也对我国的网络营销理论的发展有这深远的意义。
1.2研究目的与意义1.2.1 研究目的Iresearch公司在中国的调查显示，18-30岁之间的用户是目前中国最主要的网上购物群体[4]。
他们当中，在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。
我国消费者网络购物行为特征及影响因素分析
我国消费者网络购物行为特征及影响因素分析随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网络购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。
在我国，网络购物已经成为一种普遍的消费方式，越来越多的消费者选择在网上购买商品和服务。
网络购物行为的特征以及影响因素对于了解消费者行为和市场需求具有重要意义，本文将对我国消费者网络购物行为特征及影响因素进行分析。
一、网络购物行为特征1. 多样化的商品选择在网络购物平台上，消费者可以轻松地找到各种各样的商品和服务，无论是日常生活用品，还是奢侈品、特色商品，都可以在网上找到，这种多样化的商品选择是传统实体商店所无法比拟的。
消费者在网络购物时更加注重产品的品质和性价比，而不仅仅是价格。
2. 便捷的消费体验网络购物消费者不仅可以随时随地进行购物，而且还可以享受到便捷的购物体验。
通过几个简单的步骤，消费者就可以完成一次购物，而且还可以通过手机支付等方式快速完成交易。
这种便捷的消费体验吸引了越来越多的消费者选择上网购物。
3. 个性化需求得到满足网络购物平台通过大数据技术和个性化推荐算法，可以为每位消费者提供个性化的商品推荐和购物体验。
消费者可以根据自己的兴趣爱好和消费习惯获得定制化的服务，这大大增加了消费者的满意度和忠诚度。
4. 信息透明度和比价便利在网络购物中，消费者可以轻松地获取到各种商品的详细信息、用户评价和价格比较，这使得消费者可以更加清晰地了解到所购商品的性能和价格，也能够比较不同商家的价格和服务，从而做出更为理性的购物决策。
二、影响因素分析1. 个人因素个人因素是影响网络购物行为的重要因素之一。
年龄、性别、收入水平、教育程度等个人特征会对网络购物行为产生影响。
年轻人更加乐于尝试新事物，因此更容易接受网络购物；相对而言，收入水平较高的人群也更容易进行线上消费，而教育程度较低的人群则更倾向于线下购物。
2. 社会因素社会因素也是影响网络购物行为的重要因素。
社会文化、亲朋好友的推荐以及媒体宣传等都会对消费者的购物行为产生影响。
大学生网络购物影响因素分析
大学生网络购物影响因素分析
大学生网络购物的影响因素有以下几个。
1. 个人消费观念和购物需求的变化。
随着时代的变迁，大学生消费观念不断更新，追求时尚、个性、便捷等消费理念不断深入人心。
同时，大学生在生活中也面临着各种特殊的购物需求，比如购买学习用品、衣物鞋帽等。
2. 互联网的快速发展。
随着互联网的迅速普及，大学生们也开始逐渐倾向于在网上购物。
网络购物的优势在于方便、快捷、价格实惠，并且可以随时随地进行购物，满足了大学生们对购物节奏、时间的要求。
3. 社交网络的影响。
同龄人的购物体验和评价对大学生的购物决策有重要影响，因此社交媒体在购物中起到了关键作用。
大学生们可以在社交网络上获取购物信息、了解商品口碑和评价，进而影响他们的购物行为和选择。
4. 金融和支付体系的完善。
网络购物的快速发展离不开金融和支付体系的完善。
支付宝、微信支付等支付方式的出现方便了大学生网上购物，同时也降低了购物风险，增强了网络购物的安全性。
总之，大学生网络购物的影响因素是多方面的，包括消费观念和需求的变化、互联网的迅速发展、社交网络的影响以及金融和支付体系的完善等。
大学生网络购物调查与影响因素研究
调查显示，我国上网购物的大学生已经达到该年龄段人数的 49.3%，大学生群体的计算机水平和文化水平比其他同龄人高，且思 想意识也较前卫，因而容易接受网络购物。 然而，网络购物在对大 学生的生活和学习提供便利的同时，也产生了一些问题，影响了他 们的学习和生活，甚至引发一些问题，因此，研究大学生网络购物 的影响因素与现状意义重大。
大学生网络购物现状
大学生网络购物种类 调查显示， 大学生网络购物的物品种类主要是服饰
50
2009.8.
