二手车鉴定评估的基本流程

买手接待客户并引荐评估师

Yes

自我介绍：

先生（小姐）您好：我是帅车评估师@#￥，接下来由我为您的爱车评估。我们的评估分为静态、动态、试车、底盘检查四项。其中底盘检查要把车开到我们公司的整备车间上举升架检查。整个评估过程大致需要35-45分钟。

您看您是跟着我们一起去呢？还是留在店里看看我们的车。如果您不跟着我的话，需要您把车里的贵重物品收拾下。毕竟会涉及到您与车分离。尽量避免我们的责任。希望您理解。

我们在评估过程中可以为您进行一次免费的洗车。您看您需要么？如果洗车的话可能时间会稍长点。因为车间里车比较多。

1：进行静态检查，主要是车的外观，大约需要10分钟。

2：进行动态检测，主要是进行路试，大约需要15分钟。

3：进行底盘检查，主要是对悬挂系统和传动系统的检查，大约需要5分钟。

4：进行洗车，大约需要10分钟。

5：返回公司，和买手进行交接。大约5分钟。

十三步检测法：

检查步骤1、2（正前方）

1.观察车辆整体周正度

2.车辆侧面漆面色差和修复质量（由后到前、有上到下）

3.检查前保险杠、进气格栅、前组合灯、发动机舱盖

4.观察四轮的定位情况

5.检查发动机护板

检查步骤3（左前方）

1.检查左前翼子板、左前轮毂

2.检查左前轮胎、左前减震、左前刹车

检查步骤4（左侧方）

1.检查左前门、车顶

2.打开车门检查左A柱、左B 柱

3.检查仪表板、方向盘、中控台、安全气囊、左前门内饰、驾驶员座椅，同时启动发动机并，拉开发动机舱盖锁

检查步骤5 （左后方）

1.检查左后门

2.检查排气管、消音器、车厢底板

3.打开车门检查左C柱

4.检查左后门内饰、后排座椅、车顶内饰、地板、行李箱隔板

检查步骤6 （左下方）

1.检查左后轮毂、左后翼子板

2.检查左后刹车、左后减震、左后轮胎

检查步骤7（正后方）

1.检查行李箱盖、后保险杠

2.打开行李箱检查行李箱内部

3.检查后围板、行李箱底板如是旅行车或SUV需检查左右D柱

检查步骤8（右下方）

1.检查右后轮毂、右后翼子板

2.检查右后刹车、右后减震、右后轮胎

检查步骤9（右后方）

1.检查右后门

2.检查左后门内饰

3.检查排气管、消音器、车厢底板

4.打开车门检查右C柱

检查步骤10（右侧方）

1.检查右前门、车顶

2.检查安全气囊、右前门内饰、副驾驶座椅

3.打开车门检查右A柱、右B柱

检查步骤11（右前方）

1.检查右前翼子板、右前轮毂

2.检查右前轮胎、右前减震、右前刹车

检查步骤12 （发动机舱）

1.检查防火墙、左右翼子板内楦、左右纵梁、水箱上下框架

2.检查蓄电池、线束

检查步骤13（车辆内饰）

检查车内电气设备运作是否正常

动态检测：

（怠速鉴定内容）

☐鉴定发动机启动是否顺利

☐检查发动机是否抖动、异响、加速响应性、窜油窜气、尾气等状况

☐手动变速器，踩下离合器踏板检查各档换挡平顺性、准确性；自动变速器，踩住制动踏板查看各档位能否进档

◆注意事项

☐观察怠速是否平稳

☐观察各仪表指针是否在正常范围内

☐勿遗漏倒档（MT、AT、CVT、DSG）

（起步鉴定内容）

☐鉴定车辆起步是否平稳，从而鉴定离合器、变速器工作状况

◆注意事项

☐请顾客参与，先驾驶一段路程，观察其驾驶习惯

（加速鉴定内容）

☐鉴定各档位加速响应性、依次加档是否顺畅

☐鉴定发动机动力性能、加速性能、车辆行驶稳定性

☐鉴定加速行驶过程中车辆维持直线行驶的能力

◆注意事项

☐找一段平直良好路面

☐对原地起步和中高速加速性能都要鉴定

☐注意查听有无异响，若有改变车速再听，回厂请维修技师协助

☐观察各仪表指针是否在正常范围内