销售员面试技巧及题目
销售面试题目(精品20篇)
销售面试题目（精品20篇）销售面试题目（1）请简要介绍一下自己这个问题是为了弄清楚两个事情：关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。
通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策略，我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司产品时能采用的策略。
夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又与当前的工作毫无关系，这些都是危险的信息。
求职者应注意避免。
你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?这个问题是看你在证明自己的能力时所使用的例子。
这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。
除了这些明显相关的情节，销售人员还应该突出自己在设定目标和达到目标方面的能力。
可以告诉我，你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著?对于这个问题会有两个类似的好回答：其一，“我就是那种在任何地方都可以销售成功的人，在这个公司也不例外。
”记住，要充满自信，并且需要举例说明。
其二，“根据我了解到的关于贵公司的一些情况，我认为可以在这里做得很好，我对此非常有信心。
不过，我对这份工作了解还不够多，在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。
坦诚地说，还有许多事情我不知道，我能否问您几个关于这份工作的问题?”根据很普通而又可靠的原则，用人单位有时候更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意纠正他的错误的人。
如果你有机会把事情重做一遍，你的做法会有什么不同?这个问题要考察的是，当不同的方法可能产生更好的结果时，你是否具备后退一步、反复思考的能力。
无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手，如果不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训，那么不大可能成为我们所想象的那种优秀的销售人员。
如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题，你会怎么做?这个问题主要是看你对与客户交流中存在的压力如何反应。
大多时候，面试官并没有直接说你有严重问题或者表现很差，只不过是一些暗示。
销售型人才面试题目及答案
销售型人才面试题目及答案一、题目：谈谈您的销售经验以及取得的成绩。
销售答案：在过去的五年里，我一直从事销售工作，并取得了显著的成绩。
我能够建立并维护良好的客户关系，通过积极的市场开发和销售技巧，不断扩大销售额。
我的销售成果得益于以下几点：1.积极主动的市场开发：通过主动联系潜在客户、参加行业展会和展销会等活动，积极开拓市场并建立了广泛的人脉资源。
我有能力找到潜在客户并将他们转化为长期的忠实客户。
2.优秀的销售技巧：我深知销售技巧的重要性。
我能够通过积极倾听客户需求，准确把握客户心理，提供个性化的销售方案，并成功解决客户疑虑。
在我的带领下，我的团队在上一年度实现了销售额的20%增长。
3.客户关系管理：我注重与客户的良好沟通与合作，及时解决客户提出的问题，并提供高品质的售后服务。
通过这种方式，我能够建立稳固的客户关系，从而保持客户忠诚度，并获得客户的口碑推荐。
以上是我过去销售经验和取得的成绩的主要亮点。
我相信这些经验可以帮助我在贵公司更好地发挥我的销售才能，并取得更大的成就。
二、题目：您是如何处理销售目标无法达成的情况？销售答案：对于无法达成销售目标的情况，我会采取以下措施来处理：1.分析原因：首先，我会仔细分析未能达成销售目标的原因。
可能是市场环境变化、竞争激烈、产品质量问题等。
只有明确了原因，才能有针对性地采取措施。
2.调整销售策略：根据分析的结果，我会调整销售策略。
比如，针对新市场，我会加强市场调研，并制定相应的销售方案；如果是产品质量问题，我会与研发团队紧密合作，提升产品质量。
3.制定行动计划：为了实现销售目标，我会制定详细的行动计划。
包括确定销售目标、制定销售计划、明确销售任务，并跟踪执行情况。
同时，我也会鼓励团队成员提出建议和想法，以共同努力实现销售目标。
4.培训与激励：对于团队成员，我会提供必要的培训和指导，提升他们的销售技巧和业务素质。
在团队成员取得好成绩时，我也会及时给予激励和奖励，以激发他们的积极性和创造力。
销售集体面试题目
销售集体面试题目在销售行业，面试是一个常见的环节，用以评估应聘者的能力和潜力。
本文将介绍一些常见的销售集体面试题目，帮助读者更好地准备面试。
一、自我介绍自我介绍是面试中最基本的环节之一。
请你用3-5分钟的时间，向面试官和其他应聘者简要介绍自己，包括你的姓名、教育背景、工作经验以及你在销售领域的专长和成就。
二、销售案例分享请你分享一个你曾经成功销售的产品或服务的案例。
在分享案例时，请着重说明你是如何发现潜在客户的需求、如何建立与客户的良好关系以及最终如何成功地达成销售目标。
三、销售技巧演示请你选择一种你擅长的销售技巧，并向其他应聘者演示。
在演示过程中，你需要清晰地表达你的思路和方法，并演示如何运用这种销售技巧与客户进行有效的沟通和推销。
四、销售团队合作销售工作通常需要团队合作。
请你描述一个你曾经参与的销售团队项目，并分享你在团队合作中的角色和贡献。
重点突出你是如何与其他团队成员协作、解决问题以及实现销售目标的。
五、销售策略分析面试官会给你一个销售场景，要求你分析当前市场形势并制定一份销售策略。
请你按照以下步骤进行：1. 简要描述当前市场形势和竞争环境；2. 确定目标客户群体和潜在的销售机会；3. 制定一系列可行的销售策略，并说明你选择这些策略的原因；4. 阐述如何评估策略的有效性和如何调整策略以实现销售目标。
六、销售挑战应对请你描述一个你在销售工作中遇到的挑战，并分享你是如何应对这个挑战的。
重点突出你的应变能力、解决问题的方法以及最终的成果。
七、销售观念和道德销售工作需要遵守一定的道德标准和职业操守。