网 络 购 物 满 足 心 理 需 求 的 差 异 分 析 性别 男 女 合计 新鲜好奇 37.5 39.4 38.7 时髦个性 22.5 34.8 30.2 极大的自主选择性 75 74.2 74.5 趣味性 40.0 28.8 33.0 娱乐性 17.5 24.2 21.7 归属感 2.5 4.5 3.8 情感寄托 2.5 7.6 5.7 隐匿自我 10.0 4.5 6.6
中国学术期刊文集（2013）
目录 一、调查篇 大学生网络购物调查.pdf 1
大学生网络购物调查研究.pdf 3 大学生网络购物的调查与研究.pdf 5 大学生网络购物的动机及其特点分析.pdf 7 大学生网络购物调查与研究.pdf 大学生网络购物模式研究.pdf 14 大学生网络购物热潮背后的消费新方式.pdf 15 大学生网络购物消费行为研究.pdf 16 大学生网络购物心理特征个案研究.pdf 大学生网络购物行为调查.pdf 20 大学生网络购行为研究.pdf 27 大学生网络购物状况调查分析.pdf 31 大学生网络购物状况调查及应对措施以哈尔滨医科大学大庆校区为 例.pdf 33 当代大学生网络购物现状调查.pdf 36 目前大学生网络购物研究.pdf 40 浅析大学生网络购物的现状及前景.pdf 41 18 12
年轻人网络购物行为分析及影响因素研究
年轻人网络购物行为分析及影响因素研究随着互联网时代的来临，网络购物已经逐渐成为了一种社会现象。
特别是在年轻人群体中，网络购物已经成为了一种常见的购物方式，甚至成为了他们日常生活中不可或缺的一部分。
因此，对于年轻人的网络购物行为的分析以及影响因素的研究显得尤为重要。
一、年轻人网络购物行为的特点1. 便捷性网络购物具有24小时全天候开放的特点，能够满足年轻人随时随地进行购物的需求。
此外，网络购物还能够避免排队等繁琐的购物流程，提高购物的便捷程度。
2. 选择性网络上的商品种类非常丰富，在网络购物平台上有着更多的种类和更多的商品供年轻人选择。
此外，网络购物也可以提供海量的购物信息，帮助年轻人做出更加理性和科学的购物决定。
3. 价格优势网络购物的价格相对实体店更加优惠，这也是年轻人选择网络购物的一个重要因素。
此外，网络购物平台还提供了多种促销和折扣活动，帮助年轻人在购物时节省更多的资金。
4. 社交性网络购物平台上的用户评论和分享功能可以让年轻人更加直观地了解商品的优缺点，也可以在购物过程中交流心得和建议，提高购物的乐趣和互动性。
二、影响年轻人网络购物行为的因素1. 社会因素社会环境对年轻人的影响是不可忽视的，社会文化和人际网络的变化对年轻人进行网络购物的决策起到了很大的作用。
年轻人对于社会和人际的评价也是他们进行网络购物时的关键因素之一。
2. 个体因素个体因素指个人的生理和心理特征。
例如，性别、年龄、教育背景、消费观念、购物信仰、品牌忠诚度、心理负担等，这些因素对年轻人决策进行网络购物也有着不同程度的影响。
3. 网络因素网络因素包括网络购物平台的使用难度、网络购物平台的安全保障以及网络购物平台的信息真假等问题。
网络因素对于年轻人决策进行网络购物也有着不容忽视的影响。
三、影响年轻人购物行为中的心态因素1. 消费态度年轻人对于消费的态度、观念和信仰会直接影响他们在购物时的行为。
例如，年轻人可能会更加注重商品的品质和品牌，也可能更加注重价格和实用性。
网络消费者满意度的影响因素分析
度 。但是在 网络消费过 程中 ，消费者看不到真实的商品或者经销商 ，很容易做 出错误判断 ，影 响其满 意度。不同的消 费者对待 不满 的消费表 达方式不 同 ，主要有负面抵制和负面 口碑两种 。很多 的消费者 ，在一次不满 的购买 当中很 可能只是在下次不再 购 买该 商店 的产品 ，但是 并不会通过 评价等表 现出来 ，这样 企业无法 得到真正 的改进 ，却失 去了无形 的顾 客购买 。在 负面评 价
客。
２ ． ４ 电商 的品牌影 响力对 消费者满 意度的影 响 现在 ，随着 电子商务 的快速发展 ，网络购物逐渐完善 ，网络 购物表现 日益接 近实体 店的形式 ，电商 的品牌影 响力也已经形 成 。电商 的品牌影 响力 主要 是通 过完善的服务和快速的物流来形成 ，需要双方的协力配合。无论是 电商 自身的服务不到位还是 物流体 系都会 影响到电商的品牌信誉 等。一般而言 ，电商的影响力同实体店的影响力几近相 同，较高 的品牌影 响意味着较高的
