营销公司薪资体系与考核办法
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营销公司薪资体系与考核办法(拟定)
前言:
营销公司作为公司一个营销部门,主要负责公司在全国的业务拓展.客户管理与维护.团队建设以及人员管理等日常事物的行政管理。
本方案详细描述了营销公司的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程.薪酬待遇.考核标准及通用工具表格,用于规范与指导营销公司的业务工作,是营销公司的基础指导文件。
部门职能:
1、负责公司所辖区域的市场拓展.团队建设、制度管理、文档管理、考勤
纪律、办公支持,提高公司知名度和公司形象.更好的为客户提供服务
和公关接待等事宜。
2、负责营销公司的人力资源管理工作,包括绩效考评、薪酬计核、职位管
理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。
3、负责营销公司的办公事务管理,如办公用品的管理和各种工作会议的组
织工作等。
(1)、绩效考核内容规范
第一章考核目的与原则
第一条:在客观公正的基础上,对营销公司业务人员的工作行为与工作结果,进行实事求是的考核评价。
第二条:人员必须承担起责任,运用考核评价的方式,指导、帮助、约束与激励下属员工。
第三条:考核的重点在于“业绩”,强调在职务工作中做出的实际结果。通过业绩考核来把握被考核者的工作能力与工作态度;任何工作能力与工作
态度,都必须通过某种实际的业绩表现出来,才能够被最终认定。
第四条:兼顾历史继承和未来发展的原则,在考虑员工对企业历史贡献的同时,积极引导整个营销队伍基本素质的提高,以培育面向未来的人力资源。
第二章考核指标及说明
第五条:业绩指标设定原则:各职务的业绩指标设定,必须从业务流程中把握。
把握各职务间责任边界与关键环节,从而设定关键业绩指标。各职务
业绩指标必须具体、可度量、可达到。
第六条:区域经理的考核指标:
A.销售目标完成率,当月所负责的整个区域销售任务的完成情况,考核权重为60%。(举例:此项得分=销售目标完成率×60%)平时工作表现,按
计划进行的市场巡访、信息数据的反馈和报告等,考核权重为10%,出
现错误扣1%/次,严重的扣2%/次。
B.市场管理,市场秩序维护情况,考核权重为10%,出现乱价窜货扣1%/次,严重的扣2%/次。
C.客户维护,所维护的客户的满意度,有无投诉和纠纷,考核权重为10%,出现问题扣1-2%/次,严重的扣3-5%。
D.其他指标,由营销总监根据当地市场特点所要求完成的任务,考核权重为10%,由营销总监根据其完成情况负责评分。
第七条:对公司后台人员的考核指标:
A.业务管理、本岗位所负责的帐目、数据和信息完成情况,考核权重为60%,根据完成的进度、质量等,参照相关管理规范,给予评分。
B.后台响应,按规定反馈和报告的计划、统计数据、信息等完成质量,考核权重为10%,出现错误或延误扣1%/次,严重的扣2%/次。
C.前台支持,按规定应提供的信息、数据和服务等完成情况,考核权重为10%,出现错误或延误扣1%/次,严重的扣2%/次。
D.客户服务,所维护的客户满意度,有无投诉和纠纷,考核权重为10%,出现问题扣1-2%/次,严重的扣3-5%。
A.考勤纪律,本月的考勤、纪律表现和规章遵守等情况,考核权重为10%,。第八条:季度考评指标说明
A.绩效得分:占权重系数为70%,绩效得分=本季度的月考核平均得分×70%。
B.述职得分:占权重系数为30%,述职得分=每季度末述职得分×30%;(仅限直属区域经理)。
C.评估得分:占权重系数为30%,由营销总监根据相关部门意见给予评分,评估得分=每季度综合评估得分×30%;
D.工龄加分:属于额外加分,按进入的服务时间,每季度得一分。
第九条:季度考核等级确定:
考核等级确定依据是各项业务指标得分加总后确定,具体如下表所示:
考核等级含义极佳优秀良好合格不合格考核等级S A B C D
考核得分≥90 ≥80 ≥70 ≥60 <60
第三章考核方法及程序
第十条:考核规程
“目标管理”导向的人事考核,原则上由管理者(上司)作为“执考”,对被管理者(下属)进行考核;所谓逐级对目标任务承担责任,上级考下级,一级考一级。具体为:
月度考核,每月底由营销公司负责组织月度考评,营销总监对各直属区域经理考核;区域经理对其下属业务经理考核。
季度述职,每季度底公司组织各区域经理向公司总部述职,考核得分记入其季度考核得分。
季度评估,每季度底由营销公司对各营销部门后台人员业务经理进行综合评估,公司总部负责参合相关部门意见给予评分,并记入各人季度评估得分。第十一条:考核结果的确认
各级主管领导的考评结果由公司汇集,于下月10日前公布结果。凡对考评结果有异议的各级员工可以向公司申述,并填写《考评结果申述表》,公司进行调查,向其考评主管的上级领导汇报调查结果,由其做出最终裁定。
第十二条:考核结果的应用
A.月度考核结果用于每月的工作能力的确定。
B.季度考评结果用于每季度员工岗位调整。
C.指导今后的员工培训、职业发展设计、岗位调整等人力资源管理。
第十三条:考核归档:每月的考核结果和季度考评结果均记入各人的人事档案,为员工关怀和培训提供指导。
(2)、薪酬构成说明
第一章营销总监
1、营销总监薪酬采用年薪制,其薪酬由3部分组成:
基本年薪+年终奖励+提成
2、基本工资:每月核发年薪水平的70%,年薪 15万元,每月核发工资10000
元。
3、年终奖励:全年度任务完成后年薪的30%予以一次性发放。
4、提成:企业全部销售额的千分之五。一同每月工资一起发放。
第二章营销公司工作人员(文员,财务)