请你阐述你对销售观念和道德的理解，并分享一个你坚持道德标准的经历或故事。
八、销售目标设定在销售工作中，设定明确的销售目标是非常重要的。
请你描述一个你曾经设定并成功实现的销售目标，并讲述你是如何制定目标、执行计划以及达成目标的。
以上是一些常见的销售集体面试题目，希望能对读者在准备销售面试时提供一些帮助。
售前岗位面试题目大全及答案
售前岗位面试题目大全及答案一、个人基础知识与技能类1. 请简要介绍一下您的销售经验和能力。
回答示例：我有三年的销售经验，曾在ABC公司任职销售代表。
我的销售能力主要体现在积极主动的客户开发和维护，以及通过良好的沟通能力和解决问题的技巧，达成销售目标并与客户建立良好的合作关系。
2. 您是如何寻找新客户的？请分享一下您的策略和经验。
回答示例：我寻找新客户的策略主要包括网络营销、参加行业展览和会议、以及通过推荐和引荐建立联系等途径。
同时，我也会利用社交媒体平台和行业论坛进行线上营销。
关键在于建立与潜在客户的有效沟通和建立信任关系，为其提供合适的解决方案。
3. 在售前过程中，如何处理与潜在客户的矛盾和抗拒？回答示例：当遇到矛盾和抗拒时，我首先会耐心倾听客户的意见和需求，了解他们的顾虑和不满。
然后，我会充分解释产品或服务的优势和价值，提供相关案例或证据来消除客户的疑虑。
最后，我会灵活调整销售策略，寻找解决问题的最佳方案，并与客户共同制定合作计划。
4. 您在售前过程中如何与其他部门协作，以确保顺利交付产品或服务？回答示例：在售前过程中，我会与研发团队、市场团队和项目团队密切合作。
与研发团队合作，了解产品的功能和特点，以便更好地向客户展示产品价值。
与市场团队合作，了解市场动态和竞争对手信息，以提供市场推广的策略建议。
与项目团队合作，协调项目的规划和执行，确保按时交付产品或服务。
二、行业产品与技术类1. 请您介绍一下您所负责销售的产品或服务。
回答示例：我负责销售企业级软件解决方案。
该解决方案主要包括ERP系统、CRM系统和供应链管理系统等，致力于帮助企业提升运营效率、提高决策能力和优化客户关系。
2. 您如何向潜在客户介绍公司的产品或服务，以及它们的优势？回答示例：在向潜在客户介绍产品或服务时，我会首先了解客户的需求和痛点，然后针对性地介绍产品或服务的功能和特点。
同时，我会强调产品或服务相对于竞争对手的优势和差异化价值，以满足客户需求并提升其业务效益。
售前面试题目
售前面试题目在你申请售前职位时，可能会遇到一系列与销售和客户沟通相关的面试题目。
这些问题旨在评估你的沟通能力、销售技巧以及对产品和客户需求的理解。
为了帮助你准备，以下是一些常见的售前面试题目及其回答。
问题一：请描述一次你在销售过程中成功的经历。
回答：在过去的职位中，有一次我成功地销售了一款新产品，并取得了出色的业绩。
首先，我了解了这款产品的特点和竞争优势，然后根据客户需求进行了个性化的推荐。
我通过与客户建立信任关系，并提供产品试用、演示和案例分析等方式，帮助客户更好地了解产品的价值。
最终，我以专业且有说服力的方式与客户达成了销售目标，并赢得了客户的信任。
问题二：请谈谈你如何理解售前工作的重要性。
回答：售前工作是整个销售过程中至关重要的一环。
售前团队是与客户最直接接触的部门，他们负责通过深入了解客户需求，并提供专业的解决方案，为销售团队打下坚实的基础。
售前人员需要具备出色的沟通能力、产品知识和行业见解，以便能够与客户有效沟通，并为他们提供个性化的解决方案。
售前工作的成功与否直接影响着销售业绩和客户满意度。
问题三：请给出一个你曾经遇到的具有挑战性的客户沟通的例子，并说明你是如何处理的。
回答：曾经有一次，我遇到了一个十分挑剔的客户。
他对产品有很高的要求，并持怀疑态度。
在与他的沟通过程中，我首先倾听他的需求和疑虑，真正理解他的关注点。
然后，我根据他的需求提供了详细的解决方案，并结合实际案例进行了说明。
我重点强调了产品的特点、竞争优势以及能够解决他问题的能力。
通过耐心和专业的回答，最终赢得了他的认可，并与他达成了合作。
问题四：请分享一个你成功应对客户异议的经历。
回答：在过去的职位中，我遇到过一位客户对产品价格提出异议的情况。
我首先对他的疑虑进行了充分的倾听，并向他解释了产品价格的合理性。
我强调了产品的质量和价值，并给出了与竞争产品的比较分析。
同时，我还提供了一些付款方式和优惠措施，以缓解他的担忧。
最终，他接受了我的解释，并同意购买产品。
销售人员的面试技巧(6篇)
销售人员的面试技巧（6篇）销售人员的面试技巧篇1预备。
不打无预备之仗，这是销售人员都明白的道理，套用到面试环节也是很受用的，因此，汽车销售面试的第一个技巧就是事前的预备。
包括资料的预备：1、汽车行业市场简洁状况。
2、要面试公司的简洁状况。
例如汽车品牌的历史和车型等。
3、个人面试汽车销售的优点，及个人一些对于行业的看法等。
〔以备面试官的提问〕做好面试前的形象预备：1、把握服装面试技巧，个人着装方面，洁净、大方、利落。
2、心态方面，做了充分的预备，自然胸有成竹。
实战没有一个用人单位会不喜爱工作主动、主动的雇员的，许多企业喜爱聘请应届毕业生看中的就是他们的工作热忱和活力，要在求职过程中把你对这份工作的渴望和喜爱表现出来！“中国职业询问网的资深职业顾问吴斌说，”特殊是有些条件不是很好，很简单由于学历或者某些硬件资格没到达要求而被刷下来的同学，假如实际力量较突出，但又难以在简历上表达出来，就更要主动主动出击，争取得到有用人确定权的聘请官的了解和确定。
可以自己开拓多些途径，比方说打电话或者直接上门拜见等等，但有一个前提就是不要让别人觉得你烦“。
除了上述的几点以外，吴斌还特殊提示应届毕业生在面试时要特殊留意的问题：1、不能说谎，要实事求是。
一个没有诚信的人，无论他有多优秀，也是要受到用人单位鄙视的；2、把握情景面试技巧，要留意自己行为语言上的小详情。
例如握手、告辞、关门等小详情，简单忽视，但却是面试官观看候选人的一个很重要的途径，因此要特殊谨慎留意；3、对薪金待遇的要求要慎重回答。
就面对应届毕业生的聘请而言，许多企业都会有其相应的薪酬标准，无论你提多少，面试官都不会以你所提为参考标准的，只是把此作为探究你期望值的方法而已，因此，说”根据公司规定“是较妥当的回答。
结束面试结束后，并不意味着你的面试整个过程结束了。
1.在面试后的一、两天内，你必需给某个详细负责人写一封短信。
感谢他为你所花费的精力和时间，为你供应的各种信息。
面试销售的题目及回答思路