网络 消 费 者 满 意 度 的 影 响 因 素分 析
已经越 来越普及 。一方 面网络购物 的蓬勃 发展 ，另一方 面消费者对 网络服 务的不满也 在增 加 ，尤其 是在 Ｂ ２ Ｂ或 Ｂ ２ Ｃ的电子 商
务中 ，只能通过 图片或者参考别人的建议进行选择 ，很多时候与 自己的实 际需求有很大 的偏 差 ，造成 了不剧 ，产品产异化的缩小 ，顾客 的满意度成 为各经销商尤 为关 注的问题 。经销商越来越重视对顾 客满意度的培 养 ，对于实体店而言销售方很容易从 消费者的表情 、交 流的态度 及和店主的交谈中得到体现 ，得知消 费者的需 求。然而对于 网
网络购物中的心理学因素
网络购物中的心理学因素随着互联网的快速发展和电商市场的不断扩大，网络购物已经成为了一种越来越受欢迎的购物方式。
随便打开电脑或手机，就可以在网上找到各种各样的商品，而且价格优惠、方便快捷，大大提升了购物的体验。
但是在网络购物中，人们难免被一些心理学因素所影响，甚至可能导致不必要的消费和购物错误。
本文将从心理学角度出发，探讨网络购物中的心理学因素。
心理学因素一：社会认同感社会认同感是指人们因为拥有共同的价值观、兴趣爱好、生活方式等而形成的社会关系和归属感。
在网络购物中，社会认同感往往来自于网店的好评和用户的评价等。
因为人们总是倾向于相信集体的智慧和评价，所以当一个商品在网店中拥有大量好评和高度赞扬时，我们可能会觉得这是一个好商品，从而加深购买的欲望。
然而，这样的心理效应往往不能代表商品的真实价值。
有时候，一件商品的好评来源于一些非常个人化的因素，与我们的实际需求并不匹配。
因此，在购买过程中，我们需要保持理性和独立思考，不能被表面的好评所迷惑。
心理学因素二：意见领袖意见领袖通常是指在某一领域有一定影响力和知名度的人士，他们的评价和建议对于其他人的消费决策具有很大影响力。
在网络购物中，意见领袖不仅包括名人和明星，还包括那些受到消费者认可和信任的其他人，比如一些专业人士、博主、网红等。
对于消费者，通过意见领袖的推荐和评价来选择商品往往能够省去很多时间和辛劳，因为他们具有一定的专业知识和经验，可以筛选出优质的商品。
但是，我们需要注意的是，意见领袖的评价不一定是客观、公正的，有时候也可能存在打广告、宣传等商业动机。
因此，我们需要对其进行综合考虑和分析，不能轻易相信。
心理学因素三：品牌效应品牌效应是指品牌对于消费者购买决策和态度的影响。
在网络购物中，品牌经常被当做是一个商品的信誉和保障，因此也是消费者进行购买决策的重要因素之一。
虽然品牌在创造信任和认知上很重要，但有时候我们不能被品牌所束缚，因为品牌往往是和价格挂钩的，一些不知名但是质量不错的商品可能价格更为实惠。
大学生网络购物状况调查报告3篇
大学生网络购物状况调查报告3篇网上购物(以下简称网购)的发展迎合了这一时代的快餐式特征,也收到了大学生的青睐,本文是店铺为大家整理的大学生网络购物状况的调查报告，仅供参考。
大学生网络购物状况调查报告一：随着中国特色社会主义建设的飞速发展，国内的电子商务产业也日益繁荣起来。
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
一、网上购物简介(一) 网上购物网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。
国内的网上购物，一般付款方式是款到发货、担保交易、货到付款等。
(二) 购物网站网上购物的途径有网上购物的途径有B2B 平台，B2C 平台，C2C 平台，以及独立的网络商城和团购网站等。
目前国内购物比较多的 B2B 网站有阿里巴巴、米米乐商城等，B2C 商城有淘宝商城，亿汇网，京东商城，日日来商城、卓购商城、ID 格调家居家饰网等，C2C 网站有淘宝网、百度有啊、腾讯拍拍等，M2C 团购网站有58 同城、拉手网、美团网等，垂直类商城有凡客诚品、玛莎玛索。
S2C 网站有95 百货商城、同城购物等。
无论是通过哪种方式实现网络购物，都需要在它们的网站上先注册一个账号，然后选购自己需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。
