大学生网络购物情况调查方案

大学生网络购物情况调查方案

湖北工业大学商贸学院

《市场调查与预测》课程作业

作业名称: 大学生网络购物调查方案设计

教师: 程广华

组长: 陈晶典

评议分:

内容分:

大学生网络购物情况调查方案

【方案来源】

湖北工业大学商贸学院学生实训作业

【实训目的】

1. 了解调查方案设计的意义。

2. 掌握调查方案制定的方法和步骤。

3. 掌握制定方案是收集资料的方法。

【背景资料】

一、调查目的 1、随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。人们大多热爱购物，同时却也为购物的“费时费力，劳民伤财”而感到苦恼，在此时，网购横空出世，它方便、快捷、平价的特点深受大众喜爱，网购迅速地成长起来。我们这次调查课题旨是调查大学生对于网购的看法。进一步的分析网购未来的发展趋势，让深爱网购的朋友们能够更加深入地了解网购，正确的进行网购，避免网络欺骗。

2、淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用词语，在校

园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，但是还

有许多同学不屑于或不愿尝试网上购物，，阻碍他们的原因是什么,那些热衷于网

上购物的学生，他们购买动机，购买物品的特点又是是什么,男女大学生在网上购

物有什么样的区别,

阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是:产品的品牌、价格、质量、

可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准，此外，网上交易的安全性、方便与否也

是影响因素，男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多的怀疑的是网上

购买产品的质量，求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消

费的动机存在显著差异，男生比较看重便捷，而女生更加重视价格。从网上买来一

件商品自己是否满意，除了商品本身外、支付方式、商家信誉、运送满意度也是影

响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对大学生而言的利弊是同时存在

的，我们将就此类问题进行调查和分析。

二、调查对象和调查单位

调查对象——在校大学生

调查单位——湖北工业大学商贸学院

三、确定调查项目

(一)根据“上网频率”可设立(在当今这个奔跑着的社会中，经常上网的人对

网上购物这个名词都不会陌生。网上购物方便快捷，一直存在着很大的市场潜力。)

1、每周七次及七次以上

2、每周一次以上

3、每月一次以上

(二)根据性别可设立

1、男

2、女

(三)根据每次网上购物消费额度

1、50元

2、50——100元

3、100元以上

(四)根据熟知的购物网站可设立(我们调查这个问题可以从浏览率较高的购物网站学习经验，作为构建更能满足客户需求的购物网站的参考。)

1、淘宝

2、易趣

3、卓越

4、拍拍

(五)根据对网购的安全问题是否放心可设立(对于很多消费者来说，网上购物一直是很具有诱惑力的，然而就是由于这样或者那样的网络安全问题，这些购买者便望而却步选择了当面看货的商场购物，他们认为商场购物更安全。)

1、非常放心

2、放心

3、有些担心

4、特别担心

(六)根据网上选购哪类商品可设立

1、服装

2、化妆品

3、数码产品

4、书籍

5、其他

(七)根据购物渠道倾向可设立

1、商场购物

2、网上购物

四、【调查时间与调查工作期限】

第一阶段:

访问和问卷调查活动(2011年5月)

1.在对本次科研活动可行性分析的基础上，对湖北工业大学商贸学院在校大学生进行分层抽样进行访谈。据访谈内容对大学生网上购物行为的现状和前景进行分析和预测，并以此作为基础制定调查问卷。

(1)2011-05-01——05-02，团队成员分为三个小组，分三次在我校和哈工大(威海)访谈大学生网上购物行为的特点，调查对象将针对不同专业的学生。

-03——05-04，团队成员根据访谈情况，讨论设计调查问卷，并 (2)2011-05 先打印100份进行试点发行(两所高效比例各占一半)，如果效果好，再印500份进行大范围调查，如若效果不理想，则小组成员查找问题继续改写问卷直至效果较佳后发放。

2.发放调查问卷。活动对象为湖北工业大学商贸学院在校大学生，我们将采取分层抽样的方

法发放问卷，问卷发放旨在具有全面性，价值性和参考性。在问卷回收工作结束后，剔除无效问卷，利用数学软件SPSS进行分析归纳，对后期活动进行合理改善和规划，据分析数据得出相关结论。

(1)2011-05-06，成员将针对这两个高校进行大规模发放问卷，发放要有代表性，全面性，如主体应分为大一，大二，大三同学，并将回收的问卷进行分类整理。

(2)2011-05-07，成员将利用SPSS软件对收回的问卷进行数据的录入分析并得出结论。

第二阶段:对在校老师和创建网上购物平台的大学生创业者进行专项访谈(11月-12月) 在问卷的结论基础上，有目的的对在校老师和创建网上购物平台的大学生创业者进行访谈，向其了解相关知识和营销策略，并询问调研的意见和建议。

(1)2011-05-08，对相关专业的老师进行专项访谈，咨询正确引导学生购物的方法，以及对调研的意见。

(2)2011-05-09，对创建网上购物平台的大学生创业者进行专项访谈，咨询网上销售商品的相关营销策略和网上购买商品时存在的不安全因素。

(3)2010-05-10，对访谈记录以及收集到手的其他资料进行汇总，并进行分析归纳。

第三阶段:科研活动总结和成果提交(2011年5月11日)

总结阶段团队成员准备所有需要上交的材料，在指导老师的指导下，完善结题论文和报告，并进行后期成果宣传，采用报告成果展、活动图片展等，引导当代大学生合理网上购物。总结阶段团队成员准备所有需要上交的材料，在相关老师的指导下，完善结题调查和告，并进行后期成果宣传，旨在引导大学生合理理财正确网购。

五、【调查地点】

湖北工业大学商贸学院各寝室、主干道、教室、图书馆等。

六、【调查方式和方法】

1、主要研究方法

(1)、定量分析法:我们将运用文献分析，访问，观察，经验交流等方法获得研究资料,并通过非量化的手段对其进行分析，获得研究结论。通过调查研究我们将进一步揭示在校大学生的网上购物行为的特点，把握消费与营销的本质。