面试销售的题目及回答思路在面试销售人员时，面试官往往需要准备针对销售人员的问题，来评估应聘者各方面的技能，那么一般面试销售都会问哪些问题呢？下面给大家带来面试销售的问题题目及回答思路，希望能帮助到大家!销售面试市场方向问题题目一、请你和我谈一下经济?其实是一个比较空泛的问题，但是最好提前准备一下，不要表现的对这方面一无所知。
显得你根本没有诚意。
二、如果你有一百万你会做什么?一个考察你的计划性的问题，不能回答买房购车这样的事情，有头脑的人，永远将投资作为最大的快乐，显示你是个有计划的人，。
但是不要浮夸，比如马上开一家公司这样的话，最好不要说，因为你一无所知的时候，如此激进会让招聘方对你产生不信任感。
三、请和我谈一下你个人对股票的看法?如果你不清楚，千万要诚恳，谈谈你个人的一些看法就好了，在专家面前班门弄斧可不是明智的选择。
如果你提前有查阅相关资料，有这方面的准备，那么恭喜你，一个英明的决定。
四、告诉我三种你想要买的股票?只能靠你平时留心了，如果你不了解股票行业并且不感兴趣的话。
但是不要瞎说，这样的会造成适得其反的效果。
五、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的?问题解析：不管销售也好还是其他的什么职业。
当你去面试时最常见的就是这样的一个问题，让你说说自己曾经的工作经历，考官主要是想从你过去的工作中了解你处理问题的能力，回答这样的问题可以将过去的经历稍微夸大，让考官对你刮目相看。
六、人们购买产品的主要原因都有什么?大部分购买行为的发生，并不仅仅只是因为产品的价格或者是产品的质量，每一个人购买某种产品的目的都是满足他背后的某种需求。
购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也是促使人们是否购买产品的原因。
七、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?问题解析：此类问题也是考管在面试时比较关注的，所以在准备面试前，你最好先对你打算进入的公司有一个整体的了解，做到有备而来。
HR如何面试销售人员的技巧
HR如何面试销售人员的技巧HR如何销售人员的技巧(一)第一个问题是：谈谈你的经历。
这是个很粗的题目，非常能够考验人。
回答这个题目有三个重点：首先这个题目太笼统，你要迅速组织语言，归纳重点，将你的工作经历有条理地讲出来;其次，你要突出自己的成绩，针对招聘方可能感兴趣的地方，最好有细节或案例;第三，如果你有跳槽的经历，要把跳槽的原因讲明白。
能够做到第一点的人就已经不多了。
讲一件事，起码要有时间地点人物事件吧，许多人的讲述里不是没有时间就是没有地点，如果小学都不过关，怎么在我这里过关?将来又怎么在客户那里过关?语言简练、条理分明、重点突出，这是做销售的基本功。
一篇文章如果全是大道理和空话，肯定没有人喜欢看，有有细节的文章才吸引人。
谈话也是这样。
你的经历怎样吸引人?要有细节和案例：我在开拓某某市场时遇到了什么难题，后来想了个什么办法，然后怎样怎样，诸如此类，你讲得眉飞色舞，我也会听得津津有味。
我面试并不限制时间，这样一可以让你充分展示自己，二也可以看出你是不是罗里啰嗦没完没了。
可惜极少有人懂得这个道理，大都是泛泛而谈，白白浪费了机会。
为什么跳槽也很重要。
有一个人两年做了五家公司，我一看就不想要了，随便问了一下他跳槽的原因，结果是，不是公司管理有问题，就是上司有问题，唯独他自己没有问题。
这样的人，在哪里都干不长的。
还有一个人，嫌他以前的工作太简单，高中生就可以完成了，而自己好歹是上过大学的。
我问他：你们公司的经理也都是高中生吗?回答不是。
我再问：那你在一群高中生中不是更容易出头吗?回答不出来了。
关于这第一个问题其实很好解决，如果你事先做好了准备，一定会谈得至少比较有条理。
这样的人我也很欢迎，面试懂得事先做准备，见客户也一定会事先做好准备。
所谓临场发挥，也一定是在有充分准备基础上的发挥。
第二个问题，不是一个问题，而是问问题的方式。
我会抓住一个问题追问细节，一直追问下去。
面试一个人，我看重的是你以前做过什么，业绩怎样(这是整个面试的核心内容)。
售前面试题目(3篇)
第1篇一、个人基本信息与能力类1. 请简要介绍一下您的个人背景，包括教育背景、工作经验等。
2. 您认为自己有哪些优势和特长，这些优势和特长如何帮助您胜任售前工作？3. 请谈谈您在销售或售前领域的工作经验，包括您曾服务过的行业、客户类型以及取得的业绩。
4. 您如何看待售前工作？为什么选择从事售前行业？5. 您认为售前工程师和销售之间有哪些区别？您更倾向于哪一种工作方式？6. 请举例说明您在以往工作中遇到过的挑战，以及您是如何应对这些挑战的。
7. 您如何理解团队协作在售前工作中的重要性？8. 您认为自己在沟通能力、抗压能力、学习能力等方面有哪些优势？9. 请谈谈您对售前工程师的职责有哪些理解？10. 您如何平衡售前工作与个人生活？二、产品知识与行业了解类11. 请简要介绍您所了解的某款产品或解决方案，包括其功能、优势、适用场景等。
12. 您认为目前市场上有哪些竞争对手，它们的产品或解决方案有哪些优缺点？13. 请谈谈您对您所在行业的发展趋势有哪些看法？14. 您如何理解客户需求，并为客户提供合适的解决方案？15. 请举例说明您在以往工作中是如何发现并满足客户需求的。
16. 您如何评估一个项目或客户的价值？17. 请谈谈您对技术发展趋势的了解，以及这些趋势对您所在行业的影响。
三、案例分析类18. 某客户公司计划投资一套信息化系统，您认为他们可能面临哪些问题？如何解决？19. 请分析一下某行业客户的痛点，并给出解决方案。
20. 某客户公司需要提高销售业绩，您认为他们可以从哪些方面入手？21. 请结合您所了解的行业背景，分析某产品或解决方案在市场上的竞争力。
22. 某客户公司计划进行数字化转型，您认为他们需要关注哪些方面？23. 请分析一下某行业客户在采购过程中的决策因素，以及如何影响他们的购买决策。
四、问题解决与沟通能力类24. 某客户提出一个您从未遇到的问题，您如何解决？25. 请谈谈您在处理客户投诉时的经验和方法。
销售面试技巧问题
销售面试技巧问题销售面试技巧问题销售面试技巧问题11、请用3分钟时间作一下自我介绍。
答题参考：主要考察应聘的自我介绍能力、语言组织能力，希望能从应聘者的自我介绍中发现闪光点、可取点。
或从应聘者口中可以了解到家庭情况、具体家庭地址是否农村等情况。
2、为什么要离开上家（目前）的公司？答题参考：主要考察应聘者离职原因：最好是工厂搬迁、业务合并或公司倒闭、工资低等因素而离开。