(三)网上购物的特点随着网上购物的种类越来越多， C2C 淘宝网、从腾讯拍拍、当当网等个人对个人到B2C 淘宝商城，京东商城等对个人，在到现在的S2C 中小型店铺对个人。
大学生网络购物调查报告3篇
大学生网络购物调查报告3篇随着网络的普及,网络购物已经成为一种趋势并受到了大学生群体的青睐。
大学生消费群体的扩大,孕育了一个庞大的消费市场,为众多的企业带来了巨大的商机。
在网络购物中存在的感知风险是影响在校大学生参与网络购物的一个重要制约因素。
本文是店铺为大家整理的大学生网络购物调查报告，仅供参考。
大学生网络购物调查报告篇一：一、背景介绍网络购物是借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户(消费者)的过程，在整个过程中的资金流、物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。
它是电子商务的一个重要组成部分。
2007年是中国网络购物市场快速发展的一年，网络购物市场销售额第一次冲破零售业的“500亿天花板”，达到全年594亿元人民币，2.1亿网民中有5500万网络购物人群，每人平均消费超过1000元，占2007年中国人均可支配收入的7%，推动中国网购市场快速发展的主要原因有两个：网民数和网购人数的急剧增长，以及上网购物已经成为主流消费人群的消费习惯，并成为主流消费方式之一。
2008年仍是中国网络购物爆发式增长的一年，网购成为网络经济中增长最快的行业之一。
突发性事件基本不影响网购的增长，包括上半年雪灾、地震等自然灾害，特别是下半年逐渐蔓延的金融危机，对网购市场的负面影响较小，金融危机反而成为网络购物发展的新契机。
网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，网上购物已成为年轻一代主流的购物方式。
2008年中国网络购物交易额规模突破千亿大关，达1281.8亿，相比2007年增长128.5%。
中国庞大的网民基数为中国的在线购物市场描绘了美好的前景，随着在线支付、诚信服务、第三方支付、物流推荐、购物搜索等与网络购物相关的互联网业务的推出及成熟，中国网民对网络购物已经不再恐惧，而是在网络购物方便性的吸引下逐步将在线购物作为自己的主要购物渠道。
未来几年中国网购市场将持续保持快速的增长趋势，2011年中国网络购物交易规模有望达到5690亿元。
大学生网购冲动购物的影响因素分析——以互联网 “双11”促销活动为例
知识文库 第10期157大学生网购冲动购物的影响因素分析——以互联网 “双11”促销活动为例雷赐涛 李大川随着互联网的迅速发展，移动终端的广泛普及，大学生网络冲动网购现象日益凸显。
通过对大学生网络冲动性购物行为的系统分析和梳理，进一步明确影响大学生网络冲动网购的影响因素和心理作用机制，并给出销售厂家和大学生提出针对性对策和建议，引导大学生树立正确的消费观，减少网络冲动购买行为。
自2009年全民购物狂欢节开始，在电商连年的促销推动下，每年的双十一（即指每年的11 月11 日）从最初的光棍节变成名副其实的“购物狂欢节”其中淘宝“双十一”活动是自2009 开始兴起的全民购物狂欢活动。
2009 年双十一当日淘宝网站当天销售额1亿元，2010年当日淘宝销售额增至9.36亿元；2011年当日飙升到52亿元，2012年再次刷新为191 亿元，2013年当天网络销售额350亿，2014年总额571亿元，2015年总额912亿元，2016年总额1207亿，2017年销售额达到2539.7亿，2018年，1秒总成交额突破10亿元；2分05秒，交易额3143.2亿元，再创历史新高。
冲动购买涉及到的情绪、记忆等心理过程较为复杂，因此没有统一的定义，Scott A. Jeffrey • Rebecca Hodge （2007）认为冲动购买主要包括：购买是无事先计划的、受到外界刺激引起、决策是当场快速制定的、伴有情绪和或者认知反应。
本文认为冲动购物主要包括：有一种强烈而立即购买某种产品的渴望、缺乏远见，缺乏全面的认知评估，其自控机制不能抑制强烈的愿望、一种现场决策，从产生冲动做出决策再到实施购买的时间间隔非常短。
冲动购买是指：在购买之前没有购买特定产品的意图，当场决定的，受外界刺激而产生一定的情绪体验，在购买场所突然发生的快速购买行为。
