业务网管理制度

1业务网管理制度

统一治理公司运算机网络用户、使网络资源充分共享，提高工作效率，确保网络通畅，爱护运算机业务网正常、安全、可靠地运转，为公司业务的正常运营提供支持。

2适用范畴

适用于公司内部运算机业务网络以及该网络上的各种软、硬件设备。3职责

3.1 信息部

3.1.1系统治理岗负责业务网的日常治理、爱护。

3.1.2 软件开发岗负责业务软件的正常运行及其相关的技术支持。3.1.3 其它岗位协助业务网的日常治理、爱护。

3.2 各部门

3.2.1 负责各自部门使用的运算机网络设备的安全治理。

3.2.2 负责向信息部提出业务系统的使用需求。

3.2.3负责及时通知信息部有关各自部门使用的运算机网络设备显现的故障情形。

3.2.4负责各自部门使用的运算机网络设备的日常养护。

3.2.5 协助信息部进行业务网的日常治理、爱护。

4工作程序

4．1 业务网用户添加、撤消流程：

4.1.2 申请部门将《网络用户申请表》送交信息部主任审批后，转给

网络系统治理员

4.1.3 系统治理员依照《网络用户申请表》，配置网络用户。

4.1.3.1 假如申请功能为新增用户时，进行如下相应处理：

a) 服务器上增加使用者帐户

b)对使用者所用电脑进行查、杀毒工作

c)对申请网络用户的机器配置硬件及操作系统

d)配置所需的业务及办公软件并进行调试

4.1.3.2 假如申请功能为撤消用户时，需在服务器上撤消该使用者帐户。

4.1.4 系统治理员填写《网络用户申请表》（第二栏），并由使用人签字确认。

本项工作一样在两日内完成。

4．2 硬件设备修理流程：

4.2.2部门经理批阅批示

4.2.3送交信息部主任审批

4.2.4将《设备修理申请/备案表》下达给信息部网络系统治理员4.2.5对故障设备进行故障核实，通过分析，一样故障能够自修排障的，争取当天解决，若需送修的，赶忙联系专业修理

4.2.6修理完毕后，将修理情形填入《设备修理申请/备案表》（第二栏）及《设备故障及修理记录簿》。

本项工作一样在两日内完成。

为保证业务工作的正常运行，重要岗位的设备修理期超过一个工作日时，系统治理员负责设备使用的临时调剂，最大限度地减少因设备修

理关于业务的阻碍。

4.3 业务网络设备登记

负责对运算机业务网络中的设备（含服务器端、客户端的全部软、硬件）在《运算机网络设备登记簿》进行登记。

负责对运算机业务网络（软、硬件）的变动情形在《运算机网络设备变动记录簿》中进行详细记录。

上述归档工作一样在运算机设备启用或变动后的两日内完成。

4.4业务网日常爱护、治理

4.4.1 网络安全治理

a) 建立网络安全治理日志，记录发生病毒的时刻、机器名称、病毒名称、隔离情形等。

b) 每天上网对网络安全治理软件进行升级，对网内每台运算机进行实时监测、查、杀病毒。一旦发觉网络病毒，赶忙将染毒机器下网，对服务器侧及所有客户端进行防毒、杀毒工作，并将病毒发生情形记入《病毒记录日志》，保证内部网络的安全通畅。

4.4.2 数据备份

业务网每天进行一次数据备份到异机硬盘，每月进行一次光盘数据备份。

4.4.3 对每台运算机显现的软件故障及时排除。(一样故障一日内排除)

4.4.4 对使用运算机人员进行具体使用培训。

4.5、通信线路的爱护

4.5.1 公司总部到海慧寺仓库的远程线路的治理、爱护

4.5.2 公司因特网到中国电信线路的治理、爱护

实时监测公司因特网到中国电信线路的远程线路的运行情形，假如线路发生故障，短时刻内不能自行解决的、及时报告信息部负责人，尽快与电信及有关网络公司联系解决。

4.8 关于设备故障、损坏及修理情形在《设备故障及修理记录簿》中及时进行登记, 并将结果通知相关人员。

5 相关文件

《运算机及相关设备治理方法》

《运算机机房治理制度》

6 记录

《网络用户申请表》

《设备修理申请/备案表》

《运算机网络设备登记表簿》

《运算机网络设备变动记录簿》

《设备故障及修理记录簿》

《病毒记录日志》