如是因为某上司离职而导致自己离职、转换环境、工作太累、太辛苦、福利制度不好等则不可取。
3、为什么选择来我公司应聘？答题参考：主要考察应聘者选择来我公司应聘的动机、应变能力，以及对公司主要感趣的地方，而不是抱着随便试试的无所谓心态。
从应聘者对公司的了解、认知，可以看到该应聘者对公司此职位的重视和认真，这也是一种工作态度和经验。
从而可以推测其是否适合此职位。
4、是否做过电话销售，及对电话销售员的认识。
或者是您认为要做好一个电话销售员必须具备哪些条件？答题参考：如果做过电话销售，则请其进一步阐述对电话销售的认识和理解。
最好其答案中有“学习、坚持、积极、付出、谦虚、感恩、空杯（归零）”等心态。
可节选出某一重点条件，由其进一步阐述。
5、有没有顾客反应你们公司电话营销的产品太贵了你是如何回答的呢？答题参考：以此点来看电话营销员的话术掌握情况。
具体答案，可参考《越美话术》内容。
6、入职两个月，你仍没有促成订单成交，你该如何做？7、你在选择一份工作中最看重的是什么？答题参考：（应聘者可能回答成长空间、培训机会等比较空泛的内容）可以根据其回答内容要求应聘者具体描述。
考查应聘者是否有对成功的渴望；抗压能力8、如果你的上司是一个非常严厉的人，时常给你巨大的压力。
你觉得这种领导方式对你有何利弊？答题参考：考查应聘者的压力承受能力；语言表达能力。
9、在你以往的电话经销经历中，被顾客挂断电话的次数多吗？你一般是如何处理的呢？10、在这家曾经工作过的这家公司，你每个月的底薪多少？每个月的提成平均可以拿到多少？考查应聘者的销售技能的专业性及成单能力；成功渴望11、五年内的规划是什么？答题参考：是否有购房购车的打算，可以看出其成功的欲望是否强烈。
销售情境题面试题目及答案
销售情境题面试题目及答案在销售行业中，面试常常是招聘过程中的一个重要环节。
面试题目旨在评估应聘者的销售技巧、情商和应变能力。
本文将提供一些常见的销售情境题目，并给出相应的答案。
一、销售情境题目：1. 你如何处理一个潜在客户对产品疑虑的情况？2. 你遇到过一个难缠的客户吗？他们有什么问题，你又是如何应对的？3. 描述一次你赢得了一个重要销售客户的经历。
4. 如果你的销售团队出现内部冲突，你会如何解决？5. 如何在竞争激烈的市场中寻找新的销售机会？6. 当你的销售目标很难达成时，你会怎么做？二、销售情境题目的答案：1. 对于潜在客户的疑虑，我会首先倾听他们的问题，并确保我完全理解他们的疑虑。
然后，我会提供详细的产品说明和案例，以展示产品的优点和解决方案。
最后，我会尽量解答他们的问题，消除疑虑，并邀请他们参观我们的展示厅或提供试用机会，以让他们更好地了解产品。
2. 在面对难缠客户时，我会保持冷静和专业。
我会试图找到问题的根源，并提供明确的解决方案。
如果客户继续抗拒，我会主动提出妥协方案，以确保客户满意。
在任何情况下，我始终把客户的需求放在首位，以达成双方的共赢。
3. 为了赢得一个重要销售客户，我首先进行了大量的市场调研和竞争分析，以了解客户的需求和痛点。
然后，我个人拜访了该客户，并提供量身定制的解决方案，强调我们的竞争优势。
我也确保与客户建立了良好的关系，并保持了良好的沟通。
最终，我成功地赢得了客户的信任和合作。
4. 当销售团队出现内部冲突时，我会首先了解各方的立场和意见。
然后，我会组织一个团队会议，鼓励开放的讨论和互相倾听。
我会引导团队成员找到共同点，并共同制定解决方案。
如果仍然存在分歧，我会与每个团队成员进行私下沟通，寻求妥协和解决方案，以确保团队团结地朝着共同目标前进。
5. 在竞争激烈的市场中，我会积极寻找新的销售机会。
我会关注市场趋势和竞争对手的动向，以发现潜在的空白市场或新的客户群体。
我也会与现有客户保持密切联系，了解他们的需求和反馈。
销售面试技巧
销售面试技巧销售面试技巧销售面试技巧1一、了解客户需求询问法:简洁明了地询问一两个问题,如:你看了这么久我的朋友圈,不知道你想用要哪款产品呢?这样就可以了解顾客的需求,然后针对性的进行讲解.倾听法:仔细留意顾客讲话,适时对其进行赞美表示认同,在了解顾客的需求后才能对症下药,不要盲目的’进行销售.通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机,当然针对不同层次的顾客,需要采用的方式也不同,总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就OK.二、满足需求具体购买动机有实购买动机 -- 价格实惠求廉购买动机 -- 有特价,有促销求便购买动机 -- 方便,省时求安购买动机 -- 产品安全, 健康保障求美购买动机 -- 包装漂亮求名购买动机 -- 品牌嗜好求旧购买动机 -- 习惯购买顾客最关心的不是产品本身,而是产品使用之后带给她的效果感受.三、进一步强调好处A.使用好处(再次)B.优惠形式:例如,特价买增力度时间段;C.赠品: 限量时间段要有赠品的展示特点进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.。
四、成交三原则主动:71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求;微商一定要适时主动要求顾客下单自信:应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有传染力的,当你自信时,顾客也对你的产品有信心;坚持:研究表明,行销人员在获取顾客成交之前,至少出现有六次否定,4~5次提出成交时往往就能成交,在被拒绝时要学会坚持五、促成成交回避无论是否要买的问题,而是用语言向顾客描述使用后的效果.“王姐,你每天在家用一次,一个星期就会皮肤滑滑的嫩嫩的,你就会看到这款产品的补水,亮肤的效果有多好!”六、把握最后机会帮顾客分析肤质,并针对肤质给她护肤建议,把顾客没有接受的产品选出一些再推荐,并利用好公司的促销活动.销售面试技巧2销售员面试中的一些注意事项：1、第一印象是很重要的，整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你，其次如果能不经意间表现出销售员的好品质，就更会受到对方的好感，但千万不要刻意为之。
外贸业务员面试题目
外贸业务员面试题目面试题一：介绍一下自己的外贸工作经验在过去的几年里，我一直从事外贸业务工作，专注于市场开拓和客户维护。
我曾经在一家外贸公司担任销售助理，负责处理来自不同国家的订单、跟进物流事宜以及与客户进行沟通。