1 大学生网络购物中冲动性消费影响因素分析 1.1 受从众心理的影响从众是指受到群体压力或引导，个人的观念与行为逐渐趋向于与多数人相一致的方向变化的现象。
大学生网络服装消费影响因素实证研究
大学生网络服装消费影响因素实证研究1. 引言1.1 研究背景现代社会，随着互联网的快速发展和普及，网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
尤其是在大学生群体中，网络购物已经逐渐成为他们日常生活中的一种主要消费方式。
随着网络购物平台的不断涌现和线上购物的便捷性，大学生在网络上购买服装已经成为一种流行趋势。
随之而来的是对大学生服装消费行为的研究需求，了解大学生在网络上购买服装的动机和行为特点，以及影响他们在网络上消费服装的因素，这成为了当前研究的一个重要课题。
随着经济的发展和消费观念的转变，大学生对服装消费的态度和行为也在不断地发生变化。
他们更加注重个性化定制和快时尚，追求品质与价格的平衡，而网络上的丰富选择和优惠促销更加吸引了他们的眼球。
研究大学生网络服装消费的影响因素及实证研究成为迫切需要解决的问题。
通过对大学生网络服装消费行为的研究，可以更好地了解大学生消费行为的特点和变化，为未来的消费市场提供科学的参考和指导。
1.2 研究目的研究目的是为了深入了解大学生网络服装消费的影响因素，揭示网络购物在大学生中的普及程度以及大学生对服装消费的态度和行为特点。
通过实证研究方法，分析影响大学生网络服装消费的因素，探讨大学生在网络购物中的消费行为，为进一步推动大学生网络服装消费的发展提供理论支持和借鉴经验。
通过本研究，可以为相关产业进行市场分析和预测，为服装品牌和电商平台制定更加精准的营销策略提供依据。
研究结果还可以为学校和社会提供有针对性的教育宣传，引导大学生理性消费，提高他们的网络购物意识和能力。
最终，通过对大学生网络服装消费影响因素的实证研究，可以促进大学生的消费升级，推动服装行业的创新发展。
1.3 研究意义大学生网络服装消费是当代大学生消费行为的重要组成部分，对于了解大学生消费心理和行为具有重要的参考价值。
本研究旨在深入探讨大学生网络服装消费的影响因素，为相关行业提供市场分析和决策依据。
通过实证研究方法，深入挖掘大学生网络服装消费的规律和特点，为未来相关研究提供参考。
大学生网上消费影响因素分析
［ 键词 ］ 大 学生 ；网上 消 费；影响 因素 关 ［ 中图分 类号 ］Ｆ １ ７３ ［ 文献标 识码 ］ Ａ
［ 章编号 ］１ ０ ６ ３ （ ０ ０ ５—０ ０ ０ 文 ０ ５— ４ ２ ２ １ ）４ １ １— ２
关注。
人 信息 、大学 生 网购体 验 、主要 网购产 品 的类 别 、了解 网 购 的信 息渠 道 。问卷 除第一部 分外 ，其 余各部 分均 为李 克
特 五级 量表 。
《 大学生 网络 购物调查 报告 》 中 ，对大 学 生 网络 购 物群 体 特征 、网络购 物 原 因 分 析 、大 学 生 对 购 物 网站 的选 择 特
２ 研 究方 法
２１ 研究 内容 ．
取主成 分方 法来 提取公 共 因子 ，为 了使 对公 共 因子 的解 释 更为 容易 ，对初 始公共 因子 进行 方差最 大正 交旋 转 。最 后 抽取 出特征 值大 于 １的 ２ 个 语 句 ，共 ４个 评价 因素 。选 ０ 取测试 语句 的 因子负荷 量绝 对 值 大 于 ０４３ ．９ ，累 积方 差 贡
回有效 问卷 １３ ，有 效 回收率为 ９． ％ ； 过 电子 邮件 ９份 ６５ 通
发 放 问 卷 ２０ 份 ，收 回有 效 问 卷 １ １份 ，有 效 回 收 率 ０ １
为 ５ ． ％ ５５
为细 分—— 基于 网络 消 费 目的 的 实 证 研 究 》 中 ，利 用 实 证研究 认为 大学生 网络 消 费心 理有 学 习 需要 、创 业 需 要 、 自我表 达需要 、沟通 需要 、休 闲需要 。对 大学生 网购 行 为 进行定性 分析 的徐 洪 升 在 《 学 生 网络 信 息 消 费行 为研 大
大学生网购消费行为影响因素及利弊分析
大学生网购消费行为影响因素及利弊分析一、大学生网购的基本现状进行网购的人群通常都是较高层次的人群，高校大学生是对网络事物较为敏感的群体，对网上购物这种行为比较容易接受，已经成为了网上购物中的生力军，并且还具有巨大的潜力。
同时，随着网购的普及和网购用户的人数、规模的不断增加，网络商品也越发趋于生活化，相比之下服装类的生活用品网购的群体扩大更加明显，除此之外，电子数码产品属于网购中的第二大畅销产品。
大学生网购过程中在网站地址的选择上出现了“一家独大，百家争鸣”的局面。
其中的“一家独大”自然指的是淘宝网，其次就是当当网、京东商城、凡客等商品网站，当当网主要是图书购买占据优势，京东商城则是以其电子产品的良好口碑为竞争力，凡客主要是以休闲类服装相对较多。
从性别差异上来看，由于男女间消费偏好、消费习惯、社会期望、消费方式等方面的不同使二者在消费行为上也会存在不同。
据调查统计，女性在网购总人数和消费金额两大方面都远远超过男性，说明女性更加倾向于网购。
在商品的选择上，除商品本身的因素外，商家信誉、快递速度、好评率等因素都会影响学生对商品的选择。
在网购退货的方面来看，大多数人都有退货的经历，此外，相对于女性网购者而言，男生的购物行为更为理智，发生退货的情况相对较少。
二、大学生网购的决策类型关于大学生网购决策的类型可以分为四大类：第一，网络狂热型。
这一类型的人对网购已经上瘾，网购的频率较大，以至于对零食、牙刷、牙膏等这类普通的日常用品都会进行网购。
此外，这类症状的人除自己经常网购外，还会时常向朋友讲起其购物经历。
第二种，冒险学习型。
这一类则是目前对网上购物这一活动充满兴趣，但这种兴趣持久性不强，需要经过与商家采取进一步的沟通和交流以此来培养兴趣。
第三，初次尝试型。
这一类型主要是因为刚开始接触网络和网上购物这种新事物，电脑运用能力较低成为阻碍这一类型人员进行网购的主要影响因素。
第四，急需购物型。
一种是因为自己最近急需购买某种商品，但是由于存在商品价格过高、质量不合理等方面从而进行网购的行为，另外一种则是因为在自己生活的周围没有买到所需的东西，于是采取了网络购物的方式，以便进行全国范围内的广泛搜索。
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论文题目：大学生网络购物接受态度的影响因素研究姓名：周莉、张敏、黄倩、林丽钦、袁冲、王宏丽、陈小东、张倩指导教师：李娟学科专业：应用心理学年级：2013级贵州财经大学公管学院2015年12月8日目录摘要1引言1.1 研究背景1.2 目的和意义1.3 相关概念1.4 研究内容2 文献综述2.1 国外研究现状2.2 国内研究现状2.3 总结3研究过程3.1 研究对象3.2 研究方法3.3 研究工具4 研究设计与样本分析5 数据统计分析附一问卷调查表大学生网络购物接受态度的影响因素研究摘要：网络购物正在全球范围内发展，是网络的产物，使用网络规范的购物平台，这种新型贸易方式的出现为贸易提供了更为便捷自由的手段和工具。
本研究通过对116名有购物经验的花溪大学城大学生研究，对网络购物中的影响因素，大学生的接受态度做详细的分析。
关键词：网络购物大学生影响因素1 引言1.1背景据中国电子商务中心2015年《中国网络购物用户调研报告》指出在2014年中国网购用户属性均已基本接近整体网民，网络购物已成为中国网民的一种普遍行为。
1999年底，随着互联网高潮来临。
中国网络购物的用户规模不断上升。
2010年中国网络购物市场延续用户规模、交易规模的双增长态势。
2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿，达4980.0亿元，占到社会消费品零售总额的3.2%；同时，网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%（《2013-2017中国网络购物行业市场前瞻与投资预测分析报告》统计数据显示）。
2015年3月开始，随着“互联网+”的提出，网络购物进入了一个新的时代。
大学生对新鲜事物有着强烈的好奇心，乐于尝试体验并易于接受新鲜事物，这一特征也使大学生成为时刻走在社会潮流前沿的群体之一；更为重要的是，虽然大学生目前的消费水平不高，但他们在大学期间形成的对消费方式的偏好，将会影响他们走上工作岗位后，作为新一代的社会中坚力量$拥有更强消费需求和能力的消费行为和方式!1.2 目的和意义本研究目的在于对大学生网络购物现状的了解。