通过这段工作经验，我积累了丰富的跨文化交际和谈判技巧，并且对于国际贸易的流程和规则有着深入的了解。
面试题二：你认为在开发国际市场时最重要的因素是什么？我认为，在开发国际市场时最重要的因素是全面了解目标市场的需求和文化差异。
只有深入研究目标市场的特点，包括消费习惯、竞争形势、政策法规等，才能更好地为产品或服务找到适合的定位和营销策略。
此外，建立稳固的供应链和售后服务体系也是成功开拓国际市场的重要因素之一。
面试题三：请分享一次你成功达成交易的经验和策略。
我曾经在与一个潜在客户进行谈判时取得了成功。
首先，我对该客户的需求进行了全面的调研，并制定了一份针对性的报价方案。
其次，我与客户保持了良好的沟通和关系建立，并在谈判过程中细心倾听客户的需求和意见，及时做出调整。
最后，我通过灵活的谈判技巧和合理的价格政策成功促成了交易。
面试题四：你在处理客户投诉方面的经验如何？在处理客户投诉方面，我一直秉持以客户为中心的原则。
首先，我会积极倾听客户的不满和问题，并深入了解问题的本质。
其次，我会迅速采取行动解决问题，并保持与客户的沟通畅通。
最后，我会从投诉事件中总结经验教训，以避免类似问题再次发生，并且改善现有的服务流程和质量控制措施。
面试题五：请谈谈你对国际贸易形势的看法以及对未来的发展趋势的预测。
目前，国际贸易形势面临一些挑战，包括贸易保护主义的抬头以及全球经济增速的下滑。
然而，我对未来依然持有乐观态度。
首先，全球化的趋势不可逆转，国际贸易仍然是实现经济繁荣的重要途径。
其次，随着科技的发展和跨境电商的兴起，贸易模式将会进一步创新和优化。
因此，我相信外贸业务仍然有巨大的发展潜力。
综上所述，作为一名外贸业务员，在面试中需要展示自己的工作经验和专业知识，以及解决问题和与客户沟通的能力。
销售面试经常会问到的问题以及面试技巧
销售面试经常会问到的问题以及面试技巧销售面试经常会问到的问题以及面试技巧对销售人员的招聘往往也非常苛刻，毕竟一个销售员在为获得财富的同时也代表着一个的形象。
今天店铺整理了销售面试经常会问到的问题以及面试技巧，下面一起随店铺来看看吧。
销售面试经常会问到的问题以及面试技巧1. 你为什么想做销售工作?这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。
尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。
而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。
2. 你认为自己最大的长处是什么?这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。
这些都是这个工作所必不可少的基本技能。
如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的。
3. 你认为自己最大的弱点是什么?在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。
这是最最重要的一点。
4. 如何评价你自己?这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。
你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作，这里技巧很重要。
同时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显示你天生有与人交际的能力，这对于销售工作来说是很重要的。
5. 你认为你具备什么样的技能适应这份工作?其实这个问题和上一个问题很相似，但是你回答不能雷同，虽然要表达的可能是同一个意思，但是决不能千篇一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力。
能应付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。
同时，这也在考查你的耐心，因为可能顾客的要求要麻烦得多，多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。
6. 工资对你有多重要?不要说得很重要，因为如果做到一定的份额，工资自然会很高，但是也不要完全不在乎，因为销售是做生意，一定程度上有钱的意识也是必要的。
销售员面试技巧及题目
销售员面试技巧一：给人第一印象要留好面试时给考官的第一印象非常重要，开始的印象往往很可能就决定了面试结果。
大体上说，着装应与企业性质、文化相吻合，与职位相匹配。
不论去什么公司，正装不仅正式大方，而且对别人也是一种尊重。
女孩子一定要注重衣着形态的细节，避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。
对于初次求职者或刚出校门的大学生，服装也要以大方简洁为主。
此外，女性求职者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅，细节之处处理好，如头发、指甲、配件等都应干净清爽，显示出干练精神的良好印象。
销售员面试技巧二：千万不要紧张面对掌握“生杀予夺”权力的面试官，多数人都会表现出紧张来，这是面试的大忌。
对大多数人来说，面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会，惟恐不被录取导致的。
告诉你一个调整方法：面试前努力全身心放松；面试时用深呼吸的方法保持平静，或用心理暗示的方法来使自己放松，如在心里默念“我很放松，我尽力就行了”。
只有放松，才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。
记住，心情放松、心态平和、充满自信，这样不仅能给考官留下好印象，也有利于保持头脑清醒、思维敏捷，在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。
销售员面试技巧三：自我介绍重点突出“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目，求职者在回答时一定要注意，所述内容要与简历相一致，若自相矛盾，只会给自己平添麻烦。
在真正做“自我介绍”时，不妨坦诚自信地展现自我，重点突出与应聘职位相吻合的优势。