通过对贵州省贵阳市花溪大学城大学生进行问卷调查，通过数据定量分析花溪大学城学生购物的影响因素。
通过本次调查深入了解大学生网路购物的影响因素，为面向大学生的经营企业开发大学生消费市场，提供相应的理论依据和策略。
1.3 相关概念网络购物是指就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。
态度反映的是一个人的内心状态和对事物的好恶倾向,它往往是个体行为的先导,是预测个体行为的重要指标。
各学者对态度的定义及成分看法不一。
最早从事态度测量理论研究的心理学家瑟斯顿认为,态度是人们对待心理客体的肯定或否定的情感。
赖茨曼则将态度定义为对某种对象或某种关系相对持久的积极或消极的情绪反应。
克雷奇和克拉茨菲尔德把态度理解为“一种和个人所处环境有关的动机、情绪、知觉和认识过程所组成的持久结构”。
弗里德曼等人将态度理解广西大学硕士学位论文网络购物接受态度的影响因素研究为一种带有认知成分、情感成分和行为倾向的持久系统。
消费者态度是指消费者通过学习对一定客体所产生的相对稳定的心理反应倾向,它可以看作是一种行为准备。
消费者行为学将态度定义为个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。
态度具有层次性,消费者可以在产品种类、形式、品牌、属性以及在特定的消费情景上形成自己特有的态度。
消费者之所以倾向于形成一定的态度,原因就在于态度具有效用功能、价值表现功能、自我防御功能和知识功能。
长久以来,消费研究者相信所有的消费者在做出一个购买决定时都要经过一系列复杂的心理和行为阶段,这些阶段从觉察(信息的呈现)到评价(偏爱、对信息的态度）到行为(购买),再到最后的评价(采用或拒绝),这一系列过程反映了消费者的态度1.4 研究内容大学生消费者对待互联网工具进行购物的态度，分析能影响消费者接受网络购物的影响因素。
2 研究综述2.1 国外研究现状：安晓提出：国外学术界对网络购物的研究开始得比较早，因为西方发达国家尤其是美国进入消费社会的时间很早。
研究表明，美国从基础的生产社会到消费社会为核心，是全球领先的消费社会。
国外从1999 年以来就有人开始对大学生网购行为进行研究。
有学者通过对大学生网购行为进行了调查分析，并运用技术接受模型验证了感知有用和感知易用是大学生进行网络购物的主要原因；有学者阐述了出版业和学校为节省大学生开支而积极推动在线文字版本以吸引大学生进行网购；有学者注重对大学生网购时的地域差异和性别差异的研究；有学者通过文献分析和焦点小组访谈法，研究了农村与城市大学生对网络服装商品的态度问题，发现大学生对网络购物中服装商品是认可的。
通过对农村和城市学生的调查发现，大学生从网上购买衣服买了有明确意图和态度；还有学者通过对大学生进行问卷调查，调查以具备网络购物经验作为唯一指标[1]。
美国学者Ajzen 和Fishbein 于1975 年提出了依据推理的行为理论（Theory of Reasoned Action；TRA）。
依据推理的行为理论来源是社会心理学，是用来解释及预测个人的行为的一门科学。
该理论阐明了行为信念、行为态度和主观规范之间的因果关系。
依据推理的行为理论的前提是人的理性性。
在进行某行为之前，会事先考虑到行为本身的后果，然后再决定是否进行该行为。
因此，依据推理的行为理论有两个假设：第一，大部分人的一般行为表现是受个人意志控制的，而且是合乎理性的；第二，个人对某行为的行为意愿决定着该行为是否产生。
也就是说，个人所进行实际行为的外在表现是由行为意愿决定的，并且行为意愿由行为态度和主观规范决定[2]。
Gefen和Straub (Gefen & Straub,2000)[3]将TAM模型用于网络用户对网络购物网站的使用意向研究,在研究中,他选择了一家卖书购物网站为研究对象,对一所商学院里的217名MBA 学生进行了模拟试验,通过统计分析研究发现,当用户对网站主要进行查询时,感知有用(PU)和感知易用(PEOU)都对用户使用意向产生影响;当用户对网站进行购买时,感知易用对使用意向没有影响,而感知有用对使用意向有影响,且感知易用影响感知有用。