你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息，因此，在许多情况下，在听取你的介绍时，考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。
所以，在进行表述时，要力求以真实为基础，顾及表达的逻辑性和条理性，避免冗长而没有重点的叙述。
这样专业而出色的表现，肯定是令考官们赞赏有加的。
销售员面试技巧四：如何应对面试提问下面列出一些面试销售员时考官可能会问到的问题：1、请告诉我你最大的优点，你将给我们公司带来的最大财富是什么？2、你最大的缺点是什么？3、如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢？4、人们购买产品的三个主要原因是什么？5、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？6、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？7、若受到奖励，你有什么感想？8、你最典型的一个工作日是怎样安排的？9、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？10、如果你愿意的话，请和我进行角色演习。
销售岗面试题目答案及解析
销售岗面试题目答案及解析在销售岗位面试中，常常会出现一些与销售技巧、销售策略相关的问题。
这些问题旨在考察面试者的销售能力以及解决问题的能力。
以下是一些常见的销售岗面试题目及其答案解析。
1. 请描述一次你成功的销售经历。
回答：在这个问题中，可以选择一次你在销售过程中取得成功的经历，并详细描述你是如何与客户进行沟通、建立信任以及解决问题的。
可以结合具体的案例来说明自己的销售技巧以及处理能力。
重点强调自己的销售方法和策略，如如何建立良好的人际关系、如何了解客户需求以及如何推销产品等。
2. 请谈谈你对销售工作的理解和看法。
回答：在回答这个问题时，可以阐述你对销售工作的认识和理解。
可以强调销售工作的重要性，以及通过销售工作可以实现个人目标和公司利益的双赢局面。
同时，也可以提及你对销售技巧和策略的学习和提升，强调销售工作对个人成长的意义。
3. 你认为自己在销售方面有哪些优势？回答：在回答这个问题时，可以列举自己在销售方面的优势并加以解释。
可能的优势包括良好的沟通能力、亲和力强、善于建立信任和理解客户需求、具备良好的产品知识、擅长解决问题、能够在高压环境下保持冷静等。
在列举优势时，应注意选择与销售岗位相关的优势，并结合具体的例子进行解释。
4. 如何处理客户投诉？回答：在回答这个问题时，可以强调在处理客户投诉时的重要性。
可以先说出重视客户投诉的态度，并强调客户投诉是锻炼自己销售能力的机会。
然后，可以介绍一些处理客户投诉的方法，如倾听客户的问题、尊重客户的意见、给予客户合理的解释和帮助等。
并强调解决投诉后与客户保持良好关系的重要性。
5. 如何建立与客户的长期合作关系？回答：在回答这个问题时，可以先强调建立长期合作关系的重要性。
可以提及一些方法，如保持定期联系、关注客户的需求变化、提供有效的售后服务、提供定制化的解决方案等。
并且可以强调在建立长期合作关系时需要保持良好的沟通和信任，同时要耐心和细心对待每一个客户。
6. 如何应对市场竞争激烈的情况？回答：在回答这个问题时，可以表达自己对市场竞争激烈的认识，并提出一些解决方案。
面试销售岗位的常见问题题目及回答技巧
面试销售岗位的常见问题题目及回答技巧说到销售，相信大家应该都很熟悉了，因为销售在我们生活中无处不在，销售在一个企业中占有着很重要的地位。
那么面试销售岗位时一般会问哪些问题呢?下面给大家带来面试销售岗位的常见问题及回答技巧，希望能帮助到大家!销售岗位的面试问题1、你为什么想做销售工作?回答者个问题可以从以下三点考虑：a.有挑战性，我希望拿到高薪。
不想做将军的士兵不是好士兵，不想拿高薪的销售员不是有拼劲的销售员。
企业招聘销售员，就希望挑战高薪的人来，只有这样才能共同成长，互惠互利。
b.接触客户较多积累经验。
c.锻炼自己的各项能力。
2、你认为自己最大的长处是什么?这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。
这些都是这个工作所必不可少的基本技能。
如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的面试销售经常会问到的问题以及面试技巧面试销售经常会问到的问题以及面试技巧。
3、你认为自己最大的弱点是什么?如果你想做销售，请不要说你的弱点是不善于交流或者人际关系。
这些弱点都是销售的致命杀手。
在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。
这是最最重要的一点。
4、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?针对这个问题，用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩，然后含糊其词地说：“你们在报纸上打广告，我就来应聘了。
”企业希望找到证据证实你对下列情况有些基本的了解：你所应聘的公司是做什么的?销售对象是哪些?为什么说把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?在回答时，尽量表达出内心对于销售这份工作的热情。
通常做销售需要承受较大的压力，有强烈的工作的激情以及良好的够听能力，这些都是做为销售员所要经历或是面对的，这些素质也是求职单位希望看到的。
面试销售的常见问题和应对方法：一、请简要介绍一下自己?这个问题是为了弄清楚两个事情：关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。
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销售员面试技巧一：给人第一印象要留好面试时给考官的第一印象非常重要，开始的印象往往很可能就决定了面试结果。
大体上说，着装应与企业性质、文化相吻合，与职位相匹配。
不论去什么公司，正装不仅正式大方，而且对别人也是一种尊重。
女孩子一定要注重衣着形态的细节，避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。
对于初次求职者或刚出校门的大学生，服装也要以大方简洁为主。
此外，女性求职者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅，细节之处处理好，如头发、指甲、配件等都应干净清爽，显示出干练精神的良好印象。
销售员面试技巧二：千万不要紧张面对掌握“生杀予夺”权力的面试官，多数人都会表现出紧张来，这是面试的大忌。
对大多数人来说，面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会，惟恐不被录取导致的。
告诉你一个调整方法：面试前努力全身心放松；面试时用深呼吸的方法保持平静，或用心理暗示的方法来使自己放松，如在心里默念“我很放松，我尽力就行了”。
只有放松，才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。
记住，心情放松、心态平和、充满自信，这样不仅能给考官留下好印象，也有利于保持头脑清醒、思维敏捷，在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。
销售员面试技巧三：自我介绍重点突出“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目，求职者在回答时一定要注意，所述内容要与简历相一致，若自相矛盾，只会给自己平添麻烦。
在真正做“自我介绍”时，不妨坦诚自信地展现自我，重点突出与应聘职位相吻合的优势。
你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息，因此，在许多情况下，在听取你的介绍时，考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。
所以，在进行表述时，要力求以真实为基础，顾及表达的逻辑性和条理性，避免冗长而没有重点的叙述。
这样专业而出色的表现，肯定是令考官们赞赏有加的。
销售员面试技巧四：如何应对面试提问下面列出一些面试销售员时考官可能会问到的问题：1、请告诉我你最大的优点，你将给我们公司带来的最大财富是什么？2、你最大的缺点是什么？3、如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢？4、人们购买产品的三个主要原因是什么？5、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？6、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？7、若受到奖励，你有什么感想？8、你最典型的一个工作日是怎样安排的？9、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？10、如果你愿意的话，请和我进行角色演习。
假定你是一家猎头公司的推销员，你通过电话向我介绍了你自己。
然后你设法让我相信，你所推销的产品是值得我花时间聆听的。
销售员面试技巧五：肢体语言，成功的变数肢体语言有什么妙用？我们每一个人每天都会做成千上万个肢体动作,有的是劳动工作运动所需要的,有的是我们身体自身的需要,而有些是一个民族的文化传统,比如:握手,拥抱,敬礼,鞠躬,抱拳等等这些肢体语言已经是礼仪的象征,你会用肢体语言表达你的意思被认为是有涵养的文明人,反之会被认为粗俗在面试者给人的印象中，用词内容占7%，肢体语言占55%，剩下的38%来自语音语调。
因此，在面试中，不妨谨记以下这些小细节——仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极，这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调，势必会使你的面试锦上添花、事半功倍！■面试后的善后工作很多朋友面试之后就没什么事了，但是应聘还没有结束，善后工作还是需要您来完成的。
在面试后的一、两天内，你必须给某个具体负责人写一封短信。
感谢他为你所花费的精力和时间，为你提供的各种信息。
这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣，你有关的经历和你可以成功地帮他们解决的问题。
如果两星期之内没有接到任何回音，你可以给主试人打个电话，问他“是否已经作出决定了？”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。
你还可以从他的口气中听出你是否有希望。
面试看起来很成功，但结果你还是落选了。
对此，你不要大惊小怪。
面试时，大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图，不会轻易让你看出来。
万一他人通知你落选了，你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺，以便今后改进。
一般来说，能够得到这样的反馈并不容易。
如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选，但最后决定尚未作出，那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。
每次打电话后，你还应该给他人寄封信，哪怕他们已经暗示你可能落选了。
这样做的原因是：a）你觉得有必要重新强调一下自己的优点。
b）你又发现了一些新的理由、成绩或经验，有必要让他们知道。
得到一次面试机会不容易，不要轻易放弃希望。
面试中的问题一、请简要介绍一下自己。
这个问题是为了弄清楚两个事情：关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。
通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策略，我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司时所可能采用的策略。
夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又与当前的工作毫无关系，这些都是危险的信息。
我们能感觉到，那么客户也必然会感觉到。
这似乎是必答题。
不要以为这很容易。
如果你用一分钟来重复你的简历，恭喜你，你的印象加分没有了!建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。