Lin和Lu (Lin&Lu, 2000)[4]将TAM模型用于解释消费者对购物网站的购买意向,定义感知易用为消费者访问、使用购物网站很容易,感知有用为消费者使用网络购物能提高购买绩效。
研究结果表明,感知易用对消费者购买意向直接影响不显著,只通过感知有用对消费者购买意向产生间接影响;而感知有用对消费者购买意向有直接影响,且影响是显著的[5]。
2.2 国内研究现状:安晓提出：首先，对大学生网购行为从不同学科角度进行了研究，有人以大学生网购忠诚度的影响因素作为研究对象，探讨各种因素对网络购物满意度和忠诚度的影响，在提出大学生网络购物忠诚度理论模型的基础上，通过个案访谈和问卷调查方式对大学生网购忠诚度进行了资料和数据搜集，然后统计分析和验证了影响忠诚度的各种维度和具体因素，并探讨了影响因素和忠诚度之间的关联关系，最后得出了大学生顾客满意度分别受服务质量移情性、可靠性、有形性和保证性的影响，并指出网站服务质量的可靠性对大学生顾客的满意度影响很大。
有人从社会调查的角度对大学生网购现状进行了统计分析，内容包括网购动机、网购特征、网购的比较优势以及网购中存在的问题和成因等。
还有人通过访谈和问卷调查相结合的方式，统计分析后发现，当前大学生群体对于网络购物的信任度处于一般信任的水平，有网购经历的大学生对网购整体的信任度要高于没有网购经历的大学生。
大学生网上购物心理，这被认为是一种个性化，方便，优质，廉价，虚拟和自我消费和自我表现的七大学生网上购物的消费心理。
值得注意的是，大学生网络购物的原因主要基于求新、求廉、求异的心理。
还有人得出追求个性时尚、易于接受新事物、从众消费及追求性价比是西部地区大学生网络购物的主要消费心理[6]。
关于大学生网购影响因素或者动机的研究，主要分为两个方面：第一个方面是网购的优势。
安诗芳等(安诗芳、万江平,2007)[7]在总结前人研究的基础上,结合我国网络购物发展的实际情况,建立了一个基于TAM模型的综合扩展模型,该模型中,引入消费者个人特性(购物经验、年龄、收入水平)、网站质量特性(信息质量、系统质量、设计质量、个性化方面)、商家相关产品特性(声誉、产品数量种类、价格)等外部变量及消费者感知信任等中介变量,研究结果表明,外部变量、中介变量共同影响消费者的网上购物意向。
邱凌云等(邱凌云、李东,2008)[8]在研究网络购物接受度中,提出在原始TAM模型中引入社会存在、信任、感知愉快等外部变量的理论模型,并进行了相应理论分析,验证了构建模型的有效性。
董铁牛等(董铁牛、杨乃定、姜继娇,2007)[9]在原始TAM模型基础上,引入任务技术匹配(TTF)外部变量和感知风险(PR)中介变量,研究结果表明,网络购物意向决定购物行为,购物意向由感知有用驱动,TTF通过直接和间接的方式对购物行为产生正向影响,且能降低对购物行为有较大抑制作用的PR。
程华等(程华、宝贡敏,2003) [10]在丁八河模型的基础上,构建消费者接受网上购物模式模型,通过实证分析,研究结果表明,消费者感知网上购物有用、网上购物方便、安全是影响消费网上购物态度和意向的三个关键决定因素,其中感知网上购物有用影响网上购物的态度和意向。
2.3 结论：通过大量阅读国内外关于消费者网络购物的文献,分析和总结国内外文献的主要观点,研究方法和研究角度,可以得出以下几点结论。
第一:从研究的数量来说,国外的研究文献远远要多于国内对消费者网络购物意向这方面的文献。
因为我国相对来说,网络要起步晚一段时间,目前来说,我国网络购物才刚刚起步,由于我们网民的计算机知识相对缺乏,网上购物也是最近几年才发展起来,远远没有达到成熟阶段,而发达国家已经达到成熟。
第二:从研究的深度来说,国外的文献研究比我国要深入,研究的层面要深,研究的角度要广阔。
我国的文献一般都是从消费者行为学为出发点,进而延伸到网络购物消费者的购物意向的影响因素,而国外会从不同角度对此来研究,他们研究的内容涉及到消费者行为学,消费者心理说,网络技术,电子商务等等方面的研究[11]。
总的来说,国内对消费者网上购物行为的研究比较散乱,没有形成完整的研究体系。
但是外国学者一般都是感知网络有用,感知网络易用,感知网络风险三个变量来对消费者网上购物意向的研究,由于各国消费者的经济,文化,思想的差异,使得我国消费者和外国消费者有着显距差异。
外国学者一般都是从感知有用,感知易用,感知风险为变量来研究消费者网络购物意向影响。