然后话锋一转，引出自己的优势或强项。
一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感，或者至少是兴趣。
成功的模式可以是：我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人，今年6月将从XX学校XX专业本科(专科)毕业。
除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在XXX方面的特长/我最大的特点是(给出事例)。
正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的XXX这一职位。
(看表)一分钟到了，希望我没有超时。
(很阳光的微笑) 如果面试官不是EQ太低，你的最后一句话应该会使他放松和微笑。
资历嫩一点的还会接着问：为什么你会这么认为呢?如果他真的这么问你，Bingo!你完全有机会操纵这次面试!二、你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中？这个问题是看他/她在证明自己的能力时所使用的例子。
这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。
除了这些明显相关的情节，我们还可以记下那些能够突出应聘者在设定目标和达到目标方面的能力的所有陈述。
三、应届生经常会被问到的一个问题是：你为什么会选择你目前学习的专业呢?千万当心，这个问题的目的是考察你的DecisionQuality这一项胜任力，所以不要简单的说感兴趣或者就业前景乐观等。
给大家一个成功的范例(同样适用于诸如您所做过的一个成功/最大的决定是什么)：问：张先生，您为什么会选择财务专业呢?答：的确，财务已经连续多年成为高校热门专业，这造成了就业时无可避免的激烈竞争。
可当初我选择财务专业时并不是单纯因为它的热门程度。
我早就把就业目标锁定在苏州工业园区的外资企业。
根据我高三时搜集到的统计资料，园区当时有外企XXX家，而且每年以XXX%的速度在增加。
以每个公司财务部至少5个人计算(总账，应收应付，税务，出纳再加上一个经理)，加上园区的平均离职率是15%，则在我毕业时，可以有XXX个空缺。
我毕业那年应该全国有XX相关专业的毕业生。
其中可能有10%会瞄准苏州，而我填报的苏州大学在当地口碑尚可，属于中等偏上。
那么，有1/2的对手能被我淘汰。
再加上我就在苏州本地学习，四年中可以更早的寻求机会，所以，我很有信心的选择了这个专业。
其实，没有哪个面试官会相信你真的作过如此缜密的调查分析，但你已经展示了你做决策时的思路，所以可以加分。
四、为了考察您LearningontheFly这一条胜任力，通常我们会问您在实习期间的收获。
此时，不要夸大自己的成绩，谦虚一点。
还有，不妨说一下自己的失误(不用怕，毕竟你是在实习)。
记住：详细说明当时的情况(Situation)，你要达到的目的(T ask)，你采取了哪些步骤(Actions)，事情的结果(Result)，还有你得到的经验教训(Lessonlearned)以及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。
最后做出总结：原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用，这期间还有很长的一段路要走。
还可以说：回到学校后，我对自己的实习经历作了一番总结，发现自己在XXX方面还需要加强。
所以，我很注意利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。
现在，我对自己很有信心，如果时间能够倒流，我相信我能做到更好。
五、你有过和别人合作的经历吗?(千万要回答有)那么，在这过程中，你是如何处理意见分歧的呢?现在是考察你的ConflictsManagement。
现在的绝大部分企业都不欣赏没有原则的老好人。
所以，你要把自己包装得强势一些。
我本人比较满意的回答：每个人在团队中都应该可以自由坦诚地发表意见，我会非常认真的聆听，分析;但对于自己的意见我不会没有原则的轻易放弃。
民主过后还需要集中。
我是学校英语俱乐部的主席，在组织校际年度联欢时，有两个干事的意见和我不一致。
(停顿一下，让面试官记住你的这个闪光点)我和他们开了会。
大家都阐述了各自的理由。
很遗憾，我仍然没有说服这两人。
在这种情况下，我感谢他们的积极参与，但表示仍然会采用我的方案。
我的理念是：Meeting不等于Voting，完全不需要少数服从多数;我是负责人，我相信自己有能力采取最佳方案;假如失败了，我也会承担主要责任。
而如果我是团队的普通一员，我会保留自己的意见，但还是认真执行管理者已经做出的决策。
当然，学校毕竟不同于公司，情况会更加复杂，但我坚信，只要遵循对事不对人的原则，任何问题都可以得到解决。
在回答时，一定要眼睛看着面试官，微笑，以冲淡你的咄咄逼人。
六、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作？我们不希望看到他/她茫然地凝视和耸肩，然后听到含糊其词地说：你们在报纸上打广告，我就来应聘了。
我们希望找到证据证实这个对下列情况有些基本的了解：我们的公司是做什么的？我们的销售对象是哪些？为什么说把我们的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战？当然我们也知道他/她同时也在另一家或甚至多家公司进行面试，不过我们希望看到他/她的使命感和对这份工作感兴趣的适当暗示。
如果我们没有发现表达出内心热情的事情或细节暗示，我们就得当心：当客户问告诉我你为什么为这家公司做销售时，他/她也会这样吞吞吐吐地回答，那就不是我们所期望的了。
七、请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。
我们可以通过这样的问题来了解他/她的真实情况。
也就是我们可以找一个案例来证明他/她的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。
当然，案例的细节应该是现在或过去我们的管理人员验证过的，即使是应聘者经历过的案例与我们当前的某位销售人员有关的情况下，我们所要求的应变能力也是显而易见的。
为了衡量应聘者，我们可以要求他们提供另外一个他/她在其他公司